新媒體環(huán)境下國(guó)有企業(yè)文化宣傳工作的創(chuàng)新路徑探討

趙 璨

（中鐵建河北雄安城市建設(shè)有限公司，河北 雄安 071800）

國(guó)有企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)人精心培育、全體員工一致認(rèn)同，經(jīng)過(guò)幾代人的長(zhǎng)期塑造形成的共同遵守的價(jià)值觀、目標(biāo)愿景、行為規(guī)范、管理方式。它是企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)，國(guó)有企業(yè)應(yīng)積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，加大企業(yè)文化的宣傳力度。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)快速發(fā)展的歷史條件下，伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的深入實(shí)施，新媒體呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，特別是在新媒體與傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展的新時(shí)代，對(duì)國(guó)有企業(yè)文化宣傳工作提出了新的、更高的要求。從總體上來(lái)看，絕大多數(shù)國(guó)有企業(yè)都高度重視文化宣傳工作，不僅將其作為打造品牌的重要平臺(tái)和載體，而且也將其作為推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)、強(qiáng)化文化導(dǎo)向、提升凝聚力、影響力的重要手段，使國(guó)有企業(yè)文化宣傳工作的規(guī)范化水平相對(duì)較高。但也要看到，由于新媒體具有很強(qiáng)的開放性、互動(dòng)性、融合性，對(duì)國(guó)有企業(yè)文化宣傳工作產(chǎn)生重要的影響，個(gè)別國(guó)有企業(yè)在開展文化宣傳工作的過(guò)程中還不適應(yīng)新媒體環(huán)境，文化宣傳工作的針對(duì)性、特色化還不強(qiáng)，在很大程度上制約了文化宣傳工作的發(fā)展。對(duì)此，國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)深刻地認(rèn)識(shí)到新媒體對(duì)文化宣傳工作的影響，在此基礎(chǔ)上堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，從破解新媒體環(huán)境下文化宣傳工作存在的問(wèn)題入手，運(yùn)用科學(xué)的方法和策略，大力推動(dòng)新媒體環(huán)境下國(guó)有企業(yè)文化宣傳工作改革、創(chuàng)新、發(fā)展，最大限度地提升文化宣傳工作科學(xué)化、規(guī)范化水平。

一、新媒體對(duì)國(guó)有企業(yè)文化宣傳工作的影響

新媒體又稱作數(shù)字媒體，是利用數(shù)字技術(shù)，通過(guò)計(jì)算機(jī)、無(wú)線通信網(wǎng)、衛(wèi)星等渠道，以及電腦、手機(jī)、數(shù)字電視，向客戶提供信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。與傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)相比，新媒體以向用戶傳遞信息和提供服務(wù)為主，更加重視信息傳遞與服務(wù)的特色和效率，更具有針對(duì)性和差異性。新媒體的快速發(fā)展，對(duì)國(guó)有企業(yè)文化宣傳工作具有十分重要的影響，企業(yè)文化宣傳管理者只有深刻地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，才能大力推動(dòng)文化宣傳工作改革和創(chuàng)新，提升文化宣傳工作的吸引力、影響力和凝聚力。

新媒體對(duì)國(guó)有企業(yè)文化宣傳建設(shè)產(chǎn)生了更多、更大、更直接的影響，企業(yè)文化建設(shè)的手段和形式更豐富、多樣、更受歡迎，豐富和延伸了傳統(tǒng)媒體的功能。使國(guó)有企業(yè)文化的載體更加豐富、形式更加靈活、傳播更加有效，特別是對(duì)年輕一代影響力更大；由于新媒體具有很強(qiáng)的開放性、不可控性，又使得傳播的內(nèi)容更加多元化，極易出現(xiàn)一些負(fù)面的“噪聲”，對(duì)企業(yè)文化宣傳產(chǎn)生不良影響。國(guó)有企業(yè)必須重視文化宣傳建設(shè)工作，特別是由于在新媒體環(huán)境下“傳者”與“受者”相互轉(zhuǎn)換，一旦文化宣傳內(nèi)容出現(xiàn)問(wèn)題極易形成“焦點(diǎn)”，進(jìn)而對(duì)國(guó)有企業(yè)品牌形象具有不良的影響，因而需要最大限度地提升文化宣傳工作質(zhì)量，特別是要堅(jiān)持政治性與宣傳性的統(tǒng)一，這也對(duì)文化宣傳工作者提出了較高的要求。另外，由于新媒體具有很強(qiáng)的互動(dòng)性，也對(duì)國(guó)有企業(yè)文化宣傳工作思路具有重要的影響，傳統(tǒng)的“以為我主”的思路已經(jīng)難以為繼，迫切要求在開展文化宣傳工作的過(guò)程中落實(shí)“以員工為中心”的發(fā)展思想，并對(duì)員工的意見和建議給予高度重視，并且要及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，只有這樣，才能使國(guó)有企業(yè)文化宣傳工作平臺(tái)的吸引力和影響力更強(qiáng)，否則就會(huì)制約文化宣傳工作的建設(shè)、發(fā)展，甚至很多文化宣傳工作平臺(tái)無(wú)法發(fā)揮積極作用。

二、新媒體環(huán)境下國(guó)有企業(yè)文化宣傳工作取得的成效

目前，國(guó)有企業(yè)文化宣傳工作取得了顯著的成效，企業(yè)更加注重“以人為本”發(fā)展理念，在突出新聞宣傳重點(diǎn)、把握正確輿論導(dǎo)向方面，既提升了企業(yè)文化水平，又鼓舞了員工士氣，使企業(yè)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)聯(lián)系得更加緊密，思想文化內(nèi)涵得到豐富。新媒體的快速發(fā)展，特別是由于其與傳統(tǒng)媒體具有很大的差異性，無(wú)論是傳播路徑還是傳播模式都發(fā)生了深刻變化。很多國(guó)有企業(yè)不斷優(yōu)化和完善文化宣傳工作模式，特別是在應(yīng)用新媒體方面與過(guò)去相比有了較大的進(jìn)步和提升，在一定程度上促進(jìn)了文化宣傳工作向縱深發(fā)展。

有的國(guó)有企業(yè)在開展文化宣傳工作的過(guò)程中，更加重視新媒體的融合性應(yīng)用，特別是在特色化、針對(duì)性等方面不斷加大工作力度，而且還從“內(nèi)容為王”的角度進(jìn)行了優(yōu)化和完善，將“網(wǎng)絡(luò)媒體”與“粉絲媒體”進(jìn)行了融合。例如，在產(chǎn)品宣傳方面能夠從客戶、消費(fèi)者的角度入手，通過(guò)有效的市場(chǎng)調(diào)查與分析，不斷地優(yōu)化和完善宣傳內(nèi)容，同時(shí)還強(qiáng)化了以人為本，重視客戶和消費(fèi)者的意見和建議。并且建立了相對(duì)比較完善的溝通、交流、互動(dòng)機(jī)制，對(duì)客戶、消費(fèi)者的意見和建議能夠及時(shí)反饋并予以解答，一時(shí)解答不了的則限定了時(shí)間，使文化宣傳工作平臺(tái)的黏度更強(qiáng)。有的國(guó)有企業(yè)則更加重視文化宣傳平臺(tái)和載體建設(shè)，特別是在應(yīng)用新媒體方面具有多元化的特點(diǎn)，除了網(wǎng)絡(luò)媒體之外，還通過(guò)“微信公眾號(hào)”、移動(dòng)電視、“微博”以及手機(jī)APP等方式進(jìn)行傳播，使其在應(yīng)用新媒體方面實(shí)現(xiàn)較大的突破；有的國(guó)有企業(yè)則利用新媒體大力推動(dòng)文化宣傳工作與國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)文化、技術(shù)創(chuàng)新、公益事業(yè)等方面的有效結(jié)合，切實(shí)發(fā)揮文化宣傳工作的輿論引導(dǎo)功能。例如，有的企業(yè)利用新媒體促進(jìn)文化宣傳工作與品牌營(yíng)銷的有效結(jié)合，不僅對(duì)國(guó)有企業(yè)產(chǎn)品品牌、區(qū)域品牌、行業(yè)品牌等進(jìn)行了宣傳，而且還能夠以“征集”的方式引導(dǎo)客戶、消費(fèi)者為國(guó)有企業(yè)品牌建設(shè)提出意見和建議等等。

三、新媒體環(huán)境下國(guó)有企業(yè)文化宣傳工作存在的問(wèn)題

（一）文化宣傳工作理念缺乏創(chuàng)新

通過(guò)對(duì)新媒體環(huán)境下國(guó)有企業(yè)文化宣傳工作存在的問(wèn)題進(jìn)行研究與分析，比較突出的就是個(gè)別國(guó)有企業(yè)在文化宣傳工作的過(guò)程中還存在理念缺乏創(chuàng)新的問(wèn)題，最根本的原因就是對(duì)新媒體的理解和認(rèn)識(shí)不夠到位，在組織實(shí)施的過(guò)程中不注重將新媒體作為文化宣傳工作的平臺(tái)和載體，直接導(dǎo)致文化宣傳工作的針對(duì)性、特色化和拓展性不強(qiáng)。例如，有的國(guó)有企業(yè)不注重促進(jìn)傳統(tǒng)文化宣傳工作載體與新媒體的有效融合，二者之間的聯(lián)系不夠緊密，特色化、個(gè)性化以及背景式、彈出式、嵌入式文化宣傳模式還沒有在新媒體得到有效應(yīng)用，在很大程度上制約了文化宣傳工作的有效性。

（二）文化宣傳工作平臺(tái)管理薄弱

從新媒體環(huán)境下國(guó)有企業(yè)文化宣傳工作的整體運(yùn)行情況來(lái)看，盡管絕大多數(shù)國(guó)有企業(yè)都能夠通過(guò)官方網(wǎng)站、“微信公眾號(hào)”、微博以及APP平臺(tái)開展文化宣傳工作，而且也能夠發(fā)揮一定的作用，但在文化宣傳工作平臺(tái)管理方面還存在很多薄弱環(huán)節(jié)，直接導(dǎo)致文化宣傳工作的吸引力不強(qiáng)，甚至出現(xiàn)了一定的負(fù)面影響。例如，有的國(guó)有企業(yè)不注重構(gòu)建科學(xué)、完善、系統(tǒng)的文化宣傳工作平臺(tái)管理體系，組織機(jī)構(gòu)不健全，管理人員素質(zhì)不高，有的文化宣傳內(nèi)容不夠嚴(yán)謹(jǐn)，不僅無(wú)法提升吸引力，甚至給國(guó)有企業(yè)造成了一些不良的影響。

（三）文化宣傳工作方式缺乏創(chuàng)新

深入分析新媒體環(huán)境下國(guó)有企業(yè)文化宣傳工作存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)在文化宣傳工作方式方法缺乏創(chuàng)新，不注重文化宣傳工作轉(zhuǎn)型。例如，有的國(guó)有企業(yè)在運(yùn)用新媒體開展文化宣傳工作的過(guò)程中，還沒有深刻認(rèn)識(shí)到新媒體的開發(fā)性、互動(dòng)性和融合性，盡管文化宣傳內(nèi)容比較豐富，而且也形成了文化品牌，但缺乏與網(wǎng)友的有效交流、溝通和互動(dòng)，出現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)友的提問(wèn)回復(fù)不及時(shí)甚至干脆不回復(fù)的現(xiàn)象，這在很大程度上影響了網(wǎng)友對(duì)國(guó)有企業(yè)文化的理解和認(rèn)知。其最主要的原因就是文化宣傳工作者還沒有構(gòu)建“傳者”與“受者”之間的轉(zhuǎn)換模式，“以為我主”的思路仍然根深蒂固。

（四）文化宣傳工作機(jī)制有待完善

對(duì)于適應(yīng)新媒體環(huán)境，大力推動(dòng)國(guó)有企業(yè)文化宣傳工作創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，還要在完善文化宣傳工作機(jī)制方面加大力度，但一些國(guó)有企業(yè)在這方面還比較薄弱，直接導(dǎo)致文化宣傳工作的系統(tǒng)性、全面性、效率性不高。例如，有的國(guó)有企業(yè)還沒有構(gòu)建全面宣傳、全程宣傳、全員宣傳工作機(jī)制，“互聯(lián)網(wǎng)+文化宣傳工作”模式還沒有得到有效推廣，各個(gè)部門的參與不夠到位，文化宣傳工作的合力不強(qiáng)。新媒體環(huán)境下國(guó)有企業(yè)文化宣傳工作機(jī)制不夠完善，有的國(guó)有企業(yè)沒有建立科學(xué)、完善、系統(tǒng)的文化宣傳工作運(yùn)行機(jī)制，有的文化宣傳工作人員為了追求媒介傳播時(shí)效性，并沒有對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全面、深入、細(xì)致的審核，出現(xiàn)不客觀的現(xiàn)象，而且個(gè)性化平臺(tái)、信息咨詢服務(wù)以及文化傳播推廣機(jī)制落后。

四、新媒體環(huán)境下國(guó)有企業(yè)文化宣傳工作的創(chuàng)新路徑

（一）創(chuàng)新文化宣傳工作理念

對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想適應(yīng)新媒體環(huán)境，大力推動(dòng)文化宣傳工作創(chuàng)新，首先要在創(chuàng)新文化宣傳工作理念方面加大工作力度，只有這樣，才能使文化宣傳工作邁上新臺(tái)階并取得實(shí)實(shí)在在的成效。在具體的實(shí)施過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)切實(shí)加大文化宣傳工作的投入力度，特別是要在平臺(tái)建設(shè)方面狠下功夫，將“經(jīng)營(yíng)理念”納入文化宣傳工作當(dāng)中，大力推動(dòng)文化宣傳工作模式轉(zhuǎn)型。例如，由于新媒體的開放性較強(qiáng)，而且也具有很多突出的特點(diǎn)，因而在文化宣傳內(nèi)容設(shè)計(jì)方面應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持文字、音頻、視頻“三結(jié)合”，在此基礎(chǔ)上要在嵌入式、彈出式、背景式宣傳模式方面進(jìn)行改革和創(chuàng)新，強(qiáng)化宣傳的針對(duì)性和特色性，努力構(gòu)建高質(zhì)量的新媒體宣傳模式。創(chuàng)新文化宣傳工作理念，也需要文化宣傳工作者更加重視新媒體的科學(xué)應(yīng)用，大力加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐和探索，強(qiáng)化信息素養(yǎng)、數(shù)據(jù)思維以及新媒體綜合應(yīng)用能力建設(shè)。

（二）加強(qiáng)文化宣傳平臺(tái)管理

在新媒體環(huán)境下，各類文化宣傳平臺(tái)層出不窮，國(guó)有企業(yè)也普遍構(gòu)建了相對(duì)比較完善的新媒體宣傳平臺(tái)。由于新媒體的開放性較強(qiáng)，只有大力加強(qiáng)文化宣傳平臺(tái)管理工作，才能使文化宣傳工作的質(zhì)量得到顯著提升。對(duì)此，國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)官方網(wǎng)站、“微信公眾號(hào)”、微博、APP等各類文化宣傳平臺(tái)進(jìn)行有針對(duì)性的管理，建立專門的組織部門，配備專業(yè)化的管理人員，最大限度地提升文化宣傳平臺(tái)的管理水平。國(guó)有企業(yè)在開展文化宣傳平臺(tái)管理工作的過(guò)程中，還要在促進(jìn)“線上”與“線下”宣傳平臺(tái)融合方面加大力度，既要做好“線下”宣傳平臺(tái)的管理工作，也要強(qiáng)化“線上”與“線下”宣傳平臺(tái)的融合與對(duì)接，實(shí)現(xiàn)資源的共建、共享。例如，在開展品牌文化宣傳工作的過(guò)程中，要將品牌傳播、品牌管理、品牌服務(wù)、品牌推廣進(jìn)行有效結(jié)合，努力擴(kuò)大文化效應(yīng)。

（三）優(yōu)化文化宣傳工作方式

國(guó)有企業(yè)要適應(yīng)新媒體快速發(fā)展的新時(shí)代，就要大力推動(dòng)文化宣傳工作轉(zhuǎn)型升級(jí)，持續(xù)優(yōu)化文化宣傳工作方法，努力使文化宣傳工作實(shí)現(xiàn)更大突破。在具體的實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)落實(shí)“以人民為中心”的發(fā)展思想，更加重視以人為本，正確認(rèn)識(shí)新媒體環(huán)境下“傳者”與“受者”可以相互轉(zhuǎn)換，在此基礎(chǔ)上不斷強(qiáng)化文化宣傳工作的拓展性。例如，國(guó)有企業(yè)要更加重視文化宣傳工作主體的拓展性，改變“以為我主”的文化宣傳工作思路，更加重視“受者”對(duì)國(guó)有企業(yè)的宣傳功能，既要進(jìn)一步提高文化宣傳內(nèi)容的質(zhì)量和水平，也要引導(dǎo)“受者”通過(guò)新媒體轉(zhuǎn)發(fā)、傳播國(guó)有企業(yè)的文化宣傳內(nèi)容。要大力加強(qiáng)與網(wǎng)友的交流、溝通與互動(dòng)，對(duì)于網(wǎng)友提出的問(wèn)題、意見、建議，應(yīng)當(dāng)及時(shí)給予反饋，對(duì)于一些問(wèn)題能夠解決的要馬上解決，一時(shí)解決不了的應(yīng)當(dāng)明確時(shí)限并做好說(shuō)明。

（四）完善文化宣傳工作機(jī)制

國(guó)有企業(yè)要適應(yīng)新媒體環(huán)境，進(jìn)一步優(yōu)化和完善文化宣傳工作機(jī)制，努力使文化宣傳工作的規(guī)范化水平更高。在具體的實(shí)施過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)應(yīng)當(dāng)著眼于促進(jìn)文化宣傳工作的融合性、拓展性以及綜合性，將全面宣傳、全程宣傳、全員宣傳作為重中之重，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+思維推動(dòng)文化宣傳工作機(jī)制創(chuàng)新，按照“三全原則”進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)和安排，并通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+文化宣傳工作”模式強(qiáng)化各部門之間的功能和作用。例如，在文化宣傳內(nèi)容的收集、整理方面突出各部門的主動(dòng)性。要著眼于提升文化宣傳質(zhì)量和水平，大力加強(qiáng)文化宣傳內(nèi)容的撰寫、審核、傳播機(jī)制建設(shè)。同時(shí)還要建立文化宣傳工作激勵(lì)和約束機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)文化宣傳工作人員的教育和培訓(xùn)，強(qiáng)化他們的綜合素質(zhì)特別是應(yīng)用新媒體的意識(shí)、能力和水平。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，國(guó)有企業(yè)加強(qiáng)文化宣傳工作至關(guān)重要，既有利于進(jìn)一步擴(kuò)大國(guó)有企業(yè)影響力，也能夠不斷地提升國(guó)有企業(yè)品牌知名度，對(duì)于促進(jìn)國(guó)有企業(yè)科學(xué)、健康發(fā)展具有重要價(jià)值。在新媒體快速發(fā)展的時(shí)代背景下，要求國(guó)有企業(yè)在開展文化宣傳工作的過(guò)程中不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新，特別是在運(yùn)用新媒體方面要勇于探索，努力提升文化宣傳工作的效率和水平。在具體的實(shí)施過(guò)程中，國(guó)有企業(yè)既要深刻理解和認(rèn)識(shí)新媒體對(duì)文化宣傳工作的影響，也要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，著眼于解決新媒體環(huán)境下國(guó)有企業(yè)文化宣傳工作存在的問(wèn)題，重點(diǎn)在創(chuàng)新文化宣傳工作理念、加強(qiáng)文化宣傳平臺(tái)管理、優(yōu)化文化宣傳工作方式、完善文化宣傳工作機(jī)制等方面加大力度，推動(dòng)國(guó)有企業(yè)文化宣傳工作實(shí)現(xiàn)更大突破。