大數(shù)據(jù)背景下高校智慧圖書館建設(shè)路徑分析

王紅芳　張妮　宣靜雯

關(guān)鍵詞：信息和智能技術(shù);智慧圖書館;大數(shù)據(jù);建設(shè)路徑

中圖分類號：G258. 6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1003-1588（2022）04-0050-03

近年來，隨著計(jì)算機(jī)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用，智慧圖書館建設(shè)得到廣泛關(guān)注和研究。智慧圖書館基于智慧化管理方式和現(xiàn)代信息技術(shù)，為讀者提供豐富、多元的個(gè)性化服務(wù)需求[1] ，高校增強(qiáng)智慧圖書館建設(shè)能夠有效促進(jìn)高等教育的發(fā)展和大學(xué)生整體素質(zhì)的提升。對高校智慧圖書館的特征、內(nèi)涵、功能進(jìn)行深入分析和研究，有利于大數(shù)據(jù)背景下高校智慧圖書館更好地建設(shè)和發(fā)展。

1智慧圖書館的概念和特點(diǎn)

1. 1智慧圖書館的概念

智慧圖書館是以傳統(tǒng)圖書館為依托，結(jié)合現(xiàn)代化智能信息技術(shù)所形成的不受時(shí)空限制的智能綜合體[2] 。其借助云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建基于智慧化管理的全新模式，營造高效、和諧的知識(shí)生態(tài)環(huán)境，為廣大讀者提供一體化、全方位的智能服務(wù)[3] 。

智慧圖書館將人、物、機(jī)和數(shù)據(jù)通過先進(jìn)的信息技術(shù)有機(jī)融合起來，不僅能讓讀者享受更加便利、自由、貼心的智慧化服務(wù)，還能使知識(shí)在不斷的傳承中得以增值，有效提升圖書館的服務(wù)品質(zhì)，豐富和拓展圖書館服務(wù)的內(nèi)涵和外延，為圖書館帶來全新的發(fā)展模式[4] 。

1. 2智慧圖書館的特點(diǎn)

智慧圖書館具有以下特點(diǎn)：①開放性。智慧圖書館具有顯著的開放性，能夠打破時(shí)間和空間限制，使讀者享有更大的自由性，可以在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間訪問并獲取需要的信息服務(wù)。②智能性。智慧圖書館不僅能夠根據(jù)讀者的個(gè)人信息或歷史訪問記錄為其提供智能化、個(gè)性化服務(wù)，還能適時(shí)調(diào)節(jié)圖書館的溫度、濕度等。③高效性。智慧圖書館除了能夠根據(jù)讀者需求快速、準(zhǔn)確地為其提供信息資源，還能基于讀者的深層次服務(wù)需求為其提供更加專業(yè)、精準(zhǔn)的服務(wù)，如知識(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)、情報(bào)收集服務(wù)等。④互聯(lián)性。智慧圖書館呈現(xiàn)出互聯(lián)性，借助人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)構(gòu)建圖書館基礎(chǔ)設(shè)施，使智慧圖書館具有全方位、多層次的互聯(lián)和感知特性，從而為讀者提供精細(xì)、高效的智能化服務(wù)。

2智慧圖書館文獻(xiàn)分析與綜述

近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，各級各類圖書館的服務(wù)手段和方式日益朝智能化方向發(fā)展，隨之也掀起了圖書館智慧化研究熱潮。例如，陳曉雪等對大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入分析，并對智慧圖書館建設(shè)提出了自己的見解[5] ;黎梅等闡述了智慧圖書館、大數(shù)據(jù)的概念，分析了高校智慧圖書館建設(shè)的必要性并提出了具體措施[6] ;姚文彬?qū)τ绊懜咝Ｖ腔蹐D書館建設(shè)的原因進(jìn)行了探討和分析，提出從理念、技術(shù)和服務(wù)等維度實(shí)現(xiàn)高校圖書館的智慧化[7] 。針對智慧圖書館構(gòu)建問題，張秀華提出了“智能+”時(shí)代圖書館智慧生態(tài)系統(tǒng)模型框架， 并詳述了其運(yùn)行機(jī)制[8] ;宋菲對圖書館在AI 和5G 等新技術(shù)信息下的發(fā)展機(jī)遇和發(fā)展趨勢進(jìn)行了分析和研究[9] 。針對智慧圖書館解決用戶個(gè)性化需求問題，蔣智穎提出了圖書館讀者個(gè)性化服務(wù)需求框架和模型[10] ;王嵐則以湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院圖書館為研究對象，對智慧圖書館在大數(shù)據(jù)背景下的服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行了分析和總結(jié)，并對智慧圖書館建設(shè)中存在的問題提出了針對性解決方案[11] ;馮茂林等在調(diào)研大數(shù)據(jù)環(huán)境下農(nóng)村信息服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，從管理層、供給層、用戶層三個(gè)層面剖析了大數(shù)據(jù)環(huán)境下農(nóng)村信息服務(wù)的創(chuàng)新變革發(fā)展要求，并提出通過平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃、數(shù)據(jù)采集、參與機(jī)制、技術(shù)方案選擇、技術(shù)拓展等途徑推進(jìn)農(nóng)村信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)[12] 。此外，劉一鳴等對利用區(qū)塊鏈技術(shù)助推大數(shù)據(jù)時(shí)代高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)進(jìn)行的研究，對構(gòu)建大數(shù)據(jù)背景下高校圖書館智能化生態(tài)體系具有指導(dǎo)性意義[13] 。

3高校智慧圖書館建設(shè)的內(nèi)容

3. 1建筑智能化

高校智慧圖書館建設(shè)要充分利用現(xiàn)代化技術(shù)對圖書館建筑進(jìn)行智能化改造，從光、電、氣、網(wǎng)、監(jiān)控、消防等方面全方位進(jìn)行統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，為廣大讀者提供安全、舒適、節(jié)能、環(huán)保的學(xué)習(xí)環(huán)境。智能圖書館建設(shè)不僅需要大量的傳感器收集溫度、濕度、光照等信息，還需要利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)人人、人物、物物間的互聯(lián)互通，如：后臺(tái)智能控制中心通過溫度傳感器獲得溫度信息后，通過空調(diào)自動(dòng)調(diào)控室內(nèi)溫度，既能使室內(nèi)溫度始終處于體感舒適狀態(tài)，也達(dá)到了節(jié)能環(huán)保的目的;光線傳感器可根據(jù)獲取到的光線強(qiáng)度信息適時(shí)調(diào)整室內(nèi)照明光線的強(qiáng)弱。

3. 2管理智能化

實(shí)現(xiàn)智能化管理是高校智慧圖書館建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。智能化管理能夠?qū)D書館員從大量重復(fù)性工作中解放出來，提高工作質(zhì)量和效率。以圖書流通管理自動(dòng)化為例，讀者歸還圖書時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分揀不同種類的圖書，通過履帶傳送到對應(yīng)的書庫，智能機(jī)器人根據(jù)圖書上的二維碼等信息將其擺放在對應(yīng)的書架上，準(zhǔn)確而快速。

3. 3服務(wù)智能化

3. 3. 1門禁系統(tǒng)。高校師生是高校圖書館服務(wù)的主要對象，為給廣大師生提供舒適、高效的學(xué)習(xí)環(huán)境，高校智慧圖書館可基于模式識(shí)別技術(shù)，通過人臉識(shí)別方式構(gòu)建門禁系統(tǒng)，不僅可以避免因圖書證丟失無法進(jìn)館的情況，還能通過人臉驗(yàn)證獲取讀者的歷史借閱信息，從而為進(jìn)館讀者提供針對性信息服務(wù)。

3. 3. 2智能檢索推薦。高校圖書館館藏圖書資源豐富、數(shù)量龐大，盡管會(huì)對圖書進(jìn)行分類上架，但圖書通常具有多重屬性，可以歸為不同的種類，為檢索帶來困難，讀者要想找到所需的圖書需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力。基于此，高校智慧圖書館可借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立智能化圖書檢索推薦機(jī)制，更好地為讀者提供服務(wù)。

4高校智慧圖書館建設(shè)存在的問題

4. 1定位不夠準(zhǔn)確

無論圖書館將來發(fā)展到什么水平，其為讀者服務(wù)的根本目的不會(huì)改變。當(dāng)前，高校智慧圖書館多偏重硬件建設(shè)，忽視了為讀者服務(wù)這一根本宗旨，高校智慧圖書館應(yīng)以為廣大高校師生提供智慧化服務(wù)為基本宗旨，明確建設(shè)目的，切實(shí)提升建設(shè)內(nèi)涵，為師生提供更加智能化、人性化的服務(wù)。

4. 2數(shù)字資源缺口大，共享程度低

高校智慧圖書館的智慧性主要依賴于信息資源建設(shè)，只有獲取充足的信息資源，才能實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的構(gòu)建，才能為廣大師生提供他們所需要的服務(wù)。智慧圖書館的數(shù)字信息資源庫建設(shè)需要有充裕的資金支持，但高校圖書館經(jīng)費(fèi)通常比較緊張，數(shù)字信息資源建設(shè)缺口較大，同時(shí)高校智慧圖書館建設(shè)多是各自為戰(zhàn)，沒有統(tǒng)籌協(xié)商，資源共享程度不高，在資金不充裕的情況下資源重復(fù)建設(shè)，造成浪費(fèi)。

4. 3缺乏專業(yè)人才

高校智慧圖書館建設(shè)集多技術(shù)、多學(xué)科為一體，需要大量的相關(guān)專業(yè)人才。但是，當(dāng)前高校圖書館員的專業(yè)背景較單一，大多與圖書情報(bào)相關(guān)，對新興的信息技術(shù)了解得既不多，也不透徹。人才決定成敗，沒有足夠的專業(yè)人才是無法建好智慧圖書館的。

5高校智慧圖書館的建設(shè)路徑

5.1完善智慧圖書館服務(wù)體系，豐富智慧服務(wù)內(nèi)容

高校智慧圖書館應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)內(nèi)涵建設(shè)：一是轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)方式和理念，提升整體服務(wù)質(zhì)量。二是充分利用即時(shí)通信軟件快捷、高效、精準(zhǔn)推送等特點(diǎn)，構(gòu)建基于微信公眾號的智能化服務(wù)平臺(tái)，為讀者提供個(gè)性化服務(wù)，開展一對一信息咨詢服務(wù)。三是開發(fā)圖書館App，為讀者提供更便捷的服務(wù)。四是豐富智慧服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)理念，由單一服務(wù)模式向多元服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，切實(shí)提升服務(wù)效能。

5. 2加強(qiáng)資源整合，實(shí)現(xiàn)資源共享

經(jīng)過多年的發(fā)展和積累，我國高校圖書館已經(jīng)擁有大量的信息資源。在智慧圖書館建設(shè)過程中，加快資源數(shù)字化進(jìn)程不僅有利于整合高校圖書館間的資源，還能夠促進(jìn)高校圖書館的合作與交流，實(shí)現(xiàn)資源的共享共用。高校智慧圖書館借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源共享，能夠提高資源的利用率，有效降低建設(shè)成本，拓展服務(wù)的廣度和深度，從而更好地促進(jìn)新時(shí)代圖書館的發(fā)展。

5. 3加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

與傳統(tǒng)圖書館相比，智慧圖書館對圖書館員的素質(zhì)和能力提出了更高的要求，圖書館員不僅要具備圖書館相關(guān)專業(yè)知識(shí)，還要掌握大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)，熟練運(yùn)用各種信息系統(tǒng)為讀者提供高質(zhì)量的服務(wù)。因此，高校智慧圖書館要加大人才建設(shè)力度，一方面要引進(jìn)具有信息學(xué)科背景的專業(yè)高端人才;另一方面要加強(qiáng)針對圖書館員的培訓(xùn)，通過不同渠道和方式提高他們的職業(yè)能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，同時(shí)建立科學(xué)、合理的升遷和激勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)圖書館員的智慧服務(wù)意識(shí)，激發(fā)他們刻苦鉆研的職業(yè)精神，挖掘他們的創(chuàng)新服務(wù)能力。