公共圖書館創(chuàng)新發(fā)展路徑：文旅融合服務(wù)

關(guān)鍵詞：公共圖書館;文旅融合;旅游

摘 要：目前，我國旅游行業(yè)發(fā)展勢頭良好，其對文化產(chǎn)業(yè)的需求正不斷增多?；谖穆萌诤习l(fā)展現(xiàn)狀，公共圖書館在謀求自身發(fā)展的過程中應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，總結(jié)文旅融合服務(wù)的實(shí)踐模式，探索文旅融合服務(wù)的發(fā)展策略，開發(fā)符合自身特點(diǎn)的旅游新元素，實(shí)現(xiàn)公共圖書館與旅游業(yè)的深度融合。

中圖分類號(hào)：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-1588（2022）05-0118-04

隨著我國文化事業(yè)的蓬勃發(fā)展和旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中地位的提升，2018年3月文化和旅游部合并，標(biāo)志著文旅融合進(jìn)入新階段。文旅融合整合公共文化、旅游等資源，不僅有助于滿足居民的休閑活動(dòng)需求，還將為其提供更有深度的文化感官體驗(yàn)，是以“宜融則融，能融盡融，以文促旅，以旅彰文”為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)間有效融合。文旅融合是文化、旅游等行業(yè)發(fā)展成熟的重要產(chǎn)物，圖書館應(yīng)以此為契機(jī)發(fā)揮自身能動(dòng)性，結(jié)合當(dāng)?shù)芈糜钨Y源特點(diǎn)，開發(fā)新型服務(wù)模式，不斷加強(qiáng)與旅游產(chǎn)業(yè)的協(xié)作，在文旅融合實(shí)踐中提升自身影響力，實(shí)現(xiàn)推廣文化的目的，從而推動(dòng)圖書館事業(yè)的發(fā)展。

1 公共圖書館文旅融合服務(wù)的優(yōu)勢

在文旅融合的戰(zhàn)略背景下，公共圖書館應(yīng)承擔(dān)文化發(fā)展重任，不斷推進(jìn)文旅融合的進(jìn)程與實(shí)踐。公共圖書館在推動(dòng)文旅融合項(xiàng)目中具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，不僅能夠提供文化、空間、體驗(yàn)、教育、知識(shí)等多種服務(wù)模式，還能夠保證各項(xiàng)服務(wù)兼具公益、均等、便利等多重特點(diǎn)，能為旅游服務(wù)提供文化、空間和教育保障。

1.1 擁有豐厚的文化資源

在開展文旅融合服務(wù)問題上，公共圖書館展現(xiàn)出獨(dú)特的文化資源優(yōu)勢，依托自身環(huán)境、信息、文化特點(diǎn)，能夠不斷豐富讀者的閱讀體驗(yàn)。圖書館從館藏資源到建筑空間都是對文化的彰顯，皆是實(shí)現(xiàn)文化發(fā)展的重要推動(dòng)力。公共圖書館文旅融合服務(wù)的發(fā)展，必須實(shí)現(xiàn)文化與旅游的有機(jī)結(jié)合，通過發(fā)揮文化資源的歷史文化屬性，打造更多優(yōu)秀的文化項(xiàng)目，透過旅游帶動(dòng)中華傳統(tǒng)文化與世界的溝通，讓更多人認(rèn)識(shí)、了解中華文明。

1.2 擁有充足的服務(wù)空間

近年來，我國省市級公共圖書館相繼完成新館的改造和擴(kuò)建，各種信息空間和休閑服務(wù)空間的建設(shè)為文旅融合服務(wù)拓展了新的發(fā)展空間?；谖穆萌诤媳尘?，圖書館構(gòu)建了具有吸引力、舒適度高、能夠彰顯地區(qū)人文關(guān)懷的文化空間，通過打造兼具地方文化特點(diǎn)的空間環(huán)境，在滿足當(dāng)?shù)刈x者文化需求的基礎(chǔ)上，為游客帶來豐富的地域文化體驗(yàn)。

1.3 擁有教育服務(wù)團(tuán)隊(duì)

圖書館肩負(fù)文化傳承的重要使命，在滿足居民閱讀需求、提升地區(qū)文化水平等方面發(fā)揮著重要作用。在文化傳承、閱讀推廣等方面，公共圖書館擁有專業(yè)化的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在發(fā)展旅游業(yè)時(shí)能充分發(fā)揮圖書館教育服務(wù)優(yōu)勢，并與旅游緊密結(jié)合，通過發(fā)展具有地方文化特色的高品質(zhì)旅游項(xiàng)目，引導(dǎo)旅游向精神文化領(lǐng)域發(fā)展。公共圖書館不論是在服務(wù)群體上還是在服務(wù)內(nèi)容上，都具備多樣性特點(diǎn)，其所提供的全域服務(wù)模式與旅游行業(yè)存在一致性?？紤]到與旅游行業(yè)存在文化同源這一屬性，公共圖書館在開展文旅融合工作時(shí)應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，促使二者能夠相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)發(fā)展。

2 公共圖書館文旅融合服務(wù)的實(shí)踐模式

筆者借助網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、文獻(xiàn)收集等手段，搜集了公共圖書館文旅融合的相關(guān)案例，整理了實(shí)踐模式框架，詳見圖1。

2.1 圖書館作為文化景觀

文化景觀作為人類智慧的重要產(chǎn)物，不僅能夠反映其所屬的文化體系，還能夠展現(xiàn)地域地理特點(diǎn)。圖書館被認(rèn)為是重要的文化景觀，其不僅能彰顯文化內(nèi)涵，也是人類對知識(shí)、文明渴望的真實(shí)反映[1]。在文旅融合背景下，部分圖書館充分利用自身文化景觀特點(diǎn)，將館藏、建筑特色、歷史價(jià)值以及環(huán)境作為亮點(diǎn)，將自身打造成為城市文化標(biāo)志，吸引游客前來瀏覽觀光。

2.2 圖書館作為旅游信息提供者

通常而言，公共圖書館館藏中包含大量的歷史檔案、文化傳說、影像資料等，因而也被認(rèn)為是地區(qū)歷史文化的記憶庫[2]。這類館藏將成為重要的旅游信息，為相應(yīng)旅游企業(yè)和個(gè)人提供資源服務(wù)。圖書館作為旅游信息的重要提供者，應(yīng)明確自身定位，通過充分發(fā)揮各類信息資源作用，推動(dòng)文化改革，逐步改善文化服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而借助文化資源發(fā)展優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)城市的發(fā)展。

2.3 圖書館作為游息場所

圖書館應(yīng)充分發(fā)揮游息場地特點(diǎn)，為旅客提供休息的場所。現(xiàn)代化的圖書館通常具備安靜、自由等特點(diǎn)，是居民旅游、休閑的首選項(xiàng)。為此，圖書館應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)、社交、購物以及閱讀體驗(yàn)等角度出發(fā)，加強(qiáng)自身在硬件、軟件方面的建設(shè)，從而達(dá)到吸引居民參觀、旅游的目的。

2.4 圖書館作為文化旅游活動(dòng)的組織者

與普通旅行相比，文化旅游能夠在旅行過程中提供諸如音樂節(jié)、文化展等不同形式的文化體驗(yàn)活動(dòng)。圖書館憑借自身具備的空間優(yōu)勢，能夠有效滿足文化旅游的場地要求。為此，圖書館應(yīng)承擔(dān)文化旅游組織職能，通過舉辦書畫展、文化展、故事展等不同活動(dòng)，為游客提供費(fèi)用低甚至是免費(fèi)的旅游項(xiàng)目，吸引游客積極參與。

3 公共圖書館文旅融合服務(wù)的發(fā)展策略

公共圖書館在文旅融合服務(wù)中應(yīng)不斷創(chuàng)新，結(jié)合自身發(fā)展優(yōu)勢從以下幾個(gè)方面探索新的文旅融合服務(wù)形式，制定相互促進(jìn)的發(fā)展策略。

3.1 融入研學(xué)旅行活動(dòng)

研學(xué)旅行是有組織、有計(jì)劃、有目的的集研究性學(xué)習(xí)和旅行體驗(yàn)于一體的校外參觀體驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng)的跨界融合。作為參觀體驗(yàn)性活動(dòng)，研學(xué)旅行的對象主要是學(xué)生，旨在借助有計(jì)劃的組織將研究學(xué)習(xí)與旅行相結(jié)合。研學(xué)旅行也被看作是一種新型教育模式，學(xué)生在旅游過程中可以接受新知識(shí)，進(jìn)行互動(dòng)交流，實(shí)現(xiàn)教育與旅游的有機(jī)結(jié)合[3]?，F(xiàn)階段，研學(xué)旅行已經(jīng)被列入中小學(xué)教學(xué)計(jì)劃。圖書館承著擔(dān)文化推廣的重要使命，憑借其自身具備的資源、空間等優(yōu)勢，能夠舉辦種類豐富的教育活動(dòng)，為學(xué)生節(jié)假日研學(xué)旅行提供適合的項(xiàng)目。我國部分圖書館注意到研學(xué)旅行在推動(dòng)自身職能發(fā)揮領(lǐng)域的重要性，紛紛開展各類研學(xué)旅行活動(dòng)。2011年，以“閱讀之旅”為主題，國家圖書館率先舉辦了一系列研學(xué)旅行活動(dòng)。2018年，以“游學(xué)記”為主題的研學(xué)旅行項(xiàng)目在湖北省拉開序幕，湖北省少兒圖書館借助該項(xiàng)目，通過舉辦多種活動(dòng)，幫助小讀者更深入地感受文化的魅力;同年，湖南省圖書館也開展了走進(jìn)西嶺書院、愛蓮堂等活動(dòng)，通過實(shí)地探訪，進(jìn)一步感受了地域文化的底蘊(yùn)。2019年，威海市以“春天與閱讀相伴”為主題，舉辦了圖書館參觀、圖書分享、國畫學(xué)習(xí)等不同類型的研學(xué)旅行活動(dòng)。隨著對研學(xué)旅行認(rèn)識(shí)的不斷加深，越來越多的圖書館加入該主題項(xiàng)目的活動(dòng)行列中，研學(xué)旅行正成為流行趨勢。

3.2 走自身發(fā)展創(chuàng)新之路

3.2.1 以參與全域服務(wù)為保障。對于公共圖書館而言，其全域服務(wù)的開展應(yīng)以全域旅游為參照，通過旅游路線將各景點(diǎn)與圖書館文化資源相連接，進(jìn)而打造出具有一定文化深度、跨區(qū)域性質(zhì)的創(chuàng)新型文旅融合形式。圖書館在開展全域服務(wù)過程中，必須以延伸服務(wù)為依托，通過不斷強(qiáng)化自身管理理念，提升服務(wù)質(zhì)量，加快各服務(wù)要素轉(zhuǎn)型，強(qiáng)調(diào)自身的創(chuàng)新性、包容性，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)與全域旅游的有機(jī)融合。圖書館在參與全域服務(wù)時(shí)，主要采用“圖書館+”和“閱讀+”模式，即利用圖書館MALL模式、城市書房等形式，實(shí)現(xiàn)自身在空間及時(shí)間上的服務(wù)延伸，如：“大運(yùn)河閱讀行動(dòng)計(jì)劃”作為具有代表性的全域旅游項(xiàng)目，采取“閱讀+行走”形式，在運(yùn)河沿線城市開展了閱讀活動(dòng)。

3.2.2 以建設(shè)主題圖書館為基礎(chǔ)。主題圖書館是以特定的或與之相關(guān)的主題系列為依據(jù)打造的圖書館，其目的在于滿足讀者對某一領(lǐng)域信息的需求，由公共圖書館、民營圖書館或是公共館與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作建成。此類圖書館在選擇主題時(shí)通常需要考量的因素包括使用需求、使用者素質(zhì)、場館特色以及地域特點(diǎn)等。主題圖書館的分布主要包括三種形式：館中館、獨(dú)立分館以及館外體驗(yàn)點(diǎn)。館中館是指場館位置在總館內(nèi)部，隸屬于館中的主題區(qū)域;后兩者則在總館外，位置多采取因地制宜原則。公共圖書館通過打造主題圖書館，能夠?qū)⒚俗髌?、信息資源等不同主題進(jìn)行整合規(guī)劃，在保證文獻(xiàn)質(zhì)量的同時(shí)實(shí)現(xiàn)對各類文獻(xiàn)資料價(jià)值的再發(fā)掘，最終推動(dòng)文旅融合目的的實(shí)現(xiàn)。目前，我國已經(jīng)打造了包括周恩來圖書館、韶山毛澤東圖書館等在內(nèi)的一系列主題圖書館項(xiàng)目。這類圖書館多將位置選定在當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)內(nèi)，通過將名人與景點(diǎn)相結(jié)合，使游客在觀賞自然風(fēng)景的同時(shí)，感受歷史文化的韻味。現(xiàn)階段，在主題圖書館項(xiàng)目中，紅色旅游作為文旅融合趨勢下的新型旅行模式正異軍突起，基于文旅融合背景，主題圖書館發(fā)展趨勢將越發(fā)突出。

3.2.3 以完善與豐富圖書館資源為前提。為更好地實(shí)現(xiàn)文旅融合，公共圖書館必須不斷完善自身硬件、軟件配置，加強(qiáng)對室內(nèi)配置、建筑等的建設(shè)維護(hù)，完善對場館歷史、文化等的保護(hù)機(jī)制，健全文獻(xiàn)資料、服務(wù)等管理體制。在開展文旅融合工作時(shí)、圖書館首先需要進(jìn)行資產(chǎn)清查，通過深挖場館建筑特點(diǎn)、場館歷史、經(jīng)典故事、文化等，將其作為文化景觀評價(jià)的關(guān)鍵。圖書館還必須充分發(fā)揮自身的旅游信息中心作用，進(jìn)一步整合各類旅游資訊，并對資訊傳遞手段進(jìn)行考量。在此基礎(chǔ)上，圖書館還應(yīng)圍繞文化、民俗等具有當(dāng)?shù)靥卣鞯馁Y源，打造相應(yīng)的旅游文獻(xiàn)體系[4]?？紤]到國家政策法規(guī)對文旅融合工作的影響，圖書館還應(yīng)與國家文化旅游管理部門建立聯(lián)系，主動(dòng)了解相關(guān)法律法規(guī)，特別是需要掌握相關(guān)指導(dǎo)政策及規(guī)劃，并將其作為自身發(fā)展的框架，確保圖書館各項(xiàng)組織、管理制度的有效運(yùn)行。

3.3 深度發(fā)展合作伙伴

在開展文旅融合期間，圖書館必須加強(qiáng)與外界的溝通，通過與其他單位開展合作，深入挖掘旅游特色，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)旅游資源的深層次全面發(fā)展;針對區(qū)域內(nèi)旅游受眾，圖書館應(yīng)注重與協(xié)作單位聯(lián)系，通過打造文化空間集群等辦法，實(shí)現(xiàn)城市圖書館服務(wù)質(zhì)量的提升。通常情況下，圖書館可選擇政府相關(guān)部門、旅游企業(yè)以及博物館、畫廊等各類文化機(jī)構(gòu)作為協(xié)作對象。圖書館通過與上述單位建立密切的聯(lián)系，能夠有效實(shí)現(xiàn)文化領(lǐng)域與旅游行業(yè)的有機(jī)融合，最終實(shí)現(xiàn)文化推廣、經(jīng)濟(jì)發(fā)展等目的。例如，

國家圖書館在推動(dòng)文旅融合過程中，將海淀區(qū)旅游發(fā)展委員會(huì)作為合作伙伴，攜手開展了一系列研學(xué)旅游活動(dòng)，不僅實(shí)現(xiàn)了教育、文化、旅游間的有機(jī)結(jié)合，還起到了推廣傳統(tǒng)文化的作用。此外，國家圖書館還深挖自身的建筑文化，在其南區(qū)獲評“中國20世紀(jì)建筑遺產(chǎn)”稱號(hào)后，還進(jìn)一步發(fā)揮自身館藏資源、空間資源優(yōu)勢，不斷加強(qiáng)與其他社會(huì)單位的聯(lián)系，確保館區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，為文旅融合背景下的圖書館發(fā)展提供了借鑒。

3.4 積極做好宣傳與推廣工作

為推動(dòng)文旅融合服務(wù)穩(wěn)定發(fā)展，圖書館還必須做好宣傳推廣工作：一是尋找宣傳關(guān)鍵點(diǎn)，根據(jù)文化旅游項(xiàng)目特點(diǎn)確定需要宣傳的重點(diǎn)，包括圖書館提供旅游項(xiàng)目的內(nèi)容、特點(diǎn)、游客體驗(yàn)情況等[5]。二是選擇宣傳冊樣式及宣傳方式，結(jié)合文化旅游項(xiàng)目特點(diǎn)，有計(jì)劃地設(shè)計(jì)宣傳樣冊，在充分做好內(nèi)部宣傳的基礎(chǔ)上，將政府、學(xué)校、旅游企業(yè)納入宣傳范圍，有針對性地選擇線下媒體對活動(dòng)進(jìn)行專題報(bào)道。同時(shí)，圖書館還應(yīng)充分利用線上媒體，在網(wǎng)站等公眾平臺(tái)上發(fā)布相關(guān)旅游項(xiàng)目信息，并詳細(xì)講解旅游地基本情況等。三是擴(kuò)大對外聯(lián)系，多參加區(qū)域內(nèi)的相關(guān)旅游會(huì)議，并積極配合當(dāng)?shù)匚幕糜位顒?dòng)，通過提供場地、文化資源等方式，不斷提升自身的影響力。四是通過聘請宣傳大使等方式，發(fā)揮名人效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)文化旅游服務(wù)的宣傳。五是鼓勵(lì)參與活動(dòng)的游客在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)表活動(dòng)意見，借助群眾口碑力量，提升服務(wù)傳播力度[6]。

4 結(jié)語

文化是旅游的核心資源，旅游行業(yè)的發(fā)展必須以文化資源為重心，文旅產(chǎn)業(yè)融合成為必然。為實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)與旅游行業(yè)的深度融合，在保證傳統(tǒng)文化傳承的基礎(chǔ)上，公共圖書館還應(yīng)深挖地區(qū)文化特色，通過不斷增強(qiáng)區(qū)域文化生命力，實(shí)現(xiàn)文化自信。文旅融合作為重要的文化治理方式，旨在通過創(chuàng)造新形式達(dá)到文化包容性發(fā)展的目的。公共圖書館通過與旅游行業(yè)深度協(xié)作創(chuàng)新旅游服務(wù)形式，不僅能夠豐富旅游內(nèi)涵，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，還能夠拓展圖書館影響力，擴(kuò)大其服務(wù)范圍，帶動(dòng)居民素養(yǎng)的提升。

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[4]柯平.主題圖書館建設(shè)中的若干問題與發(fā)展思考[J].圖書館雜志，2020（3）：41-47.

[5]盛興軍，張璐.文旅融合背景下公共圖書館地方文獻(xiàn)資源宣傳推廣研究：以浙江省地級市圖書館為例[J].圖書館學(xué)研究，2020（5）：75-80.

[6]韓文甲.文旅融合時(shí)代公共圖書館服務(wù)路徑探索[J].圖書館建設(shè)，2019（S1）：152-155.

（編校：崔萌）

收稿日期：2022-04-16

作者簡介：吳爽（1983— ），遼寧省圖書館副研究館員。