淺談高校教學(xué)管理秘書(shū)工作現(xiàn)狀及改進(jìn)措施

摘要：高校教學(xué)秘書(shū)工作是教學(xué)管理過(guò)程中非常重要的一環(huán)，作為連接學(xué)生與教師的紐帶，為學(xué)校教學(xué)管理部門(mén)與二級(jí)學(xué)院搭建了溝通的橋梁。教學(xué)秘書(shū)的工作質(zhì)量在一定程度上影響了整個(gè)學(xué)校的綜合教育水平。鑒于我國(guó)高校體制不斷變革，當(dāng)前高校教學(xué)創(chuàng)新性不足，管理環(huán)節(jié)還存在一定問(wèn)題，傳統(tǒng)工作模式亟待改變。本文以教學(xué)秘書(shū)角度，從高校教學(xué)管理工作的實(shí)踐意義入手，通過(guò)對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下高校教學(xué)管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，探討高校教學(xué)管理工作的提升路徑，為創(chuàng)新高校教學(xué)管理工作方式方法、提高高校教育工作的時(shí)效性提供參考。

關(guān)鍵詞：教學(xué)秘書(shū);教學(xué)管理;工作現(xiàn)狀;改進(jìn)措施

一、高校教學(xué)管理秘書(shū)在教學(xué)管理工作中的重要性

（一）協(xié)助教學(xué)管理工作順利開(kāi)展

教學(xué)秘書(shū)是學(xué)校與二級(jí)學(xué)院的紐帶，在學(xué)校日常教學(xué)活動(dòng)中起到協(xié)調(diào)與服務(wù)的作用，負(fù)責(zé)學(xué)院所有教學(xué)相關(guān)的工作。首先教學(xué)秘書(shū)負(fù)責(zé)將學(xué)校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)傳達(dá)給學(xué)院老師與學(xué)生，落實(shí)學(xué)校教學(xué)工作。其次，教學(xué)秘書(shū)負(fù)責(zé)匯總老師開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題，并將問(wèn)題反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。定期組織學(xué)生座談，匯總學(xué)生在完成教學(xué)培養(yǎng)計(jì)劃過(guò)程中的反饋意見(jiàn)。最后，教學(xué)秘書(shū)還需要做好教學(xué)院長(zhǎng)的助手工作，輔助教學(xué)院長(zhǎng)完成日常的教學(xué)管理工作。因此，教學(xué)秘書(shū)對(duì)維持日常的教學(xué)活動(dòng)秩序，確保教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行具有非常大的推動(dòng)作用。

（二）促進(jìn)現(xiàn)代化教學(xué)管理改革

隨著高校教育體制不斷改革，從精英式教育模式向大眾式教育模式的轉(zhuǎn)變，高校規(guī)模擴(kuò)張導(dǎo)致教學(xué)管理工作也變得日益繁雜，教學(xué)秘書(shū)在高校教學(xué)管理活動(dòng)中上傳下達(dá)的作用日益凸顯。由此可見(jiàn)，推動(dòng)現(xiàn)代化的教學(xué)管理是教學(xué)秘書(shū)的潛在職責(zé)。教學(xué)秘書(shū)這個(gè)職位，為教師、學(xué)生與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)搭建了一個(gè)溝通的橋梁。清楚地了解教師與學(xué)生在教學(xué)管理方案下的實(shí)際狀況，并及時(shí)反饋。因此，要全面提高教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平，才能更好地連接教學(xué)與管理兩個(gè)維度，促進(jìn)高校教育事業(yè)的良性發(fā)展。

二、高校教學(xué)管理秘書(shū)面臨的發(fā)展困境

隨著高等教育的普及化，高校教學(xué)管理工作的壓力與日俱增。傳統(tǒng)教學(xué)管理模式下，管理工作按部就班，陳舊的管理模式已不能滿足日常教學(xué)的需要，部分高校對(duì)專(zhuān)業(yè)教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍建設(shè)重視度不高，沒(méi)有意識(shí)到教學(xué)秘書(shū)對(duì)于維持學(xué)校日常教學(xué)管理的重要作用，進(jìn)而導(dǎo)致高校中已經(jīng)任職的教學(xué)秘書(shū)沒(méi)有定期培訓(xùn)，這就直接影響了教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的質(zhì)量。

（一）教學(xué)秘書(shū)崗位不受重視，缺乏良好的職業(yè)發(fā)展前景

教學(xué)秘書(shū)工作繁雜，需要經(jīng)常加班處理學(xué)生教學(xué)工作，但其辛苦工作卻通常不被看到，日常教學(xué)管理工作相比其他專(zhuān)職教師更是無(wú)成果可言。相比較于專(zhuān)職教師和輔導(dǎo)員而言，教學(xué)秘書(shū)在職稱(chēng)評(píng)定、工作待遇等各個(gè)方面都差距很大?！爸厥褂?，輕培養(yǎng)”的管理思路極大打擊了教學(xué)秘書(shū)的積極性，筆者所在高校，教學(xué)秘書(shū)都是人事派遣崗，學(xué)校對(duì)于輔導(dǎo)員給予了很多政策文件扶持，職業(yè)發(fā)展有多條渠道，可教學(xué)秘書(shū)職業(yè)發(fā)展方向卻是迷茫的，90%的教學(xué)秘書(shū)認(rèn)為教學(xué)秘書(shū)職位工作發(fā)展前景不樂(lè)觀。很多教務(wù)秘書(shū)會(huì)選擇轉(zhuǎn)崗去其他部門(mén)，脫離教學(xué)秘書(shū)崗位。而頻繁的更換教學(xué)秘書(shū)，會(huì)導(dǎo)致教學(xué)管理過(guò)程中出現(xiàn)諸多問(wèn)題，不利于教學(xué)秘書(shū)發(fā)揮工作職能，也不利于教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的穩(wěn)定性，更遑論教學(xué)秘書(shū)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)化，嚴(yán)重影響了教學(xué)服務(wù)質(zhì)量。

（二）教學(xué)秘書(shū)缺乏相關(guān)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，部分省份高校內(nèi)80%以上的教學(xué)秘書(shū)并非專(zhuān)業(yè)對(duì)口，因此，教學(xué)秘書(shū)更需要定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)性的教學(xué)管理方法。但是由于教學(xué)秘書(shū)的工作強(qiáng)度較大，從學(xué)期初一直貫穿到學(xué)期末，導(dǎo)致教學(xué)秘書(shū)的時(shí)間和精力都耗費(fèi)在日常性事務(wù)中，沒(méi)有多余的時(shí)間和精力進(jìn)行科學(xué)研究和參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);而且高校更加重視專(zhuān)任教師、輔導(dǎo)員等其他崗位人員的職業(yè)發(fā)展，往往忽視教學(xué)秘書(shū)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)與發(fā)展。多重因素影響下，致使教學(xué)秘書(shū)視野不夠開(kāi)闊，未接觸先進(jìn)的教學(xué)管理技術(shù)和信息，大多依然采用原來(lái)墨守成規(guī)的管理模式和方式方法，這種狹隘落后的管理理念嚴(yán)重阻礙教學(xué)管理質(zhì)量的提升。很多高校學(xué)院教學(xué)秘書(shū)頻繁更換，但是學(xué)校也沒(méi)有為新進(jìn)教學(xué)秘書(shū)提供基本的教務(wù)培訓(xùn)，很多工作都需要交接過(guò)程中自學(xué)，或去詢問(wèn)教務(wù)處或請(qǐng)求其他資深教學(xué)秘書(shū)的幫助來(lái)完成。

三、優(yōu)化高校教學(xué)管理秘書(shū)工作的有效策略

（一）重視秘書(shū)教學(xué)管理工作，健全獎(jiǎng)懲機(jī)制

教學(xué)秘書(shū)是高校教學(xué)活動(dòng)中最基層的支撐者，在教學(xué)活動(dòng)的發(fā)展進(jìn)程中起著尤為關(guān)鍵的作用。高校領(lǐng)導(dǎo)必須充分認(rèn)識(shí)教學(xué)秘書(shū)的重要性，不能將教學(xué)秘書(shū)視為教學(xué)活動(dòng)的“編外人員”。要肯定和看見(jiàn)教學(xué)秘書(shū)的辛苦付出和工作強(qiáng)度，轉(zhuǎn)變對(duì)教學(xué)秘書(shū)的職業(yè)認(rèn)知，肯定教學(xué)秘書(shū)的職位價(jià)值，制定、完善相關(guān)政策文件，落實(shí)執(zhí)行績(jī)效制度、崗位晉升和職稱(chēng)評(píng)定等。高校教學(xué)秘書(shū)的工作屬性是服務(wù)性質(zhì)，很難對(duì)其工作量進(jìn)行定量考核。高效應(yīng)該制定合理的激勵(lì)制度來(lái)凸顯教學(xué)秘書(shū)的崗位存在感，使他們不僅能夠在繁冗復(fù)雜的工作崗位上獲得對(duì)等的經(jīng)濟(jì)收入，而且能夠獲得更多的職業(yè)成就感，從而刺激調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和主動(dòng)性，更好的為教學(xué)工作服務(wù)。

（二）加強(qiáng)教學(xué)秘書(shū)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升創(chuàng)新意識(shí)

目前教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍不穩(wěn)定性較大，致使教務(wù)人員更換頻繁，新入職的教務(wù)秘書(shū)的工作都是在邊學(xué)習(xí)探索邊工作的狀態(tài)下進(jìn)行，工作程序缺少系統(tǒng)規(guī)范，工作效率較低，教學(xué)質(zhì)量的完整性難以保證。通常來(lái)說(shuō)，教學(xué)秘書(shū)如果要熟悉掌握教務(wù)的各項(xiàng)工作流程至少需要2年的時(shí)間，他們的工作經(jīng)驗(yàn)幾乎都是在工作過(guò)程中自身摸索積累的，要想提升教學(xué)秘書(shū)隊(duì)伍的穩(wěn)定性和專(zhuān)業(yè)性，應(yīng)注重對(duì)他們的崗前培訓(xùn)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，設(shè)計(jì)出系統(tǒng)且合理的培訓(xùn)方案，實(shí)現(xiàn)教學(xué)秘書(shū)崗位的可持續(xù)發(fā)展。首先，加強(qiáng)教學(xué)秘書(shū)的崗前培訓(xùn)，包括職前培訓(xùn)和職中培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)是支“先培訓(xùn)，后上崗”，在教學(xué)秘書(shū)入職之前，先對(duì)工作內(nèi)容集中培訓(xùn)，以加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，其次是加強(qiáng)職后培訓(xùn)。拓寬教學(xué)秘書(shū)外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，或定期組織在職培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的教學(xué)秘書(shū)開(kāi)展研討交流會(huì)，學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的教學(xué)秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)，減輕工作壓力，增加自主裁量的時(shí)間，使得教學(xué)秘書(shū)有時(shí)間精力自主學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)工作中的不足，更好的促進(jìn)教學(xué)管理工作的開(kāi)展。

總結(jié)

綜上所述，教學(xué)秘書(shū)作為教學(xué)管理工作的參與者與基層工作者，對(duì)高校教學(xué)管理工作有著很大的影響力。因此，高校應(yīng)更加重視“教學(xué)秘書(shū)”這一職位，努力提高教學(xué)秘書(shū)的專(zhuān)業(yè)能力、管理能力及創(chuàng)新能力，做到嚴(yán)格篩選，定期培訓(xùn)，穩(wěn)固教學(xué)秘書(shū)與任課教師和學(xué)生之間的紐帶，調(diào)整教學(xué)管理框架，加強(qiáng)教學(xué)秘書(shū)的隊(duì)伍建設(shè)。高校教學(xué)管理是一個(gè)開(kāi)放式的管理模式，學(xué)校作為一個(gè)整體，在做好統(tǒng)籌全局的工作外，還要兼顧好教學(xué)秘書(shū)在管理工作的職責(zé)，推動(dòng)教育教學(xué)事業(yè)的良性發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：郭彩園（1991.05），女，漢，山東省煙臺(tái)市人，華東政法大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院2015級(jí)碩士研究生，上海電力大學(xué)電氣工程學(xué)院教師，主要研究方向?yàn)樯鐣?huì)治理。