心理資本開(kāi)發(fā)研究述評(píng)與展望

付姍娜

三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，湖北 宜昌 443002

心理資本開(kāi)發(fā)是心理資本研究中實(shí)踐導(dǎo)向最突出的研究主題。使心理資本開(kāi)發(fā)成為積極心理學(xué)的研究主題的是心理資本研究的倡導(dǎo)者、集大成者Fred Luthans。在Luthans等的倡導(dǎo)和開(kāi)拓性研究的引導(dǎo)下，心理資本開(kāi)發(fā)研究成為了心理資本效應(yīng)研究和前因研究之外的另一心理資本實(shí)證研究主題。

心理資本開(kāi)發(fā)的目標(biāo)是通過(guò)心理資本整體及其維度的水平提升，使個(gè)體獲取人力資源方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效和組織績(jī)效持續(xù)、真正的增長(zhǎng)[1]。繼心理資本干預(yù)模型誕生以來(lái)，一系列的研究均證明了心理資本的可塑性[2]，即心理資本可以通過(guò)特定的干預(yù)手段得到提高。同時(shí)，現(xiàn)有研究還發(fā)現(xiàn)，心理資本開(kāi)發(fā)可以帶來(lái)積極心理變化，促進(jìn)正向行為反應(yīng)，并提升個(gè)體和組織的績(jī)效。

盡管心理資本開(kāi)發(fā)的研究成果在不斷豐富，但與其他研究主題相比，不僅文獻(xiàn)數(shù)量較少，而且研究進(jìn)展緩慢。從本文所掌握的文獻(xiàn)看，目前專(zhuān)門(mén)性的心理資本開(kāi)發(fā)研究綜述還比較少見(jiàn)。本文擬通過(guò)系統(tǒng)性地評(píng)述既有的心理資本開(kāi)發(fā)研究，彌補(bǔ)這一不足，并為后續(xù)研究指出可能的發(fā)展方向。

借鑒Salanova和Ortega-Maldonado（2019）的文獻(xiàn)檢索方法[3]，最終獲得37篇心理資本開(kāi)發(fā)的實(shí)驗(yàn)研究文獻(xiàn)。為反映現(xiàn)有研究整體情況，避免片面性，本文根據(jù)“開(kāi)發(fā)方法”“開(kāi)發(fā)效果”來(lái)組織后續(xù)的內(nèi)容。

一、心理資本的開(kāi)發(fā)方法

心理資本開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)研究中使用到的干預(yù)方法眾多，不一而足。本文采用類(lèi)型學(xué)[4]策略，根據(jù)外部與內(nèi)部、直接與間接兩大維度對(duì)現(xiàn)有開(kāi)發(fā)方法進(jìn)行組合，高度概括為四種類(lèi)型（如圖1）。

圖1 心理資本開(kāi)發(fā)方法的類(lèi)型學(xué)框架

（一）外部—直接型

外部—直接型心理資本開(kāi)發(fā)以PCI模型為其中經(jīng)典。PCI模型是心理資本開(kāi)發(fā)中最常用、最基本的方法，也是其他心理資本開(kāi)發(fā)方法的基礎(chǔ)。2004年，Larson最先針對(duì)心理資本的維度構(gòu)建了由一個(gè)多種干預(yù)策略組合而成的綜合干預(yù)策略，并進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證[5]，此時(shí)PCI模型已初具雛形。經(jīng)過(guò)前期的理論鋪墊和實(shí)驗(yàn)檢驗(yàn)，Luthans等于2006年正式提出了著名的心理資本干預(yù)模型。具體而言，PCI模型包括四個(gè)方面，分別是：希望、自我效能、樂(lè)觀和韌性的開(kāi)發(fā)。

PCI模型提出以后受到廣泛認(rèn)同，學(xué)者們基于不同文化或人群進(jìn)行了大量的檢驗(yàn)研究，這些研究大多復(fù)制了PCI模型中的具體流程，或是結(jié)合實(shí)際情境和對(duì)象進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整，培訓(xùn)時(shí)間也從一小時(shí)到數(shù)周不等。

（二）內(nèi)部—直接型

內(nèi)部—直接型心理資本開(kāi)發(fā)同樣從心理資本的四個(gè)維度著手，但與外部—直接型心理資本開(kāi)發(fā)不同之處在于，被試無(wú)需外部專(zhuān)家的引導(dǎo)就能實(shí)現(xiàn)自主開(kāi)發(fā)，其典型代表是結(jié)構(gòu)化閱讀材料。

結(jié)構(gòu)化閱讀材料通常包括兩個(gè)部分：了解心理資本的概念及其作用；基于PCI模型呈現(xiàn)每一維度的干預(yù)策略，并引入契合各維度的實(shí)例材料。被試在閱讀心理資本知識(shí)和感受他人經(jīng)歷的同時(shí)，成功內(nèi)化了心理資本思維和行事風(fēng)格。整體而言，結(jié)構(gòu)化閱讀材料簡(jiǎn)便易行且成本低廉，具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，適合在特定聚集人群或企業(yè)里推廣使用。

（三）外部—間接型

外部—間接型心理資本開(kāi)發(fā)采用的互動(dòng)型、引導(dǎo)式干預(yù)方法，這些方法主要從其他學(xué)科領(lǐng)域借鑒或移植而來(lái)，如優(yōu)勢(shì)干預(yù)、導(dǎo)師制、教練式輔導(dǎo)干預(yù)和領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練等。這部分研究主要以企業(yè)為實(shí)驗(yàn)場(chǎng)景，將人力資源開(kāi)發(fā)實(shí)踐中比較成熟的方法引入心理資本開(kāi)發(fā)研究，檢驗(yàn)其心理資本開(kāi)發(fā)效果。以?xún)?yōu)勢(shì)干預(yù)為例，所謂優(yōu)勢(shì)干預(yù)，指的是通過(guò)引導(dǎo)個(gè)體識(shí)別、開(kāi)發(fā)和利用自身優(yōu)勢(shì)，以提升個(gè)體或群體心理資本的方法[6]。

（四）內(nèi)部—間接型

除了傳統(tǒng)的認(rèn)知和行為訓(xùn)練，心理資本開(kāi)發(fā)方法還出現(xiàn)了增強(qiáng)個(gè)人資源儲(chǔ)量、減緩或修復(fù)自我損耗等干預(yù)理念的綜合運(yùn)用，其中以運(yùn)動(dòng)干預(yù)和正念為主。以運(yùn)動(dòng)干預(yù)為例，盡管體育鍛煉在心理層面的諸多價(jià)值已經(jīng)得到學(xué)界的普遍認(rèn)同，但心理資本開(kāi)發(fā)主題下的運(yùn)動(dòng)干預(yù)寥寥無(wú)幾。比較有代表性的研究是，Morgan等（2019）以運(yùn)動(dòng)青年項(xiàng)目為載體，考察了社區(qū)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目對(duì)英國(guó)兩個(gè)地區(qū)邊緣青年心理資本的影響[7]。

二、心理資本的開(kāi)發(fā)效果

從現(xiàn)有研究看，心理資本的開(kāi)發(fā)具有直接和間接雙重效果（如圖2）。下文以此為線索，梳理心理資本開(kāi)發(fā)效果的既有研究。

圖2 心理資本開(kāi)發(fā)效果研究的整合框架

（一）直接效果

1．有效性。心理資本開(kāi)發(fā)的有效性討論的是心理資本整體能否通過(guò)實(shí)驗(yàn)操作得到提高。既有研究顯示，心理資本開(kāi)發(fā)方法在大多數(shù)情況下均能有效提高心理資本水平，但也存在著效果不顯著的情形。

2．持續(xù)性。心理資本開(kāi)發(fā)的持續(xù)性是心理資本開(kāi)發(fā)直接效果的另一關(guān)注話題，其問(wèn)題是，經(jīng)過(guò)開(kāi)發(fā)的高水平心理資本狀態(tài)到底可以持續(xù)多久？盡管眾多學(xué)者針對(duì)心理資本開(kāi)發(fā)的時(shí)間效應(yīng)進(jìn)行了卓有成效的研究，但是這些研究的測(cè)量時(shí)點(diǎn)往往間隔過(guò)長(zhǎng)，未能清晰刻畫(huà)心理資本開(kāi)發(fā)效果隨時(shí)間的變化過(guò)程和趨勢(shì)。未來(lái)研究若能增加測(cè)量的時(shí)間點(diǎn)，將可以更加準(zhǔn)確反映心理資本開(kāi)發(fā)的時(shí)間效應(yīng)。

3．差異性。在驗(yàn)證心理資本開(kāi)發(fā)效果的同時(shí)，一些學(xué)者還比較了不同開(kāi)發(fā)方法的效果差異，試圖弄清哪一種心理資本開(kāi)發(fā)方法更有效。Meyers等（2015）發(fā)現(xiàn)，優(yōu)勢(shì)干預(yù)的整體效果好于缺陷干預(yù)，且缺陷干預(yù)中心理資本的韌性維度出現(xiàn)輕微下降[6]。同樣地，Harty等（2016）發(fā)現(xiàn)，兩種開(kāi)發(fā)方法均能顯著提高心理資本，但前者表現(xiàn)出更大的優(yōu)勢(shì)[8]。

4．權(quán)變性。心理干預(yù)的實(shí)驗(yàn)效果通常會(huì)受到個(gè)體特征、活動(dòng)特征和文化背景等因素的影響。目前的心理資本開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)研究除了聚焦于前兩者外，還發(fā)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)中的測(cè)量時(shí)點(diǎn)也對(duì)心理資本開(kāi)發(fā)效果存在著顯著影響。首先，被試的個(gè)體特征對(duì)心理資本開(kāi)發(fā)效果存在一定的影響。其次，活動(dòng)的諸多特征也會(huì)影響心理資本的開(kāi)發(fā)效果。再次，開(kāi)發(fā)效果是否存在及有效程度還與測(cè)量時(shí)點(diǎn)的選擇密切相關(guān)，因?yàn)楸辉噷?duì)干預(yù)內(nèi)容理解吸收以致達(dá)到知識(shí)的轉(zhuǎn)化遷移可能需要一段時(shí)間，這一現(xiàn)象在韌性維度上表現(xiàn)得尤為突出。

（二）間接效果

現(xiàn)有研究顯示，心理資本開(kāi)發(fā)的間接效果涉及個(gè)體和組織層次，主要體現(xiàn)在心理類(lèi)、行為類(lèi)和績(jī)效類(lèi)結(jié)果變量上。

1．心理類(lèi)結(jié)果。首先，心理資本開(kāi)發(fā)不僅可以影響組織情境中的個(gè)體感知，帶來(lái)與工作相關(guān)的積極態(tài)度變化[9]，也會(huì)影響被試的工作投入感，還會(huì)增強(qiáng)被試的工作幸福感[10]。此外，教練式輔導(dǎo)干預(yù)和群體干預(yù)等心理資本開(kāi)發(fā)對(duì)員工敬業(yè)度等也存在著顯著的提升作用，能有效改善個(gè)體的積極性水平。

其次，心理資本開(kāi)發(fā)有助于個(gè)體心理健康狀況的改善，能有效預(yù)防和緩解抑郁、焦慮等癥狀，增強(qiáng)生命意義感。

2．行為類(lèi)結(jié)果。心理資本開(kāi)發(fā)通過(guò)認(rèn)知上的糾偏促成了積極情緒的形成或抑制消極情緒，進(jìn)而影響或改變個(gè)體的行為。從既有文獻(xiàn)看，心理資本開(kāi)發(fā)對(duì)工作重塑等工作場(chǎng)所行為具有增益作用，還能降低離職率、減少不安全行為的發(fā)生。以教師為實(shí)驗(yàn)對(duì)象的研究也得出了類(lèi)似的結(jié)論。

心理資本開(kāi)發(fā)不僅影響了員工的工作場(chǎng)所行為，而且還能促進(jìn)人們的職業(yè)搜尋行為和減少健康危害行為等。

3．績(jī)效類(lèi)結(jié)果。在心理資本開(kāi)發(fā)的間接效果中，學(xué)者對(duì)績(jī)效類(lèi)結(jié)果給予了特別關(guān)注，表現(xiàn)在時(shí)間長(zhǎng)且文獻(xiàn)數(shù)量多。這一“偏愛(ài)”現(xiàn)象與心理資本開(kāi)發(fā)的最終目標(biāo)——“可持續(xù)的、真正的績(jī)效影響”相契合。心理資本開(kāi)發(fā)的績(jī)效影響也已獲得實(shí)證研究的廣泛支持，集中體現(xiàn)在個(gè)體和組織績(jī)效上。

三、結(jié)論與展望

本文基于類(lèi)型學(xué)策略，以外部—直接型、內(nèi)部—直接型、外部—間接型和內(nèi)部—間接型為線索，系統(tǒng)回顧了心理資本開(kāi)發(fā)研究中的代表性方法。心理資本的開(kāi)發(fā)效果具有雙重性，直接效果涉及心理資本開(kāi)發(fā)的有效性、持續(xù)性、差異性和權(quán)變性，而間接效果則表現(xiàn)在心理資本開(kāi)發(fā)對(duì)心理、行為以及個(gè)體與組織績(jī)效的影響上。后續(xù)研究還可以考慮從以下幾方面進(jìn)行拓展，將心理資本開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)研究推進(jìn)到更高的研究層次。

第一，在研究?jī)?nèi)容上，可通過(guò)引入組態(tài)思維探索不同心理資本開(kāi)發(fā)方法的“疊加”效應(yīng)。第二，研究?jī)?nèi)容的另一項(xiàng)可拓展內(nèi)容是，檢驗(yàn)多樣性新方法或技術(shù)的心理資本開(kāi)發(fā)效果，甄選出推廣性強(qiáng)或具有一定公共產(chǎn)品屬性的心理資本開(kāi)發(fā)方法。第三，未來(lái)研究可采用多重實(shí)驗(yàn)研究設(shè)計(jì)，混合運(yùn)用實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)法和實(shí)地實(shí)驗(yàn)法。第四，還可嘗試從認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)尋求“支援意識(shí)”，打開(kāi)心理資本開(kāi)發(fā)的黑箱。