房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題及對(duì)策探討

李慕芬

（廈門市東區(qū)開發(fā)有限公司，福建 廈門 361000）

近年來，房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營受國家宏觀政策調(diào)控、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、企業(yè)自身經(jīng)營管理模式和企業(yè)內(nèi)部管理控制水平等多方面因素的影響，業(yè)務(wù)發(fā)展增加了更多的不確定性。2021年，國家對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展出臺(tái)了更加系統(tǒng)和宏觀的調(diào)控政策，堅(jiān)決落實(shí)房住不炒的原則。至此，房地產(chǎn)行業(yè)從高速發(fā)展期進(jìn)入了平穩(wěn)期，房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)很難通過大規(guī)模新建方式來增加市場(chǎng)供給。諸多房企曾經(jīng)的“高負(fù)債”“快周轉(zhuǎn)”模式已難以為繼。房地產(chǎn)行業(yè)“良幣驅(qū)逐劣幣”的時(shí)代序幕也緩緩拉開。房地產(chǎn)企業(yè)此時(shí)更應(yīng)思考如何加強(qiáng)內(nèi)部控制，從而更好地平衡風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)、提升投融運(yùn)能力，在變化多端的行業(yè)節(jié)奏與結(jié)構(gòu)中，抓住轉(zhuǎn)瞬即逝的機(jī)遇。房地產(chǎn)企業(yè)只有在發(fā)展規(guī)劃期內(nèi)保持足夠的彈性、敏捷性與創(chuàng)新性，才能應(yīng)對(duì)行業(yè)和外部環(huán)境的變化。

一、房地產(chǎn)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部控制體系建設(shè)的重要意義

隨著房地產(chǎn)企業(yè)商業(yè)模式的逐漸轉(zhuǎn)型，如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源的優(yōu)化整合、平衡風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)會(huì)、提升投融運(yùn)能力，探索多元化經(jīng)營等，已成為房地產(chǎn)企業(yè)亟待解決的管理問題，同時(shí)對(duì)企業(yè)的服務(wù)、運(yùn)營和管理能力提出了較高要求。企業(yè)內(nèi)部控制的精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)處于管理體系的核心位置，實(shí)現(xiàn)全員聯(lián)動(dòng)。企業(yè)內(nèi)部應(yīng)持續(xù)優(yōu)化管理、加強(qiáng)成本控制，利用現(xiàn)代信息管理技術(shù)進(jìn)一步挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，改變傳統(tǒng)決策路徑，打造全新的企業(yè)經(jīng)營管理模式，并借助內(nèi)部控制的精細(xì)化管理，將有限的資源進(jìn)行合理、科學(xué)的配置，最終促進(jìn)企業(yè)價(jià)值的持續(xù)提升。加強(qiáng)房企內(nèi)部控制建設(shè)的重要性體現(xiàn)在以下幾方面：

（一）有助于提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

房地產(chǎn)行業(yè)已進(jìn)入薄利時(shí)代，房地產(chǎn)企業(yè)也應(yīng)轉(zhuǎn)變不計(jì)成本發(fā)展項(xiàng)目的陋習(xí)，學(xué)習(xí)制造業(yè)的精細(xì)化管理。房地產(chǎn)企業(yè)要完善從項(xiàng)目開發(fā)、施工建設(shè)到成品交付等各階段的內(nèi)部控制點(diǎn)，使內(nèi)部控制體系達(dá)到系統(tǒng)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。通過內(nèi)部控制，將精細(xì)化管理理念應(yīng)用到實(shí)際工作中，從而提高企業(yè)管理能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）有助于企業(yè)文化的提煉和強(qiáng)化

房地產(chǎn)企業(yè)人員流動(dòng)性強(qiáng)，企業(yè)文化重要性更是突顯。隨著人員大量的涌入，如果沒有強(qiáng)有力的企業(yè)文化去促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合，保持人員價(jià)值理念的一致性，往往很容易導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的迷失，戰(zhàn)略的迷失。企業(yè)文化并不是由一些口號(hào)組成，企業(yè)文化的提煉和強(qiáng)化是一個(gè)系統(tǒng)的工程，從使命、愿景、價(jià)值觀，到文化大綱、行為規(guī)范，從梳理、提煉到行動(dòng)計(jì)劃的制定與落實(shí)，整個(gè)過程環(huán)環(huán)相扣，只有通過系統(tǒng)規(guī)劃，才能讓企業(yè)文化有生命力。而內(nèi)部控制有助于將規(guī)范化、精細(xì)化管理理念體現(xiàn)在各項(xiàng)制度和員工行動(dòng)準(zhǔn)則中，從而有助于企業(yè)文化的作用發(fā)揮。

（三）有助于建立預(yù)警機(jī)制、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控

完善的內(nèi)控管理制度有利于企業(yè)更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，從而減少企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)管理成本，保障企業(yè)可以持續(xù)發(fā)展。加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)有助于構(gòu)建企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)情況，收集風(fēng)控信息，動(dòng)態(tài)地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、分析，積極調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略，從而為企業(yè)決策層組織相應(yīng)部門對(duì)外部經(jīng)濟(jì)政策、內(nèi)部財(cái)務(wù)資金及運(yùn)營等情況收集，辨別潛在風(fēng)險(xiǎn)，減少風(fēng)險(xiǎn)損失等具有重要價(jià)值。

二、房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制存在的問題

（一）內(nèi)部控制意識(shí)不足

房地產(chǎn)行業(yè)營運(yùn)過程涉及環(huán)節(jié)較多，一個(gè)項(xiàng)目從拿地到清算周期較長，有些企業(yè)總部對(duì)下屬企業(yè)管控邊界不清晰，對(duì)不同業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)短板和不同發(fā)展階段的企業(yè)管控力度差別不大；有些企業(yè)考核制度尚未完全落實(shí)，沒有制定一整套詳細(xì)、具體的操作規(guī)范約束房地產(chǎn)企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)、各部門人員的經(jīng)濟(jì)行為準(zhǔn)則，且未形成一種規(guī)范化的操作流程。

（二）缺乏有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

有些房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部未建立健全的風(fēng)控管理組織體系及相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制；未能充分利用現(xiàn)代化管理理念對(duì)企業(yè)存在的債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、投資風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、金融風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行分析、反饋；尚未形成完善合規(guī)的內(nèi)控體系，缺乏實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)預(yù)警，不能及時(shí)排查處置風(fēng)險(xiǎn)隱患。另外，部分房地產(chǎn)企業(yè)沒有建立歷史風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫，不能夠及時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生、事故應(yīng)對(duì)進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與沉淀。上述問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致企業(yè)未能有效地控制企業(yè)運(yùn)營運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）未形成標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品體系

建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品線是房企規(guī)模化發(fā)展的必由之路，產(chǎn)品線對(duì)于房企的意義，猶如流水線的發(fā)明對(duì)于工業(yè)社會(huì)的意義。規(guī)模化的前提是可復(fù)制，可復(fù)制的前提是標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化則意味著減小了決策難度，加快了周轉(zhuǎn)速度，降低了對(duì)員工創(chuàng)造性能力的要求。同時(shí)，產(chǎn)品線標(biāo)準(zhǔn)化還會(huì)產(chǎn)生附加效應(yīng)，倒逼投資標(biāo)準(zhǔn)化、成本標(biāo)準(zhǔn)化、營銷標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化和管理標(biāo)準(zhǔn)化。

（四）企業(yè)內(nèi)部審計(jì)不到位

有些房地產(chǎn)企業(yè)為了更好地生存發(fā)展，其經(jīng)營模式轉(zhuǎn)向跨地域、跨業(yè)態(tài)，由項(xiàng)目公司經(jīng)營，由此導(dǎo)致對(duì)外埠項(xiàng)目的管理信息傳遞不及時(shí)、不夠通暢，使得監(jiān)督不到位，管理信息的準(zhǔn)確性、時(shí)效性、完整性存在很多漏洞。企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能部門之一是內(nèi)部審計(jì)，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門未能充分發(fā)揮職能，擴(kuò)大審計(jì)角度，即從經(jīng)營管理的全方位進(jìn)行監(jiān)督，包括經(jīng)營前的審計(jì)，經(jīng)營過程中的審計(jì)和經(jīng)營結(jié)束后的審計(jì)，且審計(jì)監(jiān)督的時(shí)間和范圍未能擴(kuò)大。另外，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)拘泥于形式，對(duì)內(nèi)控制度的執(zhí)行效果、執(zhí)行力度均存在一定的缺陷。

三、完善房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制的對(duì)策建議

（一）強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制意識(shí)

首先，房地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部控制體制是一種企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營制度依房企而存在的共同價(jià)值觀念的組合。內(nèi)部控制體制是培養(yǎng)忠于職守、誠信勤勉盡責(zé)、刻苦鉆研的一種制度約束。全面推行職業(yè)經(jīng)理人管控體制，建立市場(chǎng)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、透明化的經(jīng)理人制度體系，激發(fā)企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力。

其次，建立內(nèi)部控制制度，推動(dòng)各項(xiàng)精細(xì)化管理進(jìn)一步細(xì)化，強(qiáng)化。以數(shù)字化手段為支撐。從項(xiàng)目管控、項(xiàng)目拓展、策劃、設(shè)計(jì)、采購、施工、交付及物業(yè)管理階段實(shí)現(xiàn)全過程的流程標(biāo)準(zhǔn)化管理，降低項(xiàng)目開展的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率。

再次，實(shí)行PCDA管理。在項(xiàng)目初始階段制定實(shí)施計(jì)劃（P），設(shè)定整體的方針和目標(biāo)，在此階段鎖定各項(xiàng)活動(dòng)規(guī)劃以及各部門相關(guān)人員的職能；在項(xiàng)目運(yùn)營階段落實(shí)執(zhí)行（D），強(qiáng)化具體業(yè)務(wù)執(zhí)行過程中的落地情況，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容；在項(xiàng)目后期進(jìn)行檢查（C），從整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)營體系層面進(jìn)行評(píng)估，明確項(xiàng)目執(zhí)行的效果以及存在的問題；最后對(duì)結(jié)果進(jìn)行處理（A），成功經(jīng)驗(yàn)加以吸收，并應(yīng)用到新的項(xiàng)目中，對(duì)存在的問題及時(shí)解決，完善工作中的漏洞，加強(qiáng)內(nèi)部控制。

此外，每個(gè)房企都有自己的品牌，所以要注重品牌管理意思和品牌維度的工作。全體員工必須樹立品牌意識(shí)，在項(xiàng)目產(chǎn)品不斷推出過程中，必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量、理念風(fēng)格與宣傳的一致性，不能偏離正確軌道。品牌管理工作的要求在產(chǎn)品宣傳與銷售現(xiàn)場(chǎng)、售后服務(wù)等運(yùn)作的過程中，所有環(huán)節(jié)都要傳遞出一致性，保持和維護(hù)品牌的完整。才能從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略高度被大眾認(rèn)知企業(yè)的品牌，優(yōu)秀的品牌能創(chuàng)造超乎企業(yè)本身的社會(huì)價(jià)值。

最后，強(qiáng)化房企管理者對(duì)內(nèi)部控制風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和品牌建設(shè)，是提升房企內(nèi)部控制和品牌建設(shè)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。企業(yè)管理者一方面對(duì)企業(yè)內(nèi)控制度的建立健全和有效實(shí)施負(fù)責(zé)，另一方面也應(yīng)受到企業(yè)內(nèi)控制度的約束。只有房企管理者真正認(rèn)識(shí)到內(nèi)部控制和品牌建設(shè)的重要性，房企才能夠上行下效，全員形成內(nèi)控意識(shí)。要開展全員品牌建設(shè)意識(shí)宣傳，用心做好每一件事，將企業(yè)的宗旨和品牌塑造有效結(jié)合，提升房企的知名度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警監(jiān)控體系

首先，堅(jiān)持投資與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、綜合實(shí)力和財(cái)務(wù)狀況相匹配，強(qiáng)化可行性研究和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，提升風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及預(yù)判能力，建立投資全過程管理制度，通過投資科學(xué)決策、過程監(jiān)督、后續(xù)評(píng)估等方面加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。建立以資本結(jié)構(gòu)、現(xiàn)金創(chuàng)造、現(xiàn)金管理、現(xiàn)金籌集、資產(chǎn)配置為核心財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，有效控制企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。

其次，加強(qiáng)現(xiàn)金流層面的預(yù)測(cè)和預(yù)警，運(yùn)營協(xié)同財(cái)務(wù)每半個(gè)月或一個(gè)月對(duì)所有項(xiàng)目的供貨進(jìn)行盤點(diǎn)，提前鋪排現(xiàn)金流，預(yù)測(cè)下個(gè)月的現(xiàn)金流入和流出，評(píng)估現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)成為第一道防線。風(fēng)險(xiǎn)管控中心（法務(wù)部、審計(jì)部）為第二道防線的風(fēng)控管理組織體系，加強(qiáng)合同、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)合理性、合規(guī)性的審核，防范決策風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和資債風(fēng)險(xiǎn)，全面提升內(nèi)部審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范作用。此外，要進(jìn)一步豐富審計(jì)工作的內(nèi)涵，進(jìn)行內(nèi)控管理審計(jì)、工程項(xiàng)目審計(jì)，行政效能監(jiān)察等多維度審計(jì)活動(dòng)。

最后，房企從取得土地使用權(quán)、房地產(chǎn)設(shè)計(jì)施工環(huán)節(jié)、預(yù)售及銷售環(huán)節(jié)、投資性房地產(chǎn)、房地產(chǎn)清算等每一環(huán)節(jié)需建立健全稅收風(fēng)險(xiǎn)管理組織及其運(yùn)行機(jī)制，全方位進(jìn)行預(yù)測(cè)和預(yù)警。房地產(chǎn)項(xiàng)目涉及的稅種多稅收金額大，稅收貫穿了房地產(chǎn)建設(shè)的全過程。在金稅四期全面推開，國家稅收征管中真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)字治稅”的新局面下，對(duì)項(xiàng)目每一環(huán)節(jié)稅負(fù)的建立統(tǒng)籌規(guī)劃及預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，有利于節(jié)省企業(yè)的稅負(fù)，增加企業(yè)的利潤和可用資金，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，有效維護(hù)企業(yè)權(quán)益，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。

（三）搭建房地產(chǎn)開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化體系框架

對(duì)企業(yè)開發(fā)建設(shè)提供統(tǒng)一指導(dǎo)，體系內(nèi)容涉及產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化以及品牌標(biāo)準(zhǔn)化等多個(gè)維度。一是建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，涉及戶型、立面、結(jié)構(gòu)、精裝修、采購、成本以及水、暖、電標(biāo)準(zhǔn)化，提煉適用不同城市、不同市場(chǎng)、不同客戶群的產(chǎn)品方案，減少方案決策的工作量，實(shí)現(xiàn)快速占領(lǐng)市場(chǎng)；二是建立運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)組織權(quán)責(zé)、流程制度化、作業(yè)模板標(biāo)準(zhǔn)化，解決總部與下屬公司以及內(nèi)部部門間的協(xié)同問題，為產(chǎn)品和客戶保駕護(hù)航；三是建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)客戶反饋、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)察、客戶滿意度、客服增值服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提高工作效率、提升服務(wù)品質(zhì)；四是建立品牌標(biāo)準(zhǔn)化，建立清晰的不同類別產(chǎn)品線，明確每類產(chǎn)品的產(chǎn)品定位及所對(duì)應(yīng)的客戶價(jià)值。針對(duì)高、中、低客戶群，開發(fā)不同類型的品牌系列，滿足不同類型用戶需求。

（四）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)

建立健全內(nèi)控工作規(guī)范和實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高企業(yè)管理者對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，是加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)工作的保證。要做到企業(yè)管理者由被動(dòng)接受審計(jì)到主動(dòng)申請(qǐng)審計(jì)的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行的審計(jì)，引導(dǎo)企業(yè)建立健全預(yù)算管理機(jī)制，并引入新技術(shù)、新理念與新方法，強(qiáng)化全面預(yù)算，優(yōu)化預(yù)算編制方法和程序，提高預(yù)算管理能力，例如，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行、注重預(yù)算分析、完善預(yù)算反饋調(diào)整機(jī)制等，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。此外，應(yīng)在企業(yè)全范圍內(nèi)開展內(nèi)部審計(jì)人力資源盤點(diǎn)的工作，進(jìn)行人才儲(chǔ)備與結(jié)構(gòu)優(yōu)化、完善內(nèi)部薪酬激勵(lì)體系、績效考核體系并定期舉行專業(yè)化培訓(xùn)。要全面提升內(nèi)審隊(duì)伍建設(shè)力度，逐步推進(jìn)戰(zhàn)略審計(jì)管理體系建設(shè)，進(jìn)一步豐富審計(jì)工作內(nèi)涵，開展戰(zhàn)略審計(jì)、例行審計(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、內(nèi)控審計(jì)、工程項(xiàng)目審計(jì)等多維度審計(jì)活動(dòng)。

（五）加強(qiáng)精細(xì)化管理的創(chuàng)新升級(jí)

企業(yè)可充分利用在管理及業(yè)務(wù)發(fā)展過程中積累的豐富的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，以“人、財(cái)、物、信息”管控要素為基礎(chǔ)，建立一整套貫穿總部及下屬公司的職能與業(yè)務(wù)需求的信息化系統(tǒng)體系。其中，包含完善管控層面ERP系統(tǒng)建設(shè)、搭建企業(yè)數(shù)據(jù)中心，建立企業(yè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化體系、建設(shè)穩(wěn)健高效的融資體系，構(gòu)建集中投融資平臺(tái)，推動(dòng)融資方式多元化，提高融資效率，降低融資成本。通過構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，節(jié)約人力成本，實(shí)現(xiàn)各信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)集成和數(shù)據(jù)共享，用于支持戰(zhàn)略決策的增值分析。要完善績效考核體系，建立目標(biāo)導(dǎo)向的績效管理體系。根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)、發(fā)展階段，制定和實(shí)施差異化績效方案?；赑CDA閉環(huán)管理，主要包括KPI目標(biāo)設(shè)定、輔導(dǎo)反饋、分析調(diào)整、考核激勵(lì)，通過計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、反饋，不斷提升組織和員工的績效管理水平。應(yīng)建設(shè)自主或參與搭建各類服務(wù)交易平臺(tái)，包括物業(yè)平臺(tái)、花卉苗木交易平臺(tái)、建材貿(mào)易平臺(tái)、房產(chǎn)交易平臺(tái)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展及轉(zhuǎn)型升級(jí)。

四、結(jié)語

綜上所述，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)品牌建設(shè)，優(yōu)化人才體系，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升精細(xì)化管理水平，探索房地產(chǎn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的路徑。內(nèi)部控制在房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展中已起到至關(guān)重要的作用。但是，房地產(chǎn)企業(yè)的內(nèi)部控制體系仍存在諸多缺陷，房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在已建立的內(nèi)控體系的基礎(chǔ)上，建立健全適合企業(yè)所處發(fā)展階段的標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)部控制體系和內(nèi)控工作規(guī)范，優(yōu)化內(nèi)部管理效率，強(qiáng)化運(yùn)營理念，實(shí)現(xiàn)多元化協(xié)同發(fā)展。在數(shù)字化時(shí)代，要加強(qiáng)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)各信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)的集成和數(shù)據(jù)共享，形成標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理的業(yè)務(wù)模式，以提升工作效率，用于支持企業(yè)的戰(zhàn)略決策。另外，企業(yè)要提高品牌建設(shè)意識(shí)，維護(hù)和提升品牌形象，將品牌形象建設(shè)提升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度，貫徹落實(shí)國家關(guān)于房地產(chǎn)行業(yè)宏觀調(diào)控政策，這樣才能真正提升房地產(chǎn)企業(yè)的知名度、美譽(yù)度和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，有效控制企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)全面進(jìn)步。