大數(shù)據(jù)在新聞采訪中的優(yōu)勢及風(fēng)險(xiǎn)治理

◎姜大為

(安徽廣播電視臺(tái)，安徽 合肥 230051)

傳統(tǒng)的新聞采訪較為復(fù)雜，記者獲取信息往往要通過查詢資料，現(xiàn)場目擊采訪，而大多采訪運(yùn)用的還是那種偶遇式采訪調(diào)查，采集的樣本還是隨機(jī)樣本，整個(gè)新聞采訪的過程以記者獨(dú)立調(diào)查為主。近些年來，媒介技術(shù)的不斷進(jìn)步，大數(shù)據(jù)的思維方式開始介入到新聞傳播領(lǐng)域，新聞行業(yè)也開始了對(duì)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的探索。特別是在新聞采訪中，大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新應(yīng)用為新聞信息采集的發(fā)展注入了新的活力。大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)資源不僅是新聞采訪中的重要元素，而且成為了變革新聞報(bào)道生產(chǎn)方式的重要力量。

傳統(tǒng)新聞采訪與大數(shù)據(jù)信息采集比較

一、數(shù)據(jù)采集提高采訪效率

眾所周知，傳統(tǒng)新聞報(bào)道式微的重要因素就是制作周期長，采訪取證耗時(shí)耗力。大數(shù)據(jù)時(shí)代用數(shù)據(jù)采集這種采訪方式可以讓專業(yè)的記者把精力集中在對(duì)數(shù)據(jù)淺層信息源進(jìn)行選擇性的分析上，挖掘新聞的深層意義，有效提高記者的工作效率。

大數(shù)據(jù)時(shí)代調(diào)查記者在采訪時(shí)可以在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行發(fā)展和延伸。傳統(tǒng)的信息采集方式，記者需要通過調(diào)查走訪或是在檔案館、資料室查閱。而在數(shù)據(jù)化時(shí)代，各種檔案都有電子化的數(shù)據(jù)記錄，調(diào)查記者可以經(jīng)過核實(shí)后可以直接利用，更可以通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理。《南方都市報(bào)》為了調(diào)查城市空氣污染指數(shù)，曾向全國31個(gè)省市的環(huán)保系統(tǒng)提出了公開PM2.5數(shù)據(jù)的申請(qǐng)，很快得到了10個(gè)省市的回應(yīng)，其回復(fù)的速度比聯(lián)系宣傳部門采訪要快得多。

在新聞報(bào)道的數(shù)據(jù)采集上，比較常見的就是直接采用公開發(fā)表的數(shù)據(jù)，主要有以下三種方式：第一，通過網(wǎng)絡(luò)在線獲取。第二，通過圖書館館藏資源獲取。第三，利用工具采集數(shù)據(jù)。這三種方式也是最高效的數(shù)據(jù)采集手段，目前國內(nèi)媒體用數(shù)據(jù)來做調(diào)查報(bào)道最常見的是直接獲取官方公布的數(shù)據(jù)信息。2020年1月武漢新冠病毒肆虐，對(duì)人民的生命造成了極大的傷害，每日新增的數(shù)據(jù)使全國彌漫著一種恐慌的情緒。起初處于對(duì)安全的考慮，央視開始并沒有派出大量記者實(shí)地采訪。為了消除恐慌情緒，央視在新聞報(bào)道多次引用了國家衛(wèi)健委數(shù)據(jù)庫里的數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)比對(duì)深度解析了病例迅速上升的原因。國家衛(wèi)健委的數(shù)據(jù)都是由各地上報(bào)匯總、及時(shí)更新，數(shù)據(jù)信源來自官方權(quán)威，可信度高。以央視2020年2月2日《新聞1+1》關(guān)于新型冠狀病毒肺炎的報(bào)道為例，我們可以從圖表中看到：

截至2月2日24時(shí)在病死率方面全國＜湖北＜武漢，全國范圍除湖北以外的新冠肺炎致死率是0.18%，而武漢市卻達(dá)到了5.15%。隨后李蘭娟院士在采訪中對(duì)這組數(shù)據(jù)進(jìn)行了解讀，新冠病毒并不會(huì)因?yàn)椴《倦x開武漢會(huì)有所減弱，可能是由于在其他省份是幾名醫(yī)生對(duì)一名患者而在武漢是一名醫(yī)生要面對(duì)多名患者，加之匱乏的醫(yī)療物資等原因造成在病死率方面武漢要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他地區(qū)。

對(duì)這種對(duì)時(shí)效性有要求的調(diào)查報(bào)道，可以清晰地看出數(shù)據(jù)采集的優(yōu)勢。記者著重于對(duì)數(shù)據(jù)的分析，以數(shù)據(jù)為主輔以專家采訪來報(bào)道，可以在極短的時(shí)間內(nèi)完成報(bào)道。報(bào)道中以數(shù)據(jù)來佐證新聞事實(shí)，短時(shí)間內(nèi)向人們解讀了前期新冠肺炎病毒致死率高的原因，以高效的手段在一定程度上消除人們的恐慌情緒。

圖片來源：2020年2月2日《新聞1+1》節(jié)目截.http://tv.cctv.com/2020/02/02/VIDE0QnBmIUwa31L3ktKu9Un200202.shtml.

二、數(shù)據(jù)采集提升報(bào)道科學(xué)性

大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，樣本數(shù)據(jù)更加豐富，使得調(diào)查的結(jié)果更加具有科學(xué)性。傳統(tǒng)新聞報(bào)道遵循的是抽樣的理念，通過樣本來推斷總體。但是任何記者在采訪的過程中，都會(huì)受制于自身的視野和樣本的數(shù)量，可能會(huì)對(duì)調(diào)查的結(jié)果帶來傷害。大數(shù)據(jù)信息采集可以在一定程度上規(guī)避記者主觀感受的風(fēng)險(xiǎn)，避免記者把相關(guān)性和因果性相混淆。傳統(tǒng)的調(diào)查方法來了解采訪對(duì)象，可能是通過對(duì)其相關(guān)聯(lián)的人進(jìn)行采訪，來獲取其信息。然而通過大數(shù)據(jù)技術(shù)我們可以通過社交網(wǎng)站、微信、微博的數(shù)據(jù)，分析人物關(guān)系來調(diào)查這個(gè)人，這樣得出的結(jié)果可能更加全面。大數(shù)據(jù)對(duì)于新聞采訪最大的優(yōu)勢在于其基于數(shù)據(jù)來源的多樣化及海量數(shù)據(jù)分析下計(jì)算出的結(jié)果，準(zhǔn)確度大大提升，在信息爆炸的時(shí)代給受眾以安全感。

2014年央視新聞?lì)l道在“據(jù)說春運(yùn)”的報(bào)道中，利用百度地圖LBS定位了手機(jī)大數(shù)據(jù)，通過LBS這個(gè)平臺(tái)對(duì)2億部智能手機(jī)的用戶進(jìn)行定位，通過從獲取的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)制作出中國春運(yùn)遷徙圖，整個(gè)過程沒有和以往傳統(tǒng)的調(diào)查報(bào)道一樣派記者在各大火車站蹲守采訪，其信息的獲取全部是通過手機(jī)定位。在LBS平臺(tái)下定位的信息是非常具有說服力的，因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)的定位信息覆蓋了十萬以上個(gè)APP，每天定位信息數(shù)據(jù)達(dá)到十億以上。[1]大數(shù)據(jù)分析的結(jié)果是北京和成都之間的路線是春運(yùn)幾天最熱門的線路，這個(gè)結(jié)果與成都鐵路局的統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果不謀而合，這說明通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)地反映了當(dāng)年春運(yùn)的旅客遷徙軌跡。

大數(shù)據(jù)新聞報(bào)道方式更多的是一種從微觀視角到宏觀視角的轉(zhuǎn)變，宏觀層面的視角對(duì)于調(diào)查報(bào)道來說比微觀視角更勝一籌。而有效加工的大數(shù)據(jù)可以更加真實(shí)、客觀地揭示隱藏在事件背后的意義，大數(shù)據(jù)樣本的科學(xué)性讓新聞報(bào)道的結(jié)論更具說服力，提升了新聞采訪的科學(xué)性。

三、數(shù)據(jù)采集降低采訪成本

大數(shù)據(jù)采集降低采訪成本，節(jié)約人力物力。調(diào)查取證是新聞報(bào)道最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，而這個(gè)環(huán)節(jié)最大的劣勢在于采訪成本過高。在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，作為新聞?dòng)浾卟灰欢ǚ且バ侣劕F(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查采訪，可以通過對(duì)有效數(shù)據(jù)的收集和分析工具來挖掘?qū)?bào)道有價(jià)值信息。

大數(shù)據(jù)背景下，記者可以通過收集受眾的數(shù)據(jù)來完成報(bào)道，有效的降低調(diào)查成本。英國《衛(wèi)報(bào)》為了了解英國議員的消費(fèi)情況，邀請(qǐng)了兩萬余名讀者參加調(diào)查。緣起《衛(wèi)報(bào)》的對(duì)手《每日電訊報(bào)》已提前獲知英國議員違規(guī)消費(fèi)的信息，為了回應(yīng)受眾不滿的情緒，政府公布了所有議員近四年以來的消費(fèi)情況，總計(jì)100多萬份文件。這些未經(jīng)整理的數(shù)據(jù)，僅僅通過記者或是新聞團(tuán)隊(duì)在短時(shí)間內(nèi)是無法核實(shí)的。于是《衛(wèi)報(bào)》將這100萬份文件數(shù)據(jù)壓縮成45萬份在網(wǎng)上發(fā)布，并設(shè)計(jì)了一個(gè)讓讀者參與的軟件，參與的讀者可以領(lǐng)取數(shù)據(jù)。在調(diào)查項(xiàng)目上線的80小時(shí)內(nèi)，就有1.7萬份文件被讀者審核完畢，使得作品最終得以呈現(xiàn)。[2]《赫芬頓郵報(bào)》在關(guān)于金融危機(jī)的調(diào)查中也曾發(fā)起過“Blogging the Meltdown”的項(xiàng)目，調(diào)查的內(nèi)容主要是讓公眾填寫經(jīng)濟(jì)下行對(duì)于生活的影響，在大規(guī)模的數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，集合受眾的故事來完成，取得了受眾很高的認(rèn)同感。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，記者除了通過直接在數(shù)據(jù)庫索引數(shù)據(jù)還可以通過在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)調(diào)查問卷的形式向讀者來獲取數(shù)據(jù)。以這種數(shù)據(jù)采集的方式完成來采訪的前期準(zhǔn)備，幫助媒體節(jié)省采訪成本，具有一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)新聞采訪帶來諸多便利的同時(shí)，可能會(huì)帶來一系列的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)閳?bào)道數(shù)據(jù)的來源可能不夠客觀，造成數(shù)據(jù)可能會(huì)“說謊”，以及記者在采訪過程中數(shù)據(jù)素養(yǎng)的缺乏會(huì)導(dǎo)致一些倫理問題。因此，新聞媒體在利用數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)道的過程中必須對(duì)其產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行治理。

首先，記者做好數(shù)據(jù)“把關(guān)人”。記者在利用數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)道的過程中，務(wù)必要做好“把關(guān)人”。大數(shù)據(jù)時(shí)代，任何人通過互聯(lián)網(wǎng)都能發(fā)布信息，越來越多渠道造成了信源的不確定性。記者在獲取數(shù)據(jù)的時(shí)候首要的問題就是做好數(shù)據(jù)的核實(shí)工作。調(diào)查采訪不可丟，數(shù)據(jù)收集結(jié)合實(shí)地調(diào)研，了解數(shù)據(jù)的背景和與之相關(guān)聯(lián)的因素。具體可細(xì)化到：第一，記者對(duì)報(bào)道中邏輯和細(xì)節(jié)要有質(zhì)疑的態(tài)度和批判性的思維，不能過分的依賴數(shù)據(jù)而造成事實(shí)的偏差。第二，記者不斷對(duì)數(shù)據(jù)和報(bào)道內(nèi)容核實(shí)，特別是對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行反復(fù)驗(yàn)證，辨別數(shù)據(jù)真?zhèn)?。新聞媒體和記者在調(diào)查報(bào)道的過程中，數(shù)據(jù)收集一定要和調(diào)查采訪相結(jié)合，交叉印證新聞事實(shí)才能提高調(diào)查報(bào)道的精確性。

其次，提升從業(yè)者數(shù)據(jù)素養(yǎng)。新聞高校培養(yǎng)專業(yè)人才，提升從業(yè)者的數(shù)據(jù)素養(yǎng)。由于歷史原因，國內(nèi)新聞院校的人才培養(yǎng)與社會(huì)的需求存在著脫節(jié)的現(xiàn)象。以往新聞報(bào)道的從業(yè)者大多是文科生，而現(xiàn)在的傳媒行業(yè)一大趨勢就是工科化，數(shù)據(jù)分析、編程、頁面設(shè)計(jì)等人才都是市場所急需的。未來的新聞學(xué)院可能是偏向理科的，新聞學(xué)院一定是與設(shè)計(jì)學(xué)院、計(jì)算機(jī)學(xué)院、數(shù)學(xué)與統(tǒng)計(jì)學(xué)院相結(jié)合的，“新聞+技術(shù)+大數(shù)據(jù)”是未來培養(yǎng)記者的方向。

近年來，美國的密蘇里大學(xué)、加州大學(xué)伯克利分校、紐約大學(xué)、學(xué)北卡羅來納大學(xué)的新聞傳播學(xué)院等高校都增設(shè)了數(shù)據(jù)新聞的課程。哥倫比亞大學(xué)設(shè)立了“新聞學(xué)—計(jì)算機(jī)科學(xué)”的雙碩士學(xué)位，由新聞學(xué)和計(jì)算機(jī)專業(yè)的老師聯(lián)合授課，除去學(xué)習(xí)新聞傳播學(xué)知識(shí)還要學(xué)習(xí)大數(shù)據(jù)與編程的課程，由專業(yè)記者兼大數(shù)據(jù)專家Jonathan Strays授課，培養(yǎng)的學(xué)生未來可以從事調(diào)查報(bào)道的數(shù)據(jù)分析、線上編輯、互聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)員等工作，這種學(xué)科交叉的培養(yǎng)模式已經(jīng)成為了共識(shí)。為了滿足大數(shù)據(jù)背景下媒體對(duì)于新聞數(shù)據(jù)人才的需求，國內(nèi)的新聞院校也陸續(xù)開設(shè)了大數(shù)據(jù)相關(guān)的課程，逐步解決新聞隊(duì)伍中數(shù)據(jù)人才匱乏問題。中國傳媒大學(xué)、清華大學(xué)、中國人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、武漢大學(xué)等高校也都相繼開設(shè)了數(shù)據(jù)新聞的課程。開設(shè)數(shù)據(jù)新聞?wù)n程的同時(shí)，高校應(yīng)該加強(qiáng)與企業(yè)的合作建立數(shù)據(jù)新聞人才基地。目前財(cái)新傳媒數(shù)據(jù)可視化實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)易數(shù)讀、新華網(wǎng)數(shù)據(jù)新聞等知名媒體與高校已經(jīng)建立了合作關(guān)系，這為未來數(shù)據(jù)新聞人才的培養(yǎng)提供了重要的實(shí)踐平臺(tái)。阿里巴巴和重慶九所高校簽訂了協(xié)議，部分核心課程由阿里云大學(xué)承擔(dān)，利用企業(yè)這個(gè)平臺(tái)來培養(yǎng)大數(shù)據(jù)人才。

記者提高數(shù)據(jù)素養(yǎng)可以從以下兩個(gè)方面的入手：

第一，在報(bào)道中要保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性。所謂數(shù)據(jù)的真實(shí)性不僅僅要求數(shù)據(jù)的出處具有權(quán)威性，而且要求采集的是全面的數(shù)據(jù)。應(yīng)用數(shù)據(jù)的目的是為了反映客觀事實(shí)，而不是為了獲得需要的結(jié)論而片面的選擇數(shù)據(jù)。在報(bào)道中，對(duì)數(shù)據(jù)的實(shí)際用途有著深刻的認(rèn)識(shí)，記者需要對(duì)數(shù)據(jù)功能的邊際有著深入的了解，同時(shí)也需要了解到自身所存在的局限性，在對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，記者需要表現(xiàn)足夠的客觀、理性，保證數(shù)據(jù)的合法性。大數(shù)據(jù)背景下，在報(bào)道的生產(chǎn)過程中，數(shù)據(jù)的作用舉足輕重。這就要求從事報(bào)道的新聞機(jī)構(gòu)和個(gè)人在技術(shù)上要發(fā)展加密技術(shù)，在思想上要做到行業(yè)自律，與此同時(shí)政府職能部門加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的監(jiān)管。多方努力，才能保證數(shù)據(jù)的合法性。

第二，記者提高數(shù)理統(tǒng)計(jì)能力，科學(xué)運(yùn)用數(shù)據(jù)。國內(nèi)不少的調(diào)查報(bào)道在數(shù)據(jù)的使用中幾乎都是數(shù)字的堆疊，以這種方式呈現(xiàn)出來的報(bào)道除非是專業(yè)人士，普通受眾幾乎是不會(huì)去看的。因此，記者在面對(duì)這些堆疊的數(shù)字中要能尋找到對(duì)受眾有意義的數(shù)據(jù)，并能結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的采訪和挖掘。在報(bào)道生產(chǎn)的過程中會(huì)需要用到大量的數(shù)據(jù)，對(duì)此從事采訪的新聞工作者需要表現(xiàn)出高度敏感性，真正地喜歡運(yùn)用數(shù)據(jù)，提高審核數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)的能力。在數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上做出決策，針對(duì)數(shù)據(jù)，從業(yè)者需要真正的擁有從數(shù)據(jù)中找到問題以及反思批評(píng)能力。

最后，數(shù)據(jù)采集遵守新聞倫理。從當(dāng)前數(shù)據(jù)報(bào)道的新聞實(shí)踐來看，在數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)應(yīng)用和數(shù)據(jù)展示層面引發(fā)了一些新的職業(yè)道德問題和新聞倫理的問題。讓受眾犧牲個(gè)人的數(shù)據(jù)利益來為媒體采集信息，而由此產(chǎn)生一些風(fēng)險(xiǎn)和后果都是不合理的，有違新聞倫理。媒體在利用數(shù)據(jù)進(jìn)行采訪的時(shí)候，要充分考慮到公眾的利益，要對(duì)公眾負(fù)責(zé)。因此，記者在采訪報(bào)道過程中，還必須遵守以下幾條原則：

第一，尊重公眾利益。利用數(shù)據(jù)進(jìn)行采訪報(bào)道，不能以損害公眾利益為代價(jià)。記者在采訪的過程中要告知采訪對(duì)象有關(guān)個(gè)人信息采集及處理的注意事項(xiàng)，必須獲得數(shù)據(jù)采集主體的同意。媒體在收集了大規(guī)模的用戶數(shù)據(jù)后，就需要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘以及分析，此時(shí)制作機(jī)構(gòu)需要與相關(guān)利益人進(jìn)行充分的溝通，有效的了解其中所存在的潛藏風(fēng)險(xiǎn)。必須要將尊重原則落實(shí)到實(shí)處，給予弱勢公眾以平等對(duì)待。對(duì)于數(shù)據(jù)應(yīng)用的媒體來講，需要采取一系列的措施來保障匿名信息，使得個(gè)人信息盡可能不會(huì)出現(xiàn)泄漏的情況。

第二，公平參與原則。新聞報(bào)道最大的作用就是要維護(hù)社會(huì)的公平正義。大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)公平是報(bào)道客觀公正的起點(diǎn)。采訪報(bào)道中要充分考慮數(shù)據(jù)鴻溝的情況，必須要對(duì)這種現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)范，遵循公平公正原則，采集數(shù)據(jù)時(shí)兼顧大部分群體的利益，在分配數(shù)據(jù)資源的過程中盡量地體現(xiàn)出公平，采取必要的措施，使得數(shù)據(jù)鴻溝盡可能地縮小。在開發(fā)及應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的過程中，給與公眾平等的機(jī)會(huì)參加調(diào)查報(bào)道的權(quán)力，同時(shí)這樣權(quán)利也是不容任何組織與個(gè)人侵犯的。

第三，公共利益優(yōu)先原則。個(gè)人利益與公共利益發(fā)生矛盾時(shí)，要優(yōu)先保障公共利益。在西方國家，個(gè)人信息要涉及到公眾利益就不屬于隱私了，因此隱私權(quán)是有可減性的[3]。采訪報(bào)道的目的之一在于維護(hù)公共的利益，在調(diào)查報(bào)道中若因公共權(quán)益使用到個(gè)人數(shù)據(jù)，新聞媒體必須權(quán)衡利弊，犧牲一部分個(gè)人的數(shù)據(jù)權(quán)力。但可以利用技術(shù)手段對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，但必須將這種傷害降至最低。目前我國新聞界在數(shù)據(jù)應(yīng)用倫理方面尚未有完備的規(guī)范體系。一般較為普遍的觀點(diǎn)是：政府對(duì)外公布的數(shù)據(jù)可以作為獲取的數(shù)據(jù)源。絕不能以記者一己私利來侵害公眾的合法權(quán)益，當(dāng)個(gè)人隱私與公共利益相沖突時(shí)，記者要根據(jù)法律法規(guī)，得到有關(guān)部門授權(quán)后方可利用數(shù)據(jù)來進(jìn)行報(bào)道。

四、結(jié)語

在利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行新聞采訪時(shí)，我們既要承認(rèn)它的實(shí)用價(jià)值，又要認(rèn)識(shí)到它的局限性。在采訪中將數(shù)據(jù)為我所用，不能淪為技術(shù)的奴隸。新聞工作者只有理解大數(shù)據(jù)在新聞采訪中的利弊，做好新聞報(bào)道中的風(fēng)險(xiǎn)治理，才能充分地發(fā)揮大數(shù)據(jù)在新聞報(bào)道中的作用，從而體現(xiàn)大數(shù)據(jù)在新聞采訪中的力量和價(jià)值。