電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展前景與就業(yè)指導(dǎo)

駱文杰

(廣東省嶺南工商第一技師學(xué)院，廣東 廣州 510800)

1 前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務(wù)也迎來了較大的發(fā)展機(jī)遇，不但可以促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，還可以改善居民的生活水平，影響了生產(chǎn)與生活方式。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看來，電子商務(wù)專業(yè)依然處于發(fā)展較為緩慢的階段，資金支持力度較小，且教師的專業(yè)水平有限，電子商務(wù)專業(yè)人才的就業(yè)前景受到限制。據(jù)此，學(xué)校、企業(yè)以及教師應(yīng)在各自角度不斷完善，建設(shè)可行的電子商務(wù)建設(shè)體系，由整體上提高電商人才的培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

2 電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)領(lǐng)域與發(fā)展前景

2.1 就業(yè)領(lǐng)域與現(xiàn)狀

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生具備五個(gè)就業(yè)領(lǐng)域：一是網(wǎng)站策劃、編輯。要求工作人員充分熟悉網(wǎng)站策劃、運(yùn)營與實(shí)施細(xì)則，熟悉電子商務(wù)的運(yùn)營操作流程，明確企業(yè)網(wǎng)站具體功能，文字處理與中文功底較強(qiáng)，掌握一定的網(wǎng)站欄目策劃、運(yùn)營管理知識(shí)、電腦操作知識(shí)等，可以選題、策劃以及采編。二是網(wǎng)站推廣。負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)網(wǎng)頁內(nèi)容，運(yùn)營網(wǎng)站，進(jìn)行營銷策劃。同時(shí)，可以有效維護(hù)會(huì)員，獨(dú)立進(jìn)行市場(chǎng)宣傳策劃與撰寫文案，熟練操作各種宣傳媒介工具。三是網(wǎng)站開發(fā)人員。完成網(wǎng)站W(wǎng)eb頁面的開發(fā)工作，具備后臺(tái)技術(shù)支持，可以有效運(yùn)營，滿足技術(shù)層需要。同時(shí)，還可以獨(dú)立開發(fā)后臺(tái)，精通ASP、PHP、CGI三種開發(fā)工具，熟練掌握ASP、ASP、Net、JAVA、SERVER等技術(shù)，熟悉網(wǎng)站的設(shè)計(jì)規(guī)劃、管理以及前臺(tái)制作等。四是網(wǎng)站設(shè)計(jì)。要求技術(shù)人員熟悉FrontPage、DreamWeaver、Flash等網(wǎng)頁制作工具，具備創(chuàng)造能力和溝通合作能力，可以獨(dú)立動(dòng)態(tài)完成網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，了解網(wǎng)站的運(yùn)行原理，具備程序員的配合經(jīng)驗(yàn)。五是網(wǎng)絡(luò)營銷員，熟悉辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)營銷等技術(shù)，可以在網(wǎng)絡(luò)上推廣產(chǎn)品，可以更好地掌握并運(yùn)用電子商務(wù)等發(fā)展理念。由此可知，電子商務(wù)行業(yè)對(duì)人才的要求較高，但當(dāng)前依然缺乏專職型人才。目前大多企業(yè)已經(jīng)開始加入電子商務(wù)行列，綜合采用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式，相關(guān)人才就業(yè)前景較為理想。

2.2 發(fā)展前景

當(dāng)前電子商務(wù)得到了廣泛普及，但市場(chǎng)需求與專業(yè)人才比例卻存在失調(diào)問題，人才需求不斷提升，電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生具備廣闊的發(fā)展前景與廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)。一是各政府部門開始引入電子政務(wù)模式，需要大量從事文字輸入與信息處理的專業(yè)人才。二是國內(nèi)企業(yè)開始不斷加入信息網(wǎng)，注冊(cè)數(shù)量持續(xù)增加，大多企業(yè)借助B2B網(wǎng)站檢索商情，進(jìn)行貿(mào)易談判，采用電子支付方式采購貨物，這些均會(huì)增加電子商務(wù)人才的需求量。三是大多金融機(jī)構(gòu)與證券交易公司開展手機(jī)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)上保險(xiǎn)以及網(wǎng)上營業(yè)廳等業(yè)務(wù)。四是電子商務(wù)屬于新型的商務(wù)運(yùn)行模式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)等構(gòu)建了統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)，衍生出各種跨行業(yè)、跨地區(qū)的電子商務(wù)應(yīng)用模式，在企業(yè)之間、政府之間以及客戶之間形成了信息全球化的新支點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上也迫切需要更多專業(yè)化的電商人才。五是網(wǎng)絡(luò)旅游規(guī)模較大，在旅游經(jīng)濟(jì)中形成主導(dǎo)趨勢(shì)。當(dāng)前全球旅游網(wǎng)站逐漸增加，網(wǎng)上旅游行業(yè)發(fā)展迅速，對(duì)電子商務(wù)人才的需求也不斷增加。六是網(wǎng)上文化市場(chǎng)發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)傳輸具備資源共享性、廣域性等特點(diǎn)，為網(wǎng)上文化的發(fā)展提供了更廣闊的空間，成立了美術(shù)、繪畫、收藏、文學(xué)以及工藝品等相關(guān)網(wǎng)站，娛樂依然屬于網(wǎng)民主要的互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)，這些均需要強(qiáng)大的電商隊(duì)伍支持。七是我國建設(shè)了較多的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站，網(wǎng)上經(jīng)營品種增多，出現(xiàn)農(nóng)藥、土特產(chǎn)、水產(chǎn)品、茶葉以及鮮果等類別，特色鮮明，會(huì)引導(dǎo)我國農(nóng)村快速進(jìn)入電子商務(wù)實(shí)踐階段。八是開始出現(xiàn)國際金融人才市場(chǎng)，當(dāng)前世界一體化進(jìn)程加快，需要更多電商人才處理國際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。

從上述可以看出，電商行業(yè)發(fā)展前景良好，但電子商務(wù)發(fā)展也并不意味會(huì)直接帶動(dòng)就業(yè)前景的改善，電子商務(wù)工作對(duì)人才綜合性要求較高，學(xué)生是否可以進(jìn)入電商行業(yè)，還應(yīng)取決于自身能力的高低。[1]

3 電子商務(wù)專業(yè)就業(yè)難原因

3.1 學(xué)校方面

首先，嚴(yán)重缺乏師資，當(dāng)前大多師資從事計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)營銷管理等專業(yè)，沒有深入研究電子商務(wù)知識(shí)，缺乏電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)質(zhì)量較差。其次，沒有明確培養(yǎng)方向，學(xué)校在設(shè)置電子商務(wù)課程時(shí)沒有明確人才未來的就業(yè)方向，目標(biāo)寬泛，培養(yǎng)更為注重人才的萬能性，不符合企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的專業(yè)需求。再次，專業(yè)課程設(shè)置不合理，雖然設(shè)置了較多科目，但僅為計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)的簡(jiǎn)單堆積，無法培養(yǎng)出傳統(tǒng)技術(shù)與現(xiàn)代技術(shù)相結(jié)合的復(fù)合型人才。且繁重的科目與學(xué)習(xí)內(nèi)容，也無法保證學(xué)生專業(yè)的精通性，電子商務(wù)專業(yè)人才不符合當(dāng)前企業(yè)發(fā)展要求。電子商務(wù)屬于綜合性較強(qiáng)的商務(wù)學(xué)科，需要學(xué)生進(jìn)行大量的實(shí)踐操練，但當(dāng)前大多教師采用理論授課模式，學(xué)生只是被動(dòng)聽講，無法將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用至實(shí)踐中。雖然部分學(xué)校減少了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，但也僅要求學(xué)生模擬練習(xí)，且軟件系統(tǒng)脫離實(shí)際的商業(yè)運(yùn)營環(huán)境，甚至落后于現(xiàn)代設(shè)備，無法起到良好的鍛煉效果。最后，缺乏有效的校企合作方法，當(dāng)前校企合作大多要求學(xué)生參觀學(xué)習(xí)與頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)校與企業(yè)沒有進(jìn)行深層次的合作，無法保證電商人才專業(yè)培養(yǎng)的針對(duì)性。

3.2 學(xué)生方面

首先，學(xué)生學(xué)習(xí)觀念落后，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，依然屬于教師教什么，學(xué)生就學(xué)什么。且學(xué)習(xí)方法也并不科學(xué)，依然停留于課本學(xué)習(xí)，無法系統(tǒng)掌握書本知識(shí)，對(duì)專業(yè)的把握程度較差，學(xué)習(xí)存在較大的盲目性。其次，就業(yè)觀念落后，目前大部分電商專業(yè)學(xué)生的就業(yè)觀念比較狹隘，更多考慮專升本，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，忽視了實(shí)踐技能，無法滿足用人單位需求。且部分學(xué)生更青睞于事業(yè)單位、大學(xué)生村官以及公務(wù)員等工作，理解不到位，就業(yè)道路越走越狹窄。同時(shí)，還存在部分學(xué)生眼高手低，不愿意去民營企業(yè)與偏遠(yuǎn)地區(qū)的企業(yè)，實(shí)踐動(dòng)手能力較差，無法找到合適的用人單位。也存在部分學(xué)生簡(jiǎn)單認(rèn)為隨便找個(gè)單位就可以工作，缺乏正確的擇業(yè)觀與創(chuàng)業(yè)觀。再次，崗位群體不明確，部分學(xué)生沒有明確自身的就業(yè)方向，更不知如何學(xué)習(xí)與崗位相關(guān)的技能，自身就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較差，對(duì)未來發(fā)展一片迷茫，更沒有明確具體崗位群。最后，缺乏正確的應(yīng)聘與職業(yè)指導(dǎo)，當(dāng)前大多學(xué)生沒有針對(duì)個(gè)人進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，缺乏應(yīng)聘技巧，甚至部分學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的理解存在偏差，不了解其在各個(gè)行業(yè)的發(fā)展前景，看到電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)崗位便投遞簡(jiǎn)歷，沒有將自身專業(yè)與單位崗位實(shí)際需求相結(jié)合，無法勝任工作。

3.3 企業(yè)方面

首先，大多企業(yè)沒有正確理解電子商務(wù)，更不知如何發(fā)揮電子商務(wù)人才的作用，對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的認(rèn)識(shí)依然停留于建設(shè)網(wǎng)站、宣傳等方面，沒有利用電子商務(wù)進(jìn)行線上交易，應(yīng)用層次較淺。其次，部分企業(yè)沒有正確看待電子商務(wù)人才，不明確具體崗位安排。目前高職院校開展電子商務(wù)需具備外貿(mào)、計(jì)算機(jī)以及經(jīng)濟(jì)管理三個(gè)方向，大多學(xué)生偏重技術(shù)，這種培養(yǎng)模式的差異使得企業(yè)無法明確電子商務(wù)人才的作用，甚至直接招聘計(jì)算機(jī)、外貿(mào)、管理類的畢業(yè)生。電子商務(wù)屬于綜合性專業(yè)，對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)要求較高。但實(shí)際教學(xué)中很難培養(yǎng)出綜合能力較強(qiáng)的復(fù)合型人才。雖然學(xué)校設(shè)置商務(wù)管理與商務(wù)技術(shù)類課程，但實(shí)際缺乏具體的培養(yǎng)重點(diǎn)，降低了電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，導(dǎo)致電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)率較低，無法受到市場(chǎng)的歡迎。而企業(yè)也并未與高校開展合作，以致教育嚴(yán)重落后于實(shí)際，無法招聘到所需人才。最后，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的要求與高校對(duì)電子商務(wù)人才的定位存在偏差，當(dāng)前實(shí)力較強(qiáng)的大型企業(yè)與大多中小型企業(yè)開展電子商務(wù)工作，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才素質(zhì)要求提出了更高的要求。而高校沒有精準(zhǔn)劃分專業(yè)，導(dǎo)致每個(gè)崗位只是發(fā)揮高素質(zhì)人才較少的作用，造成人才浪費(fèi)。

4 電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)指導(dǎo)對(duì)策

4.1 學(xué)校方面

高職院校應(yīng)進(jìn)行準(zhǔn)確的專業(yè)定位，明確電子商務(wù)人才的培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)市場(chǎng)需求，電子商務(wù)人才可以劃分為應(yīng)用層、策劃層、管理層等，其中高職院校電商人才應(yīng)屬于應(yīng)用層。第一，高職院校應(yīng)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需求，在為學(xué)生全面講解專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，細(xì)化電商專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)而培養(yǎng)出精通專業(yè)技能與基礎(chǔ)知識(shí)的全能人才。第二，合理設(shè)置專業(yè)課體系，電子商務(wù)課程具備較強(qiáng)的綜合性，高職院校應(yīng)結(jié)合人才培養(yǎng)具體定位，保證課程設(shè)置的專業(yè)性與廣泛性。在基礎(chǔ)課程方面，應(yīng)覆蓋全部的電子商務(wù)崗位，滿足實(shí)際需求，不要求理論知識(shí)的深度與精度。在實(shí)踐課程方面，應(yīng)細(xì)化培養(yǎng)目標(biāo)，劃分為網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)以及物流管理等，形成前后銜接的電子商務(wù)人才培養(yǎng)鏈系統(tǒng)。電子商務(wù)工作的完成需要綜合知識(shí)的支撐，高職院校在設(shè)置課程時(shí)應(yīng)結(jié)合個(gè)體差異，明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，幫助學(xué)生找到人才生態(tài)鏈定位。第三，強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)力度，作為教學(xué)活動(dòng)實(shí)施主體，教師綜合素質(zhì)直接影響著教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)此，高職院校應(yīng)引進(jìn)更多的高新技術(shù)人才，加大培養(yǎng)力度，為學(xué)生全方位介紹電子商務(wù)的最新技術(shù)，準(zhǔn)確判斷電子商務(wù)最新發(fā)展動(dòng)向。同時(shí)，還可以聘請(qǐng)更多的高端領(lǐng)軍人物與電子商務(wù)行業(yè)代表到校任教，明確人才培養(yǎng)方案。除此之外，高職院校可以安排本學(xué)校教師進(jìn)行專業(yè)進(jìn)修與交流，指派骨干教師參加相關(guān)培訓(xùn)活動(dòng)，學(xué)習(xí)交流更多先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，獲得有效就業(yè)信息，及時(shí)完善本校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的不足。第四，高職院校應(yīng)重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)，開發(fā)并引進(jìn)獨(dú)立自主的電子商務(wù)模擬試驗(yàn)平臺(tái)，為學(xué)生提供更多的實(shí)踐操作機(jī)會(huì)，加深對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，部分教師也可以帶領(lǐng)學(xué)生參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)工作，引入項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)式教學(xué)模式，分解教學(xué)任務(wù)，教師指導(dǎo)帶領(lǐng)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行體驗(yàn)式教學(xué)。比如可以在網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易教學(xué)中，將學(xué)生分解為貿(mào)易洽談組、商品采購組、網(wǎng)絡(luò)營銷組、物流組、財(cái)務(wù)處理組以及售后服務(wù)組等，明確各自的職責(zé)范圍，共同完成訂單，使學(xué)生在熟悉電子商務(wù)操作流程的基礎(chǔ)上，深化理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)。除此之外，高校還應(yīng)與企業(yè)進(jìn)行深度合作，建設(shè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，保證全校師生獲益。比如淘寶提出了“淘寶創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地”項(xiàng)目，高職院校投入較少成本便可以建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室，獲取教學(xué)大綱、授課計(jì)劃以及師資培訓(xùn)等資源，通過淘寶網(wǎng)的實(shí)習(xí)增長(zhǎng)知識(shí)。其間教師也可以利用免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)電商操作流程，包括京東網(wǎng)、淘寶網(wǎng)等，通過校企合作實(shí)現(xiàn)定向培養(yǎng)，將教師、學(xué)生、項(xiàng)目以及企業(yè)充分融合，提高教學(xué)水平。[2]

4.2 學(xué)生方面

電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，參與商業(yè)實(shí)戰(zhàn)與專業(yè)電子技術(shù)實(shí)踐活動(dòng)，將所學(xué)理論知識(shí)充分應(yīng)用至實(shí)際工作中。比如可以逛網(wǎng)上書店，參與論壇討論，建設(shè)自己的個(gè)人網(wǎng)站、博客空間以及參與網(wǎng)上拍賣活動(dòng)等，在實(shí)際參與中體會(huì)電商對(duì)學(xué)習(xí)、生活、工作的影響。為了快速掌握實(shí)習(xí)基本技能，學(xué)生進(jìn)入企業(yè)后可以接觸網(wǎng)頁制作、信息編輯、客戶服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)銷售等基本工作，在企業(yè)環(huán)境中快速成長(zhǎng)。

4.3 企業(yè)方面

一方面，企業(yè)應(yīng)正確理解電子商務(wù)的作用。電子商務(wù)可以為企業(yè)提供更大的市場(chǎng)平臺(tái)，引導(dǎo)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化，在降低銷售成本的基礎(chǔ)上，提高經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)不屬于企業(yè)單方面行為，為了獲得更大利益，應(yīng)與供應(yīng)鏈核心企業(yè)合作，借助平臺(tái)進(jìn)行第三方交易，擴(kuò)大自身的經(jīng)營規(guī)模，從而為電商人才提供更多的就業(yè)崗位；另一方面，企業(yè)應(yīng)正確看待并使用電商人才，企業(yè)應(yīng)根據(jù)電商畢業(yè)生的特長(zhǎng)確定工作崗位，包括網(wǎng)上下單、網(wǎng)絡(luò)營銷、信息收集、信息維護(hù)以及網(wǎng)絡(luò)客服等方面。同時(shí)，還應(yīng)強(qiáng)化信息建設(shè)力度，改變以往電商單一的信息發(fā)布方式，面向更高層次整合方向發(fā)展，滿足電子商務(wù)需求，為電商人才提供更多的就業(yè)崗位，擴(kuò)大就業(yè)前景。[3]

5 結(jié)論

新發(fā)展時(shí)期下， 電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)明顯增多，但也面臨更多挑戰(zhàn)。據(jù)此，在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)期間，學(xué)校應(yīng)重視課程設(shè)置，并根據(jù)企業(yè)用人需求，完善培養(yǎng)計(jì)劃，培養(yǎng)出具備理論能力、實(shí)踐能力以及創(chuàng)新能力等全方位的復(fù)合型人才，確保學(xué)生可以正常就業(yè)，加快電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展速度。