我的QC故事（王軍）

王軍

光陰荏苒，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼來到山東煙臺煙草有限公司萊陽營銷部已經(jīng)十六個年頭了。我依稀記得2017年第一次參加“智享”QC小組活動，一半是陌生，一半是茫然。雖然有局（部）和科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有同事們的熱心幫助，但心頭還是像十五個吊桶打水，七上八下。

通過四年的虛心請教和刻苦學(xué)習(xí)，我從一名對QC小組一無所知的“門外漢”，漸漸的變成了行家里手。

2018年參與《層次分析與模糊評價(jià)在基層服務(wù)站績效考核管理中的研究》課題獲省級三等獎，《構(gòu)建和實(shí)施一體化、實(shí)時化、可調(diào)整的基層服務(wù)站績效考核解決方案》獲市局級二等獎;

2019年4月獲得中質(zhì)協(xié)QC初級診斷師。

2019年參與《基于CS架構(gòu)的移動端食堂用餐報(bào)名系統(tǒng)的研發(fā)》QC課題獲市局級二等獎，次年獲山東省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組三等獎，參與《縣級局（營銷部）銷貨款核對程序的研發(fā)》、《提高卷煙銷售旺季縣局配送貨效率》QC課題分別獲市局級QC課題三等獎，兩個課題次年獲2020年度煙臺市優(yōu)秀質(zhì)量管理小組一等獎;

2019年獲市局級崗位創(chuàng)新成果2項(xiàng)，《“四標(biāo)合一”綜合管理體系“一崗一碼”線上宣貫》和《縣級局（營銷部）在線考試系統(tǒng)構(gòu)建與應(yīng)用》;

2018年、2019年獲市局級管理創(chuàng)新先進(jìn)個人;

2020年參與《流程說明數(shù)據(jù)自動提取軟件的研發(fā)》、《流程文件版本控制系統(tǒng)的研發(fā)》QC課題分別獲市局級二等獎。

2020年獲市局級崗位創(chuàng)新成果4項(xiàng)，《縣級局（營銷部）送貨車現(xiàn)金繳款核對程序》、《縣級局（營銷部）配貨單生成程序》、《基層服務(wù)站業(yè)績指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)程序》和《縣級局（營銷部）大型貨車數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)》;

個人計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)5項(xiàng)，證書號：軟著登字第4847689號《縣級局（營銷部）大型貨車數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)》、證書號：軟著登字第4609107號《卷煙銷售旺季縣局配貨單生成程序》、軟著登字第4609059號《縣級局（營銷部）送貨車現(xiàn)金繳款核對程序》、軟著登字第4609061號《縣級局（營銷隨意?。╀N貨款核對程序》、軟著登字第4609060號《縣級局（營銷部）基層服務(wù)站業(yè)績指標(biāo)完成情況統(tǒng)計(jì)程序》;市局（公司）計(jì)算機(jī)軟件著作1項(xiàng)，《煙臺煙草流程說明數(shù)據(jù)自動提取軟件》。

回顧四年來自己參與“智享”QC小組活動的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，其中有失敗和悲傷，有成功和喜悅，一路走來，要感謝的人太多太多，有煙臺市局（公司）綜合計(jì)劃科領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有萊陽市局（營銷部）領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，也有自己不知疲倦的努力，才有今天的成績。

QC促進(jìn)學(xué)習(xí)

工欲善其事，必先利其器。扎實(shí)的理論知識是干好工作的基礎(chǔ)，勤奮是干好工作的動力，學(xué)習(xí)是解決問題的方法和良藥。對我來說，QC小組活動中的每一次挫折，都是經(jīng)驗(yàn)的積累，成功的階梯。記得那是參與《流程說明數(shù)據(jù)自動提取軟件的研發(fā)》QC課題小組活動時，在小組會上大家提出要為提取出來的流程說明數(shù)據(jù)進(jìn)行有效應(yīng)用和展示，通過頭腦風(fēng)暴后，小組最終選擇采用web的方式進(jìn)行動態(tài)查詢和可視化圖表展示。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)過VB、C、C++、JAVA，后來又自學(xué)過VBA，但是web開發(fā)對于自己來說是一個全新的領(lǐng)域。雖然也產(chǎn)生過退縮畏難的情緒，可是看到大家辛苦努力時，自己就暗暗下定決心，我一定要做好。抱著要為成功找方法，不為困難找借口的態(tài)度，每天利用業(yè)余時間，查閱資料，MYSQL數(shù)據(jù)庫搭建、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、PHP語言、Laravel框架、Bootstrap4前端腳手架、Livewire、JQuery、AJAX、JavaScript、Html，一邊自學(xué)一邊編程，一遍一遍查找錯誤，不斷進(jìn)行調(diào)試、修正，最終開發(fā)完成了一個綜合性網(wǎng)站，達(dá)到了課題要求，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。一路求索、一路前行，成功的腳步總不會遙遠(yuǎn)，成功的喜悅也會油然而生，這何嘗不是一種創(chuàng)新中的快樂和享受！

QC促進(jìn)合作

尺有所長，寸有所短。其實(shí)，這些年來每一次QC小組活動的過程，就是一次相互彌補(bǔ)、共同成長的過程。在小組活動中，大家互相學(xué)習(xí)、互相啟發(fā)、互相幫助，學(xué)習(xí)積極性空前高漲，小組成員之間頻繁交流，討論課題中存在的問題和解決的方法。在學(xué)習(xí)和交流的過程中，不僅拓展了自己的活動思維空間，而且每一個成員都有平等的機(jī)會，使每一個成員都得到了鍛煉。伴隨著小組成員的一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，整個QC小組活動也進(jìn)入到了良性循環(huán)。在參與《流程文件版本控制系統(tǒng)的研發(fā)》QC課題的時候，小組每一名成員事先進(jìn)行了分工，有負(fù)責(zé)進(jìn)度控制的、有負(fù)責(zé)需求分析的、有負(fù)責(zé)制定對策的、有負(fù)責(zé)效果檢查的、有負(fù)責(zé)代碼編寫調(diào)試的、有負(fù)責(zé)報(bào)告、PPT編寫的。而我當(dāng)時就是負(fù)責(zé)效果檢查的，一個課題能不能做好，是否能夠轉(zhuǎn)化為實(shí)際應(yīng)用，效果檢查必不可少，每天輾轉(zhuǎn)于各個部門收集分析數(shù)據(jù)，雖然枯燥乏味，可我知道這是必不可少的環(huán)節(jié)，利用QC工具PDCA進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和比對，最終在效果檢查結(jié)果的指導(dǎo)下，大家各司其職，把自己負(fù)責(zé)的部分做好，最終使得課題獲得了煙臺市局（公司）二等獎。

QC促進(jìn)發(fā)展

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。古人成功之路似乎都有著這樣的過程：在成功這個終極目標(biāo)的前面，橫亙著的是一條漫漫而修遠(yuǎn)的道路。就像唐三藏師徒經(jīng)過長途跋涉方能求得真經(jīng)所蘊(yùn)涵的哲理一樣，成功永遠(yuǎn)只屬于那些鍥而不舍、矢志不渝、永不放棄、堅(jiān)持到底、不達(dá)目的不罷休的人們，絕不會與淺嘗輒止、見異思遷生活在同一個屋檐下。記得2019年萊陽市局（營銷部）安排自己參加QC成果發(fā)布，當(dāng)時的課題是《提高卷煙銷售旺季縣局配送貨效率》，報(bào)告是自己整理的，可是自己從來沒有在市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)、同事和專家面前演講過。初次模擬演練時，自己結(jié)結(jié)巴巴，人生中第一次感覺10分鐘是那樣漫長，說到停頓處恨不得找個地縫鉆進(jìn)去。可是事后局（營銷部）領(lǐng)導(dǎo)并沒有批評自己，反而鼓勵自己好好練習(xí)。但是我知道這次模擬演講是真的很差，自己暗下決心，一定要知恥而后勇，沒有人一出生就是天生的演說家。于是我每天利用業(yè)余時間熟悉材料，上網(wǎng)看演講的視頻和自己進(jìn)行比較，什么時候提問，什么時候語氣發(fā)生變化，一遍一遍進(jìn)行練習(xí)，最終在正式演講時，完美的交上了答卷，也獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。

功夫不負(fù)有心人，這些年參與QC活動，雖然幾經(jīng)風(fēng)雨，付出很多，卻也風(fēng)雨之后見彩虹，碩果累累。在自己和同事的共同努力下，在局（營銷部）領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，所在小組多次獲得煙臺市局（公司）的嘉獎。

雖然嘗到了收獲后的甜美，但我也深知，榮譽(yù)只是對昨天努力的肯定，未來還應(yīng)有更多期待。

一滴水只有放進(jìn)大海才永遠(yuǎn)不會干涸，一個人只有把自己和集體事業(yè)整合在一起的時候，才能有力量。讓我們團(tuán)結(jié)起來，行動起來，投身到這精彩紛呈的QC活動中去吧！