姜 楠
(廣東開放大學信息化建設處,廣東 廣州 510091)
全民學習、終身學習,構建學習型社會,已成為國家重大發(fā)展戰(zhàn)略,是我國全面建成小康社會、實現(xiàn)“中國夢”的重要基礎和保障。終身一體化學習平臺作為我國終身教育體系中不可或缺的重要組成部分,滿足各類社會人群日益增長的多樣化、個性化的學習需求,滿足終身學習的各個階段和提供各種知識和機會的平臺,面向全體民眾免費開放,并針對傳統(tǒng)的教育教學模式、成績認定做了適應當下全民學習、互聯(lián)網(wǎng)學習的新的探索和改革。
終身學習是當前教育領域的重要指導思想之一,也是我國全面建設終身學習公共服務體系的發(fā)展目標。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020 年)》明確提出:“廣泛開展城鄉(xiāng)社區(qū)教育,加快各類學習型組織建設,基本形成全民學習、終身學習的學習型社會?!睂W習型城市建設是構建學習型社會的重要組成部分,是隨著城市發(fā)展和市民生活水平提升而產(chǎn)生的現(xiàn)實社會需求。建設學習型社會是推動我國在新的歷史起點上持續(xù)發(fā)展、創(chuàng)新驅(qū)動的重大發(fā)展舉措[1]。因此,服務全民的終身一體化學習平臺是終身教育的主要載體和重要工具,目前我國廣東、上海、江蘇、河北、天津等地都搭建了自己的終身教育學習平臺,但存在資源重復性建設、信息孤島等弊端,需要利用云計算、5G 技術、區(qū)塊鏈等構建一體化創(chuàng)新管理資源平臺,讓終身學習者共享學習資源。
終身學習平臺是提供終身學習和服務的供給者,為每一位學習者提供學習規(guī)劃、學習畫像、學習認證、學習反饋、學習指導等正式與非正式的學習活動。學習平臺通過大數(shù)據(jù)為學習者提供一鍵式的規(guī)劃學習方向和學習內(nèi)容,學習者自助式的學習相關內(nèi)容,學習平臺依據(jù)學習者學習痕跡勾勒出學習畫像,從而更新學習內(nèi)容、難度和進度,再通過學習者的學習反饋,學習平臺提供線上或線下的學習指導,讓學習者真正掌握并實踐所學知識,最后學習平臺為學習者認證學分、學歷、資格證書,并鏈接到終身學習系統(tǒng)、各個地方或是正規(guī)高校,學習平臺均可以一鍵查詢。終身一體化學習平臺將智能導學系統(tǒng)、人機協(xié)同教學、終身學習過程的跟蹤、個性化輔導和學習成果確認,構建在線教育公共服務體系。
終身一體化學習平臺實際上是自適應學習平臺,將智能教學規(guī)?;?、一體化、終身化,立足全國各類民眾的終身學習需求,將智能技術為學習者提供智能學伴的新形態(tài)教育,讓終身教育不再傳統(tǒng),并實現(xiàn)全民學習。終身一體化學習平臺做到五個面向:面向基礎教育,讓中小學享受到信息化的終身教育理念,在線解疑答惑;面向高等教育,為大學生提供教育機器人、科創(chuàng)教育,實現(xiàn)人機協(xié)同教學、人機共教的新形態(tài)教學;面向社區(qū)教育,為社區(qū)教育系統(tǒng)提供教育資源開發(fā)和線上線下平臺支持服務;面向職業(yè)教育,為非學歷教育、職業(yè)資格證書等終身教育提供技能、技術,通過大數(shù)據(jù)技術實現(xiàn)精準畫像;面向老年教育,滿足老齡人口的教育資源和服務,實現(xiàn)老年教育過程的實時追蹤、個性化捕捉,讓老年教育通過學習平臺實現(xiàn)教育需求。
終身一體化學習平臺離不開多主體運營、操作、維護的公共服務體系,一是需要政府主體人、財、物的助力,才可支撐其運營發(fā)展;二是需要各級各類平臺的共同參與,需要更多的主體納入到這個體系當中來,提供更多的資源和支持;三是鼓勵主體共建共享,整合資源和項目,促進產(chǎn)業(yè)開發(fā),推廣運行終身一體化平臺。終身一體化學習平臺要集合資金、政策上的扶持,同時逐步拓展各級各類學習平臺、企業(yè)學校等納入到終身教育體系中來,推動終身一體化學習的發(fā)展。(圖1服務全民終身一體化體系模型)
圖1 服務全民終身一體化體系模型
表1 九省市終身學習網(wǎng)功能布局及資源情況
筆者通過九省市學習平臺的比較研究,發(fā)現(xiàn)各地學習平臺建設有其發(fā)展特征及短板。
1、特色:
(1)欄目功能智能化
學習者的學習需求讓個性化學習更加便捷、準確,欄目實現(xiàn)了實時記錄、追蹤監(jiān)控的功能,用戶訪問網(wǎng)站,后臺及時獲取點擊信息,在學習者無意識的情況下進行痕跡記錄,用戶所喜好的頻道及常用的欄目名稱便可生成,網(wǎng)站建設者可以根據(jù)痕跡記錄隨時調(diào)整網(wǎng)站信息和課程預告,加大創(chuàng)新力度和優(yōu)化學習資源內(nèi)容及時反饋信息。
(2)學習交互多樣化。
各平臺均提供了多樣豐富的學習交互功能,例如:我的空間、學習小組、學習論壇等可以實現(xiàn)互動交流,提升了平臺的共享互動性,達到了彼此交流方便并快速獲取資源的目的。
(3)用戶體驗便捷化
學習用戶可以一鍵掃碼登陸,通過推送隨時查看課程預告、課程內(nèi)容等信息。尤其針對老年人學習特點,部分學習平臺調(diào)整了字體,提供了語音輔助等工具,更多地關注用戶的使用感受,更具友好性、人性化。
(4)地域特色增加
例如福建終身學習在線的“非遺專題”,湖南終身學習網(wǎng)的“湖湘學習廣場”等各具地方特色,使得學習板塊增加了親切感,也可以激發(fā)學習者對地方特色學習的熱情。
2、短板:
(1)教學模式單一
大多數(shù)平臺僅提供視頻、音頻學習資源,模式單一,并不能滿足不同人群的個性化學習需求,例如地方特色、特殊人群的學習等,應優(yōu)化教學設計,提供多樣化教學模式的學習支持服務。
(2)學習資源不共享
學習平臺的學習資源內(nèi)容只在自己的學習平臺,缺乏共享機制,無法對外提供共享服務,很多學習平臺有不少重復資源,未形成共建共享機制,產(chǎn)生資源孤島和資源浪費現(xiàn)象。
(3)學歷認定不銜接
大多數(shù)平臺只是提供MOOC的學習資源,但在認定學習成果和學習積分上未形成個人學習檔案,更沒有學歷與非學歷教育的銜接和服務,這就導致學習者沒有學習動力,學習成果無法共享的情況。
(4)數(shù)據(jù)管理不統(tǒng)一
各平臺在數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析上雖有一定的考慮,但是只針對平臺網(wǎng)站的訪問量、訪問時間等基礎數(shù)據(jù),學生個人的數(shù)據(jù)畫像卻很少,學生學習過程的數(shù)據(jù)采集未能實時提供,使得學習者學習狀態(tài)無法實時評估,學習效果難以達到預期,從而影響學習專注力和積極性。
(5)學習對象覆蓋面不廣泛
終身學習平臺確保廣泛覆蓋的成人學習是平臺的宗旨和基礎,平臺現(xiàn)有的學習對象大多數(shù)是已經(jīng)有學習目標或是學習技能的成年人,而那些技能較低、在勞動市場上相對弱勢的成年人本就缺乏學習機會,再加上資歷淺、失業(yè)風險高參與主動學習并不多。顯然,應多增加對于這些群體的宣傳力度和相應課程資源,提供平等且具有包容性、傾向性、覆蓋面廣的學習機會,讓這部分人群更多享受終身學習帶來的“紅利”和勞動成果,更有助于構建學習型社會營造終身學習的氛圍。
表2 國內(nèi)主流慕課與在線培訓平臺的比較
主要以“學堂在線”、“好大學在線”、“中國大學MOOC”三個主流慕課平臺以及“網(wǎng)易公開課”、“網(wǎng)易云課堂”、“得到”APP 為例,從平臺基本情況、功能布局、課程資源等幾個方面進行了詳細對比。
1.運營主體和運營方式。這六大平臺代表了目前國內(nèi)主流慕課及在校線學習平臺運營主體的三種類型:一是以“學堂在線”、“網(wǎng)易公開課”、“網(wǎng)易云課堂”、“得到”為代表的在線教育公司;二是以“好大學在線”為代表的高校聯(lián)盟;第三則是“中國大學MOOC”為代表的教育出版公司與互聯(lián)網(wǎng)公司的聯(lián)合。從運營主體看,中國的慕課平臺或是具有高校背景,或是與高校緊密相關。“中國大學MOOC”的運營者之一“愛課程網(wǎng)”則是直屬于教育部高等教育出版社旗下的公司。運營主體的不同也決定了其運營方式的差別,“學堂在線”、“中國大學MOOC”、“網(wǎng)易公開課”均屬于半公益半營利性質(zhì),“網(wǎng)易云課堂”“得到”屬于營利性質(zhì),這兩個平臺的課程采用免費和收費兩種形式相結合,各有側重點?!昂么髮W在線”則是完全公益性的。
2.資源總體情況。
(1)從課程資源來源看,三個主流慕課平臺、網(wǎng)易公開課均與國內(nèi)外高校合作,由高校提供課程資源。另外兩個平臺主要是與行業(yè)精英、專家學者合作開發(fā)課程。
(2)從課程資源數(shù)量上看,中國大學MOOC、網(wǎng)易公開課、網(wǎng)易云課堂最多,這三個平臺均由網(wǎng)易公司為主要的運營方,相當一部分內(nèi)容是相互開發(fā)及共享的。
(3)從課程類別上看,前四個平臺以大學課程內(nèi)容為主,網(wǎng)易云課堂以職業(yè)技能提升課程為主,得到以通識課程為主,同時還提供電子書、聽書等內(nèi)容服務。
(4)從課程展現(xiàn)形式上看,慕課平臺以網(wǎng)站視頻為主,每節(jié)課的時間一般10分鐘左右,課程一般根據(jù)大學的教學大綱安排。而得到APP 則以音頻和文字展現(xiàn)方式為主,每節(jié)課也是十幾分鐘,課程內(nèi)容由主講人創(chuàng)作為主。
(5)從平臺形式上看,大部分以網(wǎng)站+APP的形式建設,好大學在線還有小程序,得到APP 僅以APP的形式,提高了用戶的使用便捷度、粘性。
(6)從收費形式上看,大部分平臺以免費課程為主,也有一些收費課程,或收費環(huán)節(jié)(例如:認證證書費、領取紙質(zhì)證書費)。網(wǎng)易云課堂、得到APP定位為技能培訓和知識服務商,以收費為主。
(7)從功能布局上看,采用近年來流行的極簡風格,凸顯最重要的功能,提高了用戶互動性和自主探索樂趣。
終身學習互動主要指在終身學習過程中,學習者與學習環(huán)境的互動,學習者與學習者之間的互動以及學習者與學習資源的互動。學習環(huán)境是指終身學習平臺所提供的打破時空限制的“信息化”“碎片化”“個性化”學習,終身學習平臺在提供上述學習環(huán)境時應考慮到協(xié)作學習;而協(xié)作學習離不開同伴互動,同伴協(xié)作交互是未來終身學習的一大挑戰(zhàn),學習者可以用協(xié)作互助的方式促進對方的學習活動,也可以通過信息分享彼此的學習信息和學習資源;學習資源能為學習者提供溝通、交流的渠道,讓個人知識轉(zhuǎn)化為集體知識,集體知識轉(zhuǎn)化為個人知識。
傳統(tǒng)資源目前是由同專業(yè)教師、行家專家等生產(chǎn)、傳播與管理,通過傳統(tǒng)的視頻學習平臺、多媒體軟件等運行、傳播,包括視音頻、課件PPT、相關數(shù)據(jù)等,“自上而下”運行的傳統(tǒng)學習資源。終身學習平臺需要開放資源的開放共建共享,不僅需要教師、專家的權威互動,更需要學習者自身的網(wǎng)絡共享。共享學習成果才能讓學習者養(yǎng)成積極的學習態(tài)度、營造良好的、平等的學習氛圍,并不斷在開放資源中提高自身的學習能力和分析解決問題的能力,不斷加深對學習內(nèi)容的認知和理解,反過來,也同樣激勵教師等傳統(tǒng)資源制作者不斷創(chuàng)新的能力,以此良性循環(huán)達到終身學習、互助學習、協(xié)作學習的目的。
對于終身學習動機的刺激大多數(shù)還停留在被動的狀態(tài),學習需求的被動是終身學習平臺要突破的一大難點,學習者的個性化學習需求、學習者的求知欲、學習者的自我實現(xiàn)等是當下終身學習動機的挑戰(zhàn)。學習者在完成了某項學習任務或是對某項學習任務感興趣時,強化指導和強化練習都是刺激學習者去尋求學習需要的動機因素,刺激、推動學習者從態(tài)度和情感上主動學習、終身學習,學習平臺給予學習獎勵和學習支持,是終身學習平臺未來著重考慮的因素。
終身學習平臺的建設需要相關政策支持和關注,當下較多偏重于終身學習的形式,而微觀層面對終身學習的探索較少。雖然我國已有個別省市(福建、上海、太原)出臺了終身教育的法規(guī)條例,但全國規(guī)范性政策法規(guī)文件尚未出臺,缺乏相應的政策引領、法律法規(guī)、財政投入等,實現(xiàn)終身學習一體平臺的目標需要更多這方面的探索和研究。
1.平臺目標
整合各種教育資源,促進各級各類教育縱向銜接、橫向溝通,滿足全體社會成員個性化、多樣化的終身學習和發(fā)展需要的系統(tǒng)平臺,聚合全社會力量打造終身學習的“立交橋”,打造方便、快捷、豐富、智能、共享、互通以及個性化終身學習平臺,有助于推動構建終身教育體系和學習型社會。
2.設計原則
(1)智能化。開發(fā)利用智能導學系統(tǒng),打造一體化自適應學習平臺,讓學習者的學習更加精準、便捷。利用大數(shù)據(jù)技術為學習者提供精準畫像,實時監(jiān)督監(jiān)控學習者的學習情況,實時進行學習過程中的追蹤和輔導,根據(jù)學習者的學習計劃、學習進度、學習資源、學習反饋提供一體化教學信息,讓每個學習者有自己個性化且獨立的適合自己的學習方法和學習體驗[2]。
(2)開放式。終身一體化學習平臺終身免費開放給需要學習的使用者,將主流的教育智能產(chǎn)品、線上線下的一體化教學成果通過智能技術實時傳輸、共享給學習者,讓學習者可以隨時隨地獲取學習資源,讓學習者在平臺中可以實時與教師、學習同伴互動交流,并且將虛擬仿真資源、VR、XR等資源開發(fā),增強理論與實踐的趣味,讓更多的學習者參與進來。
(3)交互性。人機協(xié)同、人機共教將是未來的新形態(tài)教育,受教者和傳教者在平臺上可以實時共享學習是非常重要的交流過程?,F(xiàn)實中,學習者和教師之間缺乏交流溝通,彼此之間的討論得不到及時有效的回復,學生的留言得不到老師的一一回復或是及時回復。針對這種現(xiàn)象,智能化的人機協(xié)同教學在大數(shù)據(jù)技術的基礎上,讓平臺的參與者可以及時有效得到自己想要的回答。
(4)個性化。全民學習的一個重要特點就是個性化,每個學習者的學習目標、學習安排都不盡相同,所以平臺應體現(xiàn)為學習者制定個性化課程、個性化時間安排以及個性化的資源推送、個性化引導、個性化評估與測試等功能。學習者在學習一門課程時,可以實時根據(jù)自己的學習進度對照自己的學習畫像制定自己的學習任務和完成情況,讓學習者對將來的學習有一個預知、預判,這是平臺智能化、個性化的一個重要特色和理念。
(5)共享性。平臺所有資源同步共建共享,如今所有人都是學習者同時也是資源的傳授者、傳播者,敞開大門讓更多的優(yōu)秀資源和優(yōu)秀課程進入到平臺中來起著十分重要的作用。學習者已經(jīng)不再是傳統(tǒng)的學習者,需要最新的學習資源和開放的思想碰撞,智慧時代的學習者是不斷創(chuàng)新的,學習平臺中的所有資源實現(xiàn)共建共享共用,讓每個學習者參與進來不斷完善資源,這對平臺將是一筆寶貴的財富。
1.用戶多級賬戶管理
用戶管理系統(tǒng)(多租戶模式)可以提供建設在各個院校、合作平臺間的聯(lián)動運營能力,為他們提供媒資管理系統(tǒng)入口、資源共享庫建設、用戶權限管控等操作,包含多級賬戶管理系統(tǒng)、聯(lián)動運營系統(tǒng)等的建設。基于多級賬戶的管理,實現(xiàn)一級、二級、三級賬戶的不同角色管理。一級主站,既管理本級的媒資內(nèi)容,又是多級媒資管理平臺的聯(lián)動指揮中樞,實現(xiàn)媒資管理、用戶權限、資源共享等多級聯(lián)動運營。二級分站,既管理本級的媒資內(nèi)容,又在主站的統(tǒng)一指揮分配管理下共享生產(chǎn)資源。(圖2多租戶用戶管理系統(tǒng))
圖2 多租戶用戶管理系統(tǒng)
2.實現(xiàn)聯(lián)動共享
建設一體化學習平臺,更重要的是能把更多的優(yōu)質(zhì)資源納入,聯(lián)動共享模塊可以幫助用戶實現(xiàn)快速共享優(yōu)質(zhì)資源,通過優(yōu)質(zhì)資源的匯入提升媒體內(nèi)容生產(chǎn)的質(zhì)量。通過多級賬戶幫助各用戶實現(xiàn)資源的快速共享和利用,通過各個媒體共享資源,達到資源的匯聚融合的效果。
3.支持多樣化教學模式
通過建設智能導學、課程教學時間軸等教學流程設計模式,建立“自由學習”“闖關學習“項目學習”等理念,實現(xiàn)為同一門課程提供包括MOOC、SPOC 等多種教學模式,滿足同一課程面向不同類型學生的群體需要。針對不同學習者實施不同的學習方案、教學模式,實現(xiàn)自適應學習、智能學習,有效促進學習者的學習體驗和學習過程。
4.大數(shù)據(jù)技術支持
大數(shù)據(jù)技術為學習者提供學習畫像,為學習者提供多維度的包括學習行為、學習評估、學習反饋、學習成果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和數(shù)據(jù)挖掘,全面掌握學習者學習課程和利用學習資源的現(xiàn)狀,打破技術鴻溝,幫助學習者對學習結果提供支撐和依據(jù),針對性的對學習者展開自身評估,也可以對學習成果做出預判[3]。
5.人機協(xié)同教學
人機協(xié)同視閾下的智能學習、智慧學習空間等將是未來全民學習的趨勢,終身一體化學習平臺考慮到如今機器智能發(fā)展的不完善性以及教育的安全性,此處主要為教師主導、人機結合兩種方式來促進終身學習、全民學習,機器提供簡單的教學操作和基礎的自動化控制,教師負責前期策劃、監(jiān)督、控制、課程任務布置、以及難度性的操作,學習者借助機器提升學習效率,反過來技術賦能下的大數(shù)據(jù)教學帶來更好的教學決策和學習新體驗。
1.強化頂層設計管理,以制度和政策規(guī)范管理
加強規(guī)范化的管理力度,以制度和政策提高管理和服務能力,促進終身學習的宣傳和推廣,加大優(yōu)化的實施路徑和保障。結合實際情況,完善相關管理制度的長效性和適應性。例如:體驗基地或?qū)W習平臺建設的工作例會機制,每年一次的市民信息管理數(shù)據(jù)考核評估以及市民學習成果認證制度和政策等[4]。
2.實施學分銀行制度,以成果認證建構體系
加強學分銀行的戰(zhàn)略定位、目標和布局的研究,從資歷框架的建設、推廣與應用等方面發(fā)揮學分銀行的作用,從學分銀行與學習者、教育機構、企事業(yè)單位、政府部門之間的共生互贏關系出發(fā),將學分銀行的戰(zhàn)略目標定位為學習者成才就業(yè)的根據(jù)地、教育機構人才培養(yǎng)質(zhì)量的檢測地、企事業(yè)單位選人用人的首選地、政府部門教育決策的來源地,將學分銀行的服務領域延展到學習成果的全生命周期、人才成長的全過程,為政府部門的教育決策提供強有力的支撐。
3.建立激勵評價機制,以興趣和動力激發(fā)學習潛力
興趣和動力是學習者的內(nèi)發(fā)力,根據(jù)學習者的學習意愿、學習層次建立不同的激勵獎勵機制,讓更多的學習者參與到終身學習中來,利用終身一體化學習平臺實現(xiàn)自己的學習目標,并根據(jù)激勵機制和大數(shù)據(jù)技術,對學習者進行評估,有效破解終身學習的學習障礙,從而更好地為學習者提供優(yōu)質(zhì)的學習內(nèi)容和資源服務,鼓勵學習者主動參與,讓學習者感受到終身學習的魅力,實現(xiàn)自己的人生目標。
1.精準定位,分段建設平臺需求
終身一體化學習平臺是一個長期而復雜的系統(tǒng),也是不斷更新變化的系統(tǒng),應滿足終身學習的需求和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。在搭建平臺初期就應考慮到平臺不是一蹴而就的,是需要前期大量調(diào)研、精準定位平臺的主要功能和用戶群體而建設的。學習平臺在建設中不斷完善升級平臺目標和平臺內(nèi)容、平臺服務,根據(jù)不同對象的不同學習發(fā)展需求實施精確滿足。例如年輕的學習者對VR、XR 等高科技手段感興趣,可以增加這樣的頁面內(nèi)容;而老年學者則需要一鍵式的登陸頁面,清晰的字體和醒目的課程介紹,所以針對不同類型的學習者可制定不同的登陸效果,為學習者提供有效的學習服務。
2.統(tǒng)一部署,實施云服務平臺
功能強大且生命力持久的終身學習平臺一定是隨著時代的發(fā)展不斷完善的。云服務、云共享、云計算、云平臺是終身學習平臺的重要選擇,終身學習平臺的資源豐富、學習者眾多、流量巨大,因此統(tǒng)一規(guī)劃部署,建立云平臺,利用大數(shù)據(jù)和人工智能是未來終身學習平臺的發(fā)展對策,可以為學習者個性化發(fā)展問題提供智能化的診斷和解決,為教師提供先進的工具與模型。
3.多元開發(fā),構建自適應學習平臺
通過大數(shù)據(jù)技術分析學生學習和認知,并不斷調(diào)整所需學習資源,提供個性化的服務。現(xiàn)有學習平臺往往是學習完當前知識點才推送后續(xù)知識內(nèi)容,導致學生未能進行一個全面的知識預判,平臺通過協(xié)同過濾方法為學生推薦非個性化學習內(nèi)容,個體學習效果未能達到最佳。自適應學習平臺將預測學習者的認知水平,構建個性化知識庫,從而推送相關學習內(nèi)容,讓學生與平臺之間形成真正互動的學習動態(tài)行為。
1.統(tǒng)一技術標準,實現(xiàn)資源共建共享
構建終身學習一體化平臺,最核心的就是資源。如何讓資源建設不再重復,首先要建設統(tǒng)一的資源建設標準和規(guī)范,讓資源建設提高質(zhì)量。第二建立共建共享機制,將優(yōu)質(zhì)的資源通過平臺集合、聯(lián)合,讓更多的學習者獲取更優(yōu)質(zhì)的學習資源,節(jié)省成本,減少資源浪費,也為學習者提供更多的學習選擇和獲得優(yōu)質(zhì)資源的機會[5]。
2.注重學習供給,加強地方特色資源建設
終身一體化學習平臺需要區(qū)域特色的資源豐富平臺,建設學習資源時加入各地方特色資源,吸引不同地域的學習者了解各地的文化、經(jīng)濟、風土人情等發(fā)展現(xiàn)狀,形成良好的文化氛圍,讓更多學習者參與到建設特色資源中來,有助于學習型社會的構建。