產(chǎn)教融合視閾下電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)探究

吳建洪，顧 盼

（江蘇省江陰中等專業(yè)學(xué)校，江蘇 無錫 214433）

1 建設(shè)目標(biāo)

1.1 打造新型教學(xué)實訓(xùn)空間

圍繞電子商務(wù)專業(yè)的崗位職能、工作流程、就業(yè)環(huán)境，對接全流程、全領(lǐng)域、全要素；拓展打通教學(xué)實訓(xùn)全鏈條，建成具有真實職業(yè)特征和工作氛圍的實訓(xùn)基地，實現(xiàn)“實操實戰(zhàn)化”和“情境模擬化”。筆者所在學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)實現(xiàn)“融合共享、交叉共用”，突出信息技術(shù)環(huán)境下的教學(xué)新模式；注重引入“智慧教育”概念和思維，打造交互式、智慧化、探究性的實訓(xùn)教學(xué)環(huán)境，實現(xiàn)理論和實踐的深度交互融合。

1.2 全面提高學(xué)生知識技能和職業(yè)素養(yǎng)

學(xué)生在訓(xùn)練基本知識技能的同時，以電子商務(wù)實踐課程為重心，積極建構(gòu)電商專業(yè)教育資源云平臺、電商實踐教學(xué)管理應(yīng)用平臺、課程錄制編輯平臺等；強(qiáng)化理論消化能力、實踐轉(zhuǎn)化能力、技能拓展能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、自我學(xué)習(xí)能力等多維度、多層次的職業(yè)素養(yǎng)；同時，熟悉并適應(yīng)就業(yè)任職的現(xiàn)場環(huán)境，增強(qiáng)對就業(yè)崗位的適應(yīng)能力，實現(xiàn)工學(xué)一體的深度融合。

1.3 促進(jìn)師資力量的優(yōu)化與提升

以實訓(xùn)基地建設(shè)為契機(jī)，有目的性、有針對性地培養(yǎng)和鍛煉骨干隊伍，優(yōu)化實訓(xùn)師資隊伍結(jié)構(gòu)，提升師資教學(xué)水平，滿足新形勢下電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)要求。同時，通過企業(yè)引進(jìn)與企業(yè)培訓(xùn)鍛煉等形式，走外部引進(jìn)，內(nèi)涵發(fā)展的路子，積極培養(yǎng)雙師型教師。

1.4 推進(jìn)課程體系改革與重點核心課程建設(shè)

充分評估筆者所在學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的特色和優(yōu)勢，分析課程體系和職業(yè)能力之間的吻合度，精準(zhǔn)定位重點核心課程在電商專業(yè)人才培育中的中心地位，開發(fā)完善的專業(yè)課程體系、資源體系和實訓(xùn)方案，編寫實訓(xùn)基地建設(shè)調(diào)研報告和人才培養(yǎng)方案，形成完善的專業(yè)教學(xué)實訓(xùn)體系；打造理論和實踐課程的自我更新及共享體系。通過完成電子商務(wù)專業(yè)核心課程的建設(shè)，確保教學(xué)內(nèi)容的先進(jìn)性，促進(jìn)課程體系改革建設(shè)工作，推動教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，形成先進(jìn)的教學(xué)方法和手段。

1.5 探索建立更高效的育人模式

強(qiáng)化電子商務(wù)實訓(xùn)基地建設(shè)，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展。探索建立更為有效的人才培養(yǎng)模式，提升育人質(zhì)量。圍繞筆者所在學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的社會資源優(yōu)勢，按照企業(yè)的需要，積極承擔(dān)社會培訓(xùn)任務(wù)。同時，建立學(xué)校實踐教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度，形成實踐教學(xué)質(zhì)量保障的長效運行機(jī)制。

2 建設(shè)思路

筆者所在學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)遵循“頂層設(shè)計、系統(tǒng)規(guī)劃、分步實施、功能完善、重點突出”的總體思路，以電子商務(wù)專業(yè)的核心課程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)，突出崗位化、職業(yè)化特點。

2.1 引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)及理念

運用移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實等新興技術(shù)手段，突出目前信息技術(shù)環(huán)境下的教學(xué)新模式，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、設(shè)計和建設(shè)實訓(xùn)基地，從而實現(xiàn)資源共享，交叉共用，不僅為本專業(yè)教學(xué)實訓(xùn)服務(wù)，同時也為其他專業(yè)服務(wù)。不僅可為本校利用，也可輻射周邊其他領(lǐng)域，為兄弟院校、行業(yè)、企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)、技能培訓(xùn)、職業(yè)技能考核鑒定等。

2.2 緊貼實際的業(yè)務(wù)流程

建立實戰(zhàn)化的崗位任務(wù)，搭建工作業(yè)務(wù)場景。讓學(xué)生在電商實訓(xùn)基地里能夠真實感受不同就業(yè)企業(yè)、不同電子商務(wù)崗位的工作內(nèi)容和流程標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)最大程度上的產(chǎn)教一體。依托無錫地方電商企業(yè)資源，有效提高電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和市場服務(wù)能力，建設(shè)為自主學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研、培訓(xùn)、咨詢提供服務(wù)的學(xué)習(xí)交流平臺。

2.3 探索構(gòu)建新型教學(xué)模式

引入“智慧教育”概念和思維，打造交互式、智慧化、探究性的實訓(xùn)教學(xué)環(huán)境，實現(xiàn)理論和實踐的深度交互融合。拓展并打通教學(xué)實訓(xùn)的全鏈條，積極建構(gòu)專業(yè)教育資源云平臺、實踐教學(xué)管理應(yīng)用平臺、課程錄制編輯平臺；打造理論和實踐課程的自我更新及共享體系，為技能教學(xué)質(zhì)量的提升提供動力。

3 建設(shè)原則

響應(yīng)新時代經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展對電子商務(wù)人才培養(yǎng)的新要求，基于00 后學(xué)生成長的新特點、信息化時代教育教學(xué)的新規(guī)律，以提升學(xué)生實踐能力和創(chuàng)新精神為重點，以新一代信息技術(shù)為依托，以促進(jìn)就業(yè)、引導(dǎo)就業(yè)為導(dǎo)向，以完善的技能教學(xué)項目為核心，貫徹“工學(xué)一體、產(chǎn)教融合”基本理念，形成專業(yè)布局合理、教學(xué)效果優(yōu)良、開放共享的教育信息化實訓(xùn)教學(xué)項目新體系，支撐技能教學(xué)質(zhì)量全面提高。

3.1 先進(jìn)性與前瞻性原則

電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)要有一定的先進(jìn)性和前瞻性，電商實訓(xùn)基地的配套設(shè)施設(shè)備在電商行業(yè)中處于先進(jìn)水平，采用的技術(shù)也應(yīng)該與最新的技術(shù)同步發(fā)展。只有這樣，電商實訓(xùn)基地建設(shè)才能滿足并適應(yīng)電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域的最新發(fā)展要求。

3.2 實用性與經(jīng)濟(jì)性原則

電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)以國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)，嚴(yán)格基于項目啟動、計劃、實施、控制、結(jié)束的項目運作閉環(huán)，突出崗位化、職業(yè)化特點。以“行動導(dǎo)向”為指導(dǎo)，開展各種職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練。在最大限度滿足實用性原則基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)采取最優(yōu)性價比的建設(shè)方案。

3.3 統(tǒng)籌整體性原則

電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)必須加強(qiáng)頂層規(guī)劃和整體關(guān)聯(lián)配套，著眼于專業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢，整體謀劃建設(shè)。做到設(shè)施完善、功能齊全、整體推進(jìn)，切不可人為割裂專業(yè)體系和教學(xué)實訓(xùn)體系內(nèi)在的整體性關(guān)聯(lián)。做到各個實訓(xùn)板塊既相互獨立，又可以整合互補(bǔ)，實現(xiàn)整體性的教學(xué)實訓(xùn)。

3.4 融合共用性原則

電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)要能全面完成專業(yè)實訓(xùn)教學(xué)任務(wù)與職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成，在滿足專業(yè)正常教學(xué)實訓(xùn)要求的同時，加強(qiáng)實訓(xùn)基地的開放性和兼容性；為學(xué)生第二課堂、自我學(xué)習(xí)提供場所；也要考慮關(guān)聯(lián)專業(yè)的教學(xué)、實踐、培訓(xùn)需求，充分發(fā)揮實訓(xùn)基地的社會化功能，面向社會開展職業(yè)技能鑒定和對外培訓(xùn)等活動，以實現(xiàn)設(shè)備的最大化利用。

3.5 信息化創(chuàng)新原則

加強(qiáng)頂層設(shè)計和系統(tǒng)規(guī)劃，建設(shè)綜合性、融合性、信息化、智能化的電商現(xiàn)代化實訓(xùn)基地。以先進(jìn)的技術(shù)為支撐，以開放式管理、企業(yè)化運行、智能化引領(lǐng)的方式，為電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展提供堅實的基礎(chǔ)保障。通過有效投入和制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，用新思路、新機(jī)制、新模式設(shè)計電商實訓(xùn)基地建設(shè)方案，打造創(chuàng)新性電商實訓(xùn)基地。

3.6 兼容拓展性原則

結(jié)合上述原則，在滿足實用性、必要的先進(jìn)性和融合性基礎(chǔ)上，要保證整體方案、核心設(shè)備的兼容拓展性。從技術(shù)上講，多采用兼容性的設(shè)備和技術(shù)手段不但利于當(dāng)前的項目構(gòu)建，也利于后期的項目拓展，能支持實訓(xùn)基地建設(shè)的靈活升級。

3.7 分步實施原則

電子商務(wù)專業(yè)實訓(xùn)基地建設(shè)要統(tǒng)籌設(shè)計、量力而行、分期建設(shè)。積極進(jìn)行配套建設(shè)和陸續(xù)性投入，始終保持實訓(xùn)基地整體動態(tài)更新；專業(yè)在不斷發(fā)展、技術(shù)在不斷發(fā)展，分期建設(shè)、動態(tài)更新是明智有效的建設(shè)思路。

4 建設(shè)內(nèi)容

4.1 新媒體電商融合創(chuàng)新實訓(xùn)中心

新媒體電商融合創(chuàng)新實訓(xùn)中心主要圍繞商業(yè)策劃、活動實施和結(jié)果反饋展現(xiàn)實際工作過程，新媒體電子商務(wù)的全流程工作模式和所需技能，讓學(xué)生在新媒體電子商務(wù)規(guī)劃與建設(shè)以及推廣環(huán)節(jié)，從賣家的角度出發(fā)，對接企業(yè)工作需求，借助閉環(huán)考核系統(tǒng)反饋推廣效果，培養(yǎng)學(xué)生活動策劃、推廣、展示及運營等能力。既可用來進(jìn)行各種新媒體形態(tài)素材的生成與采集，也可用來進(jìn)行各種素材的即時或后期處理，還可支撐與電商融合后的整體性運營，具有更為廣泛的應(yīng)用范圍和深刻的內(nèi)涵。

根據(jù)“電商+新媒體”的發(fā)展趨勢和特點，該中心主要涵蓋四個功能區(qū)：（商品）素材采集中心、電商直播間、多功能演播廳、新媒體綜合運營中心。將商品認(rèn)識、素材采編、運營策劃、營銷推廣等作為核心，涵蓋新媒體電商全過程、全維度的教學(xué)與實訓(xùn)。不僅支撐理論知識的教與學(xué)，同時借助中心的設(shè)備和平臺，學(xué)生可進(jìn)行微店開設(shè)、推廣、展示、直播互動等實訓(xùn)。

4.2 電商綜合實訓(xùn)中心

電商綜合實訓(xùn)中心旨在根據(jù)電子商務(wù)的核心課程體系以及核心崗位特點，打造一個既可滿足電子商務(wù)綜合實訓(xùn)，也可支撐專項實訓(xùn)的空間。主要服務(wù)于電子商務(wù)專業(yè)核心課程、公共課程、選修課程的理論基礎(chǔ)教學(xué)、電子商務(wù)綜合實訓(xùn)教學(xué)、電商競賽培養(yǎng)、1+X證書實訓(xùn)考培、實戰(zhàn)能力培養(yǎng)等。

圍繞核心課程體系以及核心崗位特點，該中心包括四個實訓(xùn)室：電子商務(wù)運營實訓(xùn)室（1+X）、網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)室、客戶服務(wù)實訓(xùn)室、電商數(shù)據(jù)分析應(yīng)用實訓(xùn)室（1+X）。該中心是基礎(chǔ)性實訓(xùn)室，主要服務(wù)于電子專業(yè)核心課程、公共課程、任選課程的理論教學(xué)、電子商務(wù)綜合實訓(xùn)技能教學(xué)、電商競賽培養(yǎng)、1+X 證書實訓(xùn)考培、實戰(zhàn)能力培養(yǎng)等，建好電子商務(wù)綜合實訓(xùn)中心，可以更好地培養(yǎng)綜合實踐操作能力強(qiáng)、管理水平高的綜合應(yīng)用型電子商務(wù)人才。

4.3 產(chǎn)教融合校企合作運營中心

產(chǎn)教融合校企合作運營中心建設(shè)致力于整合校內(nèi)外資源，以健全的機(jī)制為保障，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的全面開展及無錫區(qū)域經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展。既包含與經(jīng)營相關(guān)的實體空間，也具備保證空間得以有效運轉(zhuǎn)的軟性機(jī)制，將企業(yè)師資引入校園，提升自有師資水平，加強(qiáng)綜合素養(yǎng)培養(yǎng)，實現(xiàn)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新。該中心按照企業(yè)業(yè)務(wù)配置軟硬件，主要包括：產(chǎn)教融合辦公運營區(qū)、雙創(chuàng)孵化空間、多功能路演廳、管理辦公區(qū)（經(jīng)理室、會議室、中控室等）。運營中心將電商企業(yè)或電商項目全流程、全場景引入專業(yè)教學(xué)，以學(xué)生為主體，控制業(yè)務(wù)的全過程，實戰(zhàn)主體是學(xué)生，校內(nèi)或校外的教師以項目負(fù)責(zé)人或企業(yè)負(fù)責(zé)人的角色介入中心的運營，與就業(yè)零距離對接。

該中心的建設(shè)意義在于：以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，增加學(xué)生實踐模塊，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式；引入企業(yè)項目實訓(xùn)，夯實學(xué)生業(yè)務(wù)技能；學(xué)校、企業(yè)、項目共同融入教學(xué)，創(chuàng)新培養(yǎng)師資團(tuán)隊；立足無錫地方產(chǎn)業(yè)，服務(wù)無錫區(qū)域經(jīng)濟(jì)。

4.4 智慧移動電商實訓(xùn)中心

智慧移動電商實訓(xùn)中心集物聯(lián)網(wǎng)、智能交互系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等新技術(shù)于一體，旨在通過“智能+電商”的模式打造智慧型的電子商務(wù)實訓(xùn)生態(tài)空間。其核心是一種通過“多維度互動教學(xué)系統(tǒng)”整合學(xué)習(xí)終端、智能硬件、交互硬件的智能化教學(xué)方式?？奢^好地支撐項目教學(xué)、角色模擬、情境教學(xué)等教學(xué)新形態(tài)。

該中心通過融合移動電商、OTO 電商（線上線下）、跨境電商、移動泛在學(xué)習(xí)實訓(xùn)、課堂和實訓(xùn)實時評價等元素，打造一個智慧型的電子商務(wù)實訓(xùn)生態(tài)空間，包括：移動商務(wù)視覺設(shè)計實訓(xùn)室、營銷實訓(xùn)室、運營實訓(xùn)室、數(shù)據(jù)分析實訓(xùn)室、跨境電商實訓(xùn)室（1+X）。本質(zhì)上是一個動態(tài)開放的系統(tǒng)，借助于云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，可運用智能手機(jī)、移動設(shè)備等各種智能終端，使教學(xué)實訓(xùn)超越時空限制，實現(xiàn)動態(tài)的信息互通交流，實現(xiàn)了更為開放的教室、更為開放的課堂活動。支持課前教師備課、學(xué)生預(yù)習(xí)；課中師生互動、生生互動；課后在線學(xué)習(xí)、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)；課外知識拓展、自主學(xué)習(xí)等功能。為學(xué)生個性化學(xué)習(xí)、互動式學(xué)習(xí)、泛在化學(xué)習(xí)的開展提供支持。

該中心的建設(shè)意義在于：實現(xiàn)動態(tài)開放的課堂，使得課前、課中、課后成為一體，由單一封閉的課堂教學(xué)向多元化的開放式教學(xué)發(fā)展。開放的課堂有利于增強(qiáng)學(xué)習(xí)的獨立性、自主性，鼓勵學(xué)生自由、自主地學(xué)習(xí)，為學(xué)生激發(fā)潛能、發(fā)展智力提供有利條件。增進(jìn)高效互動的課堂，讓師生、生生間的溝通更及時有效，通過情境感知、數(shù)據(jù)挖掘等方法，可提前預(yù)知潛在的學(xué)習(xí)需求。通過資源訂閱和智能推送等方式分發(fā)針對性的學(xué)習(xí)資源?；趧討B(tài)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析和教學(xué)評價信息反饋，實現(xiàn)交互式教學(xué)，增加師生互動交互的深度和廣度。實現(xiàn)引導(dǎo)性的施教，新的教學(xué)模式中，教師不再是知識的傳授者、灌輸者，而是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、幫助者，在教學(xué)全過程中始終起著重要的引導(dǎo)性作用。通過課前情境建構(gòu)、問題激發(fā)；課中互動交流，教師引導(dǎo)；課后個性化作業(yè)及輔導(dǎo)的方式引領(lǐng)學(xué)生。改進(jìn)課堂教學(xué)機(jī)制，基于動態(tài)學(xué)習(xí)測評分析和即時反饋，依靠數(shù)據(jù)科學(xué)決策，采取機(jī)智性行動，及時調(diào)整課前的教學(xué)預(yù)設(shè)，優(yōu)化和改進(jìn)課堂教學(xué)進(jìn)程，充分體現(xiàn)課堂中教師的教學(xué)智慧和教學(xué)藝術(shù)。

4.5 電商周邊及生態(tài)服務(wù)中心

電商周邊及生態(tài)服務(wù)中心在物理環(huán)境搭建上，盡可能為學(xué)生提供真實的職業(yè)環(huán)境。在功能配套、環(huán)境布置、設(shè)備配置、文化氛圍、管理模式上基本與實際一致，形成真實或仿真的職業(yè)環(huán)境，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為主線，依照企業(yè)內(nèi)部主要業(yè)務(wù)工作崗位設(shè)置工作崗位，并建立起各個業(yè)務(wù)崗位的管理工作職能及其相互之間的有機(jī)聯(lián)系。該中心包括：綜合服務(wù)大廳、綜合活動中心、商品及文化展廳、智能商業(yè)（新零售）OTO 實訓(xùn)體驗中心，將各個業(yè)務(wù)部門、各個職能崗位有機(jī)地連接在一起，讓學(xué)生體會到自己在流程中所處的位置和應(yīng)完成的工作，了解和掌握各個崗位的業(yè)務(wù)處理程序和方法以及崗位之間、單位之間業(yè)務(wù)聯(lián)系的途徑和方式，體會企業(yè)基于流程的運作模式，從而達(dá)到樹立全局觀念、增強(qiáng)業(yè)務(wù)工作能力的目的。

該中心的建設(shè)，和整體性實訓(xùn)基地在功能布局上形成有機(jī)配套、在服務(wù)上可形成生態(tài)拓展。同時，融合電子商務(wù)前沿性和趨勢性的發(fā)展內(nèi)容進(jìn)行體驗或展示，可有效跟緊新商業(yè)和新業(yè)態(tài)發(fā)展的新形勢，并抓住其核心原理。向?qū)W生介紹新商業(yè)的發(fā)展趨勢和原理、新業(yè)態(tài)的模式與操作等，進(jìn)一步拓展學(xué)生的專業(yè)視野，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。