平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)主體的依存演化與策略選擇
——競(jìng)合情境下的仿真分析

□婁小亭 朱祖平

一、引言

數(shù)字經(jīng)濟(jì)重構(gòu)了傳統(tǒng)的商業(yè)關(guān)系形態(tài)，更強(qiáng)連接、更多交互、更多維度的價(jià)值創(chuàng)造模式成為企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在（陳冬梅等，2020），而平臺(tái)為更強(qiáng)連接、更多交互、更多維度的價(jià)值創(chuàng)造模式的出現(xiàn)提供了更多可能，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)甚至已成為主流的經(jīng)濟(jì)模式，由平臺(tái)企業(yè)、互補(bǔ)企業(yè)與用戶等構(gòu)成的平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)突破了傳統(tǒng)線性的交易邏輯，提出企業(yè)間戰(zhàn)略互動(dòng)的新模式（Adner 和Kapoor，2010），以滿足數(shù)字經(jīng)濟(jì)下顧客的個(gè)性化、多變化和時(shí)效性需求。

以平臺(tái)為導(dǎo)向的商業(yè)模式變革正為企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，也成為政府部門(mén)關(guān)注的工作重點(diǎn)。2022 年1 月18 日，國(guó)家發(fā)改委等部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于推動(dòng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康持續(xù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》指出“從構(gòu)筑國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略高度出發(fā)，堅(jiān)持發(fā)展和規(guī)范并重，堅(jiān)持‘兩個(gè)毫不動(dòng)搖’，遵循市場(chǎng)規(guī)律，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、兼顧當(dāng)前，補(bǔ)齊短板、強(qiáng)化弱項(xiàng)，適應(yīng)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，建立健全規(guī)則制度，優(yōu)化平臺(tái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境?！彪S后在中共中央政治局2022 年4 月29 日召開(kāi)的會(huì)議上，進(jìn)一步指出“要促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，完成平臺(tái)經(jīng)濟(jì)專項(xiàng)整改，實(shí)施常態(tài)化監(jiān)管，出臺(tái)支持平臺(tái)經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展的具體措施?！痹诖吮尘跋拢疚闹饕接懫脚_(tái)生態(tài)主體相互依存的動(dòng)力機(jī)制及彼此的競(jìng)合關(guān)系對(duì)平臺(tái)生態(tài)的健康發(fā)展產(chǎn)生的影響，最后為平臺(tái)生態(tài)的健康發(fā)展提出合理性意見(jiàn)和建議。

二、文獻(xiàn)綜述

平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力，學(xué)者們對(duì)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)形成了較為豐富的研究，主要集中于平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的界定、平臺(tái)參與者的互動(dòng)關(guān)系對(duì)平臺(tái)生態(tài)的影響等方面。

（一）平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的界定

“生態(tài)系統(tǒng)”一詞意味著競(jìng)爭(zhēng)與協(xié)同并存，顯現(xiàn)多樣化的形態(tài)，已在學(xué)術(shù)界與商業(yè)界獲得廣泛關(guān)注。學(xué)術(shù)界中，Jacobides 等（2018）詳細(xì)闡述了生態(tài)系統(tǒng)理論，并區(qū)分了商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)與平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)。在實(shí)踐中，小米用生態(tài)鏈模式鋪設(shè)智能家居互聯(lián)網(wǎng)自建孵化平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)協(xié)調(diào)各種資源幫助孵化生態(tài)鏈企業(yè)取得成功的同時(shí)，也給小米平臺(tái)帶來(lái)了資源反哺，使得小米穩(wěn)居全球最大的智能硬件物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)（張化堯等，2021）。德國(guó)跨國(guó)企業(yè)西門(mén)子構(gòu)建了強(qiáng)大的技術(shù)平臺(tái)MindSphere，并積極推廣工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，以吸引更多商業(yè)伙伴加入平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，收獲了強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力（烏力吉圖和王佳暉，2021）。生態(tài)系統(tǒng)正爆發(fā)出強(qiáng)大的生命力，吸引越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)自建平臺(tái)或者加入平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)收獲市場(chǎng)份額走向共贏。

商業(yè)環(huán)境中的生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)源自生物學(xué)的概念，正如生物生態(tài)系統(tǒng)由各種相互依賴的物種組成一樣，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)也類(lèi)似地描繪了相互依賴的組織網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，每個(gè)成員都對(duì)生態(tài)系統(tǒng)的整體福祉做出貢獻(xiàn)，并依賴其他成員生存。平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中的參與者也類(lèi)似生物生態(tài)系統(tǒng)中相互依賴的物種，比如在操作系統(tǒng)平臺(tái)——應(yīng)用程序生態(tài)系統(tǒng)的例子中，應(yīng)用程序和平臺(tái)具有獨(dú)特的互補(bǔ)性，即應(yīng)用程序沒(méi)有操作系統(tǒng)就不能運(yùn)行，而操作系統(tǒng)可以在沒(méi)有大多數(shù)應(yīng)用程序的情況下運(yùn)行；應(yīng)用程序的存在又增加了操作系統(tǒng)的價(jià)值，并且操作系統(tǒng)安裝的廣度也增加了應(yīng)用程序的價(jià)值（Jacobides 等，2018）?？梢?jiàn)，操作系統(tǒng)平臺(tái)與應(yīng)用程序構(gòu)成了該生態(tài)系統(tǒng)中相互依存的價(jià)值創(chuàng)造主體。

（二）平臺(tái)參與者的互動(dòng)對(duì)平臺(tái)生態(tài)的影響

平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)就像是平臺(tái)所有者、補(bǔ)充者和最終用戶相互協(xié)調(diào)的社區(qū)（Inoue，2019），而正是這種相互之間的依賴關(guān)系構(gòu)成了平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵來(lái)源（Cenamor，2021）。許暉等（2021）通過(guò)平臺(tái)的模塊化和開(kāi)放性特征分析了客戶需求與資源需求驅(qū)動(dòng)下不同類(lèi)型的平臺(tái)如何進(jìn)行信息、轉(zhuǎn)換和交易價(jià)值創(chuàng)造。寧連舉等（2019）基于用戶契合理論系統(tǒng)分析了用戶資源如何形成用戶終身價(jià)值、分享價(jià)值和共創(chuàng)價(jià)值。Benlian等（2015）關(guān)注了平臺(tái)企業(yè)如何吸引互補(bǔ)企業(yè)和終端用戶以增強(qiáng)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。Inoue 和Tsujimoto（2018）探討了互補(bǔ)企業(yè)的類(lèi)型以及互補(bǔ)企業(yè)提供的產(chǎn)品與質(zhì)量對(duì)平臺(tái)企業(yè)的影響。王節(jié)祥等（2021）將平臺(tái)參與者視為具有能動(dòng)性的個(gè)體，認(rèn)為參與者在具有強(qiáng)互補(bǔ)性的同時(shí)需要降低對(duì)平臺(tái)的依賴性，才能提升績(jī)效。Schmeiss 等（2019）則關(guān)注了平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的治理機(jī)制，即如何激勵(lì)互補(bǔ)企業(yè)提供高質(zhì)量的創(chuàng)新補(bǔ)充等。

上述研究對(duì)理解平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)做了有益探討，但是平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)是多方參與者共同作用的結(jié)合體，若只關(guān)注單個(gè)參與者的行動(dòng)或戰(zhàn)略，就會(huì)導(dǎo)致對(duì)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的理解存在局限性?，F(xiàn)有研究鮮有關(guān)注平臺(tái)參與者的交互，并對(duì)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)參與者之間的依存關(guān)系進(jìn)行剖析，更未對(duì)平臺(tái)參與主體達(dá)到平衡依存關(guān)系的條件和平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)如何為達(dá)到平衡的依存狀態(tài)進(jìn)行戰(zhàn)略選擇引起足夠的重視。為此，需要進(jìn)一步探索平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部參與者價(jià)值交互的動(dòng)力機(jī)制和依存狀態(tài)及演變趨勢(shì)。

三、S-C-P 框架下平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)參與者相互依存的動(dòng)力機(jī)制

（一）從S-C-P 視角看平臺(tái)參與者的依存關(guān)系

Adner（2017）將生態(tài)系統(tǒng)看作是相互作用的多邊合作伙伴為實(shí)現(xiàn)共同核心價(jià)值主張進(jìn)行協(xié)調(diào)的結(jié)構(gòu)，并定義了四個(gè)結(jié)構(gòu)要素：系統(tǒng)中的參與者、參與者為實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張而采取的活動(dòng)、參與者在活動(dòng)中的位置以及參與者之間的連接。長(zhǎng)期以來(lái)，結(jié)構(gòu)的作用一直是產(chǎn)業(yè)組織理論關(guān)注的問(wèn)題，以S-C-P 范式的影響最為廣泛。該模式由美國(guó)哈佛大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)權(quán)威Joe S.Bain 于20 世紀(jì)50 年代提出，后經(jīng)其他學(xué)者的不斷發(fā)展與批判，逐漸形成了一套完整的分析范式（王立國(guó)和王磊，2014），其核心在于市場(chǎng)結(jié)構(gòu)決定企業(yè)在其中的行為，而企業(yè)行為又決定市場(chǎng)運(yùn)行在各個(gè)方面的績(jī)效。隨著時(shí)間的推移，該框架逐步擴(kuò)展到戰(zhàn)略管理領(lǐng)域（Panagiotou，2006）與組織結(jié)構(gòu)領(lǐng)域（張曉東等，2013），前者認(rèn)為管理者的認(rèn)知框架及其解釋與理解競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)境的主觀能力同樣影響著行業(yè)動(dòng)態(tài)，不應(yīng)被S-C-P 框架所忽視；后者構(gòu)建了組織結(jié)構(gòu)對(duì)個(gè)體行為與企業(yè)績(jī)效的影響模型，認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)能夠?qū)€(gè)體行為產(chǎn)生巨大影響。既然平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)是由平臺(tái)架構(gòu)聯(lián)結(jié)的多方參與者為共同價(jià)值主張努力的結(jié)構(gòu)安排，那么從S-C-P 的角度理解和分析平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)參與者之間依存的動(dòng)力機(jī)制，探尋使平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)“生生不息”的內(nèi)動(dòng)力，能為本文理解平臺(tái)參與者的依存交互提供一種新的邏輯視角。

（二）S-C-P 框架下平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)參與者相互依存的動(dòng)力機(jī)制

1.平臺(tái)架構(gòu)（S）

圖1 呈現(xiàn)了S-C-P 框架下平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)參與者相互依存的動(dòng)力機(jī)制。平臺(tái)作為一個(gè)雙邊或者多邊的技術(shù)架構(gòu)，將兩個(gè)或多個(gè)不同的群體聚集（或匹配）在一起（Reuver 等，2017），成為平臺(tái)參與者的生存基礎(chǔ)，其他企業(yè)可以在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)內(nèi)容，利用互補(bǔ)技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，創(chuàng)造新的服務(wù)。作為一種架構(gòu)資源/資產(chǎn)，平臺(tái)雖然為企業(yè)提供了在生態(tài)系統(tǒng)中集成資源與配置資源的機(jī)會(huì)，但平臺(tái)的配置各不相同，進(jìn)而決定了平臺(tái)對(duì)參與者的開(kāi)放程度與用戶群的差異，甚至影響了平臺(tái)治理機(jī)制的設(shè)計(jì)。如智能手機(jī)操作系統(tǒng)Android 和iOS，前者開(kāi)源開(kāi)放，后者僅對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品使用，并且二者的硬件資源使用效率與對(duì)應(yīng)的擴(kuò)展程序優(yōu)化都表現(xiàn)出極大不同，最終對(duì)系統(tǒng)的安全性產(chǎn)生影響，前者由于開(kāi)放性使得應(yīng)用程序得不到妥善監(jiān)管導(dǎo)致安全性大大降低，后者則由于封閉性并對(duì)應(yīng)用程序嚴(yán)格把控，極大降低了系統(tǒng)漏洞?？梢?jiàn)，平臺(tái)架構(gòu)組件的配置與設(shè)計(jì)規(guī)則的差異調(diào)節(jié)了參與者之間的互動(dòng)與創(chuàng)新能力，平臺(tái)的技術(shù)架構(gòu)和設(shè)計(jì)原則共同決定了平臺(tái)的進(jìn)化軌跡，進(jìn)而影響平臺(tái)的差異化（Tiwana 等，2010）。因此，并不能僅僅將平臺(tái)架構(gòu)看作純粹的技術(shù)產(chǎn)物，因?yàn)槠浼劝夹g(shù)核心，又包含由技術(shù)核心介導(dǎo)的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)。

圖1 S-C-P 框架下平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)參與者相互依存的動(dòng)力機(jī)制

此外，平臺(tái)之所以能夠以一定結(jié)構(gòu)運(yùn)行，依賴于數(shù)字技術(shù)的支撐與區(qū)別于市場(chǎng)和企業(yè)的資源配置方式。一方面，芯片技術(shù)、高速移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、算法語(yǔ)言、云計(jì)算與人工智能等數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展支撐了平臺(tái)運(yùn)行的技術(shù)基礎(chǔ)（易憲容等，2020）。另一方面，平臺(tái)能夠發(fā)展還依賴于其自身配置資源的優(yōu)越性，網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化技術(shù)能夠克服市場(chǎng)和企業(yè)作為資源配置方式存在的信息約束與認(rèn)知約束缺陷，可以更高效率地整合挖掘各種資源，釋放資源優(yōu)化配置的空間，全面提高資源的配置效率（易憲容等，2020）。

2.平臺(tái)參與者行為（C）

在平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中，平臺(tái)企業(yè)通常是平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)者、發(fā)起者或者平臺(tái)提供者（張鎰等，2019），其對(duì)治理結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)（如平臺(tái)對(duì)不同類(lèi)型互補(bǔ)者的開(kāi)放程度、參與者交易規(guī)則、利益協(xié)調(diào)機(jī)制以及用戶篩選機(jī)制等）成為平臺(tái)企業(yè)聚合創(chuàng)造/獲取價(jià)值的動(dòng)態(tài)能力以及資源整合能力的關(guān)鍵，決定了平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)參與者的交互。一方面，互補(bǔ)企業(yè)可以借助平臺(tái)賦能緩解在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中面臨的技術(shù)能力和資源不足的約束（陳威如和王節(jié)祥，2021），在平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的互動(dòng)以及能夠從他人身上學(xué)習(xí)的好處（如可以享受其他創(chuàng)新者大而不同的創(chuàng)新貢獻(xiàn)）也正吸引著互補(bǔ)企業(yè)積極加入生態(tài)系統(tǒng)。另一方面，平臺(tái)技術(shù)及其互補(bǔ)者構(gòu)成的平臺(tái)生態(tài)正成為企業(yè)響應(yīng)用戶新需求特征的一種重要表現(xiàn)形式，目的是為終端用戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。數(shù)字場(chǎng)景、數(shù)字技術(shù)等的應(yīng)用為用戶參與提供了前所未有的技術(shù)條件，用戶個(gè)性、用戶價(jià)值等正在最大程度地得到解放，對(duì)知識(shí)學(xué)習(xí)、自我效能、自我尊重的渴望以及個(gè)人關(guān)系、社會(huì)地位等的追求使得用戶逐漸從被動(dòng)接受產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)參與者（解學(xué)梅和余佳惠，2021），用戶參與的價(jià)值逐漸彰顯。

平臺(tái)企業(yè)、互補(bǔ)企業(yè)與用戶在平臺(tái)生態(tài)中依存共生，各自的角色定位決定著價(jià)值共創(chuàng)和價(jià)值獲取行為，表現(xiàn)為平臺(tái)生態(tài)參與者的競(jìng)合關(guān)系。在平臺(tái)參與者相互依存合作的過(guò)程中，平臺(tái)企業(yè)、互補(bǔ)企業(yè)和用戶共同開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新服務(wù)，幫助平臺(tái)拓展新的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和業(yè)務(wù)模式，促進(jìn)平臺(tái)的用戶黏性，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值增長(zhǎng)，此間伴隨著各主體的市場(chǎng)目標(biāo)并非完全一致的情況。因此，各主體間合作與競(jìng)爭(zhēng)共存的競(jìng)合關(guān)系影響著平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)力與穩(wěn)定性，如互補(bǔ)企業(yè)通過(guò)對(duì)平臺(tái)企業(yè)形成強(qiáng)互補(bǔ)性延伸平臺(tái)企業(yè)的價(jià)值，又通過(guò)對(duì)平臺(tái)企業(yè)的依賴實(shí)現(xiàn)效率提升、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)等，促使雙方走向合作共贏。同時(shí)，平臺(tái)企業(yè)也會(huì)為了整合平臺(tái)資源，進(jìn)入互補(bǔ)市場(chǎng)，與互補(bǔ)企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，以此激勵(lì)互補(bǔ)企業(yè)提供高質(zhì)量的互補(bǔ)產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)追求內(nèi)外價(jià)值的普通用戶成長(zhǎng)為頭部用戶，其想法轉(zhuǎn)換成商業(yè)產(chǎn)品的可能性就越大（Kristensson 等，2004），頭部用戶具有更大的選擇權(quán)和更大的影響力時(shí)，其用戶身份實(shí)質(zhì)轉(zhuǎn)變?yōu)閹в谢パa(bǔ)者標(biāo)識(shí)的雙重身份，甚至可以直接與互補(bǔ)企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，此時(shí)互補(bǔ)企業(yè)面臨的是來(lái)自同行和頭部用戶的雙重競(jìng)爭(zhēng)，甚至可能面臨來(lái)自包含平臺(tái)企業(yè)的三重競(jìng)爭(zhēng)。

3.平臺(tái)績(jī)效（P）

平臺(tái)績(jī)效是平臺(tái)參與者之間價(jià)值交互的結(jié)果。平臺(tái)參與者通過(guò)合作或競(jìng)爭(zhēng)走向協(xié)同的價(jià)值鏈優(yōu)化機(jī)制等支配著整個(gè)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)從無(wú)序走向有序，參與者的交互在價(jià)值重構(gòu)與傳遞的同時(shí)，也激發(fā)創(chuàng)新。平臺(tái)企業(yè)制定的平臺(tái)治理規(guī)則包括平臺(tái)對(duì)各種類(lèi)型參與者的開(kāi)放程度、參與者之間的交互規(guī)則等，直接關(guān)系到平臺(tái)企業(yè)的資源整合能力與創(chuàng)新能力，指引著平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)最終將走向何處?；パa(bǔ)企業(yè)除可以在平臺(tái)上匹配更多種類(lèi)的客戶需求（Ceccagnoli 等，2012）之外，還可以通過(guò)平臺(tái)資源與形成的互補(bǔ)者網(wǎng)絡(luò)資源開(kāi)發(fā)新的互補(bǔ)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)雙邊共贏。鏈接到平臺(tái)上的用戶形成的用戶網(wǎng)絡(luò)與用戶參與行為提高了互補(bǔ)企業(yè)的間接網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，在滿足用戶的個(gè)性化多樣化需求的同時(shí)，也形成了越來(lái)越多的互補(bǔ)創(chuàng)新，增加了平臺(tái)創(chuàng)新的可能，使得用戶參與的價(jià)值進(jìn)一步彰顯。從對(duì)以上平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)參與者各自的角色定位產(chǎn)生的價(jià)值互動(dòng)與績(jī)效分析來(lái)看，基于參與者交互的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與傳遞構(gòu)成了參與者價(jià)值鏈協(xié)同優(yōu)化機(jī)制的基礎(chǔ)內(nèi)涵，最終促進(jìn)了整個(gè)平臺(tái)系統(tǒng)的價(jià)值共創(chuàng)和所有參與方的有效價(jià)值獲取。

四、平臺(tái)生態(tài)主體的依存演化模型構(gòu)建

（一）平臺(tái)生態(tài)主體依存演化的概念模型

前文運(yùn)用S-C-P 框架梳理了平臺(tái)參與者通過(guò)競(jìng)合依存走向價(jià)值鏈協(xié)同的動(dòng)力機(jī)制，在此基礎(chǔ)上，本文構(gòu)建了以平臺(tái)企業(yè)、互補(bǔ)企業(yè)與用戶為主體的平臺(tái)參與者依存演化的概念模型，將平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)看作由平臺(tái)架構(gòu)、平臺(tái)參與者、參與者依存環(huán)境三個(gè)要素構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)。其中，平臺(tái)架構(gòu)是整個(gè)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的核心，平臺(tái)參與者在平臺(tái)架構(gòu)的設(shè)計(jì)規(guī)則之下進(jìn)行互動(dòng)形成的競(jìng)合依存關(guān)系是關(guān)鍵，參與者的依存環(huán)境是影響平臺(tái)生態(tài)運(yùn)行與發(fā)展的外部條件，平臺(tái)企業(yè)、互補(bǔ)企業(yè)和用戶通過(guò)競(jìng)合依存模式進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取，三者的價(jià)值交互最終促成了平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的有機(jī)循環(huán)。平臺(tái)生態(tài)參與者依存的概念模型如圖2 所示。

圖2 平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)主體依存的概念模型

（二）平臺(tái)生態(tài)主體依存演化模型

借鑒歐忠輝等（2017）以及張笑楠（2021）關(guān)于創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的共生演化模型，本文構(gòu)建了平臺(tái)參與者的依存模型。在平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中，平臺(tái)企業(yè)（核心企業(yè)）與互補(bǔ)企業(yè)共同為生態(tài)市場(chǎng)中的其他平臺(tái)參與者（用戶）服務(wù)，并假設(shè)平臺(tái)參與者獨(dú)自生存時(shí)的數(shù)量演變遵從Logistic 規(guī)律，即在平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)有限的資源內(nèi)，平臺(tái)企業(yè)（互補(bǔ)企業(yè)）增長(zhǎng)率受到其自身的密度影響，如果密度增加，會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)企業(yè)（互補(bǔ)企業(yè)）的增長(zhǎng)率變慢而逐漸達(dá)到飽和，記f（t）與f（t）分別表示平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)在t 時(shí)刻的數(shù)量，r與r分別表示二者的自然增長(zhǎng)率，N與N分別表示平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)的最大容量。當(dāng)用戶是互補(bǔ)產(chǎn)品或服務(wù)的使用者時(shí)，僅考慮平臺(tái)企業(yè)和互補(bǔ)企業(yè)的競(jìng)合依存情形，雙方為用戶提供服務(wù)；當(dāng)用戶既是產(chǎn)品和服務(wù)的使用者又是提供者時(shí)，需要將普通用戶與頭部用戶區(qū)分開(kāi)來(lái)，考慮頭部用戶作為產(chǎn)品或服務(wù)的提供主體與平臺(tái)企業(yè)、互補(bǔ)企業(yè)的競(jìng)合關(guān)系。

首先，建立Logistic 基準(zhǔn)模型：

表1 平臺(tái)企業(yè)、互補(bǔ)企業(yè)與用戶的依存情形

情形1：在平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中共同生存時(shí)平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)互相合作，用戶是產(chǎn)品和服務(wù)的使用者。式（1）右端添加上互補(bǔ)企業(yè)對(duì)于平臺(tái)企業(yè)的促進(jìn)作用（α＞0），而式（2）右端則需要添加上平臺(tái)企業(yè)對(duì)于互補(bǔ)企業(yè)的促進(jìn)作用（β＞0）。其中α 表示對(duì)于滋養(yǎng)平臺(tái)企業(yè)的資源來(lái)說(shuō)，單位數(shù)量的互補(bǔ)企業(yè)的消耗是單位數(shù)量平臺(tái)企業(yè)消耗的α 倍，α＜1 表示互補(bǔ)企業(yè)的資源消耗抵不上平臺(tái)企業(yè)的資源消耗。類(lèi)似地，對(duì)β 作相同解釋，α與β 在以下情形中的含義相同。因此，情形1 下的平臺(tái)生態(tài)主體的依存模型為：

假設(shè)在平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中共同生存時(shí)平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)互相合作，用戶既是產(chǎn)品和服務(wù)的使用者，又是提供者。此時(shí)需要考慮頭部用戶與互補(bǔ)企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)或達(dá)成聯(lián)盟的情況，假設(shè)d 表示頭部用戶作為互補(bǔ)者的角色為平臺(tái)企業(yè)供養(yǎng)的資源（d＞0），e 表示其作為互補(bǔ)者的角色與互補(bǔ)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)給互補(bǔ)企業(yè)帶來(lái)的阻滯作用（e＞0），則據(jù)此構(gòu)建情形1-1 和1-2 下平臺(tái)生態(tài)主體的依存模型分別為：

情形2：假設(shè)平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)均可以獨(dú)立生存，但二者在平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中共同生存時(shí)，平臺(tái)企業(yè)會(huì)滲入互補(bǔ)企業(yè)整合資源、降低成本與互補(bǔ)企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，高質(zhì)量的互補(bǔ)企業(yè)可能會(huì)對(duì)平臺(tái)主導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)生威脅，用戶是產(chǎn)品和服務(wù)的使用者。隨著互補(bǔ)企業(yè)進(jìn)出平臺(tái)的成本逐步降低，使得互補(bǔ)企業(yè)的質(zhì)量參差不齊，平臺(tái)企業(yè)經(jīng)常會(huì)利用自身的聲譽(yù)優(yōu)勢(shì)通過(guò)提供與互補(bǔ)產(chǎn)品有替代關(guān)系的產(chǎn)品進(jìn)入互補(bǔ)市場(chǎng)，以擴(kuò)張企業(yè)邊界、優(yōu)化互補(bǔ)市場(chǎng)和獲得關(guān)鍵資源的控制權(quán)，或者以此刺激互補(bǔ)企業(yè)努力創(chuàng)新（寧萍和楊蕙馨，2021），如淘寶心選、網(wǎng)易嚴(yán)選、蘇寧極物等精選電商的崛起使得其與競(jìng)品同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，豐富了平臺(tái)原有的商品體系，以迎合消費(fèi)升級(jí)下用戶的新需求。但是，平臺(tái)企業(yè)通常沒(méi)有能力進(jìn)入所有可能的互補(bǔ)性市場(chǎng)，因此，必須鼓勵(lì)互補(bǔ)企業(yè)的廣泛進(jìn)入，以發(fā)展其市場(chǎng)。此時(shí)，（1）式和（2）式右端需要分別加上由于競(jìng)爭(zhēng)給彼此帶來(lái)的不利影響，該情形下的依存模型如式（6）：

假設(shè)平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)均可以獨(dú)立生存，但二者在平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中共同生存時(shí)相互競(jìng)爭(zhēng)，用戶此時(shí)既是產(chǎn)品和服務(wù)的使用者，又是提供者，需要考慮互補(bǔ)企業(yè)面臨來(lái)自平臺(tái)企業(yè)和頭部用戶的雙邊競(jìng)爭(zhēng)情形或頭部互補(bǔ)企業(yè)與用戶達(dá)成聯(lián)盟提供高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)的情況，則情形2-1 和2-2 下的主體依存模型分別如式（7）和（8）：

五、平臺(tái)生態(tài)主體依存演化模型分析及仿真

（一）平臺(tái)生態(tài)主體依存演化模型的穩(wěn)定性分析

由于平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)主體的演化是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，關(guān)注的是時(shí)間充分長(zhǎng)以后（t→∞）平臺(tái)主體依存狀態(tài)（f（t）與f（t））的變化趨勢(shì)，因此不必要去求解建立的微分方程模型，只需借助微分方程的穩(wěn)定性理論研究平衡狀態(tài)的穩(wěn)定性。

1.情形1 下的平衡點(diǎn)與穩(wěn)定性分析

并且p=-（h+g），q=|A|，且由微分方程的穩(wěn)定性理論可知，當(dāng)平衡點(diǎn)使得p＞0，且q＞0 時(shí)具有穩(wěn)定性。求解（9）式表示的代數(shù)方程組，可得到四個(gè)平衡點(diǎn)，如表2 所示：

表2 情形1 下平臺(tái)生態(tài)主體依存模型的平衡點(diǎn)與穩(wěn)定性

情形1 下如若平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)相互依存而共生，E點(diǎn)是四個(gè)平衡點(diǎn)中具有實(shí)際意義的點(diǎn)；如若保持平衡點(diǎn)E的穩(wěn)定性，則有0＜αβ＜1。該式表示平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)在平臺(tái)生態(tài)中合作依存時(shí)，互補(bǔ)企業(yè)為平臺(tái)企業(yè)提供高質(zhì)量的互補(bǔ)產(chǎn)品或服務(wù)，以支持平臺(tái)企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、完善服務(wù)、促進(jìn)創(chuàng)新，而平臺(tái)企業(yè)則為互補(bǔ)企業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、開(kāi)拓用戶市場(chǎng)等。同時(shí)，雙方又互相牽制，并因?yàn)檫@種牽制可防止平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)的過(guò)分增長(zhǎng)而達(dá)到穩(wěn)定。

2.其他情形下的平衡點(diǎn)與穩(wěn)定性條件

由于只需討論具有實(shí)際意義的平衡點(diǎn)和穩(wěn)定性條件，依照情形1 的分析步驟，分別計(jì)算和分析其他情形下具有實(shí)際意義的平衡點(diǎn)和穩(wěn)定性條件，如表3 所示：

表3 其他情形下平臺(tái)生態(tài)主體依存模型的穩(wěn)定性條件

情形1-1 下，平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)達(dá)到穩(wěn)定的平衡狀態(tài)需要滿足0<αβ<（1-d）（1+e）并且滿足0

（二）平臺(tái)生態(tài)主體依存演化模型的仿真分析

為更清晰呈現(xiàn)平臺(tái)生態(tài)主體依存模型中平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)達(dá)到平衡狀態(tài)后的演變趨勢(shì)，本文運(yùn)用MATLAB2014 分別對(duì)6 種依存情形進(jìn)行演化分析，探討平臺(tái)生態(tài)主體在不同依存情形下達(dá)到平衡的趨勢(shì)動(dòng)態(tài)，假設(shè)在平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)特定資源約束下，平臺(tái)企業(yè)最大規(guī)模值N=50，互補(bǔ)企業(yè)最大規(guī)模值N=100，并且雙方的自然增長(zhǎng)率分別為0.01 和0.05，即r=0.01，r=0.15，演化周期t 為800，則不同情形下，平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)依存狀態(tài)的演化過(guò)程如圖3 和圖4 所示。

圖4 情形2、情形2-1、情形2-2 下平臺(tái)生態(tài)主體依存演變趨勢(shì)

1.情形1 下平臺(tái)生態(tài)主體的依存演變分析

在圖3（a）中，根據(jù)情形1 下平衡點(diǎn)穩(wěn)定的條件，設(shè)置α=1.2，β=0.7。當(dāng)平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)在平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中合作共存時(shí)，雙方的規(guī)模上限均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于各自獨(dú)立發(fā)展時(shí)的最大規(guī)模，并約在時(shí)刻400 處達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)，且雙方規(guī)模均趨于非0 的有限值。在達(dá)到平衡狀態(tài)以前，平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)趨于一致，雙方相互支撐為彼此帶來(lái)能量。圖3（b）考慮了頭部用戶與互補(bǔ)企業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)的情形，根據(jù)情形1-1 下平衡點(diǎn)穩(wěn)定的條件，設(shè)置α=0.25，β=0.35,d=0.16，e=0.12?？梢园l(fā)現(xiàn)，盡管互補(bǔ)企業(yè)面臨來(lái)自頭部用戶的威脅，但是在平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)合作共存條件下，雙方的規(guī)模上限仍然高于獨(dú)立生存時(shí)的情形，并約在時(shí)刻400 處出現(xiàn)緩慢增長(zhǎng)的跡象，該狀態(tài)一直維持到時(shí)刻600 處，并于此后趨于穩(wěn)定。圖3（c）呈現(xiàn)了頭部用戶與互補(bǔ)企業(yè)達(dá)成聯(lián)盟互相合作的情形，根據(jù)情形1-2 下平衡點(diǎn)穩(wěn)定的條件，設(shè)置α=0.65,β=0.35,d=0.56,e=0.22。可以發(fā)現(xiàn)相較于情形1-1，平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模上限高于頭部用戶與互補(bǔ)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的情形，與頭部用戶的合作，更能促進(jìn)互補(bǔ)企業(yè)和平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展。整體來(lái)看，平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)合作依存情形下的發(fā)展趨勢(shì)更呈現(xiàn)出“相依相偎”的特點(diǎn)。

圖3 情形1、情形1-1、情形1-2 下平臺(tái)生態(tài)主體依存演變趨勢(shì)

2.情形2 下平臺(tái)生態(tài)主體的依存演變分析

圖4 呈現(xiàn)了平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)依存競(jìng)爭(zhēng)時(shí)“相依相偎”的趨勢(shì)特征。整體而言，互補(bǔ)企業(yè)相較于平臺(tái)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)波動(dòng)較大。在圖4（a）中，根據(jù)情形2 下平衡點(diǎn)穩(wěn)定的條件，設(shè)置α=0.06，β=0.44。當(dāng)平臺(tái)企業(yè)進(jìn)入互補(bǔ)市場(chǎng)雙方互相競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，雙方的規(guī)模上限均低于獨(dú)立發(fā)展時(shí)的最大規(guī)模，平臺(tái)企業(yè)始終處于緩慢增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，約在時(shí)刻50 處，互補(bǔ)企業(yè)經(jīng)歷了快速增長(zhǎng)，并在此后緩慢下降至?xí)r刻500 處，并于此后達(dá)到平衡狀態(tài)。在圖4（b）中，根據(jù)情形2-1 下平衡點(diǎn)穩(wěn)定的條件，設(shè)置α=0.26，β=0.47，d=0.09，e=0.19。平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)在接近第800 個(gè)時(shí)間周期時(shí)，達(dá)到競(jìng)爭(zhēng)平衡。平臺(tái)企業(yè)在整個(gè)周期前期增長(zhǎng)，直至達(dá)到平衡后趨于穩(wěn)定，互補(bǔ)企業(yè)在平衡期到來(lái)之前波動(dòng)較大，先是在進(jìn)入平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)初期時(shí)依靠系統(tǒng)內(nèi)資源快速增長(zhǎng)，后來(lái)隨著平臺(tái)企業(yè)進(jìn)入互補(bǔ)市場(chǎng)與互補(bǔ)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致互補(bǔ)企業(yè)面臨來(lái)自平臺(tái)企業(yè)和頭部用戶的雙重競(jìng)爭(zhēng)，之后使得互補(bǔ)企業(yè)數(shù)量下降，直至達(dá)到平衡后進(jìn)入穩(wěn)定狀態(tài)。進(jìn)入平衡狀態(tài)的互補(bǔ)企業(yè)數(shù)量略低于平臺(tái)企業(yè)，可能的原因是互補(bǔ)市場(chǎng)的類(lèi)型與數(shù)量都得到了精簡(jiǎn)，質(zhì)量較高、提供更多創(chuàng)新動(dòng)力的互補(bǔ)企業(yè)才有可能留在平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中。在圖4（c）中，根據(jù)情形2-2 下平衡點(diǎn)穩(wěn)定的條件，設(shè)置α=0.26，β=0.47，d=0.11，e=0.23?？梢园l(fā)現(xiàn)，相較于情形2-1，當(dāng)互補(bǔ)企業(yè)與頭部用戶達(dá)成合作聯(lián)盟，鼓勵(lì)用戶積極參與創(chuàng)新時(shí)，互補(bǔ)企業(yè)趨于平衡后的規(guī)模數(shù)量高于互補(bǔ)企業(yè)與頭部用戶相互競(jìng)爭(zhēng)的情形，對(duì)平臺(tái)企業(yè)的規(guī)模影響不大。

六、平臺(tái)主體在不同依存情形下的演進(jìn)策略選擇

（一）平臺(tái)主體的依存策略

本文在第四部分模型設(shè)定中的情形1 是平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)的依存合作行為，而情形2 在同一平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)則意味著價(jià)值捕獲行為，同時(shí)分別考慮了兩種情形下互補(bǔ)企業(yè)與頭部用戶競(jìng)爭(zhēng)與合作的情形，對(duì)平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)在6 種依存情形下如何進(jìn)行戰(zhàn)略選擇進(jìn)行探討。如表4 所示：

表4 平臺(tái)生態(tài)主體在不同依存情形下演進(jìn)策略選擇

（二）依存策略分析

情形1 中，平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)合作依存，共同為用戶提供產(chǎn)品/服務(wù)。此時(shí)平臺(tái)企業(yè)要吸引互補(bǔ)企業(yè)加入平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)，擴(kuò)充平臺(tái)互補(bǔ)品的數(shù)量。但同時(shí)不能忽視的是互補(bǔ)品的類(lèi)型與質(zhì)量，因?yàn)橛脩魧?duì)生態(tài)系統(tǒng)的創(chuàng)新性（互補(bǔ)的新穎性與質(zhì)量）和生態(tài)系統(tǒng)規(guī)模（互補(bǔ)者的數(shù)量）的偏好影響了平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中的平臺(tái)提供商與互補(bǔ)者之間的戰(zhàn)略互動(dòng)（Panico 和Cennamo，2020），進(jìn)而影響到平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)的合作模式。對(duì)于互補(bǔ)企業(yè)而言，如若要在生態(tài)系統(tǒng)中成為強(qiáng)者，那么在利用好平臺(tái)企業(yè)提供的基礎(chǔ)設(shè)施與資源的同時(shí)，最重要的是提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能避免成為砧板上的“肉”。

情形1-1 中，平臺(tái)企業(yè)仍然占據(jù)主導(dǎo)地位，并為互補(bǔ)企業(yè)創(chuàng)造巨大的生存機(jī)會(huì)，平臺(tái)企業(yè)仍需采用情形1 中的策略，豐富互補(bǔ)者的類(lèi)型與質(zhì)量，但要完善平臺(tái)治理機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注平臺(tái)對(duì)不同類(lèi)型互補(bǔ)企業(yè)的開(kāi)放程度，對(duì)互補(bǔ)企業(yè)嚴(yán)格把關(guān)，篩選出低質(zhì)量的互補(bǔ)產(chǎn)品，為打造良好的口碑與品牌作努力，贏得用戶的信任與依賴。而互補(bǔ)企業(yè)在享受平臺(tái)企業(yè)帶來(lái)的“利好”時(shí)，要具備識(shí)別平臺(tái)企業(yè)動(dòng)機(jī)的能力，警惕平臺(tái)企業(yè)進(jìn)入互補(bǔ)市場(chǎng)對(duì)互補(bǔ)企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，避免將“平臺(tái)市場(chǎng)”視為常規(guī)市場(chǎng)，可以實(shí)施平臺(tái)市場(chǎng)與常規(guī)市場(chǎng)并存的雙占市場(chǎng)戰(zhàn)略，提升多渠道的生存機(jī)會(huì)，同時(shí)互補(bǔ)企業(yè)仍需關(guān)注來(lái)自頭部用戶的競(jìng)爭(zhēng)，盡管頭部用戶處于資源劣勢(shì)，但仍需警惕平臺(tái)企業(yè)與頭部用戶達(dá)成合作聯(lián)盟時(shí)帶來(lái)的不利影響。

情形1-2 中，平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)合作依存，而頭部用戶與互補(bǔ)企業(yè)的合作聯(lián)盟又使互補(bǔ)企業(yè)的發(fā)展“錦上添花”。平臺(tái)企業(yè)可以采用生態(tài)鏈戰(zhàn)略，通過(guò)掌握的資源為互補(bǔ)企業(yè)提供基礎(chǔ)設(shè)施、渠道、用戶、資金等方面的支持，吸引互補(bǔ)企業(yè)加入生態(tài)鏈，并利用互補(bǔ)企業(yè)帶來(lái)的資源反哺擴(kuò)大平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)的邊界。而對(duì)互補(bǔ)企業(yè)而言，與頭部用戶形成合作聯(lián)盟可以擴(kuò)大互補(bǔ)企業(yè)的規(guī)模，促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，則需要開(kāi)放用戶參與，及時(shí)了解用戶需求。一方面可通過(guò)創(chuàng)建用戶社區(qū)，為用戶交流提供一個(gè)開(kāi)放性的平臺(tái)；另一方面，更重要的是將用戶的想法轉(zhuǎn)化為價(jià)值，讓用戶真正參與到產(chǎn)品或服務(wù)的研發(fā)中去。

情形2 中，平臺(tái)企業(yè)對(duì)互補(bǔ)企業(yè)進(jìn)行價(jià)值捕獲，互補(bǔ)企業(yè)面臨著雙重競(jìng)爭(zhēng)：來(lái)自平臺(tái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與來(lái)自其他互補(bǔ)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。此時(shí)互補(bǔ)企業(yè)要減少對(duì)平臺(tái)的依賴度，實(shí)施多棲戰(zhàn)略，降低單一平臺(tái)帶來(lái)的覆滅風(fēng)險(xiǎn)?；パa(bǔ)企業(yè)還可以提高技術(shù)壁壘，防止平臺(tái)企業(yè)進(jìn)入，同時(shí)實(shí)施差異化戰(zhàn)略，擴(kuò)充互補(bǔ)品的類(lèi)型，減少可替代性。而對(duì)于平臺(tái)企業(yè)，進(jìn)入互補(bǔ)市場(chǎng)之后，面臨競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的產(chǎn)品同質(zhì)化、缺乏創(chuàng)意等壓力，需要把注意力調(diào)整到品質(zhì)精選，在豐富產(chǎn)品線時(shí)避開(kāi)不熟悉的商品品類(lèi)，以規(guī)避設(shè)計(jì)能力先天不足帶來(lái)的影響?；蛘邉?chuàng)新平臺(tái)業(yè)務(wù)管理模式，實(shí)施去品牌化戰(zhàn)略，剔除互補(bǔ)企業(yè)的品牌溢價(jià)和中間環(huán)節(jié)，直連制造商與消費(fèi)者，為用戶提供高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品或服務(wù)。情形2-1 中，平臺(tái)企業(yè)可繼續(xù)保持去品牌化戰(zhàn)略，互補(bǔ)企業(yè)面臨著來(lái)自平臺(tái)企業(yè)、互補(bǔ)企業(yè)和頭部用戶的三重競(jìng)爭(zhēng)，那么互補(bǔ)企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新，才有可能突破層層重圍。而在情形2-2 中，面對(duì)來(lái)自平臺(tái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，互補(bǔ)企業(yè)可與頭部用戶達(dá)成聯(lián)盟，提高新產(chǎn)品或服務(wù)開(kāi)發(fā)成功的可能性，為自己在平臺(tái)生態(tài)中贏得一席之地。

七、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

本文通過(guò)梳理平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)中平臺(tái)企業(yè)、互補(bǔ)企業(yè)與用戶的依存動(dòng)力機(jī)制并構(gòu)建模型仿真分析，研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)：（1）不能僅將平臺(tái)架構(gòu)看作技術(shù)產(chǎn)物，它還包含決定平臺(tái)參與者價(jià)值如何交互的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，平臺(tái)企業(yè)、互補(bǔ)企業(yè)與用戶在平臺(tái)生態(tài)中的角色定位決定著價(jià)值共創(chuàng)和價(jià)值獲取行為，表現(xiàn)為平臺(tái)生態(tài)參與者的競(jìng)合關(guān)系。系統(tǒng)內(nèi)的參與者以及參與者通過(guò)合作或競(jìng)爭(zhēng)走向協(xié)同的價(jià)值鏈優(yōu)化機(jī)制等支配著整個(gè)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)從無(wú)序走向有序。（2）當(dāng)用戶僅是平臺(tái)產(chǎn)品或服務(wù)的使用者時(shí)，平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)演化的均衡結(jié)果取決于平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)相互作用系數(shù)的取值，當(dāng)用戶既是平臺(tái)產(chǎn)品或服務(wù)的提供者，又是使用者時(shí)，平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)演化的均衡結(jié)果取決于平臺(tái)企業(yè)、互補(bǔ)企業(yè)與用戶三方行為主體相互作用系數(shù)的取值。（3）從仿真結(jié)果可以看出，無(wú)論平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)是依存合作還是競(jìng)爭(zhēng)，互補(bǔ)企業(yè)與用戶達(dá)成合作聯(lián)盟都是平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)演化的最佳方向，應(yīng)重視用戶參與平臺(tái)互補(bǔ)品的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新，提高用戶參與的積極性。（4）在平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)合作依存時(shí)，平臺(tái)企業(yè)除要吸引互補(bǔ)企業(yè)棲身，打造品牌平臺(tái)之外，還要重視完善平臺(tái)治理機(jī)制，提高互補(bǔ)企業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻，設(shè)立對(duì)不規(guī)范行為的懲罰機(jī)制，互補(bǔ)企業(yè)則要致力于與用戶達(dá)成合作聯(lián)盟，警惕平臺(tái)企業(yè)進(jìn)入互補(bǔ)市場(chǎng)的行為；在平臺(tái)企業(yè)與互補(bǔ)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)依存時(shí)，平臺(tái)企業(yè)則要?jiǎng)?chuàng)新業(yè)務(wù)管理模式，實(shí)施去品牌化戰(zhàn)略，剔除互補(bǔ)企業(yè)的品牌溢價(jià)和中間環(huán)節(jié)，為用戶提供高品質(zhì)、高性價(jià)比的產(chǎn)品或服務(wù)，互補(bǔ)企業(yè)則要尋求與頭部用戶的合作，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)施差異化戰(zhàn)略尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（二）建議

1.優(yōu)化平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)，支持平臺(tái)加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)重塑了不同行業(yè)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)行為，而平臺(tái)架構(gòu)設(shè)計(jì)作為影響互補(bǔ)者創(chuàng)新的關(guān)鍵要素，決定著未來(lái)企業(yè)的產(chǎn)品架構(gòu)與商業(yè)模式，特別是平臺(tái)架構(gòu)的互補(bǔ)性規(guī)定平臺(tái)要素間的相互依存關(guān)系，影響組織成員的網(wǎng)絡(luò)化互動(dòng)和資源整合、配置與互動(dòng)能力。因此，要優(yōu)化平臺(tái)架構(gòu)系統(tǒng)性設(shè)計(jì)，應(yīng)加快人工智能、區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及邊緣計(jì)算等核心技術(shù)在平臺(tái)企業(yè)架構(gòu)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，助力賦能互補(bǔ)者創(chuàng)新。

2.鼓勵(lì)多主體參與創(chuàng)新，營(yíng)造開(kāi)放有序的創(chuàng)新環(huán)境

產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)涉及創(chuàng)意產(chǎn)生、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)，企業(yè)需要多樣化的創(chuàng)意主體如用戶、供應(yīng)商等的新思想、新理念，特別是數(shù)字技術(shù)場(chǎng)景的應(yīng)用使得用戶異質(zhì)性、個(gè)性化需求得到滿足，極大提高了新產(chǎn)品成功的可能性，使企業(yè)能夠從用戶知識(shí)和價(jià)值中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。激發(fā)平臺(tái)企業(yè)活力鼓勵(lì)創(chuàng)新，并不意味著放任發(fā)展，要健全平臺(tái)生態(tài)治理機(jī)制，促進(jìn)平臺(tái)參與者公平競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造有序開(kāi)放的創(chuàng)新環(huán)境。

3.提升消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造能力，賦能制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)依托強(qiáng)大的信息能力在電子商務(wù)、在線旅行及出行平臺(tái)等行業(yè)發(fā)展迅速，但隨著優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)對(duì)實(shí)體資源的把控，未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將是產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)。因此，一方面要提升消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的再創(chuàng)造能力，積極拓展“互聯(lián)網(wǎng)+”消費(fèi)場(chǎng)景，培育新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)。如促進(jìn)智能家居等智能產(chǎn)品普及應(yīng)用，發(fā)展智能導(dǎo)購(gòu)等新興零售方式，大力發(fā)展行業(yè)電子商務(wù)，推動(dòng)各類(lèi)專業(yè)市場(chǎng)線上轉(zhuǎn)型等。另一方面，要支持平臺(tái)企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)融合，依托市場(chǎng)和數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢(shì)賦能生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)作，發(fā)展智能制造、大規(guī)模個(gè)性化定制的網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造模式。