有些表面看來(lái)相隔十萬(wàn)八千里的事物,細(xì)究下來(lái),其中的關(guān)聯(lián)幽深又有趣。
比如周滅殷商,允許其遺民繼續(xù)操持換物之業(yè),從此有了“商人”之稱。如今商業(yè)已是推動(dòng)文明社會(huì)發(fā)展的核心要素,其內(nèi)涵遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了買(mǎi)和賣的本意。現(xiàn)代商業(yè)的進(jìn)化效率,在人類歷史上是絕無(wú)僅有的風(fēng)景,背后是科學(xué)能力的大幅提升。
茅臺(tái)作為融合了傳統(tǒng)和現(xiàn)代的烈酒品牌,同樣深深受益于科學(xué)發(fā)展。我們甚至可以借助現(xiàn)代物理學(xué)的模型,來(lái)理解茅臺(tái)近年來(lái)的品牌傳播邏輯。
有個(gè)專業(yè)名詞叫“能級(jí)”,即能量不同的電子,處于不同等級(jí)的軌道上,繞原子核旋轉(zhuǎn)?,F(xiàn)代管理學(xué)借用了這一概念,形成“能級(jí)原理”理論,建構(gòu)管理秩序。
茅臺(tái)品牌的忠實(shí)消費(fèi)者“茅粉”,便是如此繞行不同的軌道上,遠(yuǎn)近各不同。
又比如質(zhì)能方程,愛(ài)因斯坦在1905年的一篇論文里發(fā)表了這個(gè)革命性的公式E=M×C2,顯示能量和質(zhì)量、速度密切相關(guān),但和體積無(wú)關(guān)。
有趣的是,品牌對(duì)消費(fèi)者的影響力,往往也不取決于企業(yè)規(guī)模的大小,而是和兩者的互動(dòng)頻次相關(guān)。
茅臺(tái)今天的品牌地位,根基正是它在現(xiàn)代商業(yè)生活中的深度嵌入。
茅臺(tái)一直努力伸展自己的品牌傳播半徑。如果說(shuō)過(guò)去是以“情懷”和“匠心”來(lái)構(gòu)筑與消費(fèi)者的情感聯(lián)系,作為悠久釀酒史的繼承者,今天的茅臺(tái)正努力用科學(xué)完整自己的商業(yè)基因。
3月28日“i茅臺(tái)”的上線,是全新一章,上線試運(yùn)行一周,累計(jì)1664萬(wàn)人參與預(yù)約申購(gòu)、超17萬(wàn)消費(fèi)者成功申購(gòu),比數(shù)字更令人矚目的,是“申購(gòu)茅臺(tái)”這件事,悄然嵌入了許多人的日常生活。
借用云計(jì)算、物聯(lián)感知、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、智能風(fēng)控等現(xiàn)代科技手段,茅臺(tái)正在提升自己的全鏈條服務(wù)能力。
如果用文學(xué)的方式詮釋i茅臺(tái),應(yīng)該如下:一日之際在于晨,許多人習(xí)慣于打開(kāi)電腦,泡茶,剛好上午九點(diǎn),在“i茅臺(tái)”上預(yù)約申購(gòu),像一個(gè)充滿樂(lè)趣的小游戲,為生活加注期望值,下午回到家,打開(kāi)“i茅臺(tái)”,如果申購(gòu)成功,自然是莫大的驚喜,若沒(méi)有成功,也可淡然一笑,因?yàn)轶@喜還在未來(lái)某處等待。
這又是茅臺(tái)擅長(zhǎng)的時(shí)間方法論,即在自己和眾人期許之間,建立堅(jiān)固的聯(lián)系。
時(shí)間是茅臺(tái)的“原力”?;氐綈?ài)因斯坦發(fā)表質(zhì)能方程的1905年,中國(guó)延續(xù)了一千年多的科舉制度被下詔廢除,次月,詹天佑主持的京張鐵路正式開(kāi)工,再次月,孫中山提出三民主義主張,這個(gè)古老國(guó)家正在回腸蕩氣的命運(yùn)中高高低低。越年,大洋彼岸的舊金山遭遇大地震,至1915年,重建一新的舊金山,為了慶祝巴拿馬運(yùn)河即將通航,特舉辦萬(wàn)國(guó)博覽會(huì),來(lái)自中國(guó)貴州的一種醬香白酒,在展會(huì)上摔碎了瓶子,香氣四溢,以這種極特別的方式,獲得盛譽(yù)。也是這一年,愛(ài)因斯坦正式創(chuàng)立廣義相對(duì)論。
還是1915年,中國(guó)首個(gè)綜合性學(xué)術(shù)團(tuán)體“中國(guó)科學(xué)社”,由一批留美學(xué)子在美國(guó)發(fā)起,宣告成立。中國(guó)科學(xué)社遷回國(guó)內(nèi)時(shí),大聲疾呼“科學(xué)救國(guó)”,喚回許多留學(xué)生,當(dāng)中便有曾擔(dān)任愛(ài)因斯坦助手的束星北,到浙大任教,又隨浙大遷至遵義——便是茅臺(tái)的故里。
日軍攻至獨(dú)山時(shí),束星北放下教案,把自己關(guān)進(jìn)屋子,做起了炸藥。
敢玩命的星北先生,桃李滿天下,當(dāng)中有李政道。李政道與嚴(yán)濟(jì)慈合作組織中美聯(lián)合招考赴美物理研究生項(xiàng)目,又培養(yǎng)出許多棟梁大才。
有趣的是,嚴(yán)濟(jì)慈先生求學(xué)時(shí),便曾在科學(xué)社里服務(wù)過(guò)。而茅臺(tái)酒的香氣,大約科學(xué)家也無(wú)法拒絕。據(jù)說(shuō)嚴(yán)濟(jì)慈先生辦理研究生院時(shí),每逢研究或工作有重大突破,就會(huì)大聲呼喊孫女:“慧英,拿茅臺(tái)!”
煙雨暗千家的年代,茅臺(tái)是一杯點(diǎn)燃士子心懷的倔強(qiáng)。今天,茅臺(tái)的品牌聯(lián)想,是憑借自身努力獲取幸福的犒賞。這個(gè)古老品牌,主動(dòng)縮小成手機(jī)里的APP,以期提供更多生活趣味。
從商業(yè)角度,“i茅臺(tái)”還有許多未竟完善之處。對(duì)比“帝亞吉?dú)W俱樂(lè)部”的“試飲吧”,或者是“馬爹利入味生活”的“黑珍珠餐廳指南”,“i茅臺(tái)”還需要更多增加消費(fèi)者實(shí)際獲得感的抓手,促進(jìn)品牌黏性的轉(zhuǎn)化。
但這不妨礙商業(yè)觀察者重視這個(gè)便攜級(jí)的茅臺(tái)服務(wù)端口,好似縮成繡花針、放進(jìn)了孫悟空耳朵的金箍棒,一萬(wàn)三千五百斤的重量絲毫未減,只等齊天大圣駕起筋斗云,按照瞬息十萬(wàn)八千里的速度,代入愛(ài)因斯坦的質(zhì)能方程計(jì)算,便是天文數(shù)字級(jí)別的能量爆發(fā)。