醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的現(xiàn)狀與對(duì)策

王曉婧

【摘要】醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作中醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量是其生命，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量關(guān)乎著醫(yī)院健康發(fā)展的基礎(chǔ)，是預(yù)測(cè)醫(yī)院未來(lái)發(fā)展的走向，是醫(yī)院宏觀決策的重要依據(jù)，剖析醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量的現(xiàn)狀，找出原因，并提成對(duì)策是十分重要的，亦是十分迫切的。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)療統(tǒng)計(jì);數(shù)據(jù)質(zhì)量;現(xiàn)狀;對(duì)策

醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是用來(lái)了解醫(yī)院管理狀態(tài)、了解醫(yī)院診療質(zhì)量、了解醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要工具和載體，亦是醫(yī)院進(jìn)行宏觀調(diào)控、制定管理策略的根本依據(jù)，它不僅關(guān)乎著醫(yī)院的聲譽(yù)，亦關(guān)乎著存在的價(jià)值，同時(shí)關(guān)乎著統(tǒng)計(jì)工作中，信息、咨詢、監(jiān)督等功能發(fā)揮的作用，可見(jiàn)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作的重要性，是任何部門和個(gè)人都不能馬虎的工作。醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作的中心任務(wù)和根本職責(zé)就是數(shù)據(jù)高質(zhì)量，是醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作的建設(shè)和改革的切入點(diǎn)與歸宿點(diǎn)，是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)和醫(yī)院健康發(fā)展的基石，亦是當(dāng)前新形勢(shì)下對(duì)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作的基本要求[1]。當(dāng)前，醫(yī)院已經(jīng)逐漸建立起一套完整的醫(yī)療統(tǒng)計(jì)體系，所涉及的數(shù)據(jù)、指標(biāo)得到了明顯的提升。但是由于各種原因，當(dāng)前工作中依然還存在一些問(wèn)題，為此醫(yī)療統(tǒng)計(jì)失真的問(wèn)題盡快解決迫在眉睫?，F(xiàn)將醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的現(xiàn)狀進(jìn)行綜述，并提出相應(yīng)的對(duì)策，旨在日后工作中醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量得到穩(wěn)步提升。

1醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量現(xiàn)狀

1.1重視程度不夠

醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作對(duì)工作人員的專業(yè)素養(yǎng)要求較高，但在工作中仍然面臨著缺乏專業(yè)技術(shù)人才的難度。早在2016年一項(xiàng)研究調(diào)查[2]，有38%的三甲醫(yī)院有獨(dú)立的統(tǒng)計(jì)科室，而絕大部分統(tǒng)計(jì)部門都是掛靠信息科，到目前該數(shù)據(jù)雖然有所上升，但是離基本普及相差甚遠(yuǎn)。大多數(shù)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作人員都是臨床轉(zhuǎn)崗而來(lái)，專業(yè)知識(shí)不足和專業(yè)技能低下，可見(jiàn)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)人才隊(duì)伍的建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，尤其是當(dāng)前大數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)數(shù)據(jù)的利用已經(jīng)到了前所未有的廣度和深度，自單純數(shù)據(jù)發(fā)展到文本型數(shù)據(jù)，甚至包括影像學(xué)數(shù)據(jù)，這就對(duì)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作人員的綜合素養(yǎng)提出來(lái)新的要求。工作中，嫻熟掌握不同數(shù)據(jù)的處理方法、數(shù)據(jù)的深挖分析、數(shù)據(jù)直觀圖型展示，甚至是計(jì)算機(jī)編碼等都是基本要求。然而，絕大部分醫(yī)院的醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作職責(zé)依然設(shè)定在收集數(shù)據(jù)以及制定報(bào)表的階段，針對(duì)數(shù)據(jù)的分析、展示、決策方面能力不足，這導(dǎo)致醫(yī)院管理者無(wú)法從中獲取更加有利的信息，甚至將醫(yī)療統(tǒng)計(jì)科室長(zhǎng)期處于科室邊緣的境地。

1.2統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)失真

當(dāng)前，我國(guó)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)已經(jīng)得到了全面發(fā)展和進(jìn)步，對(duì)于醫(yī)院醫(yī)療工作而言，面臨著新的挑戰(zhàn)、新的機(jī)遇，在整個(gè)醫(yī)療質(zhì)量管理工作內(nèi)容中，涉及每位就診患者的信息，而不同程序間又有著緊密地聯(lián)系。以往醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作采用人工完成，在工作中過(guò)度依賴工作經(jīng)驗(yàn)，其數(shù)據(jù)會(huì)受到客觀因素產(chǎn)生影響[3]。此外，醫(yī)療壓力越來(lái)越重，人工工作完全不能滿足臨床的需求。另外，在任何一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生失誤，就會(huì)對(duì)后續(xù)工作產(chǎn)生影響，造成數(shù)據(jù)失真。例如：醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)涉及門診掛號(hào)數(shù)據(jù)、收費(fèi)數(shù)據(jù)、診療過(guò)程、住院登記數(shù)據(jù)、病案室管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)環(huán)節(jié)又緊密聯(lián)系著，一旦一個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生失誤，其他環(huán)節(jié)獲取的數(shù)據(jù)就會(huì)失去了真實(shí)性。

2對(duì)策

2.1加強(qiáng)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作力度

加強(qiáng)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作的力度，及時(shí)保證醫(yī)療數(shù)據(jù)的質(zhì)量，在醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中，所有相關(guān)人員必須高度重視醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作。保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量，首先，就要對(duì)醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)結(jié)合醫(yī)院的具體情況，通過(guò)培訓(xùn)讓醫(yī)療統(tǒng)計(jì)人員充分了解自身不足，并轉(zhuǎn)變工作理念，了解自身工作職責(zé)。從根本上提升醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量;其次，應(yīng)優(yōu)化醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作模式，工作中嚴(yán)格遵循國(guó)家制定和標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展，并規(guī)范其行為，培養(yǎng)其法律意識(shí)，最后，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院的資源情況，明確每位醫(yī)療統(tǒng)計(jì)人員的工作內(nèi)容、工作職責(zé)，工作中應(yīng)以正確的心態(tài)面對(duì)工作，工作中不應(yīng)該受到任何因素的影響，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，保障醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，以此來(lái)促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。

2.2完善醫(yī)療體系

任何醫(yī)療事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展，離不開(kāi)完善的信息化醫(yī)療體系。當(dāng)前，各個(gè)醫(yī)院未來(lái)自身發(fā)展，都制定了明確的醫(yī)療體系，但是在實(shí)踐過(guò)程中依然存在不足、漏洞，故醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)人員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)獻(xiàn)言獻(xiàn)策，解決問(wèn)題。筆者認(rèn)為，信息化系統(tǒng)管理涉及醫(yī)院診療工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，尤其是醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作中，數(shù)據(jù)的采集、數(shù)據(jù)的傳輸、數(shù)據(jù)的檢索等，都極其重要。作為一名當(dāng)代醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)人員，必須具備全新的統(tǒng)計(jì)理念，及時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行優(yōu)化，保證數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性。此外，每位工作人員必須以提升醫(yī)療數(shù)據(jù)工作質(zhì)量為工作目標(biāo)，盡最大努力多樣化開(kāi)展醫(yī)療數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

2.3數(shù)據(jù)采集的重要性

醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)工作中最為重要的一環(huán)就是數(shù)據(jù)采集，不僅要求相關(guān)人員提升統(tǒng)計(jì)工作效率，亦要求在各個(gè)環(huán)節(jié)中將采集后的數(shù)據(jù)及時(shí)儲(chǔ)存，而信息采集應(yīng)保證各個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)直觀性，且根據(jù)信息化系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)，對(duì)當(dāng)前醫(yī)院發(fā)展?fàn)顟B(tài)進(jìn)行綜合性評(píng)估和分析，同時(shí)為醫(yī)院未來(lái)發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃，推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)的蓬勃發(fā)展[4]。

2.4綜合能力的提升

醫(yī)療事業(yè)的篷布發(fā)展，與醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量密切相關(guān)，為此對(duì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量有著明確的要求[5]。為此，醫(yī)療統(tǒng)計(jì)工作在招聘中，必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核，且應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)的技術(shù)人才對(duì)醫(yī)院的統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，要提升所有醫(yī)療統(tǒng)計(jì)人員的行為意識(shí)、專業(yè)能力、綜合素養(yǎng)。另外，醫(yī)院應(yīng)組建一支具有高水平的專業(yè)隊(duì)伍，為醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量保駕護(hù)航，定期開(kāi)展培訓(xùn)，擴(kuò)大醫(yī)療統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍，儲(chǔ)備優(yōu)秀的人才，更為醫(yī)療數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升奠定基礎(chǔ)。

3總結(jié)

醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)高質(zhì)量的醫(yī)療統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，且發(fā)揮著重要的作用。為了提升醫(yī)療統(tǒng)計(jì)質(zhì)量，統(tǒng)計(jì)工作中應(yīng)重視數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，亦要構(gòu)建和完善信息化醫(yī)療體系，方能工作各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。只有醫(yī)療統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的提升，草能促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

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