試析柔性管理在企業(yè)管理中的作用

瞿兵發(fā)

現(xiàn)代企業(yè)所處市場(chǎng)環(huán)境愈發(fā)復(fù)雜，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加重了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，必須嘗試運(yùn)用全新的、與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)管理模式，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)和潛能，保證人盡其才效果的展現(xiàn)。柔性管理的應(yīng)用給企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理革新提供了有力支持，明確柔性管理內(nèi)涵和價(jià)值，創(chuàng)造良好的應(yīng)用環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的自我管理和自我激勵(lì)，促使員工堅(jiān)持自主學(xué)習(xí)，獲得知識(shí)能力的同步發(fā)展，達(dá)成個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，能夠給企業(yè)帶來更為可觀的經(jīng)濟(jì)效益，助推現(xiàn)代企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

柔性管理是與傳統(tǒng)硬性管理截然不同的新型管理模式，是現(xiàn)代化管理思想的重要體現(xiàn)。企業(yè)管理層通過多種渠道與員工交流，了解員工的心聲，充分尊重員工的想法；各部門、各崗位人員處于平等地位，一視同仁的對(duì)待全體員工，徹底消除特權(quán)主義。可以顯著增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，將員工的工作積極性和創(chuàng)新潛力有效激發(fā)出來。那么員工會(huì)全身心投入崗位工作中，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，真正實(shí)現(xiàn)了員工利益與企業(yè)利益的協(xié)同，在現(xiàn)代企業(yè)管理中得到了十分廣泛的應(yīng)用。

柔性管理的主要特點(diǎn)為：一是組織結(jié)構(gòu)扁平化，打破了層級(jí)限制，管理層和基層員工的交流更加順暢，提高了員工自我管理能力，員工的主人翁意識(shí)被喚醒，工作效率大幅提升。二是決策制定柔性化，鼓勵(lì)員工積極參與企業(yè)決策制定，認(rèn)真傾聽員工的意見和建議，拉近了企業(yè)和員工的距離，各項(xiàng)管理決策得以順利執(zhí)行，利于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三是激勵(lì)機(jī)制科學(xué)化，柔性管理的運(yùn)用促使企業(yè)不斷優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制，采用多種激勵(lì)手段，既要滿足員工的物質(zhì)精神需求，又要注重提升員工的獲得感和幸福感，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)體發(fā)展目標(biāo)，員工會(huì)回報(bào)給企業(yè)豐厚的效益。

充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性

員工在企業(yè)中處于主體地位，其知識(shí)能力水平及工作積極性越高，給企業(yè)創(chuàng)造的利潤(rùn)就會(huì)越多，調(diào)動(dòng)員工工作積極性是企業(yè)管理工作的一個(gè)重要目標(biāo)。采用柔性管理模式，給員工創(chuàng)造人性化的工作環(huán)境，讓員工感受到舒適和自在，消除員工的身心負(fù)擔(dān)。同時(shí)營造良性競(jìng)爭(zhēng)氛圍，激勵(lì)員工取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷進(jìn)步。員工會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，立志為企業(yè)創(chuàng)造龐大效益，工作更加積極主動(dòng)，工作效率和質(zhì)量明顯提高。

有利于建設(shè)良好的企業(yè)文化

構(gòu)建公平公正、和諧有愛的企業(yè)文化，員工與員工、員工與企業(yè)之間的關(guān)系朝著良性方向改善，產(chǎn)生了對(duì)同事、對(duì)企業(yè)的信任感，更愿意與之交流，分享工作經(jīng)驗(yàn)，表達(dá)心中訴求。柔性管理的應(yīng)用為企業(yè)文化建設(shè)起到了推動(dòng)作用，使得企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)協(xié)同到了一起，全面性、全方位的優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。在輕松舒適的環(huán)境下工作，員工頭腦更加活躍，為企業(yè)創(chuàng)造的利潤(rùn)將不可限量。

提高企業(yè)決策的科學(xué)性

在企業(yè)管理中運(yùn)用柔性管理，鼓勵(lì)員工參與企業(yè)決策，表達(dá)個(gè)人意見，避免了企業(yè)決策受制于管理層經(jīng)驗(yàn)主義思想的影響，提高了決策的科學(xué)性與可行性。企業(yè)決策制定期間充分考慮企業(yè)當(dāng)前所處內(nèi)外環(huán)境及實(shí)際發(fā)展需求，尤其是廣大員工的想法和權(quán)益。員工參加到相關(guān)工作中，責(zé)任感有所增強(qiáng)，會(huì)積極擁護(hù)企業(yè)決策，竭盡所能的將決策落實(shí)，促使企業(yè)不斷朝著戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)大跨步前進(jìn)。

強(qiáng)化企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

以人為本是柔性管理模式應(yīng)用中必須遵循的一項(xiàng)基本原則，利用員工的知識(shí)技能高效優(yōu)質(zhì)的完成企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，創(chuàng)新生產(chǎn)技術(shù)工藝，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力，贏得合作對(duì)象和消費(fèi)者的信賴，會(huì)使企業(yè)在社會(huì)公眾群體中樹立良好的口碑，迎來更多機(jī)遇，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。柔性管理的應(yīng)用還能增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境變化趨勢(shì)的判斷和應(yīng)對(duì)能力，具備極強(qiáng)的綜合實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡而不落于下風(fēng)，行業(yè)地位不斷攀升，發(fā)展前景一片光明。

實(shí)現(xiàn)人才隊(duì)伍的不斷壯大

人才資源是企業(yè)擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，企業(yè)對(duì)高質(zhì)量人才求賢若渴，迫切需要吸收和培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人才為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展添磚加瓦。運(yùn)用柔性管理符合知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基本要求，企業(yè)給員工提供豐厚的薪資福利待遇和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，吸引更多優(yōu)秀人才加入，并且定期開展個(gè)性化的培訓(xùn)教育活動(dòng)，滿足不同崗位員工的職業(yè)發(fā)展需求，有利于防止人才流失，穩(wěn)定人才隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才隊(duì)伍的不斷壯大，為員工和企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展提供了切實(shí)保障。

貫徹以人為本的柔性管理理念

嚴(yán)格遵守人本思想開展企業(yè)管理工作，是有效應(yīng)用柔性管理的措施。要想保證人本思想的貫徹落實(shí)，現(xiàn)代企業(yè)要積極實(shí)施民主管理，確定不同階段的發(fā)展目標(biāo)，傾聽員工想法，協(xié)同員工利益和企業(yè)利益制定企業(yè)決策，留給員工充足的空間施展才能，提高員工的自我管理水平以及企業(yè)的盈利能力。深入挖掘員工的潛在需求，幫助員工解決問題，消除員工的后顧之憂，營造和諧的勞務(wù)關(guān)系。改善企業(yè)工作環(huán)境，引入現(xiàn)代化、智能化設(shè)備，推行無紙化辦公，減輕員工的工作負(fù)擔(dān)，加速企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)。員工會(huì)將企業(yè)當(dāng)成心靈的港灣和畢生奮斗的場(chǎng)所，爭(zhēng)取為企業(yè)發(fā)展奉獻(xiàn)智慧和力量。

構(gòu)建信息管理平臺(tái)

信息時(shí)代下，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)構(gòu)建信息管理平臺(tái)，為部門和員工之間的溝通提供了巨大便利，打破了信息壁壘，促進(jìn)了信息的傳遞和共享，最大化的發(fā)揮出柔性管理價(jià)值。精簡(jiǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，管理層利用信息管理平臺(tái)直接與基層員工對(duì)話，科學(xué)布置工作任務(wù)；員工也可以在遇到疑難問題時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，快速予以解決，避免風(fēng)險(xiǎn)危害和損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。經(jīng)濟(jì)管理人員實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的監(jiān)控企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的達(dá)成情況，調(diào)整工作計(jì)劃，運(yùn)用信息管理平臺(tái)與各部門、各崗位人員對(duì)接，及時(shí)糾正企業(yè)的錯(cuò)誤決策，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益會(huì)保持迅速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

注重剛?cè)岵?jì)

柔性管理與剛性管理各有優(yōu)缺點(diǎn)，二者的有機(jī)融合可實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理工作的優(yōu)化，取得突出成效，給員工制造了持續(xù)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，員工保持高效率的工作狀態(tài)，抓緊業(yè)余時(shí)間自主學(xué)習(xí)提升自我，會(huì)為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化增添助力，這就是剛?cè)岵?jì)在企業(yè)管理中的應(yīng)用價(jià)值。健全企業(yè)規(guī)章制度，為員工工作提供標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)，讓員工對(duì)自身崗位職責(zé)予以明確，習(xí)慣受到監(jiān)督和約束，形成良好的工作習(xí)慣。滲透柔性管理理念，增強(qiáng)員工主人翁意識(shí)，培養(yǎng)員工正確的價(jià)值觀，引導(dǎo)員工主動(dòng)參與企業(yè)管理，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，企業(yè)運(yùn)作會(huì)更為高效化。

柔性薪酬管理

柔性管理和薪酬管理的融合可使企業(yè)激勵(lì)措施更加豐富，與企業(yè)員工的心理需求相契合，將員工的主觀能動(dòng)性和內(nèi)在潛能最大程度調(diào)動(dòng)起來。柔性薪酬管理的應(yīng)用如圖1所示，員工工資包含有基本工資和可變獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)員工所在崗位及完成的工作量制定工資標(biāo)準(zhǔn)，按照按勞分配的原則實(shí)施薪酬管理。員工通過自主學(xué)習(xí)和參與培訓(xùn)掌握的知識(shí)技能以可變獎(jiǎng)勵(lì)的形式發(fā)放，員工日常工作中展現(xiàn)出的態(tài)度以及為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)納入績(jī)效管理中，以激發(fā)員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)員工的可持續(xù)發(fā)展。

新時(shí)代下，企業(yè)管理工作中運(yùn)用柔性管理，對(duì)于員工工作積極性和自主學(xué)習(xí)動(dòng)力的激發(fā)效果顯著，能夠使企業(yè)員工隊(duì)伍更加趨于和諧穩(wěn)定，不同崗位員工加強(qiáng)交流與合作，大幅提高企業(yè)運(yùn)作效率和經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在柔性管理的應(yīng)用中要遵循人本思想，建設(shè)信息管理平臺(tái)，注重剛?cè)岵?jì)，與薪酬管理相結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的效益目標(biāo)，為企業(yè)科學(xué)化、現(xiàn)代化發(fā)展保駕護(hù)航。

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