北京市高等醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查

林敏，王陽(yáng)陽(yáng)，谷嘉寧，陳湘，張京煜

教育部制定的《學(xué)生志愿服務(wù)管理暫行辦法》中指出，學(xué)生志愿服務(wù)是指學(xué)生不以獲得報(bào)酬為目的，自愿奉獻(xiàn)時(shí)間和智力、體力、技能等，幫助他人、服務(wù)社會(huì)的公益行為[1]。志愿服務(wù)活動(dòng)因其實(shí)踐性強(qiáng)、持續(xù)性高、組織化程度高、服務(wù)主題鮮明等獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)對(duì)加強(qiáng)當(dāng)前高校思想政治工作、確定全方位的長(zhǎng)效育人機(jī)制意義重大。醫(yī)學(xué)生作為未來(lái)從事醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的學(xué)生，培養(yǎng)和造就醫(yī)者仁心的情懷以及救死扶傷的醫(yī)學(xué)道德與技能至關(guān)重要。志愿服務(wù)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)則為醫(yī)學(xué)生接觸社會(huì)、貢獻(xiàn)和檢驗(yàn)醫(yī)學(xué)技能、培養(yǎng)鍛煉醫(yī)學(xué)態(tài)度提供了重要的途徑和載體[2]。近年來(lái)，志愿服務(wù)活動(dòng)已作為一個(gè)重要的活動(dòng)平臺(tái)和德育教育的載體在各護(hù)理院校中廣泛開(kāi)展，并在志愿服務(wù)的形式和內(nèi)容上也不斷創(chuàng)新[3-4]。了解目前護(hù)理專業(yè)學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀，分析優(yōu)勢(shì)和不足，對(duì)于下一步完善護(hù)理專業(yè)學(xué)生志愿活動(dòng)的開(kāi)展至關(guān)重要。本研究在北京市高等護(hù)理院校內(nèi)開(kāi)展調(diào)查，以了解北京市高等醫(yī)學(xué)院院校護(hù)理專業(yè)學(xué)生志愿服務(wù)的參與狀況、學(xué)校管理、組織運(yùn)作、保障措施、學(xué)生評(píng)價(jià)等基本情況，為今后護(hù)理專業(yè)學(xué)生開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施路徑提供參考。

1 對(duì)象與方法

1.1對(duì)象 采用便利抽樣法，課題組與北京市4所高等護(hù)理院校的班級(jí)輔導(dǎo)員(老師)或主管學(xué)生工作的團(tuán)委書(shū)記(老師)進(jìn)行溝通，征得同意后，于2019年6～8月選取各校學(xué)生干部作為問(wèn)卷調(diào)查聯(lián)絡(luò)員，組織本次問(wèn)卷調(diào)查。納入標(biāo)準(zhǔn)：所調(diào)查學(xué)院的在校護(hù)理專業(yè)學(xué)生，對(duì)本研究知情，愿意參與本研究。排除標(biāo)準(zhǔn)：短期內(nèi)在學(xué)院進(jìn)行訪學(xué)交流的學(xué)生。

1.2方法

1.2.1調(diào)查工具 本研究采用自行設(shè)計(jì)的“北京市高等醫(yī)學(xué)院院校護(hù)理專業(yè)學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查表”進(jìn)行調(diào)查。該調(diào)查表在課題組閱讀文獻(xiàn)[5-9]的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)問(wèn)卷初稿，后經(jīng)過(guò)5名護(hù)理教育專家修改，最終形成北京市高等醫(yī)學(xué)院院校護(hù)理專業(yè)學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷。采用便利抽樣的方法，選取20名符合納入排除標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查對(duì)象進(jìn)行預(yù)調(diào)查，由課題組收集預(yù)調(diào)查對(duì)象關(guān)于問(wèn)卷?xiàng)l目及填寫(xiě)方面的意見(jiàn)及建議，經(jīng)課題組討論后修改，形成最終版。調(diào)查表最終版由一般資料和志愿服務(wù)情況調(diào)查兩部分組成。一般資料包括性別、年齡、學(xué)歷、政治面貌等。志愿服務(wù)情況包括學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的參與情況(包括參與的頻率、累計(jì)時(shí)間內(nèi)容等)、志愿服務(wù)的組織保障和管理情況(包括護(hù)理專業(yè)學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)組織保障情況、學(xué)生獲取信息的渠道、對(duì)大學(xué)生志愿者的管理機(jī)制的評(píng)價(jià)等)、志愿服務(wù)對(duì)護(hù)理專業(yè)學(xué)生的影響(包括對(duì)學(xué)生心態(tài)、學(xué)習(xí)、生活、職業(yè)能力的影響等)、對(duì)志愿服務(wù)總體的評(píng)價(jià)和建議。所有題項(xiàng)均為選擇題，部分題目根據(jù)調(diào)查目的設(shè)置為多選題，其中部分題目設(shè)置有跳轉(zhuǎn)選項(xiàng)，根據(jù)情況選擇答題。

1.2.2資料收集方法 采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的形式進(jìn)行資料收集。課題組將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)布在問(wèn)卷星網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺(tái)中并獲取鏈接。在征得被調(diào)查學(xué)校老師的同意后，發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的鏈接，由各校的學(xué)生干部將鏈接發(fā)送給本校的學(xué)生。問(wèn)卷調(diào)查采取匿名方式，秉承自愿原則，學(xué)生可自行決定是否填寫(xiě)。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷填寫(xiě)完畢直接點(diǎn)擊提交，數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳到調(diào)查平臺(tái)，供研究者下載。

1.2.3資料整理分析 導(dǎo)出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺(tái)中的調(diào)查結(jié)果，共回收調(diào)查問(wèn)卷1 077份。研究者在后臺(tái)對(duì)所回收問(wèn)卷進(jìn)行檢查審核，對(duì)問(wèn)卷填寫(xiě)時(shí)間小于1 min、明顯錯(cuò)誤問(wèn)卷、規(guī)律作答問(wèn)卷、不完整的問(wèn)卷進(jìn)行剔除，經(jīng)核查獲得有效問(wèn)卷1 077份，有效率為100%。將數(shù)據(jù)導(dǎo)入到SPSS23.0軟件行統(tǒng)計(jì)學(xué)描述。

2 結(jié)果

2.1學(xué)生一般資料 1 077人中，女生933人，男生126人；年齡16～29(20.32±1.73)歲；大專67人，本科950人，碩士研究生39人，博士研究生3人；黨員28人，預(yù)備黨員37人，入黨積極分子175人，團(tuán)員800人，群眾19人；現(xiàn)在擔(dān)任或曾經(jīng)擔(dān)任學(xué)生干部667人；來(lái)自農(nóng)村415人，城鎮(zhèn)302人，城市342人。1 059人參加過(guò)志愿服務(wù)，參與率98.33%。

2.2護(hù)理專業(yè)學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的參與情況 見(jiàn)表1。

表1 護(hù)理專業(yè)學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)參與情況(n=1059)

2.3護(hù)理專業(yè)學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)組織保障和管理情況 見(jiàn)表2、表3。

表2 志愿服務(wù)活動(dòng)組織保障情況(n=1059) 人(%)

表3 志愿服務(wù)活動(dòng)組織管理情況(n=1059)

2.4護(hù)理專業(yè)學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)意愿的影響因素 見(jiàn)表4。

表4 護(hù)理專業(yè)學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)意愿的影響因素(n=1077) 人(%)

2.5志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)護(hù)理專業(yè)學(xué)生心態(tài)、學(xué)習(xí)、職業(yè)能力的影響 見(jiàn)表5、表6、表7。

表5 護(hù)理專業(yè)在志愿服務(wù)過(guò)程中心態(tài)上的變化情況(n=1059)

表6 志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)護(hù)理專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活自我成長(zhǎng)的影響情況(n=1059) 人(%)

表7 志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的影響情況(n=1059) 人(%)

2.6護(hù)理專業(yè)學(xué)生對(duì)志愿活動(dòng)整體評(píng)價(jià)情況 見(jiàn)表8。

表8 護(hù)理專業(yè)學(xué)生對(duì)志愿活動(dòng)評(píng)價(jià)情況(n=1077)

3 討論

3.1北京市高等醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀

3.1.1志愿服務(wù)參與度高 本研究顯示，北京市高等醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)情況較好，參與率達(dá)98.33%，遠(yuǎn)高于全國(guó)大學(xué)生平均參與率(53.9%)[10]，其中28.71%學(xué)生在過(guò)去1年參與志愿服務(wù)活動(dòng)的時(shí)長(zhǎng)>100 h。本研究結(jié)果與其他地區(qū)高校、其他專業(yè)志愿服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展情況相比參與率要高[11-12]。分析原因，一方面學(xué)生態(tài)度積極是保證志愿服務(wù)參與度的重要因素。本研究調(diào)查僅1.89%學(xué)生不是自愿參與志愿服務(wù)活動(dòng);0.46%學(xué)生認(rèn)為身邊的護(hù)理專業(yè)學(xué)生志愿者的態(tài)度是不積極的。另一方面，志愿服務(wù)活動(dòng)的組織管理機(jī)制保障了學(xué)生參與的積極性。本研究結(jié)果顯示，近80%的受訪者認(rèn)為志愿服務(wù)活動(dòng)能夠提供志愿服務(wù)證明和對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，一半以上的受訪者認(rèn)為志愿服務(wù)活動(dòng)能對(duì)志愿者進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，87.91%學(xué)生對(duì)所在學(xué)校對(duì)大學(xué)生志愿者的管理機(jī)制給予了肯定。此外，部分高校，如北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院已將將志愿服務(wù)活動(dòng)納入學(xué)分管理體系中，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與各種形式的志愿活動(dòng)，這些都極大程度上提高了學(xué)生的參與度。本研究調(diào)查結(jié)果顯示，時(shí)間、精力、所學(xué)專業(yè)知識(shí)與技能、精神上的鼓勵(lì)、項(xiàng)目的吸引力、學(xué)校的鼓勵(lì)、志愿活動(dòng)的宣傳動(dòng)員力度、志愿服務(wù)文化氛圍、社會(huì)公眾認(rèn)可、家人的支持、組織隊(duì)伍素質(zhì)這些方面對(duì)于影響學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的意愿影響較大。

3.1.2志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容尚不豐富 本研究中學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容96.13%與專業(yè)相關(guān)，75.35%集中在社區(qū)服務(wù)，這些志愿活動(dòng)有助于幫助學(xué)生早期接觸社區(qū)和臨床工作，更好地理解護(hù)理專業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，對(duì)于提升學(xué)生專業(yè)水平和實(shí)踐能力有積極的促進(jìn)作用。同時(shí)，本研究結(jié)果顯示，分別有55.15%、51.25%的學(xué)生認(rèn)為當(dāng)前護(hù)理專業(yè)學(xué)生志愿服務(wù)存在服務(wù)過(guò)于形式化、涉及領(lǐng)域單一。目前開(kāi)展的部分志愿服務(wù)內(nèi)容缺乏多元化，這可能在一定程度上也會(huì)影響學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的積極性，導(dǎo)致無(wú)法取得預(yù)期的效果。提示可與多學(xué)科專業(yè)同學(xué)合作進(jìn)行志愿服務(wù)，不局限于本專業(yè)知識(shí)的志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步豐富志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，對(duì)提高學(xué)生參與志愿活動(dòng)的積極性、收獲等有著重要的意義。

3.1.3志愿服務(wù)活動(dòng)對(duì)學(xué)生的影響積極 本研究顯示，護(hù)理專業(yè)學(xué)生在志愿服務(wù)過(guò)程中，會(huì)越來(lái)越喜歡志愿活動(dòng)，認(rèn)同其社區(qū)價(jià)值和道德意義，認(rèn)為志愿服務(wù)對(duì)生活和學(xué)習(xí)有積極的影響，并且對(duì)于自我成長(zhǎng)很有幫助。學(xué)生參加志愿活動(dòng)不純是功利上的利益滿足，更重要的是希望通過(guò)有利于社會(huì)和他人的活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。王明亮[13]的調(diào)查結(jié)果顯示，68.7%大學(xué)生認(rèn)為參加志愿活動(dòng)有利于專業(yè)學(xué)習(xí)或所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用，半數(shù)以上學(xué)生認(rèn)為參加志愿活動(dòng)是其社會(huì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的體現(xiàn)，通過(guò)服務(wù)社會(huì)能夠從中獲得成績(jī)感和歸屬感，與本研究結(jié)論相似。參加志愿服務(wù)活動(dòng)不僅豐富了學(xué)生的職業(yè)知識(shí)、提升了職業(yè)技能，還能讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到良好職業(yè)道德對(duì)職業(yè)發(fā)展的重要性，這與當(dāng)前提倡開(kāi)展的專業(yè)化志愿服務(wù)的實(shí)際情況是一致的。同時(shí)，說(shuō)明學(xué)生重視專業(yè)發(fā)展，有職業(yè)規(guī)劃并注重職業(yè)能力的培養(yǎng)。黃金飛[14]的研究顯示，高校志愿服務(wù)制度為大學(xué)生責(zé)任意識(shí)形成提供了制度性支持，促進(jìn)了大學(xué)生責(zé)任意識(shí)形成的主體自覺(jué)，有利于學(xué)生職業(yè)道德的培養(yǎng)和形成，為日后邁入社會(huì)進(jìn)入職場(chǎng)提供鋪墊和準(zhǔn)備。左婷婷[15]研究表明，在志愿服務(wù)過(guò)程中，護(hù)生將書(shū)本知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，將所學(xué)的專業(yè)技能用于志愿服務(wù)，培養(yǎng)了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，強(qiáng)化了自身的文化素養(yǎng)，提高了法律修養(yǎng)、審美情趣和心理素質(zhì)。

3.1.4志愿服務(wù)保障相對(duì)薄弱 在對(duì)護(hù)理專業(yè)學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)組織管理情況的調(diào)查中，結(jié)果顯示為志愿者提供的后勤保障措施比較欠缺，尤其體現(xiàn)在“簽訂服務(wù)協(xié)議”“提供保險(xiǎn)”“提供補(bǔ)貼”這幾項(xiàng)，其中“對(duì)志愿者提供保險(xiǎn)”這一項(xiàng)最為欠缺，50.05%學(xué)生表示自己參加的志愿活動(dòng)從未提供保險(xiǎn)。志愿活動(dòng)也會(huì)伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)，如人身安全、精神損害或者侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，志愿服務(wù)保障不完善是我國(guó)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)管理一直以來(lái)存在的問(wèn)題[16-17]。除了人身安全保障之外，物質(zhì)保障不到位也是各地普遍面臨的困境，志愿活動(dòng)沒(méi)有固定的資源資助，不僅無(wú)法為學(xué)生提供一定的補(bǔ)貼，也不利于推廣和開(kāi)展大范圍的志愿活動(dòng)。

3.1.5志愿服務(wù)活動(dòng)培訓(xùn)體系還不完善 本研究結(jié)果顯示，護(hù)理專業(yè)學(xué)生參與的志愿服務(wù)類型大多是和專業(yè)相關(guān)，涉及到人和健康，因此對(duì)護(hù)理專業(yè)志愿者在各方面的要求更高。但是大學(xué)生志愿者在能力和各方面的素質(zhì)往往參差不齊，未參加過(guò)臨床實(shí)踐的護(hù)理新生在專業(yè)技能方面更是存在不足，因此對(duì)志愿者提供規(guī)范的培訓(xùn)和指導(dǎo)十分重要。有調(diào)查顯示，針對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)培訓(xùn)，“偶爾培訓(xùn)”和“從未培訓(xùn)”的比例高達(dá)58.4%～70.0%[18-19]。本研究的調(diào)查結(jié)果顯示，“部分活動(dòng)有”和“從未有過(guò)”培訓(xùn)占23.23%，優(yōu)于其他研究的結(jié)果，說(shuō)明本研究納入的北京4所護(hù)理高校更加重視學(xué)生的志愿服務(wù)培訓(xùn)。但是仍有32.96%學(xué)生認(rèn)為志愿者業(yè)務(wù)水平不足。這些都說(shuō)明當(dāng)前對(duì)護(hù)理專業(yè)學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的培訓(xùn)仍然有所欠缺，志愿服務(wù)培訓(xùn)力度應(yīng)加強(qiáng)，范圍仍需繼續(xù)擴(kuò)大。

3.2解決護(hù)理專業(yè)學(xué)生志愿服務(wù)存在問(wèn)題的對(duì)策

3.2.1正確引導(dǎo)學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí) 對(duì)于護(hù)理專業(yè)學(xué)生而言，志愿服務(wù)活動(dòng)不僅可以幫助他人，也能提高自身素質(zhì)，在樹(shù)立良好職業(yè)價(jià)值觀、提高職業(yè)知識(shí)和技能等方面都有著重要作用。要讓護(hù)理專業(yè)學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)持續(xù)健康地發(fā)展，高校應(yīng)當(dāng)在日常教育中重視學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的認(rèn)知，強(qiáng)化志愿服務(wù)精神建設(shè)，正確引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)。

3.2.2加大志愿服務(wù)的宣傳力度 志愿服務(wù)活動(dòng)是踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，充分利用多媒體資源，如公眾號(hào)平臺(tái)等，加大志愿服務(wù)的宣傳力度，包括志愿服務(wù)的精神、志愿服務(wù)項(xiàng)目前期的招募、中期的活動(dòng)過(guò)程、后期活動(dòng)效果、優(yōu)秀志愿者的服務(wù)事跡等，增強(qiáng)公眾對(duì)志愿服務(wù)的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值的認(rèn)同，也能在一定程度上調(diào)動(dòng)學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的積極性。

3.2.3優(yōu)化志愿服務(wù)的內(nèi)容和形式 組織專業(yè)化的醫(yī)學(xué)志愿活動(dòng)，一方面能夠加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有知識(shí)資源的合理化利用，另一方面也有利于醫(yī)學(xué)生加強(qiáng)專業(yè)技能，將理論知識(shí)的學(xué)習(xí)實(shí)踐化[20]。在這個(gè)過(guò)程中，要避免志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容和形式的單一，這樣不僅會(huì)影響學(xué)生的積極性，也會(huì)影響志愿服務(wù)活動(dòng)的長(zhǎng)期開(kāi)展。2010 年《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開(kāi)展“志愿護(hù)理服務(wù)”暨紀(jì)念5·12國(guó)際護(hù)士節(jié)活動(dòng)的通知》中明確要求醫(yī)學(xué)院校護(hù)理專業(yè)學(xué)生進(jìn)醫(yī)院開(kāi)展“志愿護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)，使護(hù)理專業(yè)學(xué)生通過(guò)為患者提供志愿護(hù)理服務(wù)，盡早接觸臨床護(hù)理工作，拓寬專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)渠道，鍛煉實(shí)際工作能力，增進(jìn)與患者的溝通和交流，為今后的護(hù)理職業(yè)生涯奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。建議吸納護(hù)理專業(yè)教師共同參與志愿服務(wù)，設(shè)計(jì)符合護(hù)理專業(yè)學(xué)生需求的志愿服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容，基于專業(yè)特色加強(qiáng)拓寬志愿服務(wù)領(lǐng)域，加強(qiáng)與醫(yī)院、社區(qū)合作，與學(xué)生黨團(tuán)活動(dòng)相結(jié)合，進(jìn)一步優(yōu)化志愿服務(wù)的內(nèi)容和形式，打造獨(dú)具護(hù)理專業(yè)特色的志愿服務(wù)品牌，提升志愿服務(wù)的吸引力，同時(shí)，便于教師觀察學(xué)生理論和實(shí)踐結(jié)合的能力，有助于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，促進(jìn)教學(xué)，最大化地實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值[21-22]。

3.2.4健全志愿服務(wù)招募和培訓(xùn)體系 志愿者招募是志愿活動(dòng)的起點(diǎn)，招募到合格和優(yōu)秀的志愿者會(huì)對(duì)志愿服務(wù)工作的效果產(chǎn)生直接影響[23]。志愿服務(wù)活動(dòng)前期招募應(yīng)結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)、崗位需求進(jìn)行匹配最合適的志愿者，一方面要考慮到學(xué)生知識(shí)和技能掌握情況，一方面也要考慮學(xué)生的綜合素質(zhì)，這樣才能保證志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供更優(yōu)的服務(wù)。在招募到志愿者后，下一步就應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)志愿者的培訓(xùn)。目前，護(hù)理專業(yè)學(xué)生志愿服務(wù)需要建立更加規(guī)范的培訓(xùn)體系，建議嚴(yán)格培訓(xùn)制度，制定培訓(xùn)課程，完善培訓(xùn)內(nèi)容，對(duì)學(xué)生參加培訓(xùn)的情況進(jìn)行管理和記錄。包括：①針對(duì)志愿服務(wù)內(nèi)容的專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，從而保障志愿服務(wù)實(shí)踐的順利進(jìn)行，同時(shí)幫助志愿者獲得自身能力的提高；②志愿服務(wù)的理念、價(jià)值等內(nèi)容的培訓(xùn)，幫助真正理解和體會(huì)到志愿服務(wù)的意義，形成正確的價(jià)值觀；③法律法規(guī)的培訓(xùn)，明確志愿者應(yīng)有的權(quán)利，做好自我保護(hù)。同時(shí)減輕學(xué)生的課程負(fù)擔(dān)，建議可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，采用線上線下聯(lián)合培訓(xùn)。

3.2.5建立規(guī)范的志愿服務(wù)保障和激勵(lì)機(jī)制 大學(xué)生志愿服務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展不僅需要積極宣傳志愿精神，也需要不斷完善志愿者權(quán)利保障[24]。志愿精神強(qiáng)調(diào)自愿和奉獻(xiàn)，但是學(xué)?；蛑驹附M織需要為志愿者提供基本的保障，這體現(xiàn)了對(duì)志愿者人身權(quán)益的尊重與維護(hù)，也是志愿服務(wù)實(shí)踐順利開(kāi)展的保障，同時(shí)這也在一定程度上使志愿者感受到被尊重和認(rèn)可。學(xué)校和志愿服務(wù)組織應(yīng)更加規(guī)范志愿服務(wù)保障管理，包括人身安全保障和物質(zhì)保障，在需要的情況下為志愿者提供人身保險(xiǎn)和一定額度的資金補(bǔ)貼，如交通補(bǔ)貼等，促進(jìn)大學(xué)生志愿服務(wù)長(zhǎng)期健康地發(fā)展。此外，激勵(lì)機(jī)制是對(duì)志愿者服務(wù)的一種嘉獎(jiǎng)，也體現(xiàn)出社會(huì)、學(xué)校對(duì)志愿服務(wù)工作的支持與肯定[25]。建立行之有效的激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)個(gè)人內(nèi)在需求，一是加強(qiáng)志愿者注冊(cè)登記制度、志愿服務(wù)認(rèn)證制度以及志愿服務(wù)考評(píng)體系；二是建立多層次、多樣式的志愿者表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度。以北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院為例，目前學(xué)院已將志愿服務(wù)與學(xué)生綜合測(cè)評(píng)、各級(jí)各類評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、入黨積極分子推優(yōu)等結(jié)合起來(lái)，為進(jìn)一步激勵(lì)學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)。

4 小結(jié)

本研究結(jié)果顯示，護(hù)理專業(yè)學(xué)生志愿服務(wù)參與度高，志愿服務(wù)對(duì)學(xué)生影響積極; 但是活動(dòng)內(nèi)容有待豐富、活動(dòng)保障有待加強(qiáng)、培訓(xùn)體系有待完善。針對(duì)目前的現(xiàn)狀，還需采取針對(duì)性的措施積極探索護(hù)理專業(yè)學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的新內(nèi)容、新模式，健全完善相應(yīng)的規(guī)章制度，規(guī)范護(hù)理專業(yè)學(xué)生志愿服務(wù)體系，將志愿服務(wù)與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，促進(jìn)護(hù)理專業(yè)學(xué)生志愿服務(wù)的持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。