社會(huì)工作視角下留守兒童倫理困境的研究

時(shí)鑫成

摘? 要：由于我國(guó)城市化的發(fā)展，以及大量農(nóng)村青壯年勞動(dòng)力大批向城市遷移，將大量未成年孩子留守農(nóng)村，導(dǎo)致了近年來(lái)農(nóng)村地區(qū)留守孩子數(shù)量的激增。由于父母常年在外打工，農(nóng)村留守兒童在道德情感，道德行為等諸多方面面臨著嚴(yán)峻的倫理問(wèn)題，這也日漸成為我國(guó)社會(huì)所關(guān)心的復(fù)雜性難題。本文根據(jù)留守兒童的主要倫理問(wèn)題，從社會(huì)工作專業(yè)倫理的角度，對(duì)社會(huì)工作者在介入留守兒童中面臨的倫理困境進(jìn)行分析，并提出解決辦法，對(duì)留守兒童實(shí)行全方位的倫理關(guān)懷，改善他們的生存處境，從而促進(jìn)我國(guó)社會(huì)的建設(shè)和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：留守兒童;社會(huì)工作專業(yè)倫理;倫理困境

1 引言

當(dāng)前，我國(guó)正在發(fā)生巨大的結(jié)構(gòu)性變化，在我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型和政治制度轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，城市化進(jìn)程尤為迅速。由于農(nóng)村貧困和城市化的共同影響，出現(xiàn)了大量的農(nóng)村人口外出學(xué)習(xí)、工作等常見(jiàn)的社會(huì)現(xiàn)象，大多數(shù)農(nóng)民工甚至把兒女們?nèi)咏o了老年人或市場(chǎng)監(jiān)管或寄養(yǎng)于其他人，農(nóng)村人口的遷徙越來(lái)越頻繁，并由此在農(nóng)村形成了一個(gè)非常特殊的群體——留守兒童。在與留守兒童交流與接觸中，常常會(huì)面臨一些特有的倫理困境難題，他們本身不具備一些能力，再加上父母常年在外，這就對(duì)實(shí)務(wù)的開(kāi)展和社會(huì)工作者處理倫理困境的專業(yè)能力也提出了更高的要求，基于此現(xiàn)狀，分析社會(huì)工作者在介入留守兒童社會(huì)工作時(shí)可能面臨的倫理困境及相關(guān)應(yīng)對(duì)策略。

2 留守兒童社會(huì)工作倫理困境的表現(xiàn)

2.1 案主自決的倫理困境

“案主自決”原則是指在社會(huì)工作實(shí)踐中，留守兒童這一群體在接受社會(huì)工作者的幫助時(shí)，也有自由選擇和決策的權(quán)利，社會(huì)工作者應(yīng)鼓勵(lì)留守兒童行使這一權(quán)利，同時(shí)尊重他的決定，并相信案主有能力有潛力解決他們自己的問(wèn)題[1]。社會(huì)工作者可以向留守兒童以及親友提供建議，唯一真正能做出決定的人是服務(wù)對(duì)象自己，社會(huì)工作者不能被卷入其中。留守兒童這一群體的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少，價(jià)值觀和人生觀尚未形成，缺乏獨(dú)立性和自主性。如果社會(huì)工作者在處理有關(guān)問(wèn)題時(shí)不尊重留守兒童的自決權(quán)，那么會(huì)影響整個(gè)治療效果。

2.2 個(gè)別化的倫理困境

社會(huì)工作者在介入留守兒童的服務(wù)過(guò)程中，會(huì)有很多的關(guān)于留守兒童問(wèn)題和困境的情景預(yù)設(shè)，在這樣的預(yù)設(shè)困境中，很容易導(dǎo)致“一刀切”和“模糊化”這些現(xiàn)象。所以，在服務(wù)中，必須要認(rèn)清服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題，做到“個(gè)別化”才能夠提供更好更專業(yè)的服務(wù)。我們必須指出個(gè)體的獨(dú)特性并且不完全排斥某一個(gè)群體內(nèi)的普遍共性和心理傾向，個(gè)別化原則是社會(huì)工作領(lǐng)域中一個(gè)至關(guān)重要的倫理原則，也是我們?cè)谏鐣?huì)工作實(shí)踐中必須遵守的一個(gè)專業(yè)價(jià)值理念。它要求社會(huì)工作者將每一個(gè)案主看成獨(dú)立的個(gè)體區(qū)別對(duì)待，并且相信每一個(gè)案主都有其特殊的地方。在服務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者是否有精力或者是具備足夠的專業(yè)知識(shí)和素養(yǎng)去避免“一刀切”和“模糊化”的現(xiàn)象，這對(duì)于社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)也是一種困境。

2.3 保密的倫理困境

社會(huì)工作是一門(mén)助人自助的專業(yè)，社會(huì)工作者秉持專業(yè)價(jià)值觀，運(yùn)用相關(guān)專業(yè)理論知識(shí)、方法為服務(wù)對(duì)象提供相關(guān)建議。在保密原則中明確指出，身為社會(huì)工作者，如果未經(jīng)服務(wù)對(duì)象的同意而泄露秘密，即便是沒(méi)有對(duì)造成傷害，也是一種偷竊行為，有悖于自己的職業(yè)倫理[2]。當(dāng)服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者傳達(dá)信息時(shí)，社會(huì)工作者能不能將這些隱私傳達(dá)給其他人？如果留守兒童的秘密已危及到其他人的安全和利益，又或是與現(xiàn)有的社會(huì)利益相沖突，社會(huì)工作者又應(yīng)該怎樣去處理呢？社工是否應(yīng)該將留守兒童的情況或者需求告知其家長(zhǎng)或者親友？如果告知又該采取怎樣的方式？這些都是社工為案主保密的倫理困境。

2.4 非批判性的倫理困境

“非批判”原則的含義是指社會(huì)工作者不對(duì)服務(wù)對(duì)象做出任何批判性意見(jiàn)。特別是對(duì)留守兒童這一群體而言，作為社會(huì)工作者不能去指責(zé)他們存在多少問(wèn)題，更不能去判斷他是否值得我們?nèi)椭Ｉ鐣?huì)工作者應(yīng)該秉持社會(huì)工作的核心理念，強(qiáng)調(diào)這個(gè)社會(huì)人人生而平等，不管留守兒童這一群體遭遇了什么，他們都應(yīng)該被這個(gè)社會(huì)所接納，作為為社會(huì)服務(wù)的提供者，當(dāng)留守兒童面臨問(wèn)題時(shí)，會(huì)不會(huì)以自身的專業(yè)價(jià)值去批判他會(huì)使社會(huì)工作者陷入倫理困境。

2.5 無(wú)條件接納的倫理困境

“無(wú)條件接納”是指社會(huì)工作者在專業(yè)服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中不以自己或社會(huì)的評(píng)判來(lái)看待服務(wù)對(duì)象及其問(wèn)題，完全接受服務(wù)對(duì)象這個(gè)人。但是“無(wú)條件接納”并不意味著對(duì)服務(wù)對(duì)象的“問(wèn)題”無(wú)動(dòng)于衷，作為社會(huì)工作者雖然不贊同某些行為，但是應(yīng)能夠理解和接納案主。在日常的學(xué)習(xí)和生活中，特對(duì)是在與留守兒童這一群體的接觸過(guò)程中，就一直堅(jiān)持“不求理解，但求接納”的原則思想，無(wú)論他是多么的不聽(tīng)話，或者遇到了怎樣的問(wèn)題，服務(wù)對(duì)象都希望社會(huì)工作者能夠接納。那么當(dāng)留守兒童這一群體做出一些出格的事情時(shí)，是否接納會(huì)使社會(huì)工作者陷入倫理困境。

3 留守兒童群體出現(xiàn)社會(huì)工作倫理困境的原因分析

3.1 服務(wù)群體的特殊性

對(duì)“留守兒童”這一群體而言，無(wú)論是生理上還是心理上，他們現(xiàn)在還是不成熟的。首先在生理上，少年期的孩子通常來(lái)說(shuō)個(gè)子不高、力氣不大;其次在心理上，因?yàn)楦改赋Ｄ暝谕?，缺乏家庭?duì)他們的關(guān)心，自己的情感也會(huì)欠缺。在成長(zhǎng)過(guò)程中，留守兒童會(huì)遇到困惑，需要長(zhǎng)輩、老師等幫助他們解決心中的疑慮[3]。父母是孩子的第一監(jiān)護(hù)人，應(yīng)該照顧他們，但在這個(gè)階段，父母在外面工作。從這一角度來(lái)看，社會(huì)工作者無(wú)法取代留守兒童的父母，也很難給他們提供“家長(zhǎng)式”的情感安慰。

3.2 國(guó)內(nèi)相關(guān)專業(yè)發(fā)展不成熟

社會(huì)工作作為助人自助、解決問(wèn)題的專業(yè)，在復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中也需要與其他相關(guān)專業(yè)合作解決這個(gè)問(wèn)題，加之社會(huì)工作歷史短、發(fā)展不成熟，自身就有眾多的問(wèn)題需要我們解決，其他專業(yè)的相關(guān)理論與社會(huì)工作專業(yè)倫理相碰撞，會(huì)形成不同的倫理觀點(diǎn)和分支，加上缺乏統(tǒng)一的要求，社會(huì)工作者在實(shí)踐過(guò)程中將不可避免地面臨倫理困難[4]。

3.3 雙重關(guān)系限制

社會(huì)工作實(shí)務(wù)過(guò)程中，社會(huì)工作者扮演了多種角色，可以發(fā)展出專業(yè)關(guān)系之外的具有一定特點(diǎn)的人際交往關(guān)系，即雙重關(guān)系。中國(guó)是一個(gè)典型的人情社會(huì)，隨著服務(wù)過(guò)程的推進(jìn)，社會(huì)工作者與留守兒童之間的相互信賴關(guān)系將逐漸加深。從社會(huì)交換理論角度出發(fā)，如果社會(huì)工作者需要服務(wù)對(duì)象幫助，服務(wù)對(duì)象也可以幫助社會(huì)工作者，但這違反專業(yè)關(guān)系的要求，會(huì)挑戰(zhàn)專業(yè)服務(wù)的有效性和專業(yè)性，影響專業(yè)聲譽(yù)，使服務(wù)對(duì)象得以利用。

4 留守兒童社會(huì)工作倫理困境的對(duì)策

4.1 尊重案主自決，與留守兒童建立良好關(guān)系

社會(huì)工作者在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)幫助服務(wù)對(duì)象建立自己的評(píng)判選擇能力，挖掘他們自身的潛力和開(kāi)發(fā)利用資源的能力，讓服務(wù)對(duì)象認(rèn)識(shí)到自己具備的潛力。同時(shí)在抉擇過(guò)程中，社會(huì)工作者要帶領(lǐng)服務(wù)對(duì)象了解每一種抉擇背后的利弊及其預(yù)期的結(jié)果和影響，通過(guò)反復(fù)的溝通來(lái)確保服務(wù)對(duì)象做出最合適的決定。在介入過(guò)程中，有些留守兒童害怕自己的決定引起社會(huì)工作者和相關(guān)人員的不滿而不敢反應(yīng)自己真實(shí)的心理訴求，這就需要社會(huì)工作者與留守兒童群體建立良好的信任關(guān)系，讓他們能夠真實(shí)的反應(yīng)內(nèi)心變化，以良好的專業(yè)關(guān)系為契機(jī)，讓服務(wù)對(duì)象相信自己的專業(yè)分析，這樣才能夠有效的幫助服務(wù)對(duì)象解決問(wèn)題。

4.2 注重個(gè)性化服務(wù)，提升社會(huì)工作者職業(yè)素養(yǎng)

一方面，兒童社會(huì)工作組織應(yīng)加強(qiáng)對(duì)個(gè)性化服務(wù)的探索，更加關(guān)注留守兒童的特殊需求，充分利用相關(guān)社會(huì)調(diào)查統(tǒng)計(jì)和分析留守兒童的需求，探索個(gè)性化服務(wù)模式應(yīng)基于差異化的原則，了解其他地區(qū)的實(shí)際情況，借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，探索特色服務(wù)模式和管理機(jī)制，以更好地提高社會(huì)工作的有效性;另一方面，加強(qiáng)社會(huì)工作者專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，相關(guān)社會(huì)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)工作師的資格考核，同時(shí)加強(qiáng)社會(huì)工作者隊(duì)伍，完善培訓(xùn)機(jī)制，為其提供更專業(yè)的指導(dǎo)和服務(wù)，制定配套實(shí)施規(guī)則和考核機(jī)制，有效提升社會(huì)工作者加強(qiáng)自身的職業(yè)道德建設(shè)和專業(yè)技能，不斷提高專業(yè)素質(zhì)，為更多的留守兒童提供更專業(yè)的服務(wù)。

4.3 尊重留守兒童“保密”原則，選擇最佳處理辦法

社會(huì)工作者在面臨保密的困境時(shí)，需要逐步引導(dǎo)并告訴留守兒童，社會(huì)工作者分享留守兒童的秘密前提是有一些強(qiáng)制性的理由，保密也是有限制的。遵循保密原則以留守兒童的利益為前提，必須在保證他們的利益前提下遵守保密原則。通過(guò)社會(huì)工作專業(yè)的引導(dǎo)和安撫，讓當(dāng)事人全面了解保密原則并接受這樣的保密原則，以免在后期處理問(wèn)題時(shí)出現(xiàn)抗拒情緒。當(dāng)留守兒童告知社會(huì)工作者的信息永遠(yuǎn)都不能以任何形式泄露給他人或機(jī)構(gòu)時(shí)，社工就該執(zhí)行絕對(duì)保密原則。社會(huì)工作倫理需要在實(shí)踐中不斷發(fā)展，補(bǔ)充和完善，不能照搬套用。而作為社會(huì)工作者，更應(yīng)該在這個(gè)過(guò)程中學(xué)會(huì)積極應(yīng)變，依照“人在情境中”的理念來(lái)分析和處理問(wèn)題。

4.4 運(yùn)用“非批判”“接納”原則，堅(jiān)持生命優(yōu)先的服務(wù)理念

社會(huì)工作者不僅要幫助留守兒童走出困境，更要指導(dǎo)他們學(xué)會(huì)自助，學(xué)會(huì)成長(zhǎng)，社工更不應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行評(píng)判對(duì)錯(cuò)或好壞，而是應(yīng)該相信他們都有改變的能力。作為社會(huì)工作者應(yīng)該幫助留守兒童發(fā)掘自身的潛力，讓留守兒童感受到自己改變的力量而重新審視自己。社會(huì)工作者不評(píng)判留守兒童，并不等于社會(huì)工作者不需要判斷力。我們同樣需要對(duì)留守兒童的價(jià)值觀、行為態(tài)度以及情感需求進(jìn)行分析判斷，從而找出問(wèn)題，對(duì)癥治療。對(duì)于各種問(wèn)題，社工雖然予以接納，也應(yīng)該幫其矯正，讓留守兒童重新建立正確道德行為規(guī)范。社會(huì)工作者要真正做到堅(jiān)持這兩項(xiàng)原則，同時(shí)，應(yīng)從保護(hù)人權(quán)的角度尊重留守兒童，給予留守兒童更多的表達(dá)權(quán)，更好地挖掘他們的需求，提高服務(wù)效能。

結(jié)語(yǔ)

社會(huì)工作服務(wù)中的倫理困境問(wèn)題十分常見(jiàn)，沒(méi)有一個(gè)人的思想是與其他人相同的，有人的地方就有倫理，社會(huì)工作者在面臨社會(huì)工作中的倫理困境時(shí)，要學(xué)會(huì)結(jié)合現(xiàn)實(shí)境況用合適的方法做出倫理抉擇，既要學(xué)習(xí)和借鑒西方以及本土前輩總結(jié)出的寶貴經(jīng)驗(yàn)，也要注重社會(huì)工作倫理困境的本土化與實(shí)踐化，不能完全照搬書(shū)本上的困境理論或是類型，要不斷在實(shí)務(wù)過(guò)程中總結(jié)反思從而提升實(shí)務(wù)能力與技巧。并且我們相信，隨著中國(guó)特色社會(huì)工作的發(fā)展，在不久的將來(lái)一定能找到解決社會(huì)工作中留守兒童倫理困境的靈丹妙藥，努力為他們創(chuàng)造與其他孩子同樣健康的成長(zhǎng)環(huán)境，為促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)作出積極貢獻(xiàn)。

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