全面網(wǎng)課背景下民辦高校在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的構(gòu)建與實(shí)踐

方 敏

（四川工業(yè)科技學(xué)院，四川德陽 618500）

民辦高校在時(shí)代發(fā)展和社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增長的過程中，不斷加強(qiáng)內(nèi)涵式和外延式建設(shè)，逐漸形成了以人才培養(yǎng)為核心的教學(xué)管理機(jī)制。然而在全面網(wǎng)課的背景下，高校應(yīng)構(gòu)建出切實(shí)有效地保障體系和質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，使在線教育體系得到保障，得到深化，得到發(fā)展。進(jìn)而真正地使在線教育與傳統(tǒng)教育相互融合。相互發(fā)展，構(gòu)建出線上線下協(xié)同教育的、課內(nèi)課外互通有無的教育體系。進(jìn)而通過協(xié)調(diào)教學(xué)環(huán)節(jié)，深化課程改革，強(qiáng)化課堂管理的方式，提升民辦高校的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量和效率。

一、民辦高校傳統(tǒng)教育與在線教育的基本區(qū)別

1、空間與時(shí)間

相較于傳統(tǒng)課堂教育體系，在線教學(xué)模式能夠?qū)⒚褶k高校的組織結(jié)構(gòu)從傳統(tǒng)的集中式學(xué)習(xí)向散布式學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。其中集中式學(xué)習(xí)主要指學(xué)校在傳統(tǒng)應(yīng)試教育的影響下，所形成的以班級(jí)為媒介，以教師為主體，教學(xué)時(shí)間和空間比較固定的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化教學(xué)，要求教師在相同的場(chǎng)地內(nèi)開展同步同內(nèi)容的教學(xué)活動(dòng)。而正因如此，教師難以有效地實(shí)施因材施教與分層教學(xué)活動(dòng)，專業(yè)教學(xué)質(zhì)量和效率也相對(duì)有限。而全面網(wǎng)課背景下的在線教育模式，能夠幫助教師打破教師和校園的束縛，使課程時(shí)間和課程地點(diǎn)能夠根據(jù)學(xué)生或教師的實(shí)際情況進(jìn)行自主安排，極大地提升了專業(yè)教學(xué)的靈活性與自由性。

2、互動(dòng)與探究

民辦高校所采用的課堂教學(xué)模式通常強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)的“教授”和“接收”過程，普遍注重理論知識(shí)的灌輸而輕視學(xué)生探究能力和自主學(xué)習(xí)能力的提升，嚴(yán)重影響到學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)過程中對(duì)理論知識(shí)的理解和思考，不利于素質(zhì)教育的全面落實(shí)和發(fā)展。而在線教育模式能夠有效地強(qiáng)化教師和學(xué)生之間的“交流”與“互動(dòng)”，使學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)活動(dòng)中，將學(xué)習(xí)問題以留言板的方式呈現(xiàn)在教師面前，讓教師更好地總結(jié)并了解現(xiàn)有教學(xué)模式的不足，進(jìn)而深化理解理論知識(shí)，提升學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解程度。

3、氛圍與考核

首先在學(xué)習(xí)氛圍上，傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式只能通過教學(xué)活動(dòng)，來激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性和學(xué)習(xí)積極性，難以有效地發(fā)揮學(xué)生的個(gè)性思維，致使學(xué)生評(píng)價(jià)工作存在明顯的單一性和統(tǒng)一性問題。而在線教育能夠通過挖掘和探索網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的方式，幫助學(xué)生運(yùn)用和理解理論知識(shí)，激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生興趣，使學(xué)生逐漸形成適合自身的個(gè)性化學(xué)習(xí)模式，幫助學(xué)生獲得全面的專業(yè)成長。其次在考核機(jī)制上，傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式主要是借助應(yīng)試考試的方式對(duì)學(xué)生的理論知識(shí)和實(shí)踐能力進(jìn)行考核，難以充分地反應(yīng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和掌握情況。而在線教育能夠通過網(wǎng)絡(luò)考核的形式，深入評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解情況，進(jìn)而根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)學(xué)生提出針對(duì)性的教學(xué)指導(dǎo)服務(wù)。

二、在線教學(xué)保障體系和質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制的價(jià)值

1、診斷網(wǎng)絡(luò)教學(xué)效率以及質(zhì)量

民辦高校通過制定考試評(píng)價(jià)和質(zhì)量監(jiān)控制度，能夠及時(shí)地、有效地、全面地監(jiān)控并反饋在線教育的成效和質(zhì)量，充分了解專業(yè)教師在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)中所存在的不足和問題，進(jìn)而通過提出教學(xué)改革意見，幫助教師提升并改進(jìn)在線教學(xué)模式，使在線教育真正地成為課堂教育的有機(jī)組成部分，使教師在深化網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的過程中，探索出切實(shí)有效、貼近生活、激發(fā)學(xué)生主動(dòng)性與積極性的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)方法和形式，進(jìn)而為現(xiàn)代教育的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2、創(chuàng)新高校專業(yè)教學(xué)監(jiān)控模式

構(gòu)建在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系能夠有效地幫助民辦高校提升在線教學(xué)的效率和質(zhì)量，并協(xié)助推進(jìn)院校教學(xué)監(jiān)控體系數(shù)字化、信息化發(fā)展的進(jìn)程，使傳統(tǒng)的質(zhì)量管理更加智能化、自動(dòng)化，以此穩(wěn)步促進(jìn)和推動(dòng)專業(yè)教學(xué)監(jiān)控體系的構(gòu)建與落實(shí)。使課堂教育和在線教育更加緊密地融合起來，成為學(xué)生成長與專業(yè)發(fā)展的外部支持。而在優(yōu)化并創(chuàng)新傳統(tǒng)教學(xué)監(jiān)控模式的過程中，高校能夠充分地利用網(wǎng)絡(luò)資源，豐富教學(xué)監(jiān)控模式的內(nèi)容與形式，使其真正地深化現(xiàn)代教學(xué)理念，促進(jìn)并推動(dòng)素質(zhì)教育的全面發(fā)展。

3、保障并支持在線教學(xué)的發(fā)展

保障體系和質(zhì)量監(jiān)控是維持并推動(dòng)民辦高校在線教育平臺(tái)發(fā)展的核心要素，是涵蓋課后、課中、課前，通過數(shù)據(jù)分析、聽課交流等形式提升在線教育管理的，保障并促進(jìn)在線教學(xué)平臺(tái)發(fā)展的基本舉措。其中監(jiān)控機(jī)制能夠提升并發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的實(shí)效性與有效性。而保障體系能夠?yàn)槊褶k高校在線教學(xué)活動(dòng)和質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制提供數(shù)據(jù)、技術(shù)、制度等層面的支持，使全面網(wǎng)課得到深入地發(fā)展和高效地推進(jìn)。

三、民辦高校在線教育質(zhì)量監(jiān)控與保障體系構(gòu)建策略

1、民辦高校在線教育質(zhì)量監(jiān)控構(gòu)建策略

（1）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)監(jiān)控平臺(tái)

民辦高校在線教育主要包括網(wǎng)絡(luò)、學(xué)生、教師、資源及終端等基本要素。只有充分發(fā)揮資源配置的優(yōu)勢(shì)，才能使其充分地發(fā)揮作用，構(gòu)建出切實(shí)有效的，便于管理的信息化教育環(huán)境。現(xiàn)階段，我國民辦高校所采用的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)主要包括高校教學(xué)平臺(tái)和公共教學(xué)平臺(tái)兩類。而在構(gòu)建教學(xué)監(jiān)控平臺(tái)的過程中，高校應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注教學(xué)監(jiān)控平臺(tái)的實(shí)效性和安全性，確保學(xué)生數(shù)據(jù)信息的安全穩(wěn)定，防止教學(xué)平臺(tái)出現(xiàn)系統(tǒng)入侵或篡改等風(fēng)險(xiǎn)，而在系統(tǒng)安全層面，應(yīng)確保數(shù)據(jù)平臺(tái)擁有自我監(jiān)控和自我修復(fù)的功能，以此使在線教育平臺(tái)能夠自主地發(fā)現(xiàn)并修復(fù)系統(tǒng)問題和數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)。

（2）構(gòu)建教學(xué)準(zhǔn)備監(jiān)管機(jī)制

根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查與實(shí)踐研究能夠發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)體系存在明顯的差異性。因此專業(yè)教師應(yīng)在準(zhǔn)備階段根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的特征和特點(diǎn)，對(duì)課堂體系進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。而教學(xué)管理者則應(yīng)從目標(biāo)設(shè)置、教法選擇、需求滿足及教學(xué)理念等層面對(duì)在線教育進(jìn)行全面監(jiān)控和評(píng)價(jià)，進(jìn)而從評(píng)價(jià)教學(xué)設(shè)計(jì)的有效性及課程資源的全面性的角度出發(fā)，監(jiān)控并檢查包括教學(xué)材料、計(jì)劃、大綱及課程介紹中的題型庫、案例庫、視頻庫、課件、講稿及教案的質(zhì)量。

（3）構(gòu)建行為監(jiān)控和測(cè)評(píng)監(jiān)控

首先是行為監(jiān)控，民辦高校教師應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注和把握學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)行為，充分評(píng)價(jià)學(xué)生參與在線教學(xué)的實(shí)效性和有效性。即通過數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)、匯總及收集的方式，將學(xué)生參與在線學(xué)習(xí)的狀態(tài)，有效、全面地呈現(xiàn)在教師面前。而在行為考察內(nèi)容上，則包括登錄數(shù)據(jù)、訪問頻率，學(xué)習(xí)資源利用效率，學(xué)習(xí)時(shí)段數(shù)據(jù)及互動(dòng)交流數(shù)據(jù)等。其次在測(cè)評(píng)階段，則可通過監(jiān)控和測(cè)評(píng)專業(yè)教師的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量的方式，考核教師在線課程設(shè)計(jì)的科學(xué)性與合理性。

2、民辦高校在線教育保障體系構(gòu)建策略

（1）構(gòu)建在線教育保障機(jī)構(gòu)

首先，構(gòu)建由分管教學(xué)的教務(wù)處和校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同開辦定期的“網(wǎng)絡(luò)教育推進(jìn)會(huì)議”，制定并頒布相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)教育保障措施，進(jìn)而用制度手段，提升民辦高校網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量和效率。其次，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)教育督查機(jī)構(gòu)，積極地對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)行課程評(píng)估和監(jiān)控，總結(jié)并分析學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)過程中的學(xué)習(xí)情況、互動(dòng)情況及教師在答疑解惑、在線授課、信息化技術(shù)應(yīng)用等層面的情況，進(jìn)而通過教學(xué)反饋的方式將問題和現(xiàn)象，提供給教務(wù)處或校領(lǐng)導(dǎo)。

（2）融入人工智能教育技術(shù)

人工智能主要指模擬人類思維方式與行為理念的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，主要包括神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、智能代理及專家系統(tǒng)。將人工智能技術(shù)融入到現(xiàn)代在線教育中，能夠幫助教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求及特點(diǎn)，開展分層化教育活動(dòng)，使學(xué)生形成自主學(xué)習(xí)和自主研究的意識(shí)和能力。更好，更有效地推動(dòng)并促進(jìn)在線教育的全面發(fā)展。而在質(zhì)量監(jiān)控層面，將人工智能融入到教學(xué)評(píng)價(jià)體系中，系統(tǒng)能夠根據(jù)學(xué)生考勤、資源利用情況、師生互動(dòng)質(zhì)量，對(duì)該課程的教學(xué)效果進(jìn)行整體性評(píng)價(jià)，使教師及時(shí)地有效地、了解到現(xiàn)有的課程體系所存在的不足，進(jìn)而及時(shí)調(diào)整并改進(jìn)教學(xué)方法，提升網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量和效率。

（3）構(gòu)建完善的教育制度

民辦高校應(yīng)在大力推動(dòng)在線教育事業(yè)的過程中，明確課程、系、學(xué)院及高校在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的責(zé)任與義務(wù)，通過教學(xué)監(jiān)控、學(xué)前監(jiān)控和效果監(jiān)控，提升和把控網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建科學(xué)合理的質(zhì)量管理與評(píng)價(jià)機(jī)制，明確網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)形式及評(píng)價(jià)內(nèi)容，并根據(jù)在線課程構(gòu)建、在線授課質(zhì)量及答疑與考核情況，進(jìn)行立體化、多維度的分析與思考，從而構(gòu)建出保障網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量和效率的反饋制度與激勵(lì)制度，使學(xué)生與教師，教師與管理者間的距離更加密切，更加深入，進(jìn)而以制度為核心，推動(dòng)并促進(jìn)在線教育的健康發(fā)展。

結(jié)語

在疫情防控期間，在線教育逐漸成為我國民辦高校開展專業(yè)教學(xué)活動(dòng)的核心與抓手，逐漸成為深化現(xiàn)代教育理念，促進(jìn)現(xiàn)代教育發(fā)展的重要內(nèi)容，而為有效推進(jìn)并鞏固在線教育成果，民辦高校應(yīng)從在線教育監(jiān)控和保障體系入手，深入分析學(xué)生心理發(fā)展規(guī)律和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育趨勢(shì)，并在契合全面網(wǎng)課發(fā)展要求的基礎(chǔ)上，促進(jìn)并推動(dòng)民辦高校的現(xiàn)代化與信息化發(fā)展。