情感管理在高職班主任工作中的應(yīng)用探討

摘 要：當(dāng)前，我國提高對(duì)職業(yè)教育的重視，并加大資金支持與教育投入力度，因此，各大高職院校的班主任要積極創(chuàng)新管理方式，充分做到以學(xué)生為本，對(duì)學(xué)生開展情感管理，深入學(xué)生中間，掌握學(xué)生基本情況，從而提高管理質(zhì)量，保證學(xué)生健康成長。

關(guān)鍵詞：情感管理;高職院校;班主任

為了進(jìn)一步提高高職教育質(zhì)量，各大高職院校的班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，要建立良好的班風(fēng)，除了要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度之外，還要對(duì)學(xué)生開展情感管理，與學(xué)生進(jìn)行情感溝通與交流，從而獲得學(xué)生的信任，打造良好的師生關(guān)系，促進(jìn)學(xué)生健康成長。

一、高職班主任開展情感管理的必要性

近年來，我國對(duì)高職教育十分重視，這也意味著高職院校會(huì)面臨日益嚴(yán)格的要求。由于高職院校的學(xué)生質(zhì)量參差不齊，因此，班主任在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)會(huì)面臨較大的難度。許多學(xué)生缺乏明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，基礎(chǔ)能力比較差，對(duì)學(xué)習(xí)缺乏信心，如果班主任一味采取強(qiáng)制的手段對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理，雖然能夠在一定程度上約束學(xué)生的行為，但卻很容易導(dǎo)致學(xué)生對(duì)管理產(chǎn)生逆反心理，同時(shí)也不利于學(xué)生健康成長。

在素質(zhì)教育的理念下，班主任要融入情感管理，與學(xué)生進(jìn)行情感溝通與交流，這樣不僅能夠打造良好的師生關(guān)系，還能保證學(xué)生更加配合班主任的工作。由于班主任的工作量比較龐大，因此，開展班級(jí)管理時(shí)精力有限，如果所使用的管理方法不當(dāng)，就無法保證學(xué)生得到有效的管理。由此可見，班主任將情感管理與班級(jí)管理相結(jié)合尤為必要。

二、高職學(xué)生情感特點(diǎn)與班級(jí)管理所面臨的困境

1、高職學(xué)生的情感特點(diǎn)

第一，雙重性。雖然高職學(xué)生已經(jīng)越發(fā)成熟，但由于缺乏必要的社會(huì)閱歷，因此，許多學(xué)生的獨(dú)立性比較差。部分學(xué)生離開家庭來到學(xué)校后，很容易產(chǎn)生孤獨(dú)的感覺，并希望得到情感的慰藉，希望能夠找到故鄉(xiāng)傾訴的對(duì)象，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)自我的保護(hù)。由此可見，由于高職學(xué)生的角色比較鮮明，其情感也會(huì)具有一定的雙重性。第二，豐富性。部分高職院校學(xué)生比較情緒化，就有強(qiáng)烈的自我意識(shí)。隨著年齡的不斷增長，學(xué)生的自尊心越來越強(qiáng)，并更加重視自我體驗(yàn)，渴望獲得別人的尊重，但由于學(xué)生缺乏必要的生活經(jīng)驗(yàn)與文化素養(yǎng)，往往無法做到正確評(píng)價(jià)自我，遇事容易沖動(dòng)。由此可見，高職學(xué)生的情緒波動(dòng)比較明顯。第三，復(fù)雜性。由于高職院校的學(xué)生生源比較復(fù)雜，每一名學(xué)生均有不同的心理特征，學(xué)生的整體文化素質(zhì)有待提升，因此，高職院校的生源呈現(xiàn)出比較復(fù)雜的特點(diǎn)。

2、班級(jí)管理所面臨的困境

雖然國家對(duì)職業(yè)教育越發(fā)重視，并進(jìn)一步加大資源投入力度，改善高職院校的辦學(xué)條件，但高職院校的班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，還是需要面對(duì)許多問題。第一，由于高職院校的生源比較復(fù)雜，因此，班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，會(huì)面臨許多困難。部分學(xué)生家庭離異，學(xué)生缺乏良好的家庭教育，而且，這些學(xué)生經(jīng)常會(huì)有遲到和早退的行為。班主任要結(jié)合學(xué)生的特殊情況，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的教育和管理，才能進(jìn)一步提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，保證學(xué)生擁有健康的心理。第二，高職院校的學(xué)生很容易受到社會(huì)環(huán)境的影響，比如，許多學(xué)生沉迷于手機(jī)游戲和社交網(wǎng)絡(luò)媒體之中無法自拔，逐漸脫離現(xiàn)實(shí)，無心學(xué)習(xí)，長此以往，必然會(huì)對(duì)學(xué)生的發(fā)展造成不利影響，也會(huì)增加班級(jí)管理的難度。第三，許多高職學(xué)生對(duì)新鮮事物充滿強(qiáng)烈的好奇心，但在學(xué)習(xí)的過程中缺乏集中的注意力，而且自我約束能力比較差，這將不利于學(xué)生的能力培養(yǎng)。教師要合理運(yùn)用情感管理藝術(shù)，使學(xué)生能夠明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)，才能成為合格的人才。

三、高職班主任開展情感管理的原則

班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通時(shí)，要運(yùn)用充滿情感的語言，這樣不僅能夠溫暖學(xué)生的心靈，還能獲得學(xué)生的信任。班主任若要做到靈活運(yùn)用情感管理藝術(shù)，就要掌握語言表達(dá)的技巧，避免對(duì)學(xué)生進(jìn)行說教，真誠與學(xué)生進(jìn)行溝通和交流，拉近與學(xué)生之間的距離。班主任要做到平易近人，善于運(yùn)用詼諧幽默的語言指出學(xué)生存在的問題。在對(duì)學(xué)生提出要求時(shí)，要避免語言過于生硬，減少學(xué)生的排斥感，使學(xué)生能夠自覺按照教師的要求開展學(xué)習(xí)，這樣才能真正提高管理效果。班主任在班級(jí)管理中起到有效的引導(dǎo)與組織作用，需為學(xué)生締造良好的學(xué)習(xí)氣氛，才能使學(xué)生健康成長。班主任要關(guān)心每一名學(xué)生的情況，及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行溝通，鼓勵(lì)學(xué)生表達(dá)真實(shí)的想法，使學(xué)生能夠主動(dòng)與班主任共同參與到管理之中，提高管理水平。班主任要將學(xué)生放在主體地位，真正考慮到學(xué)生的需求，為學(xué)生的發(fā)展做出努力，就能促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)性化成長，達(dá)到班級(jí)管理的目標(biāo)。

四、高職班主任開展情感管理的對(duì)策

1、關(guān)愛和尊重學(xué)生

班主任在進(jìn)行情感管理時(shí)，要將學(xué)生放在主體地位，充分尊重和關(guān)愛每一名學(xué)生，公平對(duì)待每一名學(xué)生。要為學(xué)生創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生能夠在恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境中進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高自我管理和約束能力。班主任要經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行溝通，尊重學(xué)生的想法，為學(xué)生創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)展示自我。班主任要賦予學(xué)生以相應(yīng)的權(quán)利，鼓勵(lì)學(xué)生參與到豐富多彩的活動(dòng)之中，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和實(shí)踐能力，鼓勵(lì)學(xué)生按照自己的想法對(duì)活動(dòng)進(jìn)行組織，提高學(xué)生的成就感。班主任要避免對(duì)學(xué)生隨意發(fā)號(hào)施令，而是要成為學(xué)生的朋友，理性指出學(xué)生的問題，同時(shí)還要對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)，使學(xué)生能夠不斷進(jìn)步。

2、選擇合適的語言

高職學(xué)生與班主任接觸的比較頻繁，班主任的工作態(tài)度和言行舉止將會(huì)直接對(duì)高職學(xué)生的成長造成影響。班主任要了解每一名學(xué)生的心理，為學(xué)生提供必要的幫助，這樣就能進(jìn)一步提高班級(jí)管理的質(zhì)量。由于高職學(xué)生的性格和三觀還有待進(jìn)一步完善，班主任要對(duì)其進(jìn)行合理引導(dǎo)，可通過舉辦主題班會(huì)等方式與學(xué)生進(jìn)行交流。班主任要注意使用情感化語言，避免嚴(yán)肅苛責(zé)學(xué)生，要付出自己的真心，保證語言充滿感情和溫度。一旦學(xué)生出現(xiàn)問題，班主任不要對(duì)學(xué)生冷嘲熱諷，而是要幫助學(xué)生解決問題，站在學(xué)生角度看待問題，這樣就能使學(xué)生意識(shí)到班主任的用心良苦，不斷改進(jìn)錯(cuò)誤，完善自我。

3、寬容對(duì)待學(xué)生，調(diào)整工作心態(tài)

班主任要對(duì)學(xué)生抱有寬容的態(tài)度，理性看待學(xué)生所犯的錯(cuò)誤，對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理引導(dǎo)。如果學(xué)生的學(xué)習(xí)能力比較差，教師就要指導(dǎo)學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法，了解學(xué)生的心理層面問題，使學(xué)生能夠?qū)W會(huì)反思，并做出相應(yīng)的調(diào)整。班主任要善于轉(zhuǎn)換角色，站在學(xué)生角度看待問題，這樣就能對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行有效的激勵(lì)。如果學(xué)生的學(xué)習(xí)成績比較好，班主任要保持相對(duì)平和的心態(tài)，鼓勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)取，永攀高峰。保證學(xué)生能夠養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，使學(xué)生能夠在學(xué)習(xí)中有所突破，不斷創(chuàng)新。同時(shí)，班主任要學(xué)會(huì)反思，及時(shí)對(duì)管理和教學(xué)工作中存在的問題進(jìn)行調(diào)整，并做到因材施教。

4、尊重學(xué)生個(gè)性化發(fā)展

班主任要與學(xué)生站在平等地位，共同探討問題，解決問題，成為學(xué)生的朋友。許多學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中會(huì)有自己的想法與見解，班主任要鼓勵(lì)其說出自己的見解，然后對(duì)其予以充分的鼓勵(lì)，促進(jìn)學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展。每一名學(xué)生具有其自身的閃光點(diǎn)，班主任要了解每一名學(xué)生的特點(diǎn)，善于挖掘?qū)W生的潛能和優(yōu)勢(shì)，為學(xué)生創(chuàng)造展示自我能力的機(jī)會(huì)。比如，為學(xué)生安排相應(yīng)的班級(jí)職務(wù)，鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)參與到班級(jí)管理之中。如果學(xué)生遇到問題，班主任要加大督促力度，避免對(duì)其進(jìn)行簡單粗暴的批評(píng)，這樣不僅能夠保證學(xué)生及時(shí)改正缺點(diǎn)，還能使其逐漸具備良好的自我約束意識(shí)?？傊?，班主任要善于結(jié)合學(xué)生的性格特點(diǎn)和生活習(xí)慣，解決學(xué)生所遇到的問題，通過潛移默化的引導(dǎo)，就能保證學(xué)生逐漸改掉壞習(xí)慣。

5、通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生進(jìn)行情感溝通

在信息化背景下，班主任可利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新媒體技術(shù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，隨時(shí)與學(xué)生進(jìn)行溝通。比如，可采用微信與學(xué)生進(jìn)行溝通，隨時(shí)解答學(xué)生提出的問題，隨時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)，這樣就能及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)際情況，有助于班主任及時(shí)對(duì)管理策略進(jìn)行調(diào)整。要做到具體問題具體分析，鼓勵(lì)學(xué)生提出自己的想法。比如，可通過匿名留言或發(fā)郵件等方式了解學(xué)生的需求和問題，然后班主任要耐心為其解決問題，同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生隱私的保護(hù)，這樣就能使學(xué)生更加信賴班主任。總之，班主任要善于構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，為學(xué)生提供發(fā)表見解、表達(dá)想法的可靠平臺(tái)，這樣就能對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的管理。

結(jié)束語

在開展班級(jí)管理時(shí)，高職班主任要結(jié)合不同學(xué)生的性格特點(diǎn)，采取有效的情感管理方式，保證管理更有針對(duì)性和實(shí)效性。要做到以人為本，使學(xué)生更加信賴班主任，這樣才能打造一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力的班集體，從而將學(xué)生培養(yǎng)成社會(huì)所需的合格人才。

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作者簡介：

李花（1982.04-），女，漢族，江蘇無錫人，講師，本科，研究方向：基礎(chǔ)英語教學(xué)。