淺析戰(zhàn)略性人力資源管理中組織文化的構(gòu)建

●楊婷婷

一、引言

隨著員工文化程度和教育水平的提高，員工在擇業(yè)中會(huì)更加關(guān)注執(zhí)業(yè)環(huán)境、執(zhí)業(yè)成長等，執(zhí)業(yè)目標(biāo)更清晰。此時(shí)，組織如果能夠?yàn)閱T工提供優(yōu)質(zhì)的文化指引和積極的工作成長環(huán)境，形成組織和員工都認(rèn)同的組織文化，就能增強(qiáng)員工對(duì)組織的信任，實(shí)現(xiàn)其對(duì)組織的忠誠和依附，激發(fā)其職業(yè)成長，減少員工從企業(yè)離職的可能性。

二、組織文化與戰(zhàn)略性人力資源管理

1.組織文化的內(nèi)涵。組織文化是組織成員為了適應(yīng)外部環(huán)境，對(duì)內(nèi)部進(jìn)行整合一體化時(shí)，所發(fā)現(xiàn)的一套運(yùn)作良好且有效、并被新成員認(rèn)可的文化。組織文化中有些信念是內(nèi)含的，有些則是顯露在外的。建立組織文化有利于員工了解組織，通過組織價(jià)值觀規(guī)范指引自己的行為，并按照組織導(dǎo)向進(jìn)行相應(yīng)及時(shí)的反應(yīng)，保障組織效能的實(shí)現(xiàn)。

從競(jìng)值角度，組織文化分為傾向于人力資源開發(fā)的團(tuán)隊(duì)文化、傾向于成長擴(kuò)張的靈活文化、傾向于穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的層級(jí)文化、傾向于產(chǎn)出最大化的市場(chǎng)文化四種。團(tuán)隊(duì)文化強(qiáng)調(diào)忠誠，鼓勵(lì)大家積極參與，加強(qiáng)凝聚力，提倡在和諧和友善的工作環(huán)境中，共同承擔(dān)工作責(zé)任、共同分享工作上的成果，實(shí)現(xiàn)人力資源的長期發(fā)展。靈活文化強(qiáng)調(diào)動(dòng)態(tài)和創(chuàng)造性，員工努力追尋其需求，并自愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，領(lǐng)導(dǎo)具有想象力、創(chuàng)新性、冒險(xiǎn)性。層級(jí)文化注重過程，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的重要性，具有穩(wěn)定、可預(yù)見性和效率性的特點(diǎn)。市場(chǎng)文化以成果為導(dǎo)向，要求組織要加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，重視生產(chǎn)、成果及利潤，目標(biāo)明確，戰(zhàn)略具體，可以極大地提升企業(yè)生產(chǎn)力，提高經(jīng)濟(jì)效益。

從組織文化導(dǎo)向角度，組織文化可以劃分為重視結(jié)果的組織文化和重視員工的組織文化。以結(jié)果為中心的文化中，目標(biāo)明確具體，強(qiáng)調(diào)服從和管理，重視組織利益的最大化，對(duì)員工潛能關(guān)注較少。以員工為中心的文化中，以員工為中心，重視員工職業(yè)成長和價(jià)值增值，通過提供專業(yè)技能成長、職業(yè)規(guī)劃以及公平平等信任的工作環(huán)境，使員工挖掘潛能，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

2.戰(zhàn)略性人力資源管理。戰(zhàn)略性人力資源管理，強(qiáng)調(diào)人力資源在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，通過高計(jì)劃、高參與的人力資源管理和開發(fā)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，創(chuàng)造員工價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)系統(tǒng)化管理、資源協(xié)同發(fā)展，使企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)得以持續(xù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

3.兩者的關(guān)系。戰(zhàn)略性人力資源管理有利于組織文化的形成和貫徹。在人力資源的管理工作中，通過對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的篩選，選擇招募認(rèn)同本組織文化的員工；通過培訓(xùn)工作，使員工認(rèn)同組織價(jià)值觀和發(fā)展方向等，使員工內(nèi)化于心，外化于行，將組織文化更好地貫徹和執(zhí)行;戰(zhàn)略性人力資源管理強(qiáng)調(diào)通過直接的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工，通過定時(shí)將工作績(jī)效反饋給員工，使員工更快更好地獲取信息，認(rèn)識(shí)自身的差距，認(rèn)識(shí)組織文化，并有動(dòng)力和意愿服從組織戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在企業(yè)的發(fā)展過程中，組織通過加強(qiáng)培訓(xùn)和組織交流學(xué)習(xí)的形式，使員工認(rèn)識(shí)并認(rèn)同組織文化，使員工能夠自主學(xué)習(xí)組織中其他成員的做事方式，更好地實(shí)現(xiàn)組織效能。

一個(gè)適應(yīng)公司發(fā)展的好的組織文化不僅僅可以使人力資源注重長遠(yuǎn)目標(biāo)，重視人力資源的深層開發(fā)，重視激發(fā)員工的潛能，還能夠促使員工關(guān)注自身的發(fā)展和差距，積極自主學(xué)習(xí)，提升自身技能和發(fā)展?jié)摿?。在現(xiàn)實(shí)工作中，通過與員工進(jìn)行良好溝通、鼓勵(lì)員工參與科室企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃方案的制定，使得員工認(rèn)識(shí)到自己的重要性，進(jìn)而認(rèn)同組織文化，更好地服務(wù)企業(yè)；在工作過程中，通過及時(shí)發(fā)現(xiàn)并強(qiáng)調(diào)公司所需要的工作能力、工作方法和工作目標(biāo)，加深員工對(duì)自身和對(duì)公司戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)公司主導(dǎo)文化對(duì)員工的影響，使員工與組織之間建立起強(qiáng)聯(lián)系強(qiáng)文化，有利于組織目標(biāo)的貫徹與執(zhí)行。

三、建立適應(yīng)戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展的組織文化的重要性

一是建立適應(yīng)戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展的組織文化，建立良好的管理方式，形成優(yōu)質(zhì)的管理結(jié)構(gòu)，構(gòu)建良好的管理氛圍，吸引外部資源，強(qiáng)化內(nèi)部資源，在外部資源支持的基礎(chǔ)上，促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)完善，管理高效，提升企業(yè)的長期經(jīng)營績(jī)效。二是建立適應(yīng)戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展的組織文化，能夠?qū)崿F(xiàn)組織制度規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)高效率的組織運(yùn)作，員工認(rèn)識(shí)了解組織的功能，積極規(guī)范自己的行為，做他們應(yīng)該做和被期望做的事情，按照組織明確的導(dǎo)向，反應(yīng)迅速并解決遇到的問題，最大可能地使運(yùn)營成本降低，促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。三是建立適應(yīng)戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展的組織文化，能夠促進(jìn)人才積極自覺面向企業(yè)組織文化，并將企業(yè)組織文化內(nèi)化于心，外化于行，助推個(gè)人績(jī)效和公司發(fā)展。四是建立適應(yīng)戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展的組織文化，建立起與企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)價(jià)值觀具有一致性，并鼓勵(lì)員工積極參與的組織文化，可以促使員工團(tuán)結(jié)一致，加強(qiáng)組織的凝聚力，創(chuàng)造出更好的企業(yè)績(jī)效，增加員工績(jī)效，加速企業(yè)營收。五是建立適應(yīng)戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展的組織文化，為員工提供學(xué)習(xí)發(fā)展成長的空間和機(jī)會(huì)，以員工個(gè)人成長為中心，滿足員工個(gè)體需求，員工之間是一種信任、公平、相互支持、知識(shí)共享的工作環(huán)境，有效實(shí)現(xiàn)人力資源的價(jià)值增值。

四、如何建立適應(yīng)戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展的組織文化

1.招聘。在戰(zhàn)略性人力資源管理的過程中，不僅要重視企業(yè)所需要的核心層管理人員及專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)歷以及所學(xué)專業(yè)、工作資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、工作態(tài)度等方面，同時(shí)還要注重選擇認(rèn)同并與企業(yè)價(jià)值觀匹配一致的、與組織文化相統(tǒng)一的新員工，并向員工公示告知相關(guān)管理規(guī)章制度，使員工了解公司的制度文化并自覺規(guī)范自己的行為，從而更快更好地融入組織、認(rèn)同組織，促進(jìn)其更快勝任工作，在工作中獲得快樂興趣，獲得工作上的成就和滿足感，增強(qiáng)其對(duì)工作職位的敬業(yè)和忠誠，進(jìn)而推動(dòng)工作效率。

2.培訓(xùn)。人力資源管理通過對(duì)新老員工進(jìn)行培訓(xùn)，使員工熟悉組織規(guī)范和活動(dòng)慣例，了解并深入組織文化，增強(qiáng)對(duì)組織文化的感知和理解，更好地認(rèn)同并參與組織文化，增強(qiáng)組織文化對(duì)員工及企業(yè)的影響力。通過在實(shí)踐中強(qiáng)調(diào)組織授權(quán)以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，使員工逐漸形成高參與性的意識(shí)，形成積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。通過在對(duì)具有一定經(jīng)驗(yàn)、從外部招聘的員工進(jìn)行培訓(xùn)，在了解該員工原企業(yè)的組織文化及生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，吸收創(chuàng)新本企業(yè)的組織文化，穩(wěn)定新員工，鞏固增強(qiáng)原有職工對(duì)企業(yè)的理解和支持，形成靈活有序的文化氛圍；通過廣泛的培訓(xùn)員工，并組織員工進(jìn)行交流，促進(jìn)知識(shí)在員工中實(shí)現(xiàn)共享，帶動(dòng)共享學(xué)習(xí)氣氛，提升員工能力，形成團(tuán)隊(duì)協(xié)作共享的學(xué)習(xí)氛圍。

3.薪酬及福利機(jī)制。良好可預(yù)期的薪酬增長機(jī)制是吸引員工的基礎(chǔ)條件，完善的福利制度則能夠加速高質(zhì)量員工的入職，提升公司員工素質(zhì)，形成公平有序和諧的組織文化。在經(jīng)過外部調(diào)查，內(nèi)部調(diào)研的基礎(chǔ)上，建立在同區(qū)域同行業(yè)中、在公司內(nèi)部員工間體現(xiàn)公平的、在公司外部具有競(jìng)爭(zhēng)性、并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整的薪酬體系。薪酬實(shí)行定期增長制，在高價(jià)值員工中探索實(shí)施協(xié)議工資制度，允許提出加薪的申請(qǐng)，由高級(jí)管理人員根據(jù)其績(jī)效表現(xiàn)、公司政策及收入等情況綜合進(jìn)行決斷。在福利方面，為保障員工退休后的生活，在醫(yī)療護(hù)理方面進(jìn)行細(xì)致安排、實(shí)施商業(yè)保險(xiǎn)；此外，對(duì)于有子女的員工，建立完善的托育設(shè)施及教育安排，進(jìn)行子女幫扶等；對(duì)其本人則給予繼續(xù)教育學(xué)費(fèi)方面的支持以及帶薪休假等等，吸引和保留高質(zhì)量員工，鼓勵(lì)員工創(chuàng)新提升知識(shí)及技能，促進(jìn)公司快速發(fā)展。

4.管理晉升機(jī)制。建立以員工為中心的組織管理機(jī)制，關(guān)注員工發(fā)展，將員工職業(yè)發(fā)展放在突出位置，為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和發(fā)展機(jī)遇，提供知識(shí)資源和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，保障員工職業(yè)生涯安全性，為員工的晉升提供通道。建立公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，員工從中獲得工作安全感、滿足感，為員工的成長提供良好的環(huán)境。明確晉升標(biāo)準(zhǔn)，從個(gè)人績(jī)效、資質(zhì)學(xué)歷、技術(shù)能力等方面進(jìn)行考察判斷，使員工對(duì)晉升有合理預(yù)期，保持對(duì)工作的熱情并追求創(chuàng)新，增強(qiáng)對(duì)組織的信任，建立對(duì)組織的忠誠，從情感上更加認(rèn)同組織，在行為上會(huì)更加主動(dòng)積極改進(jìn)自身知識(shí)技能，提升工作績(jī)效，避免無效內(nèi)耗。合理及暢通的晉升通道，使員工不僅有物質(zhì)收益，還能滿足其精神需求，進(jìn)行自我內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，增強(qiáng)對(duì)組織的信任和依賴，獲得較高的內(nèi)部地位感知，增強(qiáng)組織自尊，增加員工的職業(yè)滿意度，員工的價(jià)值觀也會(huì)趨同于組織價(jià)值觀，形成公平的組織環(huán)境和積極向上的組織文化。