白 欣 儀秋紅
(江蘇海洋大學(xué),江蘇連云港 222000)
隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各類短視頻平臺(tái)如雨后春筍般不斷涌出,直播逐漸成為一種新的行業(yè)和娛樂模式。部分商家從中看到商機(jī),將商品售賣和直播結(jié)合起來,衍生了一個(gè)新的電商模式——直播帶貨。直播帶貨借助于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),特別是社交平臺(tái),使用直播技術(shù)提供商品展示、咨詢答復(fù)、導(dǎo)購等新型服務(wù)。2016年中國的直播電商服務(wù)就已經(jīng)開始了,經(jīng)過長達(dá)五年的發(fā)展,中國的直播電商已經(jīng)歷經(jīng)了初創(chuàng)期再到快速發(fā)展期的階段,展望未來,中國的直播電商還會(huì)往更加成熟的道路走下去,并且必將得到持續(xù)的發(fā)展。因?yàn)殡S著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步和蓬勃發(fā)展,以直播為代表的這種新型帶貨模式給消費(fèi)者帶來的是更加直觀且生動(dòng)的購物體驗(yàn)。直播電商的轉(zhuǎn)化率高,營銷效果好,將逐漸成為電商平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)的新增長動(dòng)力。
通過直播這個(gè)平臺(tái)對商品進(jìn)行直觀的展示售賣,由直播主播進(jìn)行宣傳推廣。直播帶貨這個(gè)新型的營銷模式,無疑取得了巨大的成功,在中國掀起了一股熱潮。直播帶貨的方式讓消費(fèi)者能更加直觀地看到產(chǎn)品,且互動(dòng)性強(qiáng),加之直播間大多有優(yōu)惠價(jià),因此發(fā)展迅速,有著巨大的市場消費(fèi)力。切實(shí)的為社會(huì)發(fā)展注入了新動(dòng)力,呈現(xiàn)出高普及化、常態(tài)化的趨勢。進(jìn)入2020年以來,隨著人們生活水平的提高及智能手機(jī)的大力普及,直播帶貨的市場用戶以驚人的速度增長。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,2020年中國的在線直播用戶的數(shù)量預(yù)計(jì)將達(dá)到5.5億人,同時(shí)用戶的增長速度也將超過9.2%,對比互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的10%左右的增速來說,直播顯而易見的仍是高速增長的市場。2020年受疫情影響,線下銷售的傳統(tǒng)銷售模式受到了巨大沖擊。同時(shí)給電商直播帶來了巨大的市場和潛在的商機(jī),直播帶貨在這一年呈現(xiàn)爆發(fā)式的發(fā)展趨勢。
各大商家明星紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)直播的市場,明星的加入為直播間帶來的更多的流量,很大程度上擴(kuò)大了直播帶貨的影響力,讓直播帶貨的勢頭愈演愈烈。能讓日入斗金的一線明星紛紛參與,也從側(cè)面反映了直播帶貨背后擁有著巨大的市場和利潤空間。直播帶貨是一種社群營銷的方式,能讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中找到參與感和價(jià)值認(rèn)同,從而提高消費(fèi)者的消費(fèi)意愿。以李佳琦為典型代表的流量帶貨主播的存在,更是將直播帶貨消費(fèi)市場一次又一次推向了高峰。2021年“雙11”淘寶線上成交額高達(dá)5403億,直播巨頭李佳琦的直播間帶貨金額就高達(dá)106.53億元。從如此龐大的數(shù)據(jù)中不難看出當(dāng)下直播帶貨的火爆程度,這種新型營銷模式正在跨入新的發(fā)展階段。
國家和政府同樣注意到了這一巨大的消費(fèi)市場。國家建立了很多官方的直播平臺(tái),各地政府也積極籌備帶貨基地。很多貧困地區(qū)的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品和果蔬由于缺乏宣傳和購買市場,導(dǎo)致農(nóng)民們有貨賣不出,而城里的人想吃買不起的。直播帶貨省去的中間商環(huán)節(jié),打通了一條全新的銷售渠道,從很大程度上拓展了市場。解決了有貨賣不出,想吃買不到的亂象。依托電商平臺(tái),賦能鄉(xiāng)村振興。將互聯(lián)網(wǎng)紅利、直播紅利,切實(shí)轉(zhuǎn)化為人民的紅利。為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。
由于直播帶貨沒有經(jīng)銷商倒賣的中間的環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)農(nóng)戶與消費(fèi)者的直接對接,因此產(chǎn)品價(jià)格往往更加實(shí)惠。這樣既提升了農(nóng)產(chǎn)品的銷量,也讓消費(fèi)者享受到了實(shí)惠。直播帶貨帶來的好處是多面的、整體的,有著很強(qiáng)的可行性和現(xiàn)實(shí)意義。利用短視頻平臺(tái)帶來的流量,也能很好的打造具有地域特色的農(nóng)產(chǎn)品品牌,如云南山區(qū)的菌子、廣西的砂糖橘等等。推廣和樹立特色農(nóng)產(chǎn)品品牌,打造完整且長久的農(nóng)村帶貨直播產(chǎn)業(yè)鏈。打造完整產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)菫榱酥辈ж泿淼慕?jīng)濟(jì)效益能夠有長遠(yuǎn)的發(fā)展。比如柳州螺螄粉就是比較成功案例的典型,通過網(wǎng)絡(luò)和短視頻平臺(tái)的宣傳,吸引了巨大的流量,再通過直播帶貨的方式讓便捷食品的柳州螺螄粉創(chuàng)造了可觀的銷售業(yè)績。柳州螺螄粉這一特色產(chǎn)品的爆紅,帶來的不僅僅是簡單的銷售利潤,所謂牽一發(fā)而動(dòng)全身,螺螄粉爆火后,不僅為柳州提供了上萬個(gè)就業(yè)崗位,大大緩解了就業(yè)形勢,還成功的拉動(dòng)了柳州旅游業(yè)的發(fā)展。很多喜愛螺螄粉的人會(huì)專程跑到柳州嘗嘗正宗的口味,這也間接拉通了柳州交通、食宿的發(fā)展,可見打造出屬于自己的品牌產(chǎn)業(yè)鏈才是直播帶貨紅利能延續(xù)下去的最根本方式。
就目前來說,直播帶貨依然處于成長期,是高速增長的市場。盡管發(fā)展空間和趨勢會(huì)逐漸趨于平緩,可直播帶貨會(huì)逐漸形成一種成熟的營銷體系。發(fā)展速度有所減緩,可是依舊會(huì)長期存在并且一直帶來可觀的利益創(chuàng)收。雖然流量依舊,但直播帶貨正在走向一個(gè)新的規(guī)則階段。疫情讓我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展受到了一定的打擊,消費(fèi)者狂熱消費(fèi)潮正在褪去,人們的消費(fèi)觀念逐漸趨于理性??墒窍M(fèi)規(guī)則的改變并不一定是一件壞事,抓住風(fēng)口,是在直播帶貨行業(yè)里長久發(fā)展下去的關(guān)鍵,特別對于農(nóng)產(chǎn)品直播有著很好的推動(dòng)作用。
隨著消費(fèi)者的消費(fèi)觀念逐漸理性,越來越多的消費(fèi)者看到了農(nóng)產(chǎn)品直播的巨大實(shí)惠。和直播行業(yè)的整體趨勢不同,政企合作共同打造的農(nóng)產(chǎn)品直播產(chǎn)業(yè)鏈正處于極速發(fā)展的階段。抓住這個(gè)機(jī)遇,打造完整的直播產(chǎn)業(yè)鏈和地域特色的農(nóng)場品牌,能很好地推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道的拓展,真真切切地為農(nóng)民謀福利,帶動(dòng)農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)也是為消費(fèi)者謀福利,為政府筑好脫貧新道路,減輕脫貧壓力,實(shí)現(xiàn)農(nóng)民、消費(fèi)者、政府的三贏的局面,成為企業(yè)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)發(fā)展的助推器。
互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,直播帶貨這種消費(fèi)模式在滿足大眾需求的同時(shí)也對中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了一定的推動(dòng)作用。但是現(xiàn)階段的直播帶貨依舊存在很多規(guī)則建立方面的不足,如大批主播逃稅漏稅的亂象屢禁不止,因此需要不斷地完善規(guī)則,注入新的活力,才能維持直播行業(yè)地蓬勃發(fā)展。在農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨方面,則需要抓住規(guī)則變化的風(fēng)口,將產(chǎn)業(yè)與帶貨形勢深度融合,才能打通更大的市場。不能一味追求熱點(diǎn),要沉下氣,做好根本的產(chǎn)品品控,建立好產(chǎn)業(yè)保障體系,才能取得長久的發(fā)展。
本研究對當(dāng)前具有代表性、使用頻率高、用戶多的平臺(tái),例如抖音、拼多多、淘寶、快手、微信等平臺(tái)的視覺設(shè)計(jì)為例,對界面的使用和體驗(yàn)進(jìn)行了深入的分析,結(jié)果如下:
抖音相對其他平臺(tái)消費(fèi)者相對參與度最高,種類豐富,直播中規(guī)中矩,領(lǐng)導(dǎo)干部、網(wǎng)紅明星、農(nóng)民、企業(yè)等都紛紛亮相,既有地方的政府信用作為保障,又有“網(wǎng)紅”背后的強(qiáng)大的粉絲號召,各方力量強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,對于農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨的轉(zhuǎn)化率提升是非常顯著的,因此也是目前所有平臺(tái)中最完善、最熱鬧、最符合助農(nóng)直播精神的平臺(tái)。一條“網(wǎng)紅縣長”邱學(xué)明的直播最多點(diǎn)贊142.1萬次,評論9.1萬條,轉(zhuǎn)發(fā)1.7萬次。存在的問題是界面無提示,無任何宣傳,需要輸入關(guān)鍵詞搜索才能進(jìn)入,在APP中沒有找到專欄或直播間,需要等到有活動(dòng)宣傳,再通過掃碼進(jìn)入直播。直播間通常根據(jù)排行榜推送,直播間沒有客服窗口,字體太小不清晰,沒有綜合的分類和清晰的劃分,畫面雜亂廣告過多。
拼多多產(chǎn)品種類非常豐富,價(jià)格實(shí)惠,依然采用拼多多拼團(tuán)購物的形式,以更低的價(jià)格,拼團(tuán)購買商品的運(yùn)作方式。存在的問題是首頁沒有直播間的入口或者圖標(biāo),不利于尋找,商品介紹不夠精簡,字太多且太小不清晰,直播間彈幕字體太小,直播排行不好尋找。
淘寶的問題是首頁進(jìn)入畫面太煩瑣,直播界面不明顯,畫面背景太花哨,字體不清晰,分類圖標(biāo)過小不清晰,不容易進(jìn)入,直播界面廣告太多擾亂視線,彈窗的介紹太復(fù)雜,雜亂不清晰。
快手電商推出“全民戰(zhàn)‘疫’,攜‘手’助農(nóng)”的活動(dòng)多層面幫助農(nóng)戶和企業(yè)銷售產(chǎn)品。最高一條助農(nóng)直播點(diǎn)贊10.5萬次,評論601條,轉(zhuǎn)發(fā)3484次,參與度較高,產(chǎn)品種類豐富。存在的問題是沒有宣傳頁面,沒有搜索提示,需通過搜索才能進(jìn)入專欄,直播水平有低有高。
微信目前有兩種扶貧模式,一種是跟大型的電商平臺(tái)合作,給予流量的支持,以此為牽引讓更多的電商平臺(tái)參與到扶貧當(dāng)中;另一種模式則是小微商家自己做直播,運(yùn)用自己的私域流量,通過發(fā)朋友圈、發(fā)群等形式進(jìn)行運(yùn)營。存在的問題是產(chǎn)品少,直播視頻少,大多數(shù)都是只有框架,還沒有內(nèi)容,參與度不高。
其他APP界面設(shè)計(jì)大都存在著以下的問題:界面無提示,無任何宣傳,需要輸入關(guān)鍵詞搜索才能進(jìn)入;熱度較低,直播更新速度較慢;在APP中沒有找到專欄或直播間,需要等到有活動(dòng)宣傳,再通過掃碼進(jìn)入直播;沒有宣傳頁面,沒有搜索提示,需通過搜索才能進(jìn)入專欄;直播水平有低有高;沒有綜合的分類和清晰的劃分,畫面雜亂廣告過多等問題。
根據(jù)以上存在的問題,我們將對界面的整體進(jìn)行統(tǒng)一的形象設(shè)計(jì),清晰分類,使消費(fèi)者清晰明了,對助農(nóng)產(chǎn)品有清晰的提示和入口,進(jìn)入后根據(jù)產(chǎn)品的產(chǎn)地和種類劃分有清晰的窗口區(qū)分,宣傳廣告界面定時(shí)更新推送最新的產(chǎn)品,去除彈窗,直播界面清晰化設(shè)計(jì),以下是具體的設(shè)計(jì)說明和設(shè)計(jì)圖。
啟動(dòng)畫面:點(diǎn)擊進(jìn)入軟件后啟動(dòng)畫面會(huì)出現(xiàn)三張輪播圖,輪播圖內(nèi)容通常是當(dāng)季熱賣的農(nóng)產(chǎn)品和果蔬的推送為主,或是熱賣的優(yōu)秀商家也會(huì)有機(jī)會(huì)登上啟動(dòng)輪播圖,這同時(shí)也是一種促進(jìn)銷售的廣告手段。
圖1 界面視覺優(yōu)化設(shè)計(jì)
首頁:畫面以象征著健康、明亮、環(huán)保的綠色為主色調(diào),第一部分是引導(dǎo)欄分為訂閱、首頁、直播三個(gè)界面;第二部分以綠色為底的搜索欄,字體為白色,呼應(yīng)整體;第三部分是作為廣告推送的輪播圖;第四部分是分類圖標(biāo),采用了明亮的顏色作為圖標(biāo)的背景,上面是食物的剪影,再為剪影添加陰影其突出主題,整體形狀是圓形,更加柔和,易識(shí)別,有親和力;第五部分是以當(dāng)季熱賣產(chǎn)品圖片為背景,增加科普型文字來吸引消費(fèi)者,最后一部分標(biāo)簽欄為到購物袋、拍照識(shí)別、消息、我的功能的快速跳轉(zhuǎn)。
圖標(biāo):采用與上面同樣鮮艷地跳色,剪影圖形外加陰影效果來增加立體感,簡潔明了。采用了使用頻度高的水果、肉類、生鮮、蛋類、蔬菜、谷物、飲品、熟食的分類,圖標(biāo)是對實(shí)物的抽象設(shè)計(jì),但是細(xì)節(jié)清晰,易于識(shí)別,比實(shí)物圖片更易識(shí)別,削弱界面視覺上的混亂感,又簡單易懂,親和力強(qiáng),放置在界面當(dāng)中的金剛區(qū),色彩的搭配與整體的設(shè)計(jì)相協(xié)調(diào),適配農(nóng)民的操作和理解,提升了體驗(yàn)感和舒適度。
注冊界面:以主色調(diào)綠色和金色相呼應(yīng),都有頭像的設(shè)置和手機(jī)號碼的驗(yàn)證欄,最下方還有其他登錄方式,都以簡單的剪影作為圖案。
圖2 圖標(biāo)設(shè)計(jì)
整體以有機(jī)的、綠色的為主題,不僅呼吁了人們要食用有機(jī)食品的概念同時(shí)傳播了助農(nóng)脫貧的理念,在消費(fèi)的同時(shí)還能幫助到需要幫助的人,讓消費(fèi)者和農(nóng)民可以通過直播間進(jìn)行直接的互動(dòng),展示了最真實(shí)的農(nóng)民和食物最本身的樣子,了解農(nóng)作物的生長過程,見證農(nóng)作物的成熟,相比以往的購物平臺(tái)更精確,宣傳不同地區(qū)的特產(chǎn),營造綠色健康的購物平臺(tái),同時(shí)最大的優(yōu)勢在于操作簡單,沒有雜亂的廣告和頁面,字體清晰更方便農(nóng)民農(nóng)戶和消費(fèi)者進(jìn)行操作。
互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,直播帶貨這種消費(fèi)模式在滿足大眾需求的同時(shí)也對中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了一定的推動(dòng)作用。但是現(xiàn)階段的直播帶貨依舊存在很多的不足,在設(shè)計(jì)上欠缺考慮,管理混亂。因此需要不斷地完善,注入新的活力,才能維持該行業(yè)地蓬勃發(fā)展。從農(nóng)民的角度更簡單操作利于農(nóng)民自己著手直播操作,提高產(chǎn)量增加農(nóng)民收入,提高積極性,同時(shí)也讓更多的人了解到當(dāng)?shù)氐奶厣禺a(chǎn),可以讓農(nóng)民足不出戶便可賣出自己的水果等。從消費(fèi)者角度,對于食品安全有更多的保障,也更好地對比價(jià)格更實(shí)惠地購買到好的食品,同時(shí)也可以通過直播間更清楚了解農(nóng)作物的生長也同時(shí)起到監(jiān)督作用。