醫(yī)院人力資源管理薪酬福利激勵制度的優(yōu)化

袁安鵬

人力資源是各個行業(yè)發(fā)展和進步的動力，也是各項工作開展的基礎(chǔ)和前提，公立醫(yī)院也不例外，當(dāng)員工具備高漲的工作熱情，且具有良好職業(yè)素養(yǎng)時，醫(yī)院的運轉(zhuǎn)效率會不斷提升，所獲得的經(jīng)濟效益也會逐漸增多。而為了實現(xiàn)此目標(biāo)，各醫(yī)院必須要關(guān)注每個員工的切身利益，在開展人力資源管理工作時，不斷優(yōu)化其中的薪酬管理激勵制度，力求為員工提供良好的物質(zhì)生活條件，讓他們能夠沒有后顧之憂地投入工作，在本職崗位上創(chuàng)造出更多價值，繼而為醫(yī)院的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

一、薪酬福利激勵概述

（一）概念

薪酬福利主要指的是醫(yī)院根據(jù)內(nèi)部所有員工的勞動類型和成果為其發(fā)放相應(yīng)報酬的形式，其中薪酬主要是指貨幣及可以轉(zhuǎn)化為貨幣的勞動報酬，包括工資、獎金、津貼或提成，福利涵蓋的范圍則比較廣，既可包括法定的“五險一金”，也包含各種臨時的福利，如差旅補貼、話費補貼等，還包括年假、產(chǎn)假等。薪酬福利本身而言，主要是醫(yī)生和護士等員工獲得各種形式的勞動報酬，這是對于他們工作的獎勵認可，通常形式包括工資、津貼和績效等。由此可見，薪酬福利涵蓋的范圍相對廣泛，同時伴隨著時間的不斷推進，未來的薪酬福利形式也會更加多樣化。

（二）重要性

薪酬福利激勵機制往往是根據(jù)按勞分配原則，根據(jù)國家的宏觀政策，立足醫(yī)院的發(fā)展實際，采取多種措施制定形成的一種機制。一般來講，良好的薪酬福利激勵機制可以吸引更多優(yōu)秀的人才，并減少人才的流失，進而可提升醫(yī)院的人才競爭力，為后續(xù)的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。在醫(yī)院內(nèi)部一旦缺乏薪酬福利管理，就很有可能造成醫(yī)院內(nèi)部工作人員產(chǎn)生不滿情緒，造成人員流失。所以薪酬福利管理工作的開展對整個醫(yī)院的發(fā)展有著突出的作用。

（三）遵循原則

對于公立醫(yī)院而言，人力資源管理過程中，薪酬福利激勵制度在制定的過程中一定要堅持相關(guān)的原則，分別是以人為本原則、公平公正原則。以人為本主要是指在人力資源管理過程中，人員是管理的核心，也是激勵制度建設(shè)的主要保障。在這樣的模式下，相關(guān)的激勵機制，要求對所有醫(yī)務(wù)人員一視同仁，公平對待每一個醫(yī)務(wù)人員、每一件事，推動整體醫(yī)學(xué)隊伍的發(fā)展進步，讓激勵機制真正調(diào)動全院的人力資源工作積極性。另外，公平公正原則，俗話說人不患寡而患不均，醫(yī)院的所有人員在激勵機制下，關(guān)注的不是絕對量，而是關(guān)心和他人的比較量，因此在激勵機制建立的過程中，一定要保證整個機制的公平性，要讓每名員工在薪酬資源方面有統(tǒng)一的機會。另外要堅持功不掩過、過不抵功的獎懲制度，有功有獎，有過有罰。另外，在實施的過程中要堅持陽光公正，才能保障激勵真正發(fā)揮作用，讓薪酬福利激勵更好地推動醫(yī)院人力資源工作的進步。

二、公立醫(yī)院人力資源管理薪酬福利激勵制度存在的問題

當(dāng)前大部分的公立醫(yī)院都實施了薪酬福利激勵制度，但制度缺乏動力，導(dǎo)致制度只是一個宏觀內(nèi)容并不能助力整個醫(yī)院人力資源管理的發(fā)展進步。另外現(xiàn)行的工資分配標(biāo)準(zhǔn)缺乏時效性，當(dāng)前公立醫(yī)院內(nèi)部發(fā)放工資，因為工作內(nèi)容、工作性質(zhì)、創(chuàng)造效益的不同，員工拿到的工資雖然會有一定程度的差別，但一味地圍繞學(xué)歷進行工資發(fā)放，對于很多員工是不公平的。醫(yī)院內(nèi)部的薪酬激勵體系不完善，大部分的薪酬都是按照統(tǒng)一規(guī)定發(fā)放，沒有結(jié)合醫(yī)院的特殊性。

（一）薪酬福利激勵制度缺乏動力

就我國醫(yī)療行業(yè)目前的薪酬水平來看，與發(fā)達國家相比依然存在較大差距，且缺乏薪酬激勵。具體來講，大多數(shù)醫(yī)院在激勵員工時，主要采用的是工資、績效考核、年終獎這幾種方式，也會有一定數(shù)量的獎金，且工資和獎金占據(jù)的比重較大，但是幅度卻比較低，難以真正起到激勵員工的作用。另外，在發(fā)放薪酬時，醫(yī)院往往會考慮員工的職位、在職時間、學(xué)歷層次等因素，并據(jù)此劃定工資檔次，幾乎所有員工都會獲得相應(yīng)的獎勵，進而出現(xiàn)兼顧整體的“平均主義”現(xiàn)象，無法體現(xiàn)出鮮明的激勵作用，且部分員工也會認為評獎標(biāo)準(zhǔn)過于刻板和不均衡，并產(chǎn)生抵觸情緒。在此形勢下，薪酬福利激勵制度往往難以發(fā)揮實效，激勵效果十分微弱，不利于員工工作積極性和工作效率的提升，進而影響醫(yī)院的發(fā)展質(zhì)量。

（二）現(xiàn)行的工資分配標(biāo)準(zhǔn)缺乏實效

當(dāng)前，我國多數(shù)公立醫(yī)院發(fā)放工資時參照的都是事業(yè)單位的標(biāo)準(zhǔn)，但本質(zhì)上兩者的職能并不相同，員工從事的工作也存在十分顯著的差異，所以會出現(xiàn)分配不科學(xué)的問題，薪酬福利激勵模式也十分刻板，難以與醫(yī)院的實際聯(lián)系起來。具體來講，公立醫(yī)院常常會按照員工的學(xué)歷、職稱以及工齡來分配工資，這種情況下，那些職稱相同，但是工作內(nèi)容不同、工作重要性不同、創(chuàng)造的效益也不同的員工拿到的工資卻是相同的，這就很容易打擊那些在崗位上付出更多的員工積極性，再者一味將學(xué)歷作為員工工資發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)歷不高，但是工作很努力且創(chuàng)造出了更多效益的員工就是不公平的，也會影響其工作熱情。此外，在發(fā)放績效工資時，醫(yī)院所設(shè)立的獎懲機制比較模糊，無論是獎勵還是懲罰都缺乏力度，所以最終起到的激勵效果也十分不明顯。

（三）尚未建構(gòu)完善的薪酬激勵體系

在公立醫(yī)院中，公平公正的薪酬激勵體系往往可以引導(dǎo)員工樹立正確的工作態(tài)度，并使之在各自的崗位上創(chuàng)造出更多經(jīng)濟效益，進而推動醫(yī)院的良性發(fā)展。然而，目前仍有較多公立醫(yī)院所設(shè)立的薪酬激勵體系并不健全，薪酬福利管理工作也存在較大問題，不僅沒有關(guān)注到員工的工作環(huán)境和個人生活需求，也沒有考慮員工的思想動態(tài)變化等，存在各種潛在隱患。另外，在考核員工時，制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求相對比較籠統(tǒng)，且缺乏全面性和規(guī)范性，不僅會影響員工的工作積極性，也與醫(yī)院自身的發(fā)展相悖，進而導(dǎo)致激勵成效較低，制約員工的發(fā)展和進步，同時影響醫(yī)院的發(fā)展成效。

三、公立醫(yī)院人力資源管理薪酬福利激勵制度實施策略

為了幫助的薪酬福利激勵制度實現(xiàn)更好的發(fā)展，推動公立醫(yī)院人力資源管理質(zhì)量的提升。圍繞著公平公正原則，做好薪酬績效管理，從根本上調(diào)動員工的工作積極性，借助優(yōu)化薪酬激勵體系來推動醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

（一）突出公平公正原則，立足整體合理分配薪酬福利

公立醫(yī)院在開展人力資源管理工作時，應(yīng)充分認識到薪酬福利管理工作的重要性，同時明確設(shè)立激勵制度的作用，并據(jù)此制定科學(xué)且合理的方案，從而推動各項工作高效開展，切實提升員工的工作質(zhì)量。此時，醫(yī)院必須要以公平公正為前提，圍繞全體員工的核心利益來開展薪酬福利分配工作：首先，需要立足全局，科學(xué)地分析不同崗位的職能與職責(zé)，對崗位工作的重要性以及從事對應(yīng)工作職工的工作強度等進行合理排序，據(jù)此設(shè)定梯級的薪酬福利發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，突出差異性，從而以科學(xué)分配的方式獲得員工的支持，保障薪酬福利激勵工作順利開展。其次，要堅持公開透明，即及時公開薪酬福利管理的相關(guān)信息，包括分配標(biāo)準(zhǔn)、各崗位的職責(zé)細節(jié)等，便于員工對照參考，做到心中有數(shù)，有效避免了暗箱操作，獲得員工的信賴與支持，同時為內(nèi)部管理工作的有序開展創(chuàng)造良好的條件。通過合理分配，真正使每位員工“勞有所值、勞有所得”，充分激發(fā)工作熱情，為醫(yī)院的發(fā)展提供助力。

（二）做好薪酬管理工作，從根本上調(diào)動員工的積極性

一般來講，醫(yī)院需要及時提高員工的薪酬福利待遇，以此吸引更多優(yōu)秀的人才，并使得現(xiàn)有的高素質(zhì)人才留下，為醫(yī)院的發(fā)展壯大積累豐富的人才資源，而在此過程中，薪酬往往是最為重要的。為此，醫(yī)院管理人員應(yīng)當(dāng)及時創(chuàng)新和優(yōu)化薪酬管理的模式，確保勞動分配方案最優(yōu)，以便進一步發(fā)揮薪酬福利激勵作用，切實提高員工的工作積極性。為此，管理人員必須要立足醫(yī)院的職能展開詳細分析，確定工作性質(zhì)和運營規(guī)律，據(jù)此改進管理方法，積極融入現(xiàn)代化的管理理念和制度，不再一味沿用事業(yè)單位的分配標(biāo)準(zhǔn)，還要結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展定位和發(fā)展戰(zhàn)略制定科學(xué)且合理的薪酬管理辦法，并以“人”為核心，突出該辦法的人性化與民主性，便于全體員工參與其中，真正發(fā)揮各自的作用來推動醫(yī)院的發(fā)展，也要對員工的基本工資進行調(diào)整，根據(jù)其所在的崗位來發(fā)放工資，保證合理性，且要堅持效率和質(zhì)量優(yōu)先的原則，為不同員工分配績效。通過優(yōu)化管理，可以從根本上提高員工的工作熱情，讓他們在本職崗位上創(chuàng)造出更多價值，不斷提升醫(yī)院的發(fā)展質(zhì)量。要從根本上調(diào)動醫(yī)院人員的工作積極性，在人力資源管理激勵機制的過程中，需要加強對精神獎勵的程度。在構(gòu)建醫(yī)院人力資源激勵機制時，除了對優(yōu)秀員工給予物質(zhì)獎勵之外，還要給予更多的精神獎勵，這樣才能調(diào)動醫(yī)院內(nèi)部員工的工作積極性。單純依靠物質(zhì)獎勵是無法獲得良好效果的，在醫(yī)院行業(yè)中，大部分醫(yī)務(wù)人員為了完成自身的工作，讓患者得到救治。除了給予他們豐厚的物質(zhì)獎勵，還要頒發(fā)證書和獎杯，定期召開表彰大會，讓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工講解自身的經(jīng)驗。精神鼓勵的作用將是十分長遠的，能讓醫(yī)務(wù)人員感受到醫(yī)者仁心，全心全意為患者服務(wù)。

（三）優(yōu)化薪酬激勵體系，推動醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展

立足新時期的社會背景，公立醫(yī)院必須及時開展薪酬福利改革工作，并在此過程中不斷健全薪酬福利激勵體系，從而營造良好的內(nèi)部氛圍，使員工更加積極地投入工作，同時減輕管理人員的壓力，使之在系統(tǒng)考核和評估的過程中發(fā)現(xiàn)員工潛力，并通過發(fā)放薪酬福利來激勵員工，使他們各展所長、不斷學(xué)習(xí)，便切實體現(xiàn)出薪酬福利的激勵作用，助力員工和醫(yī)院共同發(fā)展。明確目標(biāo)激勵制度，在完善制度激勵的過程中，要對激勵制度的目標(biāo)進行明確確立。在醫(yī)院內(nèi)部，通過目標(biāo)激勵制度，讓所有人員朝著一個目標(biāo)努力。結(jié)合醫(yī)院不同人員崗位的不同定位，目標(biāo)設(shè)置也要有差異性，通過適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)設(shè)置，讓員工可以在達成目標(biāo)時調(diào)動工作積極性，提升工作效率。同時圍繞著整體激勵機制構(gòu)建完成之后，將激勵機制和人力評優(yōu)考核體系緊密聯(lián)系，讓醫(yī)院人力資源管理達到優(yōu)化提升。

為此，醫(yī)院首先要關(guān)注人力資源管理工作，組織管理人員參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，使之掌握現(xiàn)代化的管理理念和方法，將人本思想貫徹到具體的工作之中，并通過不斷創(chuàng)新來優(yōu)化薪酬福利激勵體系，以合理的標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的方法來保障每位員工的基本權(quán)益，使他們獲得應(yīng)有的報酬與福利，從而提升內(nèi)部管理質(zhì)量，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造有利的條件，其次醫(yī)院要善于使用現(xiàn)代信息技術(shù)，積極構(gòu)建信息化管理平臺，同時充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，對員工的工作效率、工作成果、崗位職責(zé)、工作進度等數(shù)據(jù)進行分析，形成更加完善的參考結(jié)論，便于管理人員據(jù)此發(fā)放薪酬福利，且可以在信息化平臺上公示考評標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，以及每一位員工的工作數(shù)據(jù)，保證公開性和透明性，有助于切實提升薪酬管理效率，并以先進的手段推動薪酬福利激勵體系的構(gòu)建，助力醫(yī)院的長足發(fā)展。

結(jié) 語

隨著時代的發(fā)展進步，人力資源工作的重要性不斷提升，如何做好人力資源管理工作，有效挖掘員工的潛能，是各個行業(yè)亟須思考的問題。在此背景下，公立醫(yī)院應(yīng)明確人力資源管理薪酬福利激勵機制的內(nèi)涵，本著促進員工發(fā)展、提升經(jīng)濟效益的理念來創(chuàng)新和優(yōu)化薪酬激勵體系，將物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來，從多個層面調(diào)動員工的工作熱情，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢提升工作效率和質(zhì)量，增強醫(yī)院管理成效，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。醫(yī)院建立科學(xué)的激勵機制是人力資源優(yōu)化管理的有效途徑，也是醫(yī)院留住人才、開發(fā)人員潛力的關(guān)鍵。所以作為醫(yī)院管理者，要充分意識到激勵機制建立的重要性。