以文促旅，以旅彰文：地方特色檔案資源賦能文旅融合研究

周林興 張笑瑋

摘? 要：地方特色檔案資源因其獨(dú)有優(yōu)勢對文旅融合的拓深發(fā)展具有獨(dú)特意義。梳理發(fā)現(xiàn)當(dāng)前文旅融合視角下國內(nèi)地方特色檔案資源存在規(guī)范建設(shè)滯后、業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)缺乏、產(chǎn)品體驗欠缺、服務(wù)生態(tài)薄弱問題，并從“內(nèi)生”與“外規(guī)”“系列”與“共生”“內(nèi)容”與“技術(shù)”“數(shù)字”與“實物”四對關(guān)系闡述地方特色檔案資源賦能文旅融合的發(fā)展策略，以期推動地方特色檔案資源與文旅融合的協(xié)同發(fā)展。

關(guān)鍵詞：地方特色檔案資源;文旅融合;創(chuàng)新;開發(fā)服務(wù)

Abstract：? Because of its unique advantages， the local characteristic archive resources have unique significance for the deepening and development of the integration of culture and tourism. From the perspective of the current integration of culture and tourism， it is found that the domestic local characteristic Archives resource services have problems such as lag in normative construction， lack of business relationship， lack of product experience， and weak service ecology.'， 'Content' and'technology'， 'digital' and'object'， and describe the development strategy of local characteristic Archives resources to empower cultural and tourism integration， in order to promote the coordinated development of local characteristic Archives resource services and cultural and tourism integration.

Keywords： Local archival resources; Integration of culture and tourism; Innovation; Development and service

20世紀(jì)70年代美國社會學(xué)者麥金托什首次提出“旅游文化”的概念。[1]2018年4月，文化與旅游部正式掛牌組建，確立了文化與旅游融合發(fā)展戰(zhàn)略，“文旅融合”議題被正式提出，回應(yīng)了文化和旅游融合發(fā)展的時代命題。[2]檔案館作為公益性文化事業(yè)機(jī)構(gòu)，是文旅融合體系中的重要參與者。其所蘊(yùn)含的類型多樣、數(shù)量充足的地方特色檔案資源，對于文旅融合的高質(zhì)量發(fā)展具有十分重要的作用。

當(dāng)前檔案學(xué)界關(guān)于文旅融合研究圍繞三個方面展開：（1）文旅融合基礎(chǔ)理論研究。包括文化與旅游間的相互關(guān)系、[3]文旅融合模式的運(yùn)行邏輯[4]等，提出文旅融合“從交互到共生”的運(yùn)行邏輯。[5]（2）文旅融合視角下檔案館等文化機(jī)構(gòu)服務(wù)轉(zhuǎn)變路徑研究。文旅融合時代要突出地方特色、深化系列活動、加強(qiáng)數(shù)字服務(wù)與加強(qiáng)文創(chuàng)開發(fā)，[6]同時，優(yōu)化管理機(jī)制、強(qiáng)化業(yè)務(wù)融合、提高利用水平、推進(jìn)數(shù)字轉(zhuǎn)型，[7]不斷凸顯檔案館的文化屬性，[8]設(shè)立研學(xué)基地，[9]從個性化、課程開發(fā)、基地建設(shè)、服務(wù)安全等方面探索實現(xiàn)路徑。[10]（3）文旅融合視角下檔案資源建設(shè)研究。學(xué)界對文旅融合視角下的地方特色檔案資源開發(fā)利用研究處在起始階段，國內(nèi)目前缺乏較為典型的地方特色檔案資源融合案例，方鳴、丁家友等人[11]曾以蘇州市為例，綜合政策、人才、產(chǎn)業(yè)等因素提出國際化結(jié)合、創(chuàng)新傳播方式、保護(hù)性開發(fā)的資源建設(shè)策略。

1 地方特色檔案資源賦能文旅融合的待解之困

我國地域文化豐富，形成海量的特色檔案資源，對文旅融合的縱深發(fā)展具有不可替代的資源優(yōu)勢。目前國內(nèi)部分地區(qū)已經(jīng)開始依托紅色檔案、少數(shù)民族檔案等特色檔案資源進(jìn)行旅游導(dǎo)向下的開發(fā)，如哈爾濱市委宣傳部、市檔案局、新聞與出版局為推動地方特色檔案資源與旅游的深度融合，[12]聯(lián)合推出《關(guān)于加強(qiáng)檔案文化建設(shè)，為創(chuàng)建文化名城服務(wù)的意見》。蘇州市聯(lián)合絲綢檔案館、旅游部門形成了成熟的絲綢檔案開發(fā)與利用產(chǎn)業(yè)鏈。但地方特色檔案資源在賦能文旅融合發(fā)展中依舊存在不少需要解決的問題。

1.1 思想與規(guī)范建設(shè)相對滯后。第一，服務(wù)理念認(rèn)知滯后。當(dāng)前檔案工作還未充分意識到地方特色檔案資源與旅游行為融合的價值，對于特色類資源開發(fā)、創(chuàng)新利用鮮有涉及，缺少相應(yīng)的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，導(dǎo)致地方特色檔案資源的多維價值將逐漸洇化，[13]文旅導(dǎo)向的融合發(fā)展也就無從談起。在國家檔案局公布的2020年部門預(yù)算之中，一般公共服務(wù)支出總預(yù)算為4.1億元，文旅、體育類支出僅793萬元，占1.56%，[14]從側(cè)面反映出我國檔案事業(yè)體系中檔案資源開發(fā)與文旅融合配置的相對薄弱，缺少相應(yīng)的資源支持與力量協(xié)助。究其根源，主觀認(rèn)識不到位使得地方特色檔案資源的開發(fā)利用從起始就處于被動消極的局面。因此要推動地方特色檔案資源賦能文旅融合發(fā)展，就要首先革新陳舊的資源服務(wù)理念。

第二，服務(wù)規(guī)范建設(shè)滯后。文旅融合將涉及不同的社會主體、任務(wù)分工與效益分配，需要明確的權(quán)責(zé)劃定以實現(xiàn)有效的全程管理。但當(dāng)前地方特色檔案資源建設(shè)仍處于粗放階段，缺乏完善的權(quán)責(zé)范圍、執(zhí)行管理等制度規(guī)范，[15]未能對文旅融合過程中各主體的責(zé)任劃定、人員配比、全程監(jiān)控、收益分配、成效評價等重要環(huán)節(jié)做出規(guī)范性說明，[16]導(dǎo)致不同主體、環(huán)節(jié)銜接中易出現(xiàn)“錯位”“缺位”現(xiàn)象，未能充分支持文旅融合的規(guī)范性建設(shè)與持續(xù)性發(fā)展。如《云南省檔案事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》中提出，“開發(fā)檔案文化產(chǎn)品……省、州市級及有條件的縣級國家檔案館每年開發(fā)一個以上檔案文化產(chǎn)品”，“有條件”的界定標(biāo)準(zhǔn)、“每年至少一個”的檔案文化產(chǎn)品的質(zhì)量評價體系未作進(jìn)一步闡釋。缺少檔案館資源開發(fā)能力與產(chǎn)品評價標(biāo)準(zhǔn)，地方特色檔案資源開發(fā)利用便失去環(huán)境保障，后續(xù)旅游開發(fā)也將難以為繼。

1.2 資源與業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)缺乏開拓。第一，地方特色檔案資源關(guān)聯(lián)性弱。資源關(guān)聯(lián)性是指地方特色檔案在服務(wù)過程中與圖書館、博物館等文化資源的響應(yīng)協(xié)同能力，要求地方特色檔案增強(qiáng)與關(guān)聯(lián)文化資源的共鳴。但當(dāng)前國內(nèi)地方特色檔案資源的開發(fā)與利用大多數(shù)情況處于“形單影只”的狀態(tài)，參與融合的主體創(chuàng)造的價值特征、分配方式不盡合理，未能建立有效的效益分配與激勵機(jī)制。[17]旅游活動中可能會引入相關(guān)的地方特色檔案，但檔案僅起到簡介式的淺層表達(dá)，并不是地方特色旅游活動中的“常駐元素”，更多情況下是即插即用的“拿來主義”，導(dǎo)致旅游活動中的地方特色檔案元素參與度與存在感較低，檔案中的地方特色難以在資源關(guān)聯(lián)中得到挖掘與展示，價值難以充分開發(fā)，阻礙提升文旅融合的綜合效益。

第二，文旅融合服務(wù)業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)性弱。市場融合是文旅融合的理想形態(tài)，[18]游客對于旅游活動的傾向性正在發(fā)生變化，具有文化獨(dú)特性、鮮活性的場景體驗越來越具有競爭力與吸引力。[19]當(dāng)前地方特色檔案資源的市場仍處在雛形階段，沒有明確的需求主體、供給手段、流通方式，未能有效融入旅游市場，形成供給側(cè)與需求側(cè)的雙重驅(qū)動。多樣化、復(fù)合化的旅游市場需求要求復(fù)合性、互聯(lián)性強(qiáng)的產(chǎn)品形態(tài)與供給手段，如公共圖書館把握文旅融合契機(jī)進(jìn)行了建立中小學(xué)研學(xué)基地等有益嘗試。但目前國內(nèi)地方特色檔案資源與旅游活動融合時的交互性較弱、效果不太理想，且缺少與關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)的互動，未能形成規(guī)模化、體系化的產(chǎn)品供給，賦能文旅融合的發(fā)展?jié)摿^為薄弱。

1.3 開發(fā)與產(chǎn)品體驗欠缺活力。第一，檔案文旅融合理念陳舊。目前國內(nèi)檔案資源文化加工產(chǎn)品加工層次較淺，[20]關(guān)于地方特色檔案資源開發(fā)產(chǎn)品仍停留在明信片、書簽、掛件等一般性、常見性的載體形式，文化附加值較小，未能將檔案資源的特有價值與旅游產(chǎn)品的文娛價值有效融合。如廣州市國家檔案館利用館藏設(shè)計了廣州中山紀(jì)念堂建筑剖面鼠標(biāo)墊、1945年廣州市區(qū)域鼠標(biāo)墊;寧波市利用編研成果《寧波府城隍廟》開發(fā)了城隍廟主體明信片，這類文創(chuàng)產(chǎn)品秉持了文創(chuàng)產(chǎn)品“簡單移植組合”的理念，缺乏對檔案內(nèi)容與價值的深度加工與二次開發(fā)，載體形式的守舊與檔案的特色元素難以契合并產(chǎn)生共鳴，難以激發(fā)新的價值增長點(diǎn)，一定程度上造成檔案資源中的特色元素流失，難以打造特色鮮明的文旅融合服務(wù)。

第二，檔案文旅產(chǎn)品體驗遲滯。當(dāng)前國內(nèi)特色檔案資源展示手段落后，大多數(shù)檔案原件采取線下靜態(tài)展覽，[21]線上展覽與體驗手段匱乏，未能有效拓展用戶群體、提升用戶體驗。目前流行的VR、AR等新一代影音體驗技術(shù)、5G實時通信技術(shù)、萬物互聯(lián)生態(tài)理念較少引入到地方特色檔案資源的展示與交互環(huán)節(jié)，無法發(fā)揮新媒體技術(shù)仿真化、場景化、即時化展示的技術(shù)優(yōu)勢，難以彌補(bǔ)地方特色檔案資源“冷門”化的社會關(guān)注現(xiàn)狀。

第三，創(chuàng)新格局缺少活力。長期以來地方特色檔案資源的開發(fā)主體較單一，缺乏市場競爭意識，[22]未能引入社會文創(chuàng)公司、文創(chuàng)愛好者、高校研究人員等創(chuàng)新力量，無法充分發(fā)揮文化產(chǎn)品開發(fā)中各創(chuàng)新要素的優(yōu)勢，難以保障高質(zhì)、高效的產(chǎn)品迭代升級，難以為文旅融合發(fā)展提供高質(zhì)量的產(chǎn)品資源。

1.4 線上與線下生態(tài)需要優(yōu)化。第一，線上服務(wù)矩陣尚未成勢。文旅融合的價值輸出與實現(xiàn)需要重視、發(fā)揮現(xiàn)今媒體與宣傳手段更新帶來的紅利。通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在國內(nèi)30余省級檔案館服務(wù)方式中，僅有江蘇、安徽等6省建立了微博、微信平臺，占比17%。這當(dāng)中還存在一些“僵尸”賬號，即長期斷更或更新頻率不規(guī)律，[23]未形成穩(wěn)定高效的線上傳播服務(wù)矩陣。以微博、微信、抖音、B站等為代表的線上平臺已經(jīng)占據(jù)了現(xiàn)今公眾文娛活動的主力位置，尤其是B站、抖音已經(jīng)成為青年群體使用的重要媒體平臺，但國內(nèi)地方檔案館極少與以上平臺進(jìn)行聯(lián)動與協(xié)同，難以將優(yōu)質(zhì)、新穎的檔案資源文化產(chǎn)品及時地推送到社會大眾面前。

第二，線下服務(wù)基礎(chǔ)亟須優(yōu)化。檔案事業(yè)資源配置的相對薄弱一定程度上限制了檔案館用于提供文旅活動的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，[24]且國內(nèi)檔案館極少設(shè)立服務(wù)人員負(fù)責(zé)文旅活動的跟進(jìn)服務(wù)。2018年我國各級各類綜合性檔案館共設(shè)3315個，專職服務(wù)人員僅22584人，全年舉行檔案展覽3155次，平均每個檔案館不到一次。[25]基礎(chǔ)設(shè)施的欠缺掣肘線下服務(wù)活動的展開，致使線下旅游活動與地方特色檔案資源交互時難以提供專業(yè)、細(xì)致的檔案服務(wù)，用戶便難以形成較好的第一印象，降低文旅融合市場的受眾黏性。

2 地方特色檔案資源賦能文旅融合的價值闡釋

2.1 以文促旅：為文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入活力。中國旅游研究院旅游數(shù)據(jù)中心顯示，近三年來清明與五一等小長假期間文旅產(chǎn)品的消費(fèi)熱度不斷升高，博物館、美術(shù)館、科技館等地的游客流量不斷攀升。[26]地方特色檔案資源涵蓋了歷史建筑、遺跡、風(fēng)俗、藝術(shù)等文化元素，在旅游市場中具備可觀的資源優(yōu)勢。推動地方特色檔案資源與旅游融合，以地方特色檔案資源的獨(dú)一性、稀缺性賦予旅游活動更高的競爭力，[27]在業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)、產(chǎn)品分工基礎(chǔ)上建立成熟的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，將為文化旅游開辟更廣闊的潛在市場與需求群體。以獨(dú)特的檔案資源帶動旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游模式融合、文旅業(yè)態(tài)整合，將促進(jìn)旅游業(yè)及關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的協(xié)同發(fā)展。

2.2 以旅彰文：為檔案文化服務(wù)提供契機(jī)。文旅融合的發(fā)展將為檔案文化服務(wù)的轉(zhuǎn)型與革新提供全新的時代契機(jī)。2020年6月，新修訂《檔案法》明確了縮短封閉期限、鼓勵社會多元主體協(xié)同治理等條目，[28]為推動地方特色檔案資源賦能文旅融合提供了支持。[29]借助旅游活動的廣域性、普適性優(yōu)勢，地方特色檔案資源將借助旅游產(chǎn)品傳遞到更廣泛的受眾群體。

2.3 文旅共生：為核心價值弘揚(yáng)貢獻(xiàn)力量。以地方特色檔案資源賦能文旅融合的縱深發(fā)展是對社會文化發(fā)展要求的積極響應(yīng)，將為弘揚(yáng)社會主義核心價值觀貢獻(xiàn)一份獨(dú)特力量。十九大指出“必須培育和踐行社會主義核心價值觀，不斷增強(qiáng)意識形態(tài)領(lǐng)域主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)，推動中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，繼承革命文化，發(fā)展社會主義先進(jìn)文化”。[30]山東省曲阜市的孔府檔案文獻(xiàn)通過整合開發(fā)與研究孔府檔案，恢復(fù)和再現(xiàn)儒家的思想文化精髓，為優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化提供有利條件，擴(kuò)大了國家文化影響力。[31]通過融創(chuàng)產(chǎn)品、融合活動的推廣與宣傳，地方特色檔案資源中的社會記憶滲透到旅游活動的各個環(huán)節(jié)，公眾將對地區(qū)、民族與國家的文化積淀與人文特色形成準(zhǔn)確的認(rèn)知和認(rèn)同，逐漸上升成為文化自信，以更加主動、積極的姿態(tài)去“展現(xiàn)真實、立體、全面的中國”。

3 地方特色檔案資源賦能文旅融合的路徑選擇

3.1 建設(shè)“內(nèi)生”與“外規(guī)”的雙動力體系。第一，以“內(nèi)生”推動地方特色檔案資源“走出去”。[32]檔案館需要立足本地歷史人文、風(fēng)俗特色，充分考察與挖掘館藏中具備文旅開發(fā)潛力的地方特色檔案，確立可推廣的地方特色檔案資源界定標(biāo)準(zhǔn)與開發(fā)規(guī)程，[33]明確何種內(nèi)容、何種形式、何種密級等類型的館藏資源可用于開發(fā)融創(chuàng)，保證地方特色檔案資源開放開發(fā)的合法性與權(quán)威性。此外，建立推介外聯(lián)部門以實現(xiàn)館藏資源與旅游市場、開發(fā)主體的對接，并設(shè)立相關(guān)部門或?qū)Ｂ毴藛T負(fù)責(zé)檔案館與文旅融創(chuàng)機(jī)構(gòu)、企業(yè)之間的聯(lián)系溝通，不斷吸納社會創(chuàng)新力量參與到地方特色檔案資源的開發(fā)隊伍中來。[34]

第二，以“外規(guī)”保證文旅資源服務(wù)全程“穩(wěn)下來”。[35]除檔案館作為資源提供方外，文旅融合必然需要聯(lián)合旅游部門、企業(yè)、個人融創(chuàng)者等多方主體，[36]依據(jù)不同主體的開發(fā)能力與職能特色確定具體的權(quán)責(zé)范圍。如檔案館管控?fù)碛械胤教厣氐臋n案資源;旅游企業(yè)等須制定細(xì)則保證旅游活動中地方特色檔案資源內(nèi)容與載體的安全完整，不受損失;根據(jù)個人融創(chuàng)愛好者開發(fā)能力與可信任度的不同賦予其訪問不同等級檔案資源的權(quán)限;旅游主管部門則負(fù)責(zé)其管理權(quán)限內(nèi)市場主體的行為規(guī)范與獎罰機(jī)制。明確文旅融合進(jìn)程中不同階段、不同主體的責(zé)任歸屬與效益分配機(jī)制，使地方特色檔案資源在健全的權(quán)責(zé)環(huán)境下進(jìn)行文旅開發(fā)，做到文旅融合中檔案專業(yè)聲音“不錯位”;檔案館須全程跟進(jìn)地方特色檔案資源與旅游結(jié)合進(jìn)程，在地方特色檔案資源的開發(fā)中提供專業(yè)的檔案技能與知識服務(wù)，保證文旅融合中檔案文化服務(wù)“不缺位”。

3.2 明確“系列”與“共生”的雙融合邏輯。第一，明確“系列化”的檔案產(chǎn)品迭代邏輯。把握檔案資源中的地方特色，評估其旅游功能、價值屬性，關(guān)鍵是結(jié)合旅游活動中的環(huán)節(jié)設(shè)置與內(nèi)容體系、用戶的現(xiàn)實與獵奇需求，[37]實現(xiàn)環(huán)節(jié)全覆蓋、過程全跟蹤式的地方特色檔案資源融入機(jī)制。如嵩山少林寺檔案館開發(fā)武術(shù)檔案文化，以達(dá)摩易筋經(jīng)檔案傳達(dá)祖師達(dá)摩在此修煉的歷史，以VR漫游全程跟進(jìn)游客的游覽環(huán)節(jié)順序，用戶可以在游玩中體會修煉經(jīng)書的歷史淵源與詳細(xì)步驟，極大提升了趣味性與銜接性。此外，少林寺檔案館還根據(jù)最新的資源開發(fā)進(jìn)展不斷推出相關(guān)文化產(chǎn)品，形成了成熟的產(chǎn)品生態(tài)鏈，2011年便實現(xiàn)3800萬余元的純利潤。[38]地方特色檔案資源與旅游的融合，也應(yīng)當(dāng)不局限于單一的產(chǎn)品、活動，而是以常態(tài)化的文旅融合行為為導(dǎo)向，不斷提升文旅產(chǎn)品的迭代性、體系性，增強(qiáng)與旅游環(huán)節(jié)融合的全域性、普適性。

第二，明確“共生化”的文旅業(yè)態(tài)融合邏輯。業(yè)態(tài)融合以產(chǎn)品融合為基礎(chǔ)，以市場融合為目標(biāo)。[39]在地方檔案資源產(chǎn)品“系列化”的基礎(chǔ)上，調(diào)整地方特色檔案資源與旅游及關(guān)聯(lián)業(yè)態(tài)產(chǎn)品之間的融合關(guān)系、組織形式、互動方式，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)的不斷深化，推動檔案資源需求市場與文旅市場形成交叉共鳴。充分把握地方檔案資源中特色元素的價值屬性與市場定位，如地方紅色檔案與教育跨界聯(lián)合后推進(jìn)愛國研學(xué)旅行[40]、長壽遺產(chǎn)檔案與醫(yī)療跨界聯(lián)合后開發(fā)康養(yǎng)檔案旅游[41]等。如《印象·劉三姐》制作歷時三年半，查閱利用了大量的劉三姐及其民歌檔案，成功地將地方優(yōu)秀的民族民俗文化搬上舞臺，是地方特色檔案資源轉(zhuǎn)型為旅游產(chǎn)品的成功范例。同時以旅游活動為平臺，積極探索特色檔案與不同業(yè)態(tài)間的交集。故宮博物院曾借助流量明星，推出《上新了故宮》《國家寶藏》《我在故宮修文物》等優(yōu)質(zhì)節(jié)目[42]以及不同類型的實物文創(chuàng)，獲得了熱烈的社會反響。

3.3 樹立“內(nèi)容”與“技術(shù)”的雙質(zhì)量優(yōu)勢。第一，夯實“內(nèi)容為王”的檔案資源優(yōu)勢。美國國家檔案館網(wǎng)上商店曾推出《獨(dú)立宣言》《權(quán)利法案》《憲法》三份歷史檔案的裱裝復(fù)制品，雖然售價較高，但由于這三份檔案劃時代的意義，仍成為熱銷商品。

我國擁有品種豐富的地方特色檔案資源，如蘇州絲綢檔案、河南少林寺武術(shù)檔案、陜西大唐文獻(xiàn)等都是地域獨(dú)有的優(yōu)質(zhì)檔案資源，是“人無我有”的資源優(yōu)勢。如蘇州檔案館曾圍繞“絲綢檔案”開發(fā)推廣絲綢相關(guān)知識的明信片及真絲書簽，成為熱銷的檔案文創(chuàng)精品，同時也推廣了蘇州地域特色文化，吸引了大量游客，成為國內(nèi)開發(fā)地方特色檔案的典型案例。

通過建立地方特色檔案資源庫，一方面開發(fā)館藏資源中的地方特色類檔案，實現(xiàn)對“庫存”優(yōu)質(zhì)地方特色檔案資源的“盤活”。目前做得比較好的有云南特有少數(shù)民族歷史檔案數(shù)據(jù)庫，云南省檔案局（館）自2010年開展民族口述歷史檔案搶救保護(hù)試點(diǎn)以來，耗費(fèi)六年完成了13個云南特有少數(shù)民族歷史檔案數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，包括大量原始文字資料和圖書以及各種民族服飾、樂器等。另一方面依靠文化外聯(lián)人員以及旅游方的開發(fā)人員深入研究地域的人文蘊(yùn)含與精神特色，借助文化地理學(xué)、文化社會學(xué)等專業(yè)研究人員成果，收集零散在民間的特色檔案資源，豐富資源庫的品類與儲量，形成主題化、集群化的特色檔案資源體系，為推進(jìn)文旅融合夯實資源基礎(chǔ)。

第二，構(gòu)建“集思廣益”的文旅格局優(yōu)勢。文旅融合涉及到多元的文化開發(fā)主體、市場受眾，要求必須重視社會多方開發(fā)力量的協(xié)作。如借助檔案、歷史相關(guān)專業(yè)學(xué)術(shù)研究者論證特色檔案的歷史價值;借助學(xué)會機(jī)構(gòu)與會議制定地方特色檔案資源開發(fā)規(guī)劃;引入社會文創(chuàng)公司的優(yōu)秀創(chuàng)意人才等方式創(chuàng)新產(chǎn)品，為地方特色檔案資源開發(fā)利用助力。云南省在推進(jìn)少數(shù)民族特色檔案資源的開發(fā)中，就采取與研究機(jī)構(gòu)、大專院校、專家學(xué)者和相關(guān)政府機(jī)關(guān)等廣泛合作的形式，通過館際合作、館校合作等多種方式，吸納各方智力資源，吸引、借助社會力量共同參與，搞合作編研與開發(fā)，推出《紅土高原的記憶———檔案中的云南歷史》《圖說云南老戲臺》《山水茶事，別樣云南———云南省檔案館館藏普洱茶檔案畫冊》等一系列文旅精品。[43]再如蘇州市工商檔案管理中心與關(guān)聯(lián)14家企業(yè)合作建立“蘇州傳統(tǒng)絲綢樣本檔案傳承與恢復(fù)基地”。[44]在2021年7月舉辦的第十一屆江蘇書展上，蘇州中國絲綢檔案館聯(lián)合同濟(jì)大學(xué)國家歷史文化名城研究中心、江蘇鳳凰文藝出版社等機(jī)構(gòu)力量推出了繪本《蘇州》與解謎書《第七檔案室》，吸引了大批市民陪伴孩子前來體驗本地的絲綢文化，獲得良好的社會效益。

第三，拔高“多維展演”的服務(wù)技術(shù)優(yōu)勢。地方特色檔案資源在展示環(huán)節(jié)中應(yīng)當(dāng)把握技術(shù)東風(fēng)，跟進(jìn)文娛技術(shù)的升級。中國科學(xué)院計算機(jī)研究所、武漢大學(xué)和浙江大學(xué)在特色資源建設(shè)中研究的數(shù)字人文項目——“數(shù)字敦煌”，就是利用測繪遙感、3D打印等相關(guān)技術(shù)，將敦煌文物及莫高窟內(nèi)外形態(tài)進(jìn)行精確掃描、修復(fù)還原，并以數(shù)字形式保存，為賦能文旅融合推進(jìn)提供了技術(shù)應(yīng)用模板。再如故宮在《石渠寶笈》項目中運(yùn)用VR、AR等影媒技術(shù)，創(chuàng)作了《冰嬉圖》數(shù)媒沉浸展、《杜甫詩意畫冊》《清明上河圖》動畫電影等精品，用戶可以以第一視角直觀地觸摸歷史、感悟地域人文特色，成為爆款文旅產(chǎn)品。地方特色檔案資源可參照故宮，借助VR、AR設(shè)備技術(shù)優(yōu)勢不斷提升游客的觀感體驗，開設(shè)歷史場景虛擬再現(xiàn)、文物檔案虛擬操作、眼球追蹤定焦視點(diǎn)等游玩功能，增強(qiáng)可玩性與品競性;同時借助旅游平臺的技術(shù)升級成果，探索“旅游搭臺，檔案唱戲”的新模式。如攜程旅行、同程旅行等APP近期在游客進(jìn)行旅游時提供地標(biāo)、歷史景點(diǎn)語音包講解服務(wù)，費(fèi)用在5-20元不等，受到了游客的好評?？梢酝ㄟ^建立口述檔案、紅色檔案資源庫，收集域內(nèi)名人、歷史遺跡等親歷者、建設(shè)者的訪談音頻資源，加入到APP的語音講解包中，開設(shè)獨(dú)立版塊吸引游客在旅游的過程中探索地方特色檔案資源，賦能文旅融合積極落地。

3.4 優(yōu)化“數(shù)字”與“實物”的雙通道生態(tài)。第一，優(yōu)化線上“文旅數(shù)字服務(wù)矩陣”生態(tài)。地方特色檔案資源需要曝光度與參與度來強(qiáng)化文旅融合的賦能成效，即整合文化傳播與旅游平臺、優(yōu)化現(xiàn)有的媒體發(fā)布矩陣。整合新浪微博、微信公眾號、抖音號、快手號等平臺，通過設(shè)立獨(dú)具一格的賬號名稱、聘請明星代言、開展特色檔案“領(lǐng)讀者”活動等形式進(jìn)行高頻、優(yōu)質(zhì)的文旅宣傳推廣，穩(wěn)定推送地方特色檔案資源簡介、域內(nèi)景點(diǎn)中檔案元素講解等內(nèi)容，并提供旅游實地高清預(yù)覽圖、游客打卡拍照視頻等在線體驗資源，吸引社會大眾關(guān)注?？梢越柚鶤PP端應(yīng)用軟件將地方特色檔案的數(shù)字化資源與移動化服務(wù)整合到一個平臺內(nèi)，滿足社會公眾碎片化、即時化、便捷化的文化利用特點(diǎn)。如溫州檔案局開發(fā)的“檔案云閱讀”APP提供了檔案咨詢、溫州大事記等幾大版塊，界面清晰簡潔，可以參照此模式建立基于用戶終端的地方特色檔案資源軟件，專門負(fù)責(zé)特色推廣與資源開放;再如英國泰恩-威爾郡檔案館開發(fā)的“隱秘的紐卡索”APP，借助地理信息分析技術(shù)（GIS）實現(xiàn)“穿越時空”功能，當(dāng)用戶走在街道上，只要打開APP就可以看到街區(qū)的老照片、歷史故事等。或借助B站平臺，結(jié)合時事熱點(diǎn)推出相應(yīng)活動、剪輯檔案工作與資源短片等，發(fā)揮B站的實時化、互動性強(qiáng)的優(yōu)勢，不斷拓展青少年市場，推進(jìn)檔案資源的年輕化、熱點(diǎn)化轉(zhuǎn)向。

第二，夯實線下“檔案實物服務(wù)基地”生態(tài)。地方特色檔案資源賦能文旅融合，既要關(guān)注虛擬化的數(shù)字服務(wù)，也要重視實物化的線下體驗。檔案館作為資源開發(fā)與服務(wù)主體，需要設(shè)立文旅接待與服務(wù)場所，如專題閱覽室、書友交流廣場、資源借閱研究室等，滿足不同類型游客的多種需求。同時設(shè)置專門解答客服，在游客旅游活動中提供檔案問詢與特色介紹。此外立足資源配置實際以多種形式拓展基礎(chǔ)設(shè)施，如遼寧省檔案館利用市民廣場西南方的地理位置，以玻璃墻的形式向外展示檔案文化，有效地開發(fā)了檔案資源展示的空間資源，一定程度上改善了地方特色檔案資源的資源限制。最后，檔案館需要保證旅游過程中地方特色檔案資源元素的獨(dú)立性與可回溯性，在時間、空間維度上開辟更寬闊的地方特色檔案體驗場域。通過二維碼、宣傳冊、內(nèi)容專欄等形式，當(dāng)用戶關(guān)注到某一件感興趣的地方特色檔案時，可以通過掃描二維碼等方式便捷獲取該件檔案的歷史背景、館藏地址、內(nèi)容等信息，分流旅游用戶到檔案館進(jìn)行特色檔案的二次“旅游”，強(qiáng)化文旅融合過程中的“檔案聲音”。

*本文系國家社科基金項目“綜合檔案館社會影響力評價及提升策略研究”（項目編號：20BTQ106）成果之一。

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（作者單位：上海大學(xué)文化遺產(chǎn)與信息管理學(xué)院 來稿日期：2022-02-07）