各路電商，奔向淘特

吳新

無貨源電商轉投淘特

在為電商平臺貢獻了大量GMV（商品交易總額）后，無貨源電商開始精細化運作。

什么是無貨源電商，顧名思義就是“不備貨、不囤貨、不發(fā)貨”的商家，直接從其他平臺的店鋪搬運商品信息和購物鏈接，消費者拍單后，商家只需要把消費者的基本信息提供給上級賣家，再由上級賣家發(fā)貨，自己就可以從中賺取差價或者傭金。

在消費者的角度，很難感知到背后的彎彎繞繞，只有當自己在一個平臺下單，貨卻是從另一個平臺發(fā)來的時候，才明白自己遇到了無貨源電商。

實際上，無貨源電商并不是新鮮的概念，從2012開始，就有“淘寶客”帶著自己的渠道流量入駐淘寶，甚至有平臺直接提供商家運營工具，幫助無貨源商家選品、一件發(fā)貨;各種免費流量、扶持政策一波接一波，入駐門檻也是低到塵埃里，只需要一張營業(yè)執(zhí)照、一張身份證、一張銀行卡就能完成開店。

“在電商平臺沒有猛烈內卷之前，無貨源電商不僅可以幫助平臺在站外引流，還貢獻了大量流水，平臺何樂而不為？”有長期經(jīng)營無貨源店鋪的商家直言，只要平臺沒有強調品牌化，無貨源電商就會一直存在，尤其是電商平臺的紅利期。

平臺處于流量紅利期時，得益于補貼措施，消費者增長速度較快，而商家增長相對較慢，多余的“自然流量”就會分攤到無貨源店鋪身上。從早期的淘寶到如今的短視頻電商，無一不是遵循這一增長路徑。據(jù)媒體報道，類似的無貨源電商模式，在抖音電商體系中占據(jù)超過六成的比重。

首先要明確，無貨源電商的模式不代表商家不需要貨品，而是指全網(wǎng)都是貨源，不僅限于某個工廠，避免了滯銷、斷貨的風險。這一模式下，想要獲利必然要找到有價格優(yōu)勢的產品，“白牌”商品占據(jù)優(yōu)勢的拼多多一度受到青睞。

不過，從今年7月份開始，拼多多開始向品牌商家傾斜，對諸多訂單進行了清洗、自動退款，對于批量拍單的軟件限制修改地址、上傳數(shù)量等操作，整治無貨源電商的態(tài)度明顯?！捌放粕唐酚幸鐑r，溢價能支撐商品高毛利，而維持高毛利是品牌維持營銷的關鍵，拼多多也想學天貓、京東實現(xiàn)高客單價?！闭猩套C券電商行業(yè)分析師武蒙容分析道。

在這種情況下，無貨源電商急需尋找另一個物流完善、性價比高的貨源平臺。對于很多中小商家來說，無貨源電商幾乎是其成長的第一步，況且只要有平臺想打入電商紅海，無貨源電商就會一直存在。行業(yè)的確定性促使無貨源商家將目光投向淘特。

供應鏈優(yōu)勢漸露

在有近十年無貨源電商經(jīng)驗的行業(yè)人士向書看來，無貨源電商的核心就是搞定產品、流量、產品優(yōu)化（宣傳）、發(fā)貨和店鋪基礎運營。

商家資源更豐富的淘特（右）在品牌商品中更具有性價比

供應鏈作為電商的生命線，其是否能精準滿足用戶喜好變化對于無貨源電商來說同樣重要，向書告訴記者，如果只想作為兼職，開一兩間店鋪，尚且有精力去各個平臺搜索選品，但是大部分無貨源電商不會只開一家店，“為了規(guī)避平臺打擊，現(xiàn)在都會選擇多開店鋪形成矩陣截流，選品也要少而精，什么是爆款就賣什么”，再利用自帶的微信私域渠道，每單利潤可以達到3%～7%，年流水可以穩(wěn)定在千萬左右。

這種趨勢下，店主不可能再一家家工廠去選品，因此一個性價比高、能準確反映消費趨勢的M2C平臺成了商家的財富密碼。上述業(yè)內人士總結出了幾個選擇標準，即商品價格、選品豐富度、售后完善度等，整體來看，阿里近年重點投入的淘特在這幾個維度中脫穎而出。

淘特在連接廠商與消費者的環(huán)節(jié)中優(yōu)勢明顯。圖源：企查查

首先是最重要的商品成本。通過消費者直連工廠，砍掉中間商拿到更優(yōu)質的價格，再依靠低客單價、低毛利率，最后高速擴張來營造規(guī)模效應，這是淘特等M2C（工廠直連消費者）模式的核心邏輯。

但不同于其他平臺，淘特背后是二十多年以來淘系電商沉淀出的供應鏈。2020年9月，上線不足半年的淘特就與阿里批發(fā)業(yè)務1688從商家后臺正式打通，手握產業(yè)帶資源的1688被調往開拓下沉市場的前線。再加上淘特現(xiàn)在還在紅利期，官方補貼、品類日等活動頗多，一些貨品遠遠比同類平臺要便宜，這意味著無貨源商家的成本更低。

其次是對平臺商品品類推薦的準確性。

“淘特具備的核心能力是選品準?；邶嫶蟮臄?shù)據(jù)支持，可以快速把工廠具備的制造能力和消費者喜好結合起來，并且還可以通過對整個價格的控制力來重新設計和微調我們的產品結構，最終達到價格又實惠，消費者需求又能滿足，又能抓住新的趨勢?！碧蕴乜偛猛艉Ｎ鍌€月前曾表示，從兩年前蜂擁進入下沉市場到現(xiàn)在的精細化運營，電商平臺需要認準自己的核心競爭力，從而拓寬護城河，而淘特的核心能力正是消費者洞察、上下游產業(yè)鏈整合和商家貨品運營。

換句話說，淘特現(xiàn)在有29個商品品類，從園藝用品到家裝全包含，主打并不是純粹的價格優(yōu)勢，而是工廠與消費者的連接。經(jīng)常在淘特選擇貨品的服飾類商家粒粒就透露，自己的選品庫幾乎都是用選品工具直接將平臺內的熱門商品選到自己的小店銷售，這些商品往往具有吸引眼球的新潮特點，同時覆蓋受眾廣。

還有一個考量維度就是售后。無貨源商家最容易被詬病的就是售后不及時，因為產品不在自己手里，物流反應遲緩會直接影響到無貨源玩家的口碑和回款速度。武蒙容甚至認為，售前售后服務是無貨源電商的最明顯的短板，“其實只要商家做好了售前售后服務，無貨源模式就是利大于弊的。對平臺來說，無貨源電商能豐富平臺商品庫，彌補內容平臺的供應鏈劣勢;對消費者來說，無貨源電商又提供了質優(yōu)好貨”。

除了京東，很多后發(fā)電商平臺在物流上仍有不足，而淘特依托菜鳥早已建立了20多個產地倉，并配有自建物流系統(tǒng)及一整套運輸打包體系，不僅包郵，還明確壞單包賠、30天包退。

以友商的優(yōu)勢品類農產品為例，其實農產品在淘特供應鏈結構中一向占比不少，這是因為阿里早就擁有了基于農產品流通的基礎設施能力。熟悉阿里供應鏈的業(yè)內人士介紹，2012年淘寶在做“特色中國”的時候就已經(jīng)開始深入村頭田間，“阿里在2014年開始將物流引到農村市場，到2018年、2019年的時候，四通一達開始下鄉(xiāng)，農業(yè)物流已經(jīng)有了雛形?！?h3>增長沒有神話

供應鏈優(yōu)勢給了淘特在下沉市場競爭的底氣，也直接反映在財報中。新冠疫情后，實物商品零售額增長速度一度落后于同期全國快遞包裹數(shù)量增長，這意味著單個訂單額在減少，白牌商品更具吸引力。白牌商品是指來自產業(yè)帶的無品牌商品，通常直接由廠商或分銷商發(fā)貨，價格優(yōu)勢明顯。

基于此，在疫情稍有緩和后，2020年3月阿里就從大而全的手機淘寶分出針對下沉市場的流量和供給，獨立出了“淘寶特價版”應用，由阿里B2B事業(yè)群負責。

淘特AAC穩(wěn)步增長。圖源：企查查

彼時淘寶特價版用戶規(guī)模相較友商來說差距較大，但上線后增速迅猛。根據(jù)財報數(shù)據(jù)，上線半年后，淘寶特價版月活增長到7000萬;而截至2022年3月，淘特年度活躍用戶（AAC）已經(jīng)超過3億，是國內電商類APP增速最快的。

過去兩年，下沉市場的爭奪異常激烈，在這一情境下依然可以保持用戶規(guī)模平穩(wěn)上升的淘特，關注點其實早已放到了如何提高運營效率上。連接廠家與消費者，加寬加深供應鏈護城河的努力也有所反饋——今年第二季度，淘寶和淘特上M2C商品的支付GMV同比增長超40%。

不過，阿里寄予厚望的淘特現(xiàn)在仍處于虧損狀態(tài)，能否守住下沉市場仍需要在流量和供給兩端尋求突破。