“能量-資源-客戶”三元融合的電力大數(shù)據(jù)增值服務(wù)商業(yè)模式研究

詹智民，黃 杰，靳 經(jīng)，陳洪勝，劉 昕，徐文峰

(1.國網(wǎng)湖北省電力有限公司 互聯(lián)網(wǎng)部，湖北 武漢 430077；2.國網(wǎng)武漢供電公司 互聯(lián)網(wǎng)辦，湖北 武漢 430022；3.湖北華中電力科技開發(fā)有限責(zé)任公司，湖北 武漢 430077)

隨大數(shù)據(jù)時代到來，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為土地、勞動力、資本、技術(shù)之外的第5大生產(chǎn)要素，是影響國家競爭和企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵戰(zhàn)略性資源[1]。黨中央、國務(wù)院高度重視大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和應(yīng)用，《中共中央國務(wù)院關(guān)于構(gòu)建更加完善的要素市場化配置體制機(jī)制的意見》中提出要實現(xiàn)數(shù)據(jù)要素市場化配置，激活數(shù)據(jù)要素潛在價值。據(jù)國家工信安全中心測算數(shù)據(jù)，2020年我國數(shù)據(jù)要素市場規(guī)模達(dá)到545億元，“十四五”期間，將突破1 749億元，整體上進(jìn)入高速發(fā)展階段。在大數(shù)據(jù)運用技術(shù)融合層面，以安全多方計算、數(shù)據(jù)沙箱為主的新技術(shù)不斷助力我國數(shù)據(jù)要素市場發(fā)展。在區(qū)域發(fā)展層面，數(shù)據(jù)要素市場區(qū)域分工協(xié)作格局逐漸形成，“北、上、廣、深”等城市依托自身人才與技術(shù)優(yōu)勢大力發(fā)展數(shù)據(jù)流通交易與數(shù)據(jù)技術(shù)研發(fā)等高精尖業(yè)務(wù)，圍繞中心經(jīng)濟(jì)帶的欠發(fā)達(dá)地區(qū)利用人力密集特點開展數(shù)據(jù)標(biāo)注、數(shù)據(jù)清洗等傳統(tǒng)數(shù)據(jù)服務(wù)。通過技術(shù)創(chuàng)新及統(tǒng)籌發(fā)展，我國數(shù)據(jù)要素市場產(chǎn)業(yè)生態(tài)初見雛形。

在數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的背景下，作為國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性支柱產(chǎn)業(yè)，電力行業(yè)海量數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略價值日益凸顯起來。電力大數(shù)據(jù)體量大、多樣性、速度快和價值高的特點，對于服務(wù)政府科學(xué)決策、推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展等，都具有重要的應(yīng)用前景[2]。然而，目前電力大數(shù)據(jù)應(yīng)用尚不深入，應(yīng)用模式還不完善，且缺少綜合性的電力人力[3]，這阻礙了電力大數(shù)據(jù)的體現(xiàn)，其根源在于電力大數(shù)據(jù)與商業(yè)模式的匹配性不足。因此，構(gòu)建與電力大數(shù)據(jù)和電力行業(yè)特點高度適配的增值服務(wù)商業(yè)模式，是電力公司重要而緊迫的任務(wù)。

長期以來，電力大數(shù)據(jù)增值服務(wù)商業(yè)模式方面的相關(guān)研究較缺乏。當(dāng)前，研究主要從電力大數(shù)據(jù)的技術(shù)構(gòu)成、商業(yè)應(yīng)用等方面開展。在技術(shù)構(gòu)成方面，劉世成等[4]指出，電力大數(shù)據(jù)的應(yīng)用流程主要包括數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)清理、數(shù)據(jù)存儲及處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)解讀、數(shù)據(jù)應(yīng)用等6個環(huán)節(jié)；趙海波[5]則從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理與存儲、數(shù)據(jù)分析與挖掘以及數(shù)據(jù)應(yīng)用4個方面介紹了電力大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的構(gòu)成；費思源[6]從數(shù)據(jù)源、數(shù)據(jù)辨識和數(shù)據(jù)處理3個方面歸納了電力大數(shù)據(jù)所需要的技術(shù)支撐。在商業(yè)應(yīng)用方面，喻小寶等[7]從“物聯(lián)網(wǎng)+”、“互聯(lián)網(wǎng)+”和“能源+”3個方面提出了能源互聯(lián)網(wǎng)下的電力商業(yè)模式；王君安等[8]則基于商業(yè)模式理論框架提出電力企業(yè)可通過客戶理念創(chuàng)新及組織結(jié)構(gòu)調(diào)整來主動進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新；王洋等[9]則從規(guī)劃設(shè)計、工程建設(shè)、安全檢測以及能源影響等方面介紹了基于大數(shù)據(jù)的電網(wǎng)建設(shè)與運營模式；田英杰等[10]認(rèn)為電力大數(shù)據(jù)可在征信方面發(fā)揮重要作用，除傳統(tǒng)的金融機(jī)構(gòu)，銀行、保險、證券、信托外，政府監(jiān)管部門和征信部門等也是未來電力大數(shù)據(jù)服務(wù)的重要客戶。然而，上述研究無法反映電力企業(yè)的實際運營中能量流、資源流、客戶流相互交織這一典型特征，難以對電力大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品運營進(jìn)行協(xié)同考量，不足以支撐電力大數(shù)據(jù)的成功應(yīng)用。因此，現(xiàn)有研究還無法有效指導(dǎo)電力企業(yè)開展電力大數(shù)據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)，嚴(yán)重制約了電力大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價值。然而，許多學(xué)者在研究企業(yè)的商業(yè)模式時，或多或少都關(guān)注了企業(yè)的價值、價值鏈及價值理論。高闖等[11]提到商業(yè)模式明確了一個公司開展什么樣的活動來創(chuàng)造價值，公司在價值鏈中如何選取上下游的伙伴等；THOMAS[12]認(rèn)為商業(yè)模式是開展一項有利可圖的業(yè)務(wù)涉及的流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體構(gòu)造；DUBOSSON[13]等提出商業(yè)模式是企業(yè)為了進(jìn)行價值創(chuàng)造、價值營銷和價值提供所形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及其合作伙伴網(wǎng)絡(luò),以及產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。故企業(yè)的價值理論與其商業(yè)模式聯(lián)系緊密，為筆者研究提供了理論基礎(chǔ)。

為此，筆者從“能量-資源-客戶”三元融合這一視角構(gòu)建電力大數(shù)據(jù)增值服務(wù)商業(yè)模式。首先基于“價值理論”，構(gòu)建了一個包含價值主張、價值創(chuàng)造及價值獲取等環(huán)節(jié)在內(nèi)的電力大數(shù)據(jù)商業(yè)模式理論分析框架，深入剖析了電力大數(shù)據(jù)的來源和特征，分析了各個環(huán)節(jié)的蘊意內(nèi)涵，并結(jié)合“能量-資源-客戶”三元，進(jìn)行了商業(yè)模式設(shè)計上的有效融合；其次選取了國網(wǎng)湖北省電力有限公司進(jìn)行案例分析，驗證該商業(yè)模式構(gòu)建方法的有效性，從而為相關(guān)電力企業(yè)的大數(shù)據(jù)商業(yè)模式構(gòu)建提供理論和現(xiàn)實參考。

1 “能量-資源-客戶”三元融合的電力大數(shù)據(jù)增值服務(wù)商業(yè)模式框架

商業(yè)模式是一種建立在企業(yè)經(jīng)營全流程所涉及的各類要素及其關(guān)系之上，用于說明企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性工具。大數(shù)據(jù)的產(chǎn)生與應(yīng)用使企業(yè)賴以生存的資源、技術(shù)和需求環(huán)境發(fā)生巨變，并促使企業(yè)對自身創(chuàng)造什么價值、如何創(chuàng)造價值以及如何獲取價值等問題進(jìn)行重新思考。不同于一般性市場企業(yè)，電力公司在大數(shù)據(jù)方面擁有的核心資源包括豐富的數(shù)據(jù)儲備、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析及產(chǎn)品開發(fā)能力以及可靠的數(shù)據(jù)治理與安保能力。此外，電力公司也擁有范圍廣闊的龐大客戶群體，其客戶關(guān)系較一般性市場企業(yè)具有顯著的依賴性與穩(wěn)定性。鑒于此，筆者基于價值理論，依照“價值主張-價值創(chuàng)造-價值獲取”商業(yè)模式分析框架，從電力大數(shù)據(jù)的來源與處理(能量流)、增值與賦能(資源流)和應(yīng)用與反饋(客戶流)等方面出發(fā)，設(shè)計電力市場多主體參與的“能量-資源-客戶”三元融合電力大數(shù)據(jù)增值服務(wù)商業(yè)模式，以期推動電力公司的大數(shù)據(jù)運營部門向多邊型平臺發(fā)展。

1.1 多源異構(gòu)的電力大數(shù)據(jù)剖析

電力大數(shù)據(jù)貫穿發(fā)電、輸電、變電、配電、用電和調(diào)度等電力生產(chǎn)及管理的各個環(huán)節(jié)，是能源變革中電力工業(yè)技術(shù)革新的核心資源。隨著泛在電力物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，智能電表和先進(jìn)傳感設(shè)備被廣泛部署與應(yīng)用，使得電力工業(yè)產(chǎn)生了大量來源復(fù)雜、結(jié)構(gòu)多樣的數(shù)據(jù)。這些多源異構(gòu)的電力數(shù)據(jù)不僅為電網(wǎng)自身的管理運營提供可靠數(shù)據(jù)保障，也能為經(jīng)濟(jì)社會的生產(chǎn)建設(shè)活動提供豐富的信息服務(wù)，具有極大的利用價值。如表1所示，電力大數(shù)據(jù)的類型豐富，從源、網(wǎng)、荷、儲、管流程看，主要可分為發(fā)電運行數(shù)據(jù)、電網(wǎng)運行數(shù)據(jù)、用戶用電數(shù)據(jù)、新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以及經(jīng)營管理數(shù)據(jù)。

表1 電力大數(shù)據(jù)類型

1.2 基于價值理論的電力大數(shù)據(jù)增值服務(wù)商業(yè)模式分析

價值是電力大數(shù)據(jù)增值服務(wù)商業(yè)模式的主線。價值理論表明，電力大數(shù)據(jù)商業(yè)模式是一個包含價值主張、價值創(chuàng)造以及價值獲取等環(huán)節(jié)在內(nèi)的系統(tǒng)性框架，價值主張描述了企業(yè)需要通過什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足消費者需求，價值創(chuàng)造描述了企業(yè)通過協(xié)調(diào)合作伙伴關(guān)系以及整合各方資源從而為客戶提供價值的過程，而價值獲取則是企業(yè)在交易過程中取得收益的機(jī)制或過程。這一框架描述了商業(yè)模式的全過程及其所涉及的關(guān)鍵要素。能量流、資源流、客戶流等概念通過數(shù)據(jù)處理、產(chǎn)品應(yīng)用、數(shù)據(jù)反饋等環(huán)節(jié)相互交錯，貫穿于筆者所構(gòu)建的三元融合的商業(yè)模式中，分別對應(yīng)于該商業(yè)模式的前、中、末端。如客戶流中的社會居民既屬于電力大數(shù)據(jù)的“輸入”前端，又屬于“應(yīng)用”末端。

1.2.1 價值主張：“能量-資源-客戶”三元解構(gòu)

(1)基于能量流的電力大數(shù)據(jù)產(chǎn)品

能量被定義為多源異構(gòu)的電力大數(shù)據(jù)，能量流即對龐大而豐富的電力大數(shù)據(jù)的收集與初步處理，為三元融合商業(yè)模式的“輸入”前端。電力大數(shù)據(jù)主要通過各類傳感器、智能設(shè)備、移動終端等各種數(shù)據(jù)采集渠道進(jìn)行收集，來源于發(fā)電、輸電、變電、配電、用電和調(diào)度等各個環(huán)節(jié)，是電力公司的新型資產(chǎn)。能量流主要作為商業(yè)模式的價值創(chuàng)造源頭，也可直接應(yīng)用于前端企業(yè)?；谀芰苛鞯碾娏Υ髷?shù)據(jù)產(chǎn)品，涵蓋源、網(wǎng)、荷、儲等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，其面向的市場主體主要為發(fā)電企業(yè)、變電所、電力企業(yè)等。典型產(chǎn)品包括網(wǎng)源協(xié)調(diào)運行數(shù)據(jù)服務(wù)、光伏電站立項咨詢服務(wù)等，主要為提升電力行業(yè)及相關(guān)領(lǐng)域的運營與管理效率。

(2)基于資源流的電力大數(shù)據(jù)產(chǎn)品

資源被定義為對電力大數(shù)據(jù)進(jìn)行的價值創(chuàng)造活動及具體成果，資源流是對電力大數(shù)據(jù)的增值與賦能，為三元融合商業(yè)模式的“處理”中端。電力公司通過數(shù)據(jù)集成管理、分析挖掘技術(shù)等對電力初始數(shù)據(jù)進(jìn)行二次或多次處理，形成電力大數(shù)據(jù)增值服務(wù)“半成品”，建立公司核心資源與競爭力，并在此過程中逐步完善智慧電網(wǎng)、泛在電力物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施?；谫Y源流的電力大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，涵蓋設(shè)備資產(chǎn)采購、運行、檢修、報廢等資產(chǎn)全生命周期業(yè)務(wù)，其面向的客戶群體主要為智慧電網(wǎng)企業(yè)、電力數(shù)字化轉(zhuǎn)型公司、特殊領(lǐng)域資產(chǎn)管理與智能制造等大型基礎(chǔ)設(shè)施。典型產(chǎn)品包括電網(wǎng)設(shè)備運行狀態(tài)數(shù)據(jù)服務(wù)、電工裝備智能制造服務(wù)等，主要為提高社會重大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)水平。

(3)基于客戶流的電力大數(shù)據(jù)產(chǎn)品

客戶被定義為最大程度使用電力大數(shù)據(jù)增值服務(wù)及產(chǎn)品的終端對象，客戶流主要對應(yīng)電力大數(shù)據(jù)的實際產(chǎn)品服務(wù)與應(yīng)用案例，為三元融合商業(yè)模式的“應(yīng)用”末端?；诳蛻袅鞯碾娏Υ髷?shù)據(jù)產(chǎn)品涵蓋企業(yè)、居民用電等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，其主要服務(wù)對象為政府相關(guān)部門、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、企業(yè)廠商及居民個人。典型產(chǎn)品包括用能檢測、金融征信服務(wù)、樓宇生態(tài)分析等，是該商業(yè)模式中電力大數(shù)據(jù)最大程度發(fā)揮作用的環(huán)節(jié)，主要為滿足市場對電力大數(shù)據(jù)的龐大需求，真正激發(fā)電力大數(shù)據(jù)的潛力。

此外，數(shù)據(jù)交易中心及金融機(jī)構(gòu)等社會組織機(jī)構(gòu)較為靈活，可以起“看不見的手”的作用，調(diào)節(jié)市場供需并連接各社會群體。如圖1所示，以“能量-資源-客戶”三元融合的電力大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域可基本涵蓋全市場參與主體電力大數(shù)據(jù)全流程。

圖1 “能量-資源-客戶”三元解構(gòu)

1.2.2 價值創(chuàng)造：三元融合電力大數(shù)據(jù)增值服務(wù)的應(yīng)用場景

如圖2所示，“能量-資源-客戶”三元融合的電力大數(shù)據(jù)增值服務(wù)的商業(yè)模式以大數(shù)據(jù)全生命周期安全為中心原則，將面向能量流、資源流和客戶流所提供的增值服務(wù)從單方面運營發(fā)展到以數(shù)據(jù)交易平臺、政企聯(lián)合平臺以及云租賃平臺等多形式融合發(fā)展的新型模式。同時，該商業(yè)模式注重數(shù)據(jù)信息的循環(huán)再利用，輸出結(jié)果對數(shù)據(jù)收集與處理等能進(jìn)行二次反饋，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)再生。

圖2 “能量-資源-客戶”三元融合的電力大數(shù)據(jù)增值服務(wù)價值創(chuàng)造途徑

(1)能量流與資源流匹配的電力大數(shù)據(jù)價值創(chuàng)造途徑

能量流與資源流可通過云租賃、用能檢測、基礎(chǔ)設(shè)施狀態(tài)監(jiān)控等方式進(jìn)行融合創(chuàng)新。其中，云租賃模式可將資源流與能量流緊密相連，資源流服務(wù)具有設(shè)備資源配置高、平臺功能強(qiáng)等特點，可為政府、發(fā)電企業(yè)、電網(wǎng)企業(yè)等市場主體提供數(shù)據(jù)抽取、計算與存儲等服務(wù)，形成融合全產(chǎn)業(yè)鏈、全價值鏈的智能電網(wǎng)生態(tài)圈，可通過對社會部分開放資源云租賃產(chǎn)生收益，該方面數(shù)據(jù)通過能量流進(jìn)行采集與處理，反饋結(jié)果用以評價用電、配電方案的合理性，從宏觀角度進(jìn)行調(diào)控，促進(jìn)能量流與資源流的融合。

(2)能量流與客戶流匹配的電力大數(shù)據(jù)價值創(chuàng)造途徑

能量流與客戶流的融合將直觀地對社會用電用能情況進(jìn)行分析，為政府的宏觀調(diào)控提供依據(jù)。例如，政企聯(lián)合的方式可將能量流和客戶流的優(yōu)勢相結(jié)合，從源網(wǎng)荷儲等全流程、政商校企多角度收集各能源宏微觀數(shù)據(jù)，為政府提供專題分析報告及決策依據(jù)，而政府則可通過投招標(biāo)、補貼等形式支撐其聯(lián)合發(fā)展。

(3)資源流與客戶流匹配的電力大數(shù)據(jù)價值創(chuàng)造途徑

資源流與客戶流的融合具有較大的靈活性，資源流類似于平臺，客戶流則是平臺上可任意進(jìn)行活動的個體。由資源流的基礎(chǔ)資源運營與客戶流的數(shù)據(jù)產(chǎn)品運營可建立數(shù)據(jù)交易平臺，通過推動交易收費、研究成果轉(zhuǎn)化、產(chǎn)品銷售等形式實現(xiàn)營收。

1.2.3 價值獲取：“能量-資源-客戶”三元融合

“能量-資源-客戶”三元融合如圖3所示，在社會范圍內(nèi)形成電力大數(shù)據(jù)多邊創(chuàng)新平臺，為高等院校、研究機(jī)構(gòu)、大型企業(yè)、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等團(tuán)隊提供開放式研發(fā)、測試與應(yīng)用等環(huán)境。在此過程中，電力大數(shù)據(jù)將產(chǎn)生新的價值，而使用過的電力大數(shù)據(jù)及增值產(chǎn)品與服務(wù)又將返回到數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理與產(chǎn)品設(shè)計等環(huán)節(jié)中，從而充分利用電力大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢及紅利，打造電力全產(chǎn)業(yè)鏈共建、共享、共治、共贏的創(chuàng)新生態(tài)。

圖3 電力大數(shù)據(jù)“能量-資源-客戶”三元融合示意圖

2 典型案例分析

2.1 案例背景

國網(wǎng)湖北省電力有限公司(以下簡稱“湖北電力”)以電網(wǎng)建設(shè)、管理和運營為核心業(yè)務(wù)。自2020年以來，基于筆者的理論研究成果，湖北電力緊密對接國家及湖北省發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行了電力大數(shù)據(jù)增值服務(wù)的場景設(shè)計與實施，主要涵蓋了用能監(jiān)測、金融信貸及社會民生三大領(lǐng)域的產(chǎn)品，為通信、金融、制造業(yè)等行業(yè)的15個企業(yè)級客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體產(chǎn)品體系與服務(wù)人數(shù)如表2及圖4所示。

表2 湖北電力大數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系

圖4 2021年湖北電力大數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)人員數(shù)量

湖北電力基于搭建的電力大數(shù)據(jù)資產(chǎn)運營平臺打造“平臺+產(chǎn)品”的大數(shù)據(jù)運營模式，促進(jìn)公司數(shù)據(jù)增值服務(wù)運營產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動電力數(shù)據(jù)要素資源持續(xù)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價值。經(jīng)過2021年整年的運營，取得了較好的經(jīng)濟(jì)成效，電力大數(shù)據(jù)增值服務(wù)業(yè)務(wù)增長迅猛，如圖5所示，Q1、Q2、Q3和Q4為第1、2、3和4季度。

圖5 2021年湖北電力大數(shù)據(jù)運營收入季度增速

2.2 基于“能量-資源-客戶”三元融合的電力大數(shù)據(jù)商業(yè)模式案例分析

(1)能量流、資源流匹配：提升電力大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)應(yīng)用發(fā)展水平

湖北電力在電力大數(shù)據(jù)應(yīng)用的初期階段考慮到自身數(shù)據(jù)處理能力等方面較為薄弱，主要與阿里、華為、東湖大數(shù)據(jù)中心等外部專業(yè)公司或機(jī)構(gòu)在合作研發(fā)、業(yè)務(wù)外委等方面進(jìn)行合作。該階段主要面向能量流與資源流的市場主體。湖北電力通過與專業(yè)公司合作，為能量流與資源流的主體提供電力大數(shù)據(jù)增值服務(wù)與產(chǎn)品，并進(jìn)行數(shù)據(jù)與信息的反饋。從能量流角度入手可加快電力行業(yè)本身對電力大數(shù)據(jù)的運用，加快行業(yè)內(nèi)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，實現(xiàn)業(yè)內(nèi)良好循環(huán)。從資源流角度入手，為全社會基礎(chǔ)設(shè)施賦能，通過電力大數(shù)據(jù)的增值應(yīng)用提升全社會的基礎(chǔ)設(shè)施水平。湖北電力在能量流與資源流相匹配方面的典型產(chǎn)品是用能監(jiān)測系列產(chǎn)品，主要包括基站用能監(jiān)測數(shù)據(jù)服務(wù)、企業(yè)用能監(jiān)控及優(yōu)化數(shù)據(jù)服務(wù)以及群租戶樓宇用能監(jiān)測數(shù)據(jù)服務(wù)。其中，基站用能監(jiān)測數(shù)據(jù)服務(wù)的主要功能是歸集各基站用電數(shù)據(jù)，提供電量數(shù)據(jù)查詢及停電預(yù)警服務(wù)，同時支持基站用電趨勢分析及客戶編號檢索功能，從而對通信基站用電數(shù)據(jù)進(jìn)行多維分析，幫助客戶全面掌握自身用電能效。

(2)能量流、資源流及客戶流匹配：形成電力大數(shù)據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟

湖北電力在電力大數(shù)據(jù)應(yīng)用的中期階段已具備較好的資源積累與產(chǎn)品開發(fā)能力，故在中期階段將業(yè)務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展至客戶流，并形成電力大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略聯(lián)盟。該階段在維持能量流與資源流良好運作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步納入客戶流，結(jié)合全社會各行業(yè)的數(shù)據(jù)為政府、企業(yè)、高校等社會群體提供服務(wù)。湖北電力在能量流、資源流及客戶流相匹配方面的典型產(chǎn)品是金融信貸類服務(wù)產(chǎn)品，主要包括電力合同貸數(shù)據(jù)服務(wù)以及銀行電力信用指數(shù)服務(wù)。其中，電力合同貸產(chǎn)品通過與銀行、湖北電力公司上下游供應(yīng)商建立合作模式，依托供應(yīng)商與湖北電力公司及其下屬單位簽訂的項目合同信息，為銀行提供授信依據(jù)，服務(wù)中、小、微企業(yè)免抵押向銀行申請貸款。而銀行電力信用指數(shù)服務(wù)則能夠幫助商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)，在開展信貸業(yè)務(wù)過程中，基于電力大數(shù)據(jù)填補客戶精準(zhǔn)畫像維度，全面掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況、企業(yè)履約能力，甄別無實際經(jīng)營的空客企業(yè)，實現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)過程風(fēng)險的識別和控制，降低貸款業(yè)務(wù)風(fēng)險。

(3)“能量-資源-客戶”三元融合的電力大數(shù)據(jù)創(chuàng)新平臺

湖北電力打造全社會共同參與、共同維護(hù)的電力大數(shù)據(jù)眾創(chuàng)平臺，形成成熟的“能量-資源-客戶”三元融合的電力大數(shù)據(jù)增值服務(wù)商業(yè)模式，如圖6所示。在此階段，湖北電力具備完善的內(nèi)外部協(xié)同機(jī)制與風(fēng)險管控能力，可為國內(nèi)其他省份電力公司提供借鑒案例并開發(fā)業(yè)務(wù)咨詢、行業(yè)調(diào)研等新業(yè)務(wù)。湖北電力通過前期對電力大數(shù)據(jù)及其增值服務(wù)產(chǎn)品的深入研究與已發(fā)布的產(chǎn)品運作情況，積累眾多優(yōu)質(zhì)客戶資源，基于此建立三元融合的電力大數(shù)據(jù)創(chuàng)新平臺，為社會對接電力大數(shù)據(jù)產(chǎn)品的供給與需求。企業(yè)可通過平臺發(fā)布核心需求：①電力公司針對該需求進(jìn)行產(chǎn)品與業(yè)務(wù)的開發(fā)；②電力公司發(fā)布自身技術(shù)成果，有相應(yīng)需求的企業(yè)可直接對接；③電力公司定期更新國家戰(zhàn)略及市場動向，促進(jìn)業(yè)內(nèi)信息溝通。該階段公司通過以上電力大數(shù)據(jù)的應(yīng)用促進(jìn)如國網(wǎng)八大戰(zhàn)略工程等企業(yè)及國家重點戰(zhàn)略方向的發(fā)展。

圖6 湖北電力大數(shù)據(jù)商業(yè)模式

3 結(jié)論

(1)從“能量-資源-客戶”三元融合視角出發(fā)，設(shè)計了電力大數(shù)據(jù)增值服務(wù)商業(yè)模式，實現(xiàn)了價值主張、價值創(chuàng)造、價值獲取等不同環(huán)節(jié)的有效銜接，構(gòu)建了開放共贏的電力大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，推動了電力公司大數(shù)據(jù)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

(2)電力大數(shù)據(jù)增值服務(wù)商業(yè)模式結(jié)合了電力大數(shù)據(jù)和電力行業(yè)特征，具有較好的適配性、實用性和創(chuàng)新性，彌補了現(xiàn)有電力大數(shù)據(jù)商業(yè)模式研究的不足，對進(jìn)一步促進(jìn)電力大數(shù)據(jù)增值服務(wù)應(yīng)用、激發(fā)電力大數(shù)據(jù)潛在價值具有重要參考意義。