大班幼兒人際溝通模式偏好
——基于受歡迎型幼兒與被拒絕型幼兒比較的案例研究

徐燁佳，林 蘭

(1.華中師范大學(xué)教育學(xué)院，湖北武漢，430000；2.寧波大學(xué)教師教育學(xué)院，浙江寧波，315000)

一、問(wèn)題提出

溝通與人們的生活息息相關(guān)，是個(gè)體社會(huì)交往行為的重要組成部分。[1]在幼兒日常交際生活中，溝通困難是社交地位處于劣勢(shì)的幼兒生活中經(jīng)常面臨的問(wèn)題。現(xiàn)有研究已注意到幼兒溝通行為與其社會(huì)性發(fā)展之間的聯(lián)系，但綜合已有研究來(lái)看，較少有基于微觀視角探析被拒絕型幼兒溝通行為特征的研究。作為一種人際互動(dòng)行為，溝通作用于社交關(guān)系形成的內(nèi)在機(jī)制還有待揭示?；诖?，本研究旨在通過(guò)對(duì)被拒絕型幼兒和受歡迎型幼兒的溝通行為進(jìn)行觀察，結(jié)合情境式訪談，探究大班兩類(lèi)幼兒的社交地位、幼兒溝通行為的屬性和微觀結(jié)構(gòu)，以期為幼兒溝通行為研究提供新的視角，為被拒絕型幼兒溝通能力培養(yǎng)提出建議。

二、理論基礎(chǔ)

“符號(hào)互動(dòng)理論”從微觀視角探究人們?nèi)粘Ｉ鐣?huì)互動(dòng)的發(fā)生方式和規(guī)律，該理論創(chuàng)始人喬治·赫伯特·米德認(rèn)為社會(huì)是由人創(chuàng)造和使用符號(hào)的組合，并提出社會(huì)互動(dòng)是通過(guò)解釋對(duì)方行為中符號(hào)所包含意義實(shí)現(xiàn)的。[2]不同于馬克思從宏觀層面提出的社會(huì)發(fā)展基本規(guī)律，米德強(qiáng)調(diào)符號(hào)構(gòu)成了社會(huì)的微觀秩序。因此，以象征符號(hào)為媒介的人際互動(dòng)是符號(hào)互動(dòng)理論的核心問(wèn)題，尤其是語(yǔ)言這種后天習(xí)得的符號(hào)。米德認(rèn)為人與動(dòng)物的區(qū)別就在于人能創(chuàng)造和使用符號(hào)機(jī)制，并通過(guò)語(yǔ)言認(rèn)識(shí)自我、他人和社會(huì)。[2]受米德符號(hào)互動(dòng)論和主體間性理論的影響，哈貝馬斯在《交往行動(dòng)理論》中提出了著名的“普遍語(yǔ)用學(xué)”。一方面，普遍語(yǔ)用學(xué)是追求互動(dòng)有效性的學(xué)說(shuō)；另一方面，普遍語(yǔ)用學(xué)是關(guān)于“人與人”理想話語(yǔ)的學(xué)說(shuō)，即普遍語(yǔ)用學(xué)的目的是促進(jìn)個(gè)體在溝通中互相理解，達(dá)成共識(shí)，對(duì)此，哈貝馬斯還提出了建構(gòu)理想溝通情境的建議，以及有效溝通的四項(xiàng)基本原則。[3]在人際互動(dòng)中，幼兒的溝通模式會(huì)對(duì)其社交產(chǎn)生相應(yīng)的影響，改變外在環(huán)境中的社會(huì)性評(píng)價(jià)，社會(huì)性評(píng)價(jià)又會(huì)反作用于幼兒的社會(huì)性發(fā)展，即幼兒的不合理溝通模式可能產(chǎn)生惡循環(huán)效應(yīng)，相反，合理有效的溝通模式會(huì)有利于幼兒的社會(huì)性成長(zhǎng)。

三、研究概述

(一)研究對(duì)象的確定

基于研究問(wèn)題，本次研究采取目的抽樣法，選取G幼兒園大T班四名幼兒作為研究對(duì)象。G幼兒園位于我國(guó)東部沿海地區(qū)，是一所公辦性質(zhì)幼兒園。首先，本研究通過(guò)同伴提名[4]確定班級(jí)內(nèi)28名幼兒的同伴關(guān)系類(lèi)型，由此明確了7名受歡迎型幼兒、5名被拒絕型幼兒為本次抽樣總體。其次，由于班級(jí)中兩位教師及保育員對(duì)班中幼兒情況比較熟悉，本研究邀請(qǐng)他們參與研究對(duì)象的選取。請(qǐng)教師依據(jù)幼兒同伴交往能力教師評(píng)定問(wèn)卷[5]對(duì)12名幼兒的同伴交往能力進(jìn)行評(píng)定。評(píng)定結(jié)果顯示，2名被拒絕型幼兒和2名受歡迎型幼兒的同伴交往能力與其同伴提名有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，且在語(yǔ)言和非語(yǔ)言交往維度上得分差較為明顯。結(jié)合觀察互證，本研究由此縮小了研究對(duì)象的范圍，確定了學(xué)號(hào)6號(hào)、15號(hào)、11號(hào)、23號(hào)幼兒為本次研究的對(duì)象，以下是四名幼兒的基本情況。

被拒絕型幼兒為6號(hào)NN(化名)和15號(hào)CC(化名)。6號(hào)NN基本情況如下:男，5歲，在班級(jí)里經(jīng)常和其他幼兒產(chǎn)生肢體沖突；喜歡一個(gè)人獨(dú)處，如坐在閱讀區(qū)域看書(shū)時(shí)，不允許其他人打擾和介入；上活動(dòng)課的時(shí)候，喜歡到處走，發(fā)出奇怪的笑聲，常常有幼兒向教師打他的小報(bào)告。15號(hào)CC基本情況如下:男，5歲，是一名很容易遇事生氣的幼兒；游戲時(shí)，經(jīng)常受到其他幼兒的拒絕或忽視；清晨來(lái)園時(shí)，他不喜歡和其他幼兒一起做早操、跳繩，總是在操場(chǎng)邊的草坪上一個(gè)人玩。

受歡迎型幼兒為11號(hào)LL(化名)和23號(hào)ZZ(化名)。11號(hào)LL基本情況如下:男，5歲，是班級(jí)里的孩子王，雖然個(gè)子不高，但行動(dòng)敏捷、反應(yīng)速度極快，是班里的跳繩、跑步健將，受到很多幼兒的擁護(hù)；在活動(dòng)的時(shí)候他喜歡與身邊的幼兒合作，經(jīng)常能想出新玩法，帶著班里的幼兒一起玩；上活動(dòng)課的時(shí)候，他能發(fā)表自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，經(jīng)常得到教師點(diǎn)名發(fā)言的機(jī)會(huì)；他性格樂(lè)觀開(kāi)朗，班級(jí)里經(jīng)常傳來(lái)他爽朗的笑聲。23號(hào)ZZ基本情況如下:男，5歲，是一名乖巧懂事的幼兒，說(shuō)話很有條理，喜歡觀察、傾聽(tīng)；他有屬于自己的穩(wěn)定的社交團(tuán)體，非常熱心，喜歡幫助他人，在上課的時(shí)候注意力集中，經(jīng)常舉手發(fā)言；最常去的區(qū)域是益智區(qū)，電子積木、飛行棋是他經(jīng)常玩的游戲。

(二)研究方法

1.觀察法

本研究旨在了解不同社交地位大班幼兒在同伴交往中的溝通模式，但由于幼兒發(fā)起溝通的時(shí)機(jī)是不確定的，所以本研究采取的是自然觀察法，研究者在與幼兒相處兩周并融入班級(jí)集體生活后，進(jìn)行資料的搜集。本研究的觀察時(shí)間持續(xù)六周；觀察類(lèi)型以無(wú)結(jié)構(gòu)觀察為主，結(jié)構(gòu)觀察為輔。無(wú)結(jié)構(gòu)觀察記錄采取敘述性描述的方法，結(jié)構(gòu)觀察采取頻次記錄法和判斷法；觀察內(nèi)容包含幼兒一日生活中不同時(shí)間、地點(diǎn)的溝通行為。

2.訪談法

首先，為進(jìn)一步分析幼兒溝通行為產(chǎn)生的社交影響，了解溝通情境中另一方幼兒的認(rèn)知情感體驗(yàn)，在每次觀察后，研究者對(duì)溝通情境中的另一方幼兒開(kāi)展了情境式訪談。訪談對(duì)象共11名幼兒，訪談主要問(wèn)題包括:你喜不喜歡和某某聊天，為什么？可以說(shuō)說(shuō)你們剛剛在聊些什么嗎？你和某某聊天的時(shí)候，心情是怎么樣的？其次，為探析影響幼兒人際溝通模式的原因，研究者對(duì)兩名受歡迎型幼兒、兩名被拒絕型幼兒及其父母展開(kāi)了個(gè)別訪談，訪談內(nèi)容涵蓋幼兒的離園接送安排、幼兒的居家生活狀態(tài)、父母的工作情況、家庭成員的互動(dòng)情況等。

(三)資料整理與分析

本研究的資料整理工作主要分成兩個(gè)步驟:第一步對(duì)搜集的資料進(jìn)行文字轉(zhuǎn)錄；第二步尋找本土概念進(jìn)行三級(jí)編碼。通過(guò)對(duì)視頻資料、敘事記錄、訪談?dòng)涗浀霓D(zhuǎn)錄，研究者共整理出12份有效事件，共含長(zhǎng)對(duì)話42篇。在轉(zhuǎn)錄文本中，溝通的場(chǎng)所包括生活區(qū)、游戲區(qū)、教學(xué)區(qū)，主要溝通對(duì)象為班級(jí)同伴。

在一級(jí)編碼階段，本研究采取聚類(lèi)編碼和開(kāi)放式編碼相結(jié)合的方式，分別對(duì)文本中幼兒重復(fù)、相似、變異的言語(yǔ)溝通模式和非言語(yǔ)溝通模式進(jìn)行編碼。溝通情境中另一方幼兒的認(rèn)知情感體驗(yàn)和“語(yǔ)用交流行為目錄”(INCA-A編碼系統(tǒng))[6]是編碼時(shí)的主要參考依據(jù)。最終，本研究歸類(lèi)了34個(gè)一級(jí)編碼，其中一級(jí)編碼受歡迎型幼兒和被拒絕型幼兒各為19個(gè)和15個(gè)。在二級(jí)編碼階段，研究者通過(guò)分析各節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系，將34個(gè)一級(jí)編碼重組合并成5個(gè)二級(jí)編碼，分別為自我表達(dá)、會(huì)話方式、交流模式、溝通姿態(tài)、表情神態(tài)。在三級(jí)編碼階段，研究者通過(guò)對(duì)已發(fā)現(xiàn)概念類(lèi)屬進(jìn)行系統(tǒng)分析，選取言語(yǔ)溝通和非言語(yǔ)溝通作為本次研究的核心類(lèi)屬，其下的類(lèi)屬及數(shù)據(jù)實(shí)例如表1所示。

表1 被拒絕型幼兒和受歡迎型幼兒溝通行為的類(lèi)屬編碼

四、研究結(jié)果與分析

(一)言語(yǔ)溝通模式

1.自我表達(dá)

自我是現(xiàn)實(shí)化了的本能，處于本我與超我之間的意識(shí)結(jié)構(gòu)部分，是人格的理智層面。[1]在人格心理學(xué)家?jiàn)W爾波特的觀點(diǎn)中，自我是天生的認(rèn)識(shí)者，自我即行動(dòng)系統(tǒng)、優(yōu)越驅(qū)力、原始利己心。[7]隨著年齡的增長(zhǎng)，成人的表達(dá)會(huì)愈加個(gè)性化，而幼兒的自我表達(dá)保持著完整性與原始性，正如福祿貝爾所說(shuō)，幼兒的行為是其內(nèi)在生命的表現(xiàn)形式。[8]被拒絕型幼兒和受歡迎型幼兒的自我表達(dá)模式如下。

本研究發(fā)現(xiàn)，被拒絕型幼兒在表達(dá)需求、觀點(diǎn)時(shí)常使用否定型言語(yǔ)模式。首先，在需求的自我表達(dá)上，他們傾向于使用拒絕型句式，而這在溝通情境中的另一方幼兒看來(lái)，是一種“拒絕協(xié)商”的表現(xiàn)，因此他們常常放棄與其展開(kāi)進(jìn)一步的溝通。例如，原先向CC伸出援助之手的小錦(化名)最后因?yàn)闊o(wú)法理解CC的需要，放棄了與CC展開(kāi)進(jìn)一步協(xié)調(diào)。其次，在觀點(diǎn)的自我表達(dá)上，被拒絕型幼兒的言語(yǔ)模式常表現(xiàn)為否定型的反問(wèn)，如“這樣不是挺好的嗎”“難道不是嗎”。反問(wèn)能加強(qiáng)語(yǔ)氣，向外傳達(dá)“我確定”“我認(rèn)為……才是合適的”的觀點(diǎn)。但訪談顯示，溝通情境中他方幼兒通常對(duì)此表示不理解，或者不接納。

與被拒絕型幼兒不同的是，受歡迎型幼兒在傳達(dá)自我觀點(diǎn)、情感和需求時(shí)，大部分時(shí)候采用肯定形式的言語(yǔ)模式。首先，他們傾向于用肯定句式向同伴傳達(dá)自己的需求，并使用程度副詞，如“特別”“好”等突出此刻自己內(nèi)心的感受。其次，在抒發(fā)情感時(shí)，受歡迎型幼兒使用感嘆句式較多，如“我好開(kāi)心呀”“我太想你了”。最后，陳述式的觀點(diǎn)表達(dá)也是受歡迎型幼兒在自我暴露時(shí)的典型表現(xiàn)，這類(lèi)表達(dá)在幼兒群體中很有說(shuō)服力。例如，在一次飛行棋玩法的爭(zhēng)執(zhí)中，受歡迎型幼兒LL的規(guī)則闡釋為“飛行棋是這樣玩……”，他很快就得到了伙伴的支持。

2.會(huì)話方式

會(huì)話是一問(wèn)一答的人際交流形式，表現(xiàn)為兩個(gè)人或幾個(gè)人之間所進(jìn)行的交談。[9]會(huì)話具有簡(jiǎn)便性，它假設(shè)溝通雙方就背景情境已有共同認(rèn)知，是在這基礎(chǔ)上展開(kāi)的信息互動(dòng)。會(huì)話與自我表達(dá)不同，其旨在使另一方產(chǎn)生語(yǔ)言反饋或行為反應(yīng)，因此在語(yǔ)句中，溝通對(duì)象往往作為主體。在幼兒的日常生活交往中，會(huì)話是一種常見(jiàn)的言語(yǔ)溝通方式。以下是案例中被拒絕型幼兒和受歡迎型幼兒的會(huì)話方式。

被拒絕型幼兒控制型會(huì)話有兩種典型的外在語(yǔ)言模式，第一類(lèi)為催促，第二類(lèi)是行為指示。這兩類(lèi)語(yǔ)言模式實(shí)質(zhì)皆指向被拒絕型幼兒對(duì)另一方觀點(diǎn)和行為的控制，而這種會(huì)話方式容易使與其溝通的幼兒產(chǎn)生抵觸感，即溝通情境中的另一方幼兒的內(nèi)心感受往往是壓抑的、反抗的。因此，在研究者觀察的案例中，這類(lèi)會(huì)話方式很少能被對(duì)方幼兒接納，通常會(huì)受到溝通中另一方幼兒的拒絕或者忽視。

在會(huì)話方式上，受歡迎型幼兒呈現(xiàn)出來(lái)的特征是“關(guān)注”，即在發(fā)起會(huì)話時(shí)，其會(huì)話內(nèi)容不旨在產(chǎn)生很明顯的行為效力，而在于了解對(duì)方情感、觀點(diǎn)，給予關(guān)懷。具體表現(xiàn)有三個(gè)方面:安慰對(duì)方情緒、是非疑問(wèn)句式征求意見(jiàn)、親昵稱呼對(duì)方。首先是情感關(guān)注類(lèi)的言語(yǔ)模式。當(dāng)受歡迎型幼兒表達(dá)出對(duì)溝通另一方幼兒的情感關(guān)注時(shí)，他們常用到的語(yǔ)言表達(dá)有兩種:一類(lèi)是對(duì)另一方情緒情感上的回應(yīng)，如“沒(méi)事沒(méi)事”“我也……”；另一類(lèi)是直敘對(duì)方此刻的心情，如“你不開(kāi)心嗎”。其次是詢問(wèn)觀點(diǎn)、征求意見(jiàn)的言語(yǔ)模式，如“可以嗎”“你能不能……”。 最后是親昵稱呼的言語(yǔ)模式，在本研究中，其表現(xiàn)為兩類(lèi)，一類(lèi)為近親稱謂，如“大哥”等，另一類(lèi)為對(duì)方幼兒所認(rèn)可的小名，如“小蘋(píng)果”等。綜合上述三種言語(yǔ)模式，其實(shí)質(zhì)都反映了受歡迎型幼兒在會(huì)話中對(duì)同伴的關(guān)注心理，因此相較控制型會(huì)話，其更受溝通情境中另外一方幼兒的青睞。

3.交流模式

布勒認(rèn)為，在溝通中語(yǔ)言具有三個(gè)典型功能，即表達(dá)、吸引、指示。[10]其中，指示功能旨在連接溝通雙方與溝通目標(biāo)。因此，本研究將有助于雙方協(xié)調(diào)、進(jìn)行共同活動(dòng)的信息互動(dòng)定義為“交流”，將其外在形式視作交流模式。被拒絕型幼兒和受歡迎型幼兒的交流模式如下。

在本研究中，被拒絕型幼兒交流方式呈被動(dòng)單向型，其主要表現(xiàn)為單方面爭(zhēng)取注意、言語(yǔ)誘導(dǎo)的言語(yǔ)模式。在本研究的大部分案例情境中，被拒絕型幼兒處于被動(dòng)問(wèn)答的狀態(tài)。“單向”是指幼兒的交流目的相對(duì)局限于自身需求，很少能顧及溝通雙方的共同心理、行動(dòng)需要。在本研究的案例中，被拒絕型幼兒的交流方式大都呈現(xiàn)單向化的特征，即為滿足自身暫時(shí)單方面的需求，而忽視了溝通情境中對(duì)方幼兒的行為意愿和身心狀態(tài)，如在邀請(qǐng)對(duì)方折紙時(shí)，他們傾向于使用工具拍打其他幼兒的頭部或肩膀來(lái)引起對(duì)方的注意。

在溝通中，受歡迎型幼兒交流方式的主要特征為主動(dòng)和協(xié)作，其主要的言語(yǔ)溝通模式有是非疑問(wèn)句式詢問(wèn)對(duì)方意圖、是非疑問(wèn)句式詢問(wèn)對(duì)方情感觀點(diǎn)、祈使句式主動(dòng)交流。從交流目的層面分析，這三種交流行為的功能皆體現(xiàn)了較強(qiáng)的主動(dòng)性和協(xié)作性，即在主動(dòng)發(fā)起交流時(shí)，他們傾向于探求對(duì)方的意見(jiàn)，以保證溝通情境中雙方意愿和行為的一致性。

(二)非言語(yǔ)溝通模式

非言語(yǔ)溝通是人際關(guān)系溝通方式的一種，是指借助非正式語(yǔ)言符號(hào)，以語(yǔ)言與文字以外的符號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行的溝通，包括肢體語(yǔ)言、音調(diào)、語(yǔ)氣、情境、燈光及衣著、環(huán)境等。[11]相較于言語(yǔ)溝通，非言語(yǔ)溝通具有直觀性和真實(shí)性，特別是情感上的真實(shí)性，幼兒更傾向于接受非語(yǔ)言溝通傳遞的信息。在本研究中，被拒絕型幼兒和受歡迎型幼兒非言語(yǔ)溝通的行為表現(xiàn)在兩個(gè)方面，分別為溝通姿態(tài)、表情神態(tài)。

1.溝通姿態(tài)

溝通姿態(tài)的最早提出者是薩提亞，在薩提亞溝通模式理論中，個(gè)人和他人的互動(dòng)模式定義為溝通姿態(tài)，溝通姿態(tài)從某種程度上反映了個(gè)人在社會(huì)大環(huán)境中的生存方式。[12]溝通姿態(tài)實(shí)際源于原生家庭環(huán)境中與其有親密關(guān)系的養(yǎng)護(hù)者彼此之間的互動(dòng)模式，即年幼時(shí)期習(xí)得的生存方式。隨著年齡的增長(zhǎng)，個(gè)體逐漸將其內(nèi)化為行為模式，遷移到社會(huì)交往中。被拒絕型幼兒和受歡迎型幼兒的溝通姿態(tài)特征如下。

在本研究中，被拒絕型幼兒溝通姿態(tài)為回避型，該狀態(tài)經(jīng)常出現(xiàn)在應(yīng)急性情境中，如位置爭(zhēng)執(zhí)、被迫活動(dòng)等。幼兒在該情境中常拉開(kāi)與溝通對(duì)象之間的距離，身體姿態(tài)呈現(xiàn)收攏狀，以表示回避。在本研究的案例中，幼兒回避型溝通姿態(tài)有兩類(lèi)具體的外在表現(xiàn):回避型的動(dòng)作姿態(tài)與消極的反應(yīng)方式。第一，回避型的動(dòng)作有扭頭和躲閃、后退三種主要形式。情境中的被拒絕型幼兒遇到應(yīng)激事件，就會(huì)表現(xiàn)出明顯的退避行為，如躺在地上、腳朝前推地、身體向后移動(dòng)，似乎不愿意接受既定行為的安排。而當(dāng)被拒絕型幼兒發(fā)起的交流受到對(duì)方的忽視或者拒絕時(shí)，其呈現(xiàn)的狀態(tài)常為離開(kāi)、終止對(duì)話或者扭頭轉(zhuǎn)向另一邊。第二，被拒絕型幼兒的反應(yīng)方式呈現(xiàn)出明顯的消極性，表現(xiàn)為對(duì)另一方發(fā)來(lái)的信息置之不理或者延遲回復(fù)。

從兩個(gè)被拒絕型幼兒對(duì)自身行為的解釋中，可以了解到活動(dòng)情境與其回避行為和消極反應(yīng)之間存在某種關(guān)聯(lián)。第一，當(dāng)情境不符合幼兒預(yù)期時(shí)，幼兒認(rèn)為躺下來(lái)的退避行為能保持其不受強(qiáng)制的行為侵害；第二，當(dāng)受到溝通對(duì)象的拒絕時(shí)，即情境難度高于其交往能力時(shí)，幼兒傾向于終止對(duì)話；第三，當(dāng)情境中幼兒自身注意力集中在另外一件事情上時(shí)，幼兒會(huì)對(duì)溝通中另一方的信息持屏蔽態(tài)度，表現(xiàn)為延遲回復(fù)或者沉默。

在本研究中，受歡迎型幼兒的溝通姿態(tài)特征是正向主動(dòng)，在發(fā)起溝通時(shí)，其大部分情況下是正面朝向?qū)Ψ降?，其兩手自然張開(kāi)，呈包容狀，傾向于與對(duì)方進(jìn)行肢體接觸和語(yǔ)言交流，以表示接納。

受歡迎型幼兒在本研究中的正向型溝通姿態(tài)具體表現(xiàn)為兩個(gè)方面，分別是近距離接觸和積極反應(yīng)。第一，在動(dòng)作姿態(tài)方面，研究發(fā)現(xiàn)受歡迎型幼兒詢問(wèn)對(duì)方意見(jiàn)時(shí)，傾向于將自己的手搭在對(duì)方的肩上，似乎在表示等待對(duì)方信息的回復(fù)；在各類(lèi)見(jiàn)面活動(dòng)中，他們的表現(xiàn)則會(huì)更加積極主動(dòng)，會(huì)有貼頭、擁抱、拉手等親密舉動(dòng)。第二，在反應(yīng)方式方面，受歡迎型幼兒對(duì)溝通對(duì)象的各類(lèi)信息捕捉非常敏感，會(huì)即刻關(guān)注對(duì)方的情緒，采取有效行動(dòng)，對(duì)各類(lèi)語(yǔ)言或行為信息給予即刻回復(fù)。

2.表情神態(tài)

表情神態(tài)是非言語(yǔ)溝通的重要組成部分，是指人在臉上呈現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度變化。本研究觀察到的幼兒表情神態(tài)主要集中在其嘴和眼部。被拒絕型幼兒和受歡迎型幼兒的表情神態(tài)屬性如下。

被拒絕型幼兒在交往中消極神態(tài)偏多，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是不滿氣憤的表情，二是目光低垂的神態(tài)。被拒絕型幼兒的表情神態(tài)也與其所處情境存在較大關(guān)聯(lián)。第一，在被迫活動(dòng)或者權(quán)益受到侵害時(shí)，他們?nèi)菀妆憩F(xiàn)出不滿和氣憤，常見(jiàn)的方式有噘嘴和皺眉；第二，當(dāng)其溝通受到拒絕或者忽視時(shí)，會(huì)目光低垂，表示失望。

受歡迎型幼兒的表情神態(tài)則相對(duì)積極向上，有兩個(gè)典型的外在表現(xiàn):自然微笑和目光注視。在觀察的案例中，受歡迎型幼兒傾向于以嘴角自然揚(yáng)起的狀態(tài)與他人展開(kāi)互動(dòng)。另外，在神態(tài)方面，受歡迎型幼兒經(jīng)常目光注視溝通同伴，積極關(guān)注對(duì)方的表情和語(yǔ)言反饋。

(三)溝通行為的空間特征

如圖1所示，幼兒溝通場(chǎng)所為游戲區(qū)域的案例占比62%，教學(xué)區(qū)和生活區(qū)各為15%和23%，這說(shuō)明相較另外兩個(gè)區(qū)域，幼兒更喜歡在輕松歡快的游戲區(qū)域與同伴展開(kāi)溝通交流。在這基礎(chǔ)上，本研究對(duì)幼兒在區(qū)角內(nèi)主動(dòng)發(fā)起會(huì)話的次數(shù)進(jìn)行觀察記錄，發(fā)現(xiàn)大班幼兒在表演區(qū)、益智區(qū)和建構(gòu)區(qū)，主動(dòng)發(fā)起會(huì)話的頻次相對(duì)較高，在植物角、美工區(qū)、教學(xué)區(qū)和閱讀區(qū)主動(dòng)發(fā)起會(huì)話的頻次相對(duì)較低(圖2)。這說(shuō)明，越是開(kāi)放自主的環(huán)境，越有利于大班幼兒進(jìn)行積極主動(dòng)的社會(huì)互動(dòng)。

圖1 大班幼兒溝通場(chǎng)所分布情況

五、教育建議

(一)創(chuàng)設(shè)生活化、低結(jié)構(gòu)的溝通環(huán)境，促進(jìn)幼兒交流協(xié)作能力的發(fā)展

維果斯基認(rèn)為，共同活動(dòng)是語(yǔ)言的啟動(dòng)機(jī)制，交往是以一定的智力和思維為基礎(chǔ)的。[13]為促進(jìn)幼兒交流協(xié)作能力的發(fā)展，幼兒園要重視生活化、低結(jié)構(gòu)溝通環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，明確教師在游戲中的介入方式和時(shí)機(jī)，發(fā)揮幼兒和教師的共同優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展有效活動(dòng)。其次，教師在指導(dǎo)游戲時(shí)，應(yīng)面向全體幼兒，在區(qū)域游戲中鼓勵(lì)部分同伴地位處于劣勢(shì)的幼兒加入項(xiàng)目游戲的計(jì)劃、實(shí)施、分享的環(huán)節(jié)中，在自由融洽的游戲氛圍中促進(jìn)幼兒主動(dòng)交流，培養(yǎng)幼兒協(xié)作交流的溝通品質(zhì)。

(二)營(yíng)造肯定自由的言語(yǔ)氛圍，豐富語(yǔ)言刺激，提高幼兒的自我表達(dá)能力

相關(guān)研究表明，否定、禁止型言語(yǔ)容易使得幼兒形成不良的自我體驗(yàn)，進(jìn)而影響到他的自我表現(xiàn)能力。[14]本研究發(fā)現(xiàn)，肯定型的自我表達(dá)能讓幼兒充分認(rèn)識(shí)同伴需要和進(jìn)行觀點(diǎn)采擇。因此，教師和家長(zhǎng)需要進(jìn)一步了解自我表達(dá)的豐富內(nèi)涵。一方面，以身為范，營(yíng)造肯定、自由的言語(yǔ)氛圍，使用豐富的情緒情感詞匯自我暴露，促進(jìn)幼兒社會(huì)意向性水平的提升。另一方面，照護(hù)人可以在一日生活中，從多方面創(chuàng)造機(jī)會(huì)培養(yǎng)幼兒的自我表達(dá)能力，引導(dǎo)幼兒大膽說(shuō)出自己的需求、想法、選擇、愛(ài)好、觀點(diǎn)、計(jì)劃和收獲。

(三)營(yíng)造積極、友愛(ài)的家庭氛圍，及時(shí)回應(yīng)幼兒，培養(yǎng)其正向的溝通姿態(tài)

有研究表明，早期母親對(duì)嬰兒的情緒回應(yīng)會(huì)成為嬰兒了解自己和了解他人的一個(gè)參考，并以此形成自己跟他人的互動(dòng)的特定行為特征。[15]本研究對(duì)被拒絕型幼兒和受歡迎型幼兒反應(yīng)方式差異的原因進(jìn)行了深入探析，根據(jù)訪談得知，被拒絕型幼兒平時(shí)回家后的娛樂(lè)活動(dòng)大部分是看電視。很多父母由于工作比較忙和辛苦，回到家后會(huì)到房間休息，對(duì)于幼兒主動(dòng)發(fā)起的交往習(xí)慣于延遲回應(yīng)或草草回應(yīng)，而研究情境中被拒絕型幼兒也經(jīng)常做出與之相似的反應(yīng)方式——沉默、延遲回復(fù)。綜上，在信息化時(shí)代，家長(zhǎng)需要看到社會(huì)交往與孩子語(yǔ)言環(huán)境之間的密切聯(lián)系，追尋孩子語(yǔ)言背后的象征性意義，在無(wú)條件關(guān)注孩子生活的同時(shí)，及時(shí)回應(yīng)孩子的聲音，與孩子建立起更密切的聯(lián)系。

(四)注重原生家庭潛移默化的影響，激發(fā)幼兒會(huì)話情境中的“關(guān)注”意識(shí)

原生家庭是個(gè)體經(jīng)驗(yàn)、情感、心理積累和形成的最初場(chǎng)所，策略模型理論揭示了家庭成員信息互動(dòng)方式對(duì)個(gè)體潛移默化的影響。本研究發(fā)現(xiàn)，如果家庭中兩夫妻之間的溝通模式為指責(zé)型和打岔型，其孩子的溝通言語(yǔ)和行為中就會(huì)有很多與之相似之處，如控制、自我中心化、單向等。因此，家長(zhǎng)要做好榜樣示范，審視自己的溝通行為，在與孩子溝通時(shí)，強(qiáng)化民主意識(shí)，減少?gòu)?qiáng)制命令、主觀臆斷。在與孩子溝通時(shí)，家長(zhǎng)需要更多地放下姿態(tài)，真誠(chéng)地袒露自我，積極關(guān)注孩子的情感、思想、需要，以此培養(yǎng)幼兒會(huì)話情境中的“關(guān)注”意識(shí)，使孩子體驗(yàn)到“關(guān)心他人”在人際交往中的意義和價(jià)值。