公共圖書館代際閱讀推廣服務(wù)研究

屈萌

摘 要：隨著國外代際閱讀推廣服務(wù)的不斷發(fā)展，我國圖書館領(lǐng)域也逐漸意識(shí)到了代際閱讀的重要性。我國公共圖書館在代際閱讀推廣服務(wù)方面仍處于起步階段，如何提高公共圖書館在代際閱讀推廣與服務(wù)中的能力，是我國公共圖書館工作人員急需解決的問題?；诖?，本文從代際閱讀的內(nèi)涵入手，簡單分析公共圖書館開展代際閱讀推廣服務(wù)的社會(huì)價(jià)值，同時(shí)分析其存在的問題，并提出具有針對(duì)性的解決措施，以期促進(jìn)我國公共圖書館行業(yè)領(lǐng)域的長足發(fā)展。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;代際閱讀;推廣服務(wù)

“代際閱讀”是近幾年來產(chǎn)生的新詞匯，其主要是指二代之間開展的閱讀活動(dòng)。代際閱讀是我國“全民閱讀戰(zhàn)略”的重要部分，不僅能夠提高年輕人的閱讀意識(shí)，還能夠使老年人的生活得以豐富，促進(jìn)我國社會(huì)的和諧發(fā)展。

同時(shí)，公共圖書館作為推廣代際閱讀的主陣地，積極推廣代際閱讀也可以在一定程度上節(jié)約圖書館的資源，保證社會(huì)資源的功能與價(jià)值充分發(fā)揮。我國代際閱讀的推廣服務(wù)活動(dòng)在實(shí)施方面仍處在初步階段，為此公共圖書館應(yīng)積極開展代際閱讀活動(dòng)，減少年齡問題，避免兩代人之間形成隔閡，通過代際閱讀推廣服務(wù)，構(gòu)建具有凝聚力的社會(huì)，普遍提高民眾素質(zhì)。

一、代際閱讀的內(nèi)涵

2011年9月，國際圖書館聯(lián)合協(xié)會(huì)（IFLA）在國際座談會(huì)中首次提出了“代際閱讀”一詞，同時(shí)明確了其概念，明確規(guī)定公共圖書館應(yīng)充分利用自身資源以及基礎(chǔ)設(shè)施開展代際閱讀推廣服務(wù)項(xiàng)目，將年輕群體與老年群體組織在一起，促進(jìn)兩代人之間的交流與互動(dòng)，使兩代人在相互理解、相互交流的過程中照顧雙方的利益，為代際閱讀與學(xué)習(xí)項(xiàng)目順利開展提供場所與機(jī)會(huì)。同時(shí)，公共圖書館應(yīng)積極開展兩代人之間的溝通、互動(dòng)服務(wù)項(xiàng)目，如老年人向年輕群體提供閱讀活動(dòng)，老年群體或者是成年群體向年輕群體傳遞傳統(tǒng)文化，年輕群體應(yīng)為老年群體提供現(xiàn)代化信息技術(shù)培訓(xùn)，縮小老年群體與現(xiàn)代社會(huì)與科技之間的代溝。公共圖書館要積極開展代際閱讀活動(dòng)，避免因?yàn)槟挲g問題、代溝問題導(dǎo)致兩代人的疏遠(yuǎn)與隔閡，通過代際閱讀項(xiàng)目與服務(wù)構(gòu)建具有凝聚力量的現(xiàn)代社會(huì)。

二、公共圖書館代際閱讀推廣的社會(huì)價(jià)值

1.促進(jìn)家庭代際文化和諧

傳統(tǒng)文明的主要載體是人，人群的流動(dòng)也就代表了社會(huì)主義文明的流動(dòng)，目前中國的社會(huì)變遷也比較活躍，傳統(tǒng)家庭構(gòu)成也逐漸出現(xiàn)了核心化、小型化、人口流動(dòng)頻繁、傳統(tǒng)家庭向代際重心轉(zhuǎn)移等新特點(diǎn)和新變化，而這些新特點(diǎn)和新變化也將導(dǎo)致我國傳統(tǒng)的家庭架構(gòu)、人際交往、社區(qū)架構(gòu)等產(chǎn)生巨大變化，對(duì)傳統(tǒng)家庭中各代的生活方式、思想觀念、人物情感等都產(chǎn)生了重要的影響，同時(shí)也為中國傳統(tǒng)家庭代際的和平發(fā)展帶來了新挑戰(zhàn)。雖然代際文明和諧是維持文明和諧的重要途徑，不過長期以來，人類社會(huì)都過分重視不同文明橫向形態(tài)之間的和諧，但卻忽視了縱向的代際文明和諧。因此，把關(guān)注點(diǎn)集中在家庭代際文化的和諧方面，是構(gòu)建文化和諧、社會(huì)和諧的重要手段。構(gòu)建文化社會(huì)的和諧主要是通過提高家庭代際的凝聚力來實(shí)現(xiàn)，這就需要通過公共圖書館開展代際閱讀推廣活動(dòng)，促進(jìn)家庭代際文化的和諧。

2.跳出單向多維化

傳統(tǒng)代際閱讀方式指的是在家庭教育中由長輩對(duì)晚輩進(jìn)行學(xué)習(xí)引導(dǎo)的模式，不過由于家庭教育結(jié)構(gòu)的日益改變、計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展以及人們對(duì)代際閱讀觀念的逐步轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的代際閱讀方式早已無法適應(yīng)新時(shí)期的讀者需求，而代際閱讀方式也不再局限于由長輩引導(dǎo)晚輩的傳統(tǒng)讀書方法，而是越來越向著更多維化的方向發(fā)展。公共圖書館在推廣跨年代的代際閱讀有兩種路徑：一是老年群體對(duì)年輕群體進(jìn)行閱讀指導(dǎo);二是為老年人群體和年輕人群體的雙向讀書服務(wù)。老年人群體向年輕人群體分享經(jīng)驗(yàn)和傳承中華文化，或是年輕人群體為老年人群體進(jìn)行圖書閱讀等社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目等。而隔代代際讀書項(xiàng)目的推動(dòng)途徑則比較多樣，有為中老年人群體進(jìn)行學(xué)術(shù)講座、書法講座等，有中年人群體向年輕人群體介紹好書、講故事、分享人生經(jīng)歷等，還有中年人群體對(duì)老年人群進(jìn)行金融常識(shí)、法律常識(shí)等的演講交流活動(dòng)，以及年輕群體向少兒群體進(jìn)行手工、童話等展示活動(dòng)。

三、公共圖書館代際閱讀推廣服務(wù)存在的問題

1.圖書館館員以及民眾思想方面的不足

首先，是公共圖書館館員缺少代際閱讀推廣與服務(wù)的意識(shí)，代際閱讀目前還沒有正式納入我國的法律體系、圖書館戰(zhàn)略規(guī)劃中，圖書館也沒有針對(duì)代際閱讀制定考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)以及員工的績效評(píng)估，因此無法引起工作人員的高度重視。其次，是民眾缺乏代際閱讀的意識(shí)，究其原因，是公共圖書館對(duì)代際閱讀的推廣宣傳不到位以及民眾自身缺乏正確認(rèn)知等原因。針對(duì)民眾嚴(yán)重缺乏代際閱讀意識(shí)的主要原因，是因?yàn)槟贻p群體與老年群體的排斥，成年人比較抗拒與未成年人在同一空間進(jìn)行閱讀，以及父母不支持子女與老年群體共同參與閱讀活動(dòng)等方面。

2.圖書館館藏資源與空間有限

公共圖書館館藏資源以及閱讀空間是最重要的資源，公共圖書館不僅能夠?yàn)榇H閱讀服務(wù)的順利推廣提供文獻(xiàn)資源的保障，同時(shí)還能夠保證各個(gè)年代的人民群眾共同閱讀、平等閱讀、分享閱讀的空間。但是，代際閱讀服務(wù)在我國剛興起不久，在閱讀空間以及館藏資源方面都存在一定的缺陷。在館藏資源方面，嬰幼兒讀物與家長讀物、老年群體讀物、視障讀者讀物等代際閱讀圖書以及視頻資源比較少，無法為代際閱讀順利開展提供充足的閱讀資源。在閱讀空間方面，主要存在空間資源緊張、設(shè)備不齊全等問題。部分公共圖書館中都沒有設(shè)置嬰幼兒閱讀區(qū)域，也無法為代際閱讀活動(dòng)的開展重新開辟空間，從而影響了公共圖書館代際閱讀活動(dòng)的順利開展。

3.圖書館代際閱讀經(jīng)費(fèi)不足

近幾年來，公共圖書館的活動(dòng)費(fèi)用也逐漸呈現(xiàn)增加的態(tài)勢，不光是代際閱讀活動(dòng)，公共圖書館的其他活動(dòng)也面臨著經(jīng)費(fèi)不足的問題。用于代際閱讀的專門資金比用于其他閱讀的專門資金更加匱乏。采購代際閱讀材料以及獎(jiǎng)品，建立為代際閱讀專門的服務(wù)空間，舉辦公共圖書館代際讀書交流活動(dòng)，對(duì)代際讀書人員的教育培訓(xùn)，志愿者服務(wù)主體和客體的伙食、交通問題等都需要足夠的資金投入，對(duì)代際閱讀活動(dòng)的資金投入是否充分，直接影響著代際閱讀服務(wù)的規(guī)模和品質(zhì)。

4.代際閱讀力量單薄

圖書館積極開展各種讀書活動(dòng)，為全民讀書生活作出了貢獻(xiàn)。但是現(xiàn)階段在代際閱讀方面的力量較弱，全民參與程度嚴(yán)重不足。雖然公共圖書館是代際讀書服務(wù)的重要支柱，其資源優(yōu)勢也是其他組織所無可比擬的，如資源、場館和氛圍。但是，單靠圖書館的能力無法更好地推廣代際閱讀活動(dòng)，這就需要整個(gè)社會(huì)的共同力量與協(xié)作，當(dāng)然代際閱讀也需要全體民眾的共同參與。代際閱讀是國家“全民閱讀戰(zhàn)略”中的重要組成部分，它既關(guān)乎中華民族的民族素質(zhì)、中華文明的發(fā)展水平，更是關(guān)乎中華民族的偉大復(fù)興。因此，必須調(diào)動(dòng)一切可以調(diào)動(dòng)的力量，包括教育、醫(yī)療、政府、民政、新聞和出版、家庭和個(gè)人，保證全體人民群眾的共同關(guān)注以及積極參與。

四、公共圖書館代際閱讀推廣服務(wù)的有效策略

1.廣泛提高代際閱讀服務(wù)意識(shí)

首先，圖書館館員應(yīng)樹立正確的代際閱讀推廣與服務(wù)意識(shí)，同時(shí)建議各大公共圖書館將代際閱讀推廣與服務(wù)納入館員的績效考核標(biāo)準(zhǔn)中，同時(shí)將代際閱讀服務(wù)活動(dòng)相關(guān)的評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化。與此同時(shí)，公共圖書館也應(yīng)將代際閱讀服務(wù)活動(dòng)納入圖書館發(fā)展戰(zhàn)略中，并將其責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)工作人員，保證工作人員具有代際閱讀意識(shí)。例如，可以定期組織工作人員參加代際閱讀方面的理論知識(shí)教育和實(shí)踐訓(xùn)練，舉辦代際閱讀服務(wù)主題講座，通過典型案例與舉辦實(shí)際活動(dòng)等方式提高有關(guān)人員的代際閱讀服務(wù)意識(shí)。其次，在加強(qiáng)人民群眾代際閱讀服務(wù)理念的過程中，人民群眾代際閱讀服務(wù)理念的水平將會(huì)直接影響到公共圖書館代際閱讀活動(dòng)推廣的有效性。因此，通過增強(qiáng)人們的代際閱讀服務(wù)意識(shí)，不但可以使代際閱讀服務(wù)隊(duì)伍健康發(fā)展，還可以充分調(diào)動(dòng)整個(gè)社會(huì)資源進(jìn)行代際閱讀活動(dòng)，促進(jìn)公共圖書館代際閱讀活動(dòng)的健康發(fā)展。因此，圖書館館員應(yīng)該通過積極宣傳加強(qiáng)人民群眾的代際閱讀服務(wù)意識(shí)，利用微信、微博、短信、官網(wǎng)、短視頻App、H5、VR圖書館等傳播渠道，對(duì)代際閱讀的服務(wù)宗旨加以廣泛傳播，使人們意識(shí)到代際閱讀的重要性，提升對(duì)代際閱讀的普遍程度和對(duì)社會(huì)的了解程度。

2.培養(yǎng)代際閱讀服務(wù)專業(yè)人才

圖書館館員的水平是否專業(yè)將直接決定代際閱讀活動(dòng)推廣與服務(wù)的質(zhì)量。館員既要具有基礎(chǔ)的代際閱讀服務(wù)意識(shí)，也要具有專門的代際閱讀推廣能力。為此，可以透徹了解代際閱讀服務(wù)的基本定義以及代際閱讀服務(wù)的典型例子，還可以為代際讀者們提供機(jī)會(huì)，緩解代際之間的矛盾與沖突，增進(jìn)相互理解，并促進(jìn)代際溝通和交流。目前，對(duì)代際閱讀服務(wù)專業(yè)人員的培養(yǎng)主要從三個(gè)方面入手：首先，實(shí)施專業(yè)代際閱讀服務(wù)工作人員的教育與培訓(xùn)，提高圖書館館員的業(yè)務(wù)水平。舉辦關(guān)于代際閱讀服務(wù)的系統(tǒng)培訓(xùn)課程，鼓勵(lì)館員參加國家和國際代際閱讀會(huì)議等。其次，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，促進(jìn)一代又一代人才的成長。建立代際閱讀推廣服務(wù)站，構(gòu)建跨代閱讀服務(wù)日常工作與項(xiàng)目工作相結(jié)合的模式，建立和完善跨代閱讀服務(wù)業(yè)務(wù)流程，以及鼓勵(lì)代際閱讀推廣人才參與理論研究。最后，繼續(xù)引進(jìn)更加專業(yè)的代際閱讀推廣與服務(wù)工作人員。從高校畢業(yè)生中選拔具有專業(yè)水平的代際閱讀推廣人才，在不同單位選拔有經(jīng)驗(yàn)的代際閱讀推廣人才，在合作平臺(tái)上充分利用代際閱讀推廣人力資源。

3.重視代際閱讀館藏與空間建設(shè)

公共圖書館要想順利開展代際閱讀服務(wù)活動(dòng)，必須要保證館藏資源中有豐富的代際閱讀文獻(xiàn)資源，這就需要公共圖書館在現(xiàn)有館藏資源的基礎(chǔ)上，對(duì)代際閱讀文獻(xiàn)資源進(jìn)行不斷豐富。同時(shí)，對(duì)特殊群體的特殊需求進(jìn)行充分考慮，對(duì)公共圖書館內(nèi)的代際閱讀設(shè)施與空間不斷完善，保證讀者在代際閱讀中的舒適性。首先，公共圖書館應(yīng)以策劃代際閱讀活動(dòng)為切入點(diǎn)，完善公共圖書館代際閱讀的場地，比如：設(shè)立老年人專屬報(bào)刊閱覽室、殘障人士流動(dòng)書庫、盲人故事會(huì)等。在公共圖書館的代際閱讀設(shè)施方面，公共圖書館要逐漸朝著現(xiàn)代化、信息化的方向發(fā)展，提供具有檢索功能的計(jì)算機(jī)，同時(shí)，對(duì)視聽設(shè)備進(jìn)行完善，為老年群體準(zhǔn)備文本轉(zhuǎn)換器、放大鏡、老花鏡等基礎(chǔ)設(shè)施。其次，發(fā)展公共圖書館室外的代際閱讀空間。比如，養(yǎng)老院、幼兒園、教堂、小學(xué)等地方都是可以進(jìn)行代際閱讀活動(dòng)的好地方，不但可以有效緩解圖書館內(nèi)代際閱讀資源較為緊缺的問題，還可以使代際閱讀工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步發(fā)展，使代際閱讀活動(dòng)得以更為有效地推進(jìn)。最后，通過各個(gè)途徑解決代際閱讀經(jīng)費(fèi)緊張的問題。公共圖書館可以尋求政府層面的幫助，建立健全代際閱讀經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，保證代際閱讀活動(dòng)的順利開展。此外，還可以尋求社會(huì)力量的幫助，與多方社會(huì)力量進(jìn)行合作，建立多元化的代際閱讀活動(dòng)經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制，保證充足的公共圖書館代際閱讀活動(dòng)舉辦經(jīng)費(fèi)。

4.搭建代際閱讀推廣傳媒平臺(tái)

新媒體的發(fā)展促進(jìn)了城市的現(xiàn)代化，在促進(jìn)城市閱讀方面也發(fā)揮著重要作用。在對(duì)代際閱讀進(jìn)行推廣的過程中，信息的傳遞媒介可以是口頭、文字、紙質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)、智能形式等。在此基礎(chǔ)上，公共圖書館應(yīng)建立智能化媒體平臺(tái)和社會(huì)化的推廣服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。智能媒體是將人工智能和人類智能結(jié)合在一起，讓它們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上協(xié)同工作的一種社會(huì)信息傳播系統(tǒng)。智能媒體產(chǎn)品的數(shù)據(jù)與其他數(shù)據(jù)進(jìn)行連續(xù)的連接和分析，智能媒體的平臺(tái)數(shù)據(jù)流可以是微信、微博等應(yīng)用程序，同時(shí)還可以開展利用音樂、電影等形式對(duì)代際閱讀活動(dòng)進(jìn)行推廣。由于智能媒體的數(shù)據(jù)處于流動(dòng)狀態(tài)，使代際閱讀推廣、服務(wù)共享和效果反饋在信息時(shí)代達(dá)到了高維傳輸和全息傳輸?shù)乃?，?shí)現(xiàn)了各種智能終端上的人機(jī)交互無障礙，為構(gòu)建適合于代際閱讀推廣智能平臺(tái)提供了技術(shù)基礎(chǔ)。提供代際閱讀服務(wù)的智能媒體平臺(tái)旨在滿足家長和兒童的興趣和需要，讀者可以在任何時(shí)候、地點(diǎn)、界面、入口、節(jié)點(diǎn)使用和共享閱讀服務(wù)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)傳播和共享自由。此外，公共圖書館可以實(shí)行網(wǎng)格管理，按照一定標(biāo)準(zhǔn)將學(xué)校、社區(qū)和家庭的物理空間劃分為不同的網(wǎng)格單元，將被動(dòng)、傳統(tǒng)、分散和定性的公共服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極、現(xiàn)代、系統(tǒng)和定量的服務(wù)。隨著社會(huì)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立，公共圖書館可以建立讀者動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫和與讀者相關(guān)的社會(huì)信息，有效整合社區(qū)、學(xué)校、家庭、政府等社會(huì)資源，為讀者提供開放、靈活、多元、系統(tǒng)的服務(wù)。推行和促進(jìn)圖書館網(wǎng)絡(luò)管理，動(dòng)員社區(qū)組織、社工和志愿者，支持、培育和發(fā)展公共圖書館的代際閱讀服務(wù)。

五、結(jié)語

公共圖書館有責(zé)任和義務(wù)開展代際閱讀推廣的服務(wù)。開展代際閱讀推廣服務(wù)不但能夠擴(kuò)大圖書館業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)新圖書館業(yè)務(wù)模式，同時(shí)也能夠減少跨代文化差異，減少代際內(nèi)部的矛盾沖突，從而推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)和諧發(fā)展。構(gòu)建平等的兩代人際關(guān)系，可為各個(gè)年齡段的讀者創(chuàng)造更舒適、更有氛圍的閱讀環(huán)境。隨著代際閱讀推廣服務(wù)的發(fā)展，公共圖書館將為所有年齡段的讀者提供更好的閱讀服務(wù)，更好地發(fā)揮社會(huì)教育的功能。

參考文獻(xiàn)：

[1]符 藝.公共圖書館老漂族閱讀推廣路徑構(gòu)建探析[J].河北科技圖苑，2020

[2]孫汝佳，趙 榮，雷菊霞.高校圖書館代際服務(wù)現(xiàn)狀分析與對(duì)策研究[J].圖書館理論與實(shí)踐，2019

[3]陳桂香.公共圖書館開展代際閱讀服務(wù)的SWOT分析及對(duì)策探析[J].山東圖書館學(xué)刊，2019

[4]呂冰玉，楊 芳.基于代際閱讀的老年人閱讀療法服務(wù)研究[J].河北科技圖苑，2019

[5]王貴海.多元?jiǎng)?chuàng)新視域下的圖書館閱讀推廣實(shí)踐研究[J].情報(bào)資料工作，2018

[6]張鳳鳴.老齡化背景下圖書館促進(jìn)社會(huì)代際融合思路研究[J].圖書與情報(bào)，2017

（作者單位：天津市河北區(qū)圖書館）