朋輩心理輔導(dǎo)在高職院校心理危機(jī)防范干預(yù)中的應(yīng)用探索

謝陽熙 柏菁 李秀平

摘? 要：高職大學(xué)生群體的心理問題一直受到全社會(huì)的高度關(guān)注，隨著外部環(huán)境的變化，高職生心理問題呈現(xiàn)出多發(fā)態(tài)勢(shì)，這對(duì)高職院校防范干預(yù)校園心理危機(jī)的工作提出了新的要求。朋輩心理輔導(dǎo)以其平等、互助等特點(diǎn)在高職院校開展心理危機(jī)防范干預(yù)工作中有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，充分挖掘朋輩心理輔導(dǎo)的潛力，分析當(dāng)前高職院校朋輩心理輔導(dǎo)存在的關(guān)鍵問題，探索在實(shí)踐中如何更好地激發(fā)朋輩心理輔導(dǎo)應(yīng)有的功能，對(duì)于提升高職院校防范和干預(yù)學(xué)生心理危機(jī)的實(shí)效性有著重要意義。

關(guān)鍵詞：朋輩心理輔導(dǎo);高職;心理危機(jī);防范干預(yù)

中圖分類號(hào)：G444? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? 文章編號(hào)：1673-7164（2022）16-0193-04

大學(xué)階段是個(gè)體生理、心理發(fā)展的重要階段，這一時(shí)期的大學(xué)生自我尚未完善，心理也尚未完全成熟，加之外部環(huán)境的變化，很容易出現(xiàn)思想和心理問題。隨著“00后”大學(xué)生越來越多地進(jìn)入校園，心理問題表現(xiàn)得更加突出、典型和復(fù)雜，心理健康水平不容樂觀。高職生面臨著更大的學(xué)業(yè)、人際、經(jīng)濟(jì)、就業(yè)等壓力，這些都加劇了高職生心理問題，甚至導(dǎo)致心理危機(jī)的出現(xiàn)[1]。在一項(xiàng)對(duì)近兩萬名“00后”大學(xué)生的心理健康調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，其中有近半數(shù)的受測(cè)者存在不同程度的心理問題，但仍需結(jié)合整體狀況進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，其心理問題多集中在軀體、抑郁、焦慮等方面[2]。也有研究對(duì)2016—2020年有自殺意念的大一新生進(jìn)行有無自殺方式的區(qū)分，發(fā)現(xiàn)5年間有自殺意念的學(xué)生中有自殺方式的人數(shù)年平均占比近四分之一[3]。近年也不斷有關(guān)于高職生的校園惡性事件新聞傳出，高職生群體嚴(yán)峻的心理問題現(xiàn)實(shí)對(duì)高職院校教育者開展心理危機(jī)防范干預(yù)工作提出了新的要求。探索更廣泛、更主動(dòng)、更快速的心理危機(jī)防范干預(yù)體系成為當(dāng)前高職院校的一項(xiàng)重要任務(wù)。

一、朋輩心理輔導(dǎo)的內(nèi)涵及優(yōu)勢(shì)

（一）朋輩心理輔導(dǎo)利于良好關(guān)系的建立

大學(xué)生不僅有著特有的年齡特征，還有著獨(dú)立的思想和個(gè)性，他們對(duì)于來自群體間的平等關(guān)系抱有強(qiáng)烈的期待，渴望身邊的朋友能在自己遇到困難時(shí)給予幫助和支持，進(jìn)而緩解心理壓力。調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，學(xué)生群體遇到心理方面的困惑時(shí)更愿意選擇向“知心朋友”尋求幫助[4]。朋輩心理輔導(dǎo)能夠充分利用大學(xué)生群體間的關(guān)系功能，其心理互助的形式更體現(xiàn)著一種平等關(guān)系，這使得良好的關(guān)系更容易建立。自由、良好的心理氛圍有利于實(shí)現(xiàn)煩惱傾訴和情感支持，最終使得求助對(duì)象消除心理困惑。此外，與朋輩建立起的關(guān)系對(duì)于高職生來講也是一種人際關(guān)系的良好體驗(yàn)，他們會(huì)感受到自己被他人接納，進(jìn)而產(chǎn)生良好的自我意識(shí)，實(shí)現(xiàn)心理的成熟與成長(zhǎng)，進(jìn)而脫離心理危機(jī)。

（二）朋輩心理輔導(dǎo)利于深入的情感支持

高職生基于彼此的情感可以有效開展心理互助，朋輩心理輔導(dǎo)的咨訪雙方都來自學(xué)生，大家年齡相仿，共享著相同的生活環(huán)境，行為、思想、愛好高度相似，這使得朋輩心理輔導(dǎo)的雙方在心理上的距離更接近，在情感上也更容易產(chǎn)生共鳴和理解。朋輩心理輔導(dǎo)能夠在高職生之間形成便捷的情感紐帶，通過情感共鳴，朋輩心理輔導(dǎo)往往能夠深入對(duì)方內(nèi)心，實(shí)現(xiàn)情感上深入且有力的支持。此外，有著共同情感基礎(chǔ)的朋輩心理輔導(dǎo)員不僅能設(shè)身處地從對(duì)方的角度考慮問題，而且還能從同齡人的現(xiàn)實(shí)角度出發(fā)，讓其給出的建議更貼近對(duì)方的生活實(shí)際，求助同學(xué)也能在這種實(shí)用的思考和建議中感受到真正的理解和真誠。

（三）朋輩心理輔導(dǎo)利于覆蓋更廣泛的高職生

從現(xiàn)實(shí)來看，一方面高職生的心理問題越來越多，對(duì)心理求助的需求越來越旺盛;另一方面，高職院校專業(yè)心理老師配備不足，他們對(duì)學(xué)生日益增長(zhǎng)的心理求助需求難以做到完全覆蓋，部分高職生的心理問題往往不能得到及時(shí)的幫助，可能引發(fā)更嚴(yán)重的心理危機(jī)。朋輩心理輔導(dǎo)能夠有效彌補(bǔ)這一難題，他們來自學(xué)生群體，能及時(shí)、廣泛、有效地了解周圍同學(xué)的心理狀況，識(shí)別出潛在的大學(xué)生心理危機(jī)，能第一時(shí)間作出反應(yīng)，為學(xué)校專業(yè)心理老師的介入干預(yù)贏得寶貴的緩沖時(shí)間。

此外，朋輩心理輔導(dǎo)還能為大學(xué)校園內(nèi)大量的心理求助需求提供更多得到響應(yīng)的可能，也能為大學(xué)生形形色色的心理問題需求提供更可能的解決方案。

（四）朋輩心理輔導(dǎo)與心理成長(zhǎng)相輔相成

個(gè)體心理的成長(zhǎng)和成熟能夠幫助高職生有效抵御心理問題的不良影響，改善心理狀態(tài)，促進(jìn)其身心健康，從源頭上減少校園心理危機(jī)發(fā)生的概率。朋輩心理輔導(dǎo)對(duì)于大學(xué)生而言是一個(gè)雙向參與的互助過程。對(duì)于求助的學(xué)生而言，朋輩心理輔導(dǎo)不僅可以緩解自己的心理壓力，消除心理困惑，還可以在朋輩心理輔導(dǎo)過程中感受到自己被接納，體驗(yàn)人與人之間的溫暖，樹立人際交往的自信，實(shí)現(xiàn)心理上的成長(zhǎng)。對(duì)于提供朋輩心理輔導(dǎo)的同學(xué)而言，他們?cè)趨⑴c專業(yè)心理輔導(dǎo)培訓(xùn)的過程中可以掌握許多心理學(xué)知識(shí)，也可以在團(tuán)體輔導(dǎo)培訓(xùn)中通過體驗(yàn)來培養(yǎng)良好的心理意識(shí)，這對(duì)于其提高自身的心理素質(zhì)有著重要作用。此外，朋輩心理輔導(dǎo)員在向身邊人提供心理幫助的過程中，能夠充實(shí)自己的內(nèi)心，豐富自己的經(jīng)歷，還能在溝通中增強(qiáng)自己的語言和表達(dá)能力，在學(xué)生群體中也能起到榜樣示范作用，有助于進(jìn)行自我教育，實(shí)現(xiàn)自我成長(zhǎng)。最后，在為身邊同學(xué)心與心的陪伴中，學(xué)生能夠?qū)W會(huì)理解他人，與他人共情，在助人過程中獲得認(rèn)同和尊重，也可以通過助人獲得成就感，升華精神內(nèi)涵。

二、高職院校朋輩心理輔導(dǎo)存在的問題

（一）對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)的重視不夠，信心不足

當(dāng)前，高職院校教育工作者積極開展大學(xué)生心理健康教育工作，通過開設(shè)心理健康課程、進(jìn)行專業(yè)心理輔導(dǎo)、開展團(tuán)體輔導(dǎo)、開展“5.25”心理健康教育宣傳、排演心理劇等諸多方式來促進(jìn)學(xué)生的心理健康，防范心理問題，但是朋輩心理輔導(dǎo)卻未得到高職院校教育者足夠的推廣和實(shí)施，當(dāng)前高職院校朋輩心理輔導(dǎo)的開展遠(yuǎn)不能滿足大學(xué)生的實(shí)際需求。朋輩心理輔導(dǎo)因其“非專業(yè)性”的特征，不少人質(zhì)疑其在專業(yè)化要求極高的“專業(yè)心理輔導(dǎo)”中的科學(xué)性和有效性，有時(shí)也會(huì)對(duì)“非專業(yè)人士”在保密原則等專業(yè)心理輔導(dǎo)倫理框架下的約束力存在一定的擔(dān)憂。因此，在考慮進(jìn)行朋輩心理輔導(dǎo)時(shí)，不少高職院校教育者變得更加慎重。

其實(shí)這也是人們對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)的一種偏見，是其把朋輩心理輔導(dǎo)在某種程度上等同于專業(yè)的心理輔導(dǎo)，故而提出了超越其本身功能的苛刻要求。事實(shí)上，朋輩心理輔導(dǎo)是對(duì)專業(yè)心理的一個(gè)延伸和補(bǔ)充，盡管二者所定位的對(duì)象群體都是全校學(xué)生，但二者的對(duì)象群體又有著明顯不同的特征。

朋輩心理輔導(dǎo)所定位的對(duì)象群體的特征主要有以下三點(diǎn)：其一，學(xué)生所面臨的心理問題尚未發(fā)展為嚴(yán)重心理問題，可以通過傾訴緩解;其二，不愿意進(jìn)行專業(yè)心理輔導(dǎo)的同學(xué)，他們要么是出于羞怯，要么是覺得跟老師難以坦誠;其三，可能出現(xiàn)心理危機(jī)的同學(xué)通常具有隱蔽性，需要被主動(dòng)發(fā)現(xiàn)進(jìn)而開展干預(yù)工作。

（二）朋輩心理輔導(dǎo)員培養(yǎng)難度高、成型慢、易流失

朋輩心理輔導(dǎo)具有“非專業(yè)”性質(zhì)，成員也以“非專業(yè)人士”為主，而其面臨的許多問題諸如心理問題識(shí)別、傾聽技術(shù)等又多具有“專業(yè)性”。要培養(yǎng)一支朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍往往投入巨大，需要專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、專業(yè)技能的實(shí)操、團(tuán)體輔導(dǎo)的體驗(yàn)、專業(yè)咨詢老師的指導(dǎo)和定期督導(dǎo)，每一項(xiàng)都將花費(fèi)大量的時(shí)間成本、資金成本和人力成本。朋輩心理輔導(dǎo)的廣泛性特征要求朋輩輔導(dǎo)員的數(shù)量要具有一定的規(guī)模，而高職院校中的專業(yè)心理老師因其數(shù)量和工作繁忙等原因無法有效地篩選，因此在朋輩心理輔導(dǎo)員中難免有“魚龍混雜”的情況，而對(duì)于朋輩心理輔導(dǎo)培養(yǎng)的接受性也因人而異，造成朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍很難持續(xù)有效地發(fā)揮戰(zhàn)斗力。此外，朋輩心理輔導(dǎo)員對(duì)工作主要靠“一腔熱血”支撐，朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍往往會(huì)隨著興趣減退、學(xué)業(yè)加重、自身時(shí)間等問題而出現(xiàn)流失，朋輩心理輔導(dǎo)員之間的“傳、幫、帶”效果較難發(fā)揮。

（三）朋輩心理輔導(dǎo)意識(shí)缺乏

朋輩心理輔導(dǎo)是一個(gè)雙向的影響，對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)的意識(shí)和態(tài)度也應(yīng)從雙向的角度進(jìn)行分析。首先，從朋輩輔導(dǎo)員的角度來講，非心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生做著一項(xiàng)“專業(yè)”的工作，這項(xiàng)工作卻是與他人心理層面相關(guān)的工作，具有對(duì)從事者自身的特殊要求，許多工作內(nèi)容都需要用到專業(yè)的心理學(xué)知識(shí)和技能，需要大量的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。許多學(xué)生很難從內(nèi)心肯定自己所做的工作，畢竟這和自己的專業(yè)前途沒有直接的關(guān)系，因此在意識(shí)上容易松懈，朋輩心理輔導(dǎo)員的專業(yè)素養(yǎng)和熱情容易消失，這對(duì)于朋輩心理輔導(dǎo)工作的開展極為不利。其次，對(duì)需要求助的學(xué)生而言，朋輩心理輔導(dǎo)員專業(yè)素養(yǎng)不夠，經(jīng)驗(yàn)和閱歷也不比自己豐富，無法從他們那里得到期望的幫助，而涉及個(gè)人隱私、保密等敏感話題時(shí)，學(xué)生之間有時(shí)也難以轉(zhuǎn)換角色，對(duì)于心理援助之外的同學(xué)關(guān)系的還難以把握，因此也難以建立對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)的信任，影響了朋輩心理輔導(dǎo)的有效性。

三、朋輩心理輔導(dǎo)在心理危機(jī)防范干預(yù)中的實(shí)施途徑

（一）將朋輩心理輔導(dǎo)與思想政治教育有機(jī)結(jié)合

高職院校開展心理健康教育工作，實(shí)現(xiàn)心理育人，要在思想政治教育有關(guān)內(nèi)容的引領(lǐng)下進(jìn)行，因此，朋輩心理輔導(dǎo)工作開展有必要結(jié)合思想政治教育內(nèi)容。思想政治教育涵蓋面廣泛，它不僅要對(duì)“出現(xiàn)心理危機(jī)后的解決”進(jìn)行反映，更要從價(jià)值觀、人生觀等個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展的角度落實(shí)心理育人的作用，從積極正向的一面引導(dǎo)大學(xué)生的心理健康成長(zhǎng)，進(jìn)而規(guī)避心理危機(jī)。朋輩心理輔導(dǎo)從對(duì)象到內(nèi)容均能很好地服務(wù)于高職院校思想政治教育，通過思想政治教育，促進(jìn)朋輩心理輔導(dǎo)員責(zé)任心和擔(dān)當(dāng)意識(shí)的建立，使其對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)工作充滿敬畏精神，更好地激勵(lì)其學(xué)習(xí)心理學(xué)專業(yè)知識(shí)和技能，為身邊需要幫助的同學(xué)提供更專業(yè)的幫助。大學(xué)生在日常生活、學(xué)習(xí)中常常會(huì)遇到一些不順，也難免會(huì)出現(xiàn)心理上的困惑，通過朋輩心理輔導(dǎo)及其榜樣示范的作用，使他們能夠在潛移默化中改變自己的想法和行為方式，朋輩心理輔導(dǎo)在他們身上產(chǎn)生了持久而長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響。

（二）正確認(rèn)識(shí)朋輩心理輔導(dǎo)，消除偏見

首先，從高職院校教育者的角度來講。高職院校教育者應(yīng)該重新、正確地認(rèn)識(shí)朋輩心理輔導(dǎo)，了解朋輩心理輔導(dǎo)的內(nèi)涵，厘清朋輩心理輔導(dǎo)的功能。在正確認(rèn)知的基礎(chǔ)上將朋輩心理輔導(dǎo)納入高職院校心理危機(jī)防范干預(yù)的日常工作和宣傳中，將專業(yè)心理老師和非專業(yè)同學(xué)進(jìn)行二元?jiǎng)澐?，明確二者在高職院校心理危機(jī)防范干預(yù)中的不同地位和功能，切不可簡(jiǎn)單地進(jìn)行一刀切，將朋輩心理輔導(dǎo)作為專業(yè)心理輔導(dǎo)的替代品，也不應(yīng)對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)提出過高的專業(yè)要求，這對(duì)于具有“非專業(yè)”性質(zhì)的朋輩心理輔導(dǎo)的發(fā)展和工作開展都是不利的。

其次，從朋輩心理輔導(dǎo)員的角度來講，朋輩心理輔導(dǎo)員應(yīng)該樹立足夠的責(zé)任意識(shí)。朋輩心理輔導(dǎo)工作更多的是面向身邊遇到困難的同學(xué)，他們或許情緒受到打擊，或許正在遭受挫敗，更甚者有可能經(jīng)歷著心理危機(jī)乃至于出現(xiàn)自殺。盡管不能要求朋輩心理輔導(dǎo)就能解決他們的所有問題，但是足夠的責(zé)任意識(shí)則有可能讓他們獲得專業(yè)幫助的可能性更高。因此，朋輩心理輔導(dǎo)員要從責(zé)任意識(shí)出發(fā)，建立大局觀，明白自己肩負(fù)著重任，充當(dāng)著身邊同學(xué)的“心靈守護(hù)者”，以此激勵(lì)自己認(rèn)真參加專業(yè)培訓(xùn)，提升專業(yè)技能，建立專業(yè)意識(shí)，以盡可能地確保朋輩心理輔導(dǎo)在高職院校心理健康教育中的實(shí)效性。

最后，從普通大學(xué)生的角度來講。盡管當(dāng)前大學(xué)生需要面臨的各種壓力越來越多，但是并不是所有的問題都會(huì)嚴(yán)重到需要通過專業(yè)心理輔導(dǎo)才能解決。大學(xué)生自身心理素質(zhì)是抵御心理問題的首要防線，此外，人際支持和適當(dāng)傾訴、宣泄都是有助于自我調(diào)節(jié)的有效途徑，朋輩心理輔導(dǎo)從其機(jī)制邏輯和理論架構(gòu)而言都是一個(gè)有效嘗試。朋輩心理輔導(dǎo)員不僅與身邊同齡人有著高度的相似性，他們還具備一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，能夠適應(yīng)廣泛大學(xué)生的心理需求，特別對(duì)于一些特定領(lǐng)域的諸如人際交往、就業(yè)問題，他們或許能比老師給出更貼合實(shí)際的建議。因此，要學(xué)會(huì)利用身邊的朋輩心理輔導(dǎo)來改善自己的心理狀況，樹立朋輩心理輔導(dǎo)的正確意識(shí)，對(duì)于大學(xué)生的心理健康有著重要的意義[5]。

（三）建立朋輩心理輔導(dǎo)的制度保障機(jī)制

朋輩心理輔導(dǎo)面向的對(duì)象眾多，朋輩間開展工作受到時(shí)間、精力、學(xué)業(yè)等多方面的限制，這些都是制約朋輩心理輔導(dǎo)在高職院校心理危機(jī)防范干預(yù)中發(fā)揮作用的因素，高職院校應(yīng)在充分認(rèn)識(shí)朋輩心理輔導(dǎo)的積極作用下，建立一系列針對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)開展的相關(guān)制度。通過制度建設(shè)落實(shí)朋輩心理輔導(dǎo)的有序開展，全方位規(guī)范與朋輩心理輔導(dǎo)工作開展相關(guān)的業(yè)務(wù)部門、人員的行為準(zhǔn)則，強(qiáng)化朋輩心理輔導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，保障朋輩心理輔導(dǎo)開展的科學(xué)性和實(shí)效性。制度建設(shè)還能進(jìn)一步將咨詢干預(yù)中的一些專業(yè)問題通過制度固化到朋輩間的工作過程中來，例如建立嚴(yán)格的朋輩心理輔導(dǎo)保密制度，對(duì)各種可能涉及個(gè)人隱私的信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理，能最大限度地對(duì)當(dāng)事人起到保護(hù)作用。此外，諸如朋輩輔導(dǎo)員的選拔與履職、朋輩間的角色轉(zhuǎn)換、朋輩心理輔導(dǎo)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等都可以通過制度化的手段進(jìn)行強(qiáng)化，進(jìn)而充分發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)的作用。

（四）豐富朋輩心理輔導(dǎo)的形式和渠道

廣泛性、平等性、互助性是朋輩心理輔導(dǎo)的顯著特征，高職院校要充分發(fā)揮朋輩心理輔導(dǎo)的特性，不能將朋輩心理輔導(dǎo)的開展局限在某種特定形式上，要開辟更多的渠道實(shí)現(xiàn)朋輩心理輔導(dǎo)的價(jià)值。應(yīng)將個(gè)體朋輩心理輔導(dǎo)員與團(tuán)體朋輩心理輔導(dǎo)相結(jié)合，充分發(fā)揮成員間平等、互助的作用，建立固定的朋輩團(tuán)體、小組，通過團(tuán)體進(jìn)行帶動(dòng)，調(diào)動(dòng)大學(xué)生參與活動(dòng)體驗(yàn)的積極性。利用朋輩心理輔導(dǎo)對(duì)需要進(jìn)行專業(yè)心理輔導(dǎo)的同學(xué)進(jìn)行初評(píng)分流，將某些不太嚴(yán)重的一般性心理問題引導(dǎo)至朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)，利用團(tuán)體對(duì)其進(jìn)行幫助。

重視網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，將朋輩心理輔導(dǎo)資源分配至互聯(lián)網(wǎng)上，利用互聯(lián)網(wǎng)開辟廣泛的線上朋輩心理輔導(dǎo)渠道，通過使用QQ、微信等社交軟件實(shí)現(xiàn)線上朋輩傾訴，通過留言墻、心靈信箱等實(shí)現(xiàn)情緒宣泄，并以匿名的形式進(jìn)行回應(yīng)，陪伴成長(zhǎng)。大量互聯(lián)網(wǎng)渠道的背后都是朋輩心理輔導(dǎo)在起作用，豐富的渠道和便利的使用方式可以最大化地將朋輩心理輔導(dǎo)的特殊優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)出來，進(jìn)而幫助到更多的學(xué)生。

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