上海市旅游服務(wù)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展探究

曹 剛，蘇建偉

(1. 佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，廣東 佛山 528000；2. 武漢輕工大學(xué)管理學(xué)院，湖北 武漢 430048)

一、 引言

近十幾年中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)，人民生活水平顯著提高，對(duì)生活品質(zhì)的需求也日益增長(zhǎng)，旅游業(yè)迅速發(fā)展，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大支柱。 上海市的經(jīng)濟(jì)實(shí)力在全球?qū)儆陬I(lǐng)先水平，是中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)交流合作的重要區(qū)域之一，對(duì)外旅游服務(wù)貿(mào)易有了很大的發(fā)展，“十四五”時(shí)期，上海市全力優(yōu)化旅游環(huán)境，目標(biāo)建設(shè)成都市旅游示范城市，強(qiáng)化其國(guó)際旅游樞紐性功能，打造文旅交融城市。 因此，分析旅游服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力及其影響因素，對(duì)促進(jìn)上海市旅游服務(wù)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界對(duì)服務(wù)貿(mào)易的研究主要集中在對(duì)服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的測(cè)算和影響因素上面，并從國(guó)家層面、省級(jí)層面、服務(wù)貿(mào)易整體、服務(wù)貿(mào)易具體行業(yè)等多個(gè)角度進(jìn)行探究。

關(guān)于服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力測(cè)度的研究。 學(xué)者大都以服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口額為依據(jù)，通過(guò)計(jì)算得出一系列指標(biāo)對(duì)服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行測(cè)算。 萬(wàn)千使用貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)(TC)、顯性比較優(yōu)勢(shì)(RCA)、顯示性競(jìng)爭(zhēng)比較優(yōu)勢(shì)(CA)從服務(wù)貿(mào)易整體上和細(xì)分行業(yè)上綜合分析了中國(guó)和美國(guó)各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和不足之處。在對(duì)服務(wù)貿(mào)易分行業(yè)的具體研究中，肖貝佳和王軍民利用旅游服務(wù)市場(chǎng)占有率指數(shù)(MS)、顯示性比較優(yōu)勢(shì)(RCA)對(duì)江西省旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行測(cè)算，并通過(guò)與14 個(gè)中國(guó)的省(市)對(duì)比分析了江西省的旅游服務(wù)貿(mào)易存在的一些問(wèn)題。

關(guān)于服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力影響因素的研究。 一些學(xué)者根據(jù)波特鉆石模型，從服務(wù)生產(chǎn)要素、服務(wù)需求、服務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)等方面進(jìn)行服務(wù)貿(mào)易的影響因素研究。 孫秀麗借助多元線性回歸，研究影響歐盟服務(wù)貿(mào)易的因素，結(jié)果發(fā)現(xiàn)服務(wù)業(yè)開放程度對(duì)歐盟服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的正向影響最大。 王修志等結(jié)合了引力模型，首先對(duì)旅游服務(wù)貿(mào)易的單邊貿(mào)易流量進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)雙邊的距離與服務(wù)出口呈現(xiàn)顯著的負(fù)相關(guān)，文化的差異程度越大，越容易促進(jìn)中國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易出口；然后利用鉆石模型進(jìn)行五省(市)旅游服務(wù)貿(mào)易影響因素研究，結(jié)果表明增加旅行社數(shù)量、合理優(yōu)化旅游業(yè)就業(yè)人員結(jié)構(gòu)以及適當(dāng)放寬外國(guó)游客進(jìn)入難度等都有利于提高中國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力。 張捷雷借鑒波特鉆石理論，以國(guó)際旅游規(guī)模、旅游服務(wù)貿(mào)易環(huán)境等4 個(gè)一級(jí)指標(biāo)以及19 個(gè)二級(jí)指標(biāo)為基礎(chǔ)，構(gòu)建綜合指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，運(yùn)用因子分析法，得到5 個(gè)地區(qū)主成分因素和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的排名，并通過(guò)斜交旋轉(zhuǎn)整理計(jì)算得到11 個(gè)最重要的旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素，對(duì)此提出了優(yōu)化建議。 還有一些學(xué)者針對(duì)具體的某一個(gè)要素對(duì)服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的影響進(jìn)行探究，謝孟軍參考B-F 法進(jìn)行實(shí)證分析，并用GMM 法做區(qū)域差異性研究，認(rèn)為科技進(jìn)步對(duì)中國(guó)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的提高具有積極的促進(jìn)作用并且呈現(xiàn)出明顯的地區(qū)差異性。

二、 上海市旅游服務(wù)貿(mào)易現(xiàn)狀

(一)旅游外匯持續(xù)增加

進(jìn)入21 世紀(jì)后，上海市旅游外匯收入總體保持增長(zhǎng)趨勢(shì)。 如圖1 所示，2005 年，上海市旅游外匯收入36.08 億美元，到2019 年，旅游外匯收入達(dá)到83.76 億美元，增長(zhǎng)了 132.15%。 2020 年，新冠肺炎疫情在世界范圍大肆傳播，中國(guó)旅游業(yè)遭到重大的打擊，上海市旅游外匯急劇下降，僅有37.74 億美元，對(duì)外旅游服務(wù)受到了極大的影響。 2008 年，全球金融危機(jī)出現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)下行，旅游外匯收入有所減少。 2010 年上海市召開世博會(huì)，大大提高了上海市的國(guó)際知名度，旅游外匯收入顯著提高，增加了33.55%。

圖1 上海市旅游外匯收入

(二)旅游服務(wù)貿(mào)易逆差減小

如表1 所示，上海市旅游服務(wù)出口由2015 年的16.4 億美元增長(zhǎng)至 2020 年的 31 億美元，增長(zhǎng)了89.02%，旅游服務(wù)出口持續(xù)保持增長(zhǎng)。 上海市旅游服務(wù)進(jìn)口一直保持很高的數(shù)額，但在最近幾年逐漸下滑，由2015 年的1078.2 億美元下降到2019 年的713.7 億美元，減少了33.80%；受新冠肺炎疫情影響，2020 年旅游服務(wù)進(jìn)口額相比2019 年減少了56.98%，僅有307.0 億美元。 上海市旅游服務(wù)貿(mào)易逆差一直很高，2015 年上海市旅游服務(wù)逆差達(dá)到1061.8 億美元，2019 年旅游服務(wù)逆差下降到685.8億美元，2020 年因新冠肺炎疫情逆差減少到276 億美元，旅游服務(wù)逆差有所減小。

表1 上海市旅游服務(wù)貿(mào)易進(jìn)出口額

三、 實(shí)證分析

(一)數(shù)據(jù)來(lái)源與指標(biāo)選取

本文選取上海市統(tǒng)計(jì)局公布的2011 ～2020 年上海統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù)，依據(jù)波特鉆石模型，從生產(chǎn)、需求、其他三個(gè)維度建立上海市旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型。

旅游生產(chǎn)要素表示在旅游業(yè)中可以引來(lái)游客觀覽的資源，選取A 級(jí)旅游景點(diǎn)數(shù)和在校大學(xué)生人數(shù)作為旅游生產(chǎn)要素指標(biāo)；旅游需求資源表示可以推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素，選取人均GDP、國(guó)際旅游入境人數(shù)；其他因素表示其他方面會(huì)影響并提高旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素，選取旅游星級(jí)飯店、旅行社兩個(gè)指標(biāo)；旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力表示上海市可以吸引外國(guó)需求和投資增長(zhǎng)的能力，將國(guó)際旅游外匯收入作為實(shí)證分析的因變量。

(二)模型構(gòu)建及變量描述性統(tǒng)計(jì)

為了驗(yàn)證選取指標(biāo)對(duì)上海市旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的影響，對(duì)以上選取的七個(gè)指標(biāo)數(shù)據(jù)取自然對(duì)數(shù)，避免數(shù)據(jù)量綱差異所帶來(lái)的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型：

式中，

y

表示國(guó)際旅游外匯收入；

x

表示A 級(jí)旅游景點(diǎn)數(shù)；

x

表示在校大學(xué)生數(shù)；

x

表示舉辦國(guó)際會(huì)展數(shù)；

x

表示人均GDP；

x

表示國(guó)際旅游入境人數(shù)；

x

表示旅行社個(gè)數(shù)；

x

表示旅游星級(jí)飯店數(shù)(表2)，

φ

、

φ

、

φ

、

φ

、

φ

、

φ

、

φ

、

φ

為每個(gè)自變量的參數(shù)，

μ

是誤差項(xiàng)。

表2 2011～2020 年調(diào)整后變量統(tǒng)計(jì)性描述

通過(guò)相關(guān)性檢驗(yàn)后剔除四個(gè)不顯著的指標(biāo)：舉辦國(guó)際會(huì)展數(shù)、人均GDP、國(guó)內(nèi)旅游者來(lái)滬人數(shù)、旅游星級(jí)飯店數(shù)，經(jīng)過(guò)調(diào)整后的模型為：

(三)回歸分析

根據(jù)以上指標(biāo)，通過(guò)Stata 軟件進(jìn)行回歸分析，結(jié)果如表3 所示：

表3 回歸分析結(jié)果

除A 級(jí)旅游景點(diǎn)外，其余指標(biāo)均通過(guò)0.01 顯著性檢驗(yàn)，調(diào)整后的

R

為0.993，接近于1，證明模型整體擬合優(yōu)度良好，

F

值顯著為189.454。 在校大學(xué)生數(shù)、國(guó)際旅游入境人數(shù)、旅行社個(gè)數(shù)對(duì)因變量的影響顯著，A 級(jí)旅游景點(diǎn)個(gè)數(shù)對(duì)國(guó)際旅游外匯收入的影響作用正相關(guān)微弱。

A 級(jí)旅游景點(diǎn)對(duì)國(guó)際旅游外匯收入不顯著，之所以出現(xiàn)這樣的情況主要是因?yàn)锳 級(jí)旅游景點(diǎn)的數(shù)量并不能直接增加國(guó)際旅游外匯收入，還受其他因素影響。 在校大學(xué)生對(duì)國(guó)際旅游外匯收入影響最大，說(shuō)明在旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力中人力資源的素質(zhì)日益重要，人力資源綜合素質(zhì)的提高利于推動(dòng)上海市旅游服務(wù)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展。

(四)穩(wěn)健性檢驗(yàn)

調(diào)整時(shí)間窗口期。 將時(shí)間窗口期擴(kuò)大至2005 ～2020 年分析各指標(biāo)對(duì)國(guó)際旅游外匯收入的影響，再次進(jìn)行回歸檢驗(yàn)，結(jié)果如表4：

表4 穩(wěn)健性檢驗(yàn)結(jié)果

續(xù)表

第二次回歸后的結(jié)果表明A 級(jí)旅游景點(diǎn)、在校大學(xué)生人數(shù)、國(guó)際旅游入境人數(shù)、旅行社個(gè)數(shù)對(duì)國(guó)際旅游外匯收入的影響更為顯著，A 級(jí)旅游景點(diǎn)通過(guò)了0.05 顯著性檢驗(yàn)，其余指標(biāo)均通過(guò)0.01 顯著性檢驗(yàn)，并且調(diào)整后的

R

為0.955，模型擬合優(yōu)度良好，證明該模型具有一定的穩(wěn)健性。

本文時(shí)間節(jié)點(diǎn)的選取意圖是關(guān)注2010 年上海世博會(huì)的成功召開會(huì)對(duì)上海市旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力有顯著的幫助，但是通過(guò)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，A 級(jí)旅游景點(diǎn)數(shù)量對(duì)上海市旅游外匯收入的影響并不受上海世博會(huì)的影響，而主要從長(zhǎng)時(shí)間的數(shù)據(jù)選取才能看到其顯著作用。

四、 促進(jìn)上海市旅游服務(wù)貿(mào)易高質(zhì)量發(fā)展的建議

(一)旅游供給高質(zhì)量發(fā)展

政府可以加大對(duì)旅游專項(xiàng)資金的投入力度，推動(dòng)旅游項(xiàng)目與資本精準(zhǔn)對(duì)接。 促進(jìn)旅游品牌建設(shè)，鼓勵(lì)旅游企業(yè)因地制宜開發(fā)上海特色的旅游新產(chǎn)品、新服務(wù)、新路線。 同時(shí)加大對(duì)旅行社、星級(jí)酒店的監(jiān)管力度，減少“天價(jià)旅行團(tuán)”、酒店臟亂差現(xiàn)象，讓游客從“住”“行”中體會(huì)上海之美。

(二)旅游專業(yè)人才高質(zhì)量發(fā)展

旅游從業(yè)者的專業(yè)素質(zhì)是服務(wù)水平的關(guān)鍵因素并直接影響旅游者的評(píng)價(jià)。 加大對(duì)旅游專業(yè)大學(xué)生的投入力度，推進(jìn)校企合作模式，為大學(xué)生提供理論與實(shí)踐相結(jié)合的平臺(tái)，培養(yǎng)出更多具有高素質(zhì)水準(zhǔn)的從業(yè)人員。

(三)國(guó)際形象高質(zhì)量發(fā)展

對(duì)上海市的旅游形象的宣傳要在國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)繼續(xù)加大投入，從數(shù)據(jù)來(lái)看，上海市國(guó)際旅游入境人數(shù)在10 年間并沒有巨大的增長(zhǎng)，說(shuō)明上海市的海外市場(chǎng)還有待開發(fā)。 可以通過(guò)舉辦高質(zhì)量的國(guó)際會(huì)展，吸引國(guó)外的商家前往，進(jìn)行更深層次的旅游合作。 通過(guò)舉辦上海旅游節(jié)等品牌活動(dòng)，大力展示上海國(guó)際化大都市的文化旅游魅力，并在海外社交媒體增加宣傳，吸引海外游客對(duì)上海的興趣，不斷加大上海的形象展示力度，給游客留下良好的第一印象。