基于數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別研究與未來研究框架構(gòu)建

□王朝云 張藝馨

[安徽大學(xué) 合肥 230601]

引言

全球進(jìn)入了數(shù)字技術(shù)革命以來，以大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和人工智能為代表的數(shù)字技術(shù)掀起了一波新的創(chuàng)業(yè)浪潮[1]。數(shù)字技術(shù)改變了創(chuàng)業(yè)活動中的不確定性[2～3]，對傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)活動產(chǎn)生了顛覆式的影響[4]，數(shù)字創(chuàng)業(yè)成了創(chuàng)業(yè)發(fā)展的新形態(tài)。作為創(chuàng)業(yè)活動中的核心環(huán)節(jié)，創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別決定著整個創(chuàng)業(yè)活動的進(jìn)程，因此基于數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別研究就成為了數(shù)字創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)。

作為一個新興的跨學(xué)科領(lǐng)域，數(shù)字創(chuàng)業(yè)正在迅速獲取合法性[5]，但目前研究仍然沒有將核心概念界定清晰，對于數(shù)字技術(shù)影響創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的底層邏輯的認(rèn)識也不夠充分，這些都極大地限制了數(shù)字創(chuàng)業(yè)研究的發(fā)展。首先，數(shù)字技術(shù)及其特征的界定碎片化。數(shù)字創(chuàng)業(yè)開展的核心要素是數(shù)字技術(shù)，故厘清數(shù)字技術(shù)及其特征的內(nèi)涵對于數(shù)字創(chuàng)業(yè)研究至關(guān)重要，然而信息系統(tǒng)領(lǐng)域和創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域?qū)τ跀?shù)字技術(shù)及其特征的界定各有側(cè)重，缺乏整合與銜接。其次，數(shù)字創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵的界定不統(tǒng)一。信息系統(tǒng)領(lǐng)域和創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域研究分別以不同視角對數(shù)字創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵進(jìn)行了界定，但缺乏融合與統(tǒng)一。最后，數(shù)字技術(shù)賦能創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的過程機(jī)理不明確。在數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別研究方面，有學(xué)者指出數(shù)字組件能夠為用戶提供具有特定功能和價值的產(chǎn)品/服務(wù)或強(qiáng)化原有產(chǎn)品/服務(wù)的功能，有助于創(chuàng)業(yè)者識別新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會[6]。數(shù)字平臺促進(jìn)了分散式創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu)的形成，使更多的創(chuàng)業(yè)主體共同參與到創(chuàng)業(yè)過程中來，幫助創(chuàng)業(yè)者一起探索、驗證和開發(fā)創(chuàng)業(yè)機(jī)會[7]。數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施在創(chuàng)業(yè)活動中的應(yīng)用能夠幫助創(chuàng)業(yè)者探索未知領(lǐng)域，識別新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會[8]，也能夠降低創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的成本，從而提高創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的可能性[9]，還有利于創(chuàng)業(yè)者接觸目標(biāo)客戶、了解市場信息，促進(jìn)互補(bǔ)性產(chǎn)品/服務(wù)的開發(fā)[10]。以上研究都闡述了數(shù)字技術(shù)對于創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的賦能作用，但是對于數(shù)字技術(shù)賦能創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的過程機(jī)理卻缺乏解析。

為此，在對已有研究進(jìn)行回顧和梳理的基礎(chǔ)上，對于數(shù)字技術(shù)與數(shù)字創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵、數(shù)字技術(shù)特征進(jìn)行了界定，并從創(chuàng)業(yè)過程中的重要參與主體—創(chuàng)業(yè)者層面對數(shù)字技術(shù)賦能創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的過程機(jī)理展開研究，最后構(gòu)建了基于數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別未來研究框架。

一、數(shù)字技術(shù)、數(shù)字技術(shù)特征與數(shù)字創(chuàng)業(yè)

（一）數(shù)字技術(shù)

數(shù)字技術(shù)是數(shù)字創(chuàng)業(yè)中的核心要素[2,11～12]，其表現(xiàn)形式主要為大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和人工智能等。關(guān)于數(shù)字技術(shù)的內(nèi)涵，信息系統(tǒng)領(lǐng)域和創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的側(cè)重點(diǎn)有所不同。信息系統(tǒng)領(lǐng)域?qū)τ跀?shù)字技術(shù)的界定主要在于其類型和本體[13]，隨著數(shù)字技術(shù)研究逐漸成熟，數(shù)字技術(shù)的類型在不斷增加，數(shù)字技術(shù)的本質(zhì)特征也在不斷發(fā)展。而創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域?qū)τ跀?shù)字技術(shù)的界定則更加強(qiáng)調(diào)其在創(chuàng)業(yè)活動中的實踐應(yīng)用。根據(jù)數(shù)字技術(shù)在創(chuàng)業(yè)活動中的主要應(yīng)用，數(shù)字技術(shù)可以分為數(shù)字組件、數(shù)字平臺和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施[1～2]。其中數(shù)字組件是為最終用戶提供特定功能或價值的產(chǎn)品/服務(wù)的一部分，例如智能手機(jī)內(nèi)的APP。數(shù)字平臺是一組用于承載互補(bǔ)性產(chǎn)品的共享、通用的服務(wù)和架構(gòu)，例如蘋果的IOS平臺和谷歌的Android平臺。數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施是提供交流、合作和計算能力以支持創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的數(shù)字技術(shù)工具和系統(tǒng)，例如云計算、數(shù)據(jù)分析、在線社區(qū)、社交媒體、3D打印技術(shù)和數(shù)字創(chuàng)客空間等，具體如表1所示。

表1 數(shù)字技術(shù)內(nèi)涵

本文結(jié)合信息系統(tǒng)領(lǐng)域和創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的觀點(diǎn)，認(rèn)為數(shù)字技術(shù)是由大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和人工智能等一系列技術(shù)組成的，既能夠促進(jìn)創(chuàng)業(yè)活動中的價值創(chuàng)造、分配與獲取過程，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)活動數(shù)字化或者產(chǎn)出數(shù)字化的產(chǎn)品/服務(wù)，又能夠成為價值創(chuàng)造、分配與獲取結(jié)果的一部分的信息和通信技術(shù)系統(tǒng)。

（二）數(shù)字技術(shù)特征

數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動很大程度上取決于數(shù)字技術(shù)本身的特征。關(guān)于數(shù)字技術(shù)特征的研究，信息系統(tǒng)領(lǐng)域主要強(qiáng)調(diào)其脫離于實體組織的本體特征[13]，例如可編程性[20]、可尋址性[20]、可感知性[20]、可溝通性[20]、可記憶性[20]、可追溯性[20]、可聯(lián)想性[20]、技術(shù)可供性[26]和生成性[26]等。創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域則主要強(qiáng)調(diào)其在實際創(chuàng)業(yè)活動中所表現(xiàn)出的具體特征。郭海等綜合以上觀點(diǎn)將數(shù)字技術(shù)特征劃分為計算類、通信類、連接類和應(yīng)用類[13]。蔡莉等將數(shù)字技術(shù)特征劃分為內(nèi)容屬性和結(jié)構(gòu)屬性，其中內(nèi)容屬性包括可編輯性和可擴(kuò)展性，結(jié)構(gòu)屬性包括開放性和關(guān)聯(lián)性[21]。具體如表2所示。

表2 數(shù)字技術(shù)特征

（三）數(shù)字創(chuàng)業(yè)

數(shù)字創(chuàng)業(yè)研究可追溯到對互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的研究，尤其是對電子商務(wù)及其相關(guān)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象的研究[13]。數(shù)字創(chuàng)業(yè)作為學(xué)術(shù)術(shù)語首先出現(xiàn)在信息系統(tǒng)領(lǐng)域，隨后創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域也逐漸加入到數(shù)字創(chuàng)業(yè)研究中來。信息系統(tǒng)領(lǐng)域?qū)τ跀?shù)字創(chuàng)業(yè)的研究主要集中在創(chuàng)業(yè)主體、創(chuàng)業(yè)資源和創(chuàng)業(yè)方式上[13,29]，即由誰（by who）、以何（by what）與如何（how）進(jìn)行數(shù)字創(chuàng)業(yè)。而創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域?qū)τ跀?shù)字創(chuàng)業(yè)的研究則主要集中在創(chuàng)業(yè)內(nèi)容、創(chuàng)業(yè)過程和創(chuàng)業(yè)結(jié)果上[4,13,29]，聚焦于創(chuàng)業(yè)環(huán)節(jié)、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)出數(shù)字化，數(shù)字技術(shù)對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別、評估和利用以及價值創(chuàng)造、分配和獲取上，具體如表3所示。

表3 數(shù)字創(chuàng)業(yè)內(nèi)涵

本文結(jié)合信息系統(tǒng)領(lǐng)域和創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的觀點(diǎn)，從內(nèi)容、過程和結(jié)果視角出發(fā)，認(rèn)為數(shù)字創(chuàng)業(yè)是一個通過利用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈和人工智能等一系列新興數(shù)字技術(shù)對創(chuàng)業(yè)機(jī)會進(jìn)行識別、評估和利用以實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)過程及創(chuàng)業(yè)產(chǎn)出數(shù)字化，最終推動價值的創(chuàng)造、分配和獲取的過程。

二、數(shù)字技術(shù)賦能創(chuàng)業(yè)者識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會過程機(jī)理

創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的影響因素眾多，例如創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意愿、先驗知識、創(chuàng)造性思維和社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等，數(shù)字技術(shù)能夠改變甚至顛覆創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)造性思維和社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，從而促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別。

（一）數(shù)字技術(shù)提升了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意愿，加強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別

創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者有意識的、具有主觀性的創(chuàng)新行為，創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意愿在創(chuàng)業(yè)行為中占據(jù)主導(dǎo)地位[47]，作為創(chuàng)業(yè)行為的關(guān)鍵環(huán)節(jié)—創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別深受創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)意愿的影響?；谟媱澬袨槔碚?，創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意愿取決于其創(chuàng)業(yè)態(tài)度、主觀規(guī)范以及感知行為控制[48]，而數(shù)字技術(shù)能夠改善創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)態(tài)度，改變創(chuàng)業(yè)者的主觀規(guī)范，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者的感知行為控制，進(jìn)而提升創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意愿，最終強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別。

1.數(shù)字技術(shù)改善了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)態(tài)度

創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)態(tài)度是創(chuàng)業(yè)者對于創(chuàng)業(yè)行為的評價或評價的程度[48]，影響著創(chuàng)業(yè)者開展創(chuàng)業(yè)活動的意愿。創(chuàng)業(yè)者對于創(chuàng)業(yè)活動的預(yù)期結(jié)果及預(yù)期結(jié)果為創(chuàng)業(yè)者帶來的感知效用共同決定了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)態(tài)度[48～49]。

數(shù)字技術(shù)的可編輯性、可擴(kuò)展性、開放性和關(guān)聯(lián)性共同提高了創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)活動的預(yù)期結(jié)果，也提高了創(chuàng)業(yè)者對這些預(yù)期結(jié)果的感知效用，從而改善了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)態(tài)度。具體而言，首先，數(shù)字組件的可編輯性能夠?qū)崿F(xiàn)功能與設(shè)備相分離、內(nèi)容與媒介相分離，因此除控制者之外的對象也可以進(jìn)行訪問和修改，產(chǎn)品/服務(wù)的邊界被不斷擴(kuò)展，產(chǎn)品/服務(wù)更新升級的效率也得以提升，加快了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)進(jìn)程，從而提高了創(chuàng)業(yè)成功的幾率。其次，數(shù)字平臺的開放性能夠為創(chuàng)業(yè)者提供一系列共享和公共的服務(wù)和組織架構(gòu)[7]，便于創(chuàng)業(yè)者在網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺等數(shù)字平臺上獲取到免費(fèi)、共享的信息資源，同時數(shù)字平臺的開放性還能夠幫助創(chuàng)業(yè)者克服生產(chǎn)、銷售以及售后等一系列的問題[7]，降低創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)的進(jìn)入門檻，增加其創(chuàng)業(yè)成功的可能性。最后，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的可擴(kuò)展性能夠使創(chuàng)業(yè)者以較低的成本、較快的速度實現(xiàn)對海量數(shù)據(jù)的收集和處理，提高創(chuàng)業(yè)者的決策質(zhì)量，避免因盲目決策造成的損失，使創(chuàng)業(yè)風(fēng)險降到最低。此外，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的開放性和關(guān)聯(lián)性也能夠促使創(chuàng)業(yè)者與其他創(chuàng)業(yè)主體相連接，增加創(chuàng)業(yè)者與消費(fèi)者、投資人之間的溝通交流，推動多主體的價值共創(chuàng)，例如通過用戶社群、創(chuàng)客空間等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，創(chuàng)業(yè)者能夠廣泛地與其他創(chuàng)業(yè)主體進(jìn)行互動，獲得他們對創(chuàng)業(yè)活動的看法和建議，使其識別出的創(chuàng)業(yè)機(jī)會更加貼近用戶，提高創(chuàng)業(yè)成功的可能性。

因此，創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)成功所帶來的物質(zhì)預(yù)期得以提高，為創(chuàng)業(yè)者所帶來的社會名譽(yù)與聲望也有助于其自我價值的實現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者在精神層面上的預(yù)期結(jié)果也得以提升。這些預(yù)期結(jié)果的提升為創(chuàng)業(yè)者帶來了物質(zhì)與精神層面的雙重滿足，同時也提高了創(chuàng)業(yè)者對于這些預(yù)期結(jié)果的感知效用，由此激發(fā)了創(chuàng)業(yè)者取得預(yù)期結(jié)果的強(qiáng)烈愿望，扭轉(zhuǎn)或改善了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)態(tài)度，進(jìn)而提升了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意愿。

2.數(shù)字技術(shù)改變了創(chuàng)業(yè)者的主觀規(guī)范

主觀規(guī)范反映的是特定參考人群對于創(chuàng)業(yè)者是否應(yīng)該采取創(chuàng)業(yè)行為的看法以及該看法給創(chuàng)業(yè)者帶來的壓力[48～49]，而這種看法和壓力往往與投資者及用戶等特定人群密切相關(guān)。

數(shù)字技術(shù)的可擴(kuò)展性、開放性和關(guān)聯(lián)性增加了其他創(chuàng)業(yè)主體對創(chuàng)業(yè)者的信任與支持，降低了創(chuàng)業(yè)者所承受的創(chuàng)業(yè)壓力，從而改變了創(chuàng)業(yè)者的主觀規(guī)范。具體而言，一方面，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的可擴(kuò)展性能夠使得創(chuàng)業(yè)者高效地處理大規(guī)模的業(yè)務(wù)，有利于獲得投資人的信賴與投資。Logg等通過六項實驗指出，相比于人類的判斷，人們更欣賞算法[50]，尤其是對于外行人員來說，他們更相信人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等數(shù)字技術(shù)的準(zhǔn)確性，也更信任基于數(shù)字技術(shù)所產(chǎn)生的決策。另一方面，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的開放性和關(guān)聯(lián)性加強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)者與用戶之間的連接和互動，有助于促進(jìn)信任關(guān)系的形成，從而增加了用戶對創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)行為的支持與認(rèn)可。

因此，投資者及用戶群體對創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)行為的信任與投資得以增加，創(chuàng)業(yè)者所背負(fù)的創(chuàng)業(yè)壓力也得以減弱，可以改變創(chuàng)業(yè)者的主觀規(guī)范，進(jìn)而提升了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意愿。

3.數(shù)字技術(shù)增強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)者的感知行為控制

感知行為控制是創(chuàng)業(yè)者對其創(chuàng)業(yè)行為進(jìn)行控制的感知程度[49,51]，由感知促進(jìn)因素與控制信念所決定[48]。感知控制因素是創(chuàng)業(yè)者對于那些能夠促進(jìn)創(chuàng)業(yè)行為因素的感知[49]，包括個人所具有的能力、所擁有的社會資本等因素?？刂菩拍顒t是創(chuàng)業(yè)者對感知控制因素重要程度的估計，創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為其擁有的感知促進(jìn)因素越重要，就越相信其能夠?qū)?chuàng)業(yè)行為進(jìn)行控制[49]。

數(shù)字技術(shù)的可擴(kuò)展性、開放性和關(guān)聯(lián)性增強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)活動中重要的感知控制因素，也提高了創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)行為的控制信念，從而加強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)者的感知行為控制。具體而言，一方面，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的可擴(kuò)展性能夠?qū)崿F(xiàn)大范圍數(shù)據(jù)的搜索和處理，提高創(chuàng)業(yè)者的決策能力，有助于創(chuàng)業(yè)者推算消費(fèi)者的行為偏好，預(yù)測行業(yè)發(fā)展或者探索新的領(lǐng)域。另一方面，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的開放性和關(guān)聯(lián)性能夠促使創(chuàng)業(yè)者與眾多創(chuàng)業(yè)主體建立有效連接，與利益相關(guān)者進(jìn)行直接對話，實現(xiàn)思想的交流與碰撞，提高創(chuàng)業(yè)者資源獲取和共享的可能性，在此過程中，創(chuàng)業(yè)者不僅能夠獲得大量有形資源，同時也能夠獲得平時難以獲得的隱性資源，為創(chuàng)業(yè)者后續(xù)的創(chuàng)業(yè)活動提供有力的社會支持。

因此，創(chuàng)業(yè)者的決策能力得以提高，創(chuàng)業(yè)者的社會資本也得以增加，共同強(qiáng)化了創(chuàng)業(yè)行為中的感知促進(jìn)因素，而作為創(chuàng)業(yè)活動中至關(guān)重要的感知控制因素，創(chuàng)業(yè)者決策能力的提升與社會資本的積累也能夠增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者對于創(chuàng)業(yè)行為的控制，進(jìn)而提升了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意愿。

綜上，數(shù)字技術(shù)的可編輯性、可擴(kuò)展性、開放性和關(guān)聯(lián)性改善了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)態(tài)度，改變了創(chuàng)業(yè)者的主觀規(guī)范，增強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)者的感知行為控制，共同提升了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意愿，而創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)意愿的提升也推動了創(chuàng)業(yè)者利用數(shù)字技術(shù)識別外部信息的過程，加強(qiáng)了對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別，其機(jī)理如圖1所示。

圖1 數(shù)字技術(shù)、創(chuàng)業(yè)意愿與創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別

（二）數(shù)字技術(shù)激發(fā)了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)造性思維，加強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別

創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)造性思維是影響創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的關(guān)鍵因素，創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)造性思維越強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的可能性就越大。數(shù)字技術(shù)既能夠嵌入到產(chǎn)品/服務(wù)當(dāng)中[3]，推動產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新模式的形成，也能夠嵌入到整個創(chuàng)業(yè)活動過程當(dāng)中[4]，促進(jìn)開放式創(chuàng)新模式的實現(xiàn)，從而激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)造性思維，最終強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別。

1.數(shù)字技術(shù)促進(jìn)了產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新模式的形成

數(shù)字技術(shù)的可編輯性、可擴(kuò)展性和開放性能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字技術(shù)元素之間的重新組合與連接，還能夠嵌入到傳統(tǒng)行業(yè)當(dāng)中，創(chuàng)造出更多新的組合模式，促進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新模式的形成，從而激發(fā)創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造性思維。具體而言，首先，數(shù)字組件的可編輯性、可擴(kuò)展性和開放性能夠促使不同數(shù)字組件之間進(jìn)行重新組合，例如數(shù)字搜索組件與數(shù)字檔案組件的結(jié)合催生出了許多定制化的內(nèi)容[7]。此外，數(shù)字組件也能夠融入到傳統(tǒng)行業(yè)當(dāng)中，實現(xiàn)對非數(shù)字組件的嵌入。以汽車行業(yè)為例，汽車行業(yè)以外的其他公司可以在汽車的軟件架構(gòu)上開發(fā)和集成新的設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)和內(nèi)容[3]，使傳統(tǒng)汽車變得更加智能化、數(shù)字化。又如，如今數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)使得產(chǎn)品供給不拘于時間、空間的限制，用戶也不追求產(chǎn)品所有權(quán)的獲取[52]，由此便催生出了像哈嘍單車、街電、愛彼迎等共享經(jīng)濟(jì)的代表企業(yè)，實現(xiàn)了數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)的高度融合。其次，數(shù)字平臺的可編輯性、可擴(kuò)展性和開放性能夠促使數(shù)字平臺自身的功能和性能被不斷地更新和迭代，推動了跨層級數(shù)字元素之間的重新組合。例如許多軟件開發(fā)公司都能夠在蘋果公司的IOS系統(tǒng)上開發(fā)數(shù)字組件，包括新的應(yīng)用程序和外圍硬件[3]，實現(xiàn)了數(shù)字組件與數(shù)字平臺之間的結(jié)合。

2.數(shù)字技術(shù)推動了開放式創(chuàng)新模式的形成

基于數(shù)字技術(shù)的開放性和關(guān)聯(lián)性，數(shù)字技術(shù)能夠嵌入到創(chuàng)業(yè)過程當(dāng)中，推動開放式創(chuàng)新模式的形成，從而激發(fā)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)造性思維。具體而言，數(shù)字組件、數(shù)字平臺的開放性與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的開放性、關(guān)聯(lián)性能夠使其他企業(yè)、供應(yīng)商、用戶等創(chuàng)業(yè)主體都參與到創(chuàng)業(yè)活動中來，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)主體之間信息資源的共享，推動開放式創(chuàng)新模式的實現(xiàn)，讓其他創(chuàng)業(yè)主體的想法成為創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)造性思維形成的源泉，推動創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別，最終達(dá)到價值共創(chuàng)的目的[52]。以小米為例，小米充分利用了互聯(lián)網(wǎng)工具來激勵眾多用戶參與產(chǎn)品的創(chuàng)新策劃、設(shè)計、開發(fā)、測試以及發(fā)布環(huán)節(jié)，力圖打造無縫的開放式創(chuàng)新模式，最大限度地挖掘用戶的認(rèn)知盈余[53]，實現(xiàn)價值共創(chuàng)。

綜上，數(shù)字技術(shù)的可編輯性、可擴(kuò)展性、開放性和關(guān)聯(lián)性促進(jìn)了產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新模式的形成，也推動了開放式創(chuàng)新模式的形成，共同激發(fā)了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)造性思維，使創(chuàng)業(yè)者能夠利用數(shù)字技術(shù)對無關(guān)的信息和知識進(jìn)行重組、匹配和加工，產(chǎn)生創(chuàng)新性的思維和想法，加強(qiáng)了對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別，其機(jī)理如圖2所示。

圖2 數(shù)字技術(shù)、創(chuàng)造性思維與創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別

（三）數(shù)字技術(shù)拓展和深化了創(chuàng)業(yè)者的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別

目前，社會網(wǎng)絡(luò)理論在管理學(xué)領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用[54]，對創(chuàng)業(yè)者識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會具有重要意義。數(shù)字技術(shù)的開放性和關(guān)聯(lián)性能夠使創(chuàng)業(yè)者與大量用戶以及其他創(chuàng)業(yè)者快速高效地建立連接，有助于用戶網(wǎng)絡(luò)的建立以及創(chuàng)業(yè)者之間交流、合作機(jī)制的形成，從而拓展和深化創(chuàng)業(yè)者的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，最終強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別。

1.數(shù)字技術(shù)推動了用戶網(wǎng)絡(luò)的建立

在數(shù)字化時代，只有與用戶進(jìn)行交互才能共創(chuàng)價值，因此建立用戶網(wǎng)絡(luò)至關(guān)重要，而數(shù)字技術(shù)的開放性和關(guān)聯(lián)性能夠推動用戶網(wǎng)絡(luò)的建立，從而拓展和深化創(chuàng)業(yè)者的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。具體而言，數(shù)字組件、數(shù)字平臺的開放性與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的開放性、關(guān)聯(lián)性能夠為創(chuàng)業(yè)者帶來大批用戶群體，例如依托于應(yīng)用程序等數(shù)字組件、電子商務(wù)平臺等數(shù)字平臺以及在線社區(qū)等數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施，越來越多的用戶能夠加入到創(chuàng)業(yè)者所創(chuàng)建的社群當(dāng)中，為創(chuàng)業(yè)者積累大量的初始用戶，推動用戶網(wǎng)絡(luò)建立。因此基于數(shù)字技術(shù)的開放性和關(guān)聯(lián)性，創(chuàng)業(yè)者的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)得以拓寬，而且隨著用戶數(shù)量的增加，用戶網(wǎng)絡(luò)為用戶帶來的感知價值也在逐漸增加，譬如社交價值、信息價值、娛樂價值以及財務(wù)價值等，用戶能夠感知到的價值越高，對于社群的忠誠度也就越高[55]，所以用戶網(wǎng)絡(luò)的建立也有助于維持創(chuàng)業(yè)者與老客戶之間的關(guān)系，增加彼此的信任，從而深化創(chuàng)業(yè)者的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

2.數(shù)字技術(shù)促進(jìn)了創(chuàng)業(yè)者之間交流與合作機(jī)制的形成

在競爭激烈的市場環(huán)境中，創(chuàng)業(yè)者不免要與外界進(jìn)行溝通交流，積極尋求外部合作，以達(dá)到資源共享、合作共贏的目的，但是現(xiàn)實中創(chuàng)業(yè)者的人脈資源往往是有限的，而數(shù)字技術(shù)的開放性和關(guān)聯(lián)性卻為創(chuàng)業(yè)者與其他創(chuàng)業(yè)者之間的連接提供了機(jī)會，促進(jìn)了雙方的交流與合作，拓寬了創(chuàng)業(yè)者的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而且隨著交流、合作的不斷深入，雙方的信任機(jī)制也在逐漸形成，創(chuàng)業(yè)者的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)得以深化。具體而言，數(shù)字組件、數(shù)字平臺的開放性與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的開放性、關(guān)聯(lián)性能夠使創(chuàng)業(yè)者與來自不同行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者聯(lián)系起來，實現(xiàn)與其他創(chuàng)業(yè)者之間的資源共享和資源互補(bǔ)，拓寬了創(chuàng)業(yè)者的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，且隨著這種非正式交流的逐漸深入，雙方也更樂意去主動分享自己的先進(jìn)技術(shù)、管理經(jīng)驗，從而建立起長期穩(wěn)定的信任關(guān)系，深化了創(chuàng)業(yè)者原有的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

綜上，數(shù)字技術(shù)的開放性和關(guān)聯(lián)性推動了用戶網(wǎng)絡(luò)的建立，也促進(jìn)了創(chuàng)業(yè)者之間交流、合作機(jī)制的形成，兩者共同拓展和深化了創(chuàng)業(yè)者的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而在數(shù)字技術(shù)加成下所形成的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也能夠促使創(chuàng)業(yè)者獲取創(chuàng)業(yè)所需的信息資源，并利用數(shù)字技術(shù)對這些信息資源進(jìn)行分析和處理，加強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別，其機(jī)理如圖3所示。

圖3 數(shù)字技術(shù)、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)與創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別

三、研究結(jié)論與展望

（一）研究結(jié)論

研究探討與分析了數(shù)字技術(shù)如何賦能創(chuàng)業(yè)者識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會過程，其機(jī)理如圖4所示。作為數(shù)字創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵要素，數(shù)字技術(shù)賦能了創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)造性思維和社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的形成，而被數(shù)字技術(shù)賦能的創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)造性思維和社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)又加強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)者利用數(shù)字技術(shù)識別創(chuàng)業(yè)機(jī)會的能力，最終推動了創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別過程。

圖4 數(shù)字技術(shù)賦能創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的整合模型

具體而言，首先，數(shù)字技術(shù)的可編輯性、可擴(kuò)展性、開放性和關(guān)聯(lián)性改善了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)態(tài)度，改變了創(chuàng)業(yè)者的主觀規(guī)范，增強(qiáng)了創(chuàng)業(yè)者的感知行為控制，共同提升了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意愿，而被數(shù)字技術(shù)賦能的創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)意愿能夠促使創(chuàng)業(yè)者利用數(shù)字技術(shù)搜索有價值的信息，提高發(fā)現(xiàn)和評價創(chuàng)業(yè)機(jī)會的可能性，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別。其次，數(shù)字技術(shù)的可編輯性、可擴(kuò)展性和開放性促進(jìn)了產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新模式的形成，推動了開放式創(chuàng)新模式的形成，共同激發(fā)了創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)造性思維，而被數(shù)字技術(shù)賦能的創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)造性思維能夠促使創(chuàng)業(yè)者利用數(shù)字技術(shù)對無關(guān)信息進(jìn)行加工和處理，產(chǎn)生創(chuàng)新性的思維和想法，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別。再次，數(shù)字技術(shù)的開放性和關(guān)聯(lián)性促進(jìn)了用戶網(wǎng)絡(luò)的建立，也推動了創(chuàng)業(yè)者之間交流和合作機(jī)制的形成，共同拓展和深化了創(chuàng)業(yè)者的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，而被數(shù)字技術(shù)賦能的創(chuàng)業(yè)者的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能夠促使創(chuàng)業(yè)者利用數(shù)字技術(shù)對所獲信息資源進(jìn)行分析和處理，從中發(fā)現(xiàn)和評價更多創(chuàng)業(yè)機(jī)會，促進(jìn)創(chuàng)業(yè)者對創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別。

（二）研究展望

本文從創(chuàng)業(yè)過程中的重要參與主體—創(chuàng)業(yè)者層面對數(shù)字技術(shù)賦能創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的過程機(jī)理展開研究，但缺乏跨層面視角和不同情境視角的研究。因此為了全面地探究數(shù)字技術(shù)對于創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的作用機(jī)理，需要從系統(tǒng)的角度出發(fā)，運(yùn)用過程理論的思想來構(gòu)建未來的研究框架，如圖5所示。該框架融合了四個視角的研究，從動態(tài)的角度探討在不同情境下數(shù)字技術(shù)如何影響創(chuàng)業(yè)者、消費(fèi)者、組織和環(huán)境四個層面以及四個層面之間的互動關(guān)系，進(jìn)而影響創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別。

圖5 數(shù)字技術(shù)賦能的創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的未來研究框架

首先，未來可以進(jìn)一步挖掘數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別更多的影響因素。市場有供需兩方，因此在個體或群體層面，數(shù)字技術(shù)賦能創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別過程的研究需要從供需兩方來進(jìn)行討論。在創(chuàng)業(yè)者層面，本文探索研究了數(shù)字技術(shù)對創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)造性思維和社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的影響，進(jìn)而強(qiáng)化了創(chuàng)業(yè)者對于創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別，但其他創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的影響因素，如企業(yè)家精神、認(rèn)知學(xué)習(xí)能力、風(fēng)險感知能力是否會受到數(shù)字技術(shù)的影響進(jìn)而對創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別產(chǎn)生影響以及如何影響仍然需要進(jìn)一步討論；在消費(fèi)者層面，需要考慮數(shù)字技術(shù)對消費(fèi)者消費(fèi)理念（個性化和定制化需求、消費(fèi)者參與與用戶生成內(nèi)容等）、消費(fèi)方式（線上線下融合消費(fèi)）、消費(fèi)模式（直播電商等新消費(fèi)模式）和消費(fèi)行為（數(shù)字金融等）的改變是否以及如何影響供需雙方的連接，進(jìn)而為數(shù)字機(jī)會的實現(xiàn)共同創(chuàng)造條件。在組織層面，數(shù)字企業(yè)市場能力能夠促進(jìn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別[56]，數(shù)字戰(zhàn)略決策影響著企業(yè)的創(chuàng)立與發(fā)展[57]，組織技術(shù)導(dǎo)向也決定了數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會開識別與開發(fā)的結(jié)果[1]。在環(huán)境層面，寬帶網(wǎng)絡(luò)、流量服務(wù)、數(shù)字制度環(huán)境等都是影響數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的關(guān)鍵因素[58]。交互式平臺等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也對數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別起著重要作用。

其次，未來可以進(jìn)一步研究不同層面因素之間的互動機(jī)制以及跨層面因素對數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的動態(tài)影響機(jī)制。數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的影響因素分為個體或群體、組織和環(huán)境層面，三個層面都直接影響數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別，但三者之間的互動關(guān)系仍然有待深入研究。例如環(huán)境和組織層面對個體或群體層面的促進(jìn)作用，個體或群體層面對組織和環(huán)境層面的“反哺”作用等。而且數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會的識別并非單層面、單因素的“凈效應(yīng)”，而是一個極為復(fù)雜的動態(tài)過程，受到不同情境、不同層面因素的影響。因此未來研究需要結(jié)合特定情境對數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的具體路徑展開詳細(xì)論證，展開深入理論和實證研究。

最后，未來可以進(jìn)行數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會識別的本土化研究。正如在中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的背后，關(guān)于平臺經(jīng)營者強(qiáng)制商家“二選一”、大數(shù)據(jù)殺熟等壟斷行為卻頻頻出現(xiàn)，嚴(yán)重妨礙了市場自由競爭，抑制了創(chuàng)新行為，最終削減了消費(fèi)者福利[59]，因此國家也出臺了一系列政策法規(guī)以加強(qiáng)反壟斷監(jiān)管。但矛盾的是，對于數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺壟斷問題的監(jiān)管過嚴(yán)也可能會挫傷其他數(shù)字企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新性，抑制數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動的開展。因此，在這種情況下，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心引擎，數(shù)字創(chuàng)業(yè)究竟吸引了越來越多的創(chuàng)業(yè)者，還是令其望而卻步呢？未來研究還應(yīng)該著重關(guān)注在中國情境下平臺經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域反壟斷政策法規(guī)的頒布和出臺對于數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動的影響。