小學(xué)教師角色壓力、職業(yè)承諾與職業(yè)倦怠的關(guān)系研究

李思馨 連 榕

（福建師范大學(xué)，福建福州，350100）

一、引言

近年來，教師心理健康問題已成為全國兩會的重點議題，并深受社會各界的廣泛關(guān)注。繁重的工作任務(wù)、教育改革的挑戰(zhàn)性以及社會或家長過高的期望等都給教師帶來了巨大的壓力，使其心理問題日益凸顯。職業(yè)倦怠已經(jīng)成為影響教師心理健康的重要因素之一，[1]并成為教學(xué)質(zhì)量向前發(fā)展的絆腳石。所謂教師職業(yè)倦怠就是指教師不能順利應(yīng)對工作壓力時的一種極端反應(yīng)，是教師伴隨于長期壓力體驗下而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。[2]Alarcon[3]認(rèn)為職業(yè)倦怠具有“傳染性”，其對家庭和組織具有負(fù)面溢出效應(yīng)。在教師職業(yè)中，長期的職業(yè)倦怠會導(dǎo)致教師厭倦教學(xué)活動、消極對待學(xué)生，從而影響學(xué)生的學(xué)業(yè)成績，甚至影響到學(xué)生的心理健康水平。[4]值得注意的是，相較于初中和高中教師，小學(xué)教師的情緒衰竭程度更高，更易進(jìn)入疲勞狀態(tài)。[5]所以，有必要探討影響小學(xué)教師職業(yè)倦怠的因素及其作用機(jī)制，以期為制定小學(xué)教師職業(yè)倦怠的干預(yù)或預(yù)防措施提供實證支持。

職業(yè)壓力通常被認(rèn)為是導(dǎo)致職業(yè)倦怠的關(guān)鍵原因。[6]角色壓力作為一種職業(yè)壓力源，其對職業(yè)倦怠的影響也受到越來越多的關(guān)注。一方面，教師作為一種情感卷入較高、工作負(fù)荷較重的特殊的助人職業(yè)，[5]尤其是小學(xué)教師，其要面臨家長和社會的多重期待，因此角色壓力往往成為影響其職業(yè)倦怠的重要因素。另一方面，當(dāng)前的研究較少關(guān)注角色壓力是如何以及在何種條件下影響職業(yè)倦怠等問題?；诖耍狙芯恐荚诳疾旖巧珘毫πW(xué)教師職業(yè)倦怠的影響及其作用機(jī)制。

（一）小學(xué)教師角色壓力與職業(yè)倦怠的關(guān)系

角色壓力是指組織成員因感受到多重角色期待，或因自己無法勝任角色所需承擔(dān)的工作量而產(chǎn)生疲勞、不適或焦慮等狀態(tài)，主要包括角色沖突、角色模糊以及角色負(fù)荷等三個維度。[7]一項關(guān)于工作量和職業(yè)倦怠的元分析，發(fā)現(xiàn)工作負(fù)荷量與職業(yè)倦怠呈顯著的正相關(guān)，工作量越大則教師的職業(yè)倦怠程度就越高。[3]研究還發(fā)現(xiàn)，角色沖突和角色模糊都對職業(yè)倦怠具有正向預(yù)測作用。[8]以上實證研究表明，角色壓力各維度與職業(yè)倦怠密切相關(guān)。另外，資源保存理論認(rèn)為個體在工作中持有一種獲得或保存自身社會資源的基本動機(jī)，如果個體失去特定的工作資源或工作需求超負(fù)荷，就會產(chǎn)生職業(yè)壓力和職業(yè)倦怠。[9]該理論也認(rèn)為壓力源都是需求的一種類型，并且在職業(yè)倦怠中起著重要的作用。因此，根據(jù)實證研究和理論可以推測出角色壓力會對小學(xué)教師職業(yè)倦怠產(chǎn)生正向的預(yù)測作用（假設(shè)1）。

（二）職業(yè)承諾的中介作用

教師職業(yè)承諾是指教師對自身職業(yè)的認(rèn)同程度，對教師的教學(xué)工作是否感到內(nèi)在的滿足，以及對教學(xué)工作的投入程度。[10]關(guān)于職業(yè)承諾最有代表性的理論解釋是態(tài)度論，該理論認(rèn)為職業(yè)承諾是一種態(tài)度，一種對從事的職業(yè)傾向性的看法或認(rèn)知。[11]根據(jù)壓力過程模型，應(yīng)激源可以通過影響個體的應(yīng)對方式（行為、認(rèn)知、生理激活），間接對個體的壓力反應(yīng)產(chǎn)生影響。[12]由此推論，職業(yè)承諾作為一種對職業(yè)傾向性的認(rèn)知，其可能在角色壓力和職業(yè)倦怠之間起作用。此外，已有的研究證實角色明晰度與目標(biāo)難度能夠負(fù)向預(yù)測教師職業(yè)承諾水平，并且職業(yè)承諾水平也對職業(yè)倦怠具有負(fù)向預(yù)測作用。[13]另外，Conley[14]認(rèn)為角色壓力之所以會導(dǎo)致職業(yè)倦怠，就在于個體降低了對職業(yè)的認(rèn)同和追求?；趬毫^程模型理論和已有的研究可以推測角色壓力也可能降低教師的職業(yè)承諾，進(jìn)而增加其職業(yè)倦怠的可能性。因此，本研究提出假設(shè)2，職業(yè)承諾在角色壓力和職業(yè)倦怠之間起到中介的作用。

（三）教齡的調(diào)節(jié)作用

根據(jù)壓力過程模型，該模型強(qiáng)調(diào)各種壓力源能否對個體產(chǎn)生威脅，不僅受到壓力源大小程度的影響，還受到個人特質(zhì)的調(diào)節(jié)作用，其中人格和先前經(jīng)驗是個人特質(zhì)重要的組成要素。[12]連榕等人研究也發(fā)現(xiàn)教師職業(yè)人格的不同也會決定著他們在職業(yè)承諾、工作投入等方面的差異。[15,16]因此，角色壓力對教師職業(yè)承諾的影響程度可能還因教師人格特質(zhì)或先前經(jīng)驗的不同而存在差異。由于教師職業(yè)人格和先前經(jīng)驗的差異在不同教齡的教師當(dāng)中得到充分的體現(xiàn)，因此，教齡可能在角色壓力和職業(yè)承諾之間發(fā)揮著重要的作用。謝姍姍[17]等人認(rèn)為相對于熟手、專家型等教齡高的教師，新手教師其職業(yè)人格具有易變性、客我性、存在性等特點，其面對壓力時更容易不適應(yīng)、甚至產(chǎn)生負(fù)面情緒，從而降低職業(yè)承諾水平。另外，由于教齡低的教師閱歷少、經(jīng)歷淺，教學(xué)自我效能感低，難免會因一時間難以適應(yīng)而感到心理的矛盾和困惑。[18]因此，可推斷相對于教齡高的教師，角色壓力對職業(yè)承諾的影響在低教齡的教師群體中效應(yīng)更大（假設(shè)3）。

綜上所述，本研究根據(jù)資源保存理論和壓力過程模型來構(gòu)建一個有調(diào)節(jié)的中介模型（如圖1），研究主要目的在于：考察職業(yè)承諾在角色壓力和職業(yè)倦怠之間可能的中介作用；檢驗教齡是否調(diào)節(jié)角色壓力與職業(yè)承諾之間的關(guān)系。

圖1 有調(diào)節(jié)的中介模型

二、研究方法

（一）被試

本研究采用線下發(fā)放紙質(zhì)問卷的方式收集數(shù)據(jù)，采用方便取樣的方法向福建省24所小學(xué)的380名教師（編內(nèi)）發(fā)放問卷，總共收回問卷378份，剔除重復(fù)選項和信息缺失的問卷33份，最終獲得有效問卷345份，有效回收率為90.79%。其中男教師100名（29%），女教師245名（71%）；擔(dān)任班主任的教師有195名（56.5%），非班主任的有150名（43.5%）；在城市任教的有68名（19.7%），在城鎮(zhèn)任教的有119名（34.5%），在農(nóng)村任教的有158名（45.8%）；另外，所調(diào)查的教師年齡在20～59歲之間，平均年齡為29.33±7.63歲；教齡在1～38年之間，平均教齡為6.37±8.27年。

（二）研究工具

1.角色壓力

采用李超平和張翼[19]在Peterson，Smith和Akande的問卷基礎(chǔ)上進(jìn)行翻譯修訂的角色壓力源量表。此量表共包含角色沖突、角色模糊、角色負(fù)荷等三個維度，采用Likert五點計分法，從1“非常不滿意”到5“非常滿意”。以所有項目的平均分做為指標(biāo)，代表角色壓力的程度，得分越高，角色壓力越大。在本研究中，該問卷的內(nèi)部一致性信度為0.82。

2.職業(yè)承諾

采用龍立榮和李霞[20]編制的多維中小學(xué)教師職業(yè)承諾量表，分別從情感承諾、繼續(xù)承諾、規(guī)范承諾等三個分量表來測量中小學(xué)教師的職業(yè)承諾情況。本研究采用Likert五點計分法，從1“完全不同意”到5“非常同意”，得分越高就意味著職業(yè)承諾的程度更高。在本研究中，該問卷的內(nèi)部一致性信度為0.84。

3.職業(yè)倦怠

該量表是伍新春等人[21]在Maslach編制的職業(yè)倦怠問卷教育版本（MBI-ES）的基礎(chǔ)上進(jìn)行本土化修訂，適用于測量中小學(xué)教師的職業(yè)倦怠狀況。該量表包含情緒衰竭、個人成就感、非人性化等三個維度。本研究采用Likert五點計分法，從1“從未如此”到5“總是如此”，最終以所有項目的平均分作為研究結(jié)果指標(biāo)，總分越高代表教師職業(yè)倦怠的程度越深。在本研究中，該問卷的內(nèi)部一致性信度為0.86。

由于三電平逆變器出現(xiàn)的復(fù)雜故障不易通過傳統(tǒng)的波形觀察法進(jìn)行故障分析與檢測[9-12],而BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)能夠有效的對故障進(jìn)行類別區(qū)分和模式識別,這就解決了復(fù)雜故障中出現(xiàn)的輸出電壓畸變的非線性問題。

（三）數(shù)據(jù)分析

采用SPSS22.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計、相關(guān)分析、回歸分析以及對本研究假設(shè)中的理論模型進(jìn)行檢驗。

三、結(jié)果

（一）共同方法偏差

本研究采用問卷調(diào)查法獲取數(shù)據(jù)，可能產(chǎn)生共同方法偏差，因此需要對共同方差進(jìn)行檢驗。根據(jù)周浩和龍立榮[22]的建議，采用Harman單因素因子分析進(jìn)行檢驗，結(jié)果發(fā)現(xiàn)特征值大于1的因子共有11個，且第一個因子解釋變異為19.58%，小于40%的臨界標(biāo)準(zhǔn)，表明本研究數(shù)據(jù)不存在嚴(yán)重的共同方法偏差。

（二）描述統(tǒng)計和相關(guān)分析

各研究變量的描述性統(tǒng)計和相關(guān)矩陣見表1。角色壓力與職業(yè)倦怠呈顯著正相關(guān)，職業(yè)承諾與角色壓力和職業(yè)倦怠呈顯著負(fù)相關(guān)，與教齡呈顯著正相關(guān)。

表1 各變量的描述統(tǒng)計與相關(guān)系數(shù)據(jù)矩陣

（三）角色壓力與職業(yè)倦怠的關(guān)系：有調(diào)節(jié)的中介模型的檢驗

模型檢驗的結(jié)果如表2所示。方程1中，角色壓力正向預(yù)測職業(yè)倦怠，教齡對職業(yè)倦怠的預(yù)測作用不顯著；方程2中，角色壓力對職業(yè)承諾的主效應(yīng)顯著，角色壓力與教齡的交互項負(fù)向預(yù)測職業(yè)承諾；方程3中，職業(yè)承諾對職業(yè)倦怠的主效應(yīng)顯著。由此可知教齡調(diào)節(jié)中介過程的前半條路徑，有調(diào)節(jié)的中介模型成立（如圖2）。另外，職業(yè)承諾在該模型中起到部分中介的作用，其能夠解釋總效應(yīng)的19.02%。

表2 角色壓力對職業(yè)倦怠的有調(diào)節(jié)中介效應(yīng)檢驗

圖2 教齡對角色壓力和職業(yè)承諾之間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用

為了更加清晰地揭示該交互效應(yīng)的實質(zhì)，本研究將教齡進(jìn)行高、低分組，平均數(shù)以上的一個標(biāo)準(zhǔn)差為高教齡組，平均數(shù)以下的一個標(biāo)準(zhǔn)差為低教齡組，并進(jìn)行簡單斜率分析。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)教齡較低時，角色壓力對職業(yè)承諾的預(yù)測效應(yīng)較強(qiáng)，Bsimple= 0.06，SE= 0.03，p＜0.001；當(dāng)教齡較高時，角色壓力對職業(yè)承諾的預(yù)測效應(yīng)較弱，但仍顯著，Bsimple= 0.04，SE=0.02，p＜0.001。

綜合而言，角色壓力對職業(yè)承諾的預(yù)測作用受到教齡的調(diào)節(jié)，相對于教齡高的教師而言，教齡低的教師在面臨角色壓力時更容易導(dǎo)致職業(yè)倦怠，即角色壓力通過職業(yè)承諾對職業(yè)倦怠的影響這一條件中介效應(yīng)更強(qiáng)。

四、討論

本研究考察了角色壓力與職業(yè)倦怠間的關(guān)系及作用機(jī)制，發(fā)現(xiàn)角色壓力可以通過提高職業(yè)承諾進(jìn)而減少教師職業(yè)倦怠、教齡在角色壓力和職業(yè)承諾間起調(diào)節(jié)作用等現(xiàn)象。本研究結(jié)果對小學(xué)教師職業(yè)倦怠的預(yù)防和干預(yù)具有一定的指導(dǎo)意義。

（一）角色壓力與教師職業(yè)倦怠

研究表明角色壓力對小學(xué)教師職業(yè)倦怠具有正向預(yù)測作用，即小學(xué)教師角色壓力越大，其職業(yè)倦怠程度就越高。這與以往的研究結(jié)果一致，[23]該結(jié)果支持了資源保存理論，[9]小學(xué)教師面臨過大的角色壓力時，可能會導(dǎo)致個體工作需求和工作資源之間無法達(dá)到平衡，使教師精力、情感資源耗竭，進(jìn)而導(dǎo)致教師職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。壓力源的控制是重要的治療技術(shù)之一。角色模糊作為阻礙性壓力源，學(xué)?？梢酝ㄟ^幫助教師正確了解自身的角色定位，明確教師工作的職責(zé)以降低其角色模糊狀態(tài)；另外，相關(guān)政府部門及學(xué)校應(yīng)通過合理的工作設(shè)計，優(yōu)化教師的工作職責(zé)，減少不必要的角色沖突，降低工作負(fù)荷，從而減少教師的角色壓力。

（二）職業(yè)承諾的中介作用

本研究發(fā)現(xiàn)角色壓力可間接通過職業(yè)承諾來影響教師的職業(yè)倦怠水平，職業(yè)承諾起到部分中介的作用。該結(jié)果總體支持壓力過程模型，即壓力源可以通過影響個體的應(yīng)對方式，從而間接對個體的壓力反應(yīng)產(chǎn)生影響。[12]角色壓力作為教師職業(yè)中常見的壓力源，其會影響教師對自身職業(yè)傾向性認(rèn)知（職業(yè)承諾），從而導(dǎo)致個體情緒耗竭、職業(yè)倦怠等不良的壓力反應(yīng)。此外，該研究結(jié)果也與以往研究結(jié)果一致，[24]發(fā)現(xiàn)承受更多角色壓力的教師更可能降低其組織承諾，而較低的職業(yè)承諾會進(jìn)一步增加其職業(yè)倦怠的可能性。在角色壓力的研究中，職業(yè)承諾常常被定義為個人與組織之間的紐帶與聯(lián)系。角色壓力過大會削弱教師與學(xué)校之間的情感聯(lián)系，而導(dǎo)致退縮心理的產(chǎn)生。因此，學(xué)校應(yīng)著力提高小學(xué)教師的職業(yè)承諾水平，通過加強(qiáng)精神文明建設(shè)，營造和諧的校園氛圍，來提高教師的歸屬感，強(qiáng)化教師和學(xué)校之間的情感聯(lián)結(jié)。

（三）教齡的調(diào)節(jié)作用

本研究也發(fā)現(xiàn)，教齡顯著調(diào)節(jié)角色壓力通過降低教師職業(yè)承諾進(jìn)而提高教師職業(yè)倦怠水平的中介過程。具體而言，相對于高教齡的教師，中介效應(yīng)在低教齡教師中更顯著。該調(diào)節(jié)作用主要體現(xiàn)在中介鏈條的前半段，即角色壓力對職業(yè)承諾的關(guān)系受到教齡的調(diào)節(jié)，這部分支持研究假設(shè)3。根據(jù)壓力過程理論，人格和先前經(jīng)驗是壓力源作用于個體應(yīng)對方式的重要調(diào)節(jié)變量。[12]一方面，相對于高教齡教師而言，低教齡教師其職業(yè)人格更具不穩(wěn)定性，并且教學(xué)效能感更低，因此面對壓力時往往會更缺乏信心。此外，低教齡教師處理職業(yè)壓力的經(jīng)驗不足，在面對同樣的角色壓力時，其更容易產(chǎn)生負(fù)面的認(rèn)知和情緒，從而降低自身職業(yè)承諾的程度。[18]綜上，角色壓力對職業(yè)承諾的影響受到教齡的調(diào)節(jié)，相對于教齡高的教師，角色壓力對職業(yè)承諾的預(yù)測作用在教齡低的教師中效應(yīng)更強(qiáng)。因此，相關(guān)部門及學(xué)校要特別關(guān)注教齡低的教師角色壓力水平，對初任教師進(jìn)行細(xì)致的崗前培訓(xùn)和上崗指導(dǎo)，從而減少新任職教師的角色模糊。

五、結(jié)論

角色壓力對小學(xué)教師的職業(yè)倦怠具有顯著的正向預(yù)測作用；職業(yè)承諾在角色壓力和小學(xué)教師職業(yè)倦怠之間起中介作用，即角色壓力通過職業(yè)承諾間接影響小學(xué)教師的職業(yè)倦怠水平；角色壓力通過職業(yè)承諾對小學(xué)教師職業(yè)倦怠的間接效應(yīng)受到教齡的調(diào)節(jié)。相對于教齡高的小學(xué)教師，間接效應(yīng)在教齡低的教師中更顯著。