SPOC模式下學(xué)生對英語寫作教學(xué)的滿意度研究

吳艷紅

(三明學(xué)院 海外學(xué)院，福建 三明 365004)

一、引言

2019年10月31日，教育部官網(wǎng)正式發(fā)布《教育部關(guān)于一流本科課程建設(shè)的實(shí)施意見》(教高〔2019〕8號)，在基本原則中的突出創(chuàng)新性中明確提出“教學(xué)方法體現(xiàn)先進(jìn)性與互動性，大力推進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)與教學(xué)深度融合，積極引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行探究式與個(gè)性化學(xué)習(xí)”[1]。教學(xué)模式的創(chuàng)新包括采用多種形式的互動教學(xué)方法和信息技術(shù)的使用，開展以學(xué)生為中心的個(gè)性化教學(xué)、探究式教學(xué)和翻轉(zhuǎn)式、混合式教學(xué)。作為大學(xué)本科通識必修課程的大學(xué)英語中的“英語寫作”是大學(xué)英語學(xué)習(xí)的重要部分，是體現(xiàn)英語綜合水平能力的表現(xiàn)形式。但由于課程設(shè)置、生源現(xiàn)實(shí)及課程教學(xué)目標(biāo)，在有限的課堂時(shí)間內(nèi)，難以完成聽、說、讀、寫、譯五個(gè)技能的系統(tǒng)性有效教學(xué)。因此，引入現(xiàn)代信息技術(shù)，探究翻轉(zhuǎn)式、混合式教學(xué)等課題就成為大學(xué)英語教師研究的重中之重。2019年福建省教育廳進(jìn)行省級精品課程線上線下混合式課程的立項(xiàng)，本項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的“大學(xué)英語——寫作基礎(chǔ)”課程也成為培育對象(閩教高〔2019〕20號)。2020年被認(rèn)定為福建省線上線下混合式一流課程(閩教高〔2020〕23號)大學(xué)英語——寫作基礎(chǔ)課程，已進(jìn)行了為期三輪的課程實(shí)踐，在探索和實(shí)踐過程中，通過對學(xué)生進(jìn)行“寫作部分”混合式教學(xué)的問卷調(diào)查，肯定了教學(xué)改革的成績，同時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也在不斷修訂和完善。因此，在此基礎(chǔ)上，基于混合式教學(xué)的英語寫作滿意度研究能夠逆向推動教學(xué)改革的深入發(fā)展，提高學(xué)生的參與度、學(xué)習(xí)度和滿意度。

二、文獻(xiàn)綜述

國外最先引入“混合式”的概念是基于學(xué)生學(xué)習(xí)的理念，即 “混合式學(xué)習(xí)”。國外的“混合式學(xué)習(xí)”可以追溯到20世紀(jì)90年代。在“混合式教學(xué)”的研究中強(qiáng)調(diào)了基礎(chǔ)理論問題的研究、教學(xué)活動設(shè)計(jì)的研究、學(xué)習(xí)環(huán)境研究以及混合學(xué)習(xí)實(shí)證研究。研究經(jīng)歷了理論型、設(shè)計(jì)型、技術(shù)型三個(gè)階段的發(fā)展，探討的層面也從相對單一走向全方位。

2003年12月，何克抗教授在第七屆全球華人計(jì)算機(jī)教育應(yīng)用大會上，首次在我國正式倡導(dǎo)“混合式教學(xué)”，拉開了國內(nèi)研究“混合式教學(xué)”的序幕。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，知網(wǎng)上呈現(xiàn)了近7000條的文獻(xiàn)，筆者梳理相關(guān)文獻(xiàn)，認(rèn)為國內(nèi)的“混合式教學(xué)”研究主要形成了以下的四種模式：單門課程的教學(xué)設(shè)計(jì)占主導(dǎo)地位；個(gè)案研究、應(yīng)用研究及經(jīng)驗(yàn)談是展示成果的一個(gè)重要手段；基于某種理論的混合式教學(xué)模式研究成為趨勢；基于某學(xué)習(xí)平臺的混合式教學(xué)研究成為主流。從以上四點(diǎn)可以看出，目前國內(nèi)對混合式教學(xué)的研究未形成完善的理論體系，甚至是形成一種“重實(shí)踐輕理論”的局面。但總體研究呈現(xiàn)出由“單一走向復(fù)合型”，由“實(shí)踐—理論—理論與實(shí)踐結(jié)合—技術(shù)與實(shí)踐結(jié)合”的態(tài)勢。

在近7000條的“混合式教學(xué)”模式的研究中檢索“滿意度”的研究，結(jié)果僅僅幾十條。各個(gè)學(xué)者通過實(shí)證研究，調(diào)查教師和學(xué)生對基于“翻轉(zhuǎn)課堂”英語寫作教學(xué)的滿意度與接受度，從而總結(jié)其優(yōu)勢或缺陷[2]。檢驗(yàn)教學(xué)模式改革的成功與否，滿意度是一項(xiàng)重要的指標(biāo)。本文通過課程混合式教學(xué)的實(shí)踐，擬從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、學(xué)生期望、感知價(jià)值、學(xué)習(xí)態(tài)度、接受度等五個(gè)方面來研究學(xué)生對課程的滿意度。

三、研究的設(shè)計(jì)與實(shí)施

(一)研究對象

本研究從2017年第一次進(jìn)行混合式教學(xué)開始，在不斷探索和修訂。2019年正式立項(xiàng)后，共進(jìn)行了三期的課程實(shí)踐，主體學(xué)生為2019級、2020級的學(xué)生。其中2019級第一學(xué)期為我校提高班的學(xué)生，第二學(xué)期為普通班的學(xué)生；2020級以提高班學(xué)生為主。學(xué)生在修完本課程后，由任課老師組織問卷填答，學(xué)生自愿匿名回答問卷，主要調(diào)查對象為2019級和2020級本校A級別班的學(xué)生，根據(jù)SPOC線上學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)遴選有效學(xué)習(xí)182位學(xué)生，并在線上學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)位于前20名和后20名，以及中間部分中各選取部分學(xué)生進(jìn)行面對面訪談。

(二)研究方式

通過前期的文獻(xiàn)梳理，以及課程實(shí)踐后，從教和學(xué)兩個(gè)方面最需要的角度出發(fā)，設(shè)置SPOC網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、教學(xué)過程、教學(xué)評價(jià)和學(xué)習(xí)效果四個(gè)維度14個(gè)變量，并設(shè)計(jì)了“大學(xué)英語寫作基礎(chǔ)混合式學(xué)習(xí)調(diào)查”問卷。問卷共包括28個(gè)問題，由單選題、多選題和主觀題組成。

(三)有效數(shù)據(jù)

本次調(diào)查共發(fā)放185份問卷，回收有效問卷為172份，有效率位92.9%。

四、調(diào)查數(shù)據(jù)分析

通過對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的整理和統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)：學(xué)生對本課程基于SPOC的混合式教學(xué)模式滿意度較高。在回答問題“我對本學(xué)期大學(xué)英語課程‘寫作基礎(chǔ)’基于SPOC混合式教學(xué)感到滿意”的回答中，有155位學(xué)生選擇了非常滿意，占90.1%；有17位學(xué)生選擇了比較滿意，占9.9%。但教學(xué)過程、教學(xué)評價(jià)和學(xué)習(xí)效果三個(gè)維度的滿意度則存在差異。

(一)SPOC網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺維度的數(shù)據(jù)分析

SPOC網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺維度調(diào)查集中在平臺體驗(yàn)、章節(jié)內(nèi)容、單元測驗(yàn)、單元作業(yè)(段落改寫)及單元作業(yè)(聯(lián)句)五個(gè)方面。分析結(jié)果顯示：學(xué)生在學(xué)習(xí)階段的滿意度最高，而在操練階段的兩個(gè)部分單元測驗(yàn)和單元作業(yè)上則出現(xiàn)了分化。單元測驗(yàn)的題目設(shè)置為客觀題，單元作業(yè)的題目設(shè)置則為主觀題。數(shù)據(jù)的分化表明了學(xué)生傾向于客觀題的回答，而在主觀題上則處于相對懈怠的狀態(tài)。特別是段落改寫部分，需要學(xué)生融合所學(xué)知識點(diǎn)，以及自身的英語基礎(chǔ)對所提供的段落進(jìn)行全方位的研讀、研判并改寫。改寫之后還需要檢查和修訂，對學(xué)生的完成時(shí)間和英語知識都提出了挑戰(zhàn)。但是題型為聯(lián)句的單元作業(yè)相對而言滿意度比段落改寫有所提升。聯(lián)句是將幾個(gè)不同的句子通過增加或刪減的方式以最簡練的形式將句子呈現(xiàn)出來，沒有提出篇章的要求，學(xué)生完成的時(shí)間和效果都比段落改寫相對好。

針對上述情況，通過與不同組別的學(xué)生進(jìn)行訪談，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生對主觀題單元作業(yè)滿意度不高。其原因在于作業(yè)難度相對自身基礎(chǔ)而言太大，課后復(fù)習(xí)時(shí)間不充分，學(xué)習(xí)內(nèi)容沒有掌握好不怎么會應(yīng)用等。例如，有的同學(xué)說：“看到段落改寫題，我都不知道從哪里入手，一頭懵的感覺?！薄岸温涓膶懱y了，而且也沒有參考答案，只能改一些顯而易見的錯(cuò)誤。”也有同學(xué)認(rèn)為：“比較喜歡這類題，做完非常有成就感。但是沒有參考答案，有時(shí)候心里又沒有底，感覺自己的能力還不夠，需要老師的幫助?！边€有小部分同學(xué)提到：“做這個(gè)作業(yè)要花的時(shí)間太多了，現(xiàn)在課后時(shí)間非常趕，各種材料很多，還是喜歡做客觀題，選擇一下就可以?！薄鞍滋煊姓n，晚上有時(shí)候還有選修課，哪里有那么多的時(shí)間來做主觀題的作業(yè)啊?！?見表1)

表1 SPOC網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的滿意度情況

師生互動、學(xué)生與學(xué)習(xí)內(nèi)容互動和網(wǎng)絡(luò)自我效能感是判斷學(xué)習(xí)滿意度的重要指標(biāo)。[3]在網(wǎng)絡(luò)線上學(xué)習(xí)方面，設(shè)置測試題應(yīng)傾向客觀題。而主觀題可以適當(dāng)放在課堂實(shí)踐上，這樣既增加了課堂練習(xí)，也可以對主觀題的結(jié)果進(jìn)行討論。此外，為保持和強(qiáng)化學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿，平臺界面應(yīng)設(shè)置得更便于操作，特別是主觀題的互評練習(xí)需要學(xué)生使用電腦進(jìn)行操作，給大學(xué)一年級學(xué)生帶來極大得不便。因此，將在線的主觀題測驗(yàn)和練習(xí)轉(zhuǎn)移到課堂實(shí)踐中，既可以提高練習(xí)的參與度，又可以靈活操作互評環(huán)節(jié)。

(二)教學(xué)過程維度的數(shù)據(jù)分析

大學(xué)英語寫作基礎(chǔ)基于SPOC混合式教學(xué)的轉(zhuǎn)變，知識點(diǎn)的吸收來源于線上的國家精品課程，課堂活動主要在疑難解答、操練問題等，課后則側(cè)重鞏固和拓展，特別是閱讀拓展。課前的線上知識點(diǎn)講解按照章節(jié)，以每周定時(shí)發(fā)布方式呈現(xiàn)。學(xué)生通過視頻學(xué)習(xí)和單元測驗(yàn)來檢測學(xué)習(xí)的程度，教師在上課前發(fā)布知識點(diǎn)掌握情況的問卷以了解學(xué)生的自主學(xué)習(xí)情況。針對薄弱點(diǎn)進(jìn)行集中講解，重點(diǎn)操練來進(jìn)行課堂教學(xué)設(shè)計(jì)。從表2可以看到，混合式教學(xué)大大提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)滿意度，超過90%的學(xué)生對課前、課堂、課后的教學(xué)過程都相對滿意，特別是課堂環(huán)節(jié)的滿意度相對高，說明學(xué)生對知識點(diǎn)講解的獲取傾向視頻展示的方式。

表2 教學(xué)過程的滿意度情況

但是，從表2中也可以看到還是有部分學(xué)生對這樣的教學(xué)過程設(shè)計(jì)不滿意，通過訪談發(fā)現(xiàn)原因有2點(diǎn)。一是課外學(xué)習(xí)內(nèi)容過多，嚴(yán)重壓榨了自由時(shí)間。有學(xué)生認(rèn)為課堂45分鐘的課程，課前的自主學(xué)習(xí)和測驗(yàn)以及課后的鞏固和閱讀需要花超過120分鐘來完成，對課下的自主活動有一定的影響。二是對線上知識點(diǎn)的理解有限，不能得到及時(shí)有效的反饋。有學(xué)生在視頻學(xué)習(xí)時(shí)，對線上老師的講解不能理解，但是不像課堂學(xué)習(xí)可以及時(shí)提問和反饋，降低了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

針對以上問題，首先，應(yīng)拓寬溝通渠道，設(shè)置多樣化的師生溝通機(jī)制，以及生生之間的學(xué)習(xí)和互助。線上課程的學(xué)生提問環(huán)節(jié)確實(shí)存在著回答相對滯后問題。若將網(wǎng)頁上的問答環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移到微信群和QQ群這些在線人員較多的渠道上，即使教師沒有及時(shí)回復(fù)，學(xué)生之間也可以互動。其次，可以培養(yǎng)學(xué)生助教，不僅是本年級的學(xué)員，也可以邀請英語專業(yè)的學(xué)生加入助教團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通。再次，將課前學(xué)習(xí)任務(wù)有效分解，減少單次學(xué)習(xí)量；適當(dāng)降低閱讀難度，爭取把課外學(xué)習(xí)時(shí)間保持在1∶3的合理區(qū)間內(nèi)。

(三)教學(xué)評價(jià)維度的數(shù)據(jù)分析

教學(xué)評價(jià)是依據(jù)教學(xué)目標(biāo)對教學(xué)過程及結(jié)果進(jìn)行價(jià)值判斷并為教學(xué)決策服務(wù)的活動[4]。在線上線下混合式學(xué)習(xí)中，教學(xué)評價(jià)也是影響學(xué)生學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)結(jié)果的重要因素。從課程的考核方式和成績評價(jià)比例兩個(gè)方面考察學(xué)習(xí)者對大學(xué)英語課程——寫作基礎(chǔ)的滿意程度，如表3所示。

表3 教學(xué)評價(jià)滿意度情況

學(xué)習(xí)者雖然對考核方式和成績比例的設(shè)置相對滿意，但是“很滿意”的學(xué)生比率并不是非常高，特別是考核方式。分析調(diào)查問卷結(jié)果以及結(jié)合相關(guān)學(xué)生訪談情況，認(rèn)為除了上述對主觀題型的不滿意外，不滿意主要集中在線上期末考試題型，以及期末考試的成績評定方式方面。期末考試評分要求除了客觀題的評分，主觀題的結(jié)果由教師和學(xué)生共同評定。特別是學(xué)生的成績評定，要求互評5份考卷。對學(xué)生而言，認(rèn)為一是學(xué)生的評分不夠客觀公正；二是互評需要在電腦上操作，給學(xué)生帶來了實(shí)際困難。通過調(diào)查問卷呈現(xiàn)的結(jié)果，下期的期末考試方式將進(jìn)行修訂優(yōu)化，主要為題型設(shè)置比例和評價(jià)方式的優(yōu)化。

本課程在開課的第一周，就由任課老師向?qū)W生說明學(xué)期的具體學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)要求。2019—2020學(xué)年至今，本課程的考核成績比例是過程性評價(jià)40%和結(jié)果性評價(jià)60%的結(jié)合。

過程性評價(jià)包括線下和線上兩個(gè)部分的成績，各占20%。占20%的線上成績包括在線學(xué)習(xí)時(shí)長、單元測驗(yàn)和單元練習(xí)三個(gè)部分。而結(jié)果性評價(jià)主要指課程理論考試的成績。學(xué)生對成績比例不滿意的主要原因：一是認(rèn)為線上成績的比例略低，線上學(xué)習(xí)內(nèi)容較多，作業(yè)難度較大，但是所占比例對整個(gè)課程的成績影響不大，缺乏積極性；二是認(rèn)為結(jié)果性評價(jià)考試成績所占的比例過大，在考核中，課內(nèi)知識點(diǎn)所占比例較多，考核的評價(jià)主體為教師，沒有具體的考核標(biāo)準(zhǔn)。綜上，學(xué)生認(rèn)為削弱了混合式學(xué)習(xí)的動力。因此，今后在混合式教學(xué)的不斷實(shí)施中，我們要對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行更全面更綜合更合理的評價(jià)，不斷完善考核體系。

(四)學(xué)習(xí)效果維度的數(shù)據(jù)分析

混合式教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)不同，學(xué)習(xí)者在不同的教學(xué)模式下的學(xué)習(xí)效果和對課程的滿意度也有所不同。因此本研究在調(diào)研學(xué)習(xí)效果的維度上主要從成效期望、感知易用、感知有用和使用意向四個(gè)主要變量來了解學(xué)習(xí)者對課程的滿意度。從表4數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者對感知有用和使用意向的滿意比率較高，而在成效期望和感知易用方面則有存在不滿意的情況。

表4數(shù)據(jù)顯示：學(xué)生對本課程學(xué)習(xí)效果期待較高，在學(xué)習(xí)完成后，認(rèn)為本課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容有用比率非常高，說明了原課程英語語法與寫作對夯實(shí)學(xué)生基礎(chǔ)有效性非常高。感知易用方面，即“易用性感知”的定義是使用者主觀地認(rèn)為使用某一系統(tǒng)的容易程度[5]。通過表4可以看出學(xué)生對中國MOOC的平臺滿意度也較高，不滿意的學(xué)生僅為1.7%，主要原因在于課程的互評設(shè)置上必須使用電腦來操作，這給沒有電腦的學(xué)生帶來了不便。在對問題“你通過什么途徑學(xué)習(xí)在線開放課程？”的回答中，有145名學(xué)生選取了“手機(jī)”選項(xiàng)，占84.3%；而僅有27名學(xué)生選擇“電腦”選項(xiàng)，僅占15.7%；另有“電腦機(jī)房”選項(xiàng)，選擇結(jié)果則為0。

表4 學(xué)習(xí)效果滿意度情況

另外，不管是對課程內(nèi)容，還是對學(xué)習(xí)平臺，學(xué)生的使用意向都相對較高，且使用效果相對良好。從調(diào)查問卷第16題“你覺得網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(如慕課)對英語課堂教學(xué)有沒有幫助？”(單選題)的調(diào)查結(jié)果見表5。

表5 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺滿意度情況

本題有效填寫人次172，選擇“有一定的幫助”選項(xiàng)的占多數(shù)，認(rèn)為“沒有幫助”的學(xué)生也有8人。結(jié)合訪談，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對語法學(xué)習(xí)帶有天然的畏懼感，將語法與寫作結(jié)合學(xué)習(xí)也是初次嘗試，在自主學(xué)習(xí)過程中會遇到一些困難，而且線上提問不能得到老師即時(shí)的解答，影響了學(xué)習(xí)效果。因此，在后期的教學(xué)中，教師應(yīng)從技術(shù)端答疑方面提高效率，開拓渠道，發(fā)展助教及時(shí)對學(xué)生的問題進(jìn)行反饋。

大學(xué)英語教師要充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，為學(xué)生提供課堂教學(xué)與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的線上線下自主學(xué)習(xí)路徑和優(yōu)質(zhì)豐富的自主學(xué)習(xí)資源，促使學(xué)生從“被動學(xué)習(xí)”向“主動學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變[6]。大學(xué)英語課程寫作基礎(chǔ)部分的基于SPOC的混合式教學(xué)的探索和實(shí)踐初步而言其結(jié)果是基本滿意的，特別是較大地提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性。但在實(shí)施的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)教師、學(xué)習(xí)者和技術(shù)方面都還需要提高。一是教師對學(xué)生的問題應(yīng)有更多的方式及時(shí)反饋；二是學(xué)習(xí)者應(yīng)提高自主學(xué)習(xí)中應(yīng)對困難的能力，善于應(yīng)用各類工具來消除基本語言的障礙；三是技術(shù)平臺在課程克隆后的定制以及評分機(jī)制應(yīng)賦予更大的自主權(quán)。這些問題為下一步的教學(xué)提供了借鑒。