幼兒不良行為矯正的個案研究

劉芷軒

(遼寧師范大學教育學院，遼寧大連，116029)

一、行為矯正的理論基礎(chǔ)

行為矯正是指矯正者采用專業(yè)的理論與方法，對幼兒存在的不良行為進行糾正，使其逐步得到改善直至消除的過程。[1]行為矯正的概念最初來源于行為主義學說，最具代表性的是巴甫洛夫經(jīng)典條件反射理論和斯金納的操作性條件反射理論。[2]操作性條件反射理論認為，幼兒有了成功的體驗，在成功的基礎(chǔ)上不斷進行練習和強化，將成功體驗與行為形成聯(lián)系，才能逐漸養(yǎng)成行為，這其實是一個熟能生巧的過程。[3]行為主義理論、社會認知模型理論和社會學習理論作為行為矯正的理論基礎(chǔ)，在矯正者進行行為干預方案制訂時發(fā)揮重要作用。

(一)行為主義理論

行為主義理論認為，幼兒的不良行為的產(chǎn)生是習得的，同時也取決于前導事件和行為的后果作用。[4]常見的方法有強化、懲罰和消退，其中強化分為正強化和負強化，正強化是指通過呈現(xiàn)刺激增強反應(yīng)概率，負強化是指通過減少或停止不愉快條件增強反應(yīng)概率。[5]懲罰有正懲罰和負懲罰，是指施加正向或負向的刺激，以減少反應(yīng)發(fā)生頻率的行為。消退是指在幼兒行為矯正過程中，可根據(jù)幼兒當前的情況適度選擇一種或幾種方法進行綜合運用，以減少不良行為發(fā)生的概率。

(二)社會認知模型理論

社會認知模型理論認為，個體獲得自我效能和熟練技能的方式和思維方法是在社會中不斷形成的。[6]在幼兒園的社會環(huán)境中，一部分幼兒會因為缺少和其他幼兒交往的經(jīng)歷而在面臨突發(fā)事件時不知所措，難以找到基本的解決方式。在遇到其他幼兒給予的正向支持時，有些幼兒會錯誤判斷，認為是傷害性的行為，因此啟動防御機制，從而產(chǎn)生不良行為。因此，在進行幼兒的不良行為矯正時，應(yīng)根據(jù)社會認知模型理論，讓幼兒多接觸他人，理解正確的交往方式，減少因為誤判導致的不良行為。

(三)社會學習理論

以班杜拉為代表的社會學習理論強調(diào)自我效能感和圖式建構(gòu)，側(cè)重在一定社會條件下的行為養(yǎng)成。[7]社會學習理論認為，幼兒的行為主要是通過強化與觀察模仿習得的，行為強化可以分為直接強化、替代強化與自我強化三種。[8]直接強化是指直接給予強化物來施加強化；替代強化是幼兒以觀察到的其他幼兒完成事情后得到的結(jié)果的好壞，決定是否模仿的過程；自我強化是指幼兒在行為結(jié)束之后，對自我的評價和認知影響接下來的行為的過程。[9]因此，矯正者在對幼兒進行不良行為矯正時，應(yīng)該為幼兒展示合適的應(yīng)對方式和具體條件下的反應(yīng)要求，選擇適合的行為矯正策略，從而促進幼兒的社會性發(fā)展。

二、行為矯正的基本方法

(一)行為契約法

行為契約法是行為主義學派的一種行為矯正方法。在教育領(lǐng)域，行為契約往往是指教師與幼兒制訂的書面契約。行為契約要求教師與幼兒一起約定具體的幼兒在生活中的行為表現(xiàn)，以及獎懲規(guī)則。[10]代幣制矯正是行為契約法的一種，其采用行為契約的方式，幫助家長和幼兒建立紙質(zhì)“合同”，從而矯正幼兒的不良行為，幫助幼兒建立新的目標。

(二)認知療法

認知療法是根據(jù)認知過程影響情感和行為理論，通過認知行為技術(shù)來改變被矯正者不良認知的一類心理治療方法的總稱。[11]在使用認知療法矯正時，被矯正者如果是幼兒，則矯正難度會大大增加，因為幼兒具有不自覺性，他們對自己的行為往往沒有正確的認知，且容易受情緒影響。因此，在使用認知療法時，只有激發(fā)被矯正者的內(nèi)部動機，才能起到良好的效果。總之，在認知療法中，如果希望行為被矯正，被矯正者應(yīng)該正確認識不良行為并改變自己的思考方式，這樣才能達到矯正不良行為的目的。

(三)示范引導法

班杜拉的觀察學習理論認為，看到或者想象其他與自己相似的人的成功，可使觀察者提高效能的自我覺知。[12]模仿是幼兒學習知識和習得行為的主要方式，幼兒在生活中掌握的很多技能都離不開模仿。示范引導最常見的方法是角色游戲法，角色游戲是讓幼兒在特定場景中扮演角色并融入教師設(shè)定的情境，從扮演中獲得啟示的方法，角色游戲有助于促進幼兒的認知發(fā)展。[13]如果幼兒看到某一行為產(chǎn)生了正向結(jié)果，他們可能會進行模仿學習，角色游戲正是發(fā)揮這樣的作用，讓幼兒身處在游戲的環(huán)境中，了解什么是對的、什么是錯的，對自我的行為有清楚的正確判斷和認知分析。

三、個案研究

(一)個案基本信息

1.家庭信息

哲哲(化名)，男，4歲，是遼寧省某幼兒園小五班學生。哲哲的父親有固定工作，母親是自由職業(yè)者。哲哲母親在哲哲2歲前很少與其交流，因為她有社交恐懼癥，經(jīng)常將自己封閉起來，不與任何人交往。在上本幼兒園前，哲哲曾在3歲時在其他幼兒園上過一星期，哲哲母親說哲哲在那所幼兒園一直哭，因此4歲多才讓哲哲上這所幼兒園。

2.個性特征及行為描述

哲哲的性格外向，喜歡數(shù)字和鋼琴。哲哲經(jīng)常將玩具打翻、弄亂，在玩玩具時不會與其他幼兒交流，經(jīng)常搶玩具，他的動作幅度較大，經(jīng)常打疼其他幼兒。哲哲的活動能力強，每天都要進行大量的運動，他的注意力不太能集中，在集體活動時很難坐在椅子上參與。哲哲喜歡聽故事。哲哲在幼兒園時比較焦慮，經(jīng)常拉著教師的手找媽媽。

3.能力發(fā)展情況

在語言方面，與同齡幼兒相比，哲哲的語言發(fā)展比較快，可以說復雜的句子，經(jīng)常問教師一些重復性問題，如“鋼琴有幾個角”“胡蘿卜是什么顏色的”等，但他不喜歡與其他幼兒交流。哲哲認識很多漢字，有的時候會主動看繪本，并念書里的字。在社會能力方面，哲哲對其他幼兒不太感興趣，喜歡自己玩，很少主動找其他幼兒玩。相對而言，哲哲喜歡與大人玩。

在注意力方面，哲哲上課時經(jīng)常坐在椅子上左扭右扭，很難集中注意力，有時候只能堅持1分鐘。哲哲對感興趣的事情可以保持長久的注意力，對不感興趣的事情會東張西望甚至到處走。

在運動方面，哲哲的跑、跳等大肌肉運動較好，但是小肌肉運動相對發(fā)展較慢。哲哲的動作幅度和力度偏大，經(jīng)常打疼其他幼兒。

在自控方面，哲哲比較沖動，經(jīng)?？刂撇蛔∽约旱男袨椋榫w不太穩(wěn)定，情緒平復得比較慢。

(二)個案不良行為描述與診斷

1.描述

哲哲的不良行為主要發(fā)生在幼兒園，經(jīng)常發(fā)生在上午各環(huán)節(jié)活動時間。家長反映，在家的時候哲哲從來不亂扔玩具、破壞玩具。

第一，攻擊—破壞性行為。攻擊性行為又稱侵犯性行為，主要表現(xiàn)為身體攻擊(打、踢、咬、推等行為)和言語攻擊(辱罵、貶低別人)，也可分為工具性攻擊(為爭奪玩具等發(fā)生的攻擊)和敵意性攻擊(以人為中心的攻擊)。[14]有些幼兒在表現(xiàn)出身體攻擊和工具性攻擊(為爭奪玩具等物品對他人進行身體攻擊)的同時，也表現(xiàn)出破壞性行為，因此又將攻擊加破壞的行為稱之為攻擊—破壞性行為。[15]

哲哲經(jīng)常在區(qū)角將玩具打翻，把玩具塞到床底下，將數(shù)字玩具打亂重新擺放，但不能擺放好。哲哲喜歡破壞班級裝飾物、玩具等，如將兔子耳朵折斷、拆掉水杯墻裝飾、撕飛盤、玩教具等。這是他攻擊—破壞性行為的表現(xiàn)。

第二，多動行為及情緒反復。有的幼兒在成長過程中，經(jīng)常與家長分離，心理上缺乏安全感，在緊張的狀況下會出現(xiàn)多動行為，或出現(xiàn)情緒變化無常的狀況。哲哲喜歡打人、咬衣服、用手扣嘴巴，還會突然情緒不好，拉著教師的手找媽媽，或者離開班級在走廊溜達。這都體現(xiàn)了哲哲的多動以及情緒的變化無常，這與其早期家庭環(huán)境中母愛缺失導致的缺乏安全感有關(guān)，他希望尋求一個溫暖的懷抱而故意制造混亂讓大家注意到他。

據(jù)觀察，對于哲哲的不良行為，教師和家長的反應(yīng)如下:教師通常會引導哲哲將玩具擺好，安撫哲哲的情緒；家長認為哲哲與同伴的摩擦不是嚴重問題。例如，一次，在看視頻記錄時，視頻中哲哲拽同伴的頭發(fā)，動作非常明顯，然而家長覺得哲哲沒有用勁拽，因此不理會。對于哲哲破壞玩具的行為，家長認為哲哲在家從來不亂扔玩具、破壞玩具，因此哲哲在幼兒園破壞玩具的行為是跟其他幼兒學的。家長愿意賠償被哲哲破壞的玩具，并答應(yīng)多帶哲哲出去玩，讓他在不同環(huán)境中與其他幼兒交流。

2.診斷

根據(jù)觀察以及結(jié)合相關(guān)理論分析，筆者認為哲哲不良行為產(chǎn)生的原因主要有以下三個。第一，自我調(diào)節(jié)能力差，出現(xiàn)無意識不良行為。自我調(diào)節(jié)是指個體通過調(diào)節(jié)自身的行為和情緒，以期適應(yīng)外界環(huán)境、改變原有狀態(tài)和實現(xiàn)目標。[16-17]3—6歲幼兒的自我調(diào)節(jié)主要體現(xiàn)在對生理狀況的調(diào)節(jié)，如規(guī)律的睡眠、飲食，如廁習慣等。[18]哲哲年齡較小，在上幼兒園前與母親一起生活，很少和他人溝通交流，心理比較脆弱，對一些幼兒善意的行為往往無法正確判斷。當哲哲身處陌生環(huán)境時，會出現(xiàn)恐懼心理，難以融入新的學習生活環(huán)境，自我調(diào)節(jié)能力差，因此出現(xiàn)無意識不良行為。

第二，不良同伴關(guān)系。有研究表明，同伴關(guān)系對幼兒分享行為有顯著影響，因為同伴關(guān)系是提高觀點采擇和交往技能的關(guān)鍵因素，良好的同伴關(guān)系有助于引領(lǐng)幼兒從他人角度思考問題，促進幼兒心理健康發(fā)展，提高幼兒的社會技能。[19]幼兒在幼兒園接觸最多的是同伴，隨著年齡的逐漸增長，幼兒對父母的依賴會逐漸減少，與同伴在一起的時間會逐漸增多。哲哲和同伴的關(guān)系很不好，很少有幼兒找哲哲一起玩耍，他只能找教師或者父母哭訴。這種不良的同伴關(guān)系導致哲哲的社會化程度低，在陌生的環(huán)境里無所適從，急于回家或經(jīng)常發(fā)呆走神，進而出現(xiàn)不良行為。

第三，家長的錯誤判斷。家庭環(huán)境是幼兒經(jīng)常接觸的環(huán)境，家庭教養(yǎng)方式是家長在教育孩子過程中表現(xiàn)出的一種穩(wěn)定態(tài)度和行為，其對幼兒的認知和社會行為發(fā)展起著重要作用。[20]家庭環(huán)境的好壞與幼兒發(fā)展息息相關(guān)。筆者在訪談時發(fā)現(xiàn)，哲哲的家長對自己教育哲哲的方式很滿意，認為哲哲各方面都很好，當哲哲出現(xiàn)不良行為時，家長往往覺得教師小題大做。這顯然是溺愛，對哲哲進行了錯誤判斷。家長的錯誤判斷是哲哲問題行為產(chǎn)生的重要原因。

(三)不良行為干預

哲哲主要存在的問題包括兩個方面:攻擊—破壞性行為、多動行為和情緒反復。本研究采用角色游戲法和代幣強化法對哲哲的不良行為進行干預。

1.角色游戲法

為了對哲哲的攻擊—破壞性行為進行有效干預，采用示范引導中的角色游戲法，為其設(shè)定游戲情境和對應(yīng)的角色，在游戲中減少其不良行為。

角色游戲是以模仿和想象為主，創(chuàng)造性地反映幼兒生活的游戲。[21]有研究表明，角色游戲與幼兒語言發(fā)展存在著緊密聯(lián)系。[22]針對哲哲，干預重點是改善同伴關(guān)系，干預者可通過角色游戲幫助哲哲獲得同伴交往的經(jīng)驗，提升自我效能感。具體干預方案如表1所示。

表1 角色游戲法干預方案

在角色游戲中哲哲的表現(xiàn)如下:在第一階段“去貓咪家做客”游戲中，在進行第一周第一次的角色游戲時，哲哲沒有抽到主人的角色，他表現(xiàn)得很失落，作為客人拜訪時，他把禮物直接扔到了主人的手上，扮演主人的幼兒因此開始哭泣。教師見狀急忙把哲哲和哭泣的幼兒帶到旁邊的教室，跟哲哲耐心講了要尊重自己的決定，做一個讓大家都佩服的幼兒，并且跟哲哲承諾，如果下次哲哲抽到主人，教師會給他當主人。哲哲聽了之后表明了自己做得不對，主動跟哭泣的幼兒道歉，拉著他的手一起回去繼續(xù)游戲。在這一周接下來的角色游戲中，哲哲并沒有抽到主人的角色，但是在看到其他主人時會懂禮貌，他在嘗試改變。有一次哲哲的禮物得到了其他幼兒的羨慕，這讓他十分高興。

第二周，哲哲終于抽到了主人的角色，但是由于動畫片里沒有講解如何做一個主人，哲哲表現(xiàn)得既緊張又興奮，當其他幼兒給他禮物時，他會立刻拆開，這時，有的幼兒會表現(xiàn)出不高興的情緒。哲哲還會向其他幼兒多要禮物，如果其他幼兒不把自己帶的禮物給他，他就會產(chǎn)生攻擊性行為，如動手打其他幼兒。教師見狀緊急叫停了角色游戲，然后讓哲哲為自己的攻擊性行為道歉。接著，教師引導哲哲說出自己心目中的主人形象并讓哲哲演示，讓其他幼兒評價哪一個哲哲更讓人喜歡。其他幼兒普遍選擇第二個哲哲。之后，哲哲在教師的引導和其他幼兒的鼓勵下又當了第二次主人，這次的效果比上次好多了。

在第二階段“明明小餐廳”游戲中，哲哲面對新事物產(chǎn)生了極大的好奇，為了防止哲哲攻擊性行為的出現(xiàn)，教師讓兩個懂禮貌的女孩進行游戲的示范引導，還著重表揚了示范的幼兒和上一周做主人的哲哲，并且將收銀員的角色分配給了哲哲，讓哲哲擔任一周的收銀員。這是他第一次被賦予重要角色，因此在游戲中表現(xiàn)不錯。扮演收銀員的哲哲很溫柔地說話，把紙幣擺得很整齊，當有幼兒來買單，拿了一張他不懂的紙幣時，他會舉手尋求教師的幫助，在游戲中沒有大吵大叫。第二階后幾次游戲中，哲哲偶爾會和其他幼兒產(chǎn)生矛盾，但是由于受到了教師的表揚以及在角色游戲的影響下，他會好好和其他幼兒溝通。值得一提的是，在游戲接近尾聲時，好多幼兒表示不舍得，教室里面?zhèn)鞒鲈S多哭聲，哲哲主動擔任起安慰哭泣幼兒的責任，跟他們說了很多話，這和之前的哲哲不同。

經(jīng)過為期兩個月的干預，哲哲的不良行為發(fā)生的次數(shù)越來越少了。如表2所示，哲哲的攻擊—破壞性行為在第一階段的第四周僅發(fā)生了2次，多動及情緒反復行為僅發(fā)生了1次；在第二階段的第四周，攻擊—破壞性行為和多動及情緒反復行為均沒有發(fā)生。據(jù)觀察，干預之后，哲哲學會主動找其他幼兒一起玩了，能夠和其他幼兒共同完成游戲，如共同進行角色扮演、一起拼圖，或進行繪畫。在幼兒園期間，哲哲減少了“哭喊大叫找媽媽”的行為，上課時哲哲能主動背手坐好，吃飯時會自己收拾餐具，遇到問題他會按照教師的辦法進行溝通，很少會攻擊其他幼兒了。其他幼兒喜歡和哲哲一起玩了，哲哲也因此交到了幾個好朋友。

表2 干預期內(nèi)個案不良行為出現(xiàn)次數(shù)

2.代幣強化法

行為契約法是幼兒不良行為矯正最常用的方式，代幣強化法作為其中的主要內(nèi)容，是一種用代幣作強化物進行行為矯正的方法，常用的代幣包括小紅花、鼓勵表格等。[23-24]代幣的發(fā)放可以是連續(xù)的，也可以是間歇的， 但最終目的是消除代幣，利用自然的、社會的、內(nèi)在的強化保持幼兒的良好行為。[23]

在對哲哲干預時，本研究首先要確定的是強化物，即代幣。哲哲可以通過良好的行為獲得代幣，用代幣兌換獲得的獎品。其次，干預者要對每種行為對應(yīng)的強化物定價，較容易達到的項目需要的代幣較少，反之則較多。在實施的過程中，干預者要確定矯正對象擬矯正的行為，制訂合理的矯正計劃，并根據(jù)實際情況進行適當修改。 在本研究案例中，哲哲喜歡繪畫和鋼琴，但他的注意力不太能集中，進行集體教育活動時很難坐在椅子上參與。上課時喜歡到走廊溜達，有時候會到操場自己玩滑梯。為了改變哲哲的上述行為，教師多次給哲哲講道理，告訴他遵守紀律的重要性，但是哲哲沒有聽進去。

通過與哲哲家長的交流，干預者得知哲哲除了喜歡繪畫和鋼琴，最渴望的是有一個哆啦A夢玩偶，因此哆啦A夢玩偶可以作為他改變不良行為的后援強化物。哲哲想要得到哆啦A夢玩偶，可以通過平時的表現(xiàn)積分獲得：例如，上課時不隨意走動可以得1分，集中注意力不走神可以得1分。積滿20分才能獲得哆啦A夢玩偶。如果哲哲的行為沒有改變，干預者依據(jù)實際情況扣分或不加分，如果連續(xù)表現(xiàn)良好，給予哲哲額外獎勵。

研究者統(tǒng)計了干預的四周內(nèi)哲哲安靜坐好和集中注意力的得分(表3)。在干預開始的第一周，哲哲在教室里經(jīng)常到處亂跑，上課喜歡咬手和向窗外望，教師多次提醒，拿出哆啦A夢玩偶展示給哲哲并鼓勵他，他的行為有所收斂，但還是一意孤行，這讓教師也沒有辦法。

表3 上課安靜坐好及集中注意力情況統(tǒng)計

第二周開始，教師召開班會，讓幼兒制訂行為契約并制作評比表，將其放到班級里讓大家一起參觀。哲哲看到評比表中自己的名字在后面，偷偷問教師如何計算20以內(nèi)的加法，自己計算了起來，算一算什么時候能夠積滿分。教師看到哲哲的表現(xiàn)，為哲哲制訂了一個短期目標，如果一周達到8分可以在下一周的第一天擁有玩偶一整天。哲哲聽了十分興奮，第二周表現(xiàn)得特別好，而且還會自己鼓勵自己，如鼓勵自己看完一整個視頻，中間不走神或做小動作。

第三周，哲哲如愿拿到玩偶，開心玩了一整天，但上課時表現(xiàn)出了注意力不集中的問題。教師遵守約定在放學后取回玩偶，并跟哲哲說明他今日的行為和相應(yīng)的懲罰措施，如果繼續(xù)這樣，之前的分數(shù)清空，還要收回娃娃的使用權(quán)。哲哲哭著表示同意。這一周哲哲的同伴擔任起教師的角色，在他多動或注意力不集中時主動提醒他玩偶的事情。

最后一周的第一天，哲哲沒有要玩偶，只是遠遠地看了一下，然后讓自己轉(zhuǎn)移注意力，不想玩偶的事情，他開始和其他幼兒一起參加活動，到游戲區(qū)和建構(gòu)區(qū)一玩就是一下午。教師講解規(guī)則的時候他會到第一排，看著教師的眼睛，仔細傾聽。這是哲哲的一個很大的轉(zhuǎn)變，在第四周結(jié)束后哲哲如愿獲得了玩偶，他高興地和其他幼兒分享。

經(jīng)過一個月的干預，哲哲上課時在教室里能夠安靜坐好，集中注意力的時間逐漸增長，上課時如果自己走神了，哲哲會小聲提醒自己。外面有幼兒在操場玩耍，哲哲會請求教師將門窗關(guān)閉，以減少干擾?？梢姡么鷰艔娀ㄈ〉昧艘欢ǖ某尚?。

四、教育建議

(一)教師介入，及時解決

教師應(yīng)關(guān)注并及時記錄幼兒的日常表現(xiàn)，針對幼兒的表現(xiàn)提出解決策略。當幼兒表現(xiàn)出不良行為時，教師可以適當做好引領(lǐng)工作，首先叫停，讓幼兒及時停止不良行為，接著可以作為一個大朋友，跟幼兒說明道理，以及關(guān)于不良行為的危害和處理問題的方法。接著，讓發(fā)生沖突的幼兒一起拉手，減少摩擦。教師也可以帶領(lǐng)幼兒一起活動，讓幼兒逐步適應(yīng)集體。還可以設(shè)置角色游戲，或創(chuàng)新游戲情節(jié)，發(fā)展幼兒的同伴交往能力。

(二)共同參與，融入集體

教師要注意觀察幼兒的不良行為產(chǎn)生的原因，以便介入和干預。教師可以扮演伙伴的角色，平行指導或垂直指導，帶領(lǐng)幼兒一起進入游戲，從心理上支持幼兒，讓幼兒共同參與游戲，讓每一名幼兒都融入集體。

(三)家長關(guān)注，家園共育

基于以上干預方式，對于幼兒的不良行為，家長也要及時參與，需要在合適的情況下，及早向教師反饋，讓幼兒及時得到指導。當幼兒出現(xiàn)不良行為時，家長應(yīng)該及時給予評價，不能錯過干預的時機，讓幼兒養(yǎng)成壞習慣。當幼兒出現(xiàn)多動行為和情緒反復時，家長要思考是不是對幼兒關(guān)愛不夠，思考家庭原因。教師和相關(guān)研究者可以指導家長改善教養(yǎng)觀念。家長可多開展親子活動，讓幼兒感受陪伴和游戲帶來的快樂。