直播帶貨“情感陷阱”：“家人”還是“獵物”？

消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)直播中購買商品漸成一種生活習(xí)慣。為了利益，一些主播打起了情感牌，利用話術(shù)和演繹套路讓粉絲下單，不少消費(fèi)者為此花了冤枉錢。有專家指出，直播帶貨亂象亟待整治，消費(fèi)者也應(yīng)理性下單。

陷入情感漩渦的“家人”

你有沒有在直播間里被親切地叫過一聲“家人”？

老李是一名46歲的公司職員，晚上有時會在抖音觀看一位700萬粉絲主播的直播，她的直播間里在線觀眾最多的時候接近百萬人。

據(jù)老李介紹，這位主播的直播內(nèi)容很豐富?！坝幸惶焱砩纤鸵粋€女主播打PK時，我在她的直播間下單了一份茶葉。她說這是為了自己和直播間家人的尊嚴(yán)而戰(zhàn)，她讓我們不要刷禮物，只需要支持刷榜電商的產(chǎn)品就好了?！崩侠钫f，他當(dāng)時特別激動，覺得一定要支持她，茶葉價格倒是不貴，只是收到茶葉后發(fā)現(xiàn)全是茶葉梗，根本沒法喝。

當(dāng)記者打開老李的抖音購買記錄，想查看該產(chǎn)品的用戶反饋時，商品頁面顯示已經(jīng)失效。

由于粉絲們喜歡看主播之間互相PK，為了保持流量數(shù)據(jù)和直播效益，部分主播會選擇“演劇本”來制造話題帶貨，過生日、訂婚，甚至一句話、一件衣服都會成為他們炒作的噱頭。

除了PK主播“家人式”的情感營銷，記者還發(fā)現(xiàn)大部分的帶貨直播間都會利用音樂、話術(shù)、助播進(jìn)行情感煽動。一些主播還會借機(jī)給觀眾制造購買心理上的“危機(jī)感”。

“大品牌給一些主播的‘機(jī)制并不是指專供某一個主播，給所有主播的‘機(jī)制都一樣，消費(fèi)者一定要會甄別主播的話術(shù)，不要被牽著鼻子走?！币晃浑娚绦袠I(yè)的從業(yè)人員說。

9.9元的福利也要賺50%

即便是9.9元的商品，無論商家是否從中獲得了利潤，主播都能拿到比例不低的傭金。以為搶到就是賺到的粉絲拼命哄搶之后，實(shí)際最終還是豐滿了主播的錢包。

記者通過選品平臺了解到了市面上較為常見的幾個直播帶貨平臺的部分商品傭金情況。9.9元的24小時持久防蚊兒童天然植物驅(qū)蚊貼共有108貼，也就是說，每一貼僅售0.09元。但即便是如此低的價格，主播帶貨的傭金卻能有4.95元，占售價的50%。隨后，記者通過其他平臺搜索發(fā)現(xiàn)該款產(chǎn)品的批發(fā)價約為360貼規(guī)格款，售價僅8.9元，并且買兩份享受9.8折優(yōu)惠。

除此之外，記者在選品平臺的9.9元福利區(qū)發(fā)現(xiàn)，9.9元商品的傭金率都比較高，具體來看，吉祥灣鹵料包10包裝，傭金3.46元，傭金率35%;新奧爾良雞翅腌料140g，傭金4.32元，傭金率45%……

9.9元的商品傭金尚且可觀，一些單價更高的產(chǎn)品則更有利可圖。記者從選品平臺的高傭好貨區(qū)看到，全套共10冊的3至10歲兒童情緒管理故事書和性格培養(yǎng)繪本售價39.9元，傭金25.94元，傭金率高達(dá)65%。

莫讓劣幣驅(qū)逐良幣

楊思宇是一名在抖音擁有10萬粉絲的主播，也是一名經(jīng)營護(hù)膚品公司和品牌的創(chuàng)業(yè)者。

“以美妝直播為例，我們給主播寄品后，負(fù)責(zé)任的主播會跟我們交流使用感受、產(chǎn)品配方機(jī)理、產(chǎn)品包材等各種細(xì)節(jié)，通過重重考核才會上直播間。我們后續(xù)還要和主播溝通顧客的反饋，調(diào)整自身產(chǎn)品和合作計(jì)劃。但一些主播會跳過這些環(huán)節(jié)，直接選擇上一些自帶流量、高傭金的貼牌產(chǎn)品?！睏钏加钫f。

“我希望以后直播平臺能夠多支持優(yōu)質(zhì)的電商達(dá)人，更多業(yè)內(nèi)人士也能夠敢于發(fā)聲，莫讓劣幣驅(qū)逐良幣?！睏钏加钫f，為了迅速實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，在賬號做起來后很多主播都會走上“立人設(shè)”，用情感“收割”粉絲的捷徑。那些堅(jiān)持做內(nèi)容輸出的主播，由于選品嚴(yán)格，不會吸引流量，直播數(shù)據(jù)往往比較慘淡。

在國家有關(guān)部門整治下，直播行業(yè)的風(fēng)氣已經(jīng)有了明顯的改觀，但仍有許多被封禁的主播借助“師傅被封，徒弟代播”等隱秘形式繼續(xù)壓榨粉絲剩余的喜愛值，這樣的直播給后續(xù)的行業(yè)整治提出了新挑戰(zhàn)。

（綜合《工人日報》、澎湃新聞）