構(gòu)建服務(wù)體系 提升職工溫暖指數(shù)

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近年來(lái)，四川川港燃?xì)庥邢挢?zé)任公司工會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：川港公司工會(huì)）針對(duì)職工群眾的需求“對(duì)癥下藥”，以“春送文化、夏送清涼、秋送助學(xué)、冬送溫暖”四季幫扶為服務(wù)載體，積極構(gòu)建以精準(zhǔn)幫扶、普惠性服務(wù)為重點(diǎn)、深度融合的工作體系，架起了工會(huì)與職工群眾的“連心橋”，打通了黨聯(lián)系職工群眾的“最后一公里”。

健全組織機(jī)構(gòu)。川港公司工會(huì)成立了送溫暖活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了專(zhuān)門(mén)工作人員，明確了相應(yīng)的工作職責(zé)，定期檢查、定期考核，并將檢查考核結(jié)果作為川港公司先進(jìn)基層工會(huì)組織評(píng)比內(nèi)容。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)完善《四川川港燃?xì)庥邢挢?zé)任公司送溫暖工程管理辦法》，進(jìn)一步形成了黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、員工參與、工會(huì)運(yùn)作的“送溫暖”工作格局。

拓展功能建設(shè)。川港公司工會(huì)建立了公開(kāi)公示、服務(wù)承諾、首問(wèn)負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)等制度，明確服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)責(zé)任，確保各項(xiàng)工作有序運(yùn)行。大力開(kāi)展職工小家建設(shè)，做到職工有需求，工會(huì)有回應(yīng)，職工有困難，工會(huì)在身邊，更加精準(zhǔn)實(shí)效地為職工辦實(shí)事、解難事、做好事，搭建起企業(yè)與職工溝通的雙向渠道。

強(qiáng)化工會(huì)思想引領(lǐng)。發(fā)揮工會(huì)組織宣傳作用，充分利用公司門(mén)戶網(wǎng)站、知識(shí)競(jìng)賽、宣傳讀本等線上線下宣教陣地，開(kāi)展“追夢(mèng)路上再出發(fā)”文化快車(chē)下基層活動(dòng)。大力弘揚(yáng)勞模精神、工匠精神，開(kāi)展勞動(dòng)模范座談會(huì)及宣傳月系列活動(dòng)，激勵(lì)職工對(duì)標(biāo)先進(jìn)、學(xué)趕先進(jìn)。

深入開(kāi)展思想調(diào)研。各級(jí)工會(huì)組織堅(jiān)持“職工事無(wú)小事”原則，開(kāi)座談、勤調(diào)研、找癥結(jié)、解難題。五年來(lái)，針對(duì)公司改革發(fā)展、職工福利、工作滿意度等方面進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，各級(jí)管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和生產(chǎn)操作人員參與4 000余人次，公司首屆職代會(huì)共征集提案29件，處理落實(shí)率100%。

精準(zhǔn)幫扶救助，真情關(guān)愛(ài)職工。公司工會(huì)堅(jiān)持實(shí)行“黨委領(lǐng)導(dǎo)、行政支持、職工參與、工會(huì)運(yùn)作”的送溫暖機(jī)制，堅(jiān)持做到“職工工傷必訪、生病住院必訪、天災(zāi)人禍必訪、重大節(jié)日必訪”，實(shí)現(xiàn)了幫扶送溫暖常態(tài)化、長(zhǎng)效化。五年來(lái)，在日常走訪慰問(wèn)困難職工、大病幫扶、金秋助學(xué)等方面幫扶職工840人次。

精準(zhǔn)普惠服務(wù)，聚焦職工所需。工會(huì)通過(guò)開(kāi)展“職工生日及節(jié)日慰問(wèn)”“送歡樂(lè)下基層”“夏送清涼冬送溫暖”等活動(dòng)，形成了以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結(jié)合的普惠服務(wù)工作體系，實(shí)現(xiàn)一線員工全覆蓋。工會(huì)還關(guān)心關(guān)愛(ài)職工身心健康，療養(yǎng)批復(fù)2 211人次，非職業(yè)健康體檢 6 600 余人次，完成省部級(jí)勞模健康體檢5次，開(kāi)展2期勞模短期療休養(yǎng)工作。在新冠肺炎疫情防控期間，多渠道組織疫情防控物資和生活保障慰問(wèn)品的購(gòu)置，及時(shí)下?lián)芤咔榉揽貙?zhuān)項(xiàng)資金50.22萬(wàn)元，慰問(wèn)和服務(wù)1 760人次。

工會(huì)以職工文化品牌活動(dòng)為載體，精心組織文藝演出，走進(jìn)基層、走進(jìn)一線，慰問(wèn)節(jié)日期間奮戰(zhàn)在公司各條戰(zhàn)線上的廣大干部職工。工會(huì)圍繞“服務(wù)員工”的宗旨，先后建立起職工健身中心、文體活動(dòng)中心等5個(gè)職工活動(dòng)陣地，成立舞蹈、手鼓等12個(gè)工會(huì)活動(dòng)興趣小組，打造了一批富有特色的“職工之家”。工會(huì)通過(guò)“線上+線下”相結(jié)合的方式，多元化開(kāi)展職工文體活動(dòng)，培育職工文化。如：組織開(kāi)展單身青年聯(lián)誼、原創(chuàng)歌曲大賽、“翰墨情 頌黨恩”美術(shù)、書(shū)法、攝影、DIY作品征集暨展示活動(dòng)，以及四川省總工會(huì)玫瑰書(shū)香職工家庭文化建設(shè)活動(dòng)和誦讀比賽，均取得優(yōu)異成績(jī)。