淺談水質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部質(zhì)量控制

孫忠

摘 要：內(nèi)部質(zhì)量控制是檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的重要工作。為了提高檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程質(zhì)量，保證水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性，必須對(duì)水質(zhì)檢測(cè)活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量控制。本文依照資質(zhì)認(rèn)定審查中各方面的要求，介紹了水質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)內(nèi)部質(zhì)量控制的重要性，闡述了水質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程、整個(gè)過(guò)程中內(nèi)部質(zhì)量控制的方法、影響因素以及解決措施，以便為水質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員提供幫助。

關(guān)鍵詞：水質(zhì);檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu);內(nèi)部質(zhì)量控制

Internal Quality Control of Water Quality Inspection and Testing Institutions

SUN Zhong

（Mengyin County Inspection and Testing Center， Linyi 276200， China）

Abstract： Internal quality control is an important work of inspection and testing institutions. In order to improve the quality of inspection and testing process and ensure the accuracy of water quality testing results， quality control must be carried out in each link of water quality testing activities. This paper introduces the importance of internal quality control of water quality inspection and testing， describes the process of water quality inspection and testing， as well as the methods of internal quality control in the whole process， influencing factors and solutions， in order to provide help to the practitioners of water quality inspection and testing institutions.

Keywords： water quality; inspection and testing organization; internal quality control

水質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)是指接受水利相關(guān)部門委托，利用專業(yè)人員、設(shè)備以及適用標(biāo)準(zhǔn)，在穩(wěn)定環(huán)境下對(duì)水的質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)的單位。因此，水質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的操作規(guī)范性對(duì)水質(zhì)評(píng)估影響重大，有助于提高水資源整體質(zhì)量，促進(jìn)水資源可持續(xù)發(fā)展。內(nèi)部質(zhì)量控制貫穿于水質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)整個(gè)檢測(cè)活動(dòng)始終，只有控制好，才能檢測(cè)好，檢測(cè)準(zhǔn)確。

1 水質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量控制的重要性

水質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)是水處理階段的關(guān)鍵步驟，通過(guò)檢測(cè)可以全面了解水質(zhì)，判斷出水質(zhì)是否達(dá)到安全飲用標(biāo)準(zhǔn)，避免其對(duì)人們的身體健康造成威脅。還可以根據(jù)檢測(cè)參數(shù)數(shù)值對(duì)水質(zhì)污染源頭進(jìn)行分析，從而充分發(fā)揮水質(zhì)檢測(cè)工作作用，保障人們生活用水的安全。因此，提升水質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的內(nèi)部質(zhì)量控制，注重水資源檢驗(yàn)檢測(cè)的規(guī)范性，增加水質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)的信任度，有助于全面發(fā)揮檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的社會(huì)價(jià)值。

2 水質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程

2.1 樣品采取

采樣點(diǎn)的選擇應(yīng)遵守國(guó)家水質(zhì)檢測(cè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，保證采取的樣品在檢測(cè)檢驗(yàn)過(guò)程中具有代表性。在采集樣品的過(guò)程中，必須清除水面雜質(zhì)，用待采水樣多次沖洗容器，對(duì)漂浮物、動(dòng)植物、溶解氧等水樣應(yīng)進(jìn)行單獨(dú)檢測(cè)，如果水樣具有獨(dú)特性，必須按照相應(yīng)的特殊要求執(zhí)行。樣品采取是檢驗(yàn)檢測(cè)的第一步，也是十分重要的一步，必須做好充足準(zhǔn)備，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

2.2 樣品保管

在樣品保管方面，相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)制度和實(shí)驗(yàn)室樣品保管程序規(guī)定，包括檢查、登記和管理，還應(yīng)對(duì)每個(gè)樣品做好具體登記，加貼唯一性標(biāo)識(shí)，保證記錄信息具有真實(shí)性和有效性。

2.3 檢測(cè)化驗(yàn)分析

對(duì)樣品進(jìn)行檢測(cè)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)要求。在多個(gè)樣品中選擇關(guān)鍵樣品，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的檢測(cè)方法進(jìn)行檢測(cè)，同時(shí)保管好預(yù)留樣品，為檢測(cè)人員在結(jié)果分析出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)提供幫助。為了提升化驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性，必須注重以下方面。①嚴(yán)格按照超純水的使用要求，做到現(xiàn)用現(xiàn)制備。如果檢測(cè)對(duì)象有特殊要求，必須按照要求執(zhí)行。②建立健全監(jiān)督制度。在檢測(cè)過(guò)程中，做到一人操作，另一人進(jìn)行監(jiān)督，保障檢測(cè)工作的有效性。③加強(qiáng)培養(yǎng)和考核檢測(cè)人員，內(nèi)容包含專業(yè)技能和職業(yè)道德評(píng)價(jià)等，確保操作取得完善、可靠的效果。④經(jīng)常檢查檢測(cè)過(guò)程中使用的藥品、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)溶液的質(zhì)量和規(guī)格等是否達(dá)標(biāo)，避免存在過(guò)期

現(xiàn)象。

2.4 化驗(yàn)結(jié)果處理

在處理化驗(yàn)結(jié)果時(shí)，需注意以下幾方面。①化驗(yàn)結(jié)果具有真實(shí)性，確保數(shù)據(jù)結(jié)果值得分析。②實(shí)時(shí)記錄原始記錄、儀器使用記錄、溫濕度記錄等，確保檢測(cè)過(guò)程的溯源。③嚴(yán)格遵守規(guī)范處理檢測(cè)數(shù)據(jù)結(jié)果。在計(jì)算時(shí)，嚴(yán)格遵從數(shù)字修約規(guī)則，并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)保留有效數(shù)字位數(shù)，確保結(jié)果規(guī)范可靠。

3 水質(zhì)檢測(cè)質(zhì)量控制方法

3.1 樣品多次測(cè)定

在檢測(cè)過(guò)程中，檢測(cè)人員按照樣品分樣原則，將一份水樣分成多份，對(duì)某一份進(jìn)行檢測(cè)，必須多次測(cè)定，同時(shí)保管好剩余水樣。在分析檢驗(yàn)結(jié)果時(shí)，再次測(cè)定同一水樣，分析前后結(jié)果是否達(dá)到平行。如果平行可以證明水質(zhì)化驗(yàn)結(jié)果達(dá)標(biāo)，如果不平行需要觀察水樣動(dòng)態(tài)，分析流程是否存在漏洞、操作是否出現(xiàn)偏差等，并及時(shí)改善。

3.2 實(shí)驗(yàn)室比較

取一份水樣，按照樣品分樣原則分成多份，將其送入具有相關(guān)資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)，依靠實(shí)驗(yàn)室規(guī)定分析檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)，如果數(shù)據(jù)不在規(guī)定范圍內(nèi)，必須重新檢測(cè)和改善操作流程，找出問(wèn)題出現(xiàn)的原因并整改。

3.3 審查實(shí)驗(yàn)材料和設(shè)備

對(duì)實(shí)驗(yàn)室用到的標(biāo)準(zhǔn)溶液進(jìn)行質(zhì)量控制，借助標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)審查檢測(cè)流程和設(shè)備，并確保滿足質(zhì)量控制要求。按照實(shí)驗(yàn)室期間核查計(jì)劃，按時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行期間核查，在設(shè)備二次檢定期間或者儀器在搬動(dòng)、長(zhǎng)時(shí)間不用的情況下利用材料審查法驗(yàn)證設(shè)備性能。標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)溶液以及儀器設(shè)備的有效性對(duì)檢測(cè)結(jié)果是否準(zhǔn)確有著決定性的影響，因此確保其正常使用是檢測(cè)過(guò)程的重中之重。

3.4 能力驗(yàn)證

通過(guò)上級(jí)部門組織的水質(zhì)能力驗(yàn)證，檢查實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行體系及檢測(cè)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)[1]。能力驗(yàn)證是由多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)共同參與的質(zhì)量控制項(xiàng)目，同一樣品經(jīng)過(guò)多家專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)、對(duì)比、研究和分析后，制定出標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)范圍，更能體現(xiàn)出水質(zhì)檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性[2]。

3.5 留樣復(fù)測(cè)

實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人定期抽查檢測(cè)合格樣品，按照要求取出一定量的樣品，在嚴(yán)格保管下安排人員對(duì)樣品進(jìn)行復(fù)查檢測(cè)，將獲取結(jié)果和原信息比對(duì)，確保人員和儀器設(shè)備的有效性。

4 水質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)質(zhì)量控制的主要影響因素

4.1 水質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)工作人員綜合能力

若水質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)人員工作能力和綜合素質(zhì)不全面，會(huì)對(duì)水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性造成影響。因此，水質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)工作人員必須具有專業(yè)理論水平，確保水質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程的規(guī)范性和檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。另外，水質(zhì)檢驗(yàn)人員應(yīng)具有豐富的操作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)檢測(cè)水平，防止檢驗(yàn)檢測(cè)出現(xiàn)偏差。工作人員只有具備專業(yè)理論知識(shí)和豐富操作經(jīng)驗(yàn)，才能正式進(jìn)入檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)[3]。

4.2 水質(zhì)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)管理

檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)和管理時(shí)，應(yīng)結(jié)合不同地區(qū)特點(diǎn)設(shè)定監(jiān)測(cè)網(wǎng)。選用匹配的監(jiān)測(cè)設(shè)備和合適的管理方法有效發(fā)揮監(jiān)測(cè)網(wǎng)價(jià)值。設(shè)備的匹配和水質(zhì)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)管理制度的完備可以有效避免監(jiān)測(cè)網(wǎng)在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)重復(fù)和覆蓋問(wèn)題，否則重復(fù)和覆蓋問(wèn)題易導(dǎo)致水環(huán)境監(jiān)測(cè)無(wú)法正常運(yùn)作，增加水質(zhì)監(jiān)測(cè)難度，影響水質(zhì)監(jiān)測(cè)結(jié)果的真實(shí)性。

4.3 相關(guān)法律法規(guī)

考慮到水資源的重要性，水資源的質(zhì)量檢測(cè)必須采取管控制度。國(guó)家法律法規(guī)對(duì)水環(huán)境質(zhì)量的控制可以為水質(zhì)檢測(cè)提供參考，保護(hù)人們生活健康。但目前我國(guó)水資源管理相關(guān)法律制度不夠全面，有待進(jìn)一步完善。

4.4 水質(zhì)檢測(cè)環(huán)境和檢測(cè)設(shè)備

水質(zhì)檢測(cè)過(guò)程中，為了保證水質(zhì)檢測(cè)環(huán)境穩(wěn)定，應(yīng)定期檢查和維護(hù)儀器設(shè)備，保障檢測(cè)設(shè)備發(fā)揮正常作用，從而保證水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果的真實(shí)性。另外，利用高精準(zhǔn)檢測(cè)設(shè)備可以更好地獲取準(zhǔn)確的檢測(cè)數(shù)據(jù)。檢測(cè)設(shè)備是水質(zhì)檢測(cè)中的重要內(nèi)容，以水質(zhì)檢測(cè)取樣為例，全過(guò)程使用準(zhǔn)確度高的檢測(cè)設(shè)備，可以獲取更具參考價(jià)值的檢測(cè)結(jié)果[4]。

5 加強(qiáng)水質(zhì)檢測(cè)內(nèi)部質(zhì)量控制的解決措施

5.1 完善并落實(shí)水質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)管理制度

為了更好地開(kāi)展水質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)工作，精準(zhǔn)獲取水質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)，必須明確劃分參與檢測(cè)活動(dòng)各部門的崗位職責(zé)，創(chuàng)建、完善并落實(shí)好水質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)管理制度，制定水質(zhì)檢測(cè)任務(wù)倒排工期表，責(zé)任落實(shí)到各部門，保證各部門、各檢測(cè)人員嚴(yán)格遵守管理制度，提升檢測(cè)活動(dòng)的規(guī)范性，提升工作效率和質(zhì)量。

5.2 保持水質(zhì)檢測(cè)環(huán)境穩(wěn)定

根據(jù)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定能力評(píng)價(jià) 檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)通用要求》（RB 214—2017）中4.3場(chǎng)所環(huán)境的要求，檢測(cè)水質(zhì)樣品時(shí)，應(yīng)首先確保工作環(huán)境滿足檢驗(yàn)檢測(cè)的要求，當(dāng)環(huán)境條件不允許時(shí)，應(yīng)停止檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)。保管水樣時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，保證運(yùn)輸條件穩(wěn)定，標(biāo)注好樣品的規(guī)格、采集條件和時(shí)間，快速遞送到化驗(yàn)檢測(cè)部門。在水質(zhì)檢測(cè)過(guò)程中，確保檢測(cè)設(shè)備正常運(yùn)行，確保溫濕度等實(shí)驗(yàn)條件穩(wěn)定，防止對(duì)水質(zhì)檢測(cè)數(shù)據(jù)造成影響。

5.3 提升檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)人員的工作能力

檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)相關(guān)檢測(cè)人員進(jìn)行專業(yè)技能考核，并作出準(zhǔn)確評(píng)估。檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)在業(yè)余時(shí)間主動(dòng)學(xué)習(xí)知識(shí)，提高專業(yè)理論和技能儲(chǔ)備，在工作中發(fā)揮更大的價(jià)值，提升職業(yè)道德。同時(shí)，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)可定期對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提升其自身檢測(cè)水平，挖掘人員潛能，為更好地實(shí)現(xiàn)水質(zhì)檢驗(yàn)檢測(cè)、保障人們的身體健康提供保障。

5.4 實(shí)施數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)工作

水質(zhì)檢測(cè)工作完成后，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)檢測(cè)結(jié)果實(shí)施數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)工作，便于委托單位更好地了解水質(zhì)質(zhì)量，判斷水質(zhì)的優(yōu)劣，以實(shí)施下一步的改善措施。此外，檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)可以更好地掌握水質(zhì)各參數(shù)的區(qū)間范圍，為以后的檢驗(yàn)檢測(cè)工作提供便利。

5.5 落實(shí)實(shí)驗(yàn)室監(jiān)督工作

實(shí)驗(yàn)室監(jiān)督一般是指日常監(jiān)督和八大計(jì)劃監(jiān)督。日常監(jiān)督是指在檢測(cè)過(guò)程中，對(duì)人員操作、設(shè)施環(huán)境條件、檢測(cè)方法選擇及方法的確認(rèn)，對(duì)質(zhì)量有影響的儀器設(shè)備、量值溯源、樣品的處置等環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督和控制，以確保檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。而八大計(jì)劃包括內(nèi)部審核計(jì)劃、管理評(píng)審計(jì)劃、期間核查計(jì)劃、人員監(jiān)督監(jiān)控計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃、儀器設(shè)備檢定校準(zhǔn)計(jì)劃、儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃及質(zhì)量控制計(jì)劃。日常監(jiān)督和八大計(jì)劃監(jiān)督相結(jié)合，范圍涵蓋人、機(jī)、料、法、環(huán)各個(gè)方面，可以在檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，保證檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)滿足RB 214—2017標(biāo)準(zhǔn)要求[5]。

6 結(jié)語(yǔ)

內(nèi)部質(zhì)量控制工作紛亂且復(fù)雜，分布于檢驗(yàn)檢測(cè)工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，貫穿著整個(gè)檢驗(yàn)檢測(cè)流程，完整、有效、適應(yīng)的質(zhì)量體系可以使人員訓(xùn)練有素、設(shè)備運(yùn)行流暢、樣品標(biāo)注明確，方法受控有效，環(huán)境符合要求。水質(zhì)樣品的檢驗(yàn)檢測(cè)相比于土壤、食品等在樣品前處理方面比較簡(jiǎn)單，但檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程同樣需要大量的人員、設(shè)備，只有將內(nèi)部質(zhì)量控制實(shí)施到整個(gè)檢驗(yàn)檢測(cè)活動(dòng)中，才能更好地保證檢驗(yàn)檢測(cè)結(jié)果的真實(shí)性，更有利于檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)未來(lái)的發(fā)展。

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