“立足地方、對(duì)接產(chǎn)業(yè)”精準(zhǔn)教學(xué)人才培養(yǎng)體系構(gòu)建與實(shí)踐

滿憲金

摘 要：學(xué)崗“無縫銜接”是時(shí)代對(duì)職業(yè)教育的要求，棗莊科技職業(yè)學(xué)院對(duì)接崗位集群對(duì)電商運(yùn)營(yíng)技能人才需求與特點(diǎn)，通過確立“四主體、三共建、三核心”人才培養(yǎng)模式;創(chuàng)建“思政浸潤(rùn)”下“平臺(tái)共建、課崗結(jié)合、方向互選”跨專業(yè)融合課程體系，組建“校企培養(yǎng)、跨專業(yè)協(xié)同”的“雙師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)，開展和創(chuàng)新“教學(xué)做一體化”思政指導(dǎo)下的以崗位能力培養(yǎng)為目標(biāo)的項(xiàng)目教學(xué)法與“教學(xué)做體系為支撐、人才培養(yǎng)為導(dǎo)向、社會(huì)需求為目標(biāo)”的教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)與評(píng)價(jià)體系，實(shí)現(xiàn)“立足地方、對(duì)接產(chǎn)業(yè)”的電子商務(wù)專業(yè)精準(zhǔn)教學(xué)人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 對(duì)接產(chǎn)業(yè) 精準(zhǔn)教學(xué) 人才培養(yǎng)體系

山東滕州的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型迫在眉睫，面對(duì)現(xiàn)代制造業(yè)產(chǎn)業(yè)基地、商貿(mào)集散地、文化旅游名城的新定位，市政府制定出臺(tái)了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的意見》，指出大力普及和深化電子商務(wù)應(yīng)用，完善服務(wù)支撐體系，加強(qiáng)人才培養(yǎng)引進(jìn)，優(yōu)化政策發(fā)展環(huán)境，健全加快全市電子商務(wù)發(fā)展的體制機(jī)制，推動(dòng)全市電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。滕州市把電商作為“加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換”“助力鄉(xiāng)村振興”的有力抓手，全力助推產(chǎn)業(yè)升級(jí)。[1]2019年全市從事電子商務(wù)企業(yè)達(dá)870家，開設(shè)網(wǎng)店17561家，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額31.59億元，同比增長(zhǎng)19.4%。其中，農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額6億元，同比增長(zhǎng)20%。

要實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)興、人民富的總體發(fā)展目標(biāo)，地方政策是基礎(chǔ)、產(chǎn)業(yè)技術(shù)是保障、專業(yè)人才是關(guān)鍵。實(shí)現(xiàn)學(xué)崗“無縫銜接”，職業(yè)教育工作者應(yīng)積極探索人才培養(yǎng)體系和課程改革研究，體現(xiàn)出服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的價(jià)值追求，是新時(shí)代國(guó)家對(duì)職業(yè)教育的要求。[2]

一、確立“四主體、三共建、三核心”人才培養(yǎng)模式

棗莊科技職業(yè)學(xué)院精準(zhǔn)對(duì)接崗位集群對(duì)電商運(yùn)營(yíng)技能人才需求與特點(diǎn)，積極探索人才培養(yǎng)體系和課程改革研究。學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)、政府四元主體應(yīng)緊抓“互聯(lián)網(wǎng)+”新機(jī)遇，通過深入調(diào)研、發(fā)放問卷、企業(yè)頂崗等形式分析了解最新的電商產(chǎn)業(yè)需求，制定人才培養(yǎng)目標(biāo)，將崗位任務(wù)融入專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課程體系、課程標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)共育學(xué)生、共建“雙師”隊(duì)伍、共同服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才培養(yǎng)目標(biāo)。[3-4]

四元主體共同遵循成果導(dǎo)向教育（OBE）理念，明確地方電商產(chǎn)業(yè)鏈中不同崗位對(duì)人才能力的不同要求，共建“人才標(biāo)準(zhǔn)”“培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)”和“評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”。將產(chǎn)業(yè)建設(shè)與產(chǎn)業(yè)技術(shù)要求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、資格證書認(rèn)證等嵌入人才培養(yǎng)方案，明確辦學(xué)定位，打造全方位、差異化、精準(zhǔn)化、訂單式的人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生“入學(xué)即入職，畢業(yè)即就業(yè)”的課崗無縫對(duì)接。

二、創(chuàng)建“思政浸潤(rùn)”下“平臺(tái)共建、課崗結(jié)合、方向互選”跨專業(yè)融合課程體系

以區(qū)域電商產(chǎn)業(yè)鏈為紐帶，以電子商務(wù)專業(yè)為核心，順應(yīng)滕州市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新需要，構(gòu)建“思政浸潤(rùn)”下“平臺(tái)共建、課崗結(jié)合、方向互選”跨專業(yè)融合課程體系。

（一）以“思政浸潤(rùn)”為引領(lǐng)

以“思政浸潤(rùn)”為引領(lǐng)，以課程建設(shè)為核心，把專業(yè)課程建設(shè)同價(jià)值觀教育、政治素養(yǎng)教育、勞動(dòng)教育、道德規(guī)范教育與科學(xué)精神、傳統(tǒng)文化、產(chǎn)品安全觀念、法制意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)等多種元素結(jié)合起來。通過潤(rùn)物細(xì)無聲式的德育教育，讓學(xué)生具備誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)情操、吃苦耐勞的意志品德、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

（二）專業(yè)核心課程平臺(tái)共建

對(duì)于電子商務(wù)專業(yè)核心課程如軟件設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、電商基礎(chǔ)等通過校企雙元共建教學(xué)資源，構(gòu)建核心課程共建共享平臺(tái)。通過專業(yè)理論課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備電商店鋪開設(shè)、店鋪裝修、網(wǎng)上交易等能力;通過專業(yè)崗位實(shí)訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)營(yíng)、物流配送和服務(wù)客戶等技能;通過產(chǎn)業(yè)課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握電商財(cái)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤實(shí)訓(xùn)等知識(shí)。[5]

（三）課崗結(jié)合培養(yǎng)專業(yè)基礎(chǔ)技能

依據(jù)滕州市電子商務(wù)相關(guān)崗位所涉及的知識(shí)與技能重新定位課程目標(biāo)，按照崗位工作流程組織與安排跨專業(yè)融合教學(xué)[6]，使人才培養(yǎng)適應(yīng)地方電商行業(yè)發(fā)展，對(duì)電商崗位共性知識(shí)和實(shí)踐技能要求以通識(shí)課程和專業(yè)基礎(chǔ)課程形式實(shí)施，對(duì)地方特色電商產(chǎn)業(yè)所需的課程通過開設(shè)選修課形式開展教學(xué)。分類培養(yǎng)、精準(zhǔn)施教，實(shí)現(xiàn)崗證結(jié)合。

（四）打造方向互選，對(duì)接產(chǎn)業(yè)鏈模塊化課程群

以提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，面向滕州市17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的典型產(chǎn)業(yè)任務(wù)，如界河鎮(zhèn)、鮑溝鎮(zhèn)、柴胡店鎮(zhèn)等的農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè);姜屯鎮(zhèn)、濱湖鎮(zhèn)、東郭鎮(zhèn)等的旅游觀光業(yè);北辛街道、荊河街道、南沙河鎮(zhèn)等物流產(chǎn)業(yè);姜屯鎮(zhèn)、東沙河鎮(zhèn)等的電商運(yùn)營(yíng)等產(chǎn)業(yè)。將電商專業(yè)與物流、旅游、食品、會(huì)計(jì)等專業(yè)相融合，共同打造旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、冷鏈物流管理、跨境電商等方向互選產(chǎn)業(yè)鏈模塊化課程群以及“產(chǎn)業(yè)+”精準(zhǔn)崗位實(shí)訓(xùn)和專業(yè)整體統(tǒng)籌線上實(shí)訓(xùn)業(yè)務(wù)等典型崗位實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)。以班級(jí)為單位選擇模塊化課程和崗位實(shí)訓(xùn)課程，有效促進(jìn)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)和綜合技能的提升，滿足學(xué)生全面發(fā)展的個(gè)性化成長(zhǎng)需求，實(shí)現(xiàn)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)與產(chǎn)業(yè)集群需求的良性互動(dòng)和高度耦合。

（五）組建“校企培養(yǎng)、跨專業(yè)融合”的“雙師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)

學(xué)校從企業(yè)引進(jìn)一線專家成為兼職教師，發(fā)揮企業(yè)專家教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富和專業(yè)教師教學(xué)理論強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，組建校企聯(lián)合培養(yǎng)的“雙師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)。滕州市產(chǎn)業(yè)鏈涉及旅游、食品、物流、會(huì)計(jì)等相關(guān)領(lǐng)域，學(xué)校和企業(yè)打破不同專業(yè)、單位、行業(yè)之間的壁壘，打造跨專業(yè)、跨院系、跨單位，校企聯(lián)合培養(yǎng)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

學(xué)校聘請(qǐng)電商行業(yè)專家來指導(dǎo)“雙師”教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過學(xué)術(shù)報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等形式介紹行業(yè)發(fā)展、最新動(dòng)態(tài)、專業(yè)崗位要求等，促使教師專業(yè)知識(shí)緊跟電商產(chǎn)業(yè)日新月異的發(fā)展腳步，實(shí)現(xiàn)符合本地電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求下的精準(zhǔn)教學(xué)。

三、構(gòu)建“四課程教學(xué)、四能力養(yǎng)成”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)體系

結(jié)合滕州市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，開展“四課程教學(xué)”即理論課程教學(xué)、實(shí)踐課程教學(xué)、產(chǎn)業(yè)課程教學(xué)和技能大賽課程教學(xué)，達(dá)到對(duì)學(xué)生“四能力養(yǎng)成”的目標(biāo)，即創(chuàng)業(yè)意識(shí)創(chuàng)新精神養(yǎng)成、實(shí)操能力創(chuàng)新方法養(yǎng)成、實(shí)戰(zhàn)能力實(shí)踐技能養(yǎng)成和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)綜合素養(yǎng)養(yǎng)成。

通過在學(xué)校開展實(shí)訓(xùn)理論課程使學(xué)生具備電商店鋪開設(shè)、店鋪裝修、網(wǎng)上交易等能力。通過在產(chǎn)業(yè)孵化基地開展實(shí)踐課程訓(xùn)練學(xué)生掌握倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)營(yíng)、物流配送和服務(wù)客戶等技能。通過對(duì)接產(chǎn)業(yè)模塊化產(chǎn)業(yè)課程如電商財(cái)務(wù)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)經(jīng)營(yíng)模擬沙盤實(shí)訓(xùn)等知識(shí)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，校企“雙師”以大賽內(nèi)容為基礎(chǔ)，設(shè)置校級(jí)技能競(jìng)賽開展教學(xué)。學(xué)生在學(xué)中賽、賽中學(xué)，以賽促教、以賽促學(xué)，在提高大賽成績(jī)的同時(shí)提升學(xué)生成果轉(zhuǎn)化意識(shí)和培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力。[7]通過開展項(xiàng)目教學(xué)、合作企業(yè)頂崗實(shí)踐和在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大學(xué)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)孵化實(shí)踐，最終實(shí)現(xiàn)“四能力養(yǎng)成”的人才培養(yǎng)目標(biāo)。

四、開展“教學(xué)做一體化”思想指導(dǎo)下的以崗位能力培養(yǎng)為目標(biāo)的項(xiàng)目教學(xué)法

實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)教學(xué)要求根據(jù)學(xué)生自身特長(zhǎng)、愛好和性格的差異制定教學(xué)目標(biāo)，有的放矢，施以不同的教學(xué)內(nèi)容，在職業(yè)教育中應(yīng)遵循“專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、生產(chǎn)崗位相對(duì)接，教學(xué)內(nèi)容和職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程相對(duì)接，學(xué)歷證書與資格證書相對(duì)接，職業(yè)教育與終身教育相對(duì)接”的原則，教師在教學(xué)內(nèi)容的選擇上應(yīng)圍繞“1+X”職業(yè)證書制度。在實(shí)踐教學(xué)過程中應(yīng)結(jié)合學(xué)生自身特長(zhǎng)，采取以實(shí)踐為導(dǎo)向的項(xiàng)目化教學(xué)法。

在開展實(shí)踐教學(xué)過程中應(yīng)結(jié)合學(xué)生自身特長(zhǎng)分配任務(wù)，采取以實(shí)踐為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)法。將具有可行性的教學(xué)項(xiàng)目任務(wù)按學(xué)生個(gè)人能力、愛好、特長(zhǎng)進(jìn)行分配，包括信息資料收集、具體方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目進(jìn)程實(shí)施、成果展示評(píng)價(jià)等，要求學(xué)生個(gè)人和團(tuán)隊(duì)能在一定時(shí)間內(nèi)獨(dú)立完成。

（一）項(xiàng)目設(shè)計(jì)

開展項(xiàng)目化教學(xué)，應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)常見的產(chǎn)業(yè)活動(dòng)進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)，明確各階段的教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)任務(wù)，進(jìn)行頂崗實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)教學(xué)目標(biāo)。

（二）項(xiàng)目實(shí)施

為了提高教學(xué)效果，項(xiàng)目組將教學(xué)過程分為準(zhǔn)備階段、啟動(dòng)階段、實(shí)施階段和總結(jié)階段四大環(huán)節(jié)。

1. 準(zhǔn)備階段

教師根據(jù)教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)設(shè)計(jì)項(xiàng)目任務(wù)，完成項(xiàng)目學(xué)習(xí)手冊(cè)，教師根據(jù)課堂經(jīng)驗(yàn)和學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行可行性分析論證。

2. 啟動(dòng)階段

專業(yè)教師介紹項(xiàng)目?jī)?nèi)容，因材施教設(shè)定專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)[8]，并指導(dǎo)學(xué)生展開項(xiàng)目學(xué)習(xí)所必須相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，分組撰寫開題報(bào)告。專業(yè)教師對(duì)學(xué)生的分組應(yīng)秉承因材施教、特長(zhǎng)互補(bǔ)的原則完成團(tuán)隊(duì)構(gòu)建，各組的人數(shù)應(yīng)控制在5—8人。為提高學(xué)生的溝通適應(yīng)能力，各團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)分別設(shè)置不同項(xiàng)目角色，主要包括項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者、項(xiàng)目秘書、項(xiàng)目溝通者、項(xiàng)目問卷設(shè)計(jì)者、項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研者等，成員的學(xué)習(xí)能力、自覺性、執(zhí)行力等方面應(yīng)均衡，便于相互幫助、相互提高。在性格氣質(zhì)上，每個(gè)小組既要有領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)的學(xué)生，又要有踏實(shí)做事的學(xué)生。[9]

3. 實(shí)施階段

專業(yè)教師按照職業(yè)需求和課程目標(biāo)，因材施教設(shè)計(jì)教學(xué)過程。學(xué)生團(tuán)隊(duì)認(rèn)領(lǐng)知識(shí)項(xiàng)目。項(xiàng)目指導(dǎo)教師介紹項(xiàng)目任務(wù)，并指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)查和通過SWOT分析（基于內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)條件下的態(tài)勢(shì)分析）獲得項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)。學(xué)生以項(xiàng)目小組的形式完成行動(dòng)計(jì)劃書，發(fā)揮所長(zhǎng)，分工合作，通過查閱資料、課程學(xué)習(xí)、企業(yè)調(diào)研獲得相關(guān)材料。

4. 總結(jié)階段

項(xiàng)目完成后，小組成員采用匯報(bào)答辯的方式，接受由專業(yè)課教師、項(xiàng)目指導(dǎo)教師、企業(yè)專家教師和各組學(xué)生代表組成的考評(píng)委員會(huì)的考核答辯。[10]在答辯過程中，小組同學(xué)不僅可以回顧和評(píng)價(jià)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行過程，而且可以借鑒其他小組的項(xiàng)目亮點(diǎn)，接受學(xué)校和企業(yè)教師的建議啟發(fā)，最終形成一份優(yōu)秀的項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告。

五、創(chuàng)新以“教學(xué)體系為支撐、人才培養(yǎng)為導(dǎo)向、社會(huì)需求為目標(biāo)”的教學(xué)質(zhì)量檢測(cè)與評(píng)價(jià)體系

基于產(chǎn)業(yè)集群的電商人才培養(yǎng)全過程，將教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)融入教學(xué)體系，以人才培養(yǎng)為導(dǎo)向，以服務(wù)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)為目標(biāo)，構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，將其分為內(nèi)部評(píng)價(jià)體系和外部評(píng)價(jià)體系。

（一）內(nèi)部評(píng)價(jià)體系

根據(jù)教學(xué)的具體環(huán)節(jié)，將學(xué)校內(nèi)部評(píng)價(jià)體系分為常規(guī)教學(xué)評(píng)價(jià)體系和精準(zhǔn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系?；谠谛?nèi)教育學(xué)習(xí)全過程，選取學(xué)生出勤、學(xué)習(xí)態(tài)度、作業(yè)考核、專業(yè)測(cè)試和技能證書成績(jī)等因子構(gòu)建常規(guī)教學(xué)評(píng)價(jià)體系。依據(jù)滕州市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人才需求選取跨專業(yè)知識(shí)考核、實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽考核等因子構(gòu)建精準(zhǔn)教學(xué)評(píng)價(jià)體系。

（二）外部評(píng)價(jià)體系

根據(jù)學(xué)生就業(yè)能力所需，將學(xué)校外部評(píng)價(jià)體系分為育人質(zhì)量與教學(xué)成果評(píng)價(jià)體系和社會(huì)合作與聲譽(yù)評(píng)價(jià)體系。[11]基于產(chǎn)業(yè)集群的電子商務(wù)人才培養(yǎng)質(zhì)量考核，選取學(xué)生就業(yè)滿意度、就業(yè)對(duì)口率、社會(huì)滿意度、就業(yè)3個(gè)月離職率等因子構(gòu)建育人質(zhì)量與教學(xué)成果評(píng)價(jià)體系。為提高課崗適配度，選取校企合作成效、社會(huì)服務(wù)質(zhì)量、用人企業(yè)滿意度等因子構(gòu)建社會(huì)合作與聲譽(yù)評(píng)價(jià)體系。[12]

內(nèi)部和外部?jī)煞矫娴慕虒W(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，促進(jìn)學(xué)校專業(yè)建設(shè)持續(xù)優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)服務(wù)滕州電商產(chǎn)業(yè)布局精準(zhǔn)教學(xué)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

六、結(jié)語(yǔ)

“立足地方、對(duì)接產(chǎn)業(yè)”精準(zhǔn)教學(xué)人才培養(yǎng)體系的構(gòu)建符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，棗莊科技職業(yè)學(xué)院與合作企業(yè)緊密合作，推進(jìn)學(xué)校、企業(yè)、政府、行業(yè)“四元一體全程共建”協(xié)同育人模式，為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商發(fā)展量身定制人才。教師帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)企業(yè)、工廠、直播間，積極參與各類電商培訓(xùn)班，起到了示范帶頭作用。滕州大眾網(wǎng)、滕州吧等主流媒體對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道，產(chǎn)生了積極的社會(huì)影響。

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基金項(xiàng)目：2019年度山東省職業(yè)教育教學(xué)改革研究項(xiàng)目“‘互聯(lián)網(wǎng)+’背景下中高職銜接的‘專創(chuàng)融合’課程體系構(gòu)建研究——以電子商務(wù)專業(yè)為例” （2019419）。