《辦公自動化》課程混合式教學改革研究

王春紅

摘要：本文在對《辦公自動化》計算機基礎(chǔ)類課程分析、設(shè)計、改革的基礎(chǔ)上，通過分析國內(nèi)基于SPOC的混合式教學典型案例，根據(jù)建構(gòu)主義混合式教學理論、MOOC、 SPOC教學等理論基礎(chǔ)和研究成果，經(jīng)過多年的實踐，設(shè)計與構(gòu)建適合我院《辦公自動化》課程教學的線上線下混合教學改革思路，從課前預(yù)習、線上學習、課堂講授、實訓實踐、課后環(huán)節(jié)以及考核評價方面等提出了混合式教改具體優(yōu)化方案。

關(guān)鍵詞：課程 ;混合式 ;教學改革

隨著信息技術(shù)以及社會環(huán)境的發(fā)展變化，混合式教學模式越來越多的應(yīng)用在各種教學情境中，混合式教學改變了傳統(tǒng)教學模式，實現(xiàn)了線上和線下相結(jié)合，以學生為學習過程主體，教師充當引導(dǎo)者、監(jiān)督者、講授者的角色。本文認真梳理了“SPOC+翻轉(zhuǎn)課堂+案例教學”等混合式、多樣化、多維度的教學新理念，提出地方高校應(yīng)以“用好MOOC”、建好“SPOC”、抓好“翻轉(zhuǎn)課堂”、在線教學、講好“案例”為根本，建立混合式教學模式。通過科學重構(gòu)理論單元，借鑒合理的教學資源開發(fā)方法，提高課程建設(shè)的合理性和資源開發(fā)水平，提升教學效果。

《辦公自動化》課程是內(nèi)蒙古財經(jīng)大學職業(yè)學院全體學生的必修課，職業(yè)通用能力課，總學時是68課時，其中實訓課時34課時。開課學期為第一和第二學期，由職業(yè)學院計算機系擔任全部教學任務(wù)，施行改革前授課地點全部在機房授課。授課方式是邊講邊練的方式，教師教授完所有知識點和案例后，直接將操作權(quán)交于學生，當堂進行實訓。經(jīng)過近幾年的教學總結(jié)及實踐，設(shè)計與構(gòu)建《辦公自動化》課程教學的線上線下混合教學改革思路，從課前預(yù)習、線上學習、課堂講授、實訓實踐、課后環(huán)節(jié)以及考核評價方面等提出了混合式教改具體優(yōu)化方案，形成了適合我院學生的“2+3+4” 教學模型，包括兩個平臺空間包含線上，線下和課堂三個階段包含課前、課中、課后以及四個環(huán)節(jié)（教學設(shè)計+資源建設(shè)+思政+考核）。采用混合式教學模式，充分利用課上和課下雙重教學空間，結(jié)合線上和線下各類教學資源，以學生的學習為主導(dǎo)，激發(fā)學生學習興趣，引領(lǐng)學生形成良好的學習習慣，提升學習效果。

一、線上線下教學優(yōu)化

結(jié)合學習者需求，課程分為線上+線下兩個平臺空間建設(shè)，線上平臺根據(jù)自己學校要求及課程適應(yīng)度選擇合適的如學習通等線上綜合建設(shè)平臺。線上選用、自建高質(zhì)量的SPOC微視頻資源教學效果的重要保證。其中微視頻資源可以由教師自主進行開發(fā)，另外教師也可以采用一些其他平臺上與課程內(nèi)容一致的視頻用于學生的教學，如中國大學MOOC、超星學習通、新東方、微信公眾號（自建）等平臺。

以《辦公自動化》課程的教學大綱為指導(dǎo)，在教學資源整合方面，將課程知識點通過課前測試、微課預(yù)習視頻、輔助教學資源等環(huán)節(jié)來開展，形成系統(tǒng)化的學習單元，制作教學單元、為學生學習提供知識基礎(chǔ);再根據(jù)專業(yè)技能要求設(shè)計教學內(nèi)容，將課程的知識點劃分為若干工作任務(wù)，講解或錄制案例操作過程、以任務(wù)驅(qū)動教學內(nèi)容的優(yōu)化，激發(fā)學生學習的主動性;重新設(shè)計知識點化視頻形式的內(nèi)容資源，內(nèi)容短小精悍、簡單易懂，便于學生在線學習。

教師線上教學可以依托SPOC視頻教學平臺如學習通、微信等軟件搭建學生的溝通交流渠道，構(gòu)建溝通交流平臺，促進學生針對視頻學習問題的交流;線下教學教師精講與引導(dǎo)再融入課程思政，做到線上線下有機結(jié)合的混合式教學，教師引導(dǎo)學生進行積極的互動交流，有效提升教學效果。

二、課前、課中和課后三個階段構(gòu)建《辦公自動化》課程教學模式

《辦公自動化》的混合式教學，主要分為課前、課中、課后教學模式優(yōu)化，做到教學軟件和硬件、教學和學生以及學生和學生之間的充分融合，提高學生學習的、主動性、積極性，形成結(jié)構(gòu)化、立體化的學習模式。

（一）上課前教師根據(jù)教學內(nèi)容引導(dǎo)

上課前教師根據(jù)教學內(nèi)容引導(dǎo)學生進行有效預(yù)習，查找錄制與教學相關(guān)的教學微頻或相關(guān)課程資源，發(fā)送給學生或上傳到線上教學平臺，學生進行有效預(yù)習、測試、討論或完成作業(yè)，然后教師根據(jù)學生在線學習情況，完善課堂教學設(shè)計。并給予記錄學神學習軌跡。

（二）上課中以課堂教學為主，以學生為中心，開展項目案例任務(wù)教學

通過分組討論、驅(qū)動學習、展示交流、搶答、課堂評價等活動，讓學生帶著任務(wù)主動參與到教學中，教師負責答疑、引導(dǎo)，關(guān)鍵知識點講解。課程中間穿插使用“雨課堂”、微助教、學習通測試等多種形式的答題、互動、調(diào)動學生積極性。增強課堂趣味性，同時實時了解學生學習效果，動態(tài)反饋，讓學生了解自己的學習特征，實時進行調(diào)整。同時教師檢查自己課程資源建設(shè)情況，進行增補調(diào)整。

（三）下課后教師進行教學反思及調(diào)整

根據(jù)授課過程中存在的問題以及知識點鞏固，利用學習通、微信平臺、雨課堂教學平臺便于及時了解學生測試中存在的問題，及時掌握學生的學習情況，動態(tài)調(diào)整教學方案，輔導(dǎo)問題學生，有助于提高學生的學習積極性，真正做到因材施教。

三、重構(gòu)教學建設(shè)四個環(huán)節(jié)：教學內(nèi)容設(shè)計重組+資源建設(shè)+課程思政+考核評價模式

（一）教學活動再造，重構(gòu)教學體系

建設(shè)混合式教學課程時，既要考慮哪些環(huán)節(jié)適合線上、哪些環(huán)節(jié)適合線下，又要考慮線上學習應(yīng)奠定怎樣的基礎(chǔ)，更好地為線下課堂起到更好的輔助作用;知識點碎片化后，還要注意給學生搭建概念地圖及學習框架。針對教學任務(wù)清單，梳理知識點、分解和序化知識單元，課前突顯知識的獲取和初步理解，提升學生自主學習;線上學習與線下面對面教學活動相結(jié)合，實現(xiàn)對知識的深度理解、內(nèi)化及應(yīng)用。

（二）教學視頻資源庫建設(shè)

教學資源建設(shè)是混合式教學的“源頭活水”，課堂教學資源包括案例庫、課程講解視頻、音頻、教案、大綱、等有助于學生學習的知識點資源，可以是優(yōu)質(zhì)的課程資源，也可以是老師自制的課程資源。課程資源建設(shè)是線上線下混合式教學的靈魂，教師需要利用大量時間以及技術(shù)挖掘和查找適合本課程的教學資源，對教師的教育技術(shù)能力提出了更高的要求。

在《辦公自動化》課程建設(shè)中，我院基礎(chǔ)課程教學團隊老師從根據(jù)教學現(xiàn)狀，研究實踐并總結(jié)出了當前課程教學中存在的主要問題，通過充分利用在線課程平臺，完善整合重構(gòu)案例教學、測驗試題、討論主題、微視頻、微課件、綜合性實驗的設(shè)計等各類教學資源，更好地為教學服務(wù)。本課初期應(yīng)用微助教、學習通等平臺資源外，主要是用清華大學雨課堂（含清華大學免費在線資源）、還自行創(chuàng)辦了辦公自動化微信平臺，課堂融入課程思政等方法理念，提高教學效果。

2018年11月《辦公自動化》課程公眾號申請注冊成功，并開始探索微信公眾平臺的課程教學。通過關(guān)注此公眾號，學生及社會愛好者可以自由學習辦公自動化相關(guān)課程的資源內(nèi)容，并與教師進行交流。進行課程資源的發(fā)布與管理。師生根據(jù)平臺提供資源進行學習與交流。

（三）課程思政：如鹽在水

大學課堂要以立德樹人為根基，《辦公自動化》課程將計算機行業(yè)從業(yè)標準和職業(yè)素養(yǎng)有機融合到每節(jié)課程中，寫入教學大綱，教師緊緊圍繞課標對學生進行價值塑造以及思想層次提升，讓學生在進入社會前學會將IT工作從業(yè)人員的責任意識、團結(jié)合作精神以及創(chuàng)新精神深刻領(lǐng)會并付諸實踐。

（四）考核評價體系的設(shè)計——基于過程的形成性評價考核模式

混合式教學改革全方位、全過程記錄學生學習行為，結(jié)合線上線下學習、測試、答疑、時長等學習活動全面進行基于過程的形成性考核評價方式。課前預(yù)習后進行課前測，依據(jù)學習行為，課程成績由出勤（占10%）;期中考試（占20%）;平時成績由大型三次作業(yè)（占15%）、平時討論、提問等（占5%），共占20%;期末考試占50%;各種記分按百分制記，以學生學習活動為核心，記錄學生課堂互動答疑互動、學習時長等環(huán)節(jié)，形成教師考核、學生互評等評價方式相結(jié)合，客觀公正有效的評價學生學習行為。

四、結(jié)語

通過幾年的實踐改革及線上教學檢驗，《辦公自動化》課程進行的混合式教學改革，有效地將學生的學和教師的教有機完美融合，調(diào)動了學生的積極主動性，激發(fā)了學生的學習熱情，提高了教師的信息整合能力以及教學統(tǒng)籌安排，提升了教學效果。

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依托項目：內(nèi)蒙古自治區(qū)高等學?？茖W研究項目.批準號：NJSY17155? 項目名稱：混合學習（Blended Learning）視閾下SPOC有效教學模式構(gòu)建與實踐優(yōu)化研究。