基于螺旋模型的軟件研發(fā)類新員工培養(yǎng)模式研究

孫 肖 孫 云

（中國電子科技集團(tuán)公司第十研究所，四川 成都 610036）

一、前言

根據(jù)國家安全和國防建設(shè)的需要，研究所承擔(dān)了大量裝備系統(tǒng)的研制項(xiàng)目，隨著裝備信息技術(shù)的高速發(fā)展和軍事需求的快速增加，軟件日益成為實(shí)現(xiàn)裝備系統(tǒng)信息化及智能化的關(guān)鍵。2010年以來，隨著裝備研制對(duì)軟件需求的快速增長，研究所新引進(jìn)的軟件人才逐年遞增，且呈現(xiàn)激增的態(tài)勢，其中，筆者所在單位近五年入職的青年員工約占70%。他們當(dāng)中除了有一定工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)招聘人員外，還有大量的應(yīng)屆生，應(yīng)屆生大多擅長編寫千行以下的小程序，對(duì)于規(guī)模軟件開發(fā)缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。對(duì)此，如何提升軟件研發(fā)人才培養(yǎng)效率和質(zhì)量，從而助推研究所高質(zhì)量發(fā)展，是本文研究的出發(fā)點(diǎn)。筆者以部門軟件編碼團(tuán)隊(duì)為例，進(jìn)行了基于螺旋模型在軟件研發(fā)類新員工培養(yǎng)的探索與研究。以滿足所內(nèi)業(yè)務(wù)需求為目標(biāo)，以能力培養(yǎng)為核心，以任職資格崗位能力要求為標(biāo)桿，建立了一套適用于軟件類新員工的螺旋培養(yǎng)模型，以期挖掘員工干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力，激發(fā)青年工作活力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)新動(dòng)力。

二、軟件研發(fā)類員工培養(yǎng)現(xiàn)狀及存在的問題

當(dāng)前，研究所在軟件人員培養(yǎng)方面，大多存在以下幾個(gè)方面的問題。

1.“被動(dòng)培養(yǎng)”模式造成員工自我提高的意識(shí)不強(qiáng)

研究所普遍存在人才對(duì)單位、組織的依賴性較高，自我學(xué)習(xí)、自我培訓(xùn)和自我提高的主動(dòng)性不足的情況，這導(dǎo)致研發(fā)人員的素質(zhì)和能力提高緩慢，難以適應(yīng)信息化時(shí)代對(duì)人才的發(fā)展和培養(yǎng)要求。

2.缺乏長期職業(yè)規(guī)劃和系統(tǒng)培養(yǎng)機(jī)制

除了新員工入職初期的培養(yǎng)工作，在日常的培養(yǎng)中，研究所主要是通過項(xiàng)目來鍛煉研發(fā)人員、培養(yǎng)專業(yè)人才。這種培養(yǎng)方式缺乏對(duì)研發(fā)人員職業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃，不能適應(yīng)研究所業(yè)務(wù)發(fā)展的需要；雖然對(duì)部分人員制定了培養(yǎng)計(jì)劃，但在執(zhí)行過程中由于監(jiān)督手段不力、溝通渠道單一等系統(tǒng)培養(yǎng)機(jī)制不科學(xué)等原因?qū)е屡嘤?xùn)效果不佳。

3.研發(fā)人員長期出差導(dǎo)致缺乏歸屬感

目前，各研究所的工程項(xiàng)目、工作任務(wù)普遍繁重，且不少軟件研發(fā)人員長期出差在外，這導(dǎo)致他們主動(dòng)參加單位活動(dòng)、參與學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的員工較少，越來越多的員工反映與單位親密度較差，員工歸屬感普遍不強(qiáng)。

三、研究所軟件研發(fā)類員工的培養(yǎng)原則

1.高度重視人才培養(yǎng)，打造人才培養(yǎng)平臺(tái)

要高度重視人才培養(yǎng)，著力解決研發(fā)人員思想上的徘徊反復(fù)、生活上的后顧之憂、學(xué)習(xí)上的動(dòng)力不強(qiáng)、工作上的干勁不足、方向上的模糊不清等問題，切實(shí)打造一支高素質(zhì)、高水平的軟件研發(fā)人才隊(duì)伍。

2.堅(jiān)持“三個(gè)導(dǎo)向”，實(shí)現(xiàn)個(gè)人、組織雙滿意

人才培養(yǎng)工作必須堅(jiān)持問題導(dǎo)向，針對(duì)人員培養(yǎng)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，不回避、不推諉，立足于解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)青年員工滿意；必須堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向，有計(jì)劃、有步驟、有方法，完成上級(jí)要求的各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)年度任務(wù)目標(biāo)，讓組織滿意；必須堅(jiān)持價(jià)值導(dǎo)向，全力推進(jìn)軟件研發(fā)服務(wù)工作，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施，保障部門年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.堅(jiān)持“PDCA”原則，提升培養(yǎng)工作質(zhì)量

所謂“PDCA”，即是計(jì)劃（Plan）、實(shí)施（Do）、檢查（Check）、行動(dòng)（Action）的首字母組合。采用PDCA可以使人力資源管理向良性循環(huán)的方向發(fā)展，通過實(shí)施并熟練運(yùn)用，能在工作中不斷提高管理效率，使人力資源管理人員更加有效地駕馭工作。人員培養(yǎng)是長期、持續(xù)的工作，需要持續(xù)、分層次地進(jìn)行推進(jìn)。在螺旋培養(yǎng)模型下人員培養(yǎng)過程中更要做到有計(jì)劃、有執(zhí)行、有檢查、有修正的循環(huán)過程，保證工作開展的質(zhì)量和效果。

四、基于螺旋模型的軟件研發(fā)類員工培養(yǎng)路徑

近年來，第十研究所通過召開座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問卷等方式開展青年員工思想情況調(diào)查，詳細(xì)地了解青年員工在學(xué)習(xí)、壓力、職業(yè)成長、能力培養(yǎng)等方面的需求和滿意度。通過深度的調(diào)查研究，結(jié)合多年的探索和實(shí)踐，提出了軟件研發(fā)類新員工的螺旋培養(yǎng)模型（如圖1）。

圖1 人才培養(yǎng)的螺旋模型

基于螺旋模型的新員工培養(yǎng)通過由內(nèi)圈向外圈的多輪循環(huán)持續(xù)進(jìn)行，主要分為以下步驟：

（1）目標(biāo)明確：通過統(tǒng)籌規(guī)劃、全面布局、準(zhǔn)確定位、細(xì)化目標(biāo)、明確責(zé)任、強(qiáng)化意識(shí)等措施，杜絕人員培養(yǎng)工作“說起來重要、抓起來次要、忙起來不要”等現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)例會(huì)的常態(tài)化、學(xué)習(xí)的常態(tài)化、活動(dòng)的常態(tài)化、教育管理的常態(tài)化，為基于螺旋模型的新員工培養(yǎng)各項(xiàng)工作有序、有效開展，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）方案明確：通過學(xué)習(xí)引領(lǐng)、思想發(fā)動(dòng)、結(jié)合實(shí)際、促進(jìn)發(fā)展等方法，將人才培養(yǎng)工作落到實(shí)處，克服培養(yǎng)工作中的表面化，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)工作活動(dòng)內(nèi)容具體、方式具體、程序具體，確保各項(xiàng)工作有條不紊地開展，新員工所在班組或團(tuán)隊(duì)在明確要求的前提下有的放矢地開展培養(yǎng)工作和活動(dòng)。

（3）實(shí)施監(jiān)督：實(shí)施保障方面，通過健全制度、細(xì)化流程、相互銜接、形成規(guī)范等方法，固化、規(guī)范工作程序、目標(biāo)任務(wù)，減少工作中的隨意性，實(shí)現(xiàn)建立健全制度、嚴(yán)格執(zhí)行制度、增強(qiáng)制度科學(xué)性的有機(jī)銜接；落實(shí)監(jiān)督方面，通過求真務(wù)實(shí)、突出成效、創(chuàng)先爭優(yōu)、激發(fā)活力、創(chuàng)新方法、發(fā)揮作用等手段，注意工作效果和影響力，克服工作中的虛化，檢查培養(yǎng)方案部署、落實(shí)和檢查情況。此外，堅(jiān)持做好活動(dòng)宣傳，增加影響力和輻射力。

（4）總結(jié)分析：研發(fā)人員評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建是優(yōu)秀研發(fā)人才培養(yǎng)的頂層設(shè)計(jì)，評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)全面和完整，通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問題、分析差距等活動(dòng)，為下一階段工作的改進(jìn)及培養(yǎng)目標(biāo)的確定提供支撐。

1.需求分析與目標(biāo)確定

（1）需求分析

基于項(xiàng)目需求：根據(jù)年度項(xiàng)目需求基于基本素質(zhì)、編程語言、開發(fā)軟件類型等方面開展需求分析。

基于各部門需求：基于人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀結(jié)合組織發(fā)展需求開展需求分析。

基于個(gè)人需求：結(jié)合個(gè)人職業(yè)發(fā)展意愿、個(gè)人能力評(píng)估現(xiàn)狀及任職資格和專家通道要求開展需求分析。

（2）目標(biāo)確定

首先，部門牽頭，班組根據(jù)需求分析結(jié)果、人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、員工個(gè)人情況及部門發(fā)展規(guī)劃，從整體上制定長期和短期培養(yǎng)目標(biāo)。例如，五年培養(yǎng)目標(biāo)及年度培養(yǎng)目標(biāo)，內(nèi)容包括被培養(yǎng)人員名單、能力現(xiàn)狀、工作現(xiàn)狀、培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)周期、培養(yǎng)方式、培養(yǎng)導(dǎo)師、成本估算、師資配置等。

其次，通過組織文化的感染、熏陶和教育，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，從“被動(dòng)培訓(xùn)”向“主動(dòng)提升”轉(zhuǎn)變。一方面，引導(dǎo)員工根據(jù)技術(shù)發(fā)展要求、任職資格要求、專家人才要求及部門培養(yǎng)計(jì)劃等制定年度個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，確保計(jì)劃的適宜性、可行性和有效性；另一方面，若有借調(diào)或長期出差的人員，要重點(diǎn)考慮人員歸屬感的培養(yǎng)、增強(qiáng)方式，確定提升目標(biāo)。

最后，確定的目標(biāo)以責(zé)任書的形式進(jìn)行固化，并將責(zé)任書通過每月郵件推送、制作承諾書等形式推送給部門、班組、導(dǎo)師以及員工，保證有計(jì)劃、有提醒、有跟蹤。

2.培養(yǎng)方案確定

部門牽頭針對(duì)青年員工進(jìn)行全面的個(gè)人能力成熟度評(píng)估（見表1），包括基本素質(zhì)與研發(fā)能力評(píng)估，通過能力評(píng)估及與任職資格要求對(duì)標(biāo)分析得出的結(jié)論，進(jìn)一步分析員工的個(gè)人能力差距和特點(diǎn)，從而制定針對(duì)性更強(qiáng)的培養(yǎng)方案。需要注意的是，在個(gè)人能力評(píng)價(jià)過程中部門應(yīng)重點(diǎn)發(fā)揮把握方向的作用，幫助團(tuán)隊(duì)及員工實(shí)事求是地完成評(píng)價(jià)，保證評(píng)價(jià)結(jié)論不走夸大其詞和妄自菲薄的兩個(gè)極端。

表1 個(gè)人能力成熟度評(píng)估表

方案內(nèi)容除了涉及能力培養(yǎng)、學(xué)習(xí)及活動(dòng)，還應(yīng)關(guān)注人員歸屬感提升問題，如通過線上、線下等活動(dòng)，建立外場臨時(shí)黨支部、團(tuán)支部、分工會(huì)小組等，將黨工團(tuán)的關(guān)心關(guān)懷融入業(yè)務(wù)工作和人員培養(yǎng)中。同時(shí)，部門要為培養(yǎng)實(shí)施工作做好統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源做好協(xié)調(diào)工作，要形成部門牽頭抓總、黨政工團(tuán)各司其職、密切配合、人人參與人才培養(yǎng)工作的新格局，充分發(fā)揮黨政工團(tuán)的政治優(yōu)勢、行政優(yōu)勢和群眾優(yōu)勢，整合開展人才培養(yǎng)工作的各項(xiàng)積極因素，形成開展人才培養(yǎng)的強(qiáng)大合力，助推人才培養(yǎng)工作的推進(jìn)和落實(shí)。

3.培養(yǎng)課程確定

在青年員工的培養(yǎng)教育中，思想政治工作不可或缺。部門應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十九大精神，以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為引領(lǐng)，通過舉辦“兩學(xué)一做”常態(tài)化教育讀書、職工之家讀書、設(shè)置思想教育專項(xiàng)課程及培訓(xùn)、思想?yún)R報(bào)交流等活動(dòng)，全力做好青年員工的思想政治工作。積極引導(dǎo)青年員工踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，始終保持高尚道德操守和健康生活情趣，最終實(shí)現(xiàn)提升青年員工的歸屬感和幸福感，使青年員工自覺將企業(yè)要求與自身意愿統(tǒng)一起來，更加努力地工作和學(xué)習(xí)，從而獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，取得更好的業(yè)績。

在思想教育的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)青年員工研發(fā)技能培養(yǎng)課程的設(shè)置與實(shí)施。筆者所在單位已基于任職資格要求發(fā)布了課程地圖和課程清單，涉及任職資格要求的主要能力培養(yǎng)，屬于研發(fā)人員的必修課，針對(duì)必修課內(nèi)容各部門要結(jié)合自身?xiàng)l件建立課程知識(shí)庫、課程案例及內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，在所內(nèi)統(tǒng)一授課的基礎(chǔ)上進(jìn)行課后輔導(dǎo)、監(jiān)督及檢查，鞏固必修課的學(xué)習(xí)成果，提升考試一次通過率。

除了必修課，針對(duì)當(dāng)前應(yīng)屆畢業(yè)生對(duì)于規(guī)模軟件開發(fā)缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)狀，應(yīng)加強(qiáng)編程基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí)。研究所專業(yè)領(lǐng)域較多，軟件種類多，涉及的編程語言也多，包括C、C++、JAVA、C#、VHDL、Verilog等，涉及嵌入式軟件、非嵌入式軟件和FPGA軟件，為滿足所內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，要求編碼團(tuán)隊(duì)成員都需具有第二編程語言，基礎(chǔ)課程的設(shè)置不僅解決了新員工的基礎(chǔ)問題，也解決了第二語言甚至第三語言的學(xué)習(xí)需求。

順利通過基礎(chǔ)課和必修課的學(xué)習(xí)，研發(fā)人員具備了一定研發(fā)能力，此時(shí)的培養(yǎng)課程不應(yīng)局限于當(dāng)前的標(biāo)準(zhǔn)和要求，應(yīng)結(jié)合前沿和新興技術(shù)、個(gè)人興趣愛好等打造“選修課”。如開展大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用、云計(jì)算與應(yīng)用、智能輔助與智能決策及應(yīng)用等前沿技術(shù)的培訓(xùn)、講座等，不僅豐富了員工的知識(shí)面，也為“云大智”等技術(shù)在裝備系統(tǒng)中應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。

“思想政治教育+基礎(chǔ)課+必修課+選修課”的搭配，不僅滿足所內(nèi)任職資格要求，還解決了編程基礎(chǔ)薄弱的問題，扎實(shí)了開發(fā)技能基礎(chǔ)，更完善了員工素質(zhì)能力，提升了視野，為組織及個(gè)人的高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

4.培養(yǎng)方案實(shí)施

培養(yǎng)方案的實(shí)施需要高素質(zhì)的內(nèi)部師資團(tuán)隊(duì)，部門應(yīng)開展內(nèi)部人才資源的評(píng)估與規(guī)劃，建立內(nèi)部的專家?guī)欤囵B(yǎng)不同類別軟件的“技能大師”，鼓勵(lì)“能而優(yōu)則師”。人才不僅要在項(xiàng)目中發(fā)光發(fā)熱，更需要在部門人才梯隊(duì)的建設(shè)上發(fā)揮重要作用，實(shí)現(xiàn)高效的“真?zhèn)?、真幫、真帶”?/p>

部門加強(qiáng)實(shí)施過程中的監(jiān)督與檢查，定期對(duì)培養(yǎng)實(shí)施情況檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正，確保培養(yǎng)實(shí)施的有效性和適宜性。此外，實(shí)施過程中的平臺(tái)問題也需要得到重視和解決，特別是要解決“低平臺(tái)+高需求”問題，積極主動(dòng)地為青年員工提供平臺(tái)、創(chuàng)造機(jī)會(huì)，用心服務(wù)好人才的發(fā)展和培養(yǎng)。

5.培養(yǎng)評(píng)估驗(yàn)證

培養(yǎng)研發(fā)人員的能力，應(yīng)形成“個(gè)人+班組+部門”的效果評(píng)估模式。通過個(gè)人評(píng)估促進(jìn)員工主動(dòng)作為、主動(dòng)思考；通過班組評(píng)估促使班組提升業(yè)務(wù)和管理水平以便為人才培養(yǎng)提供最直接的幫助；通過部門評(píng)估促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展、能力提升方面的作用和影響力。同時(shí)，通過人員能力的提升檢驗(yàn)培養(yǎng)成效。

五、結(jié)語

基于螺旋模型的研究所軟件研發(fā)類新員工培養(yǎng)是人才培養(yǎng)工作創(chuàng)新的具體體現(xiàn)，是貫徹以人為本的方針、調(diào)動(dòng)員工的積極性、提高員工的幸福指數(shù)，以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)、員工共同成長的重要手段，為企業(yè)人才培養(yǎng)提供思想、政治和組織保證的重要途徑。目前，研究所僅初步完成了軟件研發(fā)新員工培養(yǎng)模型建設(shè)的第一步，后續(xù)將根據(jù)培養(yǎng)過程收集到的各類問題，對(duì)模型進(jìn)行改進(jìn)，推動(dòng)軟件研發(fā)人才隊(duì)伍全面、協(xié)調(diào)、高質(zhì)量發(fā)展。