電力企業(yè)財務管理人員全生涯培訓課程設(shè)計研究

萬 錦 馬 強 汝小璽 岳麗麗

（國網(wǎng)甘肅省電力公司酒泉供電公司，甘肅 酒泉 735000）

一、電力企業(yè)財務管理人員全生涯培訓的必要性

對于國網(wǎng)公司所屬的電力企業(yè)而言，在“建設(shè)具有中國特色、國際領(lǐng)先的能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)”旗幟引領(lǐng)下，在“一體四翼”發(fā)展總體布局指導下，加強各級各類人才隊伍建設(shè)，落實好新形勢下的培訓培養(yǎng)工作，成為進一步發(fā)揮人力資源優(yōu)勢的重點任務。財務管理人員作為企業(yè)內(nèi)部管理的核心成員之一，對他們的培訓勢必要放到第一梯隊來進行。

從實際來看，電力企業(yè)財務管理人員的財務基礎(chǔ)能力、政策制度理解能力和實務問題處理能力三方面應并重發(fā)展，且培訓內(nèi)容應具有明顯的連貫性，引導財務管理人員從剛?cè)肼殨r理論能力強、實務能力弱的階段，逐步熟悉電力企業(yè)內(nèi)部的財務管理流程，從易到難、線性掌握崗位上的各項專業(yè)能力。因此，建立既符合財務管理各專業(yè)的實際業(yè)務需求，又橫跨員工從入職到離退整個周期的全生涯培訓體系，必須充分考慮員工的個人能力以及成長規(guī)律。同時，有計劃地開展全面培訓工作，不斷彌補員工的短板，這樣才能充分地發(fā)揮企業(yè)財務核心、監(jiān)督、預測、決策、控制的作用。

二、電力企業(yè)財務管理人員全生涯能力體系與培訓體系構(gòu)建

構(gòu)建財務管理人員全生涯培訓體系，是開展培訓課程設(shè)計和培訓教學的前置條件。全生涯培訓體系通過崗位工作分析的方式作為切入點，圍繞預算/成本管理崗位、資產(chǎn)/產(chǎn)權(quán)管理崗位、收入/價格管理崗位等8個崗位的工作內(nèi)容，進行工作能力要項的分析，分別提煉出每類崗位的知識、技能要求，并進行橫向?qū)Ρ?，提取其中的共性指標，作為財務管理人員全生涯培訓體系的通用部分（詳見圖1）。

圖1 財務管理人員全生涯發(fā)展能力體系

在提煉完成的基礎(chǔ)上，按照職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)律性，按照覆蓋全面、結(jié)合實際、趣味吸引的原則，對每項能力進行分級分階，細化匹配對應的培訓科目，形成全生涯的培訓體系，指導培訓課程設(shè)計工作和培訓落地實施工作的開展（詳見表1）。

表1 財務管理人員全生涯發(fā)展培訓課程體系

三、電力企業(yè)財務管理人員培訓課程設(shè)計

（一）培訓課程設(shè)計的理論方法

財務管理人員全生涯培訓課程設(shè)計，在整體流程層面基于CBET模型（Competency Based Education and Training Model），即能力本位教育培訓模式開展，符合電力企業(yè)財務管理人員的智力密集型工作特征。CBET模型應用到財務管理人員課程開發(fā)上的實施流程如圖2所示。

圖2 CEBT模型在財務管理人員課程開發(fā)中的應用

在財務管理人員全生涯能力體系與培訓體系構(gòu)建的過程中，已經(jīng)進行財務管理人員培訓需求收集、崗位職責的分析、崗位工作能力的梳理，并構(gòu)建起可靠的培訓課程體系，需要在模型指導下，進行后續(xù)的教學目標和教學標準明確、培訓課程資源開發(fā)及教學評估反饋工作。

在課程包開發(fā)的過程中，以SAM課程開發(fā)模型為具體指導，在課程包初始版本產(chǎn)出后，需要對其進行迭代處理，通過研討交流，評估課程內(nèi)容的邏輯性和專業(yè)性等，通過Demo、A版、B版、定稿交付的循環(huán)，產(chǎn)出最終版本培訓課程（詳見表2）。

表2 SAM課程開發(fā)模型的不同階段

（二）培訓課程大綱的擬定

培訓課程大綱包含教學目標、教學標準和教學內(nèi)容，是培訓課程設(shè)計的綱領(lǐng)文件，也對培訓的落地和開展具有指導作用。

財務管理人員培訓課程教學目標和教學標準，在培訓課程體系的基礎(chǔ)上結(jié)合崗位工作需求進一步延伸。明確每門課程中對財務管理人員能力提升有顯著影響的重要學習點，提煉形成教學目標和教學標準。教學內(nèi)容設(shè)計以外界成熟資料與內(nèi)部培訓部門專家意見為依托，分析當前業(yè)務需要的專業(yè)知識、技能、方法，明確課程授課內(nèi)容的“輕重緩急”。對相似的教學內(nèi)容進行聚類整合，形成模塊化結(jié)構(gòu)。

（三）培訓課程資源包的開發(fā)

1.培訓課件的開發(fā)

根據(jù)課程授課內(nèi)容的不同，培訓課件開發(fā)采取差異化開發(fā)方式。

首先，電力企業(yè)員工都應掌握的通識性內(nèi)容，應由人力資源部門的專家主導，結(jié)合授課對象實際需求，運用權(quán)威成熟的培訓資料，整理公司內(nèi)部已有的培訓資料，構(gòu)建基礎(chǔ)的授課內(nèi)容資料庫，并做好課程開發(fā)配套的案例庫、故事庫、圖片庫、圖形庫、游戲庫、視頻庫建設(shè)。結(jié)合課程主題與電力財務管理人員實際培訓需求，考慮知識點難易程度與各個知識點之間的聯(lián)系，設(shè)想預期授課效果，對知識點內(nèi)部授課內(nèi)容進行順序排布，產(chǎn)出培訓課程主體內(nèi)容。

其次，財務專業(yè)性的培訓內(nèi)容，應由財務管理方面專業(yè)人員主導，邀請財務管理人員代表作為課程開發(fā)組成員，負責專業(yè)知識的提供和內(nèi)容的審核。人力資源部門負責配合專業(yè)部門做好課程邏輯的梳理和教學活動的設(shè)計。

圖3 專業(yè)知識為主和通識知識為主的課程

通過SAM課程開發(fā)模型，在培訓課程初稿產(chǎn)出后，就可以對其進行迭代處理，對培訓課程的邏輯性和專業(yè)性進行判定，最后通過定稿交付的循環(huán)來產(chǎn)出最終的培訓課件。這樣整個培訓課件的開發(fā)就會受到交叉監(jiān)督，能夠有效地保障培訓課程的質(zhì)量。

2.教學手冊與學員手冊的編寫

教學手冊的編寫要緊密結(jié)合教材，通過對現(xiàn)有研究成果的選擇吸收和轉(zhuǎn)化來指導培訓課程教學材料的編寫。在課程內(nèi)容中要突出重點，確定講師使用的教學手冊和學員使用的學員手冊兩者的差異性。編寫教學手冊時，側(cè)重設(shè)計培訓師授課時的講授話語及授課注意事項。編寫學員手冊時，側(cè)重對課程內(nèi)容提出延展性提問，促進學員深入思考課程內(nèi)容，幫助學員加深對課程內(nèi)容的理解。

在編寫完成教學手冊與學員手冊之后，可以由內(nèi)部培訓專家和財務管理人員代表進行試讀，根據(jù)反饋意見進行不斷地改進和完善。

3.課程題庫的開發(fā)

課程題庫有助于參與培訓人員進一步理解和掌握培訓內(nèi)容，增強其實踐能力，財務管理人員全生涯培訓課程開發(fā)也要配套相應的課程題庫。在這方面可選擇課程內(nèi)容的重點知識，然后確定題目的形式、數(shù)量和分布等要素，組織題庫開發(fā)小組編寫相關(guān)的題目，并且邀請專家對相關(guān)的課程題庫進行審核。在完成題庫開發(fā)之后，可以安排相關(guān)人員進行測試，根據(jù)建議進行調(diào)整，以此來保證題庫的開發(fā)能夠達到預期的效果。

（四）課程包的試講演練

為保證課程包的授課效果，在開發(fā)基本完成后，由人力資源管理部門的課程開發(fā)專家畫出課程的思維導圖，設(shè)計課程階段之間的授課邏輯，進行巧妙過渡和安排，并邀請內(nèi)部培訓師參與課程的試講演練。

內(nèi)訓師的演練試講以理論和實踐結(jié)合為注重點，提前熟悉和理解課程，在清楚每個步驟的意圖和前后步驟之間的邏輯關(guān)系的基礎(chǔ)上，再進行一定的自我二次設(shè)計，在試講演練中融入個人風格，每個部分都需確保有多個內(nèi)訓師參與，以保證在實際授課中達到所需的預期效果。演練試講結(jié)束后，課程開發(fā)專家和內(nèi)訓師都需對演練內(nèi)容進行針對性反饋，以便按照課程培訓的內(nèi)容對現(xiàn)有的講授方法和流程等進行細節(jié)調(diào)整。通過試講演練，實現(xiàn)應用分析、比較推理、探索新情景等多種教學方法的合理搭配，以克服示范教學法的保守性，進一步完善優(yōu)化課程。

四、結(jié)語

在電力行業(yè)深化改革和加速發(fā)展的新形勢下，電力企業(yè)對各級各類人才隊伍的需求越發(fā)明顯。根據(jù)不同人員的實際情況制定相應的培訓計劃，開展全生涯、層次化、針對性的培訓，是有效激發(fā)培訓對象潛力，提升培訓對象綜合能力的重要措施。以培訓為載體，不僅能推動員工個人能力的提升，也有利于企業(yè)經(jīng)濟效益的實現(xiàn)。

對電力企業(yè)而言，在開展全生涯培訓的過程中應主動適應培訓業(yè)界的發(fā)展現(xiàn)狀，可以利用網(wǎng)絡媒介開展遠程教育，從而打破傳統(tǒng)培訓的時間和空間限制，有效地解決場地不足等問題，用現(xiàn)代化的培訓形式來增強培訓的效果。除此之外，在開展培訓時還要建立起相應的機制，借助培訓制度來強化培訓效果，形成“需求分析-培訓實施-機制引導”的有效鏈條，使員工從“要我學”向“我要學”轉(zhuǎn)變，從而促進企業(yè)財務管理人員培訓質(zhì)量和效果的不斷提升。