管運(yùn)芳,唐 震,田 鳴,杜紅艷
(1.河海大學(xué) 商學(xué)院,南京 211100;2.江蘇省決策咨詢研究基地,南京 211100)
企業(yè)的成長(zhǎng)是一個(gè)不斷試錯(cuò)和尋找機(jī)會(huì)的過(guò)程,機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)不僅僅局限于新企業(yè)的初始階段,更需要持續(xù)地發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造機(jī)會(huì),區(qū)別與個(gè)體層面的創(chuàng)業(yè),公司創(chuàng)業(yè)被視為企業(yè)層面的創(chuàng)業(yè)行為(Zahra,1995),包含創(chuàng)新、新事業(yè)開發(fā)、戰(zhàn)略更新(張玉利等,2021),具有創(chuàng)新性、先動(dòng)性與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)性的特征(江旭等,2017)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下,越來(lái)越多地看到公司層面的創(chuàng)業(yè)行動(dòng),美團(tuán)從最初的團(tuán)購(gòu)軟件迅速成為涵蓋外賣、電影、團(tuán)購(gòu)、買菜、打車等一站式生活平臺(tái);滴滴從最初的打車軟件成為涵蓋出租車、專車、代駕、共享單車、租車等一站式出行平臺(tái)。這些公司在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下憑借著強(qiáng)大的數(shù)字能力,對(duì)數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)保持高度敏感性,快速識(shí)別數(shù)字需求并開發(fā)數(shù)字創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),整合數(shù)字創(chuàng)業(yè)資源(Ngoasong,2018)。不斷著眼于產(chǎn)品和市場(chǎng)創(chuàng)新,對(duì)未來(lái)的機(jī)會(huì)采取主動(dòng)行動(dòng),積極試錯(cuò)并敢于風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān),數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代公司利用數(shù)字能力進(jìn)行創(chuàng)業(yè)與傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)已大不相同。因而,數(shù)字技術(shù)對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的顛覆性作用值得深入探究(蔡莉等,2019)。
數(shù)字能力的研究源于企業(yè)信息技術(shù)能力和動(dòng)態(tài)能力(董釗,2021),信息技術(shù)(IT)軟件如客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)等軟件提高了企業(yè)的整合能力,但是與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、數(shù)據(jù)平臺(tái)等數(shù)字技術(shù)相比,其更本質(zhì)上改變的是企業(yè)的連接能力,企業(yè)可以更便捷地觸達(dá)到更多資源、市場(chǎng)和用戶(丁少華,2020),企業(yè)在連接基礎(chǔ)上進(jìn)行數(shù)字感知、數(shù)字運(yùn)營(yíng)、數(shù)字協(xié)同。已有文獻(xiàn)對(duì)數(shù)字能力有利于提高領(lǐng)導(dǎo)者即興管理能力(Levallet 和Chan,2018)、商業(yè)模式創(chuàng)新(董釗,2021)和企業(yè)績(jī)效(Khin 和Ho,2019)等開展了研究,多集中于創(chuàng)新領(lǐng)域,盡管商業(yè)實(shí)踐中數(shù)字能力在創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域中扮演了很多業(yè)務(wù)角色,然而以數(shù)字化為背景的創(chuàng)業(yè)研究仍然較為匱乏(朱秀梅等,2020)。
在少數(shù)創(chuàng)業(yè)研究中,部分學(xué)者認(rèn)為數(shù)字能力可能促進(jìn)公司創(chuàng)業(yè),Nambisan(2017)從數(shù)字化轉(zhuǎn)型視角出發(fā),指出新的數(shù)字技術(shù)能夠被用于創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)模式,Li et al(2018)認(rèn)為通過(guò)自動(dòng)化和數(shù)字增強(qiáng)、數(shù)字化擴(kuò)展及數(shù)字轉(zhuǎn)型,數(shù)字基礎(chǔ)能夠使得企業(yè)改變?cè)袠I(yè)務(wù)或開發(fā)新業(yè)務(wù)。但也有研究表明,數(shù)字能力也可能抑制公司創(chuàng)業(yè),出現(xiàn)一種“服務(wù)市場(chǎng)的暴政”,即過(guò)于專注地傾聽(tīng)客戶可能會(huì)對(duì)顛覆性新業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響。上述研究結(jié)論不一致,可能是由于數(shù)字能力包括數(shù)字感知能力、數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)字協(xié)同能力這3 個(gè)方面,而不同數(shù)字能力的存在階段、連接主體、主要表現(xiàn)、主要行為等均存在差異,已有研究并未揭示不同數(shù)字能力在現(xiàn)有企業(yè)擴(kuò)寬業(yè)務(wù)邊界和進(jìn)行新事業(yè)開發(fā)中的異質(zhì)性作用。綜上,數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代數(shù)字能力對(duì)公司創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,已有研究并未完全揭示其中的內(nèi)在邏輯。
競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度是指企業(yè)所處行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況(賈興平和劉益,2014),它主要受競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、產(chǎn)品同質(zhì)性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)等方面的影響(Chen,1996),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的博弈、學(xué)習(xí)與模仿深刻影響著企業(yè)的資源分配和戰(zhàn)略行為(Auh 和Menguc,2005)。已有研究對(duì)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度是否會(huì)產(chǎn)生公司創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)出不一致的看法,一方認(rèn)為競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度大會(huì)導(dǎo)致公司創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)整體性衰減(戴維奇等,2009),當(dāng)企業(yè)面臨較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí),企業(yè)更趨向于降低產(chǎn)品價(jià)格、壓縮邊際收益和進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避,往往會(huì)打價(jià)格戰(zhàn)和進(jìn)行更多廣告促銷,減少對(duì)技術(shù)創(chuàng)新及新事業(yè)開發(fā)的關(guān)注。另一方則認(rèn)為,激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境會(huì)引發(fā)或迫使企業(yè)進(jìn)行公司創(chuàng)業(yè)以重新獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)(張金山和徐廣平,2020;徐廣平等,2020),競(jìng)爭(zhēng)壓力使得公司領(lǐng)導(dǎo)人不得不思考公司的戰(zhàn)略更新問(wèn)題。在新時(shí)代商業(yè)環(huán)境和數(shù)字技術(shù)使用背景下,企業(yè)和行業(yè)的邊界逐漸模糊,資源之間鏈接成本降低,不確定因素越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度越來(lái)越大,甚至顛覆者可能都不再來(lái)自于同一行業(yè)?;诖?,新時(shí)代背景下的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度是否會(huì)影響企業(yè)利用數(shù)字能力進(jìn)行公司創(chuàng)業(yè)值得進(jìn)一步探索。
基于上述研究不足,本文構(gòu)建了數(shù)字能力與公司創(chuàng)業(yè)的線性關(guān)系模型,通過(guò)發(fā)放240 份調(diào)查問(wèn)卷,實(shí)證研究數(shù)字能力3 種表現(xiàn)形式(數(shù)字感知能力、數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)字協(xié)同能力)能否促進(jìn)公司創(chuàng)業(yè)這一問(wèn)題,以及競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度在不同表現(xiàn)形式數(shù)字能力與公司創(chuàng)業(yè)間關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)字能力不僅僅是一種對(duì)數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用能力,也體現(xiàn)為企業(yè)內(nèi)外部技術(shù)、資源、機(jī)會(huì)與能力相互結(jié)合、彼此協(xié)奏以適應(yīng)數(shù)字環(huán)境變化的一種動(dòng)態(tài)能力(董釗,2021)。Warner 和Waeger(2019)將數(shù)字能力視為數(shù)字感知能力、數(shù)字獲取能力和數(shù)字轉(zhuǎn)化能力的集合。Ritter 和Pedersen(2019)把數(shù)字能力劃分為數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)使用和數(shù)據(jù)分析三個(gè)維度。莊彩云等(2020)認(rèn)為數(shù)字能力是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施、資源與平臺(tái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的能力。由于本文強(qiáng)調(diào)數(shù)字能力的連接作用,存在連接主體(消費(fèi)者、業(yè)務(wù)與員工、價(jià)值鏈)和存在階段(啟動(dòng)階段、構(gòu)建階段、擴(kuò)展階段)的不同,因而借鑒易佳斌等(2022)研究,將數(shù)字能力劃分成數(shù)字感知能力、數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)字協(xié)同能力3 種表現(xiàn)形式。數(shù)字能力3 種表現(xiàn)形式的差異性見(jiàn)表1。
表1 數(shù)字能力3 種表現(xiàn)形式的差異性
資源編排理論強(qiáng)調(diào)對(duì)資源的有效編排和利用(Sirmon et al,2007),不同資源編排方式產(chǎn)生的效果具有一定差異;①數(shù)字資源編排的起源:數(shù)字時(shí)代下,很多企業(yè)都可以購(gòu)買相關(guān)軟硬件和進(jìn)行信息技術(shù)投資,甚至出現(xiàn)更便宜和更容易獲得的云計(jì)算和社交媒體技術(shù)(如微博、微信、小程序等),與傳統(tǒng)資源相比,數(shù)字資源不再稀缺、不再不可模仿和不可替代,且數(shù)據(jù)資源具有海量性、共享性和高速增長(zhǎng)性等特征,因而學(xué)者轉(zhuǎn)而強(qiáng)調(diào)對(duì)數(shù)字生產(chǎn)要素的積累、整合和利用,數(shù)字編排應(yīng)運(yùn)而生。②資源編排理論可以被用于闡述為什么數(shù)字能力能夠驅(qū)動(dòng)公司創(chuàng)業(yè):對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō),數(shù)據(jù)能力的嵌入可實(shí)現(xiàn)以傳統(tǒng)企業(yè)為中心的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)資源識(shí)別、獲取、整合與重新配置,這為企業(yè)跨越市場(chǎng)邊界、挖掘多種機(jī)會(huì)提供了可能,另外與其他創(chuàng)業(yè)多主體互動(dòng)構(gòu)建的資源池,提高了機(jī)會(huì)和資源相互匹配的效率和效果。良好的資源配置能力能夠幫助企業(yè)迅速應(yīng)對(duì)環(huán)境變化開發(fā)新產(chǎn)品、改進(jìn)管理流程、重構(gòu)企業(yè)的資源結(jié)構(gòu),現(xiàn)今企業(yè)紛紛開發(fā)數(shù)字資產(chǎn)追尋新發(fā)展契機(jī)。③資源編排理論可以被用于闡述為什么不同數(shù)字能力能夠?qū)緞?chuàng)業(yè)產(chǎn)生不同影響:Amit 和Han(2017)將資源編排理論應(yīng)用到數(shù)字世界里價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程當(dāng)中,說(shuō)明企業(yè)可以通過(guò)不同數(shù)字資源編排方式實(shí)現(xiàn)不同資源系統(tǒng)和價(jià)值創(chuàng)造的最終目的。綜上,基于資源編排理論本文認(rèn)為,數(shù)字能力作為企業(yè)在數(shù)字環(huán)境下的一種特定能力,可以重構(gòu)創(chuàng)業(yè)資源配置和創(chuàng)業(yè)治理方式,進(jìn)而促進(jìn)公司創(chuàng)業(yè),同時(shí)本文假設(shè)嘗試對(duì)“由于企業(yè)擁有不同數(shù)字能力,公司創(chuàng)業(yè)的哪些挑戰(zhàn)被減少”、“由于企業(yè)擁有不同數(shù)字能力,公司創(chuàng)業(yè)哪些可實(shí)現(xiàn)性被增加”這兩問(wèn)題進(jìn)行解答。
數(shù)字感知能力能夠促進(jìn)公司創(chuàng)業(yè)。數(shù)字感知能力主要指的是對(duì)外部數(shù)字環(huán)境洞察能力,例如數(shù)字技術(shù)感知、政策導(dǎo)向感知、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)感知和消費(fèi)者需求變化感知等,數(shù)字感知能力使得公司創(chuàng)業(yè)決策過(guò)程更快、更理性、更分散,從而提高資源編排的準(zhǔn)確性。第一,企業(yè)數(shù)字感知能力有助于提高信息警覺(jué)性,信息警覺(jué)性能夠促進(jìn)公司創(chuàng)業(yè)(Simsek et al,2008)。企業(yè)不僅可以通過(guò)內(nèi)部信息系統(tǒng)(IS),如客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)等,從數(shù)字可視化中認(rèn)清發(fā)展趨勢(shì),還可以通過(guò)如云計(jì)算和社交媒體應(yīng)用程序,掃描新的顧客偏好信息,形成更具差異性的問(wèn)題解決方案,率先占領(lǐng)在位企業(yè)尚未涉足的細(xì)分市場(chǎng);第二,企業(yè)數(shù)字感知能力有助于降低不確定性,使得創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)降低,進(jìn)而能夠促進(jìn)公司創(chuàng)業(yè)。企業(yè)利用數(shù)字感知能力對(duì)環(huán)境進(jìn)行掃描,能夠在分析大量潛在客戶的基礎(chǔ)上低成本高效率地檢測(cè)一些新穎的概念(Nambisan,2017;Briel et al,2018),通過(guò)后期的試錯(cuò)迭代,能夠幫助降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),提高創(chuàng)業(yè)者開發(fā)機(jī)會(huì)的可能,從而促進(jìn)公司創(chuàng)業(yè)的開展。
基于此,提出假設(shè)1:
數(shù)字感知能力正向影響公司創(chuàng)業(yè)(H1)。
數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力能夠促進(jìn)公司創(chuàng)業(yè)。數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力指的是企業(yè)在日常運(yùn)行中的關(guān)于研發(fā)、生產(chǎn)、渠道、營(yíng)銷、管理和服務(wù)等數(shù)字化解決方案的能力,有效資源開發(fā)、內(nèi)部資源利用對(duì)公司創(chuàng)業(yè)至關(guān)重要,數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力使得公司創(chuàng)業(yè)不再遵循從0 到1 的構(gòu)建路徑,從而減少了資源編排的結(jié)構(gòu)化過(guò)程。第一,企業(yè)數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力有助于降低資產(chǎn)專用性,使得資源結(jié)構(gòu)化過(guò)程減少,進(jìn)而能夠促進(jìn)公司創(chuàng)業(yè)。數(shù)字資源具有強(qiáng)的內(nèi)生編排性、內(nèi)在連接性、可重編輯性,能夠使得新的數(shù)字產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式能夠不斷地聚合和生成(Yoo et al,2012),企業(yè)不再需要重新從0 到1 地搜集、獲取、再選擇資源組合,如滴滴在打車軟件后低成本地嵌入了如專車、出租車、順風(fēng)車、共享單車等業(yè)務(wù)入口,企業(yè)可以利用數(shù)字技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)杠桿效應(yīng),以較少的資源投入實(shí)現(xiàn)較多的產(chǎn)出(Huang et al,2017)。第二,企業(yè)數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力有助于沉淀組織成熟經(jīng)驗(yàn)并使其流程化,使得協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)成本降低,進(jìn)而能夠促進(jìn)公司創(chuàng)業(yè)。在國(guó)際創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中尤為明顯,如小米就通過(guò)智能設(shè)計(jì)系統(tǒng)和云數(shù)據(jù)庫(kù)等數(shù)字工具下放權(quán)力,實(shí)施扁平化管理,以極強(qiáng)的數(shù)字能力與印度員工建立鏈接,幫助小米在東道國(guó)快速獲取資源,建立本土化人才團(tuán)隊(duì),獲得了國(guó)際創(chuàng)業(yè)的成功(朱國(guó)軍等,2021)。
基于此,提出假設(shè)2:
數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力正向影響公司創(chuàng)業(yè)(H2)。
數(shù)字協(xié)同能力能夠促進(jìn)公司創(chuàng)業(yè)。數(shù)字協(xié)同能力指的是企業(yè)對(duì)內(nèi)外部互補(bǔ)性資源和競(jìng)爭(zhēng)性資源的整合與協(xié)同以打破數(shù)據(jù)孤島,實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源共享、共建、共治的能力,數(shù)字協(xié)同能力使得公司創(chuàng)業(yè)能夠納入更多的主體和價(jià)值創(chuàng)造單元,降低資源匹配成本,同時(shí)增加資源編排的廣域性,第一,企業(yè)數(shù)字協(xié)同能力有助于擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),多邊架構(gòu)能夠促進(jìn)公司創(chuàng)業(yè)。數(shù)字協(xié)同改變了企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的方式和途徑,最明顯的就是部分企業(yè)開始通過(guò)平臺(tái)和生態(tài)系統(tǒng)獲取巨大的利潤(rùn),這是僅僅在企業(yè)內(nèi)部的IT 系統(tǒng)無(wú)法做到的,隨著平臺(tái)參與者不斷增多,數(shù)字平臺(tái)主體就可以借助數(shù)字協(xié)同優(yōu)勢(shì)整合既有資源擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),轉(zhuǎn)化為自身持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使得企業(yè)邊界進(jìn)一步擴(kuò)大和公司創(chuàng)業(yè)的發(fā)生。第二,企業(yè)數(shù)字協(xié)同能力有助于提高生成力,生成力能夠促進(jìn)公司創(chuàng)業(yè)。數(shù)字能力使得企業(yè)能夠以較低的成本與多樣化的主體建立連接并產(chǎn)生頻繁的互動(dòng),與企業(yè)內(nèi)部對(duì)單一產(chǎn)品創(chuàng)意的挖掘和識(shí)別不同,這種多樣化主體的互動(dòng),能夠?qū)崿F(xiàn)多主體機(jī)會(huì)開發(fā)和價(jià)值創(chuàng)造,使得企業(yè)能夠不斷發(fā)現(xiàn)新的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和快速資源整合,進(jìn)行公司創(chuàng)業(yè)。
基于此,提出假設(shè)3:
數(shù)字協(xié)同能力正向影響公司創(chuàng)業(yè)(H3)。
數(shù)字跳升邏輯由“中國(guó)企業(yè)管理案例與質(zhì)性研究論壇(2020)”的最佳論文中提出,其主要內(nèi)涵是當(dāng)在組織面臨危機(jī)情境下,將會(huì)產(chǎn)生一種“數(shù)字跳升邏輯”,組織不再是小步試錯(cuò)而是會(huì)以大步快跑的方式推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型(單宇等,2021)。當(dāng)企業(yè)使用數(shù)字能力進(jìn)行漸進(jìn)性的公司創(chuàng)業(yè)時(shí),以組織內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力為主,目的是改善組織生存和保持競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值創(chuàng)造途徑(包括業(yè)務(wù)模型、操作流程、客戶體驗(yàn)方式等),其表現(xiàn)是數(shù)字化模塊的增加進(jìn)度相對(duì)緩慢,而在外部的壓力刺激下,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下組織表現(xiàn)出一種數(shù)字跳升邏輯,企業(yè)必須重視審查市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,加快利用數(shù)字能力進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和新事業(yè)開發(fā),重新思考數(shù)字化未來(lái)的企業(yè)格局。
在競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度較高時(shí),數(shù)字感知能力驅(qū)動(dòng)公司創(chuàng)業(yè)的作用被增強(qiáng)。第一,高強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境會(huì)進(jìn)一步壓縮企業(yè)的試錯(cuò)空間,導(dǎo)致資源浪費(fèi)和風(fēng)險(xiǎn)性升高,使得企業(yè)最終損失超出預(yù)期的可承受范圍,這時(shí)企業(yè)會(huì)采取更為謹(jǐn)慎的創(chuàng)業(yè)行為(楊剛等,2019),利用數(shù)字感知能力能夠?qū)崿F(xiàn)快速精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求,進(jìn)而確定公司創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)方向。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下客戶轉(zhuǎn)換成本較低、客戶偏好變化頻繁,企業(yè)渴望與客戶建立多樣化的互動(dòng)并及時(shí)把握顧客新的偏好,而數(shù)字感知能力可以幫助企業(yè)建立新穎的數(shù)字連接或強(qiáng)化現(xiàn)有連接,后促進(jìn)多元化的商業(yè)活動(dòng)。第二,在競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度較高的環(huán)境中,管理者會(huì)不斷關(guān)注新的項(xiàng)目機(jī)會(huì),將一些可能得項(xiàng)目視為探索未知的選項(xiàng)或通道(馬麗和趙蓓,2018),利用數(shù)字感知能力能夠?qū)崿F(xiàn)探索未知領(lǐng)域,進(jìn)行前瞻性公司創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)布局。在競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境中有效的公司創(chuàng)業(yè)意味著高管需要對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)價(jià)和選擇,并實(shí)時(shí)地調(diào)整其創(chuàng)業(yè)行為,這時(shí)管理層期待新的想法和創(chuàng)造力,鼓勵(lì)冒險(xiǎn)和創(chuàng)新,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中進(jìn)行公司創(chuàng)業(yè),企業(yè)會(huì)自覺(jué)運(yùn)用更高超的技術(shù)能力識(shí)別、評(píng)估并抓住戰(zhàn)略性的創(chuàng)業(yè)機(jī)遇(García-Morales et al,2014)。
在競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度較高時(shí),數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力驅(qū)動(dòng)公司創(chuàng)業(yè)的作用被增強(qiáng)。第一,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的增大或數(shù)字顛覆者的侵入,企業(yè)通常會(huì)選擇創(chuàng)建新的、不可預(yù)測(cè)的市場(chǎng)或向模糊的邊界發(fā)生轉(zhuǎn)移,利用數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力能夠不斷設(shè)計(jì)數(shù)字價(jià)值體系并確定最終跨邊界的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。面臨競(jìng)爭(zhēng)者涌入的壓迫時(shí),擁有龐大用戶基礎(chǔ)的企業(yè)能以此種數(shù)字資源為重要突破口,在進(jìn)行數(shù)字編排后利用平臺(tái)的多邊架構(gòu)向不同行業(yè)實(shí)施縱向與橫向包絡(luò),或利用多邊用戶的共生依賴和互補(bǔ)創(chuàng)新擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),以此建立生態(tài)系統(tǒng)以獲得二次發(fā)展(羅興武等,2021)。第二,激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)意味著企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展受到威脅,這會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生一種社會(huì)性刺激,進(jìn)而促進(jìn)公司創(chuàng)業(yè)的知識(shí)遷移與利用。面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí),員工會(huì)進(jìn)行一系列心理需要和行為活動(dòng),企業(yè)的知識(shí)吸收能力會(huì)調(diào)整到與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度相適應(yīng)的程度,體現(xiàn)為企業(yè)員工會(huì)更愿意分享知識(shí),以及積極應(yīng)用其他部門的知識(shí),激活隱形知識(shí)和緘默知識(shí),激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境促使了企業(yè)需要不斷更新知識(shí)體系,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)。
在競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度較高時(shí),數(shù)字協(xié)同能力驅(qū)動(dòng)公司創(chuàng)業(yè)的作用被增強(qiáng)。第一,競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度較高時(shí),行業(yè)內(nèi)價(jià)格、促銷及產(chǎn)品模仿等競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)較為激烈,快速克服組織運(yùn)行中的核心剛性和路徑依賴是企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑,利用數(shù)字協(xié)同能力能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程或配置業(yè)務(wù)資源,進(jìn)而增強(qiáng)了公司創(chuàng)業(yè)的內(nèi)部協(xié)同。公司創(chuàng)業(yè)往往會(huì)面臨資源約束、組織協(xié)調(diào)困難等問(wèn)題,將組織運(yùn)營(yíng)體系架構(gòu)到數(shù)字流程上能夠不斷形成眾多相關(guān)業(yè)務(wù)的集成。第二,利用數(shù)字協(xié)同能力支持業(yè)務(wù)戰(zhàn)略結(jié)盟,從獨(dú)立走向合作共贏的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。數(shù)字時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)早已不再是單一產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),也不是和單一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng),而是協(xié)同的競(jìng)爭(zhēng)和網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng),利用數(shù)字協(xié)同能力能夠?qū)崿F(xiàn)利益相關(guān)者的信息互動(dòng),進(jìn)而增強(qiáng)了公司創(chuàng)業(yè)的外部協(xié)同。與數(shù)字技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)往往邊際成本較低,具有“用戶越多、價(jià)值越高”的網(wǎng)絡(luò)外部性特征,核心企業(yè)為了持續(xù)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)和源源不斷的機(jī)會(huì)趨向利用數(shù)字組件、平臺(tái)和基礎(chǔ)設(shè)施,提供一系列的共享、公共和互補(bǔ)的服務(wù)與組織架構(gòu),在統(tǒng)籌過(guò)程中的實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值分配,利用數(shù)字協(xié)同能力形成廣域生態(tài)性。海爾利用數(shù)字中臺(tái)大力推行鼓勵(lì)“員工創(chuàng)客化”,使得企業(yè)內(nèi)外部通過(guò)平臺(tái)參與創(chuàng)業(yè),源源不斷地獲得新的機(jī)會(huì),就是利用其數(shù)字協(xié)同能力作為企業(yè)應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)的一種戰(zhàn)略行動(dòng)。
基于此,提出假設(shè)4:
競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度增強(qiáng)了數(shù)字感知能力對(duì)公司創(chuàng)業(yè)的正向影響(H4a);
競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度增強(qiáng)了數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力對(duì)公司創(chuàng)業(yè)的正向影響(H4b);
競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度增強(qiáng)了數(shù)字協(xié)同能力對(duì)公司創(chuàng)業(yè)的正向影響(H4c)。
綜上所述,本文的研究模型如圖1 所示。
圖1 研究模型
(1)試調(diào)研:研究數(shù)據(jù)在2020 年10 月至2021 年11 月收集,在正式調(diào)研之前,對(duì)河海大學(xué)工商管理碩士及校友資源發(fā)放了50 份問(wèn)卷進(jìn)行試調(diào)研,要求企業(yè)成員評(píng)估他們的公司在過(guò)去五年從事這些公司創(chuàng)業(yè)的程度并給出打分。信效度通過(guò)后確定量表,試調(diào)研后詢問(wèn)填寫感受,后對(duì)難理解語(yǔ)句進(jìn)行調(diào)整。
(2)實(shí)地調(diào)研:對(duì)江蘇省鎮(zhèn)江市的魚躍醫(yī)療設(shè)備股份有限公司進(jìn)行了實(shí)地參訪,魚躍醫(yī)療近年來(lái)不斷開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型,使用10 類工業(yè)自動(dòng)化軟件并實(shí)現(xiàn)7 大類800 多種的產(chǎn)品柔性化智能生產(chǎn),利用萬(wàn)里云大數(shù)據(jù)中心可以對(duì)病人進(jìn)行人工智能(AI)診斷,通過(guò)其全流程的數(shù)據(jù)采集分析不斷推出了智能產(chǎn)品,進(jìn)而戰(zhàn)略更新,不斷利用數(shù)字能力實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的公司創(chuàng)業(yè)。
(3)正式調(diào)研:本次調(diào)研總計(jì)發(fā)放問(wèn)卷400 份,線上線下同時(shí)發(fā)放,回收問(wèn)卷298 份,回收率為74.5%;問(wèn)卷調(diào)研對(duì)象需滿足以下兩個(gè)條件:①企業(yè)管理者,包括高級(jí)管理者、中層管理者和基層管理者,主管或參與了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、企業(yè)數(shù)字戰(zhàn)略制定、數(shù)字平臺(tái)實(shí)施過(guò)程的管理者、項(xiàng)目經(jīng)理或總工程師等;②專業(yè)技術(shù)人員,包括對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、企業(yè)數(shù)字化實(shí)踐、企業(yè)數(shù)字戰(zhàn)略實(shí)施比較了解的信息人員、運(yùn)營(yíng)人員和工程師等。剔除不符合調(diào)硏條件和存在明顯填寫問(wèn)題(明顯的規(guī)律性、中立選項(xiàng)過(guò)多)的問(wèn)卷,剩余240 份問(wèn)卷,問(wèn)卷有效率為80.5%。有效樣本特征表述見(jiàn)表2。
表2 有效樣本特征表述
在變量量表的選擇上,參考國(guó)內(nèi)外權(quán)威期刊中的經(jīng)典量表,一定程度上保證了研究的科學(xué)性。使用Likert-7 點(diǎn)法測(cè)量,其中1~7 對(duì)應(yīng)著“完全不符合、不符合、比較不符合、一般、比較符合、符合、完全符合”。
數(shù)字能力。采用易加斌等(2022)、Warner 和Waeger(2019)開發(fā)的15 個(gè)題項(xiàng)量表,測(cè)量的是數(shù)字感知能力、數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)字協(xié)同能力3 種表現(xiàn)形式。
公司創(chuàng)業(yè)。遵循Zahra(1995)和Pan et al(2021)開發(fā)的14 個(gè)題項(xiàng)量表,測(cè)量的是創(chuàng)新、新事業(yè)開發(fā)、戰(zhàn)略更新3 個(gè)維度。
競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。采用Yang 和Li(2011)開發(fā)的4 個(gè)題項(xiàng),如“所在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈”等題項(xiàng)。
控制變量。借鑒以往相關(guān)研究,選取企業(yè)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、主導(dǎo)業(yè)務(wù)所屬行業(yè)、企業(yè)員工人數(shù)等共8 個(gè)變量作為控制變量。其中,主導(dǎo)業(yè)務(wù)所屬行業(yè)、從事產(chǎn)品/技術(shù)開發(fā)人員比重、是否為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可能影響企業(yè)的數(shù)字能力,企業(yè)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)、企業(yè)員工人數(shù)、近五年企業(yè)平均銷售收入可能影響公司創(chuàng)業(yè)。變量測(cè)度及指標(biāo)結(jié)果見(jiàn)表3。
表3 變量測(cè)度及指標(biāo)結(jié)果
1.信度
借助Cronbach 系數(shù)來(lái)衡量問(wèn)卷的信度,使用SPSS20.0 軟件進(jìn)行計(jì)算,得到Cronbach 系數(shù)值范圍為0.737~0.965(大于0.6)。因此,表明量表具有較好的信度。其中,公司創(chuàng)業(yè)變量的α值為0.932、數(shù)字感知能力、數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)字協(xié)同能力變量的α值分別為0.960、0.964、0.965,競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度變量α值為0.737。具體見(jiàn)表3。
2.效度
首先,對(duì)KMO進(jìn)行估計(jì),結(jié)果表明各變量的KMO都大于0.6,說(shuō)明該變量可以進(jìn)行進(jìn)一步的因子分析。然后,對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)的效度作驗(yàn)證性因子分析處理。具體見(jiàn)表3 。
(1)建構(gòu)效度:建構(gòu)效度是用于檢驗(yàn)實(shí)證研究中模型的合理性,使用AMOS24.0 軟件進(jìn)行測(cè)量模型的擬合指數(shù)計(jì)算,χ2/df(卡方/自由度)=1.935,NFI(規(guī)范擬合指數(shù))=0.906,IFI(增量擬合指數(shù))=0.960,CFI(比較擬合指數(shù))=0.940,EMSEA(估計(jì)誤差平方根)=0.049,說(shuō)明模型擬合效果較好。
(2)聚合效度:由表3 可知,CR值范圍為0.784~0.974,AVE值范圍為0.569~0.959,滿足組合信度(CR)高于0.7,平均方差提取值(AVE)高于0.5 的標(biāo)準(zhǔn),這說(shuō)明各衡量指標(biāo)與題項(xiàng)之間的關(guān)系具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
檢驗(yàn)變量之間的假設(shè)關(guān)系一般先對(duì)各變量進(jìn)行相關(guān)性分析,確認(rèn)相關(guān)性后再進(jìn)行多層線性回歸分析,使用SPSS20.0 對(duì)其進(jìn)行分析。變量均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)系數(shù)見(jiàn)表4。另外VIF范圍在1.202~4.917,符合小于10的標(biāo)準(zhǔn),說(shuō)明不存在嚴(yán)重的多重共線性問(wèn)題,模型可接受。
表4 變量均值、標(biāo)準(zhǔn)差及相關(guān)系數(shù)
隨后使用層次回歸分析法進(jìn)一步驗(yàn)證假設(shè)之間的關(guān)系,得到的分層回歸結(jié)果見(jiàn)表5。
表5 分層回歸結(jié)果
模型1、模型4、模型7 均為所有的控制變量對(duì)公司創(chuàng)業(yè)的回歸模型,可以看出,近五年企業(yè)平均銷售收入、從事產(chǎn)品/技術(shù)開發(fā)人員比重對(duì)公司創(chuàng)業(yè)有顯著的影響。
模型2、模型5、模型8 為主效應(yīng)模型,分別在控制變量基礎(chǔ)上加入了自變量數(shù)字感知能力、數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)字協(xié)同能力,數(shù)字感知能力系數(shù)顯著為正(β=0.635,p<0.01),數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力系數(shù)顯著為正(β=0.514,p<0.01),數(shù)字協(xié)同能力系數(shù)顯著為正(β=0.546,p<0.01),說(shuō)明數(shù)字感知能力、數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)字協(xié)同能力均可以正向影響公司創(chuàng)業(yè),根據(jù)系數(shù),數(shù)字感知能力的作用最為明顯,其次是數(shù)字協(xié)同能力,最后是數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力。因此,H1、H2、H3 被驗(yàn)證。
模型3 在模型2 的基礎(chǔ)上,增加了競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的調(diào)節(jié)變量及數(shù)字感知能力與競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的交互項(xiàng),競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度系數(shù)顯著為正(β=0.153,p<0.01),數(shù)字感知能力與競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的交互項(xiàng)系數(shù)為正且顯著(β=0.107,p<0.01);模型6 在模型5 的基礎(chǔ)上,增加了競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的調(diào)節(jié)變量及數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力與競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的交互項(xiàng),競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度系數(shù)顯著為正(β=0.199,p<0.01),數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力與競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的交互項(xiàng)系數(shù)為正且顯著(β=0.074,p<0.1);模型9 在模型8 的基礎(chǔ)上,增加了競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的調(diào)節(jié)變量及數(shù)字協(xié)同能力與競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的交互項(xiàng),競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度系數(shù)顯著為正(β=0.216,p<0.01),數(shù)字協(xié)同能力與競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的交互項(xiàng)系數(shù)為正且顯著(β=0.063,p<0.1)。對(duì)比之下,模型3、模型6、模型9 的R2顯著增加(分別為ΔR2=0.413,p<0.001;ΔR2=0.295,p<0.001;ΔR2=0.320,p<0.001),表明方差解釋率提升,說(shuō)明加入競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的調(diào)節(jié)變量后擬合效果更好,競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度增強(qiáng)了數(shù)字感知能力、數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)字協(xié)同能力對(duì)公司創(chuàng)業(yè)的正向影響。因此,H4a、H4b、H4c 被驗(yàn)證。
為了更直觀地展示,根據(jù)分析結(jié)果繪制了競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的調(diào)節(jié)效應(yīng)圖,如圖2~圖4 所示,可以看出競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度高時(shí),直線斜率明顯增加,即競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度增強(qiáng)了數(shù)字感知能力、數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)字協(xié)同能力對(duì)公司創(chuàng)業(yè)的正向影響。
圖2 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度對(duì)數(shù)字感知能力與公司創(chuàng)業(yè)關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)
圖3 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度對(duì)數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力與公司創(chuàng)業(yè)關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)
圖4 競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度對(duì)數(shù)字協(xié)同能力與公司創(chuàng)業(yè)關(guān)系的調(diào)節(jié)效應(yīng)
為了驗(yàn)證假設(shè)的可靠性,采用樣本分組法重新計(jì)算回歸結(jié)果??紤]到信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)這一行業(yè)本身的數(shù)字能力較強(qiáng)。因此對(duì)該行業(yè)的全部樣本進(jìn)行剔除。剩余行業(yè)結(jié)果的數(shù)字能力3 種表現(xiàn)形式系數(shù)顯著為正,證明數(shù)字能力3 種表現(xiàn)形式對(duì)公司創(chuàng)業(yè)主效應(yīng)仍然顯著,再次驗(yàn)證了H1、H2、H3;競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度系數(shù)顯著為正,數(shù)字能力的3 種表現(xiàn)形式與競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的交互項(xiàng)系數(shù)為均為正且顯著,再次驗(yàn)證了H4a、H4b、H4c。綜上,穩(wěn)健性檢驗(yàn)結(jié)果再次驗(yàn)證前述實(shí)證結(jié)果。穩(wěn)健性檢驗(yàn)見(jiàn)表6。
表6 穩(wěn)健性檢驗(yàn)
本文探究了數(shù)字能力3 種表現(xiàn)形式(數(shù)字感知能力、數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)字協(xié)同能力)與公司創(chuàng)業(yè)的直接效應(yīng)及競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度在其中的調(diào)節(jié)效應(yīng),利用資源編排理論和數(shù)字跳升邏輯對(duì)240 份調(diào)查問(wèn)卷開展實(shí)證分析后發(fā)現(xiàn):
(1)數(shù)字感知能力、數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)字協(xié)同能力均正向影響公司創(chuàng)業(yè),數(shù)字能力的作用不僅僅可以提升效率和降低成本,還有利于企業(yè)進(jìn)行公司創(chuàng)業(yè),是數(shù)字時(shí)代下企業(yè)尋找“第二曲線”的有效路徑。
(2)公司創(chuàng)業(yè)的目的是有效推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)、價(jià)值增值、生產(chǎn)邊界擴(kuò)大,在正向影響公司創(chuàng)業(yè)的3 種能力中,數(shù)字感知能力的作用最為明顯,其次是數(shù)字協(xié)同能力,最后是數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力,這有效解釋了現(xiàn)實(shí)情境。首先通過(guò)數(shù)字感知能力,企業(yè)能以較低成本與多樣化的消費(fèi)者建立連接,現(xiàn)下領(lǐng)軍企業(yè)紛紛提倡利用數(shù)字手段實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”“社群經(jīng)濟(jì)”“粉絲經(jīng)濟(jì)”;其次是數(shù)字協(xié)同能力,其主要連接的對(duì)象是價(jià)值鏈伙伴;最后是數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力,其主要連接的對(duì)象是業(yè)務(wù)和員工。
(3)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度增強(qiáng)了數(shù)字感知能力、數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力、數(shù)字協(xié)同能力對(duì)公司創(chuàng)業(yè)的正向影響。這一結(jié)論驗(yàn)證了“數(shù)字跳升邏輯”的存在,在競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度較低的情況下,數(shù)字能力對(duì)公司創(chuàng)業(yè)行動(dòng)以組織內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力為主,是一種漸進(jìn)性的產(chǎn)品創(chuàng)新和小步試錯(cuò)性的新事業(yè)開發(fā),而在競(jìng)爭(zhēng)充分的環(huán)境下,企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中綜合性利用機(jī)會(huì)或避免威脅,企業(yè)將利用數(shù)字能力投入更多資源去進(jìn)行公司創(chuàng)業(yè)。
第一,本文聚焦于數(shù)字時(shí)代下的公司創(chuàng)業(yè)研究。創(chuàng)業(yè)行為從本質(zhì)上講是一種新進(jìn)入行為,是企業(yè)發(fā)現(xiàn)、評(píng)價(jià)和利用創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)過(guò)程中的行為集合。數(shù)字時(shí)代下,這些新技術(shù)的迅速采用和使用意味著,與傳統(tǒng)的公司創(chuàng)業(yè)相關(guān)的先決條件、過(guò)程和結(jié)果都將需要更新,本文對(duì)數(shù)字能力如何影響公司創(chuàng)業(yè)的進(jìn)一步打開,擴(kuò)寬了時(shí)代情境下公司創(chuàng)業(yè)的動(dòng)因研究。盡管現(xiàn)有研究已經(jīng)關(guān)注到了數(shù)字能力的關(guān)鍵作用,但主要聚焦于數(shù)字產(chǎn)品創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新、創(chuàng)新績(jī)效等創(chuàng)新領(lǐng)域研究,對(duì)與創(chuàng)業(yè)行為關(guān)系的研究尚處于探索階段,本文響應(yīng)了創(chuàng)業(yè)類頂刊Journal of Business Venturing 對(duì)“數(shù)字時(shí)代下公司創(chuàng)業(yè)研究”的呼吁,揭示了數(shù)字能力對(duì)公司創(chuàng)業(yè)的影響機(jī)理,是對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下由中國(guó)企業(yè)層面主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐研究的豐富。
第二,進(jìn)一步豐富了大數(shù)據(jù)時(shí)代資源編排理論的應(yīng)用。數(shù)字社會(huì)背景下,數(shù)字資產(chǎn)已成為繼人才、土地之后的第六種生產(chǎn)要素,隨著資源屬性和價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制的改變,必然導(dǎo)致資源編排的對(duì)象與情景的增加,數(shù)據(jù)時(shí)代資源編排的規(guī)律值得被探究(張青和華志兵,2020)。本文基于資源編排理論,嘗試對(duì)“由于企業(yè)數(shù)字能力提高,公司創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的哪些挑戰(zhàn)被減少”這一問(wèn)題進(jìn)行解答,從機(jī)會(huì)的識(shí)別及利用方面,數(shù)字能力使得公司創(chuàng)業(yè)決策過(guò)程更快、更理性、更分散,從而提高資源編排的準(zhǔn)確性;從資源的獲取及開發(fā)方面,數(shù)字能力的可編程性和可重構(gòu)性減少了資源編排的結(jié)構(gòu)化過(guò)程,已有數(shù)字能力的企業(yè)不再遵循從0 到1 的構(gòu)建路徑,公司創(chuàng)業(yè)遵循的“機(jī)會(huì)識(shí)別-資源獲取-資源開發(fā)-機(jī)會(huì)利用”的路徑被縮短甚至被改變;從資源的協(xié)同方面,數(shù)字技術(shù)優(yōu)勢(shì)大范圍整合既有資源,降低資源的匹配成本,形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的正向反饋環(huán)。通過(guò)引用資源編排理論,從一個(gè)全新的理論視角審視并檢驗(yàn)了數(shù)字能力對(duì)于公司創(chuàng)業(yè)的價(jià)值,同時(shí)也拓寬了資源編排理論的應(yīng)用范圍。
第三,實(shí)證驗(yàn)證了“數(shù)字跳升邏輯”的存在。本文在數(shù)字能力對(duì)公司創(chuàng)業(yè)的研究中加入了競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境這一調(diào)節(jié)變量,從組織外部視角出發(fā),實(shí)證驗(yàn)證了單宇等(2021)最新提出的“數(shù)字跳升邏輯”,即組織可以利用外部壓力,將數(shù)字能力作為重塑組織運(yùn)營(yíng)模式躍遷的跳板,同時(shí)進(jìn)一步擴(kuò)展了研究寬度,驗(yàn)證了跳升邏輯在公司創(chuàng)業(yè)中的應(yīng)用。以往研究對(duì)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度如何影響公司創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生了不一致的看法,其實(shí)是未把企業(yè)本身能力稟賦的差異納入到這一關(guān)系當(dāng)中,本文構(gòu)建了以數(shù)字能力為出發(fā)點(diǎn)、不同競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度情境下的公司創(chuàng)業(yè)研究框架,有助于啟發(fā)后續(xù)以整合企業(yè)內(nèi)部因素和企業(yè)外部因素為基礎(chǔ)的新時(shí)代情境下公司創(chuàng)業(yè)的研究。
本文對(duì)數(shù)字能力和公司創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在邏輯的打開,有利于企業(yè)家分配有限資源和精力展開公司創(chuàng)業(yè),進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)自身成長(zhǎng)、價(jià)值增值、生產(chǎn)邊界擴(kuò)大,同時(shí)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供防御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開展相似業(yè)務(wù)的有關(guān)建議。
第一,企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到對(duì)企業(yè)數(shù)字能力的重要性,注重?cái)?shù)字能力人才的培養(yǎng)。數(shù)字化變革形式包括兩個(gè)維度:資源的數(shù)字化和能力的數(shù)字化(Drnevich 和Croson,2013),現(xiàn)實(shí)中很多企業(yè)的心態(tài)是“數(shù)字化不就是要使用數(shù)字系統(tǒng)么?”或是“一家公司只要升級(jí)了技術(shù),便能順利完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型”,這樣的觀點(diǎn)僅能代表資源數(shù)字化,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終要落到企業(yè)數(shù)字能力的重塑上來(lái)。
第二,企業(yè)可以應(yīng)用“新物種”——以數(shù)字能力為抓手進(jìn)行公司創(chuàng)業(yè),達(dá)到重塑企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)形式和戰(zhàn)略更新的目的。數(shù)字能力可以幫助企業(yè)創(chuàng)造新產(chǎn)品、新服務(wù)和新業(yè)態(tài),數(shù)字能力使企業(yè)以更低的成本、更快的速度連接更多的資源、市場(chǎng)和客戶。若企業(yè)想擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍,企業(yè)管理者可以擴(kuò)寬思路,利用數(shù)字能力擴(kuò)寬固定的市場(chǎng)邊界。
第三,數(shù)字能力3 種表現(xiàn)形式對(duì)公司創(chuàng)業(yè)的促進(jìn)作用不同。若企業(yè)自身要開展公司創(chuàng)業(yè),則應(yīng)首先注重?cái)?shù)字感知能力的培育,其次是數(shù)字協(xié)同能力的培育,最后注重?cái)?shù)字運(yùn)營(yíng)能力的培育;反之,如果企業(yè)要防御其他公司進(jìn)行相同領(lǐng)域的公司創(chuàng)業(yè),則應(yīng)構(gòu)筑不易被改變的數(shù)字能力類型,即首先關(guān)注數(shù)字運(yùn)營(yíng)能力的培育,其次是數(shù)字協(xié)同能力的培育,最后重視數(shù)字感知能力的培育。
第四,在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,已有企業(yè)會(huì)不斷地趨向利用自身數(shù)字能力嵌入新的應(yīng)用場(chǎng)景,促進(jìn)公司創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的開展。數(shù)字創(chuàng)業(yè)活動(dòng)具有非線性、無(wú)邊界性、低成本性及高回報(bào)性的特征,激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境會(huì)促使企業(yè)使用低廉的數(shù)字信息資源可以作為新的創(chuàng)業(yè)要素,不斷試錯(cuò)和進(jìn)行公司創(chuàng)業(yè),促使新的業(yè)務(wù)模式生長(zhǎng)。這也是數(shù)字能力較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)公司業(yè)務(wù)交疊程度高的重要原因之一。