高職院校校企合作訂單班學(xué)生頂崗實習(xí)心理問題研究

摘 要：高職教育的不斷發(fā)展，促進了新型辦學(xué)方式產(chǎn)生，近年來，我國校企合作，以就業(yè)為導(dǎo)向，訂單式教育培養(yǎng)的新型辦學(xué)方式為企業(yè)提供了大量高素質(zhì)技術(shù)人才。通過這種培養(yǎng)方式，能夠更具針對性培養(yǎng)技術(shù)人才，避免學(xué)生在畢業(yè)后無法找到專業(yè)對口工作的難題。由于高職院校學(xué)生在培養(yǎng)中對于專業(yè)知識技術(shù)重視，而學(xué)生在學(xué)習(xí)工作中難免會遇到各種困難，特別是在學(xué)生從學(xué)校到企業(yè)頂崗實習(xí)這一階段，環(huán)境的巨大改變會使學(xué)生的心理造成一定落差。在這種情況下，筆者針對這一問題進行研究，希望學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方一起，加強對頂崗實習(xí)中學(xué)生的心理疏導(dǎo)，培養(yǎng)積極向上、歡樂活躍的頂崗實習(xí)氛圍，解決學(xué)生在頂崗實習(xí)中的心理問題。

關(guān)鍵詞：訂單班;頂崗實習(xí);心理問題;企業(yè)

頂崗實習(xí)在校企合作訂單班培養(yǎng)中是一個重要階段，學(xué)生從理論學(xué)到參加工作，離不開頂崗實習(xí)階段，特別是在職業(yè)教育中，它能快速促進學(xué)生成長，適應(yīng)企業(yè)工作環(huán)境和文化氛圍。在頂崗實習(xí)中，由于學(xué)生角色轉(zhuǎn)換和巨大的環(huán)境改變，學(xué)生會產(chǎn)生各種不適應(yīng)，需要學(xué)校帶隊老師時刻關(guān)注學(xué)生動態(tài)，遇到學(xué)生發(fā)生困難時，及時予以幫助?，F(xiàn)在高職院校學(xué)生普遍從小物質(zhì)條件優(yōu)越，家中父母較為寵溺，因此心理承受挫折力不強，面臨較大工作壓力和生活壓力時，需要帶隊老師及時疏導(dǎo)。同時，現(xiàn)有的企業(yè)文化也不能適應(yīng)青年人的精神生活需求，因此在頂崗實習(xí)中，帶隊老師要豐富學(xué)生的文化生活，創(chuàng)造積極健康向上的頂崗實習(xí)環(huán)境。

一、校企合作訂單班學(xué)生培養(yǎng)方式與特點

所謂訂單班，就是指高職院校根據(jù)企業(yè)對人才規(guī)格的要求，從企業(yè)獲取人才需求訂單，為企業(yè)量身培養(yǎng)專業(yè)型技術(shù)人才。訂單班在實施過程中，校企雙方共同制訂人才培養(yǎng)方案，簽訂用人合同，并在師資、技術(shù)、辦學(xué)條件等方面合作，共同負責(zé)招生、培養(yǎng)和就業(yè)等一系列教育教學(xué)活動，確保供需零距離對接，實現(xiàn)從招生到就業(yè)，校企深度捆綁合作，發(fā)揮各自優(yōu)勢。

校企合作下的訂單班，是伴隨著國家對職業(yè)教育深化改革精神，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，發(fā)揮企業(yè)在職業(yè)教育中的優(yōu)勢下進行的。近年來，在我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級與勞動力供需緊張形勢下，對于職業(yè)教育的數(shù)量和質(zhì)量提出了新的要求，因此校企合作訂單班，能夠幫助學(xué)校提升硬件設(shè)施水平，改進教學(xué)質(zhì)量，在教學(xué)內(nèi)容與方式上更貼近企業(yè)的技術(shù)需求。

目前實行的校企合作訂單班模式，學(xué)生在入學(xué)后，會與企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議，根據(jù)所學(xué)專業(yè)不同，學(xué)生在學(xué)校期間會學(xué)習(xí)兩到三個學(xué)期理論知識和文化課程，隨后實習(xí)期開始到企業(yè)參加頂崗實習(xí)，這段時間內(nèi)，要求老師也要一同參與，全程陪同。在頂崗實習(xí)期間，企業(yè)不但要負責(zé)學(xué)生的技術(shù)培訓(xùn)，還要負責(zé)對學(xué)生進行生活上的管理工作，在頂崗實習(xí)結(jié)束后，學(xué)生成為技術(shù)過硬、文化合格的專業(yè)技術(shù)人才，達到企業(yè)正式入職條件，成為企業(yè)員工中的一員。

二、訂單班學(xué)生頂崗實習(xí)目前現(xiàn)狀

（一）學(xué)生對自身定位不清晰，學(xué)生綜合水平需要提升

在校企合作中，訂單班學(xué)生在后半段學(xué)習(xí)時間到企業(yè)參加頂崗實習(xí)，因此對于自己的身份定位需要時間轉(zhuǎn)換。部分學(xué)生認為自己此時還是在校生身份，因此對于企業(yè)內(nèi)部的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容不能適應(yīng)，工作時會接受不了工廠的工作環(huán)境和工作內(nèi)容。在工廠對學(xué)生的管理中，必然要依據(jù)企業(yè)的考勤制度和管理模式，這對于在學(xué)校習(xí)慣下的學(xué)生來說，心理會產(chǎn)生身份懷疑，不確定自己此刻是學(xué)生身份還是企業(yè)員工身份，身份認識的模糊會使部分學(xué)生接受不了自己的頂崗實習(xí)內(nèi)容，心理落差下會消極對待工作，不能正確看待頂崗實習(xí)安排。學(xué)生在頂崗實習(xí)中，畢竟剛開始參加實踐工作，因此在技術(shù)熟練度和技術(shù)水平上需要加強學(xué)習(xí)，虛心向老師和技術(shù)前輩學(xué)習(xí)，有些學(xué)生抱著自滿情緒，不能正確看待自己在工作中的問題，認為參加工作后自己就獨立自主了，別人無權(quán)過問自己，再加上青少年自尊心強，接受不了別人的批評和教育，因此反映在頂崗實習(xí)階段，就是對待工作的態(tài)度和責(zé)任心有待提高，綜合素質(zhì)與技術(shù)水平有所欠缺。

（二）校企合作方式靈活性有待提高，溝通交流機制有待健全

目前訂單式培養(yǎng)下，學(xué)校能夠更具針對性地提供企業(yè)所學(xué)的技術(shù)人才，但是在目前市場機制下，企業(yè)為了生存與發(fā)展，產(chǎn)品調(diào)整與技術(shù)發(fā)展變化極大，企業(yè)在接受頂崗實習(xí)學(xué)生時，為了保證企業(yè)效益與商業(yè)機密，會安排學(xué)生參加一些技術(shù)含量低、重復(fù)性強、勞動強度大的崗位，這無形中對頂崗實習(xí)學(xué)生造成了工作積極性上的打擊，有些技術(shù)崗位會隨著企業(yè)發(fā)展而做出調(diào)整，在此期間，學(xué)生進入企業(yè)后無法實現(xiàn)對應(yīng)專業(yè)工作。另外，頂崗實習(xí)期內(nèi)，學(xué)校老師雖然會全程陪同，但是由于學(xué)生在企業(yè)內(nèi)人數(shù)眾多，且企業(yè)內(nèi)管理人員與老師在層級管理、信息溝通機制、管理制度等方面存在問題，導(dǎo)致雙方不能及時解決工作中出現(xiàn)的問題，學(xué)生在企業(yè)的身份沒有明確，雙方的管理范圍和權(quán)限不能明確劃分，這些都影響著學(xué)生頂崗實習(xí)中的實際管理工作。因此，校企在合作中應(yīng)該探索更為靈活有效的頂崗實習(xí)方案，同時健全管理機制，增加溝通渠道，實現(xiàn)對學(xué)生頂崗實習(xí)中的全方位管理。

（三）頂崗實習(xí)中學(xué)生考核與管理手段單一

頂崗實習(xí)中，教師在與學(xué)生共同參與下，目的是為了能夠了解學(xué)生的成績，同時對學(xué)生在此階段的學(xué)習(xí)、工作做階段考核，但是在進入工廠后，必然要按照企業(yè)的規(guī)章制度執(zhí)行，作為帶隊老師，雖然具有很好的理論知識，但是畢竟缺少實踐經(jīng)驗，自然不能夠?qū)W(xué)生日常學(xué)習(xí)做出客觀有效的評價，只能夠根據(jù)企業(yè)在最后的實習(xí)報告上的總結(jié)進行分析，在此過程中帶隊老師的作用被弱化。學(xué)生在頂崗實習(xí)階段，進入一個陌生環(huán)境，接受陌生管理方式，心理存在一個適應(yīng)過程，在此情況下，帶隊老師不能積極參與對學(xué)生的管理考核，而是由工廠管理，對學(xué)生心理問題重視程度不夠。有些學(xué)生在頂崗實習(xí)中，認為帶隊老師不能全程有效監(jiān)督考核自己，因此放松了對自己的學(xué)習(xí)要求，沾染了不好的社會風(fēng)氣，沒認識到頂崗實習(xí)是為了更好地學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)知識，而只是把這當(dāng)成實踐下的普通勞動經(jīng)歷，浪費了寶貴的頂崗實習(xí)機會。

（四）學(xué)生對頂崗工作內(nèi)容與薪酬的心理落差

現(xiàn)在的學(xué)生普遍以00后為主，他們生活在一個物質(zhì)豐富的時代，而且家中獨生子女居多，因此豐富的物質(zhì)環(huán)境造成了學(xué)生們較高的心理期待。在頂崗實習(xí)中，學(xué)生由學(xué)校自由、開放的學(xué)習(xí)環(huán)境進入管理嚴(yán)格的工廠環(huán)境下，會與原有心中幻想下的生活產(chǎn)生落差。頂崗實習(xí)工作大部分都是枯燥乏味辛苦，有時候還會根據(jù)企業(yè)需要加班，這會使從未工作過的學(xué)生產(chǎn)生壓力，在住宿環(huán)境、飲食等方面，也需要一段時間適應(yīng)。頂崗階段，企業(yè)會根據(jù)協(xié)議要求，給予學(xué)生發(fā)放一部分薪酬，由于還不是企業(yè)正式員工，因此學(xué)生獲得的薪酬會比較低，這也造成學(xué)生對未來職業(yè)前景的擔(dān)憂，而且有些學(xué)生自控能力比較差，在頂崗實習(xí)中不能合理計劃費用支出，造成生活費的超支，影響了正常學(xué)習(xí)工作。

（五）工廠環(huán)境與氛圍不能適應(yīng)新形勢下的青年心理需求

我們能夠看到，新一代青年更注重實現(xiàn)自我價值，對于精神生活需求和心理滿足更為看重。在目前的頂崗實習(xí)中，企業(yè)與學(xué)校經(jīng)常把工作重點放在學(xué)生的衣食住行上，在做好這些后，就認為萬事大吉，忽視了新一代青年人的精神生活需要。有些企業(yè)在對待頂崗實習(xí)的學(xué)生時，采取過去老舊僵化的管理方式，不能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)工作熱情，管理上不考慮頂崗實習(xí)的特殊性，實行一刀切管理，造成了學(xué)生對企業(yè)的不滿。在企業(yè)的日常經(jīng)營活動中，沒有考慮員工的精神生活需求，文體休閑娛樂幾乎為零，在這樣的環(huán)境下，參加頂崗實習(xí)的學(xué)生容易陷入?yún)挓┬睦?，不利于企業(yè)的長久發(fā)展。隨著經(jīng)濟發(fā)展，一些企業(yè)管理者也認識到目前在管理中的弊端，加大了對工廠內(nèi)環(huán)境的改變，例如投入資金改善工廠環(huán)境，建設(shè)干凈整潔的廠區(qū)環(huán)境，建設(shè)運動場館、圖書館、籃球場等，這些投入解決了硬件問題，對于青年員工的真正心理需求卻幫助不大。

三、訂單班學(xué)生頂崗實習(xí)心理問題的對策

（一）清晰學(xué)生定位，加強思想教育

訂單班學(xué)生在頂崗實習(xí)期內(nèi)，隨行老師要在頂崗實習(xí)前召開座談會，將學(xué)生參與頂崗實習(xí)的意義灌輸給同學(xué)們，要讓學(xué)生們認識到自己參加頂崗實習(xí)是以企業(yè)員工的身份去學(xué)習(xí)的，因此首先要服從企業(yè)的管理，遵守企業(yè)的規(guī)章制度，雖然還未成為企業(yè)的正式員工，但是在頂崗實習(xí)期間，自己代表著企業(yè)形象，要具有職業(yè)素養(yǎng)，做好每一件工作，認真負責(zé)完成頂崗實習(xí)期內(nèi)的工作內(nèi)容;其次，自己作為頂崗實習(xí)的學(xué)生，要將自己所學(xué)的理論和實踐結(jié)合起來，頂崗實習(xí)很重要的一點就是通過實踐與理論知識結(jié)合起來，這樣才能達到正式畢業(yè)條件，為以后正式參加工作打下堅實基礎(chǔ)，因此在頂崗實習(xí)期間，要虛心好學(xué)、不恥下問;最后，要加強思想教育，頂崗實習(xí)雖然離開了學(xué)校，但是作為學(xué)生，應(yīng)該具有良好的道德素質(zhì)，在頂崗實習(xí)期內(nèi)，除了提高自己的專業(yè)技術(shù)水平外，還要學(xué)會如何妥善處理人際關(guān)系，現(xiàn)代社會大量分工協(xié)作，具有團隊意識十分重要，在頂崗實習(xí)期間要與人為善，善于溝通傾聽，努力提高自己的綜合素質(zhì)和思想道德水平。

（二）探索創(chuàng)新校企合作模式，建立暢通反饋機制

在校企合作中，學(xué)校與學(xué)生參加頂崗實習(xí)時，遇到實習(xí)內(nèi)容與本專業(yè)不相關(guān)或者關(guān)聯(lián)度不大時，學(xué)校往往處于被動方，不能做出有效反饋，失去了學(xué)生參加頂崗實習(xí)的真正意義。針對這種現(xiàn)象，學(xué)校在與企業(yè)合作時，可以探索創(chuàng)新合作模式，例如擴大合作企業(yè)范圍，采取競爭方式，可以邀請兩到三家同類企業(yè)參與訂單班學(xué)生培養(yǎng)，到時候?qū)W生與企業(yè)采取雙向選擇，企業(yè)可以根據(jù)學(xué)生頂崗實習(xí)表現(xiàn)選擇，學(xué)生也可以根據(jù)頂崗實習(xí)企業(yè)情況選擇就業(yè)企業(yè)，這樣雙方都降低了風(fēng)險，有利于激發(fā)企業(yè)在頂崗實習(xí)中安排學(xué)生參與實踐工作，學(xué)生也更珍惜頂崗實習(xí)機會，在頂崗實習(xí)時認真學(xué)習(xí)表現(xiàn)。在頂崗實習(xí)中，為了加強對學(xué)生的管理幫助，可以采用現(xiàn)代師徒制方式，不但能夠讓學(xué)生在一對一的幫助下掌握技術(shù)知識，提高技術(shù)水平，還能建立暢通的反饋機制，通過師徒關(guān)系，能夠及時掌握學(xué)生的工作、生活動態(tài)，解決頂崗實習(xí)中遇到的各種困難，有利于學(xué)生建立與企業(yè)管理者的溝通橋梁，帶隊老師也能通過師徒制，減少自己的管理難度，與企業(yè)的溝通也更為通暢。

（三）加強學(xué)生管理，考核方式更加科學(xué)細化

學(xué)生在頂崗實習(xí)中的考核，離不開企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三方的共同努力。以往學(xué)校帶隊老師在考核中只具有最后的知情權(quán)和決斷權(quán)，至于考核過程，帶隊老師參與感不強，而企業(yè)在學(xué)生頂崗實習(xí)中對于學(xué)生的考核并不具有決定權(quán)，因此頂崗實習(xí)中，學(xué)生成績的考核流于形式，學(xué)生對待頂崗實習(xí)不重視，態(tài)度不端正。傳統(tǒng)的頂崗實習(xí)考核，主要是通過企業(yè)評價、指導(dǎo)教師評價、學(xué)生自我評價等形式，這種考核并不能真正展現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，因此在考核方式上，應(yīng)該借助多維度、全方位的評價。例如在企業(yè)管理中，考勤就是很好的評價方式，通過學(xué)生頂崗實習(xí)期間的考勤記錄，就能反映學(xué)生對待工作的基本態(tài)度，在頂崗實習(xí)期間，遇到突發(fā)問題，學(xué)生的處理能力和反映能力，在與同事的協(xié)作中同事的評價等，這些都可以作為學(xué)生的考核成果，通過企業(yè)的書面記錄，作為對學(xué)生頂崗實習(xí)的考核內(nèi)容，這樣更為全面合理反映學(xué)生頂崗實習(xí)效果，也有利于學(xué)生充分重視頂崗實習(xí)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。

（四）開展心理引導(dǎo)工作，正確看待工作內(nèi)容和薪酬

學(xué)生在頂崗實習(xí)中，對于工作環(huán)境和薪酬心理有所落差，這是十分正常的現(xiàn)象，因此學(xué)校帶隊老師要正確看待、積極引導(dǎo)。首先要學(xué)生正確看待自己的工作，頂崗實習(xí)的工作環(huán)境可能沒有學(xué)生預(yù)想的那么好，但是隨著技術(shù)進步和企業(yè)發(fā)展，以后的工作環(huán)境會越來越好，作為00后的青年，要有艱苦奮斗的精神，還要有發(fā)展眼光看問題的思維，只要自己努力提升技術(shù)水平，提高自己的綜合素質(zhì)，無論是工作環(huán)境還是薪酬水平都會得到改變;其次，頂崗實習(xí)作為一項工作實踐，也是對學(xué)生的一個考驗，如果遇到困難就退縮和不滿，在以后個人發(fā)展和企業(yè)培養(yǎng)上，又怎么能得到別人信任和更大的發(fā)展機會;最后，作為訂單班學(xué)生，參加頂崗實習(xí)是對自己學(xué)習(xí)成果檢驗，也是走向正式工作的最后一步，要正確認識自己，不要眼高手低，無論學(xué)習(xí)還是工作，要從每件小事做起，才能取得成功。

（五）建立豐富多彩的企業(yè)文化活動

針對學(xué)生在頂崗實習(xí)中面臨生活、工作枯燥乏味的情況，可以充分利用企業(yè)的現(xiàn)有文體設(shè)施，開展企業(yè)文化活動，豐富參加頂崗實習(xí)學(xué)生的精神生活。帶隊老師可以利用企業(yè)內(nèi)的場館，定期給學(xué)生放映電影，題材可以選擇反映我國產(chǎn)業(yè)工人艱苦奮斗、奉獻祖國的電影，這樣既能豐富學(xué)生的業(yè)余生活，又能起到積極教育意義。利用廠區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的體育設(shè)施，如跑道、籃球場、乒乓球場、羽毛球場等，開展體育比賽，吸引廠區(qū)內(nèi)員工積極參與，通過舉辦賽事，能夠拉近頂崗實習(xí)學(xué)生與企業(yè)員工的距離，有利于員工團結(jié)。參加頂崗實習(xí)的學(xué)生第一次參加工作，到陌生環(huán)境會想念父母與家庭，因此學(xué)校還可以組織學(xué)生家長到企業(yè)看望頂崗實習(xí)學(xué)生，這樣能夠緩解學(xué)生的思鄉(xiāng)之情，同時也借此給學(xué)生家長一個展示學(xué)生成長的機會，讓家長看到學(xué)習(xí)成果。

結(jié)語

校企合作下的訂單班頂崗實習(xí)，時間上要長于普通培養(yǎng)方式下的頂崗實習(xí)，因此在這段時間，學(xué)校帶隊老師要時刻關(guān)注學(xué)生心理健康，積極引導(dǎo)學(xué)生樹立樂觀開朗的性格，解決學(xué)生在頂崗實習(xí)中遇到的各種難題，與企業(yè)負責(zé)人一起努力，給學(xué)生提供溫馨舒適的頂崗實習(xí)環(huán)境。

參考文獻：

[1]韓梅.高職訂單班學(xué)生頂崗實習(xí)階段常見心理問題分析——以城市軌道交通運營管理專業(yè)為例[J/OL].新教育時代電子雜志（學(xué)生版），2021（10）：277.

[2]彭晉湘.民辦高職院校校企合作中訂單班學(xué)生思政工作的路徑探討——以廣州南洋理工職業(yè)學(xué)院為例[J].老字號品牌營銷，2020（2）：92-94.

[3]楊俊玲.高職院校校企合作學(xué)生頂崗實習(xí)管理問題研究[J].價值工程，2016（28）：217-219.

[4]王瑩，王華，冒玉娟，等.高職學(xué)生頂崗實習(xí)中出現(xiàn)的心理問題及對策分析[J].西部素質(zhì)教育，2017（18）：104.

作者簡介：郝一甲（1969— ），男，漢族，陜西乾縣人，副教授，研究方向：美育及養(yǎng)成教育。