青年生活滿意度、政府信任與志愿服務(wù)參與行為之間的關(guān)系研究
——基于CSS2021數(shù)據(jù)實證研究分析

鄒宇春 劉穎 趙富民 陳陽

一、引言

黨的十九大以來，習近平總書記多次強調(diào)，“志愿服務(wù)是社會文明進步的重要標志”[1]。這一論述表明，志愿服務(wù)事業(yè)的健康發(fā)展是實現(xiàn)國家治理現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。作為志愿服務(wù)事業(yè)的重要參與者，青年群體的志愿服務(wù)行為如何得以增強，以便能更好提升社會治理水平已成為志愿服務(wù)研究的重要議題。

從認知行為理論來看，主觀認知態(tài)度的變化很大程度會影響個體的行為決策，尤其是個體對生活、對政府的態(tài)度。已有文獻認為，生活滿意度作為認知因素會影響個體的情緒體驗，從而影響個體生活目標的定位和行為取向。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，當個人在較低層次的物質(zhì)性價值需求得到滿足后，會發(fā)展為追求更高層次的精神性價值需求，并且希望獲得社會聲譽、贏得尊重，此時通過幫助他人來獲得精神滿足的動力就比較強。[2]國外研究也表明，當居民有著較高生活滿意度時，將有助于激勵更多志愿服務(wù)行為的產(chǎn)生[3]，不過這種研究發(fā)現(xiàn)是否適用于我國的青年群體，相關(guān)研究并不豐富、有待完善。同時，政府信任是對政府官員、政府政策、政治系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)等的信任態(tài)度。梳理我國志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展歷程可以發(fā)現(xiàn)，黨和政府為推進志愿服務(wù)體系建設(shè)出臺了多項政策與措施，我國很多志愿服務(wù)活動的發(fā)起也都離不開政府相關(guān)部門，共青團、婦聯(lián)、工會等群團組織的支持和參與，尤其是大規(guī)模的、基礎(chǔ)性的、社會保障類的志愿服務(wù)活動。作為成長于國家迅速發(fā)展進程中的一代，青年的志愿服務(wù)參與行為很可能是受政府信任態(tài)度的影響而產(chǎn)生的。然而，遺憾的是，目前學界有關(guān)青年的生活滿意度、政府信任、志愿服務(wù)三者關(guān)系的研究稍顯不足。

此外，當前青年志愿服務(wù)研究在研究方法上還存在兩方面有待完善。一是當前大部分研究主要依賴某一地區(qū)的非概率抽樣數(shù)據(jù)而非全國概率抽樣數(shù)據(jù)，二是研究視野大多聚焦于大學生群體而非整個青年群體。因此，為了更全面地了解和發(fā)掘如何促使青年群體有效地參與志愿服務(wù)，有必要利用全國抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)對整個青年群體的志愿服務(wù)行為進行分析，為科學判斷其志愿服務(wù)行為的影響因素提供實證參考和決策依據(jù)。

綜上，本文采用2021年“中國社會狀況綜合調(diào)查”數(shù)據(jù)，試圖通過對下列三個問題的探討來更好理解新時代背景下的青年志愿服務(wù)行為，進而推進志愿服務(wù)與社會治理相融合：1）在我國青年群體中，生活滿意度是否以及如何對政府信任和志愿服務(wù)參與產(chǎn)生影響？2）在我國青年群體中，政府信任是否以及如何對志愿服務(wù)行為產(chǎn)生影響？3）生活滿意度對青年群體志愿服務(wù)行為的作用是否以及如何受到政府信任水平的影響？

二、文獻綜述與研究假設(shè)

（一）青年志愿服務(wù)

青年志愿服務(wù)是指青年志愿者在業(yè)余時間，為了社會的發(fā)展和人民的福祉，不求物質(zhì)報酬、自愿無償向社會或他人提供的公益服務(wù)。[4]這種公益服務(wù)不以營利為目的，參與者通過自愿無償貢獻自己的勞動、技能、知識和經(jīng)驗，促進個人自我實現(xiàn)和社會公共利益的增長。我國青年志愿服務(wù)起步較晚但發(fā)展迅速，截至2021年底，全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)中的注冊青年志愿者已超過9000 萬人。[5]這些青年人活躍在社區(qū)建設(shè)、大型賽事、環(huán)境保護、扶貧開發(fā)、衛(wèi)生健康、應(yīng)急救援、文化傳承等各個領(lǐng)域，弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，在全社會形成了團結(jié)互助、平等友愛、共同前進的新風尚。[6]

青年志愿服務(wù)的意義首先體現(xiàn)在對于傳統(tǒng)文化的繼承與發(fā)揚。先秦時期諸子百家的思想就有很多不求回報、服務(wù)社會的理念，孔子的“仁”、孟子的“仁義”、墨家的“兼愛”、道家的“積德行善”等都體現(xiàn)了樂于助人和扶貧濟困的特征，當下志愿服務(wù)事業(yè)的精神內(nèi)核和這些傳統(tǒng)思想是一脈相承的，是對這些傳統(tǒng)思想的傳承和弘揚。[7]其次，青年志愿服務(wù)的意義還體現(xiàn)在有利于和諧社會的構(gòu)建。經(jīng)過改革開放四十年的迅速發(fā)展，中國已從那個經(jīng)濟落后的大國躍升為世界第二大經(jīng)濟體。[8]我們已經(jīng)消除了絕對貧困，全面建成小康社會，在人們物質(zhì)生活得到極大滿足和豐富的前提下，社會上越來越多人注重自身修養(yǎng)的提升，精神文明的建設(shè)愈發(fā)重要。青年志愿服務(wù)活動是一個群體性的有教育寓意的活動，它能夠促進參與其中的每一個成員的人文精神的發(fā)展，使大家內(nèi)心產(chǎn)生認同感。[9]志愿服務(wù)倡導(dǎo)的“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神恰恰與構(gòu)建民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序的和諧社會的本質(zhì)要求是一致的，并且志愿服務(wù)最主要的對象是社會上的弱勢和邊緣群體，這更與構(gòu)建和諧社會的要求不謀而合。[10]最后，青年志愿服務(wù)還是完善社會保障體系的重要組成部分，青年志愿服務(wù)以其快捷有效的動員方式和組織渠道，正逐漸成為現(xiàn)代社會保障體系建設(shè)和應(yīng)對緊急突發(fā)事件機制的重要組成部分。最典型的例子便是近兩年新冠肺炎疫情的有效防控以及冬奧會的順利召開，青年志愿者隊伍都在其中發(fā)揮了難以替代的重要作用，對于我國社會保障目標的實現(xiàn)給予了極大的推動力量。

綜合以上文獻來看，著力研究青年志愿服務(wù)行為是必須進行之事。在我國志愿服務(wù)迅速發(fā)展并逐漸呈現(xiàn)出志愿服務(wù)體系法制化，志愿服務(wù)事業(yè)組織化和專業(yè)化的發(fā)展態(tài)勢下，應(yīng)深入探究如何有效壯大青年志愿服務(wù)隊伍，使其真正為社會建設(shè)和治理創(chuàng)新貢獻自己的力量和價值。

（二）生活滿意度與志愿服務(wù)行為

生活滿意度是指個體對自己的生活質(zhì)量做出的整體性評價[11]，展現(xiàn)了個體對于家庭關(guān)系、家庭經(jīng)濟狀況、教育程度、休閑娛樂文化活動和社交生活等方面需求滿足感的綜合感知。作為一種重要的主觀認知因素，生活滿意度不僅影響著個體的情緒，并且對個體的行為追求也會帶來不同程度的影響。

新時代下，人們在實現(xiàn)基本生活保障的基礎(chǔ)上，日益注重精神需求的滿足。志愿服務(wù)作為一種親社會行為，是現(xiàn)代社會大眾積極生活、奉獻社會的重要方式。志愿服務(wù)既會受到外在客觀因素的影響，同時也易受到內(nèi)在動力機制的驅(qū)動。為滿足精神美好的需要，追求與體悟更高層次的社會價值，越來越多的人選擇將個人的行為、服務(wù)他人以及社會發(fā)展相統(tǒng)一，常見的方式之一便是積極投身于志愿服務(wù)之中。當個體的生活質(zhì)量達到一定程度時，有利于激發(fā)其積極的情緒，從而有可能內(nèi)化為行為的動力，對志愿服務(wù)的行為傾向產(chǎn)生影響。這也就意味著，志愿者在其服務(wù)過程之中可能會受到生活滿意度的影響。有研究表明，若個體對目前的生活越感到滿意，便會越少感受到志愿服務(wù)參與中的阻力，[12]生活滿意度越高的青少年參與志愿服務(wù)的意愿越強。[13]從本質(zhì)上講，參與志愿服務(wù)的主觀感受或意愿并不等同于實際的志愿服務(wù)行為，但鑒于認知和行為的關(guān)系，在一定程度上有理由認為，參與意愿越高，則參與傾向越強。許多學者還對部分青年群體的生活滿意度與志愿服務(wù)參與行為的關(guān)系進行了研究。比如，以大學生志愿者為研究對象，發(fā)現(xiàn)大學生群體的生活滿意度越高，其參與志愿服務(wù)的傾向性則越高；[14]以白領(lǐng)青年為研究對象，發(fā)現(xiàn)他們的社交生活滿意度對其社會參與也有著顯著的積極影響。[15]

基于以上文獻發(fā)現(xiàn)，本研究進一步探索我國青年群體的生活滿意度與志愿服務(wù)參與行為之間的關(guān)系機制，并認為，對于整個青年群體來說，其生活滿意度越高，參與志愿服務(wù)的傾向性也越高。提出假設(shè)如下：

H1：青年群體的生活滿意度對志愿服務(wù)行為具有正向促進作用。

（三）生活滿意度與政府信任水平

居民生活滿意度被視為政府信任績效測量的重要指標。[16]政治生活作為人們?nèi)粘Ｉ畹难由?，體現(xiàn)公眾對自身生活狀況的感受與認知（比如生活滿意度），借此影響其對政府的態(tài)度與信任度。

從過往研究來看，學者們普遍認為政府政策及其行為會直接影響民眾對生活狀況的滿意程度，進而影響民眾對政府的信任水平。[17]李艷霞和郭夏玫的綜合性分析發(fā)現(xiàn)，民眾的生活滿意度越高，對政府的評價就會越高，進而對政府的信任就會越強。[18]聶平平與黃文敏調(diào)查發(fā)現(xiàn)，生活滿意度對政府信任具有顯著正效應(yīng)。[19]以上研究在很大程度上表明生活滿意度與政府信任之間呈現(xiàn)一種正向線性相關(guān)關(guān)系。民眾對政府的信任一定程度上取決于對政府績效和能力的評價，而這種評價則歸結(jié)為對政府提供服務(wù)和能力的認可，即通過民眾的生活滿意度來感知。需要提及的是，這些文獻的研究對象是全體居民，其結(jié)果是否適用于整個青年群體仍有待全國青年數(shù)據(jù)予以驗證。

與中年、老年群體相比，大部分青年群體在物質(zhì)資源、社會資源等方面的積累都顯得較為薄弱。他們剛剛步入社會、進入職場，面臨生存維持、組建家庭的生活挑戰(zhàn)，但同時對生活品質(zhì)又有著較高的追求和需求。這些都會使得他們與中年或老年群體存在一定的群體性差異，也意味著政府在開展并推動面向青年群體的工作時，需采取適合青年需求的政策和方式。這進而使得青年群體在對自身生活的滿意度進行評估時，可能會采取與中年或老年群體不一樣的標準。不過，從認知行為理論來看，上文基于全體居民的觀點理應(yīng)仍適用于青年群體的生活滿意度與政府信任的關(guān)系機制。本研究認為，無論采取何種有關(guān)生活滿意度的評估標準，青年群體嵌入的就業(yè)市場以及由衣、食、住、行等構(gòu)成的生活場域，很大程度上都會受到政府相關(guān)就業(yè)政策和社會保障政策以及政策執(zhí)行力的影響。因此，本研究提出以下假設(shè)并用全國隨機調(diào)查數(shù)據(jù)予以驗證。

H2：青年群體的生活滿意度對政府信任水平具有正向促進作用。

（四）政府信任水平與志愿服務(wù)行為

制度績效視角認為，政府信任來源于公眾對政府績效的認可和理性評判。[20]進入新時代后，促進公眾在社會治理中的參與意識和參與度，對扎實推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)具有重要的現(xiàn)實意義。有學者認為，社會治理需要多主體之間平等、公正地協(xié)商對話，而公眾能夠積極參與社會治理的內(nèi)在動機之一便源于政府與公眾之間的有效協(xié)調(diào)和溝通。新時代下我國公眾的社會參與和政治參與日漸呈交融式發(fā)展，志愿服務(wù)作為公眾參與社會活動的一種重要形式，在某種程度上有著政治上的內(nèi)涵。[21]因此，公眾對政府的信任度與心理認同的增強會對其社會參與行為起到積極影響。有研究提出，對政府有較高信任者易被吸納到社會參與之中。[22]相關(guān)研究同樣發(fā)現(xiàn)公民的政府信任感知對其政治參與行為有著積極作用。[23]

帕特南認為開展志愿服務(wù)的前提是公民信任。[24]政府信任與公民信任在某種角度上具有一致性，都體現(xiàn)了公民對政府的認可與依賴。據(jù)此可推斷居民參與志愿服務(wù)可能意味著對政府的信任。在中國，志愿服務(wù)作為公民社會政治參與的重要形式，主要是由政府相關(guān)部門，共青團、婦聯(lián)、工會等群團組織主導(dǎo)發(fā)起，公眾若能積極參與志愿服務(wù)活動，很大可能是出于對政府的信任。新時代，政府信任水平不斷提升的同時也為青年志愿服務(wù)的良性發(fā)展提供有益條件。一方面，服務(wù)型政府的推進激發(fā)了青年投身于社會服務(wù)體系建設(shè)的熱情，其中最為廣泛的參與形式是參與志愿服務(wù)；另一方面，青年群體對政府信任感越強，越能夠激發(fā)其志愿服務(wù)熱情，從而積極投身于志愿服務(wù)隊伍之中?；谏鲜龇治鎏岢黾僭O(shè)：

H3：青年群體的政府信任水平對志愿服務(wù)行為具有正向促進作用。

（五）政府信任水平的中介效應(yīng)

目前對于政府信任、生活滿意度與青年志愿者三者之間關(guān)系的研究結(jié)論尚不清晰，有待厘清。相關(guān)研究已發(fā)現(xiàn)青年生活滿意度與其社會參與行為呈顯著正相關(guān)[25]，也就是說青年的社會參與行為會隨著生活滿意度的提高而增多。志愿服務(wù)作為當下社會參與的一種方式可能與之有所關(guān)聯(lián)，青年的生活滿意度的提升可能有助于增強其志愿服務(wù)行為。趙立堅表示中國民眾對政府持有高信任感的原因來自黨和政府的擔當和作為。[26]特別是在2020 年以來的新冠肺炎疫情的防控中，國外政府與中國政府在防疫政策和態(tài)度上的明顯差異，突顯出中國政府以人為本、人民至上的治國理念，保障了人民群眾的生活質(zhì)量。關(guān)于政府信任與志愿服務(wù)行為之間的關(guān)系，有學者認為政府信任是參與行為實施的必要前提。[27]有關(guān)研究認為政府信任可提升公民的參與行為的發(fā)生。[28]同時，還有研究發(fā)現(xiàn)，政府信任可在影響公民參與行為研究中發(fā)揮中介作用，以間接方式影響公民參與。[29]

基于以上文獻，本研究認為，青年的生活滿意度越高，越有利于提高政府的信任水平，同時基于對政府的信賴和支持，青年的志愿服務(wù)信念也就越強，志愿服務(wù)參與也就愈發(fā)增多，政府信任在生活滿意度影響青年志愿服務(wù)的過程中可能存在中介效應(yīng)。據(jù)此可以提出假設(shè)：

H4：青年群體的政府信任水平在生活滿意度和志愿服務(wù)行為之間具有中介作用。

圖1 生活滿意度、政府信任與志愿服務(wù)行為的中介關(guān)系圖

三、數(shù)據(jù)、變量與研究方法

（一）數(shù)據(jù)來源

本研究所使用的數(shù)據(jù)來自中國社會科學院社會學研究所于2021年在全國范圍內(nèi)開展的第八期中國社會狀況綜合調(diào)查（Chinese Social Survey，簡稱CSS2021）。該調(diào)查計劃覆蓋全國31 個省（自治區(qū)、直轄市，不包括港澳臺地區(qū)），采用多階段混合概率抽樣方式，結(jié)合CAPI系統(tǒng)完成入戶訪問，調(diào)查對象為18—69 歲的中國公民。受疫情影響，目前完成有效樣本規(guī)模9923 份。CSS2021 采用隨機AB 卷模式，“志愿服務(wù)”模塊隨機分配在B 卷，志愿服務(wù)模塊的樣本量為調(diào)查規(guī)模的一半。根據(jù)《中長期青年發(fā)展規(guī)劃（2016—2025 年）》規(guī)定14—35 周歲為青年的標準，結(jié)合CSS2021 調(diào)查樣本的年齡特點，本研究將青年設(shè)定為18—35 周歲。本研究采用STATA16軟件進行分析。

（二）變量與模型

1.因變量

本文以志愿服務(wù)行為作為因變量，代表研究對象的志愿服務(wù)參與狀況。在2021年的CSS問卷中詢問了“您本人在近一年以來參加過以下哪些志愿服務(wù)”，選擇“以上都沒有”者表明受訪者在調(diào)查時點前近一年內(nèi)沒有參加過任何志愿服務(wù)。因此，對此變量反向取值進行測量，即選擇“以上都沒有”選項的賦值為“0”，表示未參與過志愿服務(wù)，未選擇“以上都沒有”選項的賦值為“1”，表示參與過志愿服務(wù)。因變量為二分類變量。

2.解釋變量

本文以生活滿意度作為解釋變量，體現(xiàn)了對于家庭關(guān)系、家庭經(jīng)濟狀況、個人受教育程度、休閑文化活動和社交生活的總體評價。在問卷中，采用“總體來說，您對生活的滿意度（1表示非常不滿意，10表示非常滿意）”這一問題來進行測量，該變量為定序變量，取值范圍為1—10。

3.中介變量

本文以政府信任水平作為中介變量。關(guān)于該變量的測量，目前國內(nèi)學者各有側(cè)重點，其中以測量受訪者對中央政府、地方政府等各層級政府的信任程度較為常見。本研究采用此測量方法。同時，本研究認為，此變量的測量除了大多數(shù)研究使用的對“中央政府”“地方政府”的信任程度外，還需包括與青年志愿群體密切相關(guān)的群團組織的信任程度。理由有二，一方面是由于工、青、婦等群團組織作為黨領(lǐng)導(dǎo)下兼具政治和社會雙重屬性的團體[30]，政治性是其靈魂，是第一位的[31]，這賦予了群團組織以很強的政治代表性。另一方面是由群團組織的職能定位決定的，共青團作為黨領(lǐng)導(dǎo)的青年政治組織，婦聯(lián)作為黨和政府在婦女群眾的代表，工會作為國家?guī)椭と司S權(quán)的組織，在日常工作中有較多機會與青年群體進行溝通、互動，且或多或少承擔了“政府代理人”的角色。綜上所述，本研究把工、青、婦等群團組織作為受信方納入到政府信任水平的測量之中，體現(xiàn)其政治性特征且符合其職能定位。故而該變量的測量采用問卷中“您信任下列機構(gòu)嗎?中央政府/區(qū)縣政府/鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府/工、青、婦等群團組織”這一問題。

此外，由于城鄉(xiāng)地區(qū)對應(yīng)的基層政府不同，本研究結(jié)合受訪者居住地的城鄉(xiāng)屬性來選擇基層政府信任度。最終采用中央政府、區(qū)縣政府和工、青、婦等群團組織的信任度之和來表示城市居民的政府信任水平，采用中央政府、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和工、青、婦等群團組織的信任度之和來表示農(nóng)村居民的政府信任水平。這樣測量政府信任水平既能夠充分體現(xiàn)政府各層級組織的綜合性，又能夠把城鄉(xiāng)差異帶來的誤差排除在外。該變量為定序變量，其中，“不好說”選項處理為缺失值。

4.控制變量

本研究以性別、年齡、受教育程度、黨員身份、經(jīng)濟收入、人際信任水平作為控制變量放入模型當中進行檢驗。其中，經(jīng)濟收入以家庭年均收入為標準；人際信任水平通過問卷中“請用1—10分，來表達您對現(xiàn)在人與人之間的信任水平的評價，1分表示非常不信任，10分表示非常信任”一題進行測量。此外，性別、黨員身份為定類變量，年齡、受教育程度、經(jīng)濟收入和人際信任水平為定序變量。

表1 青年群體的基本描述

（三）模型與分析方法

接下來，本文首先對青年群體參與志愿服務(wù)的狀況進行描述性分析，大概了解該群體在不同類型的志愿服務(wù)領(lǐng)域的參與情況。其次，對于自變量和因變量進行基礎(chǔ)回歸，并對自變量進行穩(wěn)健性檢驗，來排除統(tǒng)計數(shù)據(jù)的偶然性現(xiàn)象，確保結(jié)果具有一定的穩(wěn)健性。最后，基于因變量是二分類變量、中介變量為定序變量，所以需要同時采用Logistic 回歸模型和OLS 回歸模型分析青年的生活滿意度、政府信任與志愿服務(wù)行為之間存在何種關(guān)系；據(jù)Baron 和Kenny 關(guān)于中介效應(yīng)的提示，中介作用在本研究中需要滿足三個條件：第一，生活滿意度的變化能夠顯著地解釋政府信任的變化；第二，生活滿意度的變化能夠顯著地解釋青年志愿服務(wù)行為的變化；第三，加入政府信任這一中介變量之后，生活滿意度對志愿服務(wù)的影響顯著降低或降為零，同時政府信任對青年志愿服務(wù)的影響應(yīng)顯著不等于零。[32]同時采用Bootstrap 檢驗來進一步驗證政府信任是否在生活滿意度影響志愿服務(wù)過程中起著部分中介作用。

四、研究結(jié)果

（一）志愿服務(wù)類型分布

圖2 數(shù)據(jù)顯示，在青年群體中，環(huán)境保護、兒童關(guān)愛和老年關(guān)懷這三種志愿服務(wù)領(lǐng)域參與人數(shù)較多，占比分別為15.90%、13.04%及11.65%。反觀國際援助、法律援助與婦女維權(quán)/保護這三類志愿服務(wù)項目參與人數(shù)較少，占比分別為0.15%、0.85%、1.62%。

圖2 青年群體參與志愿服務(wù)類型情況表

（二）基礎(chǔ)回歸

本研究以性別、年齡、受教育程度、黨員身份、經(jīng)濟收入、人際信任水平作為控制變量。依據(jù)表2 分析結(jié)果，模型1 反映出各類控制變量對青年志愿服務(wù)的影響。第一，在青年群體內(nèi)部，相較于年齡較大的青年人，年齡較小者參與志愿服務(wù)的可能性更大；第二，就受教育程度而言，具有更高受教育水平的青年人具有更多的志愿服務(wù)行為；第三，黨員的政治身份有助于提高青年參與志愿服務(wù)的可能性；第四，家庭經(jīng)濟收入對于青年群體的志愿服務(wù)也產(chǎn)生積極影響。

表2 生活滿意度對青年志愿服務(wù)行為影響的Logistic模型

在控制變量的基礎(chǔ)上，把自變量生活滿意度加入模型后發(fā)現(xiàn)，生活滿意度與青年志愿服務(wù)之間關(guān)系通過顯著性檢驗，系數(shù)為0.099（p＜0.05），意味著生活滿意度對青年志愿服務(wù)行為具有顯著的正向作用，即青年生活滿意度越高，其參與的志愿服務(wù)行為越頻繁。據(jù)此，假設(shè)1 基本得到證實。

續(xù)表：

（三）生活滿意度的穩(wěn)健性檢驗

穩(wěn)健性檢驗考察的是評價方法和指標解釋能力的穩(wěn)定性，即在改變某些參數(shù)時，評價方法和指標是否仍然對評價結(jié)果保持比較一致、穩(wěn)定的解釋。本文中穩(wěn)健性檢驗選取了替換主要自變量的方式。一方面，考慮到問卷內(nèi)體現(xiàn)生活滿意度的5 個方面中家庭經(jīng)濟狀況和受教育程度已經(jīng)放入控制變量，因此選擇采用家庭關(guān)系、休閑/娛樂/文化活動滿意度、社交生活滿意度作為個體層面的替換變量。另一方面，考慮到對于個人以外的社會層面缺乏論證，所以選用社會保障滿意度作為生活滿意度在社會層面的替代變量。綜上所述，在控制變量的基礎(chǔ)上，通過采用自變量生活滿意度的替代變量，以此進行重復(fù)實驗來檢驗生活滿意度對青年志愿服務(wù)的影響。依據(jù)表3 分析結(jié)果，模型3—7 的結(jié)果系數(shù)符號都具有一致性，且除了家庭關(guān)系以外的替代變量都具有顯著性，說明生活滿意度對于青年志愿服務(wù)的影響是基本具有穩(wěn)健性的。

表3 生活滿意度穩(wěn)健性檢驗結(jié)果

續(xù)表：

（四）政府信任水平的中介效應(yīng)

表4模型8結(jié)果表示，生活滿意度與政府信任之間的系數(shù)為0.188（p＜0.001)，說明二者之間關(guān)系顯著。與此同時，從數(shù)據(jù)上觀察，生活滿意度每提升一個單位，政府信任水平也會相應(yīng)提升0.188個單位，體現(xiàn)出生活滿意度對政府信任水平具有顯著積極影響。即青年的生活滿意度越高，對政府越信任，假設(shè)2得以驗證。此結(jié)論也與有關(guān)研究結(jié)果具有一致性。[33]模型9加入了政府信任變量后，結(jié)果表示政府信任度與青年志愿服務(wù)行為呈現(xiàn)顯著的正相關(guān)關(guān)系，模型系數(shù)為0.066（p＜0.1)，即青年群體對政府越信任，其志愿服務(wù)行為相應(yīng)會增強，假設(shè)3 通過檢驗，同時與部分學者觀點相同。[34]

表4 政府信任水平的中介作用

綜上所述，在青年群體中，生活滿意度與政府信任水平對其志愿服務(wù)行為都會產(chǎn)生明顯的正向作用。

根據(jù)模型9 進行的效應(yīng)分析過程顯示，加入政府信任這個中介變量后，生活滿意度對青年志愿服務(wù)行為仍呈顯著正向作用，直接效應(yīng)為0.087（p＜0.05)，比未加入政府信任變量之前明顯降低了0.012?；谏鲜鼋y(tǒng)計分析結(jié)果可知生活滿意度與政府信任水平之間的模型系數(shù)為0.188，且政府信任水平與青年志愿服務(wù)行為之間的系數(shù)為0.066，那么生活滿意度與政府信任水平對青年志愿服務(wù)行為的間接效應(yīng)為0.012408。依據(jù)中介效應(yīng)原理，本研究總效應(yīng)為0.099，中介比例為12.5%。本文的檢驗結(jié)果支持了中介作用需要滿足的三個條件。假設(shè)4得到驗證，政府信任水平對生活滿意度與青年志愿服務(wù)行為的關(guān)系起到了部分中介的作用。說明青年的生活滿意度除了直接對其是否參與志愿服務(wù)產(chǎn)生影響外，還會通過影響政府信任水平進而對是否參與志愿服務(wù)產(chǎn)生影響。這意味著青年生活滿意度的增強有利于提升對政府的信任，從而進一步增進青年的志愿服務(wù)行為。

（五）Bootstrap檢驗

通過500次自抽樣之后，Bootstrap檢驗結(jié)果如表5所示，政府信任水平在生活滿意度與青年志愿服務(wù)行為之間的中介效應(yīng)的95%置信區(qū)間為[0.001,0.006]，且不包含0，說明中介效應(yīng)具有顯著性。

表5 政府信任水平的中介效應(yīng)Bootstrap結(jié)果

五、討論與總結(jié)

國內(nèi)外研究均表明，青年是志愿服務(wù)的主體力量。青年有著巨大的創(chuàng)新力和生命力，大力推進青年志愿者的隊伍規(guī)模和服務(wù)質(zhì)量，對推進志愿服務(wù)事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。目前，我國進入新發(fā)展階段，經(jīng)濟社會發(fā)展面臨兩個百年未有之大變局，加上新冠肺炎疫情對政府及社會帶來各種風險和挑戰(zhàn)，如何推動青年群體更好地加入志愿者隊伍并積極有效地參與志愿服務(wù)，成為志愿服務(wù)研究領(lǐng)域非常重要的議題。為此，在已有研究的基礎(chǔ)上，本研究重點關(guān)注青年群體的生活質(zhì)量、政府信任和志愿服務(wù)參與之間存在何種關(guān)系，且進一步討論生活滿意度是否會通過政府信任間接對志愿服務(wù)行為產(chǎn)生影響，希冀在此研究的基礎(chǔ)上為深入系統(tǒng)地理解當前青年群體的日常生活、政治態(tài)度和社會參與提供實證參考，進而更好地把握青年志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在機制。

本文分析了全國概率抽樣入戶調(diào)查數(shù)據(jù)18—35歲的青年人群，因此研究結(jié)果能推論全國18—35 歲的青年人群。分析結(jié)果顯示：首先，生活滿意度與青年群體志愿服務(wù)行為之間關(guān)系顯著，且呈正相關(guān)，即青年群體的生活滿意度越高，越傾向參與志愿服務(wù)。其次，青年生活滿意度與政府信任之間也呈現(xiàn)正相關(guān)，即青年的政府信任水平隨著生活滿意度的增強得以提升。最后，研究進一步發(fā)現(xiàn)，在青年的生活滿意度影響其志愿服務(wù)參與的過程中，政府信任起著部分中介作用，也就是說青年的生活滿意度不僅可以直接影響志愿服務(wù)行為，而且還通過政府信任水平間接性地對志愿服務(wù)行為產(chǎn)生影響。

基于上述發(fā)現(xiàn)，本研究認為，為了增強青年群體的志愿服務(wù)參與程度，可以從日常衣食住行的獲得感入手提高青年群體的生活滿意度。通過模型2和模型8均可發(fā)現(xiàn)，家庭收入對志愿服務(wù)參與率的影響程度遠低于生活滿意度。因此，不僅要注重青年群體生活水平的客觀提升，更要注意其生活水平的主觀獲得感，通過精神富裕和物質(zhì)富裕的雙富裕來提升志愿服務(wù)參與率。同時，注重作為中介變量的政府信任的建設(shè)。在面向青年群體時，提供開放友好積極的政策環(huán)境，接受青年人的監(jiān)督和建議，提供與青年人群的對話、溝通機制，夯實青年人群對政府的認同感，提升青年人群的政府信任水平。尤其在當下疫情時期，許多青年面臨收入下降、生活質(zhì)量難以保證的風險，政府相關(guān)部門要督促各用工單位加強對青年群體就業(yè)、生活的基本保障，并通過提供短期的社會福利和公共服務(wù)降低生活風險，減輕青年群體的生活壓力，提高青年群體的生活滿意度以及政府信任，進而實現(xiàn)青年志愿服務(wù)參與率的提升。

總的來說，本研究嘗試用全國數(shù)據(jù)回答了新時代背景下青年人的生活質(zhì)量、政府信任與志愿服務(wù)參與行為之間的關(guān)系，為推動當前青年志愿服務(wù)事業(yè)提供了一點參考。但同時，本研究仍存在不足之處：文中只分析了生活滿意度與政府信任水平這兩個影響因素，對于青年志愿群體本身的個體因素以及志愿服務(wù)組織等中層因素和社會方面的宏觀因素沒有通過量化研究加以分析，因此對于全面了解青年群體的志愿服務(wù)參與行為還缺乏足夠的論證，需要在之后的研究中進一步探索。