文/孫富奇
李廣志
王家慶
每日早上6點多李廣志便已到達網(wǎng)點,開啟他忙碌的一天,檢查昨日滯留訂單,核對今日派發(fā)訂單,再整理一下最近的客戶反饋,看似簡單的工作卻極考驗一個人的耐心與細心。經(jīng)過一個簡短的小會,李廣志將之前總結(jié)的內(nèi)容與網(wǎng)點快遞員們做了溝通,大家便進入各自崗位,或理貨分揀、或裝車運送,井井有條且分工明確?!八麄兌际抢蠁T工了,有些人甚至比我來到這個網(wǎng)點還早,最早的一位已經(jīng)在申通工作了13年,所以彼此間都有著十足的默契?!被蛟S在外人看來申通雙橋河網(wǎng)點只是一個小小的快遞站,李廣志也只是一個普通的申通快遞網(wǎng)點負責人,但其實,這個小小的申通雙橋河網(wǎng)點承載著一小群人追求生活、守護家庭的夢想,李廣志則是他們身前最牢靠的城墻。
在申通工作了5年的王家慶,最大的愿望就是希望自己和家人在天津能夠生活的越來越好,王家慶說:“從最初的快遞新人,到現(xiàn)在的物流老兵,其實過程還是很艱辛的,畢竟快遞也是服務行業(yè),如果服務得不好,便極有可能收到差評,所以,我最初決定加入這個行業(yè),就給自己定下了‘讓客戶感受到責任’的工作準則?!?/p>
為了踐行這個準則,王家慶的手機7X 24小時X 365天從未關過機,在他服務的區(qū)域內(nèi)有很多務工的人員和上年紀的老人,因為工作時間和腿腳不便的原因,往往都需要先進行溝通后再進行配送,甚至臨時約定一些特殊的配送地點?!安贿^現(xiàn)在好一些了,畢竟有了快遞柜和小區(qū)內(nèi)的快遞驛站,但我依舊保持著這個習慣,確??蛻艏毙枘玫降目旒r,能夠聯(lián)系上我,并在能及的范圍內(nèi)準時送達到他們手中?!?/p>
一次意想不到的疫情,將天津娃娃李廣志和東北大哥王家慶“困”到了一起,他正在派件、他正在收件,轉(zhuǎn)瞬間,他們都無法再走出小區(qū),且不是自己居住的小區(qū)。
在當?shù)卮?居委會的協(xié)調(diào)幫助下,跟車中睡了一夜的李廣志和王家慶暫且有了固定的居所,第二天他倆便向村/居委會申請成為一名志愿者,緩解小區(qū)內(nèi)核酸檢測時人員不足的壓力。
在被封控的21天中,李廣志和王家慶當了10天的志愿者,這10天下來,他們爬了240余層樓;引導了96戶共計960余次有序核酸檢測,更為近千戶家庭,送去了生活的信心。在他倆即將解除封控,離開小區(qū)時,李廣志在朋友圈寫下“疫情總會過去,春天正在到來”的話語。