加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理，促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要性探究

王沙

摘 要：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理是醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作中的基礎(chǔ)性工作，只有對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，引入新的建設(shè)思想，為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的開展提供檔案資源支持，才能對(duì)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行全面優(yōu)化創(chuàng)新。本文針對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理進(jìn)行研究，從其促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)路徑角度進(jìn)行深入探索，也對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的重要意義加以明確，旨在能促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的創(chuàng)新推進(jìn)，提升醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的整體水平。

關(guān)鍵詞：醫(yī)德醫(yī)風(fēng);檔案管理;行業(yè)作風(fēng);重要性

對(duì)于醫(yī)院建設(shè)發(fā)展而言，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的開展關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的深入推進(jìn)，與醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展也存在緊密聯(lián)系。因此，醫(yī)院發(fā)展實(shí)踐中結(jié)合新時(shí)代背景，要注意對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的開展進(jìn)行準(zhǔn)確定位，選取合適的切入點(diǎn)促進(jìn)建設(shè)工作的系統(tǒng)創(chuàng)新，確保能發(fā)揮醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的重要價(jià)值和作用，為提高醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的效率開展助力，促使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得顯著發(fā)展成效，為醫(yī)院工作的高效開展奠定基礎(chǔ)。

一、當(dāng)前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的具體內(nèi)容

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案將醫(yī)療人員作為對(duì)象，主要記錄醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療工作中的服務(wù)態(tài)度、行業(yè)作風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量信息，以及參考人事檔案的方法將醫(yī)護(hù)人員在工作中受到處罰、表彰等情況進(jìn)行記錄和整理的檔案材料。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理主要包含醫(yī)護(hù)人員參與培訓(xùn)的主要經(jīng)歷和小結(jié)內(nèi)容、社會(huì)評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)以及醫(yī)德考核結(jié)果，同時(shí)也包含患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員的表?yè)P(yáng)、投訴以及醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)典型事跡報(bào)道方面的內(nèi)容。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理能夠反映醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況，對(duì)檔案資源實(shí)施有效的管理，能為醫(yī)院開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)提供重要支持，促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的全面系統(tǒng)創(chuàng)新，切實(shí)優(yōu)化醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的整體效果，為醫(yī)院綜合醫(yī)療服務(wù)工作的開展奠定基礎(chǔ)。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施路徑

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的開展對(duì)于行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的系統(tǒng)推進(jìn)能起到良好的促進(jìn)作用。因此，新時(shí)期醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中，要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的重視，并從行業(yè)作風(fēng)建設(shè)視角，探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的主要措施，力求發(fā)揮其重要作用，為新時(shí)代背景下醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的高效化和系統(tǒng)化開展提供良好的支持。

1.思想認(rèn)知，領(lǐng)導(dǎo)層重視，建設(shè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理機(jī)構(gòu)

思想認(rèn)識(shí)的深化和領(lǐng)導(dǎo)的重視能對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的開展產(chǎn)生積極影響，有助于促進(jìn)工作體系的全面創(chuàng)新。因此，新時(shí)期在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作中，要想發(fā)揮管理作用助力行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，就要在建設(shè)實(shí)踐中將領(lǐng)導(dǎo)重視作為前提，促進(jìn)完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理機(jī)構(gòu)建設(shè)，為管理工作的開展提供相應(yīng)的支持。首先，要轉(zhuǎn)變思想觀念，從醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)需求入手，針對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的重要性進(jìn)行分析，能客觀定位管理工作的價(jià)值和作用，可以結(jié)合時(shí)代背景有效組織各項(xiàng)建設(shè)工作的開展，從而彰顯醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理優(yōu)勢(shì)，為醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)管理工作的開展助力。其次，要提高領(lǐng)導(dǎo)的重視程度，借助思想宣傳和教育引發(fā)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視，使醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能主動(dòng)參與檔案的管理工作，形成齊抓共管的工作格局，確保能借助有效的管理和資源整合為醫(yī)院人力資源管理工作的開展服務(wù)，有效促進(jìn)醫(yī)院綜合管理水平的提升，為醫(yī)院現(xiàn)代化服務(wù)體系的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。最后，要設(shè)立專門的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理組織機(jī)構(gòu)，在全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)重視的基礎(chǔ)上，按照醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)實(shí)需求，積極探索完善組織機(jī)構(gòu)的構(gòu)建，可以嘗試成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)價(jià)小組，設(shè)立專業(yè)性的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理辦公室，重點(diǎn)對(duì)管理工作負(fù)責(zé)，制定相應(yīng)的管理規(guī)章制度，確保能為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的開展提供組織保障和結(jié)構(gòu)保障，彰顯管理工作的價(jià)值和作用。如此在醫(yī)院管理實(shí)踐中，就能從思想層面加強(qiáng)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的重視，并按照時(shí)代發(fā)展需求不斷對(duì)管理工作的開展進(jìn)行系統(tǒng)創(chuàng)新，確保管理工作的綜合發(fā)展成效，為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)以及行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的創(chuàng)新發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2.定性考核，量化考評(píng)，進(jìn)一步完善管理組織體系

對(duì)于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作而言，完善的考核系統(tǒng)能為管理工作的創(chuàng)新推進(jìn)和管理活動(dòng)的組織實(shí)施奠定基礎(chǔ)，也能彰顯檔案管理工作的開展效能，為新時(shí)代背景下醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的開展助力。因此，在實(shí)際工作中，可以促進(jìn)定性考核和量化考評(píng)有機(jī)整合，不斷對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理組織體系進(jìn)行建設(shè)和創(chuàng)新，為管理工作的開展提供支撐，有效促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案資源的高效開發(fā)和利用。首先，踐行定性考核理念，采用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人考核與醫(yī)院評(píng)價(jià)結(jié)合方式，對(duì)醫(yī)務(wù)工作者醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果納入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案體系中。其次，引入量化考評(píng)制度，設(shè)計(jì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)量化考評(píng)得分制度，在實(shí)際工作中定期開展考評(píng)工作，按照醫(yī)務(wù)工作者的行為表現(xiàn)為其打分，得到95分以上的醫(yī)務(wù)人員可以獲得表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，得分不足70的醫(yī)務(wù)人員則要受到教育和處罰。在考評(píng)制度的作用下，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作中將考評(píng)結(jié)果作為重要的管理指標(biāo)，按照考核評(píng)價(jià)的結(jié)果對(duì)管理工作的開展進(jìn)行全面系統(tǒng)的創(chuàng)新，能夠豐富醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案內(nèi)容的豐富性和完善性，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的優(yōu)化開展，保障檔案管理水平得到系統(tǒng)提升。最后，要積極探索完善組織體系的構(gòu)建，以醫(yī)院實(shí)際結(jié)合醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理需求對(duì)組織體系進(jìn)行建設(shè)，要促進(jìn)多部門集中化管理，檔案管理人員在開展管理工作的過(guò)程中，要注意與各部門工作人員進(jìn)行有效溝通和交流，使管理工作的開展能得到各部門工作人員的積極支持和配合，在醫(yī)院內(nèi)部形成良好的工作氛圍，確保檔案管理工作得到準(zhǔn)確、高效的貫徹落實(shí)，為醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展和綜合服務(wù)工作的創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)，切實(shí)增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案工作的綜合影響力。在醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)中，彰顯醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的優(yōu)勢(shì)，借助檔案管理工作的開展實(shí)現(xiàn)對(duì)其資源的高效化利用，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的全面系統(tǒng)創(chuàng)新，為醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的開展奠定基礎(chǔ)。

3.實(shí)事求是，提升業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量

在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作中，要注意堅(jiān)持實(shí)事求是的發(fā)展理念，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提升，使服務(wù)工作的開展能為醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的開展提供良好支持。首先，要踐行實(shí)事求是的發(fā)展理念，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新是每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的重要責(zé)任和義務(wù)，要想保障檔案資源的高效化利用，要求檔案管理人員堅(jiān)持實(shí)事求是的思想和原則，定期組織領(lǐng)導(dǎo)班子針對(duì)檔案管理工作的開展進(jìn)行系統(tǒng)分析，與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)管理模式和管理體系進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，確保各項(xiàng)建設(shè)工作的開展能始終與管理需求相適應(yīng)，為醫(yī)院作風(fēng)工作的開展提供相應(yīng)支持。其次，要堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)思想，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作中要想促進(jìn)檔案資源為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)服務(wù)，就要引入主動(dòng)服務(wù)理念，結(jié)合醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的現(xiàn)實(shí)需求，制定信息化和現(xiàn)代化的服務(wù)體系，促進(jìn)檔案資源的優(yōu)勢(shì)共享，在有效服務(wù)的基礎(chǔ)上促進(jìn)資源利用率的逐步提升，為醫(yī)院綜合管理工作的開展奠定基礎(chǔ)。借助醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案資源管理服務(wù)技能的優(yōu)化和服務(wù)質(zhì)量的提升，顯著改進(jìn)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)成效，為醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的開展提供強(qiáng)有力的支持，切實(shí)保障新時(shí)代背景下醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)科學(xué)系統(tǒng)的推進(jìn)，能為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新開展創(chuàng)造理想的管理?xiàng)l件。

三、做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的重要意義

對(duì)于醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作而言，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的開展能對(duì)其產(chǎn)生積極影響，對(duì)于醫(yī)院綜合管理工作的開展也產(chǎn)生極其重要的促進(jìn)作用。新時(shí)代背景下，醫(yī)院做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作具有極其重要的價(jià)值和意義。

1.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案建設(shè)，可落實(shí)具體績(jī)效考評(píng)

醫(yī)院在積極開展行業(yè)作風(fēng)建設(shè)和管理工作的過(guò)程中，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理作為重要的切入點(diǎn)，探索管理內(nèi)容的創(chuàng)新和管理方法體系的重新構(gòu)建，能發(fā)揮檔案管理的重要力量，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為績(jī)效考評(píng)的重要指標(biāo)，結(jié)合其數(shù)據(jù)信息輔助開展績(jī)效考評(píng)工作，使醫(yī)院績(jī)效考評(píng)結(jié)果更具可參考價(jià)值，能為醫(yī)院?jiǎn)T工管理工作的開展提供相應(yīng)的支撐，從而優(yōu)化行業(yè)作風(fēng)管理效果。在績(jī)效考核基礎(chǔ)上引導(dǎo)和約束醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者主動(dòng)規(guī)范和約束自身行為，增強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)效果和綜合管理效能。

2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案建設(shè)，可提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

醫(yī)院管理工作的開展主要是為社會(huì)大眾提供高質(zhì)量的服務(wù)，在醫(yī)院管理實(shí)踐中，從行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的角度入手對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理進(jìn)行改進(jìn)創(chuàng)新，能促進(jìn)檔案資源的高效整合和利用，在檔案資源管理的基礎(chǔ)上有助于發(fā)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題和缺陷，也能對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)取得的成果形成更加全面系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，從而幫助醫(yī)院管理者結(jié)合檔案資源的利用不斷對(duì)管理服務(wù)工作進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，逐步構(gòu)建高水平的醫(yī)療管理和服務(wù)質(zhì)量體系，在展現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)價(jià)值的基礎(chǔ)上，有效促進(jìn)醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量的顯著提升。

3.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案建設(shè)，可創(chuàng)造良好醫(yī)療環(huán)境

醫(yī)院在對(duì)管理模式進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新的過(guò)程中，選取醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理作為切入點(diǎn)，對(duì)檔案資源進(jìn)行高效化的管理和利用，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的系統(tǒng)貫徹落實(shí)，在檔案管理的基礎(chǔ)上增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的規(guī)范性和有序性，能夠有效強(qiáng)化醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作者醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的意識(shí)，使他們能有意識(shí)地規(guī)范和約束自身行為，按照規(guī)章制度踐行以人為本的思想開展各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)工作，從而在醫(yī)院內(nèi)部營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，使醫(yī)院醫(yī)療管理和服務(wù)工作的開展能得到患者的高度認(rèn)可，有效促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療環(huán)境建設(shè)工作的高效開展。

四、利用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理加強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的心得分析

醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是提高醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)高效化發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。在醫(yī)院探索行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的工作中，嘗試將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理引入行業(yè)作風(fēng)建設(shè)體系中，能更好地發(fā)揮行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的重要作用，為醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)助力。醫(yī)院要想在綜合管理工作中充分彰顯醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的價(jià)值和作用，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理在醫(yī)院內(nèi)部的貫徹落實(shí)，較為重要的一點(diǎn)就是要全面加強(qiáng)對(duì)廣大職工群體的教育和引導(dǎo)，使其能深刻認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的重要性，并從思想上加強(qiáng)對(duì)工作的重視，在行動(dòng)上主動(dòng)配合醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的開展，確保檔案資源的管理高效化發(fā)展，能為醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作的開展提供相應(yīng)支持。同時(shí)，在推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)過(guò)程中，將檔案管理的有序推進(jìn)作為基礎(chǔ)性工作，重點(diǎn)促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案資源的有效開發(fā)和利用，構(gòu)建更加完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)工作制度和工作體系，將日常監(jiān)管工作與醫(yī)德考評(píng)工作緊密融合在一起，從而促進(jìn)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的高效化開展，為醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的科學(xué)組織推進(jìn)以及服務(wù)效能的全面提升創(chuàng)造條件。因此，新時(shí)期醫(yī)院在建設(shè)發(fā)展中，要客觀審視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的重要價(jià)值和作用，與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)管理工作進(jìn)行創(chuàng)新，面向醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需求，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作進(jìn)行不斷調(diào)整和優(yōu)化，形成動(dòng)態(tài)化的工作體系，支持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作的高效開展，為醫(yī)院發(fā)展實(shí)踐中現(xiàn)代化服務(wù)體系的構(gòu)建奠定基礎(chǔ)。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展實(shí)踐中，重點(diǎn)針對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理進(jìn)行分析，以此為基礎(chǔ)探索醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的有效推進(jìn)和系統(tǒng)規(guī)劃，能夠在建設(shè)實(shí)踐中彰顯醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的價(jià)值和作用，輔助醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)高效開展。因此，新時(shí)代背景下，要注意結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)工作的需求和醫(yī)院管理工作的現(xiàn)實(shí)需要，積極探索醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的改進(jìn)和創(chuàng)新，有意識(shí)探索行業(yè)作風(fēng)建設(shè)體系的構(gòu)建，借助醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的力量，為行業(yè)作風(fēng)建設(shè)提供有力支撐，促進(jìn)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)取得良好發(fā)展。

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