知識異質(zhì)性對研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響
——知識整合能力的中介作用和主觀關(guān)系體驗(yàn)的調(diào)節(jié)作用

孟添天，柴菁敏，鄭敏鈺

（1.馬來西亞博特拉大學(xué)，馬來西亞 雪蘭莪州沙登 43400；2.上海財(cái)經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院，浙江 金華321000；3.運(yùn)城學(xué)院，山西 運(yùn)城 044000；4.泉州信息工程學(xué)院，福建 泉州 362000）

一、引言

在國際形勢影響下，結(jié)合中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，基于戰(zhàn)略高度企業(yè)深刻認(rèn)識到加大自主創(chuàng)新、掌握核心科技、實(shí)現(xiàn)科技自立自強(qiáng)的重要性和緊迫性。而要真正實(shí)現(xiàn)中國科技自主創(chuàng)新，還需要企業(yè)科研團(tuán)隊(duì)的踏實(shí)肯干，加大研發(fā)投入，提高科研團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力有賴于團(tuán)隊(duì)中每一位成員對團(tuán)隊(duì)研發(fā)目標(biāo)的積極參與和貢獻(xiàn)，然而現(xiàn)代科技的復(fù)雜性和交叉性客觀上要求研發(fā)團(tuán)隊(duì)必須建立多元、多學(xué)科知識背景的研發(fā)隊(duì)伍，因此研發(fā)團(tuán)隊(duì)的知識異質(zhì)性也越來越高[1]。研發(fā)團(tuán)隊(duì)知識異質(zhì)性的增加一方面可以幫助團(tuán)隊(duì)從不同學(xué)科、不同領(lǐng)域中獲得創(chuàng)新思維和靈感，提升創(chuàng)新效率；另一方面也不可避免地增加了團(tuán)隊(duì)成員的思維多樣性、信息多樣性、人格特質(zhì)多樣性、價(jià)值觀多樣性和國別多樣性[2，3]。以往學(xué)者們的研究表明團(tuán)隊(duì)多樣性會提高團(tuán)隊(duì)溝通成本，加劇團(tuán)隊(duì)成員理解障礙，降低團(tuán)隊(duì)凝聚力，甚至誘發(fā)團(tuán)隊(duì)沖突[2-4]。而團(tuán)隊(duì)凝聚力下降、沖突增加顯然會破壞團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力[4]。從這方面來看，研發(fā)團(tuán)隊(duì)知識異質(zhì)性可能是團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新效率提升的“催化劑”，也可能是團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)造力遭破壞的“導(dǎo)火索”。

整體而言，研發(fā)團(tuán)隊(duì)的知識異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響方向、機(jī)制和路徑仍有待進(jìn)一步厘清。知識整合是研發(fā)團(tuán)隊(duì)對碎片化、分割化、非系統(tǒng)化知識進(jìn)行梳理、匯總并重新構(gòu)建為系統(tǒng)化知識體系的過程，是促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力提升的重要因素[5-8]。此外，團(tuán)隊(duì)成員間溫馨、和諧的關(guān)系有可能削弱知識異質(zhì)性給團(tuán)隊(duì)帶來的溝通和思維障礙，從而激發(fā)知識異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的正向效應(yīng)，因此團(tuán)隊(duì)成員間的主觀關(guān)系體驗(yàn)可能會調(diào)節(jié)知識異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力間的關(guān)系。

結(jié)合以往研究的不足，文章在構(gòu)建知識異質(zhì)性對研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力影響關(guān)系模型基礎(chǔ)上，進(jìn)一步考察了知識整合能力、主觀關(guān)系體驗(yàn)在兩者關(guān)系中的中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)。最后文章通過問卷設(shè)計(jì)與結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證了相關(guān)假設(shè)。期望能進(jìn)一步厘清知識異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響，豐富和完善相關(guān)理論，并為中國科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展提供有益的參考和借鑒。

二、文獻(xiàn)綜述與研究假設(shè)

1. 知識異質(zhì)性、知識整合能力與研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力

知識異質(zhì)性是在借鑒團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性概念基礎(chǔ)上衍生而來的新概念，其認(rèn)為團(tuán)隊(duì)成員的知識異質(zhì)性主要來自各成員所具備的差異化知識和經(jīng)驗(yàn)背景。知識異質(zhì)性可以看作是研發(fā)團(tuán)隊(duì)所具備的獨(dú)特知識資源優(yōu)勢，不僅能幫助團(tuán)隊(duì)擺脫成員知識面單一和狹窄所帶來的慣性思維，還能提升團(tuán)隊(duì)在新產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新方面的效率。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的影響，學(xué)者們已經(jīng)從新產(chǎn)品開發(fā)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、企業(yè)生命周期、隱性知識等多個(gè)視角進(jìn)行了研究。新產(chǎn)品開發(fā)需要整合大量新興技術(shù)，從知識管理角度而言，新產(chǎn)品開發(fā)過程就是研發(fā)團(tuán)隊(duì)解構(gòu)和重組不同學(xué)科知識的過程。這意味著多元化、異質(zhì)性的新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)能有效提升團(tuán)隊(duì)知識積累，同時(shí)差異化的知識結(jié)構(gòu)有助于提升新產(chǎn)品開發(fā)的績效[9]。此外知識異質(zhì)性強(qiáng)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)還能充分挖掘存量知識，運(yùn)用多元化的思維篩選和重組知識，并在此基礎(chǔ)上形成新知識，這對于維護(hù)和激活知識有積極的意義，因此曹勇等[9]認(rèn)為知識異質(zhì)性也可以通過轉(zhuǎn)化式學(xué)習(xí)（包括知識維持和知識激活） 間接提升團(tuán)隊(duì)新產(chǎn)品開發(fā)績效。在小型團(tuán)隊(duì)中，由于溝通成本較低，在創(chuàng)新目標(biāo)和一致利益的激勵(lì)下，研發(fā)團(tuán)隊(duì)能有效解決成員知識異質(zhì)性帶來的溝通和思維障礙，但在大型企業(yè)聯(lián)盟中，由于研發(fā)組織規(guī)模擴(kuò)大，利益和目標(biāo)差異增大，研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理和溝通成本也會陡然提升，因此在企業(yè)聯(lián)盟中異質(zhì)性研發(fā)團(tuán)隊(duì)要實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作并不容易，甚至團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性反而會提升研發(fā)團(tuán)隊(duì)的知識搜索成本，這就意味著戰(zhàn)略聯(lián)盟知識異質(zhì)性一旦超過某一閾值，可能會降低其給研發(fā)團(tuán)隊(duì)帶來的創(chuàng)新效率，即戰(zhàn)略聯(lián)盟知識異質(zhì)性與研發(fā)團(tuán)隊(duì)技術(shù)創(chuàng)新之間存在倒“U”型關(guān)系[10]。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有共同利益和目標(biāo)，可以有效地降低或消除溝通成本和團(tuán)隊(duì)分歧，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的知識異質(zhì)性可以從團(tuán)隊(duì)和個(gè)體兩個(gè)層面正向影響團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，從團(tuán)體層面來看，知識異質(zhì)性會強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的共享協(xié)作，從而推動(dòng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力；從個(gè)體層面而言，知識異質(zhì)性為團(tuán)隊(duì)中個(gè)體的信息細(xì)化提供了大量素材，而信息細(xì)化的過程是個(gè)體對異質(zhì)性知識分析、加工和利用的過程，有助于提升個(gè)體的創(chuàng)新能力，因此知識異質(zhì)性能通過信息細(xì)化提升團(tuán)隊(duì)成員的知識儲備和創(chuàng)新能力，進(jìn)而提升團(tuán)隊(duì)整體的創(chuàng)造力[11]。知識異質(zhì)性可以認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)成員在知識交互方面差異性的體現(xiàn)，由于企業(yè)在不同的發(fā)展階段和生命周期都具有不同的資源配置、發(fā)展目標(biāo)和創(chuàng)新任務(wù)，因此知識異質(zhì)性對企業(yè)創(chuàng)新效率的影響會因企業(yè)所處生命周期的不同而不同。王金鳳等[12]的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)在企業(yè)成長期知識異質(zhì)性負(fù)向影響企業(yè)突破式創(chuàng)新績效；而在成熟期和衰退期兩者關(guān)系則呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系，但影響程度逐漸減弱，此外知識多元化在成長期正向調(diào)節(jié)外部知識異質(zhì)性與突破式創(chuàng)新績效間的關(guān)系，而在成熟期和衰退期則顯著地抑制兩者間的正向關(guān)系，且抑制程度逐漸增強(qiáng)[13]。

結(jié)合學(xué)術(shù)界的研究成果，文章認(rèn)為在面對新技術(shù)問題時(shí)，若研發(fā)團(tuán)隊(duì)知識差異性較小，團(tuán)隊(duì)只能依靠傳統(tǒng)知識經(jīng)驗(yàn)；若較大，則可讓團(tuán)隊(duì)跨學(xué)科、跨領(lǐng)域集思廣益，從而提升團(tuán)隊(duì)研發(fā)效率和創(chuàng)新能力。雖然知識異質(zhì)性可能需要消耗大量溝通成本，但在共同技術(shù)問題和研發(fā)目標(biāo)的刺激下，研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該能克服知識和思維上的差異，朝共同目標(biāo)進(jìn)發(fā)。因此，文章認(rèn)為研發(fā)團(tuán)隊(duì)知識異質(zhì)性能有效提升和促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。基于此，文章提出以下研究假設(shè)：

假設(shè)H1：知識異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力有積極的正向影響。

在長久的科研攻關(guān)過程中，研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的個(gè)體成員和創(chuàng)新小組都會積累大量的顯性或隱性知識。為提升創(chuàng)新效率，研發(fā)團(tuán)隊(duì)需要將這些顯性或隱性知識進(jìn)行匯總、梳理和整合，使之從碎片化的知識點(diǎn)升華為具有較強(qiáng)柔性、條理性、系統(tǒng)性的知識體系，以形成可以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)共享的核心知識庫。組織的這種將無序、碎片化的知識梳理為有序、條理化知識體系的能力被稱之為“知識整合能力”。知識整合能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)能加速團(tuán)隊(duì)知識的融合，提高團(tuán)隊(duì)技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新效率。知識協(xié)同是知識管理的高級階段，是指知識管理體系中的主體、客體等通過“并行”“串行”等協(xié)同工作模式，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)空范圍內(nèi)將有效的信息和知識傳遞給有需要的對象并實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程。知識協(xié)同和知識整合具有一定的相似性，知識協(xié)同可以看作是知識整合后新知識體系功能和效果的體現(xiàn)。有學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)知識異質(zhì)性對企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作有較大影響[14]。此外在企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟中知識異質(zhì)性與知識協(xié)同之間存在倒“U”型關(guān)系，即在不超越某一閾值范圍內(nèi)，知識異質(zhì)性都會正向影響知識協(xié)同[15]。鑒于知識整合與知識協(xié)同之間的緊密聯(lián)系，文章推測知識異質(zhì)性可能會對知識整合能力產(chǎn)生類似于知識協(xié)同的正向效應(yīng)。團(tuán)隊(duì)的跨界行為是團(tuán)隊(duì)與外界進(jìn)行積極互動(dòng)，接納和吸收外部資源的過程，研發(fā)團(tuán)隊(duì)的跨界行為必然會產(chǎn)生知識異質(zhì)性。臧維等[16]的研究發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)跨界行為會對團(tuán)隊(duì)知識整合能力產(chǎn)生正向影響。整體而言，無論是類比知識協(xié)同還是團(tuán)隊(duì)跨界行為，知識異質(zhì)性都可能會對團(tuán)隊(duì)的知識整合能力產(chǎn)生正向影響。知識異質(zhì)性事實(shí)上為團(tuán)隊(duì)的知識整合能力提供了鍛煉機(jī)會和實(shí)踐場景。因此，文章認(rèn)為研發(fā)團(tuán)隊(duì)知識異質(zhì)性能有效提升團(tuán)隊(duì)的知識整合能力。由此提出以下研究假設(shè)：

假設(shè)H2：知識異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)知識整合能力有積極的正向影響。

知識整合能力越強(qiáng)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)儲備知識、分析知識、應(yīng)用知識的能力越強(qiáng)，也就越有助于提升團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力。團(tuán)隊(duì)架構(gòu)知識的過程就是知識整合能力的具體體現(xiàn)，而新產(chǎn)品開發(fā)過程就是研發(fā)團(tuán)隊(duì)對原有知識的重組過程[5，17]，因此可以說研發(fā)團(tuán)隊(duì)的知識整合與技術(shù)創(chuàng)新是一體化過程。事實(shí)上以往學(xué)者們的大量研究也都表明知識整合能力能有效提升復(fù)雜產(chǎn)品創(chuàng)新績效、開放式創(chuàng)新績效和企業(yè)整合創(chuàng)新績效[5-8]。結(jié)合知識整合能力的定義和作用，以及學(xué)者們的研究成果，文章認(rèn)為知識整合能力會對研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生正向影響，進(jìn)一步結(jié)合假設(shè)2，知識異質(zhì)性能正向提升團(tuán)隊(duì)知識整合能力，研究推斷知識異質(zhì)性可能通過提升團(tuán)隊(duì)的知識整合能力進(jìn)而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力。因此，文章提出以下研究假設(shè)：

假設(shè)H3：知識整合能力在知識異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響中存在中介作用。

2. 主觀關(guān)系體驗(yàn)的調(diào)解效應(yīng)

良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系能讓團(tuán)隊(duì)成員獲得來自組織持久、穩(wěn)定的支持感，這種積極的情感體驗(yàn)?zāi)苁箚T工在工作時(shí)富有激情，充滿活力，提升他們的工作專注度和投入度，并最終提升員工的工作效率。主觀關(guān)系體驗(yàn)這一概念包含三個(gè)層面：積極關(guān)懷、互助和關(guān)系活力。即是對員工在工作場景中積極情感和關(guān)系感知的精準(zhǔn)、科學(xué)描述和度量。以往研究發(fā)現(xiàn)主觀關(guān)系體驗(yàn)對員工的工作績效、情感承諾、創(chuàng)新工作行為、心理安全、自我效能等多種積極工作和心理狀態(tài)都產(chǎn)生了正向促進(jìn)作用[18，19]。

關(guān)于主觀關(guān)系體驗(yàn)在團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力形成過程中的影響，有學(xué)者已經(jīng)從內(nèi)部溝通、認(rèn)知沖突、共享領(lǐng)導(dǎo)等多個(gè)側(cè)面進(jìn)行了相關(guān)研究。如孫金花等[13]發(fā)現(xiàn)在知識型團(tuán)隊(duì)中，如果團(tuán)隊(duì)成員間的認(rèn)知沖突高、分歧大，則會顯著的降低知識異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的正向影響。共享領(lǐng)導(dǎo)是一種新興的管理思想，主張領(lǐng)導(dǎo)與下屬員工共同承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，使領(lǐng)導(dǎo)擺脫獨(dú)自負(fù)責(zé)和控制一切的觀念，提升下屬員工擔(dān)責(zé)意識和工作主動(dòng)性，因此共享領(lǐng)導(dǎo)往往與良好的團(tuán)隊(duì)氛圍聯(lián)系緊密。王輝、蘇新雯[11]的研究發(fā)現(xiàn)共享領(lǐng)導(dǎo)正向調(diào)節(jié)知識異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)知識共享和信息細(xì)化的關(guān)系，這也從側(cè)面反映出團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和諧關(guān)系對激化異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的重要意義。

綜上所述，知識異質(zhì)性并不能必然轉(zhuǎn)化為研發(fā)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新優(yōu)勢，甚至在知識異質(zhì)性過大時(shí)，會因溝通成本和分歧過大，分散團(tuán)隊(duì)凝聚力，降低團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力。但如果知識異質(zhì)性發(fā)生在一個(gè)本身就具有溫馨、和諧關(guān)系的團(tuán)隊(duì)中，那么良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系、高效的協(xié)作機(jī)制就有可能消弭團(tuán)隊(duì)成員間因知識異質(zhì)性所產(chǎn)生的溝通成本和團(tuán)隊(duì)分裂風(fēng)險(xiǎn)。類似的，當(dāng)員工具備較高主觀關(guān)系體驗(yàn)時(shí)，即使團(tuán)隊(duì)成員知識背景差異懸殊，他們也能在溫馨、和諧和有活力的團(tuán)隊(duì)關(guān)系調(diào)節(jié)和激勵(lì)下主動(dòng)參與到團(tuán)隊(duì)知識識別、貢獻(xiàn)、融合和應(yīng)用等活動(dòng)中，這意味著主觀關(guān)系體驗(yàn)可能會有效激發(fā)知識異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)知識整合能力的正向影響。綜合上述分析，文章認(rèn)為主觀關(guān)系體驗(yàn)?zāi)芊謩e正向調(diào)節(jié)知識異質(zhì)性與團(tuán)隊(duì)知識整合能力、創(chuàng)造力的積極關(guān)系，據(jù)此，文章提出以下研究假設(shè)：

假設(shè)H4：主觀關(guān)系體驗(yàn)正向調(diào)節(jié)知識異質(zhì)性對知識整合能力的積極影響。

假設(shè)H5：主觀關(guān)系體驗(yàn)正向調(diào)節(jié)知識異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的積極影響。

根據(jù)上述假設(shè)，給出研究框架模型圖（如圖1 所示）。

圖1 研究框架與模型

三、研究設(shè)計(jì)

1. 變量測量

研究涉及的潛變量包括：知識異質(zhì)性、知識整合能力、團(tuán)隊(duì)研發(fā)創(chuàng)造力和主觀關(guān)系體驗(yàn)。其中團(tuán)隊(duì)知識異質(zhì)性參考吳巖[20]開發(fā)的量表，包括顯性和隱性知識異質(zhì)性兩個(gè)并列層面，共6 個(gè)題項(xiàng)。知識整合能力采用臧維等[16]、柯江林等[21]開發(fā)的量表進(jìn)行測量。團(tuán)隊(duì)研發(fā)創(chuàng)造力采用Shin&Zhou[22]開發(fā)的量表，包括4 個(gè)測量題項(xiàng)。主觀關(guān)系體驗(yàn)采用Vinarski-Peretz 等[18]提出的量表，包括積極關(guān)懷、互助和關(guān)系活力三個(gè)層面9 個(gè)測量題項(xiàng)。文章涉及的變量測量指標(biāo)均為反映性指標(biāo)，測量問項(xiàng)均采用李克特七級量表。

2. 樣本與數(shù)據(jù)收集

高科技產(chǎn)業(yè)是知識密集型產(chǎn)業(yè)，科技創(chuàng)新是其發(fā)展的關(guān)鍵。西安市是中國西北地區(qū)首屈一指的高等教育重鎮(zhèn)，高水平大學(xué)和科研院所優(yōu)勢為西安高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。目前西安市已形成了包括集成電路、新型顯示、光電子、大數(shù)據(jù)與云計(jì)算、增材制造（3D 打?。C(jī)器人、無人機(jī)、衛(wèi)星應(yīng)用、新材料等在內(nèi)的九大高科技產(chǎn)業(yè)群。文章選取西安市高新區(qū)九大行業(yè)中有典型代表性的31 家高科技企業(yè)作為研究對象，共調(diào)查了62 個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，其中團(tuán)隊(duì)管理層103 人，普通研發(fā)人員371 人。調(diào)查時(shí)間從2020 年10 月開始，共持續(xù)3個(gè)月，發(fā)放調(diào)查問卷474 份，回收有效問卷393 份，回收率為82.91%。在樣本結(jié)構(gòu)方面，以男性為主（占比為78.4%），年齡主要集中在25～35 歲和35～50 歲之間，分別占比51.8%和29.9%，學(xué)歷主要集中在研究生階段，其中碩士研究生和博士研究生分別占比40.1%和28.6%。

3. 研究方法

由于本研究具有“多原因、多結(jié)果”的特點(diǎn)，因此采用結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證研究假設(shè)。由于SmartPLS 能同時(shí)處理形成性指標(biāo)和反映性指標(biāo)，相較于其他軟件和估計(jì)方法，SmartPLS 對樣本數(shù)量以及殘差正態(tài)分布沒有嚴(yán)格要求，是檢驗(yàn)結(jié)構(gòu)方程模型的理想工具。此外，SmartPLS 還可以直接檢驗(yàn)?zāi)Ｐ椭械闹薪樾?yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)，非常適合文章的模型結(jié)構(gòu)驗(yàn)證，因此文章采用SmartPLS 3.3.3 軟件進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程模型分析和假設(shè)檢驗(yàn)。

4. 共同方法偏差檢驗(yàn)

共同方法偏差指的是因?yàn)橥瑯拥臄?shù)據(jù)來源或評分者同樣的測量環(huán)境、項(xiàng)目語境以及項(xiàng)目本身特征所造成的預(yù)測變量與效標(biāo)變量之間的人為共變。本研究中所有潛變量測量題項(xiàng)均由同一位受訪者在相同的測量環(huán)境中完成，因此可能出現(xiàn)共同方法偏差。目前，學(xué)術(shù)界一般采用Harman 單因素法和潛在誤差變量控制法檢查共同方法偏差的嚴(yán)重程度[23-25]，文章采用這兩種方法檢驗(yàn)共同方法偏差問題。Harman 單因素法檢驗(yàn)結(jié)果顯示未旋轉(zhuǎn)時(shí)第一個(gè)主成分解釋變異為22.66%。另外，研究結(jié)果表明模型擬合度非常低，比如GFI 為0.694，低于0.9 的臨界值，RMSEA 為0.197，高于0.08 的臨界值，進(jìn)一步說明本研究的共同方法偏差問題并不嚴(yán)重。綜合上述兩種檢驗(yàn)結(jié)果，文章認(rèn)為共同方法偏差在本研究并不嚴(yán)重，可以繼續(xù)后續(xù)實(shí)證檢驗(yàn)。

四、實(shí)證研究

1. 模型檢驗(yàn)

信度代表了研究模型中各個(gè)潛變量內(nèi)部一致性的水平，信度檢驗(yàn)采用組合信度(Composite Reliability，CR)和Cronbach's Alpha(CA)兩個(gè)檢驗(yàn)指標(biāo)，一般要求CR、CA 兩個(gè)數(shù)值都大于0.7。文章模型信度檢驗(yàn)結(jié)果見表1。由表1 可知各潛變量都通過了要求的信度閾值，表明模型通過了信度檢驗(yàn)。

表1 模型信度效度檢驗(yàn)

模型的效度檢驗(yàn)包括聚合效度和區(qū)別效度。聚合效度檢驗(yàn)采用因子載荷和平均提取方差值(Average Variance Extracted，AVE)檢驗(yàn)，要求因子載荷值大于0.7，AVE 值大于0.5；文章中所有潛變量題項(xiàng)的因子載荷均大于0.688（因篇幅原因，不展示），AVE 值均大于0.631（見表1），表明模型通過聚合效度檢驗(yàn)。表2 給出了區(qū)別效度檢驗(yàn)，其中灰色格為各個(gè)潛變量AVE值的平方根，其余數(shù)字代表不同潛變量之間的相關(guān)系數(shù)，表2結(jié)果表明所有潛變量AVE 值的平方根均大于該潛變量與其他潛變量間的相關(guān)系數(shù)，說明模型具備良好的區(qū)別效度。

表2 模型區(qū)別效度檢驗(yàn)

表3 給出了模型的多重共線性檢驗(yàn)，變量的VIF 值都小于10，說明變量之間不存在多重共線性問題。

表3 多重共線性檢驗(yàn)

2. 假設(shè)檢驗(yàn)

采用SmartPLS 軟件進(jìn)行Bootstrapping 運(yùn)算，從393 個(gè)原始樣本中隨機(jī)生成2500 個(gè)樣本數(shù)據(jù)對研究模型進(jìn)行路徑系數(shù)估算及顯著性檢，結(jié)果如圖2 所示，中介效應(yīng)結(jié)果見表4。知識異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力產(chǎn)生了正向影響(β=0.379，p=0.001)，假設(shè)H1 得證。這表明知識異質(zhì)性所帶來的知識、技能、思維和創(chuàng)新路徑的多樣化，能有效地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)研發(fā)創(chuàng)造力。知識異質(zhì)性對知識整合能力產(chǎn)生了正向影響(β=0.234，p=0.024)，假設(shè)H2 得證。表4 中中介效應(yīng)檢驗(yàn)表明知識異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)研發(fā)創(chuàng)造力的間接效應(yīng)為0.093，且通過1%顯著性水平檢驗(yàn)，這說明知識異質(zhì)性可以通過知識整合能力間接促進(jìn)團(tuán)隊(duì)研發(fā)創(chuàng)造力，假設(shè)H3 得證。SmartPLS 軟件進(jìn)一步給出了主觀關(guān)系體驗(yàn)的兩個(gè)調(diào)節(jié)效應(yīng)結(jié)果，結(jié)果顯示主觀關(guān)系體驗(yàn)正向調(diào)節(jié)知識異質(zhì)性對知識整合能力的促進(jìn)作用，其中調(diào)節(jié)效應(yīng)系數(shù)為0.101，通過10%顯著性水平檢驗(yàn)，這表明隨著研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極主觀關(guān)系體驗(yàn)的不斷提升，知識異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)知識整合能力的促進(jìn)作用也在不斷增強(qiáng)，假設(shè)H4 得證。此外，主觀關(guān)系體驗(yàn)也正向調(diào)節(jié)知識異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)研發(fā)創(chuàng)造力的促進(jìn)作用，其中調(diào)節(jié)效應(yīng)系數(shù)為0.132，通過1%顯著性水平檢驗(yàn)，這表明隨著研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員積極主觀關(guān)系體驗(yàn)的不斷提升，知識異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)研發(fā)創(chuàng)造力的正向影響也在不斷增強(qiáng)，假設(shè)H5 得證。

圖2 模型PLS 分析結(jié)果

表4 中介效應(yīng)檢驗(yàn)結(jié)果

五、結(jié)論與啟示

1. 結(jié)論與貢獻(xiàn)

為全面厘清知識異質(zhì)性對研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的影響方向和機(jī)制，文章在構(gòu)建兩者關(guān)系模型的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析和探討了知識整合能力、主觀關(guān)系體驗(yàn)在兩者關(guān)系中的中介效應(yīng)和調(diào)節(jié)效應(yīng)，并結(jié)合調(diào)查數(shù)據(jù)，構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型驗(yàn)證了相關(guān)假設(shè)，文章的研究結(jié)論及理論貢獻(xiàn)如下：

（1） 知識異質(zhì)性對研發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力有正向促進(jìn)作用

知識異質(zhì)性雖然可能會因?yàn)槌蓡T間的溝通成本、理解障礙削弱研發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力，但其帶來的知識、技能、理論、思維模式和技術(shù)路徑上的多樣性，更可能成為團(tuán)隊(duì)研發(fā)活動(dòng)的重要驅(qū)動(dòng)力。此外，團(tuán)隊(duì)成員屬于利益共同體，具有朝共同目標(biāo)努力的動(dòng)力。文章的研究將為后續(xù)學(xué)者繼續(xù)探究知識異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)提供了有益的借鑒和參考。

（2） 知識整合能力在知識異質(zhì)性和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間存在中介效應(yīng)

現(xiàn)代科技發(fā)展呈現(xiàn)學(xué)科融合趨勢，科研團(tuán)隊(duì)也需跨學(xué)科人才協(xié)同工作。在這一背景和趨勢下如何整合不同領(lǐng)域的知識、理論是對研發(fā)團(tuán)隊(duì)的重要考驗(yàn)。為了充分發(fā)揮知識異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，研發(fā)團(tuán)隊(duì)必須加強(qiáng)知識整合能力的構(gòu)建和培養(yǎng)。因此，研究發(fā)現(xiàn)了知識異質(zhì)性對團(tuán)隊(duì)研發(fā)創(chuàng)造力的又一重要影響路徑，進(jìn)一步豐富和完善了團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力領(lǐng)域的理論成果。

（3） 主觀關(guān)系體驗(yàn)正向調(diào)節(jié)知識異質(zhì)性和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間的關(guān)系

知識異質(zhì)性會增加團(tuán)隊(duì)成員間技能、思維、價(jià)值觀等方面的距離，導(dǎo)致成員間的溝通和理解障礙。但和諧、溫馨的團(tuán)隊(duì)氛圍使得成員間的融入加速，從而提升團(tuán)隊(duì)的積極認(rèn)同感和歸屬感，激發(fā)知識異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有的知識、技能、思維和創(chuàng)新優(yōu)勢，因此主觀關(guān)系體驗(yàn)?zāi)苷蛘{(diào)節(jié)知識異質(zhì)性，對團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的積極影響，證明了知識異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良好關(guān)系的特殊重要性，也為知識異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力培育和提升提供了新思路和新路徑。

2. 管理啟示

（1） 在保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和諧關(guān)系的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的知識異質(zhì)性

知識異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)的知識儲備更加多元化、技術(shù)路徑更加多樣化、思維模式更加靈活化，這對于研發(fā)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)具有重要價(jià)值和意義。當(dāng)然，在建設(shè)知識異質(zhì)性研發(fā)團(tuán)隊(duì)過程中也要關(guān)注“異質(zhì)性”給團(tuán)隊(duì)發(fā)展可能帶來的負(fù)面效應(yīng)，因此要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的包容性和融合性，營造知識異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧氛圍。

（2） 加強(qiáng)知識異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識整合工作

知識異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)的重要優(yōu)勢就在于其不同學(xué)科知識的多元化、多樣性，但這種多元化、多樣性也導(dǎo)致了團(tuán)隊(duì)知識的無序性和碎片化，不利于團(tuán)隊(duì)知識體系的整體構(gòu)建，最終遲滯團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新工作。因此，在知識異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要特別重視知識整合能力的培養(yǎng)，做好知識整合工作，保證團(tuán)隊(duì)知識體系隨著團(tuán)隊(duì)的拓展而有序擴(kuò)展和構(gòu)建。

（3） 注重對知識異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部關(guān)系建設(shè)與維護(hù)

文章的研究結(jié)論表明主觀關(guān)系體驗(yàn)正向調(diào)節(jié)知識異質(zhì)性和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力之間的關(guān)系。因此，知識異質(zhì)性團(tuán)隊(duì)要加強(qiáng)關(guān)系建設(shè)與維護(hù)，建立良好的內(nèi)部成員關(guān)系，在團(tuán)結(jié)、和諧的關(guān)系氛圍中，不同知識和學(xué)科背景的成員才能全身心的投入到創(chuàng)造性工作中，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的質(zhì)變和躍遷。