大數據時代旅游電子商務課程教學改革思考

[摘? 要]大數據時代的到來對社會生產生活產生了深遠的影響，旅游電子商務課程教學根據發(fā)展需要進行了相對應的改革，以滿足新型人才培養(yǎng)的要求。本文在對相關概念進行簡要解析的基礎之上，分析了大數據時代旅游電子商務課程教學改革面臨的一些問題，并結合實際提出相對應的教學改革措施，以期能為大數據時代旅游電子商務課程教學改革提供一定的參考。

[關鍵詞]大數據? 旅游電子商務? 教學改革

基金項目：西安歐亞學院重點課程《商業(yè)思維與案例實踐》（項目編號：2019KC024）;西安歐亞學院科研基金項目“智慧校園視域下高等教育數據生態(tài)治理體系研究——以西安歐亞學院為例”（項目編號：2021XJSK12）。

引言

傳統(tǒng)旅游電子商務教學主要以傳統(tǒng)教學理念為基本出發(fā)點，教學活動開展過程中存在諸多的問題，造成學生的整體培養(yǎng)體系不夠完善，教學改革也不是很深入。尤其是在大數據時代，傳統(tǒng)旅游電子商務教學組織的教學內容也較為滯后，使得學生對新型技術應用的理解不夠充分，且創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識也不夠強，導致部分學生進入工作崗位后，還需要用人單位再進行針對性的培訓，沒有很好地滿足社會層面對人才的現實要求。

概念解析

1.大數據技術

大數據是在電子信息技術及其應用深度發(fā)展的背景下，利用特定工具對相關范圍內數據進行全方位捕捉、管理和處理的技術，通過大數據技術的應用，能夠在高質量信息資產的支撐下，實現管理層面的決策力、發(fā)現力及流程的優(yōu)化。大數據技術在保持自身穩(wěn)定發(fā)展的背景下，給社會生產生活等帶來了廣泛而深遠的影響。而旅游電子商務課程教學也應順應時代發(fā)展的趨勢，強化自身對大數據技術應用的認識，將大數據以更加優(yōu)化的方式融入到旅游電子商務課程教學改革體系之中。

2.大數據應用對旅游電子商務課程教學的影響

傳統(tǒng)旅游電子商務的理論基礎是以旅游管理學和計算機基礎知識應用等為基礎的，重點培養(yǎng)的是學生應用互聯網技術進行旅游產品的品牌推廣、產品展示及相應的交易能力。教學中多以課堂講解、案例分析和上機操作等為主。但在大數據時代旅游電子商務實際工作中，智能化技術的應用更為廣泛，這就迫使高校的學生培養(yǎng)體系要進行相應的改革，學生應具備良好的信息處理能力、獨立思考能力和創(chuàng)新能力，同時還應具有極強的總結能力和溝通能力。從這些方面而言，大數據應用對旅游電子商務課程教學所產生的影響是全方位的、系統(tǒng)性的和深層次的，只有真正做好這方面的改革工作，才能夠為社會培養(yǎng)更多的創(chuàng)新型人才。

3.旅游電子商務課程教學目標

旅游電子商務課程是旅游專業(yè)與電子商務專業(yè)相結合的課程體系，是旅游產業(yè)適應電子商務發(fā)展而產生的新型課程。旅游電子商務課程教學不僅要培養(yǎng)學生從事旅游行業(yè)活動的基本的電子商務技能，還要讓學生能夠從思想層面認識到大數據和信息技術發(fā)展對旅游行業(yè)發(fā)展所產生的巨大影響，能夠認識到旅游產業(yè)、行業(yè)發(fā)展的深度變革，并能夠利用這些技術分析和解決旅游電子商務從業(yè)過程中出現的一些問題。但是在目前的旅游電子商務人才培養(yǎng)過程中，高校大多是以旅游專業(yè)知識和服務技能培養(yǎng)為基本出發(fā)點的，對學生綜合能力的培養(yǎng)重視程度不高，無法培養(yǎng)更多行業(yè)發(fā)展所需的復合型人才，這也對旅游電商行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展造成了明顯的阻礙。

大數據時代旅游電子商務課程教學改革面臨的問題

1.課程教學重理論輕實踐

旅游電子商務課程雖然建立時間較短，但是其學科體系已經較為完善，所涉及的理論知識體系相對也比較復雜，作為跨行業(yè)運行的綜合性學科，其基本知識涉及旅游電子商務運行模式及網絡營銷、電子支付、旅游企業(yè)信息化運行等多個方面的知識體系。同時由于其學科體系形成的時間較短，行業(yè)運行中相關方面的實踐工作多是與其他工作相互融合的，這使得教師在開展相關方面教學活動時，更多的是以理論知識教學為主。一方面這種教學模式雖能夠為學生奠定堅實的理論基礎，使學生在考評中取得良好的成績，但另一方面在學生實踐能力培養(yǎng)方面存在著較為明顯的缺陷。而如何將理論與實踐教學有機結合，成為了大數據時代旅游電子商務課程教學需要解決的首要問題。

2.大數據應用意識不強

大數據技術的出現和發(fā)展已經有數十年的歷史了，近些年在相關技術的支撐下取得了不錯的發(fā)展。但是在旅游電子商務教學活動中，教師和學生層面對大數據技術應用的認識還比較滯后，對大數據在旅游電子商務中的作用和應用方式認識不足。因此，在教學改革過程中，部分教師由于對大數據技術的了解不夠深入，相關方面的理論講解也較為淺顯，甚至出現了規(guī)避大數據技術應用的現象。這就對學生綜合能力的培養(yǎng)造成了一定的負面影響，無法滿足課程體系改革的基本要求。

3.教學內容更新不及時

電子商務在我國出現和發(fā)展已有二十余年的歷史，與旅游產業(yè)的結合也有十多年的歷史，但是旅游電子商務運行多是以散亂的形式存在的，相關學科體系的建立及教材的編寫在整體上還處于發(fā)展階段。雖然電子商務自身依然保持著較為快速的發(fā)展速度，但在實際運行中，相關方面的實踐內容與理論知識之間卻已經產生了一定的偏差。而教材編寫和修訂方面卻沒有及時進行相應的改變，導致學生知識體系無法適應行業(yè)的發(fā)展要求，給學生的就業(yè)和發(fā)展帶來了極大的負面影響。

4.教學方式改革不夠深入

為了更好地適應大數據技術變革帶來的影響，教師在旅游電子商務課程教學中必須要加快自己教學方式的改革，將翻轉課堂、慕課及小組討論等應用于自己教學活動的各個環(huán)節(jié)之中。但是在實際中，由于這方面的改革缺乏相應的參考，對教學方式改革所帶來的成效無法進行科學的評定，使得教師對新型教學方式改革的推進重視程度不夠深入。同時，部分院校在教學方式改革方面所需要應用的硬件投入也存在一定的欠缺，這使得新型教學方式某些方面的應用環(huán)節(jié)存在一定的問題，對新型教學方式的應用及推進造成了明顯的負面影響。E8CE4F7B-7D57-4E7E-9BA5-89ADBB96B1A6

5.教師實踐經驗不足

當前旅游電子商務課程執(zhí)教的教師多是由原來的旅游課程專業(yè)教師轉型而來的，多數教師對電子商務的認識不夠深入。部分教師甚至不熟悉電子商務運行環(huán)節(jié)中的常見問題及處理方式。在這種情形下，必然會對課程改革成效產生很多的負面影響，進而使得學生的綜合素質培養(yǎng)受到極大的影響。還有部分教師對教學改革存在抵觸情緒，認為教學改革需要投入較大的精力，但是卻對個人的職業(yè)發(fā)展沒有什么積極的影響，這導致他們不愿意積極參與教學改革。

大數據時代旅游電子商務課程教學改革的路徑

1.教學組織各個環(huán)節(jié)融入大數據要素

大數據本身就廣泛地存在于旅游電子商務實踐之中，并且隨著計算機技術應用水平的提升而不斷拓展，類型也不斷朝著多元化方向發(fā)展。因此，在旅游電子商務課程教學改革的各個環(huán)節(jié)都應當融入對應的大數據要素。例如在課程內容教學組織中，教師能夠通過大數據分析，使學生明確旅游電子商務運行體系中的關鍵環(huán)節(jié)是什么，并將這些內容作為教學活動開展的重點，這能夠有效地提升教學效果和教學質量，更好地促使學生把握學習重點，同時還能不斷提升自己的教學水平。例如在學生評價過程中可以利用大數據收集和分析技術，采集學生各個學習階段的數據，通過對這些數據的分析，了解每一位學生在學習過程中存在的偏差，從而采取更加有針對性的指導措施，促使學生進行自主性學習，有針對性地改正學生的不足之處。

2.強化大數據技術應用意識

要推動旅游電子商務課程教學改革的不斷深入，就必須要求教師層面能夠深刻認識到大數據發(fā)展帶來的時代變革，認識到大數據對教學活動開展的影響，強化學生對大數據應用的認識。對于教師層面來說，應當強化自身的基礎知識學習，及時彌補自己在大數據技術和理論體系方面存在的一些不足，將知識體系擴展至教材范圍之外，確保能夠深度解決學生在延伸學習或自主學習過程中存在的一些問題。對學生而言，應當認識到大數據在自己旅游電子商務課程學習中的巨大作用，進而形成以大數據技術分析問題和解決問題的良好思維，為自己今后實踐能力的提升奠定堅實的基礎。

3.利用大數據技術革新教學內容

大數據技術的應用，不僅從形式上改變了旅游電子商務課程的教學模式，同時在教學內容組織方面也產生了根本性的變革。在教學內容組織方面，教師應當充分利用“互聯網+”平臺，通過MOOC平臺或教學信息數據庫等為學生提供更多的自主學習內容。同時，教師還應當結合教學活動制作更多的教學微視頻，引導學生利用手機等終端設備進行自主性學習，并能夠及時針對學生學習中出現的問題，組織開展小組討論或者是師生間的深入交流。在實踐教學活動中，教師還可以引導學生通過參觀電子商務平臺的后臺管理、數據庫的建設和運行、大數據的采集模式等，引導其對理論學習和實踐之間的差異進行深入分析，明確學習過程中的難點所在，從而有針對性地進行復習鞏固。

4.深化教學方式改革

借助大數據對旅游電子商務課程教學方式進行改革是課程教學整體改革的基本組成部分。首先，要求教師層面必須要革新傳統(tǒng)教學模式中以灌輸式教學為主的模式，強化學生在學習中的主體地位，引導學生進行自主性學習。其次，教學過程中應當加強信息化技術的應用，為大數據應用奠定堅實的軟硬件基礎，創(chuàng)設良好的大數據教學環(huán)境，使學生能夠更好地應用大數據技術完成學習。通過翻轉課堂、慕課、微視頻等多種教學形式構建完善的教學體系，推動大數據在教學活動中的深度應用。最后，強化與旅游企業(yè)的合作，盡量以真實的數據作為學生的學習參考資料，從而更好地提升學生學習的針對性和準確性。

5.提升教師的大數據實踐能力

對學生和教師群體而言，他們同樣都處于電子商務課程教學改革的初始階段。對教師而言，要真正將教學改革落實到位，必須強化自己的大數據應用能力，確保大數據的實際應用與課程改革要求的方向一致。這也就要求教師不僅要具備一定的軟件操作能力及數據鑒別能力，還必須具備較好的教學視頻制作能力，確保制作內容與課堂教學要求相適應，能夠將大數據以更加形象的方式展現給學生，培養(yǎng)學生良好的學習習慣，促使學生積極主動進行自主性學習。

結? 語

大數據時代的教學活動開展必須要適應技術變革的實際要求，積極創(chuàng)新旅游電子商務課程教學模式，明確學習主體，在滿足基礎性理論知識教學的同時，為學生實踐學習創(chuàng)造必要的條件。同時以大數據技術為支撐，培養(yǎng)更多符合旅游電子商務崗位要求的創(chuàng)新型人才。

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（李志磊：西安歐亞學院工商管理學院）E8CE4F7B-7D57-4E7E-9BA5-89ADBB96B1A6