幼兒園微信訂閱號在家園共育中應(yīng)用效果的研究

邵鏡睿

(重慶市沙坪壩區(qū)學(xué)府悅園第三幼兒園，重慶沙坪壩，400000)

一、問題提出

“建構(gòu)新時期家園共育模式，需要家園雙方共享教育和信息資源，借助現(xiàn)代信息化手段推動家園共育工作的創(chuàng)新?！盵1]幼兒園微信訂閱號的迅速普及為家園共育工作提供了新載體，促進了家園共育工作的順利進行，越來越多的幼兒園通過建設(shè)和完善自己的微信訂閱號來開展家園共育工作，幼兒園微信訂閱號成為幼兒園建設(shè)與發(fā)展的重要部分。本研究以幼兒家長為研究對象，針對幼兒園家長對幼兒園微信訂閱號在家園共育中應(yīng)用效果的評價展開調(diào)查，以期為家園共育工作提供新的啟示，充分發(fā)揮幼兒園微信訂閱號在家園共育工作中的應(yīng)用效果，推動家園共育工作，使微信訂閱為家庭教育提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，構(gòu)建良好的家園關(guān)系，促進家園合力的形成。

二、研究對象與工具

(一)研究對象

研究通過分層抽樣法，選取重慶市沙坪壩區(qū)一級幼兒園、二級幼兒園、三級幼兒園各一所，面向幼兒家長發(fā)放問卷。發(fā)放問卷共200份，篩選出漏答問卷、錯答問卷、規(guī)律性作答問卷等27份無效問卷，回收有效問卷共173份，有效率達85.6%，如表1所示。調(diào)查對象中，女性124名(71.68%)，男性49名(28.32%)；幼兒父母占(20—50歲)92.5%，幼兒的(外)祖父母占(50歲以上)7.5%。從人口數(shù)據(jù)來看，年輕家長和女性家長是幼兒園微信訂閱號的主要服務(wù)對象。

表1 問卷發(fā)放與回收情況

(二)研究工具

調(diào)查問卷在參考何磊關(guān)于利用博客圈促進家園共育的效果調(diào)查問卷[2]的基礎(chǔ)上進行了改編，面向幼兒園微信訂閱號主要的服務(wù)對象——幼兒園家長發(fā)放問卷，了解家長對于微信訂閱號在家園共育中的應(yīng)用情況及效果評價。調(diào)查問卷共分為四個維度，即家長基本信息、家長對幼兒園微信訂閱號的應(yīng)用情況、家長對幼兒園微信訂閱號在家園共育中的應(yīng)用效果評價、家長對幼兒園微信訂閱號的期望及改進意見。

三、研究內(nèi)容與分析

(一)家長對幼兒園微信訂閱號的應(yīng)用情況

1.家長參與家園共育的主要模式

在家長參與家園共育主要模式中，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，有29.48%的家長選擇了“班級群”，27.17%的家長選擇了“幼兒園微信訂閱號”，18.5%的家長選擇了“接送時的交流”，8.67%的家長選擇了“主題墻、家園欄”，選擇“電話、短信”“家訪”“家長會”和“家長開放日”的家長較少。這表明與傳統(tǒng)的家園共育模式相比，幼兒園微信訂閱號更便捷、更直觀，讓家長可以不受時間空間的約束，在任何時間、任何地點獲取信息，深受家長的青睞，已經(jīng)成為當(dāng)下家長參與家園共育工作的很重要途徑，如表2所示。

表2 家長參與家園共育主要模式

2.幼兒園微信訂閱號的主要用途

在幼兒園微信訂閱號主要用途的調(diào)查中，36.42%的家長選擇了用于獲取“育兒知識分享”，31.21%的家長選擇了用于獲取“幼兒在園活動情況”，13.29%的家長選擇了用于獲取“每周食譜”，9.25%的家長選擇了用于獲取“幼兒園園所文化宣傳”，選擇用于獲取“階段性活動計劃”和“幼兒園通知”的家長占少數(shù)?？梢?，幼兒園微信訂閱號主要被家長用于獲取育兒知識、幼兒在園活動情況及每周食譜等各類信息，起到了引導(dǎo)家長的教育觀念及教育行為、展示幼兒園教學(xué)質(zhì)量、宣傳幼兒園園所文化等作用，幫助家長實時了解園方信息、幼兒在園動態(tài)、科學(xué)的育兒知識和方法等信息，同時有助于促使家長加入幼兒園微信訂閱號的運作，具體如表3所示。

表3 幼兒園微信訂閱號主要的用途

3.家長瀏覽幼兒園微信訂閱號的頻率

在家長瀏覽幼兒園微信訂閱號的頻率調(diào)查中，22.55%的家長“每星期多次”瀏覽幼兒園微信訂閱號，43.95%的家長選擇“每星期一次”，19.65%的家長選擇“兩個星期或是更久一次”，13.87%的家長“基本不瀏覽”。調(diào)查結(jié)果表明，微信訂閱號支持下的家園共育使家長獲取園方信息、幼兒在園生活學(xué)習(xí)動態(tài)、科學(xué)的育兒知識和方法等信息更及時、方便、直觀，家長瀏覽幼兒園微信訂閱號的頻率普遍較高，具體如表4所示。

表4 家長瀏覽幼兒園微信訂閱號的頻率

4.家長在幼兒園微信訂閱號中與園方的互動方式

在幼兒園微信訂閱號中園方與家長最主要的互動形式中，43.93%的家長選擇了“僅關(guān)注推送，無互動”，20.81%的家長選擇了“文章評價回復(fù)”，17.92%的家長選擇了“自選導(dǎo)航菜單欄目”，13.29%的家長選擇了“關(guān)鍵詞自動智能回復(fù)”，4.05%的家長選擇了“人工答復(fù)家長提問”。調(diào)查顯示，在幼兒園微信訂閱號中園方與家長的互動還處于較低水平。一方面，園方與家長在訂閱號中的互動以幼兒園單向發(fā)布信息為主，缺乏有效與家長互動交流的形式。另一方面，這種單一的互動形式讓家長在互動中處于被動的位置，缺乏家長提問、反饋與表達的通道，具體如表5所示。

表5 家長在幼兒園微信訂閱號中與園方的互動方式

綜合上述，微信訂閱號在家園共育工作中已得到廣泛應(yīng)用，成為家長參與家園共育工作重要模式；家長瀏覽幼兒園微信訂閱平臺的頻率普遍較高；幼兒園微信訂閱號能方便家長實時獲取園方動態(tài)、育兒知識等信息，進而加強家長對幼兒的在園生活、學(xué)習(xí)的了解程度。但是，目前存在的園方與家長互動形式單一、家長被動的問題，應(yīng)當(dāng)引起幼兒園及微信訂閱號管理人員的重視。

(二)家長對幼兒園微信訂閱號在家園共育中的應(yīng)用效果評價

1.對于補充和完善傳統(tǒng)家園共育模式的效果評價

在家長對幼兒園微信訂閱號補充和完善傳統(tǒng)家園共育模式的效果評價中，53.76%的家長認為利用微信訂閱號開展家園共育工作對補充和完善傳統(tǒng)的家園共育模式非常有幫助。隨著時代的進步和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，在家長工作繁忙的背景下，傳統(tǒng)家園共育模式的弊端日益顯露，已經(jīng)無法滿足新時期家園共育工作的需求。幼兒園微信訂閱號可以使家園信息互遞更便捷、更及時、更直觀，在補充和完善傳統(tǒng)家園共育模式的同時，促進家庭共育工作更便捷、更高效、更順利地開展。具體效果評價如表6所示。

表6 對于補充和完善傳統(tǒng)家園共育模式的效果評價

2.對于增進幼兒家長對幼兒園及幼兒情況的了解的效果評價

在增進家長對幼兒園及幼兒情況了解的效果評價方面，67.05%的家長認為幼兒園微信訂閱號對增進家長對幼兒園及幼兒情況的了解非常有幫助。微信訂閱平臺具有傳播信息高效、交流便捷的特點，幼兒園可以通過微信訂閱號實時發(fā)布幼兒園每周食譜、幼兒在園生活學(xué)習(xí)動態(tài)、幼兒活動成果展示等信息，使家長更及時、更真切、更清晰地了獲取園方信息及幼兒在園的情況，具體評價情況如表7所示。

表7 對于增進幼兒家長對幼兒園及幼兒情況的了解的效果評價

3.對于調(diào)動家長參與家園共育積極性的效果評價

在調(diào)動家長參與家園共育積極性的效果評價中，39.88%的家長和32.95%的家長選擇了“非常有幫助”和“較有幫助”。幼兒園微信訂閱號為家長和教師創(chuàng)造了交流探討和資源共享的機會，實現(xiàn)了幼兒園與家庭交流互動的網(wǎng)絡(luò)化，可以充分調(diào)動家長主動參與幼兒園教育的積極性，促進家庭教育和幼兒園教育的有效銜接。具體評價情況如表8所示。

表8 對于調(diào)動家長參與家園共育積極性的效果評價

4.對于處理當(dāng)前幼兒教育過程中呈現(xiàn)的問題的效果評價

在處理當(dāng)前幼兒教育過程中呈現(xiàn)的問題的效果評價中，51.44%的家長認為幼兒園微信訂閱號對處理當(dāng)前幼兒教育過程中呈現(xiàn)的問題非常有幫助。首先，幼兒園微信訂閱號結(jié)合幼兒園近期開展的教育教學(xué)活動推送相關(guān)的育兒知識和方法，可以幫助家長解決教育幼兒過程中的問題及改進以往幼兒教育過程中不當(dāng)?shù)挠齼毫?xí)慣。其次，通過幼兒園微信訂閱號發(fā)布的幼兒在園學(xué)習(xí)及生活情況，家長可以更全面地了解幼兒的特點，并據(jù)此采取有針對性的家庭教育方法，解決幼兒教育過程中存在的問題。最后，家長可以在幼兒園微信訂閱號交流區(qū)袒露自己的育兒心聲，傾訴自己的育兒困惑，并與其他幼兒家長及幼兒教師交流探討、協(xié)作互動，以此找尋科學(xué)、合理的育兒方式，恰當(dāng)處理當(dāng)前幼兒教育過程中呈現(xiàn)的問題。具體評價情況如表9所示。

表9 對于處理當(dāng)前幼兒教育過程中呈現(xiàn)的問題的效果評價

根據(jù)以上調(diào)查數(shù)據(jù)，幼兒園微信訂閱號在家園共育中實際應(yīng)用效果得到了大多數(shù)幼兒家長的認可，家長普遍認為借助幼兒園微信訂閱號開展家園共育工作在調(diào)動家長主動參與家園共育的積極性方面、豐富家長科學(xué)教子理念和方法方面、提高家長處理當(dāng)前幼兒教育中所呈現(xiàn)問題的能力方面、補充和完善傳統(tǒng)家園共育模式方面都有顯著成效。

四、研究結(jié)論

從總體應(yīng)用效果來看，幼兒園微信訂閱平臺的實際應(yīng)用對優(yōu)化家園共育工作的開展有著明顯的積極作用。但是，利用幼兒園微信訂閱號開展家園共育工作的弊端同樣不可忽視。

(一)幼兒園微信訂閱號在家園共育中的應(yīng)用優(yōu)勢

1.使家園信息互遞更便捷、更及時、更直觀

一方面，“微信成為家園共育的新平臺，具有操作方便、發(fā)布即時、內(nèi)容直觀、參與度高、宣傳度廣的特點?！盵3]利用這些特點，家長可以不受時間、地點、技術(shù)的限制，及時獲取幼兒在園動態(tài)、各班精彩活動、幼兒園通知等各類最新視頻、圖片、文字信息，還可以了解到豐富的幼兒教育知識，提高自身科學(xué)育兒水平，這提高了家長參與家園共育的積極性。另一方面，家長可以在幼兒園微信訂閱號的交流區(qū)發(fā)表對一些事情的看法及見解，對促進家園互動具有積極作用。

2.促進家園共育模式的創(chuàng)新，推動家園共育信息化進程

家長會、家長開放日、家訪等傳統(tǒng)的家園共育方式需要幼兒家長及幼兒教師在同一時間、同一地點共同參與，但現(xiàn)在很多幼兒家長和教師工作都比較繁忙，沒有太多的時間參與。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，家庭和幼兒園之間的互動形式得到了豐富和創(chuàng)新。借助微信訂閱號可以建立起更便捷、更高效的家庭共育新模式，在突破傳統(tǒng)家園共育模式帶來的弊端的同時，開闊家長與教師的眼界，突破時間、地點的限制和內(nèi)容、形式的束縛，實現(xiàn)幼兒園管理的數(shù)字化和信息化，進一步推動家園共育信息化的進程。

3.有利于家園雙方教育資源的整合，促進家園共育和幼兒的全面發(fā)展

首先，幼兒園可以借助幼兒園微信訂閱號促進現(xiàn)代家庭教育理論的有效傳播，幫助家長掌握科學(xué)的家庭教育理論和方法，提高家長科學(xué)育兒的水平。其次，幼兒教師在與家長分享家庭教育經(jīng)驗及解答家長在家庭教育過程中遇到的問題時，可以不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)及專業(yè)能力，并增強自身對不良的教育內(nèi)容或教育方法的改進及修正能力。最后，家園雙方的合作互補、資源共享，可以促進幼兒園、教師、家長“三結(jié)合”教育共育體系的形成，使幼兒在幼兒園中獲得的學(xué)習(xí)經(jīng)驗在家庭中得到延續(xù)、鞏固和發(fā)展，也使幼兒在家庭中獲得的經(jīng)驗?zāi)軌蛟谟變簣@的學(xué)習(xí)活動中得到應(yīng)用，進而促進幼兒身心的全面健康發(fā)展。

(二)幼兒園微信訂閱號在家園共育中的應(yīng)用問題

1.網(wǎng)絡(luò)信息量大，幼兒教師對網(wǎng)絡(luò)信息的甄別意識及能力不足

如今，網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)量巨大且魚龍混雜，甄別其可靠可信度成為難題。許多幼兒教師缺乏相應(yīng)的鑒別意識及能力，導(dǎo)致許多幼兒園將沒有確定正確性和科學(xué)性的內(nèi)容分享在幼兒園微信訂閱號上，這樣會影響家園共育的有效性。因此，加強幼兒教師的甄別意識及能力，為家長傳遞權(quán)威的、真實的、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)信息，提高家長科學(xué)教育子女的能力，可以從根本上加強家園共育的有效性。

2.互動服務(wù)發(fā)揮不夠充分，缺乏有效的互動形式

家長是幼兒園最好的合作者，家長的積極參與是家園共育工作順利開展的重要保證。調(diào)查顯示，50.87%的家長被動地接收幼兒園微信訂閱號所發(fā)布的信息，這體現(xiàn)出幼兒園微信訂閱號的平臺互動服務(wù)功能發(fā)揮得不夠充分，缺乏有效的家園雙方平臺互動形式，單向的內(nèi)容輸出模式難以得到家長的認同，導(dǎo)致家園雙方互動水平較低。因此，幼兒園應(yīng)完善幼兒園微信訂閱號的互動交流功能，加強家園雙方平臺互動及交流的積極化、有效化、常態(tài)化。

3.幼兒園微信訂閱號管理制度尚未完善

幼兒園微信訂閱號建設(shè)需要有效的日常管理、功能開發(fā)、信息安全等技術(shù)性管理制度的支持，使其建設(shè)和管理更具科學(xué)性和高效性。然而，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其一，幼兒園普遍未設(shè)置專門的微信訂閱號的管理人員，經(jīng)常出現(xiàn)人員責(zé)任不明、任務(wù)不明的情況。其二，多數(shù)幼兒園未建立包括內(nèi)容發(fā)布流程及審批程序、平臺信息管理、互動交流形式及安全技術(shù)保障等方面的統(tǒng)一的規(guī)范性制度，這導(dǎo)致幼兒園微信訂閱號的日常運行非常隨意。其三，幼兒園不重視其微信訂閱號建成后的后期管理維護，導(dǎo)致幼兒園微信訂閱號的大眾認可度較低。

五、研究建議

幼兒園微信訂閱號在家園共育中有著顯著成效，能夠促進幼兒的健康成長與發(fā)展。但從長遠來看，要想最大限度地發(fā)揮幼兒園微信訂閱號在家園共育中的應(yīng)用效果，促進幼兒園微信訂閱號平的可持續(xù)發(fā)展，不僅需要幼兒園及微信訂閱號管理人員付出更多的努力，還需要幼兒家長的積極支持與配合。

(一)對幼兒園及微信訂閱號管理人員的建議

1.明確幼兒園微信訂閱號的定位

幼兒園微信訂閱號不僅能提高家長對現(xiàn)代家庭教育理論的了解程度，而且能使家園信息的互遞更便捷、更及時、更直觀，為家長和教師提供交流探討和經(jīng)驗分享的機會，推動家長與教師同學(xué)習(xí)、同探討。因此，幼兒園微信訂閱號作為連接家庭、幼兒園的信息媒介應(yīng)有一個明確的定位，以“家園共育”為核心，充分展現(xiàn)微信公眾號對外宣傳和信息交流的優(yōu)勢，建立幼兒園、家長、教師“三結(jié)合”的微信共育平臺，不斷提高新形勢下家園共育工作的科學(xué)化水平。

2.制訂幼兒園微信訂閱號管理制度

“有效的管理有助于幼兒園微信訂閱號管理質(zhì)量的提升，促進其發(fā)展得合理化、規(guī)范化、科學(xué)化?！盵4]這就需要幼兒園制訂精細、多元、高效的幼兒園微信訂閱號管理制度。首先，應(yīng)由專門的管理人員對微信訂閱號進行管理，明確管理人員的責(zé)任，實時采集幼兒園各類最新視頻、圖片、文字信息，做好推送內(nèi)容的編輯工作，優(yōu)化平臺版面展示，確保推送內(nèi)容的及時性、規(guī)范性。其次，要重視對發(fā)布內(nèi)容的可靠可信度的鑒別，內(nèi)容在發(fā)布之前應(yīng)經(jīng)過園長或微信訂閱號管理人員審核同意，保證發(fā)布內(nèi)容的規(guī)范性、科學(xué)性。最后，要重視幼兒園微信訂閱號后期管理維護工作，可以借鑒先進的微信訂閱平臺技術(shù)經(jīng)驗，不斷完善幼兒園微信訂閱號的建設(shè)和管理工作。

3.加強對幼兒園微信訂閱號的宣傳

訂閱量是衡量微信訂閱號價值的最直接、最重要的指標(biāo)，代表著微信訂閱號信息傳播范圍。因此，幼兒園要向家長與社會多渠道宣傳幼兒園微信訂閱號，以增加微信訂閱號的訂閱量。第一，可以向家長宣傳幼兒園微信訂閱號的特色、優(yōu)勢和使用方法，讓家長了解、關(guān)注幼兒園微信訂閱號，還可以發(fā)動幼兒園教職工和家長在朋友圈中宣傳幼兒園微信訂閱號。第二，要采取多樣化途徑向家長和社會宣傳幼兒園微信訂閱號，如在幼兒園入口處張貼微信訂閱號二維碼、分發(fā)宣傳單、開展關(guān)注有禮活動等，吸引更多的家長和社會人士對幼兒園微信訂閱號進行關(guān)注。

4.根據(jù)家長的需求提供適宜的內(nèi)容、提高更新頻率

家長是幼兒園家園共育工作最主要的合作對象。第一，幼兒園要根據(jù)家長的需求提供適宜的內(nèi)容。調(diào)查顯示，36.42%的家長希望多發(fā)布關(guān)于“育兒知識”的內(nèi)容，34.1%的家長希望多發(fā)布關(guān)于“幼兒園在園活動情況”的內(nèi)容。因此，幼兒園微信訂閱號在發(fā)布內(nèi)容時需要充分考慮家長對發(fā)布內(nèi)容的需求，并盡可能多地選擇針對性強、易于理解、家長迫切需要和感興趣的內(nèi)容。第二，根據(jù)家長的需求確定更新頻率。調(diào)查顯示，50.87%的家長希望微信訂閱號的發(fā)布頻率保持在每周多次，36.42%的家長希望微信訂閱號能每周發(fā)布一次。因此，幼兒園微信訂閱號在發(fā)布頻率上也需要充分考慮家長對發(fā)布頻率的需求，對幼兒園微信訂閱號的內(nèi)容發(fā)布做到及時、迅速、全面、真實。

5.豐富家長參與互動的形式

作為連接家庭和幼兒園互動的紐帶，幼兒園微信訂閱號應(yīng)加強關(guān)鍵詞自動智能回復(fù)、編輯導(dǎo)航菜單、在線答復(fù)用戶提問、文章評價回復(fù)等多種互動形式的運用，提高互動的及時性。同時，幼兒園微信訂閱號還可以通過推出更多有趣、新穎的線上家園互動活動信息來豐富家長參與互動的形式，調(diào)動家長主動參與微信訂閱號互動的積極性，提高家園雙方互動的質(zhì)量，促進家長與教師同學(xué)習(xí)、同交流、同探討。

(二)對幼兒家長的建議

1.提高學(xué)習(xí)意識，增強做好家園共育工作的責(zé)任感

家長應(yīng)在家庭教育領(lǐng)域中不斷學(xué)習(xí)，不斷探索，充分發(fā)揮自身的主動性、創(chuàng)造性，積極探索、發(fā)現(xiàn)、分析、解決當(dāng)前家庭領(lǐng)域中出現(xiàn)的新情況、新問題。同時，要樹立教育孩子是需要家園雙方共同努力的意識，真正重視幼兒園微信訂閱號中的資源，增進家園工作的有效性和幼兒發(fā)展的全面性。

2.積極參與幼兒園微信訂閱號的實際運作

家長是幼兒園最好的合作者，幼兒園微信訂閱號在家園共育工作中的建設(shè)和應(yīng)用與家長密切相關(guān)。因此，家長應(yīng)積極參與幼兒園微信訂閱號的實際運作。具體來說，家長可以根據(jù)自己的興趣、喜好關(guān)注需要的內(nèi)容，閱讀幼兒園微信訂閱號推送的文章，并積極在評論區(qū)發(fā)表自己的看法。這些內(nèi)容不限于與幼兒教師或其他家長交流家庭教育經(jīng)驗或探討家庭教育過程中遇到的問題，還可以提出自己關(guān)于幼兒園微信訂閱號在家園共育中運用的建議及意見，進而為幼兒園的發(fā)展建言獻策，優(yōu)化幼兒的受教育環(huán)境，提高教育質(zhì)量。