學生管理工作中行政管理學的運用探索

摘要：近年來，我國對高等教育的重視程度越來越深，國家對高等院校教學質(zhì)量的要求越來越高，隨著我國高等教育的不斷普及發(fā)展，我國的高校數(shù)量越來越多，高校的學生人數(shù)也與日俱增，快速增長的學生人數(shù)給高校的管理工作帶來了很大的困難，很多高校為了提升管理效率，都紛紛將行政管理學的知識應用到高校管理之中，高校的管理質(zhì)量也因此得到了大幅度的提升。高校的管理質(zhì)量決定了高校的育人質(zhì)量，很多高校管理者都深深地明白這個道理，所以他們給予了高校管理工作很大的重視，很多高校目前的管理工作都在日益趨向規(guī)范化，高校管理的創(chuàng)新化發(fā)展之路正在不斷地發(fā)展，相信在不遠的將來，高校的管理制度會變得更加科學、合理。

關鍵詞：高校教育 學生管理工作 學生管理部門 行政管理學 運用探索

中圖分類號：G717? ?文獻標識碼：A? ?文章編號：1672-3791（2022）07（a）-0000-00

目前，我國的高等教育正在普及發(fā)展，無論是高級本科院校，還是中職、高職院校，都在不停地進行擴招，學生的數(shù)量越來越多，學生的管理難度越來越大。學生管理工作包含的內(nèi)容非常廣泛，既包括學生日常的學習生活，還包括學生的在校生活。很多高校為了使學生管理更加規(guī)范化，紛紛將行政學的管理方法應用在了高校學生管理中，并取得了良好的效果。高校的管理方式影響著學生的在校發(fā)展情況，行政學的管理方式與高校的學生管理內(nèi)容有很多的契合點，它能夠使高校的學生管理工作變得更加井然有序。

1行政管理學概述

行政管理學最早出現(xiàn)于20世紀初期，行政學誕生的最初目的是為了幫助政府研究管理社會的規(guī)律，行政學的別稱有兩個，分別是公共管理學和公共行政學。改革開放之后，行政管理學在我國的各個部門、各個領域得到了廣泛的應用，行政管理學的內(nèi)容也在運用中得到不斷地豐富。如今，很多高校在學生管理工作中也陸續(xù)地運用上了行政管理學的知識，行政管理學的運用給高校的管理工作帶來了很大的便利，也使高校的學生管理質(zhì)量得到了大大地提升。

2高校學生管理部門的現(xiàn)狀

2.1“服務型”管理意識不夠強

在過去的高校學生管理工作中，管理部門的服務意識不夠強烈，他們往往只重視對學生的管理工作，忽視了對學生的服務，這種問題使得很多管理人員在學生面前是一種高高在上的姿態(tài)，這樣的情況很容易導致管理者和被管理者之間的矛盾，從而使得高校的學生管理工作無法順利地進行。甚至還會影響師生之間的和睦關系，給教學工作帶來很大的阻礙。所以說，高校務必要努力創(chuàng)設服務型管理模式，使管理工作不斷朝著人性化的方向發(fā)展。

2.2過度依賴傳統(tǒng)管理方法

如今，在我國的很多高校里，學生管理人員在工作的時候仍過度依賴于傳統(tǒng)的管理制度，很多管理人員在開展管理工作的時候都習慣性地采用命令式方法，這樣雖然能夠使問題在短時間內(nèi)得到快速地解決，但是也會帶來一系列的問題，比如說，一些學生可能因為不服氣管理者而故意給管理者的工作增加困難等，這些不僅不利于營造一個和諧的校園環(huán)境，還會導致學生之間、師生之間的矛盾愈演愈烈，從而給學校的教學工作帶來很大的困擾，從而降低教學質(zhì)量，給高校的長遠發(fā)展帶來很大的不利影響。所以，學生管理部門在開展管理工作的時候應當進行全局觀摩，在整體上協(xié)調(diào)好各方面的關系，在管理中學會不斷地根據(jù)實際情況進行變通，使學生管理方式不斷地與時俱進，不斷地煥發(fā)出新的活力。

2.3管理結構不夠科學

目前，我國高校學生管理部門的體系存在結構不合理的情況，主要表現(xiàn)為管理體系結構較為單一，管理人員的數(shù)量太過于龐雜。這些問題出現(xiàn)的原因是管理人員沒有意識到行政管理學應用于高校學生管理中的意義和目的，他們在創(chuàng)設管理組織內(nèi)部結構的時候沒有考慮到高校的實際情況，這種問題如果長期得不到解決，會給師生的工作學習帶來很大的不利影響，也會使得部分沒有實際工作內(nèi)容的管理人員對工作產(chǎn)生懈怠，這樣不利于建構作風嚴格的學生管理組織，很容易使學生管理部門表現(xiàn)出懶散的狀態(tài)。

2.4管理制度不夠完善

目前，在我國的很多高校里，學生管理工作都缺乏完善的制度，這種問題很容易導致兩個方面的困境，首先，由于沒有制度的指導，很多管理人員對自己的職能了解得不是很清楚，他們往往不知道自己具體的工作內(nèi)容是什么，這就導致在學生管理部門常常出現(xiàn)這樣一種情況，那就是表現(xiàn)積極的管理人員做更多的工作，表現(xiàn)不積極的工作人員常常不插手任何事情，這樣不利于管理部門進行有效的分工合作。其次，由于沒有制度的指導，在管理工作出了問題的時候，管理人員常常互相推諉，試圖推卸自身的責任，而且由于沒有制度來對每個人的具體工作內(nèi)容進行規(guī)范，高層管理者常常也無法具體判斷事件的負責人，這給問題的解決帶來了很大的困難。

3行政管理學在高校學生管理部門的應用

3.1日常規(guī)章制度的制定

依照行政管理學的理論知識，學生管理部門應當在工作前期建立一套健全的管理規(guī)章制度，這樣能夠使得管理工作在開展的時候有章可循，能夠使高校的學生管理工作變得更加科學化、合理化，這樣能夠使得學生管理工作變得更加系統(tǒng)、規(guī)范，能夠避免很多棘手的問題，從而大大提升高校的管理質(zhì)量，為高校教育教學活動的展開提供一個良好的環(huán)境。

3.2發(fā)揮學生管理部門的文化職能

管理工作也有著非常強的文化職能，它不僅能夠為學生思想水平的提升做出貢獻，還能夠在校園內(nèi)營造出一種文化氛圍濃郁的校園風氣。行政部門的管理工作與其他相關部門的思想政治教育工作有著非常密切的聯(lián)系，所以，行政管理部門在開展管理工作的時候，要在潛移默化中積極培養(yǎng)學生的道德素養(yǎng)，使管理工作的文化職能得到充分的發(fā)揮。高校行政管理部門在開展工作的時候要有敏銳的觀察力，能夠及時地發(fā)現(xiàn)校園中存在的不良風氣，并及時采取措施對他們進行遏制，與此同時，高校行政管理部門應當組織學生積極舉辦文化類的活動，提升學生的精神素養(yǎng)，營造良好的校園風氣。

4行政管理學在建設輔導員隊伍中的應用

高校輔導員在開展學生管理工作的時候應當遵循以人為本的理念，高校輔導員管理的對象是一群學生，所以輔導員在開展管理工作的時候應當尊重學生的個人差異，使管理工作的具體內(nèi)容能夠因人而異。公務員的考核制度從多個不同的角度進行，旨在精確地呈現(xiàn)出公務員的整體水平，所以，輔導員的考核工作也能夠從中吸取有利的經(jīng)驗，輔導員的考核工作可以從三個方面進行展開，分別是學生方面、學生管理工作方面、教師方面，這樣從多維度進行考核評價能夠使輔導員的工作水平更精確地呈現(xiàn)出來，也能夠督促輔導員在工作中努力進取。

5如何促進行政管理學在高校學生部門管理中的應用

5.1讓行政管理學指導學生管理部門的工作

在我國的很多高校里，學生管理部門中除了少數(shù)教師之外，其他的都是在校大學生，其中以大一、大二的學生居多，很少有大四的學生。由于高校內(nèi)每年都會有一批學生畢業(yè)，所以學生管理部門的結構也在不斷地調(diào)整，學生管理部門會不斷地融入新的成員。在學生管理部門中，絕大部分的領導者都是黨員或者入黨積極分子。有的領導者是剛入黨不久的學生，他們在思想政治方面的覺悟還不算太高，所以他們在開展工作的時候往往缺乏思想指導，致使管理的文化職能不能得到充分的發(fā)揮。但是高校學生管理部門的結構不是一成不變的，基本上每三年會有一次大型的調(diào)整，這使得學生管理部門的管理風格也在不斷變化，在變化中，學生管理部門的工作會不斷得到優(yōu)化。

5.2建立服務型管理模式

服務型理念最早出現(xiàn)于餐飲、銷售等市場領域，但是近年來，隨著行業(yè)之間的交流、融合不斷深入發(fā)展，服務型理念也開始應用于高校的管理工作中。在高校學生管理工作中，服務的主要對象是師生，管理人員在執(zhí)行工作的時候應當大力發(fā)揚樂于助人的精神品質(zhì)，積極地為師生的工作學習提供幫助。一方面，要注重給師生提供個性化的服務，因為校內(nèi)師生的數(shù)量非常龐大，每個教師和學生的具體需求都不盡相同，所以，在運用服務型管理模式的時候，管理者要結合實際情況，給每個師生提供最適合他們的服務。另一方面，由于管理對象的數(shù)量比較龐大，所以由學生管理部門構建的服務體系應當不斷地朝著規(guī)范化的方向發(fā)展，使服務流程變得更加清晰化，切實提升服務型管理模式應用實踐活動的質(zhì)量[1]。

高校的學生管理工作的質(zhì)量關系著高校的發(fā)展，服務型管理模式不僅僅應當重視給師生提供足夠的服務，還應當注重利用學校的人力、物力和財力給學校創(chuàng)造豐富的經(jīng)濟價值。我國目前進入了飛速發(fā)展的信息化時代，高校的學生管理工作如果不能夠適應新時代的發(fā)展需求，那么就很容易被時代所淘汰。創(chuàng)建服務型管理模式能夠為學校的師生提供一個和諧的校園環(huán)境，能夠使校園變成一個充滿友善的地方，這樣更有利于促進高校的校園文化建設活動順利展開，也有利于提升師生工作學習的熱情，從而促進高校的不斷發(fā)展，使校園真正成為師生們溫暖的家園[2]。

5.3改善傳統(tǒng)管理理念

高校在開展學生管理工作的時候，不僅應當發(fā)揮管理和引領的作用，還應當發(fā)揮服務和監(jiān)督的作用。高校的行政管理方式可以折射出高校的行政管理理念，高校的行政管理理念決定了高校未來能夠給師生提供怎樣的服務。高校首先應當樹立正確的行政管理理念，認識到服務型管理模式的重要性，以促進師生的全面發(fā)展為目的，在進行服務的時候，高校管理人員應當認識到奉獻的價值，要努力做到既能夠為師生提供令他們滿意的服務，也能夠順利地完成自己的管理工作。學校應當督促學生管理積極改變傳統(tǒng)的管理模式和管理理念，不斷地對現(xiàn)有的管理制度進行創(chuàng)新。當學校的管理制度能夠更好地適應學校的發(fā)展的時候，學校的科研工作和教學工作就能夠得到順利地展開，學校的長遠發(fā)展就會慢慢地成為現(xiàn)實，師生參與校園各項活動的積極性也會得到大大地提升[3]。

5.4建立健全管理制度

要想促進高校學生管理部門的工作有條不紊地進行，高校需要建立健全完善的管理制度，在創(chuàng)建管理制度的時候，高校應當注意四個方面的問題。首先，要給學生管理工作樹立遠大的目標，這樣有助于提升學生管理人員的動力，能夠督促他們在管理工作中花費更多的精力，也有助于促進學校的學生管理工作朝著良好的方向發(fā)展。其次，高校應當制定合理的針對管理人員的考核制度，要讓師生充分地參與到考核評價工作之中，讓師生的反饋成為評價的主要依據(jù)，以此來衡量學生管理部門對服務型管理模式的落實情況。再者，應當努力構建民主型管理模式，讓師生也參與到學校的管理中去，讓師生能夠在管理中感受到正式管理人員的辛苦，從而培育管理人員與被管理者之間融洽的關系，從而營造一種溫馨、和睦的校園環(huán)境。最后，學校的心理健康部門要定期對管理者進行心理輔導工作，保障管理人員的心理健康，讓他們能夠更好地從事自己的工作，更好地為師生提供服務，更好地發(fā)揮自身的價值[4]。

5.5使管理人員朝著專業(yè)化的方向不斷發(fā)展

高校學生管理工作的提升方法是多種多樣的，其中最為簡單可行的方法就是提升管理人員的專業(yè)水平。在對管理人員進行培訓的時候，最好能夠采用現(xiàn)場指導的方法，因為這種方法不僅能夠幫助學生快速地掌握管理的技巧，還能夠幫助管理者掌握解決突發(fā)事件的能力。為了提升高校學生管理工作的整體質(zhì)量，高校應當邀請專門的行政管理學專家到學校開展專題講座活動，讓學生們更好地理解行政管理學的知識，讓學生們對服務型管理模式有更加深入的了解。除此之外，學校還可以讓比較擅長管理的教師指導學生管理部門的工作，使學生管理部門的工作程序得到有效的簡化，從而提升管理效率。在高校教育日益普及的情況下，很多高校都在不斷謀求新的發(fā)展道路，在管理模式上進行創(chuàng)新是提高高校競爭力的一個重要方法。通過不斷地完善高校學生管理工作、為師生提供良好的服務，間接促進高校教育教學質(zhì)量的顯著提升，讓教師和學生之間的關系變得更加融洽，從而促進教學效率的有效提升[5]。

總而言之，目前在我國，教育的地位越來越高，國家對教育的重視程度也越來越高，高校之間的競爭也越來越激烈。高校之間的競爭在很大程度上體現(xiàn)在高校的管理模式上，所以，高校應當積極創(chuàng)新自己的管理制度，才能夠不落后于時代的發(fā)展。在我國的高校里，學生管理工作是高校管理工作的重要組成部分，眾所周知，高校的學習氛圍比較寬松，在高校里，學生的管理工作主要是由教師指導、在校大學生進行落實的，所以說，高校的學生管理工作不僅能夠鍛煉學生的能力，也能夠促進師生關系的融洽發(fā)展[6]。

6結語

綜上所述，行政管理學在我國的高校已經(jīng)有了非常普遍的應用，運用行政管理學的知識不僅能夠使高校的管理制度變得更加規(guī)范化，還能夠促進管理部門文化職能的發(fā)揮。在將行政管理學應用到高校學生管理中的時候，管理部門應當注意三個問題，首先，要努力建設服務型管理模式，其次，要轉變管理理念，將傳統(tǒng)管理理念中不好的觀點剔除出去，最后，要創(chuàng)新管理制度，高校要在運用行政學管理知識的同時積極創(chuàng)新本校的學生管理制度，使學生管理制度更加趨向于合理化、科學化。

參考文獻

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作者簡介：鄧晶晶（1983—），本科，講師，研究方向為學生思想政治教育。