家校溝通，從心開(kāi)始

巫慧玲

蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：“教育的效果取決于學(xué)校、家庭的一致性，如果沒(méi)有這種一致性，學(xué)校的教學(xué)、教育就會(huì)像紙做的房子一樣倒塌下來(lái)?！?/p>

在擔(dān)任大隊(duì)輔導(dǎo)員后，為能有效完成學(xué)校少先隊(duì)管理的常規(guī)工作，與不同年級(jí)、不同班級(jí)的家長(zhǎng)進(jìn)行家校溝通，是一件普遍而常有的事。在此期間，我還發(fā)現(xiàn)與家長(zhǎng)溝通既是一項(xiàng)藝術(shù)，也是一項(xiàng)才能。近年來(lái)，在發(fā)揮少先隊(duì)小骨干的自主能力，實(shí)現(xiàn)隊(duì)組織自主管理的同時(shí)，我也在不斷與時(shí)俱進(jìn)，跟家長(zhǎng)開(kāi)拓創(chuàng)新的家校溝通方法，做“有溫度”“有熱度”“有進(jìn)度”的溝通，接下來(lái)，我從以下幾個(gè)方面總結(jié)我的思考：

一、任務(wù)式的話語(yǔ)，“微信群”靜悄悄

根據(jù)學(xué)校少先隊(duì)的工作計(jì)劃要求，大隊(duì)委會(huì)議須每周召開(kāi)一次。盡管已經(jīng)將會(huì)議時(shí)間固定在每星期的星期二，但事實(shí)上，總會(huì)因?yàn)橐恍┩话l(fā)的學(xué)習(xí)活動(dòng)需要臨時(shí)調(diào)動(dòng)，此時(shí)則需要借助“微信群”中的家長(zhǎng)助力提醒大隊(duì)委員們。

于是，每當(dāng)接到外出學(xué)習(xí)通知時(shí)，我便不假思索地?cái)M一段文字發(fā)在大隊(duì)委的家長(zhǎng)“微信群”，文字內(nèi)容大致如下：“各位家長(zhǎng)，下午好！由于巫老師現(xiàn)收到外出學(xué)習(xí)的通知，大隊(duì)委的會(huì)議改期，煩請(qǐng)家長(zhǎng)們提醒大隊(duì)委們，謝謝！”文字?jǐn)M好后，習(xí)慣性地敲下“發(fā)送鍵”，看到消息發(fā)送成功，心想這一次的家校溝通也就接近“尾聲”了。剛開(kāi)始，偶爾會(huì)收到幾個(gè)家長(zhǎng)的回復(fù)：收到，謝謝。再后來(lái)，就連那幾個(gè)比較積極回復(fù)的家長(zhǎng)也不見(jiàn)“蹤影”了，“微信群”變得靜悄悄了。每當(dāng)我打開(kāi)微信群，翻看群里的聊天記錄時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)只有自己曾經(jīng)擬的那些通知信息。

這一現(xiàn)象，引起了我的注意，便與群中的幾位家長(zhǎng)進(jìn)行了溝通，交流內(nèi)容大致如下：家長(zhǎng)，您好！當(dāng)您收到巫老師發(fā)在群里的文字信息時(shí)，您獲得了什么信息？最終家長(zhǎng)們都真誠(chéng)地告訴我，他們只獲得了“任務(wù)”，即是幫助老師通知大隊(duì)委會(huì)議改期了。作為家長(zhǎng)，這并不是他們最想聽(tīng)到的“聲音”。

二、圖片式的話語(yǔ)，“微信群”花多多

那家長(zhǎng)們最想聽(tīng)到的是什么“聲音”呢？我想，那應(yīng)該是關(guān)于孩子在校的表現(xiàn)了吧。于是，每次大隊(duì)委例會(huì)時(shí)，我都會(huì)將會(huì)議的流程以相片的形式分享到微信群。一開(kāi)始分享的是集體照，群里開(kāi)始出現(xiàn)了“玫瑰花”;緊接著，我調(diào)整了組織形式，增加了個(gè)人分享環(huán)節(jié)，并拍照到群里。被分享到群里大隊(duì)委多了，群里的相片也多了，群里出現(xiàn)了一片“玫瑰花海”美景。

這一現(xiàn)象，激起了我的好奇，便決定與之前溝通過(guò)的幾位家長(zhǎng)進(jìn)行回訪，回訪的內(nèi)容大致如下：當(dāng)您看到孩子們的圖片時(shí)，您往群里發(fā)送“玫瑰花”的真實(shí)原因是什么呢？家長(zhǎng)們欣喜地說(shuō)：“因?yàn)槲覀兗议L(zhǎng)，相對(duì)于文字，更喜歡看圖片，而且還是看自己家孩子的圖片，那時(shí)的心情就比較愉悅，而且沒(méi)有壓力，因?yàn)椴皇侨蝿?wù)?！?/p>

是呀，與家長(zhǎng)溝通時(shí)，如果教師只顧著向家長(zhǎng)“分配任務(wù)”，而不是一種參與式的溝通交流，自然會(huì)影響家校溝通的積極性與效果。

三、視頻式的話語(yǔ)，“微信群”贊多多

靜態(tài)的“圖片”，能激起家長(zhǎng)與老師溝通的興趣，那如果換成動(dòng)態(tài)的“視頻”，是否會(huì)有更好的溝通效果呢？

于是，我微調(diào)了大隊(duì)委的會(huì)議形式，為增強(qiáng)大隊(duì)委們的儀式感，制作了精美的會(huì)議PPT課件，開(kāi)啟了音響、麥克風(fēng)設(shè)備。每一位大隊(duì)委上臺(tái)發(fā)言時(shí)，都拿起麥克風(fēng)，站在PPT課件前面，進(jìn)行一周工作的總結(jié)匯報(bào)，而我會(huì)拍下每一位大隊(duì)委發(fā)言的視頻分享到群里。視頻一分享到群里，群里立即出現(xiàn)了數(shù)不清的“贊”表情。從一個(gè)個(gè)的“贊”中，我仿佛感受到了家長(zhǎng)們的激動(dòng)心情。為進(jìn)一步傾聽(tīng)家長(zhǎng)們的心聲，我便與之前溝通的那幾位家長(zhǎng)進(jìn)行了再次回訪，再次回訪的內(nèi)容大致如下：當(dāng)您看到孩子們上臺(tái)進(jìn)行工作總結(jié)匯報(bào)的的視頻時(shí)，您往群里發(fā)送“贊”表情的真實(shí)原因是什么呢？家長(zhǎng)激動(dòng)地回答道：“當(dāng)看到是我的孩子上臺(tái)發(fā)言，我就想快點(diǎn)打開(kāi)您發(fā)的視頻來(lái)看看。視頻點(diǎn)開(kāi)后，聽(tīng)到自家孩子那響亮的發(fā)言聲音，看到自家孩子那自信的發(fā)言樣子，我的心情更是激動(dòng)，一時(shí)之間不知道該用什么文字來(lái)表達(dá)，就直接發(fā)送‘贊’的表情，來(lái)與老師進(jìn)行溝通的一種表達(dá)方式?！?/p>

是呀，作為家長(zhǎng)，看到自家孩子在學(xué)校的表現(xiàn)視頻，還是掌聲不斷的視頻，怎能不激動(dòng)呢？

四、感悟式的話語(yǔ)，“微信群”言多多

“視頻式”的話語(yǔ)，已經(jīng)在慢慢撬動(dòng)家長(zhǎng)們與老師溝通的語(yǔ)言表達(dá)之門。一段時(shí)間后，大隊(duì)委們已經(jīng)習(xí)慣了上臺(tái)發(fā)言，或許大隊(duì)委從一開(kāi)始不愿意上臺(tái)發(fā)言到現(xiàn)在的滔滔不絕，心中一定會(huì)有許多想說(shuō)的話。于是，在一次的大隊(duì)委會(huì)議上，在常規(guī)活動(dòng)后，增加了感悟分享環(huán)節(jié)。每一位大隊(duì)委在感悟卡片上寫下自己的感悟，我便負(fù)責(zé)拍下感悟卡片，及時(shí)分享到群里。家長(zhǎng)們看到大隊(duì)委們寫下的文字，不僅書寫工整，還真情流露，瞬時(shí)間觸動(dòng)了家長(zhǎng)們的靈感，群里了上演了一場(chǎng)家長(zhǎng)“感悟文字分享會(huì)”。

會(huì)后，我將每一位大隊(duì)委的文字發(fā)言稿與家長(zhǎng)的文字發(fā)言稿組成了一張張相片，一一分享到群里。自從那以后，家長(zhǎng)們會(huì)主動(dòng)在群里發(fā)言了，比如說(shuō)“本周的大隊(duì)委會(huì)議有改期嗎？”有時(shí)我在上課沒(méi)能來(lái)得及在群里回答家長(zhǎng)的問(wèn)題，也有家長(zhǎng)開(kāi)始主動(dòng)地回答其他家長(zhǎng)的問(wèn)題了。

經(jīng)過(guò)一番努力后，一個(gè)“靜悄悄”的微信群，蛻變成一個(gè)“言多多”的微信群，這其中蘊(yùn)含了家校溝通的秘訣：家校溝通，是雙方式的溝通，而不是教師或家長(zhǎng)任何一方的“獨(dú)角戲”;家校溝通，是分享式的溝通，而不是“任務(wù)式的通知”;家校溝通，是主動(dòng)式的溝通，而不是“被動(dòng)地接受”。

少先隊(duì)輔導(dǎo)員工作擔(dān)負(fù)著塑造少年兒童靈魂的重任，寄托著家庭和社會(huì)的重望，承載著美好而光明的夢(mèng)想。今后，我也會(huì)時(shí)刻謹(jǐn)記習(xí)總書記的殷切希望，做好家校溝通，攜手并進(jìn)，與家長(zhǎng)們一起為培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)民族復(fù)興大任的時(shí)代新人時(shí)刻準(zhǔn)備著！